本文带您熟悉删除备份策略的操作步骤,您可删除不需要的备份策略。 操作场景 根据需要，用户可删除已有的备份策略。 注意 删除策略后，其绑定的磁盘将无法按照策略继续执行备份。 前提条件 已创建至少1个备份策略。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份策略”页签，在需要删除的备份策略所在行点击“更多>删除”按钮。 5. 在弹出的页面，确认删除信息，点击“确定”，完成删除备份策略的操作。

本文指导您如何创建天翼云SDWAN。 操作场景 用户如需使用天翼云SDWAN服务，首先需要创建天翼云SDWAN实例。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“总览”，单击“创建天翼云SDWAN”;（或者选择“天翼云SDWAN”，单击“创建天翼云SDWAN”）； 3. 根据页面提示，填写SDWAN名称、描述（选填），选择要加入的企业项目； 4. 单击“确定”，完成天翼云SDWAN实例创建。

是否支持跨Region访问？ Kafka可以跨Region访问，但是跨Region目前只能通过公网访问或者购买云间高速服务。 Kafka实例是否支持不同的子网？ 支持。客户端与实例在相同VPC内，可以跨子网段访问。同VPC下不同子网之间默认互通。更多子网信息请参见虚拟私有云介绍。 Kafka是否支持Kerberos认证，如何开启认证？ 不支持Kerberos认证。kafka支持SASLPLAINTEXT安全接入点接入。 开启公网访问后，在哪查看公网IP地址？ 可以在实例列表设置公网IP窗口查看各节点绑定的公网IP地址。 Kafka支持服务端认证客户端吗？ Kafka 支持通过 SASL（Simple Authentication and Security Layer）等认证机制实现服务端对客户端的主动认证。SASL 是一种用于通信安全的框架，它允许在客户端和服务器之间进行认证和授权。 客户端单IP连接的个数为多少？ Kafka目前对单个IP连接数没有限制，主要取决于实例连接数，具体可参见常见问题kafka实例连接数有限制吗？ Kafka实例的内网连接地址可以修改吗？ 在实例创建后，内网连接地址不支持修改。

本章节主要介绍翼MapReduce服务在不同场景下的应用。 大数据在人们的生活中无处不在，在IoT、电子商务、金融、制造、医疗、能源和政府部门等行业均可以使用云MRS服务进行大数据处理。 海量数据分析场景 海量数据分析是现代大数据系统中的主要场景。通常企业会包含多种数据源，接入后需要对数据进行ETL（ExtractTransformLoad）处理形成模型化数据，以便提供给各个业务模块进行分析梳理，这类业务通常有以下特点： 对执行实时性要求不高，作业执行时间在数十分钟到小时级别。 数据量巨大。 数据来源和格式多种多样。 数据处理通常由多个任务构成，对资源需要进行详细规划。 例如在环保行业中，可以将天气数据存储在OBS，定期转储到HDFS中进行批量分析，在1小时内MRS可以完成10TB的天气数据分析。 详见下图：环保行业海量数据分析场景 该场景下MRS的优势如下所示。 低成本：利用OBS实现低成本存储。 海量数据分析：利用Hive实现TB/PB级的数据分析。 可视化的导入导出工具：通过可视化导入导出工具Loader，将数据导出到DWS，完成BI分析。 海量数据存储场景 用户拥有大量结构化数据后，通常需要提供基于索引的准实时查询能力，如车联网场景下，根据汽车编号查询汽车维护信息，存储时，汽车信息会基于汽车编号进行索引，以实现该场景下的秒级响应。通常这类数据量比较庞大，用户可能保存1至3年的数据。 例如在车联网行业，某车企将数据储存在HBase中，以支持PB级别的数据存储和毫秒级的数据详单查询。 详见下图：车联网行业海量数据存储场景 该场景下MRS的优势如下所示。 实时：利用Kafka实现海量汽车的消息实时接入。 海量数据存储：利用HBase实现海量数据存储，并实现毫秒级数据查询。 分布式数据查询：利用Spark实现海量数据的分析查询。 实时数据处理 实时数据处理通常用于异常检测、欺诈识别、基于规则告警、业务流程监控等场景，在数据输入系统的过程中，对数据进行处理。 例如在梯联网行业，智能电梯的数据，实时传入到MRS的流式集群中进行实时告警。 详见下图：梯联网行业低时延流式处理场景 该场景下MRS的优势如下所示。 实时数据采集：利用Flume实现实时数据采集，并提供丰富的采集和存储连接方式。 海量的数据源接入：利用Kafka实现万级别的电梯数据的实时接入。

翼建站的功能与优势 功能： 文章系统 文章类型1 文章模块可根据客户需求进行动态化调整，模块内容不限于以上模块 文章系统 文章类型2 文章模块可根据客户需求进行动态化调整，模块内容不限于以上模块 文章系统 文章类型3 文章模块可根据客户需求进行动态化调整，模块内容不限于以上模块 文章系统 …… 文章模块可根据客户需求进行动态化调整，模块内容不限于以上模块 图集管理 分类 可设置前台banner图 图集管理 列表 可设置前台banner图 自定义代码 设置站点自定义代码 用户与角色 用户管理 可设置后台管理员，方便多管理员进行管理 用户与角色 角色管理 可设置后台管理员，方便多管理员进行管理 站点管理 菜单项管理 设置后台操作权限 站点管理 日志管理 查看后台操作日志 项目外部链接 友情链接 可任意设置相应站点链接 项目外部链接 其他站点 可任意设置相应站点链接 联系我们 一键导航 可设置一键导航信息 联系我们 联系方式 可设置联系方式 个人服务 个人信息 修改个人信息 个人服务 密码修改 修改个人密码 线上互动 留言板 管理在线留言 系统设置中心 网站信息 设置网站基础信息，包括联系方式等 系统设置中心 访问统计 接入丰富的访问统计功能，方便查阅访问情况

