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      • 签约主体变更的影响有哪些
        回答:签约主体变更后,新购订单可在管理中心的“合同管理”菜单中申请线上合同,合同的签约方为天翼云科技公司。 其他 如果您需要中国电信股份有限公司云计算分公司和天翼云科技有限公司的关联关系证明,请联系您的客户经理获取盖章版的《关于变更合同主体(转让合同)的通知》。
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        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 发票信息
        本文主要介绍了发票信息的常见问题。 天翼云科技有限公司的开票信息? 纳税人名称:天翼云科技有限公司 统一社会信用代码(纳税人识别号):91110101MA04CBKC17 地址及电话:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室 010-58507865 开户银行及账号:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960 代理商、签约方、收款方、和开票方,是不是都是天翼云科技有限公司? 均为天翼云科技有限公司。 发票类型有哪些?
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        常见问题
        发票管理
        发票信息
      • 天翼云AOne SDK合规使用指南
        第三方SDK名称:天翼云AOne SDK 第三方SDK提供方的公司名称:天翼云科技有限公司 第三方SDK隐私政策链接:《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》 获得用户同意后再初始化SDK 为满足法律法规及监管要求,您应确保在获得用户的同意后再初始化SDK,并在用户触发SDK服务后通过配置SDK的相关参数完成发送请求的调用,此时SDK才会按照您设置的配置方式采集功能所需的个人信息或申请功能所需的权限。
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        公共服务
        天翼云AOne SDK使用指南
        天翼云AOne SDK合规使用指南
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。计费模式计费单位标准资费按月支付元/台/月12240按年支付元/台/年86400按3年支付元/台/3年220320选配规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。
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        云存储一体机HBlock计费模式
      • 云通信产品隐私政策说明
        “云通信产品”(简称“本产品”)由天翼云科技有限公司(简称“我们”)创建和运营,我们的注册地址为:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室。为方便用户(简称“您”)使用本产品的服务,我们可能会处理您的相关数据和个人信息(统称“信息”或“用户信息”)。我们将通过《云通信产品隐私政策》(简称“本隐私政策”)向您说明我们如何处理您的个人信息,请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策,尤其是划线和加粗的内容。
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        云通信-短信
        相关协议
        云通信产品隐私政策说明
      • 天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
        提示条款 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司(“天翼云”)运营,是一款为移动应用开发者(以下简称“开发者”)提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包(SDK)。
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
      • 合规指南
        )日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定云公司有权提前终止服务的情形。
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        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        合规指南
      • 汇款认领
        天翼云对公账号信息如下: 户名:天翼云科技有限公司 账号:110060149013001879960 开户行:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号:301100000023 为加快您的资金认领,请务必在汇款附言栏填写“线上+需充值账户+其他说明”例如:线上 需充值账号:12345678@163.com 用于账号充值 注意对公汇款到账需要一定时间,具体到账时间依赖于银行系统,一般为2-5个工作日,建议对公充值一般在工作日(周一周至周五,每天9点-17点)进行,避免等待时间过长。
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        汇款认领
      • 在线充值
        3、天翼云提供多种充值渠道,您可根据自身情况进行选择平台支付、个人网银、企业网银等方式。选择后,点击“下一步”,进入相应支付页面,根据提示操作。 说明 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号如果不是“天翼云科技有限公司”,请不用担心,企业网银使用银联作为收单机构,最终银联会结算给到天翼云。 4、付款完成后,会提示您充值成功,随后返回余额明细页面,您可查看余额、充值记录。 注意 如果您充值中出现任何问题,请您停止操作,并马上联系天翼云客服处理。服务热线:400-810-9889
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        在线充值
      • 企业实名认证
        目前天翼云对公账户打款认证支持435家银行,您可在对打公账户打款认证页面开户银行栏处下拉查看或搜索是否有该银行,若没有则表示暂不支持通过该银行对公账户进行实名认证,您可选择企业证件认证方式。 企业认证天翼云账号有数量限制吗? 一个企业证件最多可认证5个企业账号,但同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 企业进行对公账户打款认证时,收到天翼云随机金额(0.01元~0.5元)的打款,该金额如何退款? 对公账户打款认证的随机金额无需退回。
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        账号中心
        常见问题
        实名认证
        企业实名认证
      • 数据库使用许可协议
        用户下载和使用此产品时,除应严格遵守本协议外,还应仔细阅读相关产品说明书并遵守相应的产品使用规则、要求及产品服务合同(如有)。 本《协议》是用户与天翼云科技有限公司及其分支机构(以下简称“天翼云”)之间关于用户下载、安装、使用天翼云TeleDB数据库软件(以下简称“产品”)的法律协议。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        数据库使用许可协议
