中国电信天翼云会议官网_中国电信天翼云会议官网文档介绍内容-天翼云

计费类
一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。一体机最长能提供多久续订服务?初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。

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存储资源盘活系统
常见问题
计费类
余额提现
天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。提现款项流向提现分为原路提现和银行卡提现两种。在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。

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费用中心
资金管理
余额提现
续费
续费步骤如下:【步骤1】在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页【步骤2】进入“总览”页面,选择“账户充值”; 充值页面【步骤3】进入现金充值页面,在充值金额中输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面【步骤4】进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款; 付款方式页

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网站安全监测
计费说明
续费
天翼云云容器镜像服务协议
天翼云容器镜像服务协议,详情请参见这里。

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容器镜像服务
相关产品协议
天翼云云容器镜像服务协议
退费流程
如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考购买指南-退费说明-规则说明。操作流程通过管理中心退订单个退订。登录天翼云官网,进入管理中心-退订管理-查看需退订产品名称 ,点击退订。批量退订。管理中心-退订管理-勾选多个产品名称,点击批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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弹性云主机
购买指南
退费说明
退费流程
退订
本章节主要介绍云搜索服务(ES)集群的退订操作。按需计费按需购买的集群无需退订,请参考包月计费退订流程,进入“控制中心”,在“集群管理”页面找到需要删除的集群,在集群列表中直接删除即可。提示删除前建议您做好数据备份。包月计费提示退订前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“云搜索服务”; 3.进入“集群管理”页面,找到需要退订的集群,选择资源信息,点击“退订/释放”。

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云搜索服务
计费说明
退订
订单管理
官网链接为:https://www.ctyun.cn/h5/bcc/order如何查看已经完成的订单?登录费用中心,进入“订单管理 > 我的订单”页面,选择状态类型为“完成”,可以查看已经完成的订单或已经购买成功的产品。订单及订单详情页能否导出?天翼云订单及订单详情目前不支持导出功能。预付费(包周期)订单有哪几种支付方式?目前支持余额支付、优惠券/代金券支付、在线支付及前三者的混合支付。在线支付支持哪几种方式?目前支持平台支付(微信、支付宝、翼支付)、个人网银支付、企业网银支付。

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费用中心
常见问题
订单管理
计费类
一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。一体机最长能提供多久续订服务初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。

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混合云一体机
常见问题
计费类
分区域分运营商回源
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,请您提供如下信息: 不同地区不同运营商与源站的对应关系;如存在同个地区运营商多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。不在指定地区运营商范围内的其他地区用户,访问的源站地址;如存在多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。

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CDN加速
用户指南
域名管理
回源配置
分区域分运营商回源
续订套餐指引
登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到需要续订的产品,点击“续订”,根据需求调整续订周期后,提交续订订单。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣。批量续订用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。批量续订方式:进入天翼云官网-右上角我的-费用中心-订单管理续订管理页面,通过筛选资源到期时间、筛选产品类型等,找到并勾选所需续订的多个资源,点击“批量续订”。下单前如需确认资源详情,可点击右侧的下拉键查看资源ID、配置等。

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边缘安全加速平台
计费说明
续订套餐指引
绑定和解绑弹性公网IP
解绑弹性IP 登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在“实例详情”中找到网络部分,即可在弹性ip项中看到已绑定的弹性ip。点击解绑,在弹出框中点击确认,提交解绑任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
绑定和解绑弹性公网IP
计费类
另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。内容审核购买后不开通服务可以使用吗? 目前不支持不开通服务使用。使用方式:购买后需要开通服务方可使用。

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内容审核（文档停止维护）
常见问题
计费类
媒体存储的开放范围
在天翼云官网,媒体存储支持订购对象存储-标准型,计费方式为按需计费。具体开通方式可参考:订购指引。其它能力(如:对象存储-低频型、文件存储、块存储等),暂不面向预付费客户开放,如需使用其他产品能力,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。

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媒体存储
常见问题
一般性问题
媒体存储的开放范围
变更套餐指引
您如果有增加功能服务或者规格的需求,您可以登录天翼云官网,在边缘安全加速平台控制台-计费详情中找到您的套餐,点击“升级”提交您的变更需求。如何进行变更页面? 如何操作服务升级与降级? 安全与加速可以点击“升级”或“降级”进入操作页面;对已订购的套餐版本进行升级或降级操作。升级时,需要补齐所产生的差价,并且订单立即生效,具体的费用以订单中心页面显示或实际补齐的金额为准。降级时,将退回所产生的差价,并且订单立即生效,具体的费用以订单中心页面显示或实际退回的金额为准。

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边缘安全加速平台
计费说明
变更套餐指引
基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
3.1.4 EMR云主机StableDiffusion性能指标注意在天翼云EMR云主机正式上线后,我们更新性能指标如下。

