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      • 使用云手机
        本节介绍天翼云手机移动终端的功能使用说明 连接、重启和退出云手机 1.连接云手机(需登录并已订购云手机) 在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 2.重启云手机 在云手机系统中,点击绿色悬浮球,在弹出菜单中点击“重启云手机”,即可断开与云手机的连接并退出。 3.退出云手机 在云手机系统中,点击绿色悬浮球,在弹出菜单中点击“退出云手机”,即可断开与云手机的连接并退出。 系统重装 1.在云手机内,点击屏幕中的悬浮球,查看展开菜单; 2.点击“系统设置”,进入系统设置页面; 3. 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意,所有个人数据(除天翼云盘中保存的数据外)和已装应用将被清除,请及时备份个人数据。如非系统故障,一般情况下不建议使用。 查看网络状态 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态: 1.当时延在060ms时,悬浮球显示为绿色,代表网络流畅; 2.当时延在61200ms时,悬浮球显示为黄色,使用可能会有卡顿出现; 3.当时延在201ms以上时,悬浮球显示为红色,云手机卡顿严重,可能会出现无响应的情况,建议您检查本地手机的网络状况,或尝试退出后重新进入云手机。
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        帮助文档
        天翼云手机
        移动端使用指南
        使用云手机
      • 售前常见问题
        本文主要介绍云日志服务的售前常见问题。 什么是云日志服务? 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。 云日志服务包含什么功能? 日志采集:支持从云主机、容器应用、微服务应用以及其他组件中采集日志。采集规则支持动态配置,提供单行/多行全文、正则、分隔符、JSON等日志结构化解析方式。 日志检索:对于采集到的日志数据,支持模糊查询、全文查询、字段查询、时间范围、上下文查询。 统计分析:支持各类统计分析场景。 数据加工:支持对日志数据进行加工,包括数据的规整、脱敏和过滤。 日志转储:支持日志数据投递转储至对象存储。 日志告警:支持对一个或多个日志单元设置自定义告警规则,告警规则将按照设定的周期执行监控任务。 如何开始使用云日志服务? 在使用云日志服务前,您需要完成天翼云账号注册并实名认证。完成实名认证后,打开产品详情页,点击【立即开通】,按照指引开通云日志服务。详情请查看快速入门。
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        云日志服务
        常见问题
        售前常见问题
      • 实例加入/移出安全组
        本文帮助您快速熟悉实例加入/移出安全组规则的操作场景和操作流程。 操作场景 安全组是一种重要的网络安全防护策略,用于管理和控制虚拟机实例或云服务实例的网络访问。当您创建好安全组后,可以将云服务器加入到该安全组,使这些实例受到安全组的保护。您可以根据业务需求随时将安全组加入/移出云服务器中。 在安全组界面管理云服务器时,主要包含以下操作: 加入安全组:将云服务器加入到指定的安全组中,原先已加入云服务器中的安全组仍正常生效。 移出安全组:将云服务器从指定的安全组中移出,解除该安全组与云服务器的绑定关系。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成弹性云主机、安全组的创建。 操作步骤 加入安全组 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制安全组”选项。 5. 在安全组列表页面,选择需要操作的安全组,单击安全组名称进入详情页; 6. 在安全组详情界面,选择安全组规则所属方向,单击“关联实例”,您可以根据需要添加相应的云资源; 7. 在“弹性云服务器”页签,单击“添加”,将一个或多个服务器加入到当前安全组中; 8. 在“辅助网卡”页签,单击“添加”,将一个或多个扩展网卡加入到当前安全组中; 9. 单击“确定”,即可调整云服务器与安全组之间的关联关系。 10. 加入完成后,该安全组中的规则将对新关联的云服务器生效。 注意 部分资源池暂不支持安全组界面关联物理机的功能,展示字段为“弹性云主机”,请根据您的需求选择。实际情况以控制台展示为准。
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        实例加入/移出安全组
      • 镜像管理
        本节介绍AI云电脑(政企版)的镜像管理。 操作场景 开通AI云电脑(政企版)实例时,系统默认会提供公共镜像让管理员选择。 若有公共镜像以外的需求,管理员可通过镜像导入功能,上传私有镜像文件制作AI云电脑。导入的镜像仅能用于制作模板镜像,管理员开通AI云电脑并完成个性化设置后,需创建自定义镜像后才可用于批量创建同类桌面。(适用win7、win10镜像,但镜像激活操作需由用户自行完成) 管理员可在现有AI云电脑Windows操作系统安装所需的应用软件,并对操作系统及应用软件进行个性化设置,完成AI云电脑设置后,即可基于此AI云电脑来创建用户自定义镜像,通过自定义镜像可批量创建拥有相同个性化设置的AI云电脑。 支持在同一资源池或跨资源池间的租户实现共享镜像。 创建自定义镜像 说明 1. 若租户超出1年没有订购的AI云电脑、翼加密、市场市场、翼共享、翼甲卫士等资源,系统将自动回收自定义镜像资源数据不可恢复,为了保证业务正常运行,请及时订购AI云电脑资源。 2. 单实例桌面暂不支持整机镜像创建功能。 3. 每个租户只能建默认5个自定义镜像。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“镜像管理”,选择“自定义镜像”,点击“创建自定义镜像”; 3. 进入“创建自定义镜像页面”; 1. 选择需要创建自定义镜像的桌面; 2. 填写“镜像名称”; 3. 点击“立即创建”,即完成自定义镜像的创建。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        镜像管理
      • 其它