弹性负载均衡支持CA证书创建,本文带您快速熟悉CA证书创建的操作。 操作场景 CA证书又称客户端CA公钥证书，用于验证客户端证书的签发者；在开启HTTPS双向认证功能时，只有当客户端能够出具指定CA签发的证书时，HTTPS连接才能成功。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡证书管理页面点击“创建证书”，进入证书创建页面。 2. 参考CA证书管理配置说明，点击“确定”，完成证书创建。 CA证书管理配置说明 参数 说明 名称 证书名称，只能由数字、字母、组成,不能以数字和开头、以结尾,且长度为263字符。 证书类型 可选服务器或者CA证书，本操作选择CA证书。服务器证书：在使用HTTPS协议时，服务器证书用于SSL握手协商，需提供证书内容和私钥。CA证书：又称客户端CA公钥证书，用于验证客户端证书的签发者；在HTTPS双向认证功能时，只有当客户端能够出具指定CA签发的证书时，HTTPS连接才能成功。CA证书只有单证书，无私钥。 证书标准 支持国际标准和国密（SM2）标准。 证书内容 支持粘贴证书到内容框，或点击上传证书内容。证书包含证书的公钥和签名等信息，证书扩展名为".pem"或".crt"，您可直接输入证书内容或上传证书文件。 （1）通过Root CA机构颁发的证书，证书是唯一的一份，不需要额外的证书，配置的站点即可被浏览器等访问设备认为可信。Root CA证书格式必须符合如下要求：以BEGIN CERTIFICATE, END CERTIFICATE开头和结尾。每行64个字符，最后一行长度可以不足64个字符。证书内容不能包含空格。 （2）通过中级CA机构颁发的证书，证书文件包含多份证书，需要将服务器证书与中级证书合并在一起上传。证书链格式必须符合如下要求：BEGIN CERTIFICATEEND CERTIFICATEBEGIN CERTIFICATEEND CERTIFICATEBEGIN CERTIFICATEEND CERTIFICATE服务器证书放第一位，中级证书放第二位，中间不能有空行。证书内容不能包含空格。证书之间不能有空行，并且每行64字节。符合证书的格式要求。一般情况下，证书机构在颁发证书时会有对应说明，证书要符合证书机构的格式要求。 描述 填写证书相关描述，可选。 企业项目 选择所述的企业项目名称, 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。

参数 参数说明 发送通知 配置是否发送邮件、短信、HTTP和HTTPS通知用户。 通知对象 需要发送告警通知的对象，可选择“云账号联系人”或主题。 云账号联系人：注册账号时的手机和邮箱。 主题：消息发布或客户端订阅通知的特定事件类型，若此处没有需要的主题，需先创建主题并订阅该主题。 生效时间 该告警规则仅在生效时间内发送通知消息。如生效时间为08:0020:00，则该告警规则仅在08:0020:00发送通知消息。 触发条件 出现告警

接口描述：调用本接口查询流量，命中流量，流量命中率，回源流量数据 请求方式：post 请求路径：/statistics/queryflowdata 使用说明： 单个用户一分钟限制调用10000次，并发不超过100； 单次查询输入域名的个数不能超过100个； 单次查询输入结果聚合维度（groupby）的个数不能超过4个； 时间粒度为24h时，查询开始时间与结束时间需要跨天； 若查询结束时间不包含在该批次的最后一秒，默认endtime为该批次最后一秒，例如：时间粒度为1h，endtime设置为17:30对应的时间戳，此时endtime默认成17:59:59； 时间片统计数据均为前打点，假如请求5分钟粒度数据，timestamp "20211013 00:00"对应的时间戳，表示统计的数据为时间区间20211013 00:00, 20211013 00:05)； 根据请求参数时间粒度（Interval）和聚合维度（groupby）个数的不同，单次请求可查询历史数据范围，数据延迟，对应如下， 若开始时间超过可查询历史数据时间范围，超过部分的数据为0； 时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ，支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 ＞2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天 请求参数说明（json）： 参数 类型 是否必传 名称 描述 starttime int 是 开始时间戳 起始时间，时间戳(秒)。 endtime int 是 结束时间戳 结束时间，时间戳(秒)。 interval string 否 时间粒度 时间粒度，目前支持1m，5m，1h和24h，默认5m。 producttype List 否 产品类型列表 产品类型列表，不传默认名下所有产品，可多个产品类型，作为统计筛选项。支持：“001”(静态加速)，“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时),“007”(安全加速),“005”(直播加速),“006”(全站加速),“009”(应用加速),“010”(web应用防火墙（边缘云版）),“011”(高防DDoS（边缘云版）) domain list 否 域名列表 域名，不传默认名下所有域名，可多个域名，作为统计筛选项。 province list 否 省编码列表 省编码，不传默认所有省份，可多个省编码，作为统计筛选项，[点击查看省份及对应的省编码 isp list 否 运营商编码列表 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码，作为统计筛选项，点击查看运营商及对应的运营商编码 networklayerprotocol string 否 网络层协议 网络层协议，不传默认所有网络层协议，支持作为统计筛选项，可以为ipv4、ipv6，other。 applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 应用层协议，不传默认所有络层协议，支持作为统计筛选项，可以为http，https，rtmp，quic，other。 groupby list 否 结果聚合维度 指标在计算结果的聚合维度，不传或为空默认按照时间粒度聚合，可多个统计维度，可以为producttype，domain，province，isp，networklayerprotocol，applicationlayerprotocol。 返回参数说明： 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码 message string 是 描述信息 starttime int 是 开始时间戳，时间戳(秒) endtime int 是 结束时间戳，时间戳(秒) interval string 是 时间粒度 reqhitflowratedatainterval list 是 每个时间间隔的请求数数据 reqhitflowratedatainterval[].timestamp int 是 时间片开始时间戳 reqhitflowratedatainterval[].producttype string 否 产品类型 reqhitflowratedatainterval[].domain string 否 域名 reqhitflowratedatainterval[].province int 否 省编码 reqhitflowratedatainterval[].isp string 否 运营商编码 reqhitflowratedatainterval[].networklayerprotocol string 否 网络层协议 reqhitflowratedatainterval[].applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 reqhitflowratedatainterval[].hitflowrate float 是 流量命中率 reqhitflowratedatainterval[].flow long 是 流量，单位Byte reqhitflowratedatainterval[].hitflow long 是 命中流量，单位Byte reqhitflowratedatainterval[].missflow long 是 回源流量，单位Byte 示例： 请求路径： 示例1： 请求参数： {     "starttime": "1662413100",     "endtime": "1662413700",     "domain": [         "ctyun.cn",         "ctyun.cn1"     ],     "groupby": [         "applicationlayerprotocol"     ]} 返回结果： {     "code": 100000,     "message": "success",     "starttime": 1662413100,     "endtime": 1662413700,     "interval": "5m",     "reqhitflowratedatainterval": [         {             "missflow": 322456508,             "timestamp": 1662413100,             "hitflowrate": 98.47,             "applicationlayerprotocol": "https",             "flow": 21009529728,             "hitflow": 20687073220         },         {             "missflow": 18598418934,             "timestamp": 1662413100,             "hitflowrate": 97.48,             "applicationlayerprotocol": "http",             "flow": 737384513138,             "hitflow": 718786094204         },         {             "missflow": 18598418934,             "timestamp": 1662413100,             "hitflowrate": 0,             "applicationlayerprotocol": "other",             "flow": 0,             "hitflow": 718786094204         },         {             "missflow": 342410553,             "timestamp": 1662413400,             "hitflowrate": 98.38,             "applicationlayerprotocol": "https",             "flow": 21123082408,             "hitflow": 20780671855         },         {             "missflow": 342410553,             "timestamp": 1662413400,             "hitflowrate": 0,             "applicationlayerprotocol": "other",             "flow": 0,             "hitflow": 20780671855         },         {             "missflow": 15168268047,             "timestamp": 1662413400,             "hitflowrate": 97.98,             "applicationlayerprotocol": "http",             "flow": 750093102472,             "hitflow": 734924834425         },         {             "missflow": 15350203290,             "timestamp": 1662413700,             "hitflowrate": 98,             "applicationlayerprotocol": "http",             "flow": 769248907279,             "hitflow": 753898703989         },         {             "missflow": 15350203290,             "timestamp": 1662413700,             "hitflowrate": 0,             "applicationlayerprotocol": "other",             "flow": 0,             "hitflow": 753898703989         },         {             "missflow": 354166706,             "timestamp": 1662413700,             "hitflowrate": 98.34,             "applicationlayerprotocol": "https",             "flow": 21313762862,             "hitflow": 20959596156         }     ]} 示例2： 请求参数： {     "starttime": "1662413100",     "domain": [         "aaa.com",         "bbb.com"     ],     "groupby": [         "applicationlayerprotocol"     ]} 返回结果： {     "code": 100007,     "message": "无法找到必须的请求参数:endtime"}

