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      • 退订流程
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。
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        DDoS高防(边缘云版)
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        退订说明
        退订流程
      • 开通计算专属云服务
        操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 续订云SAAS型实例
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“续订”,进入续订页面。在“续订”操作界面,根据使用需要调整续订周期。续订周期设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SAAS型实例
        续订云SAAS型实例
      • 退订规则
        云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 退订步骤 退订云防火墙(原生版)N100型实例 退订云防火墙(原生版)C100型实例
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        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 申请专属云(计算独享型)服务
        操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        快速入门
        申请专属云(计算独享型)服务
      • 开通密钥管理服务
        操作步骤 进入天翼云门户并登录,在产品导航栏,定位到“安全与管理”分类,找到密钥管理,点击进入。 进入密钥管理产品详情页,点击立即开通。 进入到密钥管理服务订购页,选择服务版本、服务区域,设置订购时长,确认参数配置后,阅读《天翼云密钥管理服务协议》,并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”,点击“立即购买”。 进入订单详情页面,确认支付金额,点击 立即支付 。 完成订单支付,可在订单详情页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表服务已开通。
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        密钥管理
        快速入门
        开通密钥管理服务
      • 退订说明
        KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。
        来自:
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        密钥管理
        计费说明
        退订说明
      • 查询签名
        signName String 天翼云 短信签名。 signStatus Int 1 签名审核状态。其中:0:审核中。1:审核通过。2:审核失败,请在返回参数Reason中查看审核失败原因。
        来自:
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        云通信-短信
        API参考
        签名
        查询签名
      • 查看连接信息
        在单个实例的管理详情页中,“ipv4地址”为天翼云内的ipv4连接地址,“ipv6地址”为天翼云内的ipv6连接地址,“弹性IP”为当前实例绑定的可公网访问的IP信息,“数据库端口”为当前实例的连接端口。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        连接管理
        查看连接信息
      • 边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
        本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
      • 应用场景
        图 企业架构示意图 解决方案 该游戏公司先注册天翼云帐号,并开通企业项目管理EPS; 将这3款游戏作为单独的企业项目进行管理:企业项目A、企业项目B、企业项目C; 为这3个企业项目设置管理访问权限(用户组和用户); 按企业项目管理所拥有的资源:迁入/迁出资源; 图 解决方案示意图 按组织架构+业务项目划分 企业可以根据组织架构,按组织划分企业项目,且子帐号之间资源隔离,网络互不相通。
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        企业项目管理
        产品简介
        应用场景
      • 术语解释
        客户站点 客户站点是用户线下需要与云上互通的站点的统称,包括用户数据中心、本地机房、企业总部、企业分支机构等。 接入点 接入点是指用户通过云专线接入天翼云资源池的专线POP。专线POP可以提供多种端口类型,用于物理专线的接入。 物理专线 物理专线是对客户侧站点和云资源池交换机之间的网络链路的抽象。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        术语解释
      • 模拟访问测试
        前提须知 客户在天翼云控制台新增域名时,需先通过域名归属权验证。详见:验证域名归属权。 通过域名归属权验证后,可前往天翼云控制台,在“添加域名”界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。详见:添加加速域名。 客户在控制台【域名管理】中添加的域名源站可正常访问。 操作步骤 在天翼云客户控制台的【域名管理】-【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。
        来自:
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        全站加速
        快速入门
