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云硬盘备份问题
云硬盘备份使用云硬盘备份创建新的云硬盘,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新云硬盘”。将新创建的云硬盘挂载至云主机,相关操作请参考《云硬盘快速入门》的“挂载非共享云硬盘”章节或《云硬盘快速入门》的“挂载共享云硬盘”章节。登录云主机,查看磁盘中的数据。 SFS Turbo备份使用SFS Turbo备份创建新的文件系统,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新文件系统”。将文件系统挂载至云主机。

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帮助文档
云硬盘
常见问题
云硬盘备份问题
配置CNAME
本节介绍了如何获取服务返回的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向我们提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云清洗节点上,达到清洗效果。操作步骤要启用DDoS高防(边缘云)服务,需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME,这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。在控制台【业务接入】的域名列表或者端口列表中复制域名或端口对应的CNAME。

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DDoS高防（边缘云版）
快速入门
配置CNAME
步骤4：结果验证
在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。在公网NAT网关页面,单击目标公网NAT网关的名称。在DNAT页签的DNAT规则列表中,可以看到DNAT规则详细信息验证是否成功添加DNAT规则。若“状态”为“运行中”,表示创建成功。验证私网服务器是否可以被外部公网服务器通过NAT网关访问步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 登录绑定了EIP的服务器ECS02。

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NAT网关
快速入门
使用DNAT为云主机面向公网提供服务
步骤4：结果验证
通过DMS登录DDS实例
点击“DDS”“实例管理”,进入DDS控制台后,您有三种方式可以进入数据库管理服务DMS: 在“实例管理”页面,点击“创建数据库实例”右...首页,根据提示信息填写相关信息,即可登入DMS。点击实例名称,进入实例详情页面,点击右上角的“登录数据库”按钮,即可进入该实例的DMS登录页面。在“实例管理”页面,点击实例右侧的“更多”,选择“登录数据库”操作选项,即可进入该实例的DMS登录页面。

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文档数据库服务
用户指南
数据库工具
通过DMS登录DDS实例
概述
您也可从首页数据库列表操作栏中,单击“库管理”进入管理页面。对象列表 MySQL数据库主要对表、视图、存储过程、事件、触发器和函数等对象进行管理。主要包含对象的新建、查询、修改等操作。表管理具体操作指导,请参考表管理。视图管理具体操作指导,请参考视图管理。事件管理具体操作指导,请参考事件管理。存储过程管理具体操作指导,请参考存储过程管理。函数管理具体操作指导,请参考函数管理。触发器管理具体操作指导,请参考触发器管理。

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数据管理服务
用户指南
MySQL数据库管理（开发工具）
库管理
概述
资产总览
操作步骤在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据目录”模块,进入数据目录页面。详见下图:选择数据目录选择“数据地图 > 总览”。单击“业务资产”,业务资产显示业务对象、逻辑实体、业务属性的数量及其详情。单击“技术资产”,技术资产显示数据库、数据表、数据量的数量及其详情。单击“指标资产”,指标资产显示业务指标及其详情。标签和分类 “标签”是相关性很强的关键字,帮助用户对资产进行分类和描述,以便于检索。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据目录
数据地图
资产总览
数据目录权限
管理数据目录权限规则在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据目录”模块,进入数据目录页面。详见下图:选择数据目录选择“数据权限 > 数据目录权限”,单击“新建”,配置数据目录权限规则。 a.规则名称:设置数据权限规则的名称。 b.类型:当前支持从标签、密级和分类的维度进行过滤筛选。 c.范围:选择实际的标签、密级和分类。 d.用户:配置的数据目录权限规则所适配的用户。 e.生效:打开,表示该数据目录权限规则生效。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据目录
数据权限
数据目录权限
云硬盘扩容问题
本节包含云硬盘的扩容类问题。云硬盘支持缩容或临时扩容吗当前云硬盘仅支持永久地扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量,也不支持临时扩容。注意:云硬盘扩容有一定的约束限制,扩容功能支持扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量。扩容云硬盘和创建新的云硬盘有什么区别两者区别如下,您可以根据业务情况进行选择: 扩容云硬盘是指扩大已有云硬盘的容量,部分系统支持扩容“正在使用”状态的云硬盘,这种情况无需中断业务。