出云流量页面展示当前防火墙实例防护的云上EIP访问互联网的流量数据，数据基于会话统计，在连接期间，数据不会上报，连接结束后才会上报。 前提条件 开启弹性公网IP（EIP）防护且已有流量经过EIP，开启EIP防护的操作步骤请参见“开启互联网边界流量防护”。 规格限制 “私网外联资产”数据查看需满足专业版防火墙且开启VPC边界防火墙防护，请参见“开启VPC边界流量防护”。 查看出云流量 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“流量分析> 出云流量”，进入“出云流量”页面。 5. 查看经过防火墙的流量统计信息，支持5分钟~7天的数据。 流量看板：内部服务器访问互联网时最大流量的相关信息。 出云流量：出方向请求流量和响应流量数据，最多支持同时查询30个EIP的流量数据。 取值说明： 时间段 取值说明 近1小时 取1分钟内的平均值 近24小时 取5分钟内的平均值 近7天 取1小时内的平均值 自定义 5分钟~6小时：取1分钟内的平均值 6小时（含）~3天：取5分钟内的平均值 3天（含）~7天（含）：取30分钟内的平均值 可视化统计：查看指定时间段内出方向流量中指定参数的TOP 5 排行，参数说明请参见下表。单击单条数据查看流量详情，每个详情支持查看50条数据。 出云流量可视化统计参数说明： 参数名称 参数说明 TOP访问目的IP 出方向流量的目的IP地址。 TOP访问目的地区 出方向流量的目的IP所属的地理位置。 TOP访问源IP 出方向流量的源IP地址。 TOP开放端口 出方向流量的目的端口。 应用分布 出方向流量的应用信息。 IP分析：查看指定时间段内 TOP 50 的流量信息。 外联IP：目的IP的流量信息。 外联域名：域名信息。 公网外联资产：源IP为公网IP的流量信息。 私网外联资产：源IP为私网IP的流量信息。 说明 私网IP信息仅配置了VPC边界防护的专业版防火墙可见。

本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark的设置问题。 参数作用 Spark是运行在executor container进程的 JVM上的，spark.yarn.executor.memoryOverHead 指的是executor jvm的堆外内存。 Executor container 消耗的总内存 spark.yarn.executor.memoryOverhead + spark.executor.memory + spark.memory.offHeap.size+spark.executor.pyspark.memory 其中spark.executor.memory ，spark.memory.offHeap.size 是spark运行时消耗的对象的存储内存。 spark.executor.pyspark.memory 是pyspark运行时，在spark.executor.memory + spark.memory.offHeap.size之外的开销。 spark.yarn.executor.memoryOverhead 指的是executor container进程，运行时数据区非堆部分的开销，即执行开销。 它包括JVM执行时自身所需要的内容，包括线程堆栈、IO、编译缓存等所使用的内存。 失效原因 在spark源码中，该参数出现在如下位置： AlternateConfig的key会被desprecated。 所以，自spark 2.3之后，将使用spark.executor.memoryOverhead，废弃spark.yarn.executor.memoryOverhead。

扩充备份容量 说明 主机安全勒索防护的备份依附于云备份服务，执行备份相关操作须已购买云备份服务。 1、 登录管理控制台。 2 、在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、 在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 4 、在导航树选择“主动防御 > 勒索病毒防护”，进入防护服务器列表，单击目标服务器“操作”列的“扩容”。 5 、在弹出窗口中输入“新增容量（GB）”。 输入新增容量值 6、确认无误，单击“确认”，页面跳转至支付页面，支付完成后可返回“防护服务器”页面查看目标服务器存储容量。 若未完成支付，目标服务器的“存储状态”会显示“被锁定”，支付后，状态恢复正常。 修改备份策略 说明 主机安全勒索防护的备份依附于云备份服务，只有购买了云备份服务备份策略才会生效。 1 、登录管理控制台。 2 、 在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3 、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 4、在导航树选择“主动防御 > 勒索病毒防护”，进入防护服务器列表，单击目标服务器“备份策略状态”列的策略名称。 5 、在弹出对话框中配置策略，参数详情如表所示。 配置策略 策略参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 备份周期 选择按周或按天自动执行备份。 按周：至少选择一周中的某一天。 按天：最少每隔1天、最大每隔30天执行自动备份。 按周 备份时间 选择固定的时间点进行自动备份。 配置策略案例说明： 策略1：备份周期选择按周（周三、周六），备份时间选择00：00、13：00。释义：在每周三和每周六的00：00、13：00两个时间点实行自动备份。 策略2：备份周期选择按天（每隔2天），备份时间选择02：00、14：00。释义：即日起，每隔两天之后的02：00、14：00执行自动备份。 00：00、07：00 时区 选择备份时间所属的时区。 UTC+08：00 6 、确认无误，单击“下一步”，配置备份数据保留规则，选择不同的保留类型会配置不同的参数。 “保留类型”：“按数量” 配置备份规则参数说明如表所示。 按数量配置保留规则参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 配置详情 配置保留最新备份的数量。 须知 此处配置的备份保留数量为系统最终保留的份数，不受高级选项的规则影响。 例：“配置详情”填写保留备份数量为“30”，“高级选项”填写“月备份规则”值为“3”（即3个月，约90天），最终系统保留的备份数量为最新的30份 。 30 高级选项（可选） 以日、周、月、年为单位周期，配置保留周期内每天最新的一个备份。 日备份规则：以天为单位，保留自定义天以内每天最新的一个备份。 周备份规则：以周为单位，保留自定义周以内每天最新的一个备份。 月备份规则：以月为单位，保留自定义月以内每天最新的一个备份。 年备份规则：以年为单位，保留自定义年以内每天最新的一个备份。 若同时填写多个规则，保留备份按照时间最长的规则执行。 月备份规则：3 “保留类型”：“按时间” 配置备份规则参数说明如表所示。 按时间配置保留规则参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 配置详情 选择自定义或固定保留备份数据的周期，选择后自动开启备份保留，满足周期备份数据后系统将自动删除更早的数据。 自定义：输入以天为单位的数值，备份数据满足自定义天数的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 1个月：备份数据满足1个月的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 3个月：备份数据满足3个月的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 6个月：备份数据满足6个月的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 1年：备份数据满足1年的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 3个月 “保留类型”：“永久保留” 备份数据永久保留。 说明 如果该策略曾经产生过备份副本，并且过去是“按时间”管理，历史备份仍然按照保留时间规则进行删除。 7、配置完成，单击“确认”，完成备份策略修改。

