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        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 负载均衡器概述
        具体配置和使用方式请参考天翼云的帮助文档。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        负载均衡器概述
      • 客户案例
        天翼视讯 视频点播 天翼超高清围绕个人家庭、商业消费场景,为用户提供丰富的视频、游戏、VR、XR等娱乐体验。为了提供清晰、流畅、丰富的网络视频服务,天翼视讯选择了天翼云CDN加速,通过天翼云遍布全国且下沉到地市的节点进行内容分发,保障海量高码率超高清视频流畅分发,使用户能随时随地享受流畅的视频体验。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        客户案例
      • 退订规则
        其他退订 主要指因创建资源失败或资源未生效等因天翼云原因导致的您退订。该类退订不限制退订次数,实现无条件退费。 注意事项 七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品,如若本退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准;活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        计费说明
        退订规则
      • 登录云堡垒机实例
        启动浏览器,在浏览器Web地址栏中输入系统登录地址,进入到系统登录页面。选择认证方式为令牌认证。输入系统用户账号和密码,输入手机动态口令。单击“登录”,成功登录到堡垒机系统。注意动态口令的获取需要使用天翼云app虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云app,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
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        登录云堡垒机实例
      • 到期
        本文介绍了备案管家的到期说明。 备案管家为一次性服务产品,未使用长期有效;备案成功后,则单次服务到期失效。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        计费说明
        到期
      • 同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
        点击页面右上角“同步天翼云数据库”按钮,弹出同步天翼云数据库弹窗。选择资源所属地域和数据库类型(当前支持MySQL/Redis /PostgreSQL/MongoDB),选中同步的数据库实例。点击“确定”按钮,完成天翼云数据库实例同步操作。 测试天翼云数据库使用条件测试天翼云数据库前,需进行连接信息设置。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步数据库资源
        同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
      • 系统环境变量
        本文为您介绍系统环境变量的具体操作。 概述系统环境变量模块展示平台侧定义的系统环境变量,供脚本连接目标资源使用。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“系统环境变量”,进入系统环境变量列表页。系统环境列表页展示变量Key、适用对象、变量定义和相关备注等。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        系统环境变量
      • 升级内核小版本
        步骤 5 在右侧弹窗中,输入“升级”,单击“确定”,系统会立即升级您的数据库内核版本到当前最新版本。步骤 6 查看升级结果。升级过程中,实例状态为“实例小版本升级中”。升级完成后,实例状态变为“正常”,版本号为当前最新内核小版本。----结束
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        版本升级
        升级内核小版本
      • 登录云堡垒机实例
        1.启动浏览器,在浏览器Web地址栏中输入系统登录地址,进入到系统登录页面。2.选择认证方式为令牌认证。3.输入系统用户账号和密码,输入手机动态口令。4.单击“登录”,成功登录到堡垒机系统。注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        登录云堡垒机实例
      • 操作管理
        性能保障型负载均衡为收费产品,为集群模式部署,支持经典型升级为性能保障型,支持规格升级、降级。 经典型负载均衡是否支持升级为性能保障型? 支持。部分地域同时支持经典型负载均衡和性能保障型负载均衡,支持将经典型负载均衡实例升级为性能保障型,用户可以登录天翼云控制中心相关操作,请以控制台实际功能为准。升级过程涉及底层迁移,有秒级流量中断,建议在业务低谷时段维护窗口操作,详见 经典型升级性能保障型。 弹性负载均衡器是否可以单独使用?
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        操作管理
      • 添加加速域名
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通全站加速服务。详情请参见:开通全站加速服务。 操作步骤 登录客户控制台,选择【域名管理】-【域名列表】,这个页面您可以查看已添加的域名的信息,包括域名、CNAME、加速类型、加速区域、IPv6解析、状态、创建时间、标签、操作等信息。点击【添加域名】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        添加加速域名
      • 续订云SaaS型实例
        续订周期设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        续订云SaaS型实例
      • 计费模式
        包年包月 1.收费方式 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 GeminiDB Redis产品升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 变更实例规格:您可以根据业务需求变更GeminiDB Redis实例规格,变更后即刻按照变更后的实例规格的价格计费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        计费模式
      • CTCCL介绍
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL是基于NCCL并结合天翼云一体化计算加速平台·异构计算架构开发的集合通信库。和NCCL相比,CTCCL提升了通信效率并提供额外的可靠性保障,为用户节约时间和经济成本。CTCCL新增关键特性主动避障,RDMA网络多路径传输,当感知到部分路径异常,则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        CTCCL介绍
      • 个人实名