在部署天翼云TeleDB数据库前，您需要获取许可证文件、完成环境初始化并进行相关的数据库参数配置。 1. 获取许可证文件。 说明 请您联系天翼云商务代表获取许可证文件。 2. 环境初始化。 1. 挂载磁盘，对所有机器规划挂载目录，建议您控制台主机用app目录，实例主机用data目录。 1. 执行如下命令，格式化数据盘。若您使用的磁盘不是新盘需格式化数据盘。若您使用的是新盘则可跳过该步骤。 mkfs.xfs f i attr2 l lazycount1,sectsize4096 b size4096 d sectsize4096 L data /dev/vdb 2. 执行如下命令，创建根目录文件，提供给挂载数据盘使用。 mkdir p /app 3. 执行如下命令，挂载数据盘。 mount /dev/vdb /app 4. 执行如下命令，写入磁盘配置文件，开机自动挂载磁盘。 echo "/dev/vdb /app xfs defaults 0 0" >> /etc/fstab 2. 创建部署使用用户teledb 1. 执行如下命令，创建用户（创建部署的用户是teledb，不是teledbx） groupadd f teledb useradd g teledb teledb 2. 执行如下命令，设置密码。 passwd teledb 说明 由于安装teledbX时会将 当作特殊字符，不被识别，所以设置的密码中不包含 。 3. 初始化系统参数。 su teledb cd /etc/security 在/etc/security/limits.conf文件中最后一部分，添加如下内容。 teledb soft nofile 131072 teledb hard memlock 128849018880 teledb soft memlock 128849018880 teledb soft core 1024000 teledb hard core 1024000 teledb hard nproc unlimited teledb soft nproc unlimited teledb hard nofile 131072 teledb hard stack unlimited teledb soft stack unlimited 4. 执行如下命令。 echo vm.swappiness10 >> /etc/sysctl.conf sysctl w vm.swappiness10 echo vm.minfreekbytes102400 >> /etc/sysctl.conf sysctl w vm.minfreekbytes102400 5. 进入/etc/sudoers文件，添加权限. 在root ALL（ALL）ALL 一行下面添加如下内容。 teledb ALL(ALL) NOPASSWD:ALL 6. 修改挂载目录权限. 执行如下命令，修改成可读写运行权限 sudo chmod 777 /app 执行如下命令，修改/app目录下文件所属用户。 sudo chown R teledb:teledb /app 3. （可选）创建软连接。 执行如下命令创建软连接（安装dcp主机不需要执行该操作， 安装teledb控制台的主机以及teledb实例主机需要执行该操作。） cd /usr/local/bin ln s /usr/sbin/ip ip ln s /usr/sbin/sysctl sysctl ln s /usr/sbin/userdel userdel ln s /usr/sbin/useradd useradd 3. 数据库参数配置 1. DN节点参数配置参考以下参数设置，其中sharedbuffers根据服务器配置调整，建议为服务器总内存的1/4，且上限不超过64GB。 服务器总内存小于512G时，根据情况适当下调以下参数，避免出现OOM。 sharedbuffers 64GB effectivecachesize 128GB workmem 100MB maintenanceworkmem 16GB 以下是512G内存服务器的DN节点参数配置建议： maxconnections 5000 maxpoolsize 6000 commitdelay 20 commitsiblings 10 sharedbuffers 64GB effectivecachesize 128GB workmem 100MB maintenanceworkmem 16GB dynamicsharedmemorytype posix bgwriterdelay 10ms bgwriterlrumaxpages 1000 bgwriterlrumultiplier 10.0 effectiveioconcurrency 200 wallevel replica walbuffers 16MB walwriterdelay 10ms minwalsize 60GB maxwalsize 200GB synchronouscommit local fullpagewrites off fsync off checkpointtimeout 30min checkpointcompletiontarget 0.9 effectivecachesize 128GB updateprocesstitle off trackactivities off autovacuum on autovacuummaxworkers 3 logstatement 'none' maxparallelworkerspergather 0 poolerscalefactor 64 sharedqueues 512 enablematerial off vacuumdelta 300 minfreesize300 mlscheckdatamaskoff 2. CN节点参数配置 参考以下参数设置： maxconnections 5000 maxpoolsize 6000 commitdelay 20 commitsiblings 10 sharedbuffers 6GB effectivecachesize 16GB workmem 100MB maintenanceworkmem 4GB dynamicsharedmemorytype posix bgwriterdelay 10ms bgwriterlrumaxpages 1000 bgwriterlrumultiplier 10.0 effectiveioconcurrency 200 randompagecost 1.1 wallevel replica walbuffers 16MB walwriterdelay 10ms minwalsize 1GB maxwalsize 3GB synchronouscommit off fullpagewrites on fsync on checkpointtimeout 30min checkpointcompletiontarget 0.9 updateprocesstitle off trackactivities off autovacuum on autovacuummaxworkers 2 logstatement 'none' maxparallelworkerspergather 0 poolerscalefactor 64 sharedqueues 512 enablematerial off vacuumdelta 300 persistentdatanodeconnections on logdestination 'stderr' loggingcollector on logdirectory 'log' minfreesize300

