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      • 购买智能网关硬件版
        硬件版 是否购买设备 是否需要购买天翼云设备。 是 设备类型 智能网关硬件版本分为四种型号:经济版、标准版、企业版、企业增强版。不同型号的规格详情请参考产品介绍页面。 经济版 地址信息 请准确填写地址信息,提交订单后不支持更改。 请准确填写您的地址信息 增值业务 包括5G服务、WIFI服务、LTE服务。 根据实际需求进行选择 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        购买智能网关硬件版
      • 常见问题
        您也可以联系当地的中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线400-810-9889-1咨询具体问题。 报障后的处理时限是? 基于业务的影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息: 响应时限-客户支持计划-产品简介-服务内容 - 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息?
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 操作类
        本小节介绍服务器安全卫士操作类常见问题。 订购后如何部署? 购买成功后,进入控制中心-“服务器安全卫士”界面,点击“控制台”,进入控制台后,在通用功能-系统设置-Agent安装界面,根据页面提示安装Agent即可。 安全卫士是否支持双因子认证? 服务器安全卫士不支持双因子,因为服务器安全卫士本身是通过登录天翼云账号跳转,直接登录的服务器安全卫士控制台,服务器安全卫士本身并没有账号,所以不支持双因子认证。 如何接收监测报告?
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        常见问题
        操作类
      • 触发器简介
        事件总线类触发器:基于天翼云默认事件总线的能力,以总线为事件源,通过规则配置的触发器。 注意所有触发器都支持同步调用,只有部分触发器支持异步调用;所有触发器触发函数都是通过POST方式请求目标函数,请确保您的函数支持POST请求。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        事件触发
        触发器简介
      • 使用自定义监控
        用户可以针对自己关心的业务指标数据,通过简单的API请求方式,上报至云监控服务进行处理和展示。 操作场景 自定义监控功能使用户能够灵活地上报和监测特定的业务指标,而不仅仅局限于云监控所提供的监控指标。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 说明自定义监控功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。 创建自定义监控项 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“自定义监控”。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用自定义监控
      • 配置HSTS
        网站可通过声明HSTS,来强制客户端(如浏览器)只能使用HTTPS与服务器连接,拒绝所有的HTTP连接并阻止用户接受不安全的SSL证书,降低第一次访问请求被拦截的风险。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        配置HSTS
      • 续订
        本节介绍云等保专区产品的续订情况,该产品支持续订,续订周期1个月起。 续订说明订单到期后,若没有续订,将不能继续使用订单中的服务,建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。续订“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域)的资源时,需要同时对原子能力配置的云主机(详细价格请参见云主机价格)进行续费,云主机合计原子能力一起计费,统一下单。续订步骤登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        续订
      • 网络流量
        如以上问题未解决,可在工具栏点击“报障”功能,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 产品定义
        本页简要介绍了分布式融合数据库HTAP的产品定义。 分布式融合数据库HTAP是既支持在线事务处理 (OLTP) 又支持在线分析处理 (OLAP) 的融合型云原生分布式数据库,具有兼容MySQL协议、高性能、实时分析的特点,适用于数据规模大、高可用、高吞吐等业务场景。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        产品介绍
        产品定义
      • 通过云原生网关访问bookinfo应用
        产品入口:云容器引擎。 开通天翼云应用服务网格实例。 开通天翼云微服务引擎,并在应用服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。产品入口:微服务引擎MSE。 操作步骤 我们在当前云容器引擎实例同VPC下预先开了一个云原生网关实例;通过云原生网关,我们可以从外部访问到云容器引擎内的服务,具体操作如下说明。 首先通过云原生网关实例内服务来源->创建来源,将当前云容器引擎集群添加为服务来源。
        来自:
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        应用服务网格
        快速入门
        通过云原生网关访问bookinfo应用
      • 以SkyWalking方式接入
        .*)的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。
        来自:
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        应用性能监控
        快速入门
        接入C#应用
        以SkyWalking方式接入
      • 开通云审计服务
