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      • 启用CDN后,当业务异常时,如何快速判断是否源站问题
        客户已经启用CDN的情况下,意味着客户已经CNAME到天翼云的一级域名,此时直接访问域名,将会直接访问到CDN节点。如果业务发生异常时,要快速确认是否源站问题,有如下两种方式:一是Windows环境通过修改本地HOSTS文件绑定源站IP实现,二是Linux环境下使用curl指令实现。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        启用CDN后,当业务异常时,如何快速判断是否源站问题
      • 创建应用
        1.在天翼云官网,点击“进入控制台”按钮,进入用户控制台。 点击进入“应用管理—创建应用”,如下图: Android应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;包名请正确填写您的安卓包名信息。 IOS应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;BundleID请正确填写您的iOS产品的BundleID信息。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        创建应用
      • 退订包年包月文件系统
        在用户中心-订单中心-退订管理页面,选择待退订的文件系统,进行退订。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        退订包年包月文件系统
      • 设置短信发送总量预警
        天翼云后台系统阈值短信提醒,每日最多20次。如果已超限额,无法继续发送消息,需要手动调整限额值。操作流程登录云通信控制台。在左侧导航栏,单击消息配置。在发送总量阈值设置区域,单击设置。填写每日和每月的短信发送总量预警值及限额值,达到预警值时短信服务会向联系人发送提醒;达到限额值时停止短信发送业务。单击确认,完成配置。套餐包预警值。 系统自动根据套餐包使用情况发送警值提醒,当套餐包余量到达总量的30%、10%以及无余量时,系统将向用户发送短信提醒。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        用户指南
        设置
        设置短信发送总量预警
      • 产品定义
        产品定义 分布式关系型数据库(Distributed Relational Database Service,简称 DRDS)是一款天翼云基于运营商级的数据库实践经验,自主研发的分布式关系型数据库服务。 DRDS高度兼容MySQL协议和语法,提供高性能、稳定可靠、容量和服务能力可弹性伸缩的分布式数据库服务,专注解决数据库分布式扩展问题,突破传统数据库的容量和性能瓶颈。DRDS支持自动化水平拆分,服务能力线性扩展和读写分离,同时具备对数据库全生命周期的运维管控能力。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        产品介绍
        产品定义
      • 续费、到期与欠费
        到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式缓存服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心-续订管理-手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心-续订管理-自动续订。 到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
        天翼云决定于2024年1月17日起更新II类型资源池的备份恢复列表接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。 影响 下线接口范围:下线旧的备份恢复openAPI接口(II类型资源池-备份-v1的13个接口)。 涉及资源池:西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4等 II类型资源池。 建议 为满足用户业务适配需求,目前西南1资源池已是最新版的备份恢复接口,请提前适配并安排好业务切换。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
      • 按需转包年/包月
        注意事项 用户账户余额需大于0元,方可进行计费模式互转。 如果您操作的RDS-PostgreSQL实例中,存在未支付的转包年/包月计费订单,需先完成未支付订单支付,否则当您执行扩容或者系列升级时,则会提示有在途订单。您可以在订单界面支付/取消对应转包年/包月计费订单,完成后即可继续相关操作。 操作步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“数据库 > 关系数据库PostgreSQL版”,进入关系数据库PostgreSQL版控制台。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        计费方式变更
        按需转包年/包月
      • 数据库连接统计
        用户可以根据本页面的结果,使用多种方式分析以确定可能导致高连接使用率的问题查询原因。例如:通过优化查询来减少连接占用并改善性能,应用层进行有效地连接管理和重复使用数据库连接等方式。同时持续监视服务器性能,并根据需要调整关联MySQL设置,以保持最佳性能并避免高连接使用率。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        运维工具
        数据库连接统计
      • 日志字段说明
        天翼云Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)为用户提供详细的攻击日志列表,并支持查看日志详细信息。 查看日志详细信息 登录Web应用防火墙控制台。 在左侧导航栏,选择“WAF攻击日志”,进入攻击日志页面。 单击操作列的“查看”,查看日志详情,包括基础信息和HTTP信息,如下图所示。日志中包含的专有字段说明请参见日志说明。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        用户指南
