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      • 购买与计费常见问题
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        购买与计费
        购买与计费常见问题
      • 同步工具
        天翼云电脑同步工具提示“无法连接服务器”,如何处理? 请检查本地网络是否正常,天翼云电脑同步工具工作时需要联网。 天翼云电脑同步工具提示“文件同步失败”,如何处理? 文件同步过程中出现了网络中断,可点击“恢复”按钮继续未完成的同步任务。 天翼云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”,如何处理? 请按提示要求重启目标云电脑,完成同步服务补丁更新。 天翼云电脑同步工具的传输速率是如何计算的? 天翼云电脑同步工具对文件采用压缩传输,传输速率使用原始文件大小进行计算。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        同步工具
      • 同步工具
        天翼云电脑同步工具提示“无法连接服务器”,如何处理? 请检查本地网络是否正常,天翼云电脑同步工具工作时需要联网。 天翼云电脑同步工具提示“文件同步失败”,如何处理? 文件同步过程中出现了网络中断,可点击“恢复”按钮继续未完成的同步任务。 天翼云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”,如何处理? 请按提示要求重启目标云电脑,完成同步服务补丁更新。 天翼云电脑同步工具的传输速率是如何计算的? 天翼云电脑同步工具对文件采用压缩传输,传输速率使用原始文件大小进行计算。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        同步工具
      • 自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS MySQL
        本节为您介绍自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS MySQL任务配置。 目标端配置请参照自建SQL Server迁移至自建MySQL。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        自建SQL Server为源的迁移任务配置
        自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS MySQL
      • 设置只读复制延迟
        注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。操作场景关系数据库MySQL版支持修改只读实例的复制延迟,以满足不同的业务需求。可修改大于1800秒的复制延迟。多个只读实例可以分别设置延迟时间。写入主实例后,将在设置的延迟时间之后同步到只读实例。约束限制实例状态为运行中。实例为只读实例。您可设置0s或者大于等于1800s的延时时间,小于1800秒的复制延迟,系统会默认给您调整成1800秒。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        只读实例
        设置只读复制延迟
      • 使用云盘动态存储卷
        存储类型当前支持云盘、弹性文件、对象存储、并行文件、海量文件和本地存储,这里选择云盘。具体创建页中展示的存储类型由当前资源池支持情况决定。存储驱动对应StorageClass yaml中provisioner,值为disk.csi.cstor.com回收策略回收策略,默认为Deleted。Retained(保留):用户可以手动回收资源。当PVC对象被删除时,PV 卷仍然存在,对应的数据卷被视为"已释放(released)。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        云硬盘存储(CT-EVS)
        使用云盘动态存储卷
      • 使用FTP上传文件时写入失败、文件传输失败
        本文为您介绍在本地客户端通过FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败的问题处理方法。 故障描述 使用FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败。 约束与限制 本文档适用于服务端为Windows系统上的FTP服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传/数据传输
        使用FTP上传文件时写入失败、文件传输失败
      • 访问控制
        本节主要介绍访问控制的功能特性、应用场景、涉及的基本概念(根用户、IAM用户、用户组、MFA、授权、策略)及服务限制。 用户身份管理和访问控制(Identity and Access Management,简称IAM)是OOS为用户提供的用户身份与权限管理服务,您可以使用IAM创建、管理用户账号,并对这些账号进行权限分配,方便资源管理。 您只需为您在天翼云账户中的资源付费,无需为IAM单独付费。 注意OOS的IAM能力和天翼云官网的IAM能力不互通。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        主要概念
        访问控制
      • 超额采集配置
        针对超额部分的日志数据,将会继续存储在您的日志单元中,天翼云云日志服务将会继续收取该部分日志存储费用,系统将根据日志单元配置的日志存储时间进行日志老化,老化后将不再产生任何存储费用。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志管理
        超额采集配置
      • 边缘云专线概述
        本文介绍边缘云专线应用场景和开通流程。 边缘云专线可实现用户数据中心或第三方云或天翼云中心云与ECX边缘节点内网互通,提供安全、可靠、稳定的业务传输。 应用场景 场景:业务上云 客户需要将本地数据中心已部署的业务部分迁移到ECX边缘节点,云上的业务需要访问本地数据中心,通过搭建专线,实现云上VPC下的多个子网通过内网访问本地数据中心的服务。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        边缘云专线
        边缘云专线概述
      • 同步服务配置
        本章节主要介绍如何同步服务配置。 操作场景 当用户发现部分服务的“配置状态”为“配置超期”或“配置失败”时,您可以尝试使用同步配置功能,以恢复配置状态。或者集群中所有服务的配置状态为“失败”时,同步指定服务的配置数据与后台配置数据。 对系统的影响 同步服务配置后,需要重启配置过期的服务。重启时对应的服务不可用。 前提条件 已完成IAM用户同步(在集群详情页的“概览”页签,单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步)。 操作步骤 1.在集群详情页,单击“组件管理”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        同步服务配置
      • 修改实例名称
        操作场景 当用户根据业务需要需要对实例名称进行修改时,可在RDS-PostgreSQL界面中调整。 操作步骤 登录天翼云门户。 点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        修改实例名称
      • Windows弹性云主机没有声音?