      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司(“天翼云”)运营,是一款为移动应用开发者(以下简称“开发者”)提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包(SDK)。
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • SSL VPN客户端下载
        开发者:开源软件隐私政策:开源SDK隐私政策暂未发布运营者:天翼云科技有限公司有关APP运行时收集使用个人信息的规则、所需的权限列表及用途等,请参考《CT-CloudConnect客户端隐私政策》。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:电子邮件: service@chinatelecom.cn;ctpip.ctyun@chinatelecom.cn电 话: 400-810-9889天翼云门户:管理中心-工单-新建工单;智能客服天翼云APP:管理-工具-智能工单
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        VPN连接
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        SSL VPN客户端下载
      • 签名介绍
        他用 :使用与登录账号主体不一致的主体进行登记,通常为代他人申请。 签名示例 例如,企业主体为“天翼云科技有限公司”,则可以提交的签名如下: 企业全称或简称:【天翼云】、【天翼云科技】,与企业营业执照名称一致。 企业拥有商标:商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网(https://sbj.cnipa.gov.cn/sbj/index.html)可查,商标所有方与公司名称一致。
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        云通信-短信
        用户指南
        签名
        签名介绍
      • 服务等级协议
        以下是云空间服务等级协议,请您查阅。 中国电信天翼云空间服务等级协议 版本生效日期:2022-11-01 第一条 总则 天翼云科技有限公司(简称“天翼云”或“乙方),网址:http://www.ctyun.cn)按照本协议的规定及其不时发布的操作规则向用户(又称“甲方”)提供云空间服务(以下称“本服务”)。乙方保留随时更改服务等级协议(Service Level Agreement)条款的权利。 第二条 服务说明与承诺 2.1定义 服务周期: 一个服务周期为一个自然月。
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        云空间
        相关协议
        服务等级协议
      • 云通信产品隐私政策声明
        如果您对本隐私政策有疑问的,请通过本隐私政策约定的方式询问,我们将向您解释本隐私政策内容。 云通信产品隐私政策声明版本生效日期:2022-02-23“云通信产品”(简称“本产品”)由天翼云科技有限公司(简称“我们”)创建和运营,我们的注册地址为:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室。为方便用户(简称“您”)使用本产品的服务,我们可能会处理您的相关数据和个人信息(统称“信息”或“用户信息”)。
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        云通信-短信
        相关协议
        云通信产品隐私政策声明
      • 安全声明
        不能设置为用户名或倒序的用户名。 建议定期修改密码,以提高登录账户的安全性。 特性声明 您购买的产品、服务或特性等应受天翼云科技有限公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。 由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 云堡垒机支持HTTPS访问协议,不支持HTTP访问协议。 请在法律法规允许的目的和范围内使用。
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        运维安全中心(云堡垒机)
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        安全声明
      • 公司管理
        本文介绍如何新建、修改或删除公司信息。 在申请OV或EV SSL证书时,您需通过天翼云证书管理服务控制台提交企业营业执照图片和公司相关信息,以便后续CA中心对证书申请者的真实性进行审核。新建公司信息天翼云证书管理服务支持以下两种添加公司信息的方法:方式一:在证书管理服务控制台的“信息管理 > 公司”页面新建公司信息。本章节以该方式为例,介绍新建公司信息的具体步骤。方式二:在提交OV/EV证书申请时,在“公司”下拉列表上方单击“新建公司” ,并填写公司基本信息。
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        证书管理服务
        用户指南
        信息管理
        公司管理
      • 概览
        操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,进入左侧导航栏【概览页面】。 将自动为您查询近24小时的数据。 概览页主要提供三个部分的数据查看:消息中心、业务统计数据、安全防护数据。 查询消息中心 概览页面顶部具备消息通知栏,支持查看威胁消息、域名配置信息以及系统消息。 威胁消息。展示互联网已经公布和尚未披露的0 day漏洞信息,您可以查看漏洞对网站是否有影响,如果受到漏洞的影响,可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。 域名消息。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        概览
      • 某交投能源充电桩项目
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某交投能源充电桩项目。 项目背景 “十四五”以来,某市国资委按照市委市政府决策部署,主动抓抢国家碳达峰、碳中和战略发展机遇,积极谋划布局新能源产业,大力推进“交投能源”充电桩项目建设,提升企业核心竞争力,推动国有企业高质量发展。 该市交投集团抓抢发展机遇,迅速推动全市充电桩一张网建设,拟通过微信小程序入口向市民提供充电服务。该市交投集团通过招标选定某数字能源股份有限公司作为充电方案供应商,并选择天翼云作为该服务平台的云资源服务提供商。
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        云容器引擎
        最佳实践
        客户案例
        某交投能源充电桩项目
      • 天翼云CDN服务协议
        关于天翼云CDN服务协议的详细介绍。 天翼云CDN服务协议,详情请见:天翼云CDN服务协议。
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        CDN加速
        相关协议