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弹性云主机
最佳实践
AIGC实践
基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
链路查询
登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 >链路分析> 链路查询”,进入列表查看数据。在左侧导航栏中选择“调用链查询“”查看该应用实例/接口的调用链信息。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>Trace详情文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
链路分析
链路查询
产品退订
平台开通的实例资源数据退订后保留15天,如15天期间届满仍未续订和续费,云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源,并删除实例数据。退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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一站式智算服务平台
计费说明
产品退订
个人实名认证变更
推荐通过天翼云APP修改个人认证,更加便捷。变更规则实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证主体信息仍然有效。实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间,产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间,产生的欠费和新购的资源归属于原主体。操作步骤1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。2、选择“修改个人认证”。3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。4、使用天翼云APP或手机微信扫描弹窗二维码,进入身份证认证流程。

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账号中心
操作指南
实名认证
个人实名认证变更
主子账号使用手册
创建子账户并使用用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
账号与权限
主子账号使用手册
更换邮箱
(2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。(3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
更换邮箱
如何获取弹性云主机的物理机房位置
您可以在天翼云官网通过“提交工单”的方式获取弹性云主机的物理机房位置。具体操作如下: 登录管理控制台,进入“新建工单”。 “产品类”选择“弹性云主机”。填写工单需求,如:获取XX云主机的物理机房位置,同时填写联系方式等,点击提交工单。等待工单工程师回复,获取具体信息。

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弹性云主机
常见问题
地域与可用区类
如何获取弹性云主机的物理机房位置
退订
1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据湖探索”; 3.进入“队列管理”页面,找到需要退订的队列,在队列“操作”项下,点击“删除”即可;

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数据湖探索
计费说明
退订
告警事件历史
在左边导航栏中选择“应用监控告警管理告警事件历史“在列表页查看告警事件列表信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警事件历史的文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
告警管理
告警事件历史
天翼云云间高速服务协议
自2021年11月11日起,新版云间高速服务协议生效,详情请参见这里。天翼云云间高速服务协议历史版本(2020-11-11)

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帮助文档
云间高速（尊享版）
相关协议
天翼云云间高速服务协议
云主机规格可售地域查询指南
前提条件用户需先完成天翼云账号注册及实名认证,具体操作请参考帮助文档:注册账号。操作步骤登录天翼云官网,点击页面右上角“控制中心”按钮,进入控制台页面。单击左上角的,选择目标区域(此处以华东1为例)。单击“计算-弹性云主机”,进入弹性云主机控制列表页。单击右上角“创建云主机”按钮,进入云主机购买页。在“规格”模块中,点击“弹性云主机规格可售地域总览”按钮。您也可以通过链接直接跳转访问弹性云主机规格可售地域总览页。

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弹性云主机
购买指南
云主机规格可售地域查询指南
关联MySQL
前提条件MySQL实例将用于存储业务数据,需提前在天翼云上购买。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到待关联的实例,然后单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录树单击关联MySQL管理,进入关联MySQL管理页面。单击关联MySQL。

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帮助文档
分布式关系型数据库
用户指南
关联MySQL管理
关联MySQL
删除数据库
本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版管理控制台删除数据库方法。关系数据库MySQL版管理控制台删除数据库的方法如下。操作场景用户可删除自己创建的数据库。数据库一旦删除,数据会丢失,请谨慎操作。限制条件恢复中的实例,以及异常的实例,不可进行该操作。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
数据库管理
删除数据库
退订
方法一、通过订单管理退订登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理”页面。选择要退订的资源,点击退订,天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息。信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。方法二、通过翼MR控制台退订进入翼MR控制台-我的集群页面。选择需要退订的集群,在操作列点击高亮显示的退订按钮。

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翼MapReduce
计费说明
退订
订购实例【主备模式】
本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。登录天翼云官网,打开控制中心。选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。主备部署模式:主备部署。弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。购买时长:按需选择。说明主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。

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云下一代防火墙
快速入门
订购实例【主备模式】
企业名称变更
同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。企业证件号不支持修改。企业名称变更需根据页面提示填写变更后的企业信息,同时需要在变更后的企业营业执照扫描件上(必须带有最新年度年检记录)加盖现企业公章并上传。操作步骤1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。2、选择“变更企业名称”。3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。4、根据页面提示,填写变更后的企业信息并上传变更申请表、变更后企业的营业执照扫描件。

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账号中心
操作指南
实名认证
企业实名认证变更
企业名称变更
企业主体变更
同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。企业帐号变更企业主体,需要填写实名认证变更申请表并加盖双方企业公章,同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认证的材料。操作步骤1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。2、选择“变更企业主体”。3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。4、根据页面提示,填写变更后的企业信息。5、根据页面提示,上传变更前已实名认证的材料和新认证的材料。

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账号中心
操作指南
实名认证
企业实名认证变更
企业主体变更
SaltStack远程命令执行漏洞（CVE-2020-11651/CVE-2020-11652）
近日,天翼云关注到国外安全研究人员披露SaltStack存在两个严重的安全漏洞。Saltstack是基于python开发的一套C/S自动化运维工具,此次被爆当中存在身份验证绕过漏洞(CVE-2020-11651)和目录遍历漏洞(CVE-2020-11652),攻击者利用漏洞可实现远程命令执行、读取服务器上任意文件、获取敏感信息等。天翼云提醒使用SaltStack的用户尽快安排自检并做好安全加固。

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企业主机安全
最佳实践
漏洞检测与修复最佳实践
SaltStack远程命令执行漏洞（CVE-2020-11651/CVE-2020-11652）

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