        gpupdate 第3步:远程音频设置 以上配置调整完成后,打开本地远程桌面软件(mstsc),点击“选项 > 本地资源”,在远程音频处单击“设置”,弹出的选项卡中的远程音频播放处,选择“在此计算机中播放”,单击“确定”。 至此完成远程音频设置,请通过MSTSC登录云主机,检查音频是否可以正常播放。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        使用故障类
        Windows弹性云主机没有声音?
      • 列举文件
        本文帮助您了解如何使用对象存储列举文件的功能。 操作场景 ZOS桶中文件列表默认按照文件名称来列举文件。您可查看文件的名称、存储类型、更新时间、文件大小等信息。 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。 选择“文件管理”页签,当前页面将分页显示桶内的所有文件夹和文件。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        文件管理
        其他文件管理操作
        列举文件
      • 服务发现范围
        本章节介绍服务发现范围 概述 应用服务网格默认发现所有命名空间的服务(即使服务没有注入sidecar),即集群内所有的服务信息都会全量推送到所有数据面,任何服务数据的变动也会触发集群范围的全量服务发现数据推送,控制面和数据面的资源消耗都会比较大;通过服务发现范围配置可以限定服务网格只发现指定范围的服务数据,减少不必要的资源消耗。 配置说明 通过服务发现范围配置规则匹配目标命名空间,服务网格将只发现目标命名空间下的服务。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格优化中心
        服务发现范围
      • 最佳实践概述
        本章主要介绍最佳实践概述 场景描述 本手册基于天翼云API网关实践所编写,用于指导您开放并调用API。 应用场景范围:基于天翼云API网关开放容器应用服务。 云容器引擎(CT-CCE,Cloud Container Engine,简称CCE)中的工作负载,以及微服务,可通过API网关将服务能力以API形式对外开放。 方案优势 借助API网关开放CCE容器应用,具有如下优势: 无需设置弹性公网IP,节省网络带宽成本 API网关支持建立VPC通道,访问CCE中工作负载的地址。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        最佳实践
        APIG开放CCE云容器应用
        最佳实践概述
      • 性能洞察
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。 实例规格必须在2C4G以上。 实例的地域/资源池为:华东1、上海36、西南1、华北2、华南2、长沙42、青岛20、南昌5、西安7,其他资源池支持正在陆续扩充支持中。 仅支持MySQL 8.0以上版本。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 注意事项 当前支持历史近7天的性能数据存储。 建议提前手工开启performance-schema。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        性能洞察
      • 配置服务自定义参数
        本章节主要介绍翼MapReduce服务配置服务自定义参数。 MRS各个组件支持开源的所有参数,在MRS Manager支持修改部分关键使用场景的参数,且部分组件的客户端可能不包含开源特性的所有参数。如果需要修改其他Manager未直接支持的组件参数,用户可以在Manager通过自定义配置项功能为组件添加新参数。添加的新参数最终将保存在组件的配置文件中并在重启后生效。 对系统的影响 配置服务属性后,需要重启此服务,重启期间无法访问服务。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        配置服务自定义参数
      • 订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
        解决方案:在已购的视频直播流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项,视频直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:视频直播的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,视频直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量,无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
      • 升级节点池
        期间一个节点升级失败,云容器引擎将停止对该节点池其余节点进行升级。 2、多个节点池之间可以并行进行升级。 3、异常节点不进行升级,建议升级前将节点恢复正常 升级事件各节点的升级采用任务形式执行,期间会形成任务事件,查看升级进度。可以在控制台节点池升级窗口查看恢复事件。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        节点与节点池
        节点池
        升级节点池
      • 节点池类
        若ECS节点资源售罄,使用其他规格节点替代。 若ECS或内存配额不足,请扩大配额。 若ECS容量校验不通过,请重新校验。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        节点池类
      • 关联MySQL设置
        本章节主要介绍分组管理中的关联MySQL设置相关操作,用于设置实例关联的后端数据库属性,大部分情况下按默认设置即可。 注意事项设置属性后,需要重启服务节点后才能生效。仅V2.9.0及以后版本创建的实例,支持设置自定义读写分离权重。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        分组管理
