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      • Windows操作系统云主机安装Tesla驱动
        本节主要介绍了Windows操作系统云主机安装Tesla驱动的流程。 以下操作以Windows Server 2016 Standard 64bit操作系统,GPU实例安装Tesla驱动为例。 1. 登录云主机。 2. 下载NVIDIA驱动包。 单击NVIDIA驱动(Official Drivers NVIDIA)下载根据实例的类型,选择驱动版本。 图 选择驱动类型(Windows) 3. 根据需求选择驱动版本,本节操作以安装Tesla 425.25为例。 图 选择驱动版本(Windows) 4. 单击需要下载的驱动,进入“TESLA DRIVER FOR WINDOWS”界面,单击“DOWNLOAD”。 5. 单击“Agree & Download”,下载安装包。 图 下载NVIDIA驱动安装包 6. 双击驱动安装驱动,单击“运行”。 图 运行NVIDIA驱动安装程序 7. 选择安装路径,单击“OK”。 图 选择NVIDIA驱动安装路径 8. 根据安装提示完成NVIDIA程序的安装。 图 完成NVIDIA驱动的安装 9. 重启云主机。 10. 检查驱动是否安装成功。 a. 进入“设备管理器”,查看“显示适配器”。 图 显示适配器 b. 打开云主机cmd窗口,执行以下命令: cd C:Program FilesNVIDIA CorporationNVSMI nvidiasmi 如果回显信息中包含了已安装的驱动版本,说明驱动安装成功。 图 查看NVIDIA驱动安装版本
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        安装驱动和工具包(可选)
        GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包
        Windows操作系统云主机安装Tesla驱动
      • 设置Web规则白名单
        本文将向您介绍如何配置Web规则白名单。 功能介绍 若您希望请求针对域名防护规则集中的某条规则加白,可以配置规则白名单。 背景信息 您的域名接入边缘云WAF后,配置防护策略将默认作用于所有符合策略的请求,若您希望某类请求不经过某个防护策略,可以分别配置对应的白名单功能。 若您希望请求针对任意防护策略加白,可以配置网站白名单,配置详情可见设置网站白名单; 若防护规则集中的某条规则出现误报情况,可以配置规则白名单,配置详情可见下文; 若您希望请求针对Bot防护策略加白,可以配置Bot策略白名单,配置详情可见Bot策略白名单 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通体验版级以上版本,支持配置规则白名单功能 操作步骤 1、登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【日志管理】—【WAF攻击日志】 2、识别出现误报的攻击,找到其攻击日志,并查看详情 3、点击添加白名单,将自动跳转至【域名规则】【规则白名单】【新增白名单】页面 4、边缘云WAF将自动识别您需要加白所在域名以及规则ID,您只需要配置白名单的生效范围即可。粒度支持配置URI、IP、IPS、PATH、BODY等,支持配置多个生效条件。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        防护白名单
        设置Web规则白名单
      • 概述
        本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。 操作场景 通过VPC终端节点,同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。 通常情况下,不同VPC中的云资源是相互隔离的,无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点,您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信,就好像这两个VPC在同一个网络中一样。 在同一地域的情况下,VPC1和VPC2分别属于帐号A和帐号B,如果您希望VPC1中的弹性云主机(CTECS)实例通过私网IP访问VPC2中的ELB,实现跨VPC的私网通信,可以通过以下方式: 1. 在VPC2中,将属于账号B的后端资源(例如内网负载均衡ELB)创建为终端节点服务。 2. 在VPC1中,将账号A的授权账号ID添加至终端节点服务的白名单。 3. 在VPC1中,购买属于账号A的终端节点。 说明 仅支持终端节点到终端节点服务所在后端资源的单向访问。 操作流程
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
        概述
      • 快速创建Nacos引擎
        本章节指导您根据实际业务需求创建Nacos引擎。 前提条件 Nacos运行于虚拟私有云,创建前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。 创建虚拟私有云和子网,请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。 操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数,参数前面带号的是必须设置的参数。 参数 说明 计费模式 选择计费方式,目前支持: 包年/包月 按需计费 企业项目 选择Nacos所在的项目,可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。 引擎名称 输入Nacos引擎的名称。 注册配置中心类型 选择“Nacos”。 说明 Nacos引擎默认多可用区部署,部署在三节点上的,可提供可用区级别容灾能力。 微服务实例数 选择需要购买的容量规格。 版本 只能创建最新版本。 网络 选择已创建的虚拟私有云及子网,可在下拉框中搜索和选择合适的虚拟私有云和子网。 虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 购买时长 计费模式选择“包年/包月”时需要设置。可设置是否开通自动续费。 3、单击“立即购买”,引擎开始创建,当“运行状态”为“可用”时,引擎创建完成。