        新增访问密钥时忘记下载,如何重新下载找到密钥文件? 删除密钥重新生成即可。并且为了安全,最好每3个月重置密钥。 accesskey能否删除? 支持删除。 是否可以设置密码有效期? 支持。登录官网后,在账号中心安全设置密码策略密码有效期策略中设置。IAM用户与主账号保持一致。 天翼云官网账号如何修改绑定手机号? 登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号,验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考:更换手机号 无法收到短信验证码怎么办? 1. 网络通讯异常可能会造成短信丢失,请重新获取或稍后再试。 2. 请核实手机是否已停机,或者屏蔽了系统短信。 售前、售后问题可以通过哪些方式解决? 用户遇到售前、售后问题时,可以通过以下几种方式解决: 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线:4008109889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面,然后点击上方的产品导航快速查找产品,点击相应产品即可进入产品文档,自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“,选择“ 智能客服” 进入在线客服界面,选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网,点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多工单新建工单”进入工单页面,选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题,选择问题所属产品、选择问题分类,创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示,填写工单内容,如果有报错截图,可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后,天翼云工程师会即时进行处理。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 修改DBService数据库omm用户密码
        本章主要介绍翼MapReduce的修改DBService数据库omm用户密码功能。 1.以root用户登录DBService主节点。 说明 DBService数据库omm用户密码不支持在DBService备节点修改。只需在DBService主节点执行修改操作,无需在备管理节点操作。 2.执行以下命令,切换用户。 su omm 3.执行以下命令,切换目录。 source $DBSERVERHOME/.dbserviceprofile cd ${DBSERVICESOFTWAREDIR}/sbin/ 4.执行以下命令,修改omm用户密码。 sh modifyDBPwd.sh 5.输入omm的原密码后,再输入两次新密码。 密码复杂度要求: 密码字符长度为8~32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@$%^&()+[{}];", /?中的3种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可与前20个历史密码相同。 显示如下结果,说明修改成功: Successful to modify password.
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改默认数据库用户密码
        修改DBService数据库omm用户密码
      • 个人实名认证
        本文主要介绍与个人实名认证相关的常见问题。 个人实名认证的操作方法? 1. 登录天翼云官网,点击首页右上角人物头像,然后点击账号名称下的“未实名认证”,进入实名认证页面。 2. 选择“个人认证”,然后结合自身情况选择相应的认证方式,详细操作请参考:个人实名认证。
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        账号中心
        常见问题
        实名认证
        个人实名认证
      • 备份类
        备份时,需要停止服务器吗? 不需要,云主机备份支持对正在使用的服务器进行备份。在服务器正常运行的情况下,除了将数据写入磁盘外,还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时,内存缓存数据不会自动写入磁盘,会产生数据一致性问题。 因此,为了尽量保证备份数据的完整性,最好选择凌晨且磁盘没有写入数据的时间进行备份。 包含数据库的服务器是否可以备份? 支持备份。针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用,建议在备份前,暂停所有数据的写操作,再进行备份。如果无法暂停写操作,则可以将应用系统停止或者将云主机停机,进行离线的备份。如果备份前不进行任何操作,则恢复后,云主机的状态类似异常掉电后再启动,数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 如何区分备份是自动备份还是手动备份? 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下: 自动备份:autobkxxxx 手动备份:manualbkxxxx或自定义 备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗? 不支持。云服务备份是基于快照的备份,备份的最小粒度为磁盘级备份,即对整个磁盘进行备份。文件备份功能特性备份的粒度请参考相应的说明。 服务器能否跨区域备份? 当前只支持区域(Region)内备份和恢复,不支持跨区域(Region)备份和恢复。跨区域备份能力后续会规划上线,请您关注,具体上线时间以天翼云官网说明为准。
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        云服务备份
        常见问题
        备份类
      • 安全组配置示例