        关联MySQL设置
      • 集群服务管理
        本章节主要介绍如何进行集群服务管理操作。 集群创建成功后,用户可以根据实际业务场景,新增此前未安装的集群服务,用于满足日渐丰富的业务需求。 背景信息 V2.15版本起,翼MR集群支持集群服务管理功能。 仅支持对状态为“运行中”的集群新增集群服务。 部分组件部署时依赖其他组件,在勾选此类服务时,会同时勾选被依赖组件。详情请参考组件依赖关系表。 操作步骤 登录翼MapReduce管理控制台。 从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        集群服务管理
      • 创建微服务引擎
        表 参数说明 参数 说明 企业项目 选择微服务引擎所在的企业项目。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。开通企业项目,创建并启用新的企业项目后可以使用,默认选择default。 规格 选择微服务引擎规格。须知引擎创建成功后,不支持规格变更。 引擎类型 选择微服务引擎的类型。集群集群模式部署,主机级容灾。单机单节点部署,不支持容灾。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        创建微服务引擎
      • 虚拟服务
        虚拟服务配置资源配置示例及关键字段说明 下面的虚拟服务配置将对reviews服务的访问默认转发到reviews服务的v1版本,如果uri匹配到/test前缀,则将请求转发到reviews服务的v2版本,reviews服务的两个版本使用另外一个目标规则定义。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        流量管理中心
        虚拟服务
      • 带宽
        为优化业务逻辑,加速带宽资源合理分配,若您成功退订共享带宽资源或共享带宽资源到期,系统将直接对此共享带宽资源进行销毁处理,不再对此共享带宽资源提供资源保留期。 数量限制: 共享带宽可创建的数量受配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。 共享带宽可加入的弹性IP地址或IPv6网卡地址数量有配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        约束与限制
        带宽
      • 重启节点
        在【节点管理】列表页面,选择目标节点,单击【重启】按钮(部分资源池需要点击【操作】列中的【更多】中的【重启】),重启节点。 勾选多个目标节点,单击页面左上角的【重启】按钮,支持批量重启节点。 注意 如需重启整个实例,可以通过批量重启实例下的全部节点,来达到重启实例的目的。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        节点管理
        重启节点
      • 权限视图
        在用户列表上选择目标用户,单击【更多】按钮中的【权限视图】按钮(部分资源池【权限视图】按钮在操作栏),进入到权限视图页面。 在权限视图页面,可以查看该用户的schema权限。 单击schema权限列表中目标schema的【表权限】按钮,可查看该用户在该schema下的表权限。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        用户管理
        权限视图
      • 开通天翼云云专线流程
        本文主要介绍开通云专线的流程。 如果您需要在其他节点使用云专线服务,您可以咨询您的客户经理或天翼云客服。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        快速入门
        开通天翼云云专线流程
      • 配置服务参数
        单击“保存配置”,勾选“重新启动受影响的服务或实例。”并单击“确定”重启服务。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,服务成功启动。 说明 更新YARN服务队列的配置且不重启服务时,选择“更多 > 刷新队列”更新队列使配置生效。 导出服务配置参数 单击“服务管理”。 选中某项服务。 单击“服务配置”。 单击“导出服务配置”,选择一个位置保存配置文件。 导入服务配置参数 单击“服务管理”。 选中某项服务。 单击“服务配置”。 单击“导入服务配置”。 选择一个指定的配置文件。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        配置服务参数
      • 资源包
        本文主要介绍资源包使用。 日志资源包是天翼云云日志服务LTS针对不同的计费项推出的优惠套餐,您购买资源包后,即可使用资源包额度抵扣云日志服务中所有的计费项,包括存储、读写与索引流量。与按需计费方式对比,资源包包年期时长越长,折扣优惠力度越大,若您每月的日志消费相对固定,建议您使用资源包来获取更多折扣优惠。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        计费模式
        资源包
      • 云主机通过弹性IP访问互联网
        云主机可通过弹性IP访问互联网,本文向您介绍云主机与弹性IP绑定,并访问互联网的步骤。 前提条件 已配置了云主机,且该云主机需和弹性IP在同一资源池。 背景信息 在申请云主机的时候如果选择了“不使用”弹性IP,您的云主机将无法访问互联网,也无法被互联网访问。您对云主机的管理都只能通过控制台的远程登录进行。如下图: 如果云主机的IPv4地址信息只有内网地址,没有公网地址,说明主机没有绑定过弹性IP。 您可以通过购买弹性IP与云主机绑定,实现云主机访问互联网资源。
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        弹性IP
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        云主机通过弹性IP访问互联网
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