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        微服务引擎
        快速入门
        注册配置中心快速入门
        快速创建Nacos引擎
      • 创建一个高可用架构
        本文为您介绍如何使用模板创建一个高可用架构的操作场景及操作步骤。 操作场景 本示例以创建一个弹性负载均衡为例,介绍如何使用模板创建一个高可用架构。 不同架构内设云资源不同,本文及供参考。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制台首页搜索“资源编排ROS”,或在左侧产品导航栏选择“管理工具 > 资源编排ROS”,进入资源编排控制台。 3. 在左侧导航栏选择 模板管理。 4. 在模板管理页面,单击创建模板。 5. 创建高可用架构的.tf模板示例如下,请参考文档创建模板完成模板配置。 java terraform { requiredproviders { ctyun { source "ctyunit/ctyun" version "1.2.0" } } } provider "ctyun" { regionid "bb9fdb42056f11eda1610242ac110002" //选定资源池 azname "cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud" //选定可用区 } variable "instancename" { //定义变量:云主机名称 type string default "tfecsha" description "Name of EC instances to create" } variable "vpcname" { //定义变量:虚拟私有云名称 type string default "tfvpcha" description "Name of vpc to create" } variable "eipname" { //定义变量:弹性IP名称 type string default "tfeipha" description "Name of eip to create" } variable "elbname" { //定义变量:弹性负载均衡名称 type string default "tfelbha" description "Name of elb to create" } variable "instancecount" { //定义变量:创建弹性云主机数量,默认为1个 type number default 1 description "Number of EC instances to create" } variable "password" { //定义变量:云主机密码 type string sensitive true } resource "ctyunvpc" "vpctest" { //定义vpc资源:vpctest name var.vpcname cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } resource "ctyunsubnet" "subnettest" { //定义子网资源:subnettest vpcid ctyunvpc.vpctest.id name "tfvpcha" cidr "192.168.1.0/24" description "terraform测试使用" dns [ "114.114.114.114", "8.8.8.8", "8.8.4.4" ] enableipv6 true } resource "ctyuneip" "eiptest" { //定义弹性IP资源:eiptest name var.eipname bandwidth 1 cycletype "ondemand" demandbillingtype "bandwidth" } data "ctyunzones" "test" { } locals { az1 data.ctyunzones.test.zones[0] az2 data.ctyunzones.test.zones[1] } output "az1" { value local.az1 } data "ctyunimages" "imagetest" { //确定云主机镜像 azname local.az1 name "CTyunOS 22.06 64 位" visibility "public" pageno 1 pagesize 10 } data "ctyunecsflavors" "ecsflavortest" { //确定云主机参数 azname local.az1 cpu 2 ram 4 arch "x86" series "C" type "CPUC7" } resource "ctyunecs" "ecstest" { //定义云主机资源:ecstest count var.instancecount instancename "${var.instancename}${count.index + 1}" displayname "${var.instancename}${count.index + 1}" flavorid data.ctyunecsflavors.ecsflavortest.flavors[0].id imageid data.ctyunimages.imagetest.images[0].id isdestroyinstance true systemdisktype "sata" systemdisksize 40 vpcid ctyunvpc.vpctest.id password var.password azname local.az1 cycletype "year" cyclecount 1 subnetid ctyunsubnet.subnettest.id }
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        帮助文档
        资源编排ROS
        最佳实践
        创建一个高可用架构
      • 规格类