本文介绍如何升级本地机器的备份客户端。 操作场景 云备份服务需要搭配备份客户端使用，当安装的客户端不是最新版本时，您可以选择升级客户端至最新版本。 前提条件 本地机器已安装客户端，且客户端不是最新版本。 本地机器在“运行中”，且没有备份任务、恢复任务正在执行。 操作步骤 本地客户端升级 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角点击，选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧导航栏“本地文件备份”页签，您可进入本地文件备份页面。 5. 单击“客户端资源”，进入客户端资源页面，您可查看当前地域下所有本地客户端的信息。 6. 如果某个客户端资源的客户端版本不是最新版，在“客户端版本”列会显示“升级”按钮。 7. 找到待升级的本地客户端所在行，单击“升级”。进入“升级客户端”确认页面。 8. 对于Linux系统，可以选择执行升级命令或手动下载升级安装包的方式进行客户端升级；对于Windows系统，可以选择下载升级安装包的方式进行客户端升级。 注意 升级过程中不能对本地机器进行关机、重启等操作，否则会导致升级失败。升级客户端会导致正在执行的备份任务、恢复任务中断并失败，建议在没有任务执行的情况下对客户端进行升级。

本节为您介绍认证证书相关内容。 合规证书 天翼云拥有众多合规资质（ISO/SOC/PCI等），按照国内国际和行业的合规要求，为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心合规资质进行查看。 隐私保护 天翼云建立数据安全管理制度，采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。

本文介绍如何变更天翼云DDoS高防（边缘云版）的套餐。 您如果有变更服务计费项的需求，您可单击变更访问链接，进入变更访问链接后，单击【实例】，可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【DDoS高防(边缘云版)】，在操作栏可进行“升级”、“降级”或者“增项”提交您的变更需求。 如何进行订购增项？ 如果您只订购了“套餐”或者“套餐+弹性防护”，想增加对应的扩展服务，可以点击“增项”进入增项订购页面，选择对应的扩展服务进行增项订购，可以增项的服务项包括"弹性防护"、“域名扩展包”、“端口数”、“业务带宽”和开启“缓存功能”，具体页面可以参考下图： 如何进行订购降级？ 可以点击“降级”进入降级订购页面，对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行降配订购，具体页面可以参考下图： 如何进行订购升级？ 可以点击“升级”进入升级订购页面，对已订购的套餐、扩展服务或者弹性防护进行升级订购，具体页面可以参考下图：