        在云主机上搭建网站对外提供Web服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求,如果您在云主机上搭建了可供外部访问的网站,则您需要在安全组入方向添加对应的规则,放通对应的端口,例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址:0.0.0.0/0 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 443 IP地址:0.0.0.0/0 注意 端口80、443需要在天翼云备案中心完成备案后,才可放开流量通路。 使用ping命令验证网络连通性 ICMP协议用于网络消息的控制和传递,因此在进行一些基本测试操作之前,需要开通ICMP协议访问端口。比如,您需要在某个人PC上使用ping命令来验证云主机的网络连通性,则您需要在云主机所在安全组的入方向添加以下规则,放通ICMP端口。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 ICMP:全部 IP地址:0.0.0.0/0 入方向 1 允许 IPv6 ICMP:全部 IP地址:::/0 实现不同安全组的实例内网网络互通 同一个VPC内,位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据,比如安全组sgA内的云服务器访问安全组sgB内的MySQL数据库,您需要通过在安全组sgB中添加一条入方向规则,允许来自安全组sgA内云主机的内网请求进入。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 3306 安全组:sgA 注意 如果您通过中间网络实例在不同子网的实例之间转发流量,由于存在中间网络实例,此时安全组规则的源地址选择实例所在的安全组时,无法放通中间网络实例转发的流量,源地址必须设置成中间网络实例的私有IP地址或者子网网段。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        安全组
        安全组配置示例
      • 搭建LNMP环境
        本文主要介绍了在天翼云上如何使用Linux轻量型云主机手工搭建LNMP平台的web环境。 实践场景 LNMP是指一组通常一起使用来运行web网站的软件,是目前按网站的主流架构之一,LNMP包含了Linxu系统下Nginx+MySQL+PHP的服务架构架构,为了帮助用户能够快速搭建起web端服务,本文将介绍如何搭建LNMP平台。 准备工作 需要您在天翼云官网创建一台轻量型云主机,创建时的操作系统选择Linux操作系统。 操作步骤 安装nginx 1. 登录天翼云轻量型云主机控制台,点击“远程登录”, 登录到VNC界面。 2. 下载nginx软件包,执行命令。 wget 说明 用户请根据实际情况补充nginx版本。 3. 安装nginx 软件,依次执行命令。 rpm ivh nginxreleasexxxxx.xx.ngx.noarch.rpm yum y install nginx 4. 设置ngnix开机自行启动,依次执行以下命令。 systemctl start nginx systemctl enable nginx 用户可通过以下命令查看nginx运行状态是否正常。 systemctl status nginx.service 5. 验证ngixn是否安装成功。 通过本地浏览器访问ngixn服务地址(主机弹性IP地址),若显示如下图界面则说明安装成功。 安装MySQL 1. 下载MySQL软件包,于主机命令行依次执行以下命令。 wget i c 说明 用户请根据实际情况补充mysql版本。 2. 安装软件,依次执行以下命令。 yum y install mysql57communityreleasexxxx.noarch.rpm yum y install mysqlcommunityserver nogpgcheck 3. 设置mysql开机自行启动,依次执行以下命令。 systemctl start mysqld systemctl enable mysqld 用户可通过以下命令查看mysql运行状态是否正常。 systemctl status mysqld.service 4. 启动服务后,输入以下命令查询mysql的root初始随机密码。 grep 'temporary password' /var/log/mysqld.log 根据命令行回显信息,可获取到随机密码。如下示例。 [Note] A temporary password is generated for root@localhost: 2YY?3uHUA?Ys 5. 设置新密码,执行以下命令。 mysqlsecureinstallation 根据命令行返回信息,设置新的密码。 Securing the MySQL server deployment. Enter password for user root: 输入初始随机密码 The existing password for the user account root has expired. Please set a new password. New password: 设置新的root用户密码 Reenter new password: 再次输入密码 6. 登录mysql,输入以下命令。 mysql uroot p 7. 根据提示输入密码,完成登录。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        最佳实践
        搭建LNMP环境
      • 怎样修改Linux远程登录的端口?
        本例我们以CentOS 8.0 64位为例。 操作步骤 1. 登录控制中心,进入轻量型云主机列表页面。 2. 通过控制台VNC远程登录,输入用户名root,密码为购买弹性云主机时用户自定义的密码。 3. 因sshdconfig是Linux中重要的配置文件,为了避免误操作所带来的故障,在运行前首先对sshdconfig进行备份,请运行以下命令: cp /etc/ssh/sshdconfig /etc/ssh/sshdconfigbak 4. 进入到/etc/ssh路径下输入ll命令查看,具体信息如下图: 5. 修改sshd服务的端口号,因为已经在/etc/ssh路径下,因此直接运行vim sshdconfig编辑sshdconfig配置文件。 6. 在键盘上按i键,进入编辑状态,添加新的远程服务端口,本节以2222端口为例。在Port 22下输入Port 2222。 7. 在键盘上按Esc键,输入:wq后保存并退出编辑模式。 8. 运行以下命令重启sshd服务。 systemctl restart sshd 9. 至此,此弹性云主机的远程登录默认端口已经从22改为了2222。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        登录链接类
        怎样修改Linux远程登录的端口?