        本节主要介绍弹性文件服务的规格类常见问题 在文件系统中存放的单个文件最大支持多少? SFS支持存放最大为240TB的单个文件。 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB等类型的SFS Turbo文件系统支持存放最大为320TB的单个文件;标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版等类型的SFS Turbo文件系统支持存放最大为16TB的单个文件。 弹性文件服务支持哪些访问协议? SFS容量型支持标准的NFSv3协议和CIFS协议;SFS Turbo支持标准的NFSv3协议。 每个帐户最多可以创建多少个文件系统? SFS容量型文件系统支持同时创建多个。当需要创建多于20个SFS容量型文件系统时,可“提交工单”申请扩大配额。 SFS Turbo文件系统单次只能创建一个。当需要创建多于20个SFS Turbo文件系统时,可“提交工单”申请扩大配额。 一个文件系统最多支持同时挂载到多少台云服务器上? 一个SFS容量型文件系统最多支持同时挂载到10000台云服务器上。 一个SFS Turbo文件系统标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版最多支持同时挂载到500台云服务器上。 一个SFS Turbo文件系统20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB最多支持同时挂载到3000台云服务器上。
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        规格类
      • 方案概述
        资源 资源说明 成本说明 VirtualBox工具 VirtualBox是一款开源免费跨平台的虚拟机软件。 VirtualBox官方下载地址: 免费 UVP VMtools工具 UVP VMtools是一个集成Xen前端驱动和uvpmonitor(虚拟机监控程序)的工具。 它专为在配备基于32位x86的虚拟机(VM)上使用而设计。 获取方式: 免费 ISO镜像文件 用于为新创建的空虚拟机安装操作系统,需要用户自行提供。 文件名称:Windowsserver2008r2.iso CloudbaseInit工具(可选) 为了保证使用生成的镜像创建的新云主机可以自定义配置(例如修改云主机密码),建议您安装CloudbaseInit工具。 不安装CloudbaseInit工具,将无法对云主机进行自定义配置,只能使用镜像原有密码登录云主机。 获取方式: 免费 一键式重置密码插件(可选) 为了保证使用生成的镜像创建的新云主机可以实现一键式重置密码功能, 建议您安装密码重置插件CloudResetPwdAgent,可以应用一键式重置密码功能,给云主机设置新密码。 获取方式: 免费
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        镜像服务 IMS
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像
        方案概述
      • 约束与限制
        功能 使用限制 部署 数据库实例所部署的弹性云主机,用户不可见,只允许应用程序通过IP和端口访问数据库。 数据库访问 对于没有开通公网访问的数据库实例,只能通过同一个虚拟私有云内的弹性云服务器进行访问。 弹性云主机必须处于SQL Server实例所属安全组允许访问的范围内。 当数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组时,系统会默认禁止访问,需要在数据库实例的安全组中添加“入站”访问规则进行授权。 数据库版本 支持以下版本: 2022 企业版 2022 标准版 2022 WEB版 2019 企业版 2019 标准版 2019 WEB版 2017 企业版 2017 标准版 2017WEB版 2016 企业版 2016 标准版 2014 企业版 2014 标准版 数据库的超级管理员权限 超级管理员权限一旦开启无法关闭。且一旦实例创建过超级管理员账号后,将不再享受SLA保障。 修改数据库参数设置 通过管理控制台可以修改大部分数据库参数。部分参数可能要重启才能生效,请谨慎操作。 搭建数据库复制 SQL Server本身提供主备复制架构的双节点集群,无需用户手动搭建。主备节点间数据复制方式默认使用异步复方式,暂不支持修改。其中备节点不对用户开放,应用不可直接访问。 重启实例 无法通过命令行重启,必须通过SQL Server服务的管理控制台操作重启实例。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        约束与限制
      • Agent管理
        本节介绍如何为服务器安装/卸载服务器安全卫士Agent。 服务器安全卫士Agent是安装在云主机上的一款应用软件,用于检测云主机中存在的安全风险。 安装Agent后,才能使用服务器安全卫士的防护能力,包括资产管理、风险管理、入侵检测、网页防篡改等。 如果不安装Agent,将无法对云主机进行安全检测。 使用限制 目前支持安装Agent的操作系统请参见支持的操作系统。 注意 如果您的服务器操作系统不在支持范围内,安装Agent后可能存在兼容性问题,无法保证能正常使用服务器安全卫士(原生版)的防护能力。 如果您的服务器上已安装第三方安全软件,可能会导致服务器安全卫士的Agent无法正常安装和升级 ,建议您先关闭或卸载安全软件后再安装Agent。 安装Agent 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。 3. 点击“安装Agent”,弹出安装Agent窗口,按需选择Linux和Windows系统的安装命令。 Linux主机安装Agent 1. 选择Linux系统,复制安装命令。 2. 在Linux云主机中以管理员权限执行安装命令进行安装。 说明 手动安装Agent后,等待5分钟左右会自动连接,请耐心等待(无需重启服务器)。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        Agent管理
      • 管理路由