本节主要介绍智能视图服务的产品优势。 天翼云智能视图服务具有以下优势： 就近接入 资源节点遍布全国，服务就近接入、高效稳定。 云原生架构 按需接入，弹性扩缩容，服务即开即用，免运维。 高可用 全网业务多级调度，高可用服务保障。 接入广泛 支持海量设备纳管、支持多厂商设备、支持丰富的接入协议。 高效视频云存储 流直存云服务技术，视频云端存储更高效。 AI能力丰富 一体化的智能视图分析服务，丰富的算法模型。 开放生态 提供开放接口，可灵活对接业务平台，加速场景落地。 数据安全 支持专线接入，保障客户数据与互联网物理隔绝。

本文介绍如何查看副本(备份集)。 操作场景 用户可以查看备份任务下的所有备份数据，并在需要时通过指定版本恢复数据。 前提条件 已生成备份数据。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份控制台。 5. 单击“备份集”，进入备份集页面。可查看所有已经生成的备份数据信息。 6. （可选）可根据需要通过备份集恢复数据，单击备份集所在行“操作>还原”进行数据恢复，具体操作参见“恢复混合备份数据”。

本文介绍如何管理混合备份历史任务。 操作场景 您可以在历史任务页面查看混合备份相关的历史任务记录和任务详情。 约束与限制 有正在执行或已执行完成的任务。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台，在云备份页面，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份控制台。 4. 点击“历史任务”可查看当前、历史的任务执行记录。 5. 单击任务所在行“操作>查看”，可进入任务详情页面。在此页面可查看本次任务的执行详细信息，包括文件数量、执行失败的报错信息等。

本文介绍如何编辑混合备份计划(任务)。 操作场景 备份任务创建后，需修改备份的内容或者备份周期时，可以使用编辑备份任务功能。 前提条件 已创建备份任务。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份控制台。 5. 单击“任务列表”，进入任务列表页面。 6. 单击待编辑备份任务所在行“操作>编辑”。进入编辑备份任务页面。 7. 在该页面对备份任务的参数进行修改，修改完成后，单击“确定”，完成备份任务的修改。

本文介绍如何查看云安全中心账单。 用户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况，详情请参见账单概览。 账单说明 云安全中心产品为包年包月计费产品，包年包月产品采用预付费模式，即先付费再使用，支付成功后，云资源将被系统分配给用户使用，直到超过保留期后被系统回收。 说明 当月最终账单将在次月3日生成，在次月4日10点后可查看和导出。 云安全中心属于按月结算的产品，当月消费可在次月3日查看账单。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在页面右上角用户名称处，选择“费用中心”。 3. 在左侧菜单栏选择“账单管理”，进入“账单概览”页面，可按产品类型汇总查看产品账单。 4. 在左侧菜单栏选择“账单详情”，进入账单详情页面。 统计维度选择“产品”，统计周期选择“按账期”，计费模式选择“包周期”，账期选择需要查看的账单时间，即可查看到产品的账单详情。

DIS触发器中起始位置LATEST和TRIMHORIZON是什么意思？ 起始位置对应DIS服务中的游标类型，用来选择从DIS通道中读取数据的位置： TRIMHORIZON：从最早被存储至分区的有效记录开始读取。 例如，某租户使用DIS的通道，分别上传了三条数据A1，A2，A3。N天后（设定A1已过期，A2和A3仍在有效期范围内），该租户需要下载此三条数据，并选择了TRIMHORIZON这种下载方式。那么用户可下载的数据将从A2开始读取。 LATEST：从分区中的最新记录开始读取，此设置可以保证总是读到分区中最新记录。 Python函数有中文注释报乱码错误，该如何解决？ 使用Python语言在线编辑代码，需要输出中文时，请在编辑器中增加如下代码： coding:utf8 import json def handler (event, context): output 'Hello message: ' + json.dumps(event,ensureasciiFalse) return output 为什么无法通过API调用更新OBS触发器状态? OBS不支持pull类型触发器，所以不能开启和禁用。 使用APIG触发器，函数如何获取请求路径或请求参数？ 请求路径或请求参数默认携带在event的入参中，FunctionGraph函数对APIG调用的传入值为函数自带的事件模板。您可以通过打印函数执行结果，获取请求路径或请求参数。 示例： queryStringParameters：GET请求中URL后面要带的参数，当发起一次GET请求时，参数会以url string的形式进行传递。即?后的字符串则为其请求参数，并以&作为分隔符。 path：API访问地址。 您可以直接通过请求路径调用： 也可以通过添加请求参数调用：