      • 管理VPC
        本文介绍如何添加和删除文件系统的VPC。 操作场景 文件系统必须通过添加VPC,挂载在弹性云主机上,才能实现文件共享。弹性文件服务支持配置多个VPC,以使归属于不同VPC的云主机也能共享访问同一个文件系统。 说明 一个文件系统最多可以添加20个可用的VPC。 部分地域在添加VPC时,需要选择对应的权限组。 添加VPC操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入弹性文件服务控制台页面,在文件系统操作栏或者点击目标文件系统名称进入详情页,点击“添加VPC”。 3. 在弹出的添加VPC对话框中可以在下拉列表中选中待绑定VPC及权限组,如果没有可用的VPC,需先申请,点击右侧“创建虚拟私有云”。 4. 点击“确定”,完成添加。 5. 添加完成后,可以在详情页下方VPC页签可看到绑定的VPC,可以点击操作栏下方的“更换权限组”,以更改VPC绑定的权限组。 解绑VPC操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”,在文件系统列表页,点击待解绑VPC的文件系统名称进入文件系统详情页。 3. 在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。 4. 在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        用户指南
        基础管理
        管理VPC
      • 公测产品服务协议
        公测产品服务协议,请查看: 天翼云公测产品服务协议
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        帮助文档
        事件总线
        相关协议
        公测产品服务协议
      • 使用AI云电脑
        一键优化 当AI云电脑遇到卡顿情况时,可以进行检测优化 ,点击“一键优化”开启优化程序。 11. 网络检测 点击“检测网速”,可以检测当前网络的下载带宽,上传带宽,网络时延,抖动,丢包率,以及过去的网络时延变化统计。 12. 家庭管理 “翼家”默认对天翼量子AI云电脑(公众版)开放,家长可通过手机号邀请成员或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后,家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑AI云电脑等操作,详细见翼家帮助文档。 注意:政企版翼家功能默认关闭,如需开通请联系运维或邮件申请,将【企业租户账号】和【所在资源池】通过翼连>AI云电脑项目支撑中心>工作台>AI云电脑附加功能申请或邮箱发送至clouddesktop@chinatelecom.cn。 13.
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        使用AI云电脑
      • 应用场景
        外包开发场景 场景特点: 外包开发场景涉及到较频繁的办公电脑回收和发放。企业对办公电脑数据安全有较大的管控需求,同时根据用户是否外包身份,需要设置个性化的管控措施。 推荐方案: 推荐使用天翼AI云电脑(政企版)+ 翼甲卫士(需要单独开通,详见翼甲卫士帮助指导) + 应用市场(需要单独开通,详见应用市场帮助指导) + 翼加密(需要单独开通,详见翼加密帮助指导)。 方案优势: 1、云端PC秒级增删,性能弹性伸缩,极大节约硬件采购、更新、折旧成本。 2、支持开通自定义镜像及批量刷机,可为新入职员工快速完成工作环境部署。 3、通过登录环境限制、双因子鉴权、应用黑白名单、翼甲上网行为管理等功能,实现个性化的员工行为管理。 4、提供翼加密组件,文件落盘自动加密,确保开发环境数据安全。 5、管理策略、用户权限可分组生效,同步实现外包/非外包员工的精细管理。 用户场景图:
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        应用场景
      • IPsec VPN连接常见问题
        IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”,但IPsec连接协商状态间歇性变为失败怎么办? 产生当前问题的可能原因及解决方案如下表所示。 分类 可能原因 解决方案 IPsec VPN配置 IPsec连接及其对端网关设备在IPsec配置阶段DH算法参数的配置不一致。 请排查IPsec连接或者对端网关设备在IPsec配置阶段的DH算法参数的配置,使两端的DH算法参数的值配置相同。 IPsec VPN配置 对端网关设备的IPsec VPN配置中,某个参数被指定了多个值。 如配置对端网关设备时,指定IKE配置阶段加密算法的值为AES128、AES192。 在天翼云侧配置IPsec连接时,每个参数仅支持指定一个值。请排查对端网关设备的IPsec VPN配置,确保每个参数也仅指定了一个值,且与云侧VPN网关配置的IPsec连接的值相同。 网络质量不佳 由于IPsec连接和对端网关设备之间的网络质量不佳,造成DPD协议报文、IPsec协议报文丢失后超时,导致IPsec VPN连接中断。 排查底层互联网网络质量。 IPsec连接对端限制 IPsec连接对端厂商限制,需要有数据流量时才能触发IPsec协议协商。 请确认IPsec连接对端VPN网关是否存在此限制。 