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云硬盘
常见问题
云硬盘扩容问题
属性设置
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【分组管理】,进入目标实例的分组管理页面。在分组管理页面,找到目标分组,单击【属性设置】按钮,进入到属性设置页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
分组管理
属性设置
功能简介
本节介绍天翼云电脑电教室的功能简介。功能概述电教室是教育行业最典型的场景,天翼云电脑可统一控制、集中运维等优势非常适用于电教室场景。极域课堂管理系统能够协助教师进行课堂互动教学,提供多样化的课堂管理功能,从传统PC时代开始积累了大量的教育客户,是最广泛使用的课堂管理软件之一。结合电教室的使用场景,天翼云电脑推出了极域电教室方案,通过与极域联合研发,支持在云电脑中进行局域网广播、一键式批量控制终端、切换课程镜像。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
电教室AI云电脑
功能简介
数据迁移任务
本页介绍天翼云TeleDB数据库数据迁移任务相关操作。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据传输服务操作指南
数据迁移任务
Windows安装客户端
然后客户端电脑上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。

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SSL VPN
快速入门
客户端安装方法
Windows安装客户端
变更计费方式
天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入直播控制台进行计费方式的变更。操作步骤登录直播控制台。单击【计费详情】,单击【视频直播】菜单。在【我的套餐】模块中单击【变更计费方式】。单击需要的计费方式,并单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。注意事项流量:按照每日的实际流量计费。

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视频直播
计费说明
变更计费方式
查询IP可用状态
int 状态码成功100000 message 是 string 信息描述成功返回success,其他返回异常信息描述 re...天翼云

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CDN加速
API参考
API
辅助工具
查询IP可用状态
使用限制
如果当前资源配额无法满足业务需要,您可在天翼云官网提交工单,申请扩大配额。

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统一身份认证（二类节点）
产品简介
使用限制
查看监控数据
操作步骤方式一:通过云监控服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“管理与部署>云监控”,进入云监控控制台页面。单击“云服务监控”下拉菜单,选择"弹性文件监控”。在弹性文件监控页面选定需要查看的文件系统名称,单击操作栏下面的“查看监控图标”,即可进入监控数据页面。您可以选择监控时间段,查看对应的弹性文件服务监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等,获取想要的监控数据。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
监控告警
查看监控数据
共享指定镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“共享”,进入共享镜像页面。输入接受者的账户ID,单击“添加”,即可添加接受共享的账号。如果需要添加多个镜像接受者,输入多个账户ID,每输入一个邮箱单击一次“添加”。添加完成后,单击“确定”按钮,完成镜像的共享。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
共享指定镜像
接受或拒绝共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。在目标镜像操作栏单击“接受”,进入接受镜像弹框页面。单击“确定”按钮,即可接受共享的镜像。您也可在操作栏单击“拒绝”按钮,进入拒绝镜像弹框页面。单击“确定”按钮,即可拒绝共享的镜像。后续操作接受共享镜像后,在共享镜像列表的操作栏可以看到“申请云主机”按钮。单击“申请云主机”即可使用此共享镜像购买云主机。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
接受或拒绝共享镜像
通过私有镜像创建云主机
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。单击“私有镜像”进入对应的镜像列表。在私有镜像所在行的“操作”列下,单击“申请云主机”。系统会自动选中对应私有镜像,填写其他云主机配置信息,包括云主机名称、规格、网络、数量等信息。具体步骤可参照创建弹性云主机完成云主机创建。返回云主机列表页,单击云主机列表右上角的刷新按钮查看云主机创建情况。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
通过私有镜像创建云主机
弃用镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,选择需要弃用的镜像,单击“弃用”。弃用之后镜像的状态会从“弃用中”逐步变为“已弃用”,状态为“已弃用”表示弃用镜像操作完成。后续操作镜像弃用之后,在镜像列表,“申请云主机”按钮置灰不可操作。用户在购买云主机页面,选择镜像时,在镜像的下拉框不再展示此镜像。已弃用的镜像可以取消弃用,取消弃用之后,镜像可以正常使用。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
弃用镜像
内核版本与kernel-devel版本不一致导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
2.安装rpm包 rpm -Uvh --replacefiles --force --nodeps *.rpm 3.重新安装驱动,详情请参...天翼云 (ctyun.cn)

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GPU云主机
故障修复
内核版本与kernel-devel版本不一致导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
Apache Dubbo反序列化漏洞
如果您无法快速升级版本,或者希望防护更多其他漏洞,可以使用天翼云Web应用防火墙对该漏洞进行防护,请参照以下步骤进行防护: 步骤 1 申请WAF独享引擎。步骤 2 将网站域名添加到WAF中并完成域名接入,详细操作请参见网站接入WAF。步骤 3 将Web基础防护的状态设置为“拦截”模式,详细操作请参见配置Web基础防护规则。