        本文介绍如何查看路由,变更、发布、下线和删除网关路由规则。 查看路由详情 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击 "目标路由名称",可查看路由的 "基本信息" 、"匹配规则" 和 "后端服务" 。 变更路由 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "编辑" 按钮,可以编辑目标路由。 4. 在编辑路由的弹出框中,您可以修改路由配置,然后点击 "保存" 或 "保存并发布"。 发布路由 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "发布" 按钮,可以发布目标路由。 4. 在发布操作的确认框单击 "确认",路由列表的状态栏显示 "已发布" ,表示发布成功。 下线路由 注意 下线后,该路由在实例中将无法访问。请谨慎执行。 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "下线" 按钮。 4. 在下线操作的确认框单击 "确认",路由列表的状态栏显示 "未发布" ,表示下线成功。
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        帮助文档
        云原生API网关
        用户指南
        API网关
        API管理
        HTTP API
        路由
        管理路由
      • 添加接入点
        本章节介绍如何云原生API网关接入点相关操作 概述 目前云原生API网关的接入点为弹性负载均衡ELB,实现网关多节点入站负载均衡和公网访问暴露,支持绑定一个或多个ELB作为网关入口,从而将访问流量自动分发到多台网关节点,实现更高水平的应用程序容错性能。 标准版及以上规格的云原生 API 网关均采用高可用部署,具备多节点架构。通过接入天翼云弹性负载均衡产品 ELB,可实现对多个网关节点的流量分发、故障自动剔除等能力,并同时支持 HTTP 和 HTTPS 协议。 对于有公网访问需求的业务场景,可通过为弹性负载均衡绑定 EIP,实现网关服务的公网访问能力。 绑定ELB 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 实例列表 。 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 。 5. 进入网关详情页 > 接入点页。 6. 在绑定ELB面板中配置ELB参数,单击左下角确认按钮。 7. 弹窗展示绑定任务执行情况,刚绑定时关联状态为进行中,系统会自动刷新,直至关联状态更新为 绑定成功。 8. 在网关入口区域可以查看新绑定的ELB 。 ELB配置参数说明 参数 描述 类型 支持公网和私网 ELB 选择同vpc下的ELB实例,若您还没有ELB实例,请先创建ELB实例。 HTTP端口 配置HTTP端口 HTTPS端口 配置HTTPS端口 注意 80、443、8080、8443常见敏感端口需进行备案后才可配置
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        帮助文档
        云原生API网关
        用户指南
        API网关
        实例管理
        添加接入点
      • 全局插件
        本章节介绍云原生网关的全局插件 概述 全局插件可应用于整个网关实例,对所有API路由都生效,目前云原生网关提供了6种全局插件。 查看全局插件配置列表 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ,也可以单击操作列中的管理按钮; 5. 单击左侧导航栏 全局插件 ,可查看全部插件和已启用插件配置列表; 查看全局插件详情 操作步骤 1. 全部插件中展示了目前云原生网关所提供的全局插件列表; 2. 点击插件图标进入插件详情页,展示插件的基本信息,使用引导页面上展示详细的配置属性; 编辑全局插件配置 操作步骤 1. 从全部插件页面点击插件图标进入插件详情页; 2. 插件配置页面展示了当前插件的配置模板; 3. 点击编辑按钮,可对该插件的配置进行编辑修改; 4. 编辑完成后,点击保存按钮,即可保存该插件配置; 5. 若要放弃配置更改,可点击取消按钮; 6. 也可进入已开启插件页面,查看目前正在生效的插件配置,对已开启插件配置进行编辑; 启停全局插件配置
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      • ping不通或丢包时如何进行链路测试
        本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令,发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题,可能存在多方面原因,比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下,可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常(如不存在负载异常等情况),可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令,用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径,以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似,但可以获得更详细的路径信息,包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗,执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径,例如:tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息,对数据节点进行分析: 1. tracert默认最大跳数30,第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包,第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间,如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点,如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”,请您根据实际情况对该节点问题进行排查。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        ping不通或丢包时如何进行链路测试
      • Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        (二)十字符病毒 1. 故障现象 名称由随机10字符组成的进程,运行时占用大量CPU资源,伴有网络流量较大、占满带宽的现象,无法通过kill命令终止该进程。 2. 排查思路 确认占用CPU资源的进程,分析该进程对应的程序,同时查看计划任务、启动脚本等,排查是否存在可疑文件,并根据文件内容确认恶意脚本程序。 3. 排查过程 查看进程列表,确认占用CPU资源的主要进程。 由于病毒通常具有自动运行机制,因此常常藏身于计划任务中。查系统计划任务中是否存在可疑脚本,并对脚本进行进一步分析核查,可确认系统被感染病毒,病毒本体是/lib/libudev.so。 4. 解决方法: 终止病毒进程(强制终止该进程后,病毒程序还会自动拉起一个新的进程运行。 删除恶意程序脚本。 杀掉病毒进程。 清理计划任务内容。 删除病毒本体。 检查开机自启动项等内容,彻底清理病毒痕迹。 三,系统加固操作建议 针对Linux云主机,建议您绑定Linux开放22端口安全组,移除默认安全组,单独开放需要的端口,使用复杂密码并定期更换,同时定期对您的云主机制作私有镜像,操作方法请参考下列文档: 安全组概述 实例加入/移出安全组 配置安全组规则 修改云主机默认远程端口 通过云主机创建Linux系统盘镜像
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 方案概述
        本文提供了包括IPv4和IPv6不同组网环境下VPC对等连接配置的示例供您参考,帮助您了解如何在不同的场景下配置对等连接。 由于同资源池不同VPC之间默认内网隔离,若需要使它们之间内网互通可使用对等连接将两个VPC内网连通。若需要连接跨地域的VPC,您可以考虑使用云间高速服务。请结合您的实际需求,选择适当的网络连接方式。 以下是针对在云环境下建立对等连接时可能遇到的网络地址冲突问题的三种情况,以及相应的对等连接配置示例。 情况 配置示例 VPC网段和子网网段均不重叠 通过对等连接实现两个VPC全地址段互通。具体请参考指向整个VPC网段的对等连接配置。 VPC网段重叠且部分子网网段重叠 通过对等连接实现两个VPC中指定子网互通,对等连接两端VPC中需要互通的子网网段不用重叠。具体请参考指向VPC子网的对等连接配置。 通过对等连接实现两个VPC内指定弹性云主机互通,对等连接互通的弹性云主机实例的私有IP地址不能相同。具体请参考指向VPC内云主机的对等连接配置。 VPC网段和全部子网网段均重叠 无法通过创建对等连接来实现VPC之间的通信。具体请参考无效的VPC对等连接配置。
        来自:
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        虚拟私有云 VPC
        对等连接
        VPC间对等连接组网配置示例
        方案概述
      • 其他问题
        视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨,能否通过转码提升视频的画质? 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频,例如上传分辨率640 x 480的视频,转码设置为高清,云点播会按照设置的高清格式进行转码,但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低,转码后画质可能较低,观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时,如何自主排查? 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放(非常重要),用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题(如:视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等),会触发转码异常,导致转码退出。 源视频有多个音频流,转码完成后只剩下一路音频流怎么解决? 云点播目前仅支持保留一路音频流,如果您有特殊场景需求,请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码? 云点播是基于文件的离线转码服务,不支持实时转码。如有相关需求,可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中,出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思? 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时,多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上,播放器就可以根据当前的网络状态,自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引,并不会进行重复转码。
        来自:
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        其他问题
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。 1. 打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。 2. 根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。 3. 勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。 步骤二:实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三:帐号充值 云主机备份提供包周期(包年/包月)和按需计费两种计费模式。在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。 说明 账号余额不足100元不支持按量付费功能。 天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。 建议采用在线支付方式充值。 使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。