本页面主要介绍天翼云数据传输服务DTS对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 数据传输服务DTS现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建实例 dtsCreateInstance 删除实例 dtsDeleteInstance 任务启动 dtsStartJob 任务暂停 dtsStopJob 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表页，根据需要选择时间段、设置筛选条件，如：读写类型、事件级别、操作用户、事件来源、资源类型、资源名称、事件名称等。点击查询即可。 4. 在审计事件查询结果列表右侧操作列点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

说明：本章节会介绍如何通过公网连接数据库实例 提供两种连接方式通过MySQL客户端连接实例：普通连接和SSL连接。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。 前提条件 ①　对目标实例绑定弹性公网IP。 ②　获取本地设备的IP地址。 ③　设置安全组规则。 ④　使用ping命令连通1.a中绑定的弹性公网IP地址，确保本地设备可以访问该弹性公网IP地址。 ⑤　使用客户端连接实例。 使用MySQLFront连接实例 步骤 1 启动MySQLFront客户端。 步骤 2 在连接管理对话框中，单击“新建”。 图1 连接管理 步骤 3 输入需要连接的关系型数据库实例信息，然后单击“确定”。 图2 添加信息 表 参数说明 参数 说明 名称 连接数据库的任务名称。若不填写，系统默认与Host一致。 主机 目标实例的弹性公网IP。 端口 输入RDS实例的内网端口。 用户 需要访问RDS实例的账号名称。默认root。 密码 要访问关系型数据库实例的帐号所对应的密码。 步骤 4 在打开登录信息窗口，选中创建的连接，单击“打开”，如下图所示。 若连接信息无误，即会成功连接实例。 图3 打开登录信息 若连接失败，请确保各项前提条件正确配置后，重新尝试连接。 SSL连接 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击实例名称进入“基本信息”页面，单击“数据库信息”模块“SSL”处的，下载根证书或捆绑包。 步骤 5 将根证书导入弹性云服务器Linux操作系统。 关系型数据库服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。 关系型数据库服务还提供根证书捆绑包下载，其中包含2017年4月之后的新根证书和原有根证书。 步骤 6 连接关系型数据库实例。以Linux系统为例，执行如下命令。 mysql h P u p sslca 表 参数说明 参数 说明 目标实例的弹性公网IP。 目标实例的数据库端口。 用户名，即关系型数据库帐号（默认管理员帐号为root）。 相应的SSL证书文件名，该文件需放在执行该命令的路径下。 使用root用户SSL连接数据库实例，示例如下： mysql h 172.16.0.31 P 3306 u root p sslcaca.pem 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： Enter password: 若连接失败，请确保各项前提条件正确配置后，重新尝试连接。

公共传输通道是否计费？ 公共传输通道在天翼云官网为免费产品。如需开通公共传输通道服务，请联系客户经理咨询具体价格及计费方式，客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后，客户经理将协助您开通公共传输通道业务，并跟进后续公共传输通道业务的变更和退订等相关业务。 公共传输通道的计费规则是什么？ 公共传输通道收费项分为网络使用费和路由条目增强服务费；其中网络使用费分为三类：一是天翼云资源池站点网络使用费，二是客户站点网络使用费，三是第三方云站点使用费。 路由条目如何收费？ 如果客户VPN站点的路由条目数超过该站点的默认标准，对超出部分按月以每条20元的标准收取路由条目增强服务费。 站点实例如何停止收费？ 站点实例默认自动续订，若有意终止公共传输通道服务的使用，请您务必执行退订操作。