        启用全站加速服务
        模拟访问测试
      • 修改实例备注
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例备注 操作场景 关系型数据库服务实例名称支持添加备注,以方便用户备注分类。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在“实例管理”页面,单击目标实例的“实例备注”后的,编辑实例备注,单击“确认”,即可修改实例备注。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“数据库信息”模块“实例备注”处,单击,修改实例备注。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理数据库实例
        修改实例备注
      • 监听器
        天翼云弹性负载均衡支持的分配算法和会话保持算法如下: 分配算法会话保持类型TCP/UDPHTTP/HTTPS轮询算法SOURCE_IP支持不支持区域资源池为集群模式资源池,主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。
        来自:
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        弹性负载均衡
        常见问题
        监听器
      • 对外提供服务
        图1 EIP多个ECS负载均衡对于电商等高并发访问的场景,您可以通过ELB将访问流量均衡分发到多台弹性云服务器上,支撑海量用户访问。天翼云ELB无缝集成了弹性伸缩服务,能够根据业务流量自动扩容,保证业务稳定可靠。图2 ELB
        来自:
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        虚拟私有云
        最佳实践
        公网访问
        对外提供服务
      • 认证
        认证模式天翼云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。不同的认证方式对应的短信服务产品功能有所区别。个人实名认证:表示该账号使用者为用户个人。企业实名认证:表示该账号为单位账号,单位可以是企业、政府(含企业、政府、事业单位、团体、组织)。关于实名认证的更多信息,请参见实名认证。说明:如果您当前为个人实名认证账户,可以参见个人认证升级为企业认证帮助升级为企业实名认证账户。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        认证
      • 可维护时间
        功能简介 设置可维护时间功能允许用户设置已有云数据库ClickHouse集群的可维护时间,以便天翼云运维团队合理安排运维操作。 操作步骤 登录云数据库ClickHouse控制台 在实例列表处点击对应实例的 "更多" 选项。 在下拉列表中选 "编辑可维护时间"。 选择需要设置时间,点击 "确定" 按钮。 在收到编辑成功的响应后,可以在实例列表的页面中查看刚才编辑的可维护时间。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        用户指南
        集群管理
        可维护时间
      • 欠费说明
        对于计费方式为包年包月的资源,用户已经预先支付了费用,欠费后服务不会停止,实例仍可正常使用。 对于计费方式为按需付费的资源,欠费后服务会自动停止。 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云多活容灾服务的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        欠费说明
      • 数据分析概述
        本文概括介绍天翼云全站加速数据分析模块。 概述 数据分析模块主要是介绍和指导客户如何查询与其业务息息相关的一些用量数据、热门统计数据、访客特征及规律性信息,帮助客户全方位了解业务,为业务进一步决策提供依据。 功能简介 数据分析模块支持客户自助查询,主要包含三大模块:用量分析、热门分析、用户分析。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        数据分析
        数据分析概述
      • 开通算力专网站点
        前提条件 订购算力专网前,请先确认已满足以下条件: 登录用户已在天翼云门户完成实名认证。 登录用户已在天翼云门户完成企业用户的认证。 为确保网络互通顺畅无误,各需要互通的网段之间必须确保没有地址重叠的情况出现。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 单击选择“网络>算力专网”,进入算力专网控制台。 在算力专网控制台页,单击“订购算力专网”。 进入创建算力专网站点的页面,根据页面提示填写对应参数。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        快速入门
        开通算力专网站点
      • 产品使用限制
        限制项 说明 带宽 访问对象存储的带宽同时受用户本地公网带宽限制和单用户带宽上限影响。单个天翼云账号在各地域的上行和下行带宽上限各为10Gbit/s。每TB存储量的带宽上限为16Mbit/s。如果带宽达到阈值,请求会触发流控。 每秒请求数QPS(Query Per Second, QPS) 单个天翼云账号在每个地域的QPS上限均为10000,其中写请求上限是5000请求每秒,读请求上限是5000请求每秒。 存储桶 存储桶一旦创建成功,名称和所处地域不能修改。
        来自:
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        对象存储
        产品简介
        产品使用限制
      • 使用限制
        本文简述客户业务接入天翼云极速直播的基本条件。 限制项 具体要求 说明 加速域名准入条件 1. 账号已在天翼云进行实名认证。2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云极速直播服务,否则天翼云无法提供加速服务。 加速范围 极速直播目前只支持中国内地的加速,暂不支持中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区的加速。 - 加速域名使用限制 1.