        来自:
      • 到期与欠费说明
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)到期和欠费如何处理。 到期 Web应用防火墙(边缘云版)为包年包月的销售品,在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期;在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。资源已经到期且如果客户没有续订资源,会在到期日对资源进行冻结;资源冻结后在超期1天、3天、7天邮件短信站内信提醒;资源冻结15天后,会释放资源。在资源冻结期间,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心费用中心”进行续订,如果冻结超期15天,资源会释放。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 欠费与续费说明
        以云原生网关为例 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 在实例列表点击续订; 5. 进入实例续订页,选择续订时长 ,提交订单,完成续费;
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        微服务引擎
        购买指南
        欠费与续费说明
      • 产品优势
        本节介绍了容器镜像服务的产品优势。 简单易用 使用控制台对镜像操作,简单易用,支持镜像的全生命周期管理。 安全保障 支持容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息。 开放兼容 全面支持社区Registry V2协议,支持使用CLI以及原生API方式管理镜像。 无缝集成 与云容器引擎无缝集成,构建云原生一站式解决方案。
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        容器镜像服务
        产品介绍
        产品优势
      • 设置监控告警规则
        本文主要介绍如何设置监控告警规则。 操作场景 通过设置弹性云主机告警规则,用户可自定义监控目标与通知策略,及时了解弹性云主机运行状况,从而起到预警作用。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。 3. 选择“管理与部署 > 云监控服务”。 4. 在左侧导航树栏,选择“告警 > 告警规则”。 5. 在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”创建弹性伸缩的告警规则,或者选择已有的弹性伸缩的告警规则进行修改,设置弹性伸缩的告警规则。 6. 规则参数设置完成后,单击“立即创建”。 说明 更多关于设置告警规则的信息,请参见《云监控用户指南》。 可以使用在云监控页面创建的告警规则,实现动态资源扩展。
        来自:
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩组和实例的监控
        设置监控告警规则
      • 删除/退订弹性 IP
        不需要的弹性IP可进行删除/退订操作,本文将介绍操作步骤。 背景信息 按需计费的弹性IP支持删除操作。 包周期的弹性IP支持退订操作。 前提条件 要删除/退订的弹性IP必须满足以下条件: 因安全原因被锁定的弹性IP不支持删除/退订。 只有未绑定云资源的弹性IP地址才可删除/退订。 操作须知 按需计费的弹性IP在删除后会停止计费。 绑定云资源的弹性IP,有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 操作步骤 1. 进入网络控制台,在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到已解绑的弹性IP,确认需要操作的弹性IP信息,点击操作列中的“删除/退订”按钮。 3. 在弹出的界面中单击“确定”完成释放。
        来自:
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        弹性IP EIP
        用户指南
        删除/退订弹性 IP
      • 移除后端主机
        弹性负载均衡支持移除后端云主机的操作,本文帮助您快速熟悉后端云主机的移除。 操作场景 解绑后端主机与负载均衡器的关联后,后端主机将不再接收到负载均衡器转发的请求,但这不会对云主机本身造成任何影响。您可以在业务增长或需要增强可靠性时重新将其添加到后端主机组中。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。 5. 选定特定的后端主机组,从云主机列表中选择要移除的主机,点击“移除”。 6. 点击“确定”即完成移除云主机操作。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        后端主机
        移除后端主机
      • 概念类问题
        什么是VBD? VBD(Virtual Block Device)是云硬盘磁盘模式的一种。云硬盘的磁盘模式默认为VBD类型。VBD类型的云硬盘只支持简单的SCSI读写命令。适用于企业的日常办公应用以及开发测试等场景。 生产站点和容灾站点分别指什么? 生产站点,正常情况下特指承载业务的数据中心机房,可以独立运行,对业务的正常运作起到直接支持作用。对于SDRS,生产站点在创建保护组时指定,即租户的服务器所在的位置。 容灾站点,正常情况下不直接承载业务机房,主要用于数据实时备份,在生产站点发生故障(计划性和非计划性)时可以通过执行容灾切换来接管业务,地理上不一定与业务管理中心接近,可以在同一个城市,也可以在不同的城市。例如苏州可用区3.