本节介绍如何查看AntiDDoS云审计日志。 开启了云审计服务后，系统开始记录AntiDDoS资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择区域。 3. 选择“管理与部署> 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 4. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 5. 在下拉框中选择“云服务”，输入“AntiDDoS”，按“Enter”。 6. 在查询结果中单击事件名称，查看事件详情。 事件列表支持通过高级搜索来查询对应的操作事件，您可以在筛选器组合一个或多个筛选条件： 事件名称、资源名称、资源ID、事件ID：需要输入某个具体的名称或ID。 资源名称：当该事件所涉及的云资源无资源名称或对应的API接口操作不涉及资源名称参数时，该字段为空。 资源ID：当该资源类型无资源ID或资源创建失败时，该字段为空。 云服务、资源类型：在下拉框中选择对应的云服务名称或资源类型。 操作用户：在下拉框中选择一个或多个具体的操作用户。 事件级别：可选项为“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 normal：表示操作成功。 warning：表示操作失败。 incident：表示比操作失败更严重的情况，如引起其他故障等。 时间范围：可选择查询最近1小时、最近1天、最近1周的操作事件，也可以自定义最近1周内任意时间段的操作事件。

历史变动记录 HSS提供的资产管理，主动对帐号信息、软件信息及自启动的变动情况进行记录，您可根据维度和时间进行选择查看对应的信息变动详情。 约束限制 需开启企业版、旗舰版、网页防篡改版或容器版中任一版本。 查看历史变动记录 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击，选择“区域”，选择“安全>企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。切换至新版后，在总览页左上角单击“返回旧版”，可切换至主机安全（旧版）。 4、选择“资产管理>资产指纹>历史变动记录”，进入“历史变动记录”页面，选择维度和时间段，查看帐号、软件、自启动项的历史变动记录。

操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例管理 页面，选择指定的实例，单击操作 列的更多 ，然后选择创建只读。 说明 只读实例需要等主实例创建完毕后才能开通。 只读实例需要单独配置白名单才可以访问。 为包周期的主实例创建包周期的只读实例时，请务必保证主实例的有效期大于1个月，否则请先续订主实例后，再为其开通包周期的只读实例。 如果主实例为包周期，可以选择订购包周期或按需的只读实例；如果主实例为按需的，则只能订购按需的只读实例。 基本信息 参数 描述 数据库版本 和主实例相同，无法自主选择。 可用区 针对支持多可用区的资源池，您可以自主选择可用区。 性能类型 我们提供了通用型、计算增强型和内存优化型的主机类型供您选择，对应的主机类型提供对应六代机或七代机。目前七代机的表现整体优于六代机。 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。关于性能规格详情，请参见数据库实例规格。创建成功后可进行规格变更，请参见变更实例的CPU和内存规格。 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。普通I/O：磁盘类型SATA，最大吞吐量90MB/s。高I/O：磁盘类型SAS，最大吞吐量150MB/s。超高I/O：磁盘类型SSD，最大吞吐量350MB/s。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。只读实例的存储空间大小默认与主实例一致。 IP地址 可以选择自动分配IP或者手动指定IP地址。 实例名称 只读实例名称无法自主定义。 购买周期 参数 描述 购买时长 选择所需的时长，可选择包周期或者按需计费，系统会自动计算对应的配置费用，包周期时间越长，折扣越大。 购买数量 关系数据库MySQL版服务支持批量创建只读实例，只读总数上限为5个。 4.在规格确认页面，进行信息确认。 如果需要重新选择，单击上一步。 信息确认无误，单击提交，下发新增只读实例请求。 5.只读实例创建成功后，您可以对其进行查看和管理。 您可以通过任务列表查看详细进度和结果。 说明 只读实例可单独进行退订，主实例退订时只读实例也会随之退订，如有特殊原因导致主实例退订后只读实例未退订，只读实例将显示异常，请于控制台页面对只读实例进行退订，以免只读实例产生多余费用。

本节介绍在开通DDoS高防（边缘云版）后，如何快速接入TCP/UDP业务进行DDoS防御。 适用场景 如果需要防护非HTTP/HTTPS协议的域名, 可通过TCP/UDP端口进行接入。 在控制台进行业务接入时，无需配置域名，但需要用户修改域名的CNAME解析。 操作流程 步骤一：控制台新增端口转发规则。 步骤二：配置域名CNAME解析。 步骤一：控制台新增端口转发规则 1. 进入客户控制台，选择【业务接入】【端口接入】，这个页面您可以查看已添加的端口的信息，包括端口、CNAME、CNAME状态等信息，仅当CNAME状态为启用时才可使用，若停用则无法进行解析获得高防IP。点击右上角【新增规则】。 注意 相同域名，无法同时进行域名接入（HTTP/HTTPS）和端口接入(TCP/UDP)。 2. 填写端口信息，根据您的需求进行填写，支持批量增加，填写后进行提交。首次进入“端口接入”页面会自动生成域名CNAME，且为启用状态，后续针对该CNAME进行添加端口。并可在端口列表进行端口删除、修改等操作。配置详情可参考新增规则。