        天翼云CDN服务协议
      • 权限管理
        该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。策略:IAM提供的一种细粒度授权的能力,可以具体到服务的操作。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对CCMS服务,管理员能够控制IAM用户仅能对CCMS进行指定的管理操作。
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        证书管理服务
        产品介绍
        权限管理
      • 【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
        本文为您介绍产品旧版openapi下线公告。 尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云计划于2023年9月28日00:00(北京时间)将密钥管理(KMS)旧版openAPI下线,后续将不再提供服务,为了避免影响您的业务,请您在2023年9月28日00:00(北京时间)前切换调用新版openAPI接口。
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
      • 电子发票
        电子发票具有与普通纸质发票一样的法律效力和用途。 电子发票内缺少天翼云的电子盖章,是否影响使用? 使用税务UK开具的电子发票,采用电子签名替代发票专用章,电子发票版式右下角不再有发票专用章,这类没有电子签章的发票,是可以正常使用的。
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        费用中心
        常见问题
        发票管理
        电子发票
      • 天翼云CDN加速简介
        产品管理方式 通过注册并登录天翼云账号,您可以通过以下方式管理CDN加速: 通过CDN控制台管理 CDN控制台是具有交互式操作的Web服务页面,形象且直观,简单易用。关于CDN控制台的操作,详情请见:进入客户控制台。 调用CDN API进行管理 支持GET和POST请求的RPC风格API。关于API说明,详情请见:API概览。 相关产品 如下为与CDN相关性比较大的产品,方便您在了解CDN加速的基础上,更全面和完整地了解CDN产品体系。
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        CDN加速
        产品简介
        天翼云CDN加速简介
      • 天翼云CDN服务等级协议
        关于天翼云CDN服务等级协议的详细介绍。 天翼云CDN服务等级协议,详情请见:天翼云CDN服务等级协议。
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        CDN加速
        相关协议
        天翼云CDN服务等级协议
      • 计费方式
        本章节介绍分布式缓存服务Redis版的计费方式。 天翼云DCS产品按照您选择的DCS实例规格进行计费。 表 分布式缓存服务计费项 计费项计费项说明适用的计费模式计费公式DCS实例天翼云DCS按照您选择的DCS实例规格进行计费。包年/包月、按需计费实例规格单价 * 购买时长实例规格单价请参见分布式缓存服务价格详情。 在连接DCS缓存实例时,客户端如果通过ECS访问DCS实例,关于ECS计费详情,请参见弹性云主机价格详情。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        公有云计费说明
        计费方式
      • 高性能网络
        配置说明 如您需要配置使用高性能网络,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        高性能网络
      • 天翼云账号注销条款
        1.2 拟注销的天翼云账号不存在未缴纳的税款及其他依照法律法规要求应当履行而未履行的义务等情形;1.3 您使用拟注销的天翼云账号以及通过该账号做出的一切行为和活动,不存在任何违反法律法规规定或违反您与中国电信约定的情形;1.4 您拟注销的天翼云账号不存在被他人投诉,或被国家机关调查,或正处于诉讼、仲裁程序中的情形。2. 注销方式2.1 自助注销。为了保护您的天翼云账号安全,天翼云网门户仅向满足条件的用户提供自助注销服务。
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        账号中心
        操作指南
        注销天翼云账号
        天翼云账号注销条款
      • 通信加密
        本页介绍天翼云TeleDB数据库中通信加密。 通信加密是指基于传输层SSL(Secure Sockets Layer)协议加密的加密方式。SSL加密是一种安全协议,用于在互联网上建立一个加密的链接,来确保数据传输的安全性。采用SSL加密有如下优点: 数据加密 :SSL使用强大的加密算法来保护数据不被未授权访问。 身份验证 :通过证书验证,确保用户连接到的是正确的服务器,而不是一个假冒的服务器。 数据完整性 :SSL提供了消息完整性检查,确保数据在传输过程中未被篡改。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据加密
        通信加密
      • 在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
        在对话模型典型任务方面的评测效果如下: 当前 DeepSeek 模型有多个版本,参数量从 1.5B、 70B到671B不等,适用于不同的应用场景和计算资源。参数量越多,资源消耗越多,使用者可以根据自己实际需求选择不同模型版本。 注意为维护良好的网络环境和公共秩序,天翼云平台特规定如下使用条款:禁止任何用户或机构利用平台进行违法活动、传播不良信息或违反社会公序良俗的行为。若发生此类行为,天翼云将依法采取必要措施,停止相关服务功能,并依法追究责任。模型由DeepSeek公司提供。
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        弹性云主机
        最佳实践
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        在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
      • 为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象
        本文介绍关于媒体存储在线预览问题。 为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求,天翼云媒体存储将于2024年11月13日起陆续在各资源池更新在线预览功能(含匿名访问功能),功能更新后存量桶、新增桶均不支持预览,即用户在访问任何格式的对象(包括但不限于图片、视频、静态网页)时将统一以下载对象方式处理。 具体可见产品公告:天翼云媒体存储关于调整在线预览功能公告。
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        媒体存储
        常见问题
        对象常见问题
        为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象
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