本页介绍天翼云TeleDB数据库术语表。 集群（Cluster）： 是由多台物理服务器（如果为虚拟机也视为物理服务器）组成的一个系统，他们通过网络互联，并作为一个整体来提供一系列服务。集群是物理资源的集合。 实例（instance） ：特指用户可以存取（一系列关联）数据对象的资源集合；即包括一套GTM/CN/DN的逻辑集合。实例是逻辑资源集合。 运维管理控制系统（OSSOperation and Maintenance Service）： 简称管控 数据库 ：称呼软件主体时是数据库； 库： 称呼create database的database为库；有时候语境原因，数据库可能替代库，请注意。 分表（Distributed）： 这里借用的DRDS概念，即在将一张逻辑上的表拆分到多个物理或逻辑独立的分片（sharding）上，使得数据“物理”分散的一种方案。与之对应的是分表键（Distributed key）。 分片（sharding） ：数据拆分的逻辑最小区块，与之对应的是分片键（shard key）。 注意： 基于上述定义可知，Distributed在逻辑上略等于sharding，一种是从表物理分布形式称呼，一种是从表的逻辑分布形式称呼。 分区(partition)： 大表的数据分成称为分区的许多小的子集，分区是一种在单机数据库中特有的方案，不应与分表、分片的意义重合。 逻辑表，表： 一个逻辑上统一的表，就create table语法创建的表，他可以是分表，单表。 注意： 在部分分布式数据库中，还有region（区）的概率，但这个region与公有云的物理位置地区region重复，原则上我们不使用区（region）或分区这个词。如确实需要描述，应先声明其中文： 逻辑分片（region）： 基于某一种分布式规则，负责维护集群的一段（逻辑上不再拆分）的连续数据区域。有一些分布式数据库是基于文件大小进行分区，有些着采用数据的属性（如字段区域、hash规则）等区域。 普通表、单表： 就create table语法创建的表，这里借用的DRDS概念，即仅在一个物理或逻辑的分片上存储的表。也就是传统单机数据库的表。 逻辑表【≥】分表【≥】分片【≥】分区。 广播表、复制表： 这里借用的DRDS概念，即在每个物理或逻辑的分片存放有相同表，并基于某种机制（通常是分布式事务）同时更新。 节点组（node group） ：通常是指物理上的一组节点，在teledb中，特指基于node group语法组成的节点。 一组DN节点： 默认情况下也指是基于主从架构则为一主多从结构的DN节点，请注意术语区别节点组功能。 节点（node）： 网络中，物理或逻辑上的一个实体。 逻辑节点： 是指这个实体是逻辑上独立的。通常是指CN或者DN的一个进程的集合就是一个逻辑节点。 物理节点： 是指这个实例是物理上独立的。通常是指一台独立的服务器（虚拟机）。由于当前虚拟化（含cgroup）技术，一台物理节点上可能存在多个逻辑节点。 注意： 一个节点组上可能承载一个或多个分片，但一个分片不能被多个节点组再进行拆分。 事务、普通事务、单机事务： 一个具有ACID特性的系列操作，通常一个事务有唯一的事务ID。若未特殊指明，事务通常是指单机事务或单机事务与分布式事务的统称。 分布式事务（distributed transaction）： 是指在分布式数据库上执行的，需要多个物理或逻辑上不同的数据协同的具有ACID特性的操作集合。在实际情况下，分布式事务可能被拆分为多个 子事务 。 只读节点【替换原来只读平面】 ，如果是CN节点只读，就称为 只读CN节点 。 读写节点【替换原来的读写平面】 主DN、主CN（主节点） ：即DN的负责读写的主节点 备DN、备CN（备节点） ：即DN负责同步数据，参与高可用切换（但不参与写）的节点。在mysql中，也称为 从节点 ，这里与备与从等义。 只读实例 ：是指参与数据同步但不参与高可用切换的逻辑上的节点组合（在读扩展场景较常见的概念） 灾备实例 ：是指参与数据同步，但参与主备之间高可用切换，但参与在主机房灾难情况下，切换过来的的逻辑上的节点组合（在异地容灾能力常见的概念） 注意 除非某个只读节点或灾备节点与主节点共享同一套GTM，否则均称为只读实例和灾备实例称为XX实例。例如，备DN若开启只读能力，可以叫做只读节点。 利用率（Utilization rate） ：是指有效利用资源（人力、物力、财力等）的百分比。它通常用于衡量资源的有效利用程度，反映在一定条件下，资源的投入与产出的比例关系。例如，办公区域的利用率、机器设备的利用率等。 使用率（Usage rate） ：是指使用资源的程度或频率。它通常用于衡量在一段时间内，资源被使用的次数或时间。例如，图书馆的使用率、健身房的使用率等。 占用率（Occupancy rate） ：是指占用资源的人或事物所占的比例。它通常用于衡量在一定时间内，资源被占用的程度。例如，房屋的占用率、车位的占用率等。 如上，一般说百分比的%就叫：CPU利用率、内存利用率，一般是长期占用的比例的%磁盘占用率，次/分这种单位的，就是使用率。 热备（在线备份） 在数据库运行时直接备份，即备份时对数据库操作没有任何影响的备份。 温备（在数据库运行时加全局读锁备份） 保证了备份数据的一致性，但对性能有影响。在当前技术下，热备和温备通常等意，原则上不称呼温备。 冷备（离线备份） 在数据库停止时进行备份。 全量备份（Full Backup） ：也称为完全备份，指对某个指定时间点的所有数据和对应的结构进行一个完全的备份。 增量备份（Incremental Backup） ：在上一次全备份或上一次增量备份后，以后每次的备份只需备份与前一次相比增加或者被修改的文件。 差异备份（Differential Backup）： 与增量备份类似，差异备份是备份的是自上一次完整备份以来的所有更改数据，而不是自上一次备份以来的所有更改。（通常不使用差异备份这个词）。 日志备份： 单独对数据库日志进行的一种备份。日志备份与增量备份主要是备份文件的差异，一个是log的集合；一个是文件系统文件的集合；但有些技术实现的时候可能重复。 区域Region ：是指地理的物理位置。 可用区（Availability zone，AZ） ：可用区是指在某一地域内，具有独立电力和网络的物理区域。同一可用区内实例之间的网络延时更小。 数据中心（Data Center，简称DC） 是指一种拥有完善的设备（包括高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠的机房环境等）、专业化的管理、完善的应用服务平台。 机房： 存放相关互联网设备的一个房间 机架： 存放相关互联网设备的一个架子 宿主机、母机： 因为有虚拟化概念，所以宿主机、母机特指软件安装所在的物理服务器。 国密： 指符合中国国家标准的商用密码算法；通常简写为SM。 GTM： 全局事务管理器(Global Transaction Manager)（简称GTM），负责管理集群事务信息，同时管理集群的全局对象，比如序列等。 Coordinator ：协调节点（简称CN），对外提供接口，负责数据的分发和查询规划，多个节点位置对等，每个节点都提供相同的数据库视图；在功能上CN上只存储系统的全局元数据，并不存储实际的业务数据。 Datanode： 数据节点（简称DN），处理存储本节点相关的元数据，每个节点还存储业务数据的分片。在功能上，DN节点负责完成执行协调节点分发的执行请求。 MPP： 大规模并行处理（Massively Parallel Processing） OLAP： 联机分析处理（OnLine Analytical Processing） OLTP ：联机事务处理（Online Transaction Processing） HTAP： 混合事务/ 分析处理（Hybrid Transactional/Analytical Processing 行存： 数据按照逻辑顺序相同的方式来来进行文件存储，一行中的所有列数据按照顺序存储在物理磁盘上，这种格式的好处很明显，如果同时访问一行中的多列数据时，一般只需要一次磁盘IO，比较适合OLTP类型的负载。 列存： 表中的每列数据存储为一个独立的磁盘文件，比如例子中，“姓名”，“部门”，“薪酬”，“家庭信息”每列中的数据都为一个独立的数据文件，这中格式在一次需要访问表中少数列时相比行存能够节省大量的磁盘IO，在聚合类场景下尤其高效，因此多用在OLAP类系统中。 share nothing： 各个处理单元都有自己私有的CPU/内存/硬盘等，不共享资源的集群架构 Shard map： 存储在CN/DN节点中的记录数据块与shard之间映射关系的位图。 Xlog：TeleDB数据库中DN节点的WAL日志文件。 三权分立： 把传统数据库系统DBA的角色分解为三个相互独立的角色，安全管理员，审计管理员，数据管理员，这个三个角色之间相互制约，消除出系统中的超级权限，从系统角色设计上了解决了数据安全问题 列级加密： 针对指定列做单独的加密操作 文件加密： 以数据库内部标准块block为加密计算的最小单位 透明数据脱敏： 在用户无感知的情况下，对非授权用户返回被脱敏的数据。其中，无感知是指用户使用的查询操作变化，也无需增加额外的运算操作；非授权用户的解释为，以访问表为例，用户具备该表的查询权限，但需要限制对某些字段真实值的获得；脱敏是指通过某种运算法则，在真实数据返回给访问终端前，按照既定规则，将原始数据映射到另一种形式（可以支持多种变化），该映射规则对查询用户不可见，且转换后的形式不能做逆向操作（即转换为原始数据） 数据倾斜： 分布式系统中，数据集中存储在某些DN节点组中，而另外一些DN节点组数据较少，导致性能、容量在分布式系统中分布不均衡。 冷热分离： 对热数据和冷数据采用不同的存储设备，就可以大大降低业务的使用成本。 在线扩容： 通过先搬迁存量数据，再搬迁增量数据最后选择合适的时机切换路由的方式来扩容实例，将实例扩容对业务的影响降低在毫秒级。 灾难disaster、故障： 由于人为或自然的原因，造成信息系统严重故障、瘫痪或其数据严重受损，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平达到不可接受的程度，并持续特定时间的突发性事件。 灾难恢复disaster recovery、故障恢复： 为了将信息系统从灾难造成的不可运行状态或不可接受状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受的状态而设计的活动和流程。 灾难恢复能力disaster recovery capability、故障恢复能力 ：在灾难发生后利用灾难恢复资源和灾难恢复预案及时恢复和继续运作的能力。 灾难恢复预案disaster recovery plan： 定义信息系统灾难恢复过程中所需的任务、行动、数据和资源的文件。用于指导相关人员在预定的灾难恢复目标内恢复信息系统支撑的关键业务功能。 风险分析risk analysis： 确定影响信息系统正常运行的风险，评估对单位业务运营至关重要的功能，定义降低潜在危险控制手段的流程。 注：风险分析经常涉及对特殊事件发生可能性的评估。 业务影响分析business impact analysis： 分析业务功能及其相关信息系统资源，评估特定灾难对各业务功能的影响，确定信息系统可接受的RTO和RPO目标。 业务连续性business continuity： 在中断事件发生后，组织在预先确定的可接受的水平上连续交付产品或提供服务的能力。 恢复时间目标recovery time objective；RTO： 灾难发生后，信息系统从停顿到必须恢复的时间要求。 恢复点目标recovery point objective；RPO： 灾难发生后，数据必须恢复到的时间点要求。 系统可用性system availability： 在要求的外部资源得到保证的前提下，分布式事务数据库在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内（不包括计划内服务中断时间）处于可执行规定功能状态的能力。 注：一般按允许计划外年服务中断时间、可用程度至少达到“n个九”来衡量。 生产系统production system： 正常情况下支持单位生产运行的信息系统。包括主数据、主数据处理系统和主网络。 生产中心production center： 生产系统所在的数据中心。 同城数据中心data center in the same city： 能够抵御因供电供水中断、水淹、火灾、网络故障、硬件损毁、交通中断等灾难同时影响的数据中心。 注意 一般情况下与生产中心距离为数十公里以内。 异地数据中心data center in the different city： 能够抵御因战争、洪水、海啸、台风、地震等大范围区域性灾害同时影响的数据中心。 说明 一般情况下与生产中心距离为数百公里以上。 演练exercise ： 基于灾难恢复预案进行的演习。 注意 形式包括桌面演练、模拟演练、实战演练等。 租户（Tenant） ：在云计算中，租户是一个逻辑概念，表示使用系统或计算资源的用户。在公有云平台上注册账户之后，每个人或企业就成为一个租户，云平台会以租户为基本单位来为其分配资源。比如在系统中创建的账户与统计信息，以及在系统中设置的各式数据和用户所设置的客户化应用程序环境等，都属于租户的范围。 用户（User） ：用户是指需要使用云计算服务的个人或组织。是客观存在的主体。 客户（Customer） ：客户是购买云服务的个人或组织，比如公司的雇员或者个人。 账号（Account） ：这可以是在云平台上注册的账户，例如在天翼云、华为云等平台上注册的账户。请注意，本文不区分“账号”与“帐号”，二者等义不做特殊区分。