本章节主要介绍 ALM12081 ommdba用户过期。 告警解释 系统每天零点开始，每8小时检测当前系统中ommdba用户是否过期，如果用户过期，则发送告警。 当系统中ommdba用户过期的期限重置，当前状态为正常，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12081 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ommdba用户过期，OMS数据库无法管理，数据不能访问。 可能原因 该主机ommdba用户过期。 处理步骤 检查系统中ommdba用户是否过期 1.以root用户登录集群故障节点。 执行chage l ommdba命令查看当前ommdba用户密码设置信息。 2.查找“Account expires”对应值，查看用户设置是否过期。 说明 如果参数值为“never”，则代表永不过期；如果为日期值，则查看是否过期。 是，执行步骤3。 否，执行步骤4。 3.执行 chage E 'yyyyMMdd' ommdba命令设置ommdba 用户过期的期限，等待8小时，观察告警是否自动清除。 是，操作结束。 否，执行步骤4。 收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“NodeAgent”，单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分，单击“下载”。 7.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节主要介绍ALM16047 HiveServer已从Zookeeper注销的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Hive服务，若Hive在Zookeeper上的注册信息丢失，或者Hive无法连接上Zookeeper，将会发出告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16047 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当无法在Zookeeper上读取到Hive的配置，将会导致HiveServer不可用。 可能原因 网络故障。 ZooKeeper实例状态异常。 处理步骤 重启相关实例 1.登录FusionInsight Manager，在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“Hive解注Zookeeper”所在行的下拉菜单，在“定位信息”中查看告警上报的角色名并确定实例IP地址。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，勾选上报告警IP对应的实例，选择“更多 > 重启实例”。 3.重启完成后，等待5分钟，查看告警是否消除。 是，处理完毕。 否，执行步骤4。 收集故障信息 4.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 7.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

检查Zookeeper服务状态 5.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM13000 ZooKeeper服务不可用”告警产生。 是，执行步骤6。 否，执行步骤7。 6.参考“ALM13000 ZooKeeper服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 检查HDFS服务状态 7.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM14000 HDFS服务不可用”告警产生。 是，执行步骤8。 否，执行步骤9。 8.参考“ALM14000 HDFS服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤9。 检查Yarn服务状态 9.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM18000 Yarn服务不可用”告警产生。 是，执行步骤10。 否，执行步骤11。 10.参考“ALM18000 Yarn服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤11。 收集故障信息 11.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”中勾选待操作集群的“Mapreduce”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 14.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

查看JVM的当前配置 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”，选择“全部配置”， 选择“HiveServer/MetaStore > JVM”，将“HIVEGCOPTS/METASTOREGCOPTS”参数中“Xmx”的值根据如下建议进行调整，并单击“保存”。 说明 HiveServer的GC参数配置建议 当Hive GC时间超出阈值时，将“Xmx”值调整为默认值的2倍，比如：“Xmx”默认设置为2G时，调整“Xmx”的值为4G。 建议同时调节“Xms”的值，使“Xms”和“Xmx”比值为1:2，这样可以避免JVM动态调整堆内存大小时影响性能。 MetaServer的GC参数配置建议 当Meta GC时间超出阈值时，将“Xmx”值调整为默认值的2倍，比如：“Xmx”默认设置为2G时，调整“Xmx”的值为4G。 建议同时调节“Xms”的值，使“Xms”和“Xmx”比值为1:2，这样可以避免JVM动态调整堆内存大小时影响性能。 5.选择“更多 > 重启服务”重启服务。 6.观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 收集故障信息 7.在主备集群的FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 10.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本文为您介绍通过KMS实现云硬盘、对象存储、弹性文件等云服务的数据加密最佳实践。 密钥管理系统与天翼云产品无缝集成，在云产品中，仅需要选择在KMS中托管的主密钥，即可轻松实现对云产品数据的服务端加密。 云产品通过集成KMS实现对云上数据的加密存储，密钥由KMS托管，满足监管合规要求。整个服务端加密过程对用户透明无感知，只需要开启加密功能并指定密钥即可。同时用户无须自定构建和维护密钥管理基础设施，节省开发成本。 用户可以选择KMS为云产品自动创建的默认主密钥加密，也可以选择通过KMS创建的用户主密钥。其中默认密钥不收取密钥托管费用。 场景示意图 云产品开启服务端加密流程 加密云硬盘 在创建云硬盘页面，选择开启“磁盘加密”，并在密钥列表中选择加密密钥。 加密对象存储 在创建对象存储Bucket页面，选择开启“服务端加密”，并在密钥列表中选择加密密钥。 加密弹性文件 在创建文件系统页面，选择开启KMS加密，并在密钥列表中选择加密密钥。