        开启云审计服务成功后,您可以在追踪器信息页面查看系统自动创建的追踪器的详细信息。 追踪器记录创建追踪器的该租户的云服务资源的相关操作。云审计服务当前支持的云服务的详细信息,请参见支持审计的服务列表。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        快速入门
        开通云审计服务
      • 用户使用手册
        天翼云为您提供产品使用手册,请点击下载。 天翼云SD-WAN(尊享版)用户使用手册.pdf
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        文档下载
        用户使用手册
      • 创建应用用户和密码
        本文介绍分布式消息服务RocketMQ入门指引的创建应用用户和密码内容。 背景信息 新建消息实例后,必须新建应用用户,然后应用才能在此消息实例上发送、消费消息。 应用用户:指MQ客户端,连接服务器生产消费时,需要进行权限校验,所以MQ客户端的用户,称为应用用户;除了用户密码的校验,还可以为用户指定topic,代表该用户只能生产消费指定的topic,其他topic不能生产消费。 操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        快速入门
        创建应用用户和密码
      • 计费概述
        本文主要介绍云服务备份的计费概述。 通过阅读本文,您可以快速了解云服务备份(Cloud Backup and Recovery, CBR)的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费模式 云服务备份提供包年/包月和按需计费两种计费模式,以满足不同场景下的用户需求。 包年/包月是一种预付费模式,即先付费再使用,按照订单的购买周期进行结算,因此在购买之前,您必须确保帐户余额充足。 按需计费是一种后付费模式,即先使用再付费,按照实际使用时长计费。关于两种计费模式的详细介绍请参见计费模式概述。
        来自:
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        云服务备份
        计费说明
        计费概述
      • 云安全中心
        在云等保专区控制台购买云安全中心资源后,即可进入云安全中心控制台,接入安全产品日志,云安全中心能通过接入的日志内容进行威胁建模,完成各类安全告警的生成,辅助您进行安全处置,实现安全运营。 前提条件 已购买云安全中心资源,且资源状态为“运行中”。 进入云安全中心控制台 方式一: 登录天翼云控制中心。 在控制中心页面顶部选择区域。 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 在左侧导航栏,选择“云安全中心”,跳转到云安全中心控制台。 方式二: 登录天翼云控制中心。
        来自:
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        云等保专区
        用户指南
        云安全中心
      • 恢复类
        本章节列举了使用云服务备份CBR过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用备份恢复数据时,需要停止服务器吗? 恢复数据时系统会关闭服务器,待数据恢复后系统会自动启动服务器。 如果取消勾选“恢复后立即启动服务器”,则需要用户手动启动服务器。 系统盘备份能恢复弹性云主机吗? 支持使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从服务器上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。 使用云硬盘备份恢复数据时,需要停止服务器吗?
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        恢复类
      • 续订与退订
        保留期内客户不能访问及使用云服务,但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入保留期后,天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        续订与退订
      • 步骤4:查看实时日志
        查看实时日志 在云日志服务管理控制台,单击“日志管理”。 在日志组列表中,单击已创建的日志组名称。 在日志流列表中,单击已创建的日志流名称。 在日志流详情页面,单击“实时日志”,查看实时日志。 日志每隔大约5秒钟上报一次,在日志消息区域,您最多需要等待5秒钟左右,即可查看实时上报的日志。 同时,您还可以通过页面右上方的“清屏”、“暂停”对日志消息区域进行操作。 清屏:清除日志消息区域已经显示出来的日志。 暂停:暂停日志消息的实时显示,页面定格在当前已显示的日志。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        步骤4:查看实时日志
      • 查看备份、恢复数据
        恢复数据当物理机中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复原服务器。登录管理控制台。选择“存储 > 云服务备份”。进入“云服务备份控制台”。在云主机备份页面,选择“备份副本”页签。找到物理机所对应的备份,单击所在行的“恢复数据”,弹出“恢复服务器”页面。勾选“恢复后立即启动服务器”。如果取消勾选“恢复后立即启动服务器”,则恢复服务器操作执行完成后,需要手动启动服务器。注意恢复服务器的过程中会关闭服务器,请在业务空闲时操作。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        查看备份、恢复数据
      • 管理公共镜像
        公共镜像中集成了一些服务器的网络以及用户基本功能正常使用所依赖的相关插件,如Cloud-Init或Cloudbase-Init、一键式重置密码插件、网卡多队列插件等。 说明 这些插件为弹性云主机功能保障的基本插件,请勿做删除或者修改操作,否则会影响您的基本功能使用。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        管理公共镜像
      • 订购云存储一体机HBlock
        确认无误后,勾选“我已阅读,理解并同意《云存储一体机HBlock服务协议》”,再单击“立即购买”,完成支付,等待天翼云工作人员和您联系,确认一体机的信息,并进行一体机的交付与安装部署。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购云存储一体机HBlock
      • 用户使用手册