如意宝典产品使用手册 一、产品概述 1. 产品介绍 如意宝典是一款基于检索增强生成（RAG）架构的新一代 AI 知识引擎软件，旨在帮助金融机构（银行 / 保险）、高端制造企业、法律机构、医药企业、教育平台等企业及开发者解决企业知识碎片化查询效率低、知识传承断层与培训成本高、一线岗位客户问题响应慢、非结构化文档解析能力弱且知识时效性差、敏感知识安全管控难等问题。 2. 产品核心能力 产品部署于天翼云弹性云主机集群，利用云平台的计算资源弹性扩展能力，保障高并发场景下的服务稳定性。用户可通过标准化接口实现知识库的一键式云端部署，免除传统系统复杂的部署流程和硬件维护成本。云端服务具备自动容灾和负载均衡能力，在保障高并发场景服务稳定性的同时，显著降低系统运维复杂度。 产品可满足多领域知识服务需求：在智能客服场景中，系统可快速定位历史工单关联信息生成解决方案；面向研发领域，能够精准关联技术文档与代码库提供开发建议；对于企业培训场景，可整合分散的培训资料生成结构化学习路径；在专业咨询领域，支持法律条文与判例库的交叉引用分析，或医疗知识库与诊疗指南的智能匹配，为专业决策提供知识支撑。 同应用分基础型、进阶型、企业版三个规格，不同规格在 CPU 算力、GPU 算力数量及配置上存在差异： 基础型：含 1 台通用型云主机（4 核 CPU、8G 内存、200G 磁盘）+1 台算力服务（32 核 CPU、128G 内存、48G 显存（2A10）、200G 磁盘），部署后端服务 + MySQL 数据库 + 向量数据库 + Redis 进阶型：含 1 台通用型云主机（4 核 CPU、8G 内存、200G 磁盘）+2 台算力服务（单台 32 核 CPU、128G 内存、48G显存（2A10）、200G 磁盘），部署后端服务 + MySQL 数据库 + 向量数据库 + Redis 企业型：含 1 台通用型云主机（8 核 CPU、16G 内存、500G 磁盘）+3 台算力服务（单台 32 核 CPU、128G 内存、48G 显存（2A10）、200G 磁盘），部署后端服务 + MySQL 数据库 + 向量数据库 + Redis

本文介绍弹性文件服务容量调整的具体操作。 操作场景 当用户认为文件系统的容量不足时，可以通过执行扩容操作来增加文件系统的容量。 注意 目前文件系统仅支持扩容操作，暂不支持缩容，可购置小容量新文件系统后进行文件迁移。 单用户单地域的弹性文件服务初始容量配额50TB，该账号下开通的所有文件系统共享该配额，因此扩容规则为：扩容后的文件系统的总容量 弹性文件服务SFS Turbo”，进入SFS Turbo文件系统列表页面。 3. 在待扩容的文件系统操作栏，点击“更多>扩容”。 4. 在弹出的“扩容”对话框中，按实际需要进行容量规格选择。 5. 完成容量设置后，包年/包月模式下点击“确认”进行支付；按量付费模式下在弹出界面点击“确定”完成扩容。 6. 等待扩容完成，可在文件系统详情页看到扩容后的容量。

压测性能上不去，如何检测？ 检查后端云主机的负载状态，如果CPU达到100%，可能是后端应用达到性能瓶颈。 查看流量是否超过绑定到弹性负载均衡的EIP的带宽，带宽超限后，会有大量丢包和请求失败，影响压测性能。 如果是短连接测试，可能是客户端端口不足导致建立连接失败，可以通过客户端处于timewait状态的连接数量来判断。可通过增加客户端IP来解决。 后端云主机的监听队列backlog满了，导致后端云主机不回复synack报文，使得客户端连接超时。可以通过调整net.core.somaxconn参数来调大backlog的上限值。 如何检查弹性负载均衡业务访问延时大？ 通过弹性IP直接访问云主机，绕过弹性负载均衡进行访问，以确定访问延时大的问题是由弹性负载均衡引起的，还是前端网络问题或后端云主机问题。 检查后端主机的性能和健康状态。如果后端主机存在性能问题或负载过高，可能会导致访问延迟增加。 检查网络的带宽、延迟和丢包率等指标，确保网络状况良好。网络问题可能会导致业务的访问延迟增加。 如果以上步骤无法解决问题，您可以联系客服寻求技术支持解决。 负载方式选择了“源IP算法”，但是同一个IP地址同时出现在了两台后端主机上是什么原因？ 如果后端主机下线后重新上线，弹性负载均衡会重新进行一致性Hash运算并对后端主机进行编号。这可能导致之前分配给某个主机的IP地址被分配给另一台云主机，从而出现同一个IP地址同时出现在了两台后端主机上的情况。