此章节为您介绍如何新增系统的角色。 在“二类节点”区域购买的实例【日志审计（原生版）支持的区域请参见支持的区域】，支持角色管理功能。通过给用户关联不同的角色，赋予用户在系统中不同模块的操作权限。 注意 只有初始用户具有删除角色的权限。 创建角色 1.登录日志审计（原生版）控制台。 2.在左侧导航栏选择“系统配置 > 角色管理”，进入“角色管理”页面。 3.单击页面上方的“新增”，在弹出的对话框中填写内容以新建角色。 参数 参数说明 取值样例 角色编码 填写新建角色的自定义编码，由316位的数字字母下划线组成。 Operation 角色名称 填写新建角色的自定义名称。 运维人员 可授出角色 选择可赋予该角色的角色。 普通用户 4.单击“提交”，完成角色的创建。 修改角色 1.登录日志审计（原生版）控制台。 2.在左侧导航栏选择“系统配置 > 角色管理”，进入“角色管理”页面。 3.选择需要修改的角色，单击“操作”列的“修改”。 4.在弹出的对话框中修改需要调整内容，单击“提交”，完成角色修改。 配置角色模块权限 1.登录日志审计（原生版）控制台。 2.在左侧导航栏选择“系统配置 > 角色管理”，进入“角色管理”页面。 3.选择需要配置权限的角色，单击“操作”列的“更多”，选择待配置的权限。 4.根据角色的业务需求，勾选需要配置的模块。 5.单击“提交”，完成权限配置。

检查用户名、密码和转储目录是否正确 5. 查看转储配置页面中当前的第三方服务器用户名、密码和转储目录是否正确。 是，执行步骤8。 否，执行步骤6。 6. 修改用户名、密码和转储目录，单击“确定”，重新下发一次配置。 7. 2分钟后，查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。 检查转储目录的磁盘空间是否足够 8. 根据转储配置页面中当前的转储目录，以root 用户登录到第三方服务器，使用df命令检查第三方服务器的转储目录的磁盘空间是否大于100MB。 是，执行步骤11。 否，执行步骤9。 9. 扩大第三方服务器的磁盘空间，然后重新配置SFTP服务端密码，单击“确定”，重新下发一次配置。 10. 2分钟后，查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤11。 重新设置转储规则 11. 在FusionInsight Manager界面，选择“审计 > 配置”。 12. 重新设置转储规则，填入正确的参数，单击“确定”。 13. 2分钟后，查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤14。 收集故障信息 14. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 15. 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。 16. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 17. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

检查DataNode数据目录是否与系统关键目录使用同一磁盘 17.分别使用df命令获取DataNode数据目录中的每个目录的磁盘挂载情况。 18.查看命令结果的磁盘挂载目录是否为系统关键目录（“/”或“/boot”）。 是，执行步骤19。 否，执行步骤24。 19.修改该DataNode节点的配置参数“dfs.datanode.data.dir”的值，删除与系统关键目录使用同一磁盘的目录。 20.继续执行步骤24。 检查DataNode数据目录中是否多个目录使用同一磁盘 21.分别使用df命令获取DataNode数据目录中每个目录的磁盘挂载情况。记录命令结果的磁盘挂载目录。 22.修改该DataNode节点的配置参数“dfs.datanode.data.dir”的值，对于其中磁盘挂载目录相同的DataNode目录，仅保留其中的一个目录，删除其他目录。 23.继续执行步骤24。 重启DataNode，检查告警是否消除 23.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 实例”，重启该DataNode实例。 24.检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤26。 收集故障信息 25.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 26.在“服务”中勾选待操作集群的“HDFS”。 27.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 28.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