如果存在此限制,请向对端厂商咨询如何触发IPsec协议协商。 为什么IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”,但VPC内的云主机实例无法访问本地数据中心内的服务器? VPC的路由配置、安全组规则或本地数据中心的路由配置、访问控制策略未允许VPC内的云主机实例访问本地数据中心内的服务器。 分类 解决方案 VPC 排查VPC路由表中的路由配置。确保VPC路由表内已存在相关路由使云主机实例可以通过IPsec VPN连接访问本地数据中心的服务器。 排查VPC应用的安全组规则。确保安全组规则允许云主机实例和服务器之间互相访问。 本地数据中心 排查本地数据中心的路由配置。确保本地数据中心已配置了相关路由使服务器可以对云主机实例做出应答。 排查本地数据中心的访问控制策略。确保本地数据中心允许云主机实例和服务器互相访问。
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        VPN连接
        常见问题
        IPsec VPN连接常见问题
      • 数据库的使用
        错误信息 错误可能原因 解决办法 ERROR 2003 (HY000): Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038或10060或110) 网络连通问题 1. 检查客户端与实例机器间ip、端口是否联通。 2. 若客户是通过弹性云主机访问MySQL实例,云主机与MySQL处于同一个VPC下。 3. 是否存在安全组。 ERROR 2013 (HY000): Lost connection to MySQL server at ‘reading authorization packet’, system error:110 网络连通问题 1. 确认是否存在过高的网络延迟。 2. 确认是否DNS解析失败或解析超时。 ERROR 1045 (28000): Access denied for user ‘XXX’@’XXX’ (using password: YES或NO) 用户名或密码错误 检登录的用户名和密码。 ERROR 2005 (HY000): Unknown MySQL server host ‘XXX’ (110或11004) DNS服务器无法解析地址 检查连接地址或修改DNS服务器地址。 报错 has more than 'maxuserconnections'或has exceeded the 'maxuserconnections' 数据库最大连接数已满 1. 重启数据库实例来释放连接。 2. 修改maxuserconnections为更大的值。 Linux系统连接实例报错 Unknown MySQL server host 可能由于开启了iptables导致域名解析的数据包被丢弃 编辑sysctl.conf文件,根据实际内存情况调整net.nfconntrackmax的参数,保存并退出,执行sysctl p使配置生效。
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        其他类
        数据库的使用
      • 应用场景
        Web应用防火墙(边缘云版)适用于天翼云以及天翼云外所有用户,包含但不限于网站类业务广泛应用于政府门户、金融证券、电子商务、新闻媒体、游戏、教育等行业的Web应用类安全防护。 应用场景 业务特点 Web应用防火墙(边缘云版)可解决的业务痛点 政企网站 作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道,保障网站的稳定运行是服务提供的关键。 集成各类业务平台,业务接口多。 信息数据量大,用户信息价值高。 对Web类攻击进行多维度识别和防御,防止网站被挂马、篡改影响网站声誉。 智能AI与大数据协同,在现有的防护体系上扩充防护规则,提高防护效果。 降低硬件防护压力,利用边缘云安全、算力优势,减少硬件维护成本。 0day虚拟补丁第一时间生成防护策略,避免漏洞被利用带来负面影响。 金融行业 网站上存在大量的用户敏感信息,非法者利用刷库、撞库等手段获取用户账号信息。 常收到境外攻击团队勒索邮件,遭受攻击较多。 受行业监管要求,金融机构每年定期组织安全演练。 信用卡中心的各种推广活动,引来“羊毛党”通过恶意程序、软件等工具进行营销欺诈。 “云端+本地”双重保障,对攻击进行层层识别和防御,避免数据泄漏造成负面影响。 行业情报共享,不断优化安全防护模板。 爬虫防护,精准的人机识别,在拦截爬虫的同时,保障业务的正常进行。 新闻媒体 对外服务站点多,暴露面广,容易成为黑客突破口。 站点脆弱性未知,存在大量的漏洞未修复。 舆论、监管压力大,受主管、监管单位严格监管。 爬虫、钓鱼重灾区,竞争对手恶意竞争。 CNAME接入防御,自助配置,隐藏并保护源站,保障网站内容不被黑客入侵篡改。 通过业务分析及攻击分析定制防护策略,有效提升防护的精准度。 情报共享,全网攻击数据分析入库,反哺优化护网期间的攻击策略。 提供爬虫和 IP 情报特征,快速识别恶意爬虫行为。 教育行业 大量用户集中访问,高并发易卡顿。 跨区域运营商访问慢。 站点脆弱性未知,漏洞利用风险高。 挂马、数据篡改等事件高发时段。 域名CNAME接入,不改变源站架构,快速接入防护策略。 智能选路,分布式部署,资源弹性扩容,从容应对高并发。 0day漏洞快速修复,避免漏洞被利用带来负面影响。 支持防篡改,以及网站安全监测,提前预警防患于未然。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 私有Bucket回源