快速提交转码任务。 步骤1：开通云点播 1. 注册天翼云账号，并完成实名认证。 2. 订购开通云点播服务。 3. 进入云点播控制台。 步骤2：开通点播实例 1. 产品开通后，会默认创建名称为【主实例】的点播实例。 步骤3：上传视频 1. 点击左侧导航栏【媒体库】。 2. 点击【上传视频】。 3. 选择一个点播实例。 4. 点击【点击上传】，选择一个本地视频文件，如“simple.mp4”，点击【打开】；或者直接将需要上传的文件从本机拖放至对话框内。 5. 在是否对上传视频处理的配置栏选择【直接上传】，然后点击【开始上传】。 6. 等待视频上传完成即可。 步骤4：创建转码模板（可选） 1. 点击左侧导航栏【模板管理】【转码模板】。 2. 点击【自定义模板】，然后点击【添加模板】。 3. 在配置页面分别填写模板名称、封装格式、视频编码格式、分辨率、视频码率、视频帧率、音频编码格式、音频码率、音频采样率，最后点击【保存】。 步骤5：创建水印模板（可选） 1. 点击左侧导航栏【模板管理】【水印模板】。 2. 点击【添加模板】，在新建页面分别填写水印名称、上传水印图片、配置显示位置，最后点击【保存】。 步骤6：处理视频 1. 在【媒体库】标签页，选择一个已经上传的视频，如“simple.mp4”，点击操作栏的【媒体处理】。 2. 在转码设置页面添加转码模板：点击转码模板下拉框，选择在步骤4创建的转码模板（如有）或任选一个系统预制模版；点击水印模板下拉框，选择步骤5创建的水印模板（可选）。 3. 点击是否截取首帧做封面按钮，选择截取首帧做封面。 4. 最后点击【确定】，等待转码。

后端主机类型 说明 云主机 添加弹性云主机实例。 物理机 添加标准裸金属、弹性裸金属实例。 弹性网卡/辅助网卡 添加弹性网卡或者辅助网卡，弹性网卡或者辅助网卡必须挂载到主机上。 弹性容器ECI 添加弹性容器ECI实例。 成员网卡 添加成员网卡实例；功能加白开通。 跨VPC后端IP 添加跨VPC后端IP实例，仅支持同账号下通过对等连接打通的跨VPC后端IP；功能加白开通。 远端IP 添加远端IP实例，通过专线或者VPN等打通后的IDC侧主机，此类型不支持ELB实例的客户端地址保持（DNAT模式）功能；功能加白开通。

本小节介绍SSL VPN的计费模式。 SSL VPN 产品支持包年/包月（预付费）计费方式。 订购SSL VPN平台会自动匹配合适的云主机，并帮助用户合并下单，无需用户单独购买云主机，云主机和SSL VPN会同步计费，具体费用请以购买页面为准。 SSL VPN云主机需要绑定公网IP地址，并且SSL VPN云主机要可以实时联网，否则无法正常使用SSL VPN授权ID、序列号和SSL VPN的功能，若订购弹性IP，其带宽大小需根据用户实际业务量评估。 说明 本产品一经提供服务不支持退订。 计费项 SSL VPN服务根据用户所选产品规格以及使用时长进行收费，资费标准价格（该费用仅为软件授权费用）如下： 产品规格（SSL并发数） 产品定价（元/月） 产品定价（元/年） 活动价（元/月） 5并发 125 1425 75 10并发 250 2700 150 50并发 1250 9750 750 200并发 5000 30000 3000 500并发 12500 60000 7500 注意 活动价是产品定价的6折，具体以各版本的订购页面和控制台展示为准。 SSL VPN授权用于计算EasyConnect（SSL VPN客户端）、浏览器接入SSL VPN的并发用户数。 SSL VPN会根据用户选择的SSL VPN并发数及用户所属资源池云主机资源情况自动为用户匹配云主机规格，当最低要求规格不满足时，会选择满足当前并发数的其他规格云主机，具体云主机报价请以购买页面为准，各并发推荐的云主机规格如下： SSL并发数 最低推荐云主机规格 5并发 1c2g 10并发及以上并发 2c4g 有特殊要求的资源池 4c8g及以上 注意 云主机资源选择无明确类型要求，系统会根据资源池云主机剩余情况选择该资源池支持的云主机类型，通用型、增强型、计算型等云主机类型都在选择范围内。 SSL VPN云主机资源无特殊要求，默认选择40G系统盘配置。

本文介绍了如何管理前缀列表的条目信息。 操作场景 您可以管理前缀列表，根据需求新增、修改或删除前缀列表条目。 前缀列表被资源引用后，如安全组规则，那么当源地址/目的地址为前缀列表时，前缀列表所占用的安全组规则数等于前缀列表的最大条目数。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 已创建好前缀列表。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“访问控制前缀列表”选项。 5. 在右侧前缀列表页面，选择目标前缀列表，点击名称进入前缀列表详情。 6. 根据您的需求新增、修改、删除前缀列表条目。 新建前缀列表条目 前缀列表条目页签下，单击【新增】按钮。 在新增弹窗中添加CIDR地址块和描述信息，然后单击 保存 。 如果需要添加多个条目，可点击弹窗中的【新增条目】批量添加。 修改前缀列表条目 在前缀列表详情页，找到目标条目，单击【修改】。 修改条目的CIDR地址块和描述信息，然后单击 保存 。 删除前缀列表条目 删除单个条目：在目标条目的操作列，单击操作列【删除】。 批量删除条目：选中多个目标条目，单击顶部的【批量删除】。

本节介绍了： Pod内DNS解析异常的诊断流程、排查思路、常见解决方案和排查方法。 诊断流程的基本概念 集群内部域名：CoreDNS会将集群中的服务暴露为集群内部域名，默认以.cluster.local结尾，这类域名的解析通过CoreDNS内部缓存完成，不会从上游DNS服务器查询。 VPC、地域内部域名：在VPC、地域内DNS服务器中注册的天翼云各产品内部服务域名，默认以.cnspinternal.ctyun.cn结尾，这类域名通常与地域、VPC相关，由CoreDNS的上游DNS服务器负责解析，CoreDNS仅做解析请求转发。 公网域名：在第三方DNS服务商、天翼云DNS云解析等产品注册的权威解析，这类域名由CoreDNS的上游DNS服务器负责解析，CoreDNS仅做解析请求转发。 业务Pod：部署在Kubernetes集群中的容器Pod，特指非Kubernetes自身系统组件的容器。 使用CoreDNS的业务Pod：容器内DNS服务器地址为CoreDNS的Service IP（查看容器/etc/resolv.conf文件得到的DNS服务器地址与CoreDNS的Service IP相同）。 使用NodeLocal DNSCache的业务Pod：集群中安装了NodeLocal DNSCache插件后，通过自动或手动方式注入DNSConfig的业务Pod。这类Pod在解析域名时，会优先访问本地缓存组件。在访问本地缓存组件不通或无DNS缓存记录时，会再次访问CoreDNS提供的kubedns服务。 异常诊断流程