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        产品介绍
        使用限制
      • 自定义密码策略
        用户在控制台开启并设定自定义密码策略后,所有新建用户的密码和更改用户密码设置的密码都需要符合设置的密码策略,存量密码不受影响。此外,如果您通过控制台创建和修改密码时还需要满足控制台规定的最基本密码要求。约束限制开启、关闭或修改自定义密码策略时均要求实例状态为运行中 。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理
        自定义密码策略
      • 智算协同
        步骤3:提交订单确认订单信息无误之后,勾选“我已阅读,理解并接受《算力互联调度平台产品服务协议》《中国电信天翼云用户协议》”,点击按钮【确认创建】。进入订单确认页,提交订单并完成支付后开始创建任务。步骤4:任务管理进入算网任务,可以在列表中查看已创建的“智算数据协同”场景任务。点击【查看】按钮,查看任务详情。点击详情页面,实例状态右侧的【去管理】按钮,查看更详细的协同任务信息。在智算协同任务列表,可以查看到用户的全部协同任务数据。点击操作栏的【删除】按钮,弹窗二次确认后,完成任务删除。
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        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        智能计算
        智算协同
      • 使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
        迁移晚于起始时间的对象选择该选项时,用户可配置“起始时间”,任务将仅迁移最后修改时间晚于该“起始时间”的对象。迁移早于终止时间的对象选择该选项时,用户可配置“终止时间”,任务将仅迁移最后修改时间早于该“终止时间”的对象。注意若您同时设定“起始时间”和“终止时间”,限制“终止时间”需晚于(不包含等于)“起始时间”。选择目的端目的端指定为天翼云对象存储ZOS。EndPointEndpoint支持输入IP地址或域名。若使用非默认端口,请输入端口号,格式为IP:Port。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
      • 产品咨询类
        数据传输服务支持选择天翼云RDS-MySQL只读实例作为源库来完成数据传输。天翼云RDS-MySQL只读实例为单个物理节点的架构(没有备节点),采用MySQL的原生复制功能,主实例和只读实例之间的数据同步不受网络延时的影响。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        常见问题
        产品咨询类
      • 修改RDS for SQL Server实例参数
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例参数 为确保关系型数据库服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。 您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。对用户创建的数据库参数模板中的参数所做的更改,将应用于与此数据库参数模板关联的所有数据库实例。 如果您更改一个参数值,则所做更改的应用时间将由该参数的类型决定。 关系型数据库服务的管理控制台显示与数据库实例关联的数据库参数模板的状态。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        修改RDS for SQL Server实例参数
      • 企业主机安全
        企业主机安全服务(Host Security Service,HSS)是提升主机整体安全性的服务,通过主机管理、风险预防、入侵检测、高级防御、安全运营、网页防篡改功能,全面识别并管理主机中的信息资产,实时监测主机中的风险并阻止非法入侵行为,帮助企业构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。
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        帮助文档
        企业主机安全
      • 操作系统维护周期
        天翼云提供的公共镜像维护周期与操作系统官方公布的维护周期保持一致。即如果官方操作系统停止了维护,天翼云将同时停止提供该操作系统的维护支持,包含新问题的定位和缺陷修复。 对于官方仍然处于维护周期中的镜像,天翼云将根据镜像平台官方发布的更新信息,定期更新公共镜像版本,包括新特性、安全补丁等。 注意操作系统停止维护后将无法获得包括问题修复和功能更新在内的软件维护和支持,建议您及时更新或选用更加稳定的镜像版本。如果官方提供了多个停止支持的日期,天翼云将以官方停止支持日期为准。
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        镜像服务
        用户指南
        公共镜像
        操作系统生命周期停止(EOL)
        操作系统维护周期
      • 术语解释
        图1 区域和可用区 目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        术语解释
      • 服务条款
        天翼云云数据库ClickHouse服务条款,详情请参见《天翼云数据库ClickHouse服务协议》。
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        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        相关协议
        服务条款
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