        配置说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【回源配置】,在【源站】配置选择媒体存储源站或对象存储源站,并配置对应源站地址。 5. 在【私有Bucket回源】模块,开启功能。 6. 输入【AK】 和【SK】 。 7. 单击【保存】,完成配置。 参数名 说明 AK 天翼云媒体存储/对象存储的accessKey (AK),即访问密钥ID。与SK关联的唯一标识符;AK和SK一起使用,对请求进行加密签名 SK 天翼云媒体存储/对象存储的secretAccessKey(SK),与AK结合使用的私有访问密钥,对请求进行加密签名。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 到期与欠费
        本节介绍云下一代防火墙到到期与欠费。 到期 云下一代防火墙到期后,请在3个工作日内完成续订,否则无法正常使用。 注意 所有在云下一代防火墙后挂载运行的业务均会有业务中断的风险,业务中断的风险及影响还请用户根据自身业务自行评估;云墙到期1天后会锁定配置,无法进行配置变更和运维处理。 欠费 另外当使用时长超出购买时长时,即属于欠费状态。 欠费后,系统会回收云下一代防火墙安全产品,上述产品中的所有配置和信息均无法恢复。 建议 请到期后立刻申请续订,按照官网流程提供续订申请; 如遇紧急业务故障,请将弹性IP解绑回业务主机进行业务恢复。
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        云下一代防火墙
        计费说明
        到期与欠费
      • 分配委托权限(被委托方操作)
        后续操作 被委托方帐号或分配了委托权限的IAM用户登录天翼云后,均可以“切换角色”至委托方帐号中,查看并根据权限使用委托资源。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        委托
        委托其他账号管理资源
        分配委托权限(被委托方操作)
      • 产品架构
        根据工作职责和使用需求的不同,天翼AI云电脑的用户分为以下两类: 管理员:负责创建和维护云电脑的管理人员。 普通用户:实际使用云电脑的人员,用户可以通过天翼AI云电脑应用访问云电脑。 虚拟私有云(VPC) 虚拟私有云可以构建隔离的、可自主配置和管理的虚拟网络环境。云电脑如果需要上网,需配置VPC、业务子网及上网带宽。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        产品架构
      • 计费项与产品价格
        本节主要介绍计费项与产品价格。 云容器引擎(CCE)在使用过程中涉及“容器管理集群”和“IaaS基础设施”两个部分的费用: 1、 容器管理集群: 容器集群及控制节点的资源费用。按照每个集群的规格(是否高可用)、集群规模(最大支持的工作节点数)的差异收取不同的费用。 说明 集群规模是指用户在该集群下可创建或购买的云主机/物理机最大总量。 容器管理集群价格: 集群类型 高可用 集群管理规模 按小时(元/小时) 包月(元/月) 混合集群 否 50节点 0.97 421 混合集群 否 200节点 1.88 800 混合集群 否 1000节点 3.69 1557 混合集群 是 50节点 2.91 1263 混合集群 是 200节点 5.64 2400 混合集群 是 1000节点 11.07 4671 混合集群 是 2000节点 20.93 9780.9 2、IaaS基础设施: 集群工作节点所使用的IaaS基础设施费用,包括集群创建使用过程中自动创建或手动加入的相关资源,如云主机、云硬盘、弹性IP/带宽、负载均衡等,价格参照天翼云相应产品价格说明。
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        云容器引擎
        计费说明
        计费项与产品价格
      • 方案概述
        本文带您了解该实践的应用场景、涉及的云产品、方案架构以及方案优势。 应用场景 在企业IDC上云的过程中,用户云下IDC往往面临着复杂的混合云架构,包括云下IDC的生产、测试环境,以及云上天翼云的生产、测试环境,以及云上其他云的生产、测试环境等。 为了实现对云上业务功能的访问,通常需要通过云专线或VPN连接等方式建立云下IDC与云上的连接。然而,即使建立了专线或VPN连接,仍可能遇到云上资源和服务无法顺利访问的问题。 云下IDC希望能够通过内网的方式访问云上的VPC1和VPC2内的资源,如用户私有服务弹性负载均衡ELB和弹性云主机(CTECS),以及其他云服务如系统配置的对象存储服务ZOS和内网DNS,而不依赖于公网访问。 方案架构 依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线(Direct Connect)和VPC终端节点(VPC Endpoint)服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。 通过云专线,建立用户本地数据中心IDC与云上VPC1之间的连接。在VPC1中设置终端节点1,使IDC能够通过内网访问VPC1内的云资源内网负载均衡ELB。 在VPC1中设置终端节点2,并配置VPC2之间的路由,使IDC能够跨VPC访问VPC2内的云资源弹性云主机(CTECS)。 在VPC1中设置终端节点3和终端节点4,分别配置访问云服务内网DNS和对象存储ZOS,使IDC能够通过内网访问这些云服务。