        本文提供天翼云全站加速产品用户使用手册下载。 用户操作手册2025年天翼云全站加速用户使用指南.pdf。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        文档下载
        用户使用手册
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,全站加速产品详细规则请参考:退款说明 。 操作步骤 登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】 页面。 选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订,点击右边【退订】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        资源包退订
      • 续订及退订
        产品续订 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-续订管理页面,选择需要续订的资源,点击续订,进入续订详情页面。 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订时长进行下单 产品退订 管理中心退订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-退订管理页面,选择需要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。 控制台退订 登录天翼云,进入控制中心-日志审计(原生版)控制台,点击对应实例右侧“更多-退订”,进入退订详情页面。
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        帮助文档
        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订及退订
      • ECI实例访问对象存储数据
        背景信息 天翼云对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云对象存储(ZOS)服务。 对象存储服务需要满足按量计费模式,已创建Access Key。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        常用数据源对接
        ECI实例访问对象存储数据
      • 操作指引
        4.报告审核修订由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订,审核修订时间1个工作日。5.报告提交报告提交方式采取邮件回复的方式提交:客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请,漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。6.质保服务在客户收到漏洞扫描服务报告后,乙方参与漏扫项目的专家为客户持续提供3天时间用于咨询报告中的不明事项。7.结束服务在完成以上各阶段工作后,漏洞扫描项目经理告知客服此次漏扫服务结束。
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        帮助文档
        漏洞扫描
        用户指南
        操作指引
      • xlog(WAL)堆积类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库xlog(WAL)堆积类问题。 xlog(WAL)堆积问题总体排查思路 问题描述 xlog(WAL)堆积,明显超过预期大小,导致磁盘空间使用率上涨,甚至打满磁盘,影响实例运行。 可能影响 占用更多的磁盘空间; 可能会打满磁盘,影响实例运行。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        xlog(WAL)堆积类问题
      • 服务等级协议
        本页为您提供数据库专家服务等级协议的下载。 帮助中心-天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址:天翼云数据库专家服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        相关协议
        服务等级协议
      • 开启/切换IPv6防护
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。Web应用防火墙设备开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。Web应用防火墙开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。
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        云等保专区
        用户指南
        Web应用防火墙
        Web应用防火墙v1.0
        开启/切换IPv6防护
      • pg_audit_obj_def_opts_detail
        本页介绍天翼云TeleDB数据库系统视图pg_audit_obj_def_opts_detail的内容。 视图的作用:提供了关于数据库对象审计默认操作配置的详细信息。 名称 类型 定义 auditor name 创建或所有审计配置的用户的名称,通过pg_catalog.pg_get_userbyid函数根据S.auditor_id获取。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        系统视图
        pg_audit_obj_def_opts_detail
      • pg_audit_stmt_conf_detail
        本页介绍天翼云TeleDB数据库系统视图pg_audit_stmt_conf_detail的内容。 视图的作用:提供了关于数据库语句审计配置的详细信息。 名称 类型 定义 auditor name 创建或所有审计配置的用户的名称,通过pg_catalog.pg_get_userbyid函数根据S.auditor_id获取。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        系统视图
        pg_audit_stmt_conf_detail
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