本文主要介绍操作类问题。 云容灾网关drm进程启动失败，如何处理 ？ 问题描述 ：安装部署完容灾网关或者代理客户端后，drm进程启动失败。 可能由以下原因导致： 1. service账号对“/dev/null”目录没有写权限 2. 本机无法解析hostname域名 处理方法 1 ： 赋予service账号对“/dev/null”目录的读写权限。 步骤 1登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 步骤 2以“root”用户，执行以下命令，修改“/dev/null”目录权限。 chmod 666 /dev/null 步骤 3执行以下命令，检查“/dev/null”目录权限。 ll /dev/null 回显如下类似信息，表示权限设置成功： crwrwrw 1 root root 1, 3 Apr 9 09:21 /dev/null 处理方法 2 ： 增加“hostname”域名解析。 步骤 1登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 步骤 2以“root”用户，执行以下命令，增加hostname域名解析。 echo "127.0.0.1 hostname" >> /etc/hosts 步骤 3执行以下命令，检查hostname域名解析。 ping hostname 回显如下类似信息，表示权限设置成功： PING testdr (127.0.0.1) 56(84) bytes of data.64 bytes from localhost (127.0.0.1): icmpseq1 ttl64 time0.022 ms 安装容灾网关时，网关drm进程已经存在，7443端口未被监听，导致配置安装云容灾网关失败 虚拟机执行命令： cat /proc/sys/kernel/random/entropyavail 查看返回值是否小于500，若小于500，需安装haveged，以满足加密程序对系统熵的要求；系统熵不足会导致线程阻塞问题，网关drm进程存在，7443端口监听很慢或不被监听 。 解决方法： 使用haveged对/dev/random补熵，下载，安装并启动haveged。 查看熵值，与初始熵值对比。 cat /proc/sys/kernel/random/entropyavail

本小节介绍日志审计(原生版)变更、续订及退订说明。 注意 对于“二类节点”区域的实例【日志审计（原生版）支持的区域请参见支持的区域】，如需退订，还需在对应云主机服务页面退订开通服务时同步购买的云主机服务。 控制台退订 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 选择待退订的实例，单击“更多 > 退订”，进入退订页面。 3. 在弹出的退订提示框中，确认实例信息无误后，单击“确认”，进入“费用中心 > 退订管理 > 退订申请”页面。 4. 在退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因 ，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 管理中心退订 登录天翼云官网，进入管理中心，选择“订单管理 > 退订管理”，选择需要退订的资源，点击“退订”，进入退订申请页面。 在退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因 ，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。

参数 参数类型 是否必填 说明 示例 clientToken String 是 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一 79fa97e3c48bxxxx9f466a13d8163678 regionID String 是 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b endpointServiceID String 是 节点服务id endpserlj481rwlqf transitIP String 是 中转地址 192.168.0.4

本章节介绍连接类的常见问题有哪些及解决办法。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查： 1、弹性云服务器的安全策略对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2、应用配置错误常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3、用户名或密码错误如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法 ：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 连接数满。 解决方法 ：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法 ：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

本章节会介绍关系型数据库在连接时遇到的常见问题。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云主机创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云主机来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查。 1. 弹性云主机的安全策略 对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2. 应用配置错误 常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3. 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 1. 连接方式有误。 解决方法 ：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云主机与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云主机连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云主机可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 2. 连接数满。 解决方法 ：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 3. 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法 ：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

本文为您系统梳理使用数据库双活的标准化准备流程。 概述 数据库双活提供数据库语义级的同构数据库双活复制软件服务。采用数据库之间语义级的数据实时复制与同步；基于数据库事务日志分析技术，在数据库高并发事务场景下实现数据实时同步；于目标端同步写入时序，严格确保源端和目标端的数据库事务级最终一致性；提供了备库接管、反向同步等功能。 操作步骤 一、购买许可 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步”“资源同步管理”，进入资源管理模块页面。 5. 点击左侧菜单栏“数据库双活”，点击“许可”，进入许可页面。 6. 点击右上角“购买数据库双活许可”按钮，弹出购买许可弹窗。按需购买许可。 7. 填写数据库类型、购买数量和时长，勾选已阅读并同意相关协议后，点击“购买”按钮，完成许可支付。 二、安装drnode 步骤一：网络配置 场景1：若同步资源为天翼云内资源时，需手动配置其需同步资源所在的虚拟私有云（VPC），并通过部署VPC终端节点（VPCEP）实现MDR网络代理与目标VPC的安全互联。 1. 登录天翼云，进入[控制中心](

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品计费模式的区别。 包周期（包年/包月）、按需2种计费模式供您灵活选择，使用越久越便宜。 按包周期实例计费 天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需实例计费 这种购买方式比较灵活，可以即开即停，支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费，按实际购买时长（精确到秒）计费。 下表列出两种模式的区别： 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费按照订单的购买周期结算。 后付费按照云服务器实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 按小时结算。 实例升级 支持扩容，工单施工完生效，但是施工过程中服务不可用；不支持缩容 支持扩容，工单施工完生效，但是施工过程中服务不可用；不支持缩容 更改计费模式 支持变更为按需资源 支持变更为包周期资源。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者，推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景，可以随时开通，随时删除。 变更配置：天翼云分布式消息服务支持计费模式变更，更多操作内容请参考按需转包周期。

本节介绍了智能语音交互使用限制类问答。 语音合成服务对于文本格式是否有要求？ 具体语音合成服务文本格式要求也可以参考语音合成API。 目前仅支持 base64 编码方式请求，暂不支持 url 方式请求。 一次请求仅支持一条数据。 智能语音交互产品是HTTP GET请求还是HTTP POST请求？ 智能语音交互产品以API的方式提供服务，支持HTTP POST请求。 HTTP POST提供了加密传输、身份验证和授权以及请求参数验证和过滤等机制，从而可以更好的保障用户的数据安全。 智能语音交互能否提供100%识别准确率？ 智能语音交互准确率与上传的文本内容质量相关，同时也存在一定概率的误差，无法做到100%识别准确率。 如您对当前使用的智能语音交互产品服务有识别准确率相关问题，您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】联系我们。 QPS不够用怎么办？ 默认支持5个QPS，建议您在程序中可以进行一定的请求限制，避免收到大量限流报错。 注意：如果您的程序在失败时有重试机制，当您扩大并发量后接口返回错误码时，请不要重试，否则可能加重限流报错情况。 智能语音交互服务是否支持私有化部署？ 智能语音交互支持公有云、私有化部署。 您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】沟通私有化部署相关合作。

本章节主要介绍翼MapReduce服务Storm健康检查指标项说明。 工作节点数 指标项名称 ：Supervisor数 指标项含义 ：检查集群中可用的Supervisor数，若集群中可用的Supervisor数小于1，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，进入Streaming服务实例页面，单击不可用Supervisor实例的“主机名”，在“概要信息”中查看主机的健康状态，若为“良好”，则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理；若不为“良好”，则参见“ALM12006 节点故障”告警进行处理。 空闲Slot数 指标项名称 ：空闲Slot数 指标项含义 ：检查集群中空闲的Slot数，若集群中空闲slot数目小于1，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，进入Storm服务实例页面，查看Supervisor实例的“健康状态”，若均为“良好”，则需要扩容集群Core节点；若不为良好，则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理。 服务健康状态 指标项名称 ：服务状态 指标项含义 ：检查Storm服务状态是否正常。如果状态不正常，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，建议参见“ALM26051 Storm服务不可用”告警进行处理。