        来自:
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        存储容灾服务
        常见问题
        概念类问题
      • 入门指引
        场景 说明 同一区域云资源的跨VPC通信 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信,通过创建终端节点服务和终端节点,实现云服务的跨VPC访问,包括: 线下节点访问云上资源 VPC终端节点支持线下节点(即本地数据中心)访问云上资源,包括: 配置访问 OBS 服务内网地址的终端节点
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        VPC终端节点
        快速入门
        入门指引
      • 监控
        本节介绍了:监控常见问题。 为什么容器集群监控数据异常无法显示? 本文介绍容器集群监控数据异常无法显示的问题现象、排查步骤和解决方法。 问题现象 容器集群监控数据异常无法显示。 排查步骤 一、检查集群是否已安装最新版本ccsemonitor插件 登录云容器引擎控制台,在集群详情页中选择插件 > 插件实例 ,查看是否安装最新版本ccsemonitor插件。如无安装请先安装ccsemonitor插件。 二、检查监控相关负载是否正常 登录云容器引擎控制台,在集群详情页中选择插件 > 插件实例 ,选择ccsemonitor插件实例,进入插件实例详情页,点击资源列表tab,查看监控相关的pod是否都是Running状态。如果有pod非Runing状态可以通过pod事件进一步排查,如无法解决请提工单反馈。 三、检查指标采集器是否能正常上报数据 登录云容器引擎控制台,在集群详情页中选择工作负载 > 无状态 ,命名空间选择 kubesystem ,查看工作负载 ccseopentelemetrycollector 的日志,查看是否有报错,如有报错,请提工单反馈。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        监控
      • 查看VPC边界防护情况
        本节介绍如何查看VPC边界防护情况。 在VPC边界防火墙开关页面上方,用户可以查看VPC边界流量监控信息、防护状态、配额状态和流量拓扑。 VPC边界流量监控:展示最近7天内所有已开启防护资产的VPC边界流量峰值带宽;以及当前已购买的带宽规格和带宽占用情况。 防护状态:统计了您已开启和未开启防护的资产数量,支持防护对等连接、云专线、云间高速资产。 配额状态:展示已经购买的VPC边界防火墙未使用和已使用的配额数,以及VPC边界防护配额总量。1个防护实例,消耗1个防护配额。 流量拓扑可视:展示VPC边界的网络资产互访关系和防护情况,便于您梳理VPC边界访问拓扑并直观掌握整体网络安全防护态势。 操作步骤 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 查看当前账号下对等连接、云专线、云间高速的防护情况。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        防火墙开关
        VPC边界防火墙
        查看VPC边界防护情况
      • 商务账号绑定天翼云账号
        本节介绍存量早期通过IAM创建的商务账号如何迁移到天翼云账号。 操作步骤 1. 准备一个未开通任何ECX资源并且已经完成实名认证的天翼云账号。若无账号,可登录天翼云门户,注册一个新的天翼云账号。 2. 使用原商务账号登录智能边缘云控制台。 3. 进入【服务管理>账号与绑定设置】。 4. 在登录方式天翼云CTYUN项点击【+绑定】,跳转到天翼云门户,登录步骤1注册的天翼云账号,即可将原有商务账号绑定到一个天翼云账号,后续可使用该账号登录天翼云门户进行账号及资源管理,也可使用通过该账号购买及使用其他天翼云产品。 注意 账号已经完成实名认证。 账号下无任何ECX资源。 使用限制 仅支持商务账号绑定天翼云账号,不支持天翼云账号绑定商务账号。 绑定的天翼云账号下必须没有开通过任何ECX的资源。 若为线下客户,请联系您的客户经理提供一个新账号。
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        智能边缘云
        快速入门
        商务账号绑定天翼云账号
      • 资产运维