        日志字段说明
      • 购买类
        根据用户访问业务系统的流量进行估算。 SSL VPN支持在哪些资源池开通使用? 天翼云官网任一节点均可以开通SSL VPN,一类节点和二类节点均可以开通。 SSL VPN授权是否绑定资源池? SSL VPN授权与资源池无绑定关系。 SSL VPN授权订购时只有固定的5并发、10并发、50并发… 等5个规格,如何能购买其他并发数量的规格? 当前版本暂不支持对并发进行扩容,后续版本上线扩容功能后会支持对SSL VPN的并发数量进行扩容。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        常见问题
        购买类
      • 性能趋势
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 性能趋势,进入性能趋势界面。 功能介绍 性能趋势区间查看 支持选中一段时间区间查看监控指标数据,默认展示关键指标,可在指标选择中勾选更多指标。 监控指标最大支持查看时间范围为30天,指标粒度与查询的时间范围相关,时间范围跨度越大,指标粒度也越大。 勾选联动图表选项,支持多图表指标联动。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        性能趋势
      • 通过DMS登录SQL Server实例
        操作场景 创建关系数据库SQL Server版实例后,可以通过登录数据管理服务DMS对数据库实例进行数据管理、用户授权、SQL审计、数据可视化等管理操作。 前置条件 创建数据库和账号。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        数据库工具
        通过DMS登录SQL Server实例
      • 智能网关APP介绍
        使用场景 用户在手机、电脑等移动终端安装智能网关APP客户端后,可通过天翼云SD-WAN加密安全上云,无需购买智能网关设备,便可以随时随地通过移动设备进行远程办公和远程运维,极大地提高了工作的灵活性和效率。 使用流程 创建APP实例 智能网关APP实例是客户端的管理控制中心,您可以通过APP实例执行创建客户端账号、进行组网管理等操作。具体操作,请参考创建智能网关APP实例页面。 激活 智能网关APP实例执行激活操作,激活后,便可以通过当前实例接入已绑定的SD-WAN网络。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        智能网关APP介绍
      • 产品续订
        证书管理服务仅支持控制台续订,用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订产品规格进行下单。说明仅签发成功的证书能够进行续订。仅支持续订统一规格证书。手动续订操作步骤进入证书管理服务,选择“SSL证书管理”>“SSL证书列表”。在待续费证书的“操作”列单击“证书续订”。在跳转的页面中确认续订证书的信息,选择证书有效期。阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”。自动续订操作步骤1.进入证书管理服务,选择“SSL证书管理”>“SSL证书列表”。
        来自:
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        证书管理服务
        计费说明
        产品续订
      • 文件空间管理
        功能说明 产品控制台提供文件空间管理功能,用户可以便捷地查看已创建的文件空间信息。 根据资源池不同,具体操作有所不用,请根据您开通的资源池参考相关操作。 前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成文件空间新建操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        文件存储
        文件空间管理
      • 概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的基本概念。 随着数据量的增加、业务需求的复杂化和计算机技术的飞速发展,传统的集中式数据库系统逐渐无法满足GB级 - PB级海量数据存储和高效访问的需求,从而促使了分布式数据库技术的诞生和发展。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        概述
      • 功能特性
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的功能特性 多人协作多人随时随地在不同设备上针对同一份文档进行协作编辑,资料实时同步更新,在线评论文档,高效沟通无忧,协作痕迹留存,可查看可还原。文档共享文档外链一键分享功能,在与企业外部的客户或合作伙伴共享大文件时,以外链的形式一键发送,提高传输速度,避免因邮件限制文件大小而收发不到,同时还可以减小企业带宽压力。文档存储企业资料上云,云端统一存储,让文档不再零散存放。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        功能特性
      • 服务协议
        天翼云容器安全卫士服务协议
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        相关协议
        服务协议
      • 云堡垒机服务等级协议
        天翼云云堡垒机(原生版)服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        服务协议
        云堡垒机服务等级协议
      • 年龄回收类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库年龄回收类问题。 事务回卷问题 问题描述 当事务未能正常回收持续一段时间,库年龄达到上限后。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        年龄回收类问题
      • 设备策略
