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      • 增值/定制内容申请
        第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“。 第二步,进入“新建工单”页面,选择DDoS高防(边缘云版)产品。 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”。 第四步,描述您的具体需求,点击确定提交。提交后您可在【我的工单】或天翼云APP中查看工单处理进度。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        增值/定制内容申请
      • 新增域名审核失败
        背景说明 在天翼云CDN控制台添加加速域名时,需通过域名审核,如若审核未通过,CDN控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请见:新增备案。 域名归属权认证有误 ,或操作失误 。问题排查,详情请见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入CDN加速的域名不符合天翼云CDN加速的基本条件。详情请见:使用限制。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        新增域名审核失败
      • 删除子网
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成子网的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“子网”,进入子网列表页面。 单击目标子网“操作”列的“删除”选项,根据弹框提示进行删除。 注意 该子网下有正在使用的虚拟IP,不可删除。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        子网管理
        删除子网
      • 配额
        配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制,包括云资源的最大值和操作次数的最大值。本文介绍共享带宽的配额情况,包括默认值以及是否支持配额提升等相关概况。 共享带宽提供通用配额,支持提升部分配额。您可以通过天翼云服务配额或提交工单申请提升配额。 共享带宽的配额说明如下: 资源 默认配额 提升配额 共享带宽带宽值范围 [5Mbps,1000Mbps] 提交工单 单个客户可申请的共享带宽实例 5 提交工单 单个共享带宽可添加的弹性IP实例个数 20 不支持
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        用户指南
        配额管理
        配额
      • 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
        虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性,但宿主机仍存在故障的可能性,如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的,当宿主机无法正常运行时,天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机,以疏散或者热迁移的方式迅速恢复,最坏情况为弹性云主机重启,将宿主机宕机的影响降到最小。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
      • 如何关闭重点操作短信验证
        重点操作验证,是天翼云平台为了保障安全,在用户进行重点操作前增加的二次认证,二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果,提供更高的安全性。您可以按照以下方式,关闭重点操作短信验证功能: 登录天翼云账号,点击右上角头像下方的【个人中心】进入基本信息,下拉点击“安全设置”再点击“登录保护”如下图所示。 点击【立即修改】跳转至概览/设置敏感操作保护,如下图所示。 选择关闭,如下图所示。 点击【保存】,即可关闭重点操作保护。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        安全类
        如何关闭重点操作短信验证
      • 使用告警联系人/组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 查看站点监控任务 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"告警联系人/组”,默认进入告警联系人页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用告警联系人/组
      • 资源映射查看
        资源映射表主要展示源端与天翼云信息,其中源端(产品、规格、购买方式、资源用量、网络规格/是否按流量、用均价)天翼云端只要展示(产品、规格、购买方式、资源用量、网络规格、月均价)如图所示。 在[ 资源映射 ] 界面,点击【编辑】按钮,跳转至 [ 修改添加计算资源映射条目 ]界面。如图所示。 在[ 资源映射 ] 界面,点击【添加资源映射条目】按钮,即可手动添加。如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        成本评估
        资源映射查看
      • 续订
        阅读《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。进入付款页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(N100)
        购买相关
        续订
      • 设置自定义告警规则
        如果某个用户不希望收到告警,则需要使用该用户的账号登录天翼云官网进入数据库管理平台 > 消息中心 > 消息订阅,在告警信息设置中取消该用户的邮件、短信、企业微信和钉钉等。新建告警策略1.在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。2.在左侧导航栏,选择管理中心 > 告警中心 > 告警设置。3.单击新建告警策略,设置告警规则,您也可以对已创建的策略进行编辑修改。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        监控与告警
        设置自定义告警规则
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 查看并导出检查结果
        点击列表右上方的“导出”按钮,该导出任务会添加至“任务中心 下载任务管理”,开始生成Excel格式的基线合规检查结果报表。 在“任务中心 > 下载任务管理”中,找到对应下载任务,待下载文件生成完毕后,单击“下载”按钮即可下载至本地。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        安全合规
        查看并导出检查结果
      • Elasticsearch实例数据导入方式
        本文为您介绍天翼云云搜索Elasticsearch实例常见的几种导入方式。 在Elasticsearch中,导入数据是一项核心操作,可以通过多种方式来实现。 天翼云云搜索Elasticsearch实例中,有多种方式可以导入数据,常见的几种导入方式包括:Elasticsearch客户端、Beats、Logstash、Kibana或其他数据导入工具。可以根据实际的需求来选择合适的方式来导入数据至Elasticsearch实例。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        导入数据至Elasticsearch实例
        Elasticsearch实例数据导入方式
      • 产品优势
        天翼云开发者社区,提供给客户自由讨论的专属空间,实现知识互通共享。 灵活透明的售卖机制 计费方式灵活多样,详情请见:计费概述。 可根据需要选择资源包或按量计费。 可按日、按月、按年计费。 费用透明,灵活。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        产品介绍
        产品优势
      • 单区域访问CDN节点异常
        注意 关于如何检测是否天翼云CDN节点ip,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 场景四:访问CDN加速域名后获取到的内容为非本站点文件内容 可能的原因: 访问到非CDN节点。检测访问的IP是否为CDN的节点IP。关于如何检测,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。如果访问的节点不是CDN节点IP,请核实是否存在如下几种情况: 本地是否有开启代理软件,因为有些代理软件会强制更改访问域名的解析。若有,则建议关闭该代理软件。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        单区域访问CDN节点异常