        本小节介绍云堡垒机资产运维两种方式。 堡垒机运维员可以通过客户端运维和网页运维方式对已授权的资产进行运维。 客户端运维 前置条件: 堡垒机成功纳管资产,且堡垒机与资产的网络可连通。 运维账号已开通且分配了运维角色,同时对账号进行了资产访问授权。 本地终端已安装访问控件并且正确对访问控件进行设置。 操作步骤 1. 用户账号登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“访问角色”。 3. 在左侧导航栏,选择“资产访问”。 4. 单击目标运维主机,在右下方访问图标选择访问方式(xshell/putty/secureCRT/vnc/mstsc/Filezila/WinSCP)访问。 网页运维 用户可通过网页直接访问资产,无需安装运维客户端即可完成运维。 操作步骤 1. 用户账号登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“访问角色”。 3. 在左侧导航栏,选择“资产访问”。 4. 单击目标运维主机,在右下方访问图标选择webterminal方式访问。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        资产运维
      • 创建中转子网和中转IP
        本文主要介绍创建私网NAT网关的中转子网和中转IP 操作场景 私网NAT网关创建成功后,您需要创建中转子网与中转IP。 通过创建中转子网与中转IP,使虚拟私有云内多个云主机可以共享中转IP访问用户本地数据中心(IDC)或其他虚拟私有云,或面向私网提供服务。 前提条件 中转VPC、中转子网已创建成功。 云专线接入的用户,云专线的虚拟网关中,“VPC网段”参数建议设置为"0.0.0.0/0"。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在私网NAT网关页面,单击“中转IP > 创建中转IP”,进入创建中转IP页面。 5. 根据界面提示,配置中转IP参数,详情请参见下表。 表中转IP参数说明 参数 说明 中转VPC 中转IP所在的VPC。 中转子网 中转子网相当于一个中转网络,是中转IP所属的子网。 子网至少有一个可用的IP地址。 中转IP 中转IP的分配方式有以下两种。 自动分配:由系统自动分配中转IP地址。 手动分配:手动指定中转IP地址。 IP地址 当中转IP的分配方式选择“手动分配”时,需要指定中转IP地址。 单击下方“查看已使用IP地址”可以查看所选子网中已使用的IP地址。 6. 单击“确定”,完成中转IP创建。
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        帮助文档
        NAT网关
        用户指南
        私网NAT网关
        创建中转子网和中转IP
      • 创建VPC终端节点(1)
        本章节介绍故障演练服务中创建VPC终端节点相关功能。 概述 在为弹性云主机 和云容器引擎 安装探针之前,需要先建立故障演练服务控制面与目标实例间的网络连通性,具体是通过创建VPC终端节点实现。 创建步骤 1. 登录VPC终端节点控制台。 2. 单击左侧菜单栏终端节点 ,点击页面右上角创建终端节点。 3. 服务类型 选择按服务实例ID查找服务。 4. 可用服务 中,填入故障演练专属服务实例ID (见下表),点击验证。 5. 虚拟私有云 选择目标故障演练资源所属VPC ,子网选择目标资源相关的子网。 6. 点击下一步确认订单 ,开通VPC终端节点。 服务列表 资源池 服务实例ID 服务实例名称 华东1 endpserjraeobv2mr vpcectgchaosserverhd1 西南1 endpserh1ti3dqy70 vpcectgchaosserverxn1 华北2 endpser1k6c0s0fdc vpcectgchaosserverhb2 西安7 endpserq2im8cy7tj vpcectgchaosserverxa7
        来自:
      • 切换
        参数 说明 取值样例 保护实例 勾选所有待切换的保护实例。 弹性云服务器(容灾站点) 设置容灾站点弹性云服务器的信息。 规格:选择容灾服务器的规格。 名称:设置容灾服务器的名称。名称只能由中文字符、英文字母、数字、“”、“”和“.”组成,且不能有空格,长度不能大于64个字符。 子网:选择容灾服务器所在的子网。 IP:选择容灾站点弹性云服务器获取IP地址的方式: 保留当前IP:当选择的子网和待切换的生产站点服务器IP地址在同一网段时,此选项可以保持容灾站点服务器和生产站点服务器IP地址一致。 DHCP:自动获取IP地址。 手动指定:手动指定时需填写指定的IP地址。说明对保护组中的容灾站点服务器进行批量配置时,只能选择DHCP自动获取IP地址。对每个保护实例单独进行配置时,三种IP获取方式都支持。
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        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护组
        切换
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