检查节点名配置是否正确 6.进入软件安装目录。 cd /opt 7.查找主备节点的配置文件目录。 find name hacomlocal.xml 8.进入workspace目录。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/OMS/workspace0/ha/local/hacom/conf/ 9.使用vim命令打开hacomlocal.xml，查看local、peer节点配置是否正确，local配置主节点，peer配置备节点。 是，执行步骤12。 否，执行步骤10。 10.修改hacomlocal.xml中主备节点的配置，修改完成后，按Esc回到命令模式，输入命令:wq保存退出。 11.查看此告警信息是否自动清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤12。 检查是否防火墙禁用端口 12.执行命令lsof i :20012查询主备节点的心跳端口是否打开，有查询结果说明端口已经开放，否则说明端口被防火墙禁用。 是，执行步骤13。 否，执行步骤16。 13.执行命令iptables P INPUT ACCEPT，防止与服务器断开。 14.清除防火墙。 iptables F 15.查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤16。 收集故障信息 16. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 17. 在“服务”中勾选如下节点信息，单击“确定”。 OmmServer Controller NodeAgent 18. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本文为您介绍Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问的解决方法。 问题描述 本文档解决的是在天翼云创建的windows操作系统的云主机，其上通过IIS(信息服务管理器)搭建FTP站点后，通过公网无法访问的问题。 造成问题的原因 1、windows云主机内防火墙拦截了FTP进程。 2、云主机相关的安全组拦截了外网的连接和访问。 windows云主机配置FTP防火墙 这里演示的是windows2008的操作系统，其他系统的可自行搜索开启方式。 具体操作步骤如下。 1. 判断云主机是否开启IIS。在云主机内点击“开始>控制面板>打开或关闭windows功能进入到服务器管理器”，查看角色下是否有IIS，如无执行步骤2进行开启，若已经开启请执行步骤3。 图1 检查云主机是否开启IIS信息服务管理器 2. 在服务器管理器界面，单击角色，并添加角色，按添加角色的向导，在服务器角色中 选择web服务器IIS ，点击下一步进行角色服务设置，在web服务器的角色服务中选择FTP 后点击安装。 图2 开启IIS信息管理服务器搭建FTP站点步骤1 图3 开启IIS信息管理服务器搭建FTP站点步骤2 图4 开启IIS信息管理服务器搭建FTP站点步骤3

本节主要介绍基本概念。 Kubernetes是业界主流的开源容器编排平台。为了让用户可以方便地在云上使用Kubernetes管理容器应用，推出了基于原生Kubernetes的云容器引擎服务。 云容器引擎（Cloud Container Engine，简称CCE）提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群，支持运行Docker容器。借助云容器引擎，您可以在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。 云容器引擎整合了天翼云的计算、网络、存储等服务，支持多可用区（Available zone，简称AZ）容灾等技术构建高可用Kubernetes集群，并提供高性能可伸缩的容器应用管理能力，简化集群的搭建和扩容等工作，让您专注于容器化应用的开发与管理。 名词解释 使用云容器引擎服务，会涉及到以下基本概念： 集群：是指容器运行所需云资源的集合，包含了若干台云服务器、负载均衡器等云资源。 实例（Pod）：由相关的一个或多个容器构成一个实例，这些容器共享相同的存储和网络空间。 工作负载：Kubernetes资源对象，用于管理Pod副本的创建、调度以及整个生命周期的自动控制。 Service：由多个相同配置的实例（Pod）和访问这些实例（Pod）的规则组成的微服务。 Ingress：Ingress是用于将外部HTTP（S）流量路由到服务（Service）的规则集合。 Helm应用：Helm是管理Kubernetes应用程序的打包工具，提供了Helm Chart在指定集群内图形化的增删改查。 镜像仓库：用于存放Docker镜像，Docker镜像用于部署容器服务。 您在使用前可以了解更多Kubernetes相关知识，具体请参见

快速统计 支持在快速统计区域中通过不同匹配条件查看总体的攻击情况。 统计条件 说明 域名 以域名受攻击占比由高到低进行排序 攻击IP 以发起攻击IP攻击占比由高到低进行排序 请求方式 统计攻击请求不同请求方式的占比 URI 以攻击请求中URI请求占比由高到低进行排序 攻击类型 以攻击请求中攻击类型攻击占比由高到低进行排序 状态码 统计攻击请求不同状态码的占比 自动刷新 支持自动刷新攻击日志界面，并可根据您的需求配置刷新间隔。 导出 导出攻击日志支持选择字段。 字段 说明 文件格式 文件格式支持txt、xlsx 导出字段设置 1.多选，选项域名、时间、事件ID、攻击IP、IP归属、URI、攻击类型、规则ID、状态码、处理动作、UserAgent、Referer、请求头、请求体、响应头、响应体、攻击内容 2.支持全选和取消全选 3.默认值域名、时间、事件ID、攻击IP、IP归属、URI、攻击类型、规则ID、状态码、处理动作、UserAgent、Referer 下载列表 您可以针对不同状态的文件名进行下载、重新生成或删除。

验证 步骤 1 权限设置成功后，在文件夹中选择一个对象，单击对象，页面上“链接”显示该对象的共享链接地址。将“链接”中对象对应的URL公布到英特网上，英特网所有用户便可以访问或下载该对象。 步骤 2 匿名用户将对应的URL复制到浏览器，则可以访问到对象。