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        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        方案概述
      • 合同申请
        按需合同申请 按需合同适用于已购买天翼云按需产品并生成最终账单的合同归档。 线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前期条件 只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。 已购买天翼云按需产品并生成最终账单才可申请。 操作流程 登录官网,在首页点击“管理中心”,选择进入“合同管理”页面,可执行以下操作申请按需合同: 1、申请合同 进入合同管理页面,点击按钮“合同申请”。 2、选择“按需合同” 3、选择账期 选择账期申请按需合同。选择需申请按需合同的账期后,单击“下一步”。现支持选择多个账期按需费用生成一份合同。 4、添加合同信息 确认要申请合同的账期和消费金额,并添加您的合同信息。此信息即作为联系人地址、联系人姓名、联系人电话。甲方抬头系统默认为您的实名认证名称。 信息填写确认完毕后,您可以选择生成草稿合同或者正式合同。草稿合同支持下载,可预览您生成的合同内容。 5、完成 草稿合同创建成功后,您可以在完成页面下载,也可以在合同列表页找到该草稿合同进行下载。建议您预览草稿合同确认后,转正式合同。 如您发现草稿合同信息有误,可作废该草稿合同,重新申请。如草稿信息确认无误,可转为正式合同,正式合同盖有具备法律效力的电子签章。
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        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 管理SNAT规则
        添加SNAT规则 公网NAT网关创建成功后,您需要创建SNAT规则。通过创建SNAT规则,虚拟私有云子网中全部或部分云主机可以通过共享弹性公网IP访问公网。 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入NAT网关页面。 2. 点击需要添加规则的公网NAT网关名称,进入公网NAT网关详情页,下拉至SNAT标签页,点击添加SNAT规则。 3. 根据界面提示,配置SNAT规则的基本信息,配置参数如表所示 参数 参数说明 源网段类型 选择VPC内子网:选择现有子网,使子网内云主机通过SNAT方式访问公网。手动输入自定义网段:自定义一个网段,使网段内服务器或云主机通过SNAT方式访问公网。 子网/源网段 子网为需要关联的VPC中的子网,只能在未设置SNAT规则的子网下创建SNAT规则。源网段为自定义网段或某个主机地址,支持配置0.0.0.0/0的地址段,为所有经过NAT的报文进行源地址转换。 弹性IP 用来提供互联网访问的弹性IP。只能使用未绑定的弹性IP或者被绑定在当前公网NAT网关中SNAT或DNAT规则上的弹性IP。若无符合条件的弹性IP,您可前往创建弹性IP后,刷新即可 选择多个弹性IP时,业务连接会通过轮询方式分配到多个弹性IP,由于每个连接的流量不同,可能会出现多弹性IP业务流量不均匀的情况,建议您将每个弹性IP加入到同一个共享带宽中以避免单弹性IP带宽达到上限导致业务受;并且同一个内网IP访问单一目的IP,可能使用不同的EIP。访问单一目标的并发连接数过多时,会造成端口分配失败,需持续监控SNAT源端口溢出丢包数。 描述 SNAT规则信息描述。 4. 配置完成上述信息,点击“确定”,完成SNAT规则的添加。
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        NAT网关
        操作指南
        公网NAT网关
        管理SNAT规则
      • 对接云日志管理服务
        本章节为您介绍如何对接天翼云云日志管理服务 Web应用防火墙(原生版)已对接云日志服务,目前需手动配置开启,需提交工单申请。 约束限制 云日志服务中对应的存储容量若已满,WAF不会删除旧日志,需要您手动及时扩容,否则无法存入新的日志。 使用过程中,请不要删除对应,若删除会导致推送至云日志服务的日志丢失,且无法找回。 目前仅支持转存至华东1资源池的云日志服务。 开启步骤 1.在天翼云官网购买云日志服务。 2.在管理控制台提交工单,联系天翼云技术支持为您手动对接云日志服务,请参照下表中的内容提前准备相关信息。 参数 字段说明 用户id 用户唯一身份标识,可在统一身份认证控制台查看。 AK/SK 访问云资源时的身份凭证,如何获取请参考:如何获取AK/SK? 日志项目(可选) 在云日志服务中创建的日志项目,可参考:管理日志项目。 不可选择默认项目:wafproject。 日志项目ID(可选) 提供日志项目对应的日志项目ID,可在云日志服务控制台查看。 日志单元(可选) 在云日志服务中创建的日志单元,可参考:管理日志单元。 不可选择默认单元:wafattackunit 日志单元ID(可选) 提供日志单元对应的日志单元ID,可在云日志服务控制台查看。 上传域名(可选) 提供需要上传日志至云日志服务的域名,若不提供则上传对应用户下的所有防护域名。 