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Web应用防火墙（独享版）
最佳实践
Web漏洞防护最佳实践
Apache Dubbo反序列化漏洞
审计日志下载
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。点击“数据库审计”,进入到审计日志页面,切换到“下载”tab页。点击审计日志文件列表右边的“下载”按钮即可进行文件下载。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
数据库审计
审计日志下载
产品简介
天翼云关系数据库PostgreSQL版(简称:RDS-PostgreSQL)是基于开源PostgreSQL提供的在线关系型数据库服务,面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景,支持NoSQL数据类型(JSON/XML/hstore),支持GIS地理信息处理,在可靠性、数据完整性方面有良好声誉,适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 RDS-PostgreSQL具有完善的性能监控体系,并提供专业的数据库管理平台,让用户能够在云中轻松设置、操作和扩展关系型数据库。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
产品简介
版本问题
RDS-PostgreSQL是否支持内核跨大版本升级 RDS-PostgreSQL组件自身不提供大版本升级能力,如您需要使用高阶引擎版本,您...天翼云DTS产品将低版本实例数据迁移至高版本实例,完成大版本升级,具体您可参考PostgreSQL数据迁移。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
常见问题
运维类
版本问题
客户端安装
在天翼云,云服务器上解压上传的MongoDB二进制包: tar -zxvf mongodb-linux-x86_64-.tgz (是您下载的MongoDB版本号) 将解压后的MongoDB二进制文件夹移动到合适的位置,比如/usr/local目录: mv mongodb-linux-x86_64- /usr/local/mongodb 其中,常用工具包含如下: MongoDB客户端mongo。数据导出工具mongoexport。

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帮助文档
文档数据库服务
常见问题
操作类
客户端安装
源站端口
功能介绍源站端口,是指源站接收天翼云AOne-安全与加速请求时所用的端口,一般http协议和https协议使用不同的源站端口。配置说明 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.在域名-基础配置页面,点击目标域名。 3.进入源站设置页面,单击“编辑配置”。 4.在源站端口模块,配置合适的回源端口。http端口默认80,支持自定义;https端口默认443,支持自定义。

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帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
源站端口
入门指引
下面我们以创建存储库、安装客户端到创建恢复任务为例介绍云备份的整体入门流程,具体流程见下图: 首先进行准备工作,注册天翼云,开通云备份服务,具体流程参见准备工作。使用云备份服务,首先需要创建存储库用于存储备份文件,创建配置项包括存储库容量、创建时长等信息,具体操作步骤请参见创建存储库。创建好存储库后,需要为待备份的主机安装客户端,具体操作步骤参见安装客户端。客户端安装完成后,可以对主机的整机目录或者指定目录、文件等创建备份计划,根据备份计划可以执行周期性备份任务和一次性备份任务。

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帮助文档
云备份
快速入门
入门指引
高性能网络开通
基本说明天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的增值服务支持高性能网络,使用高性能网络增值服务需完成如下两个步骤: 开通高性能网络服务,详情请见下文开通步骤。您可以通过高性能网络计费和高性能网络了解服务计费规则和功能适用场景。参考高性能网络中的配置说明,进行域名配置开启。开通步骤存量客户操作步骤: 进入AOne安全与加速控制台后,单击【计费详情】,进入界面后在【我的套餐】页面单击【新增扩展服务】。

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帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
高性能网络开通
前期准备
服务器信息如果需要天翼云运维人员进行部署,需要准备好服务器的登录信息,如:外网IP地址、连接端口号、用户名、密码等信息,运维人员将与您确认此信息后进行部署。安装包下载请根据用户的服务器架构类型,从下载页面选择合适的安装包进行下载,并上传到要管理的服务器中。安装使用您可以直接通过产品手册进行自助安装、配置和使用,也可以参考服务端部署进行安装配置。

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存储资源盘活系统
快速入门
前期准备
ELB Ingress Controller
ELB Ingress Controller基于天翼云弹性负载均衡ELB实现,用于将Kubernetes集群中的Service服务通过七层弹性负载均衡暴露给外部访问,用户可以通过不同域名、不同路径访问到对应的服务。用户通过控制台或API创建elb类型的Ingress资源(注解kubernetes.io/ingress.class,值为elb),在Ingress资源中指定要使用的ELB实例、访问域名、访问路径、SSL证书及后端服务等。

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云容器引擎
用户指南
网络
Ingress管理
ELB Ingress Controller
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误,在订购后七日内且资源包尚未使用 ,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费,谢谢配合。印刷文字识别服务是否支持代金券付款?

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印刷文字识别
常见问题
购买类

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