参数 类型 描述 是否必须 qosName String 指定要查询的QoS策略名称。 是 object String 指定关联的对象类型。 取值： lun：卷。 storagepool（仅集群版支持）：存储池。 storagepoolforlun（仅集群版支持）：存储池内卷的默认QoS策略。 是 status String 对象与QoS策略的关联状态。 取值： associated：已关联。 available：可关联。 默认值为associated。 否

尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户： 您好！ 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持！为进一步优化产品服务质量，提升新用户体验，结合产品运营规划，计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下： 【调整时间】 2026.5.10起。 【原服务说明】 本次调整前，天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务，用户可长期使用免费版功能，部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 自 2026年5月10日起，将停止安全与加速和开发者服务免费版的续订、升级，不再接受续费和升级申请，如果您想继续使用服务，可在5月09号起升级为付费版本。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户，可继续使用至当前服务周期结束，服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持，我们诚挚建议您升级至付费版本，付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益，更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题，或需了解产品功能详情、升级方案等信息，可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源，为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问，欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持！我们将持续迭代优化产品，为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。

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本章节指导如何通过周期性备份实现云主机备份。 通过创建云主机备份策略，您可以按照一定的策略要求对云主机数据进行周期性备份，以便云主机在数据丢失或损坏时快速恢复数据，保证业务正常运行。 说明 通过备份策略的方式对云主机进行周期性备份，仅当启用备份策略后，系统才会自动备份所关联的云主机，并定期删除过期的备份。 新创建的备份策略默认为“启用”状态。 周期性备份产生的备份名称为“autobkxxxx”。 每个用户最多只能创建32个备份策略。 一个备份策略中最多可以绑定64个云主机。 启用数据库服务器备份特性前，已成功安装客户端。该能力仅在部分资源池支持。 如果您想使用弹性云主机的备份创建镜像，请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作： 注意 建议在业务量较小的时间段执行应用一致性备份。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，注册天翼云账号。 2. 登录云主机备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云主机备份”。 3. 在界面右上角单击“创建云主机备份”。 4. 在服务器列表中勾选需要备份的主机以及或磁盘，勾选后将在已勾选服务器列表区域展示。 注意 考虑到恢复后数据的一致性问题，我们推荐您对整个服务器进行备份。若您希望选择部分磁盘备份以节省成本，请尽量确保这些磁盘的数据不受其他未备份磁盘的数据影响，否则可能会导致数据不一致问题。例如，Oracle应用的数据分散在不同磁盘上，如果只备份了部分磁盘，会导致恢复后数据不一致（已备份磁盘恢复到历史时间点数据，未备份磁盘仍保留当前数据），甚至导致应用无法启动。 所选云主机的状态必须为“运行中”或“已停止”。 5. 在下方的“备份配置”区域为已选择的云主机配置备份方式为自动备份，如下图所示。 需要在“备份策略”的下拉菜单中，选择一个已有的备份策略，或者单击右侧的“创建策略”创建一个新的备份策略。在备份创建完成后，所选云主机会绑定到该备份策略中，按照备份策略进行周期性备份。 说明 如果选择的云主机已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，云主机会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。 需要输入备份的“名称”和“描述”，如下表所示。 参数 说明 备注 名称 输入待创建的备份的名称。 只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成，且长度小于等于255个字符。 说明：也可以采用默认的名称，默认的命名规则为“manualbkxxxx”。 备份多个云主机时，系统自动增加后缀，例如：备份0001，备份0002。 manualbkcbf0 描述 输入待创建的备份的描述。描述长度小于等于255个字符。 说明 使用数据库服务器备份前，需先更改安全组和成功安装客户端。相关操作请参见 6. 选择是否启用“数据库服务器备份”（立即备份时可选）。启用后，系统将执行数据库服务器备份（应用一致性备份）。若同时勾选“数据库服务器备份失败后继续备份”，数据库服务器备份失败后系统将执行崩溃一致性备份，若不勾选，数据库服务器备份失败后将直接产生失败备份。如下图所示。 图 数据库服务器备份 7. 单击“立即申请”。 8. 在“规格确认”页面上，查看“详情”，单击“提交申请”。 9. 根据页面提示，返回云主机备份页面。

云堡垒机标准资费说明 产品规格 标准资费（元/个/月） :: 10资产标准版 700 10资产专业版 1050 20资产标准版 950 20资产专业版 1425 50资产标准版 1900 50资产专业版 2850 100资产标准版 3780 100资产专业版 5670 200资产标准版 5280 200资产专业版 7920 500资产标准版 7780 500资产专业版 11170 1000资产标准版 10780 1000资产专业版 14170 5000资产标准版 18000 5000资产专业版 27000 10000资产标准版 24000 10000资产专业版 36000