      • 服务概览
        服务介绍 对象存储迁移服务(ZOS Migration Service,简称:ZMS)是天翼云提供的存储数据迁移服务。通过对象存储迁移服务,您可以将其它云厂商存储的数据,通过云端控制台的操作,迁移到天翼云对象存储(ZOS)。 对象存储迁移服务目前提供“ 迁移评估 ”和“ 迁移任务 ”两个控制界面,分别对应对象存储迁移场景中的评估需求和迁移需求。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        服务概览
      • 退款说明
        规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云全站加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        退款说明
      • 如何关闭加速服务
        停用域名和删除域名的区别: 操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后,天翼云会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除加速域名在节点的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至节点,则会响应403。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        如何关闭加速服务
      • 防攻击处理预案说明
        域名被切入隔离资源池后,天翼云全站将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云全站的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,隔离资源池被用于隔离有风险的加速业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 按需计费
        提醒/通知规则 账户费用提醒:当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。 账户欠费通知:当用户欠费时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 防攻击处理预案说明
        域名被切入隔离资源池后,天翼云CDN将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,用于隔离有风险的业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请在CDN加速基础上,叠加购买Web应用防火墙(边缘云版),或切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
        背景说明 使用天翼云CDN加速后,用户首次访问某个文件,CDN边缘节点会回源获取文件并缓存在节点,下个用户访问同个文件时,会由CDN节点直接响应给用户。该过程可通过在浏览器查看。 具体方法 天翼云CDN加速的响应内容,默认会在响应头中添加Ctl-Cache-Status响应头部,该头部值代表节点是否命中的信息,从前到后依次体现中间节点、边缘节点的命中状态。如果您的某个域名已经在天翼云CDN加速,可通过如下步骤查看文件是否成功缓存。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
      • 停用CDN加速服务
        停用域名和删除域名的区别: 操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”,且天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云CDN会直接删除加速域名在CDN节点的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至CDN节点,则会响应403。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        快速入门
        停用CDN加速服务
      • 退款说明
        规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云CDN加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下,支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数);若购买时长超过7天或资源包已被使用(无论使用量多少),均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        退款说明
      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
      • 发布/修改脚本分组/删除脚本
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。点击左侧脚本分组模块中“+”号,弹出新增脚本分组弹窗,填写脚本名称分组后,点击“确定”按钮。 删除脚本使用条件仅草稿状态的脚本支持脚本删除。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本库
        发布/修改脚本分组/删除脚本
      • 对等连接标签管理
        添加标签 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方单击图标,选择区域。 在系统首页,选择“网络>对等连接”。 在“对等连接”列表页面,单击对等连接所在行的“编辑标签”。 输入标签键和标签值,点击“确定”。 在对等连接列表,还支持对已创建的对等连接批量编辑标签/批量解绑标签。 修改标签 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方单击图标,选择区域。 在系统首页,选择“网络>对等连接”。
        来自:
        帮助文档
        对等连接
        用户指南
        对等连接标签管理
      • 准备工作
        注册主账号在开通和使用训推服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用训推服务。详见:注册天翼云账号如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。主账号默认就是IAM管理员角色,具有平台所有权限。为账户充值使用训推服务之前,请保证您的账户有充足的余额,账户余额需要大于100元。关于如何为账户充值,请参考费用中心-在线充值。训推服务支持包周期预付费。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        快速入门
        准备工作
      • 创建并授权使用DMS for RocketMQ
        将DMSfor RocketMQ资源委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DMS for RocketMQ的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        权限管理
        创建并授权使用DMS for RocketMQ
      • 功能特性
        您可以使用终端节点连接在VPC中自己创建终端节点服务后端应用程序,也可以通过终端节点连接天翼云提供原生服务,天翼云终端节点支持“接口”和“反向”两种类型终端节点 。 “接口”类型终端节点:是具备私有IP地址的弹性网络接口,“接口”类型终端节点可作为VPC用户访问云服务入口,为VPC提供主动访问云服务能力,"接口"类型终端节点可连接自建服务,也可以连接天翼云云提供的原生服务。
        来自:
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        VPC终端节点
        产品简介
        功能特性
      • 按需计费
        提醒/通知规则 账户费用提醒:当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。 账户欠费通知:当用户欠费时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
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        勾选我已阅读并同意相关协议-《天翼云负载均衡服务等级协议》、《天翼云弹性IP服务协议》,点击“立即创建”。 创建负载均衡器一般需要几分钟,请耐心等待。用户可前往控制台查看负载均衡器的状态,当其状态变为“运行中”时,表示负载均衡器创建完成。
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        专属云(计算独享型)
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