攻击类型(可选) 提供需要上传的防护事件类型,若不提供默认上传所有防护事件类型。 防护事件目前可选择:核心Web攻击事件、CC攻击事件、智能BOT事件、IP/地域黑名单、攻击惩罚。 3.待处理完成后,即可在云日志服务控制台查看日志信息,下表为日志字段说明。 规则类型 Code Name 对应产品模块 系统规则 sysrule Web 基础防护模块 CC 规则 ccrule CC 防护模块 BOT 规则 botrule BOT 防护模块 精准防护规则 userdefinedrule 精准防护模块 IP 规则 iprule IP 防护模块 地域规则 georule 地域防护模块 规则白名单 sysrulewhitelist Web 基础防护模块系统规则白名单 响应信息检测规则 responserule 响应信息检测与脱敏模块 QPS超限规则 qpsexceeded 访问控制模块 带宽超限规则 bandwidthexceeded 访问控制模块 Cookie 防篡改 cookietamperproof Cookie 防篡改模块 隐私屏蔽 privacymask 隐私屏蔽模块 防护白名单规则 protectionwhite 防护白名单 攻击惩罚规则 attackpenalty 攻击惩罚 增强BOT规则 enhancebotrule BOT防护模块 全局IP黑白名单规则 globaliprule 全局IP黑白名单模块 全局防护白名单规则 globalprotectionwhite 全局防护白名单模块 全局精准防护规则 globaluserdefinedrule 全局精准防护模块
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      • 复制镜像
        本节介绍了复制镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 复制】 4、填写相关信息,点击确认,完成镜像复制。
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        快速入门
        复制镜像
      • 修改私有镜像
        本节介绍了修改私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【修改】 4、修改其中的参数,点击确定,完成修改。
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        快速入门
        修改私有镜像
      • 新增节点组
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何新增节点组。 当存量core或task节点组的计算或存储资源无法满足您的业务需求时,您可以使用新增节点组功能增加实例数量。 背景信息 1. V2.16版本起,数据湖、数据分析、数据服务、实时数据流与自定义场景支持新增节点组功能。 2. V2.17版本起,云搜索场景支持新增节点组功能。 3. 当前数据湖、数据服务、实时数据流与自定义业务场景支持新增core与task节点组,数据分析与云搜索场景支持新增core节点组。 4. 仅支持对状态为“运行中”的集群进行新增节点组操作。 操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 选择“节点管理”,点击“新增节点组”按钮。 4. 选择新增节点组的配置并完成支付后,可在“节点管理”的节点信息中,查看新增节点组结果。当新增节点组状态从变为“运行中”,表示新增成功。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        新增节点组
      • 组件Web UI便捷访问
        本章节主要介绍翼MapReduce的Web UI便捷访问特性。 大数据组件都有自己的WebUI页面管理自身系统,但是由于网络隔离的原因,用户并不能很简便地访问到该页面。如访问HDFS的WebUI页面,传统的操作方法是需要用户创建ECS,使用ECS远程登录组件的UI,这使得组件的页面UI访问很是繁琐,对于很多初次接触大数据的用户很不友好。 翼MR提供了基于弹性公网IP来便捷访问组件WebUI的安全通道,并且比用户自己绑定弹性公网IP更便捷,只需界面鼠标操作,即可简化原先用户需要自己登录虚拟私有云添加安全组规则,获取公网IP等步骤,减少了用户操作步骤。分析集群Hadoop、Spark、HBase、Hue及流式集群Storm,都可以在Manager上找到组件页面入口,快速访问。
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        组件Web UI便捷访问
      • 统一身份认证与权限管理
        2.1.3 授权自定义策略 授予IAM用户访问所创建的自定义策略范围中的资源,具体操作,请参见统一身份认证。 2.1.4 授权系统策略 您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。
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        帮助文档
        内网DNS
        用户指南
        统一身份认证与权限管理
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