        注意设备授信功能需要客户端版本号为2.3.x及以上,设备策略能力针对不同版本开放,点此查看版本差异,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台。 支持在AOne零信任、AOne终端管理工作台操作。 在左侧导航栏终端-终端资产-设备策略,查看并管控配置。 设备共享 设定是否允许设备多人使用,避免存在安全风险。 配置说明 允许共享:开启/关闭,开启后允许授信设备共享,即不同用户可使用相同设备进行登录,可点击查看目前共享设备有多少台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        终端资产
        设备策略
      • ALM-12085 服务审计日志转储失败
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 服务审计日志有可能丢失。 可能原因 服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足。 服务所在某一个主机的存储空间不足。 处理步骤 检查是否服务审计日志过大 1.打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机地址。 2.以root用户登录告警所在主机。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12085 服务审计日志转储失败
      • 计费方式
        16G)为例,每小时产生的服务费=0.14(单价)16(内存)= ¥2.24 元/小时;以购买集群实例(2 个 2 核 4G 的mongos...天翼云账户中
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        计费方式
      • 开通OOS服务
        联系天翼云客服人员申请开通。客服电话:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        服务开通
        开通OOS服务
      • 网页防篡改(原生版)服务协议
        请参见天翼云网页防篡改(原生版)服务协议。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        相关协议
        网页防篡改(原生版)服务协议
      • 服务协议
        天翼云云安全中心服务协议
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        相关协议
        服务协议
      • 服务协议
        天翼云云等保专区服务协议
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        相关协议
        服务协议
      • 安装Windows版的CMS-Agent
        使用administrators权限的用户登录迁移源端windows主机; 单击左侧导航栏“迁移Agent”,阅读并对“迁移前检查项”进行核对。 点击总览迁移流程中“添加源主机”按钮,进入CMS-SMS-Agent下载界面。 在当前页面的“windows系统CMS-SMS-Agent安装”处,单击按钮下载所需CMS-SMS-Agent。 在源机中查看下载好的应用程序安装包。 双击进入安装程序,安装过程中,输入对应的用户AK/SK。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        在源端安装Agent
        安装Windows版的CMS-Agent
      • 复制表设计规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的复制表设计规范。 复制表在所有DN节点都有一份完整的数据,主要用于解决多表关联时,由于关联条件没有使用到分布键,而导致的数据在DN节点之间交互问题(即数据重分布)。 由于复制表需要在每个DN节点存储一份完整的数据,复制表在新增、更新、删除时需更新所有DN节点的数据,DN节点数据越多,性能越差。 复制表不适合高并发更新、删除的业务场景,因为更新、删除是所有DN节点上操作的一个大事务,高并发更新、删除的业务场景,很容易产生死锁。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        开发设计最佳实践
        复制表设计规范
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑大屏客户端中云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后,在桌面列表页左上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 卡片视图 列表视图 进入云电脑 在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 自动进入 在卡片/列表视图,勾选“自动进入”成功后,对应桌面默认排在第一位,下次登录自动进入对应桌面。若取消“自动进入”,取消勾选即可。
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        管理云电脑
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑Web客户端中的云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后,在桌面列表页左上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 进入云电脑 在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 重启 在卡片/列表视图,点击“关机”、“重启”,可对云电脑进行“关机”、“重启”操作。 管理 在卡片/列表视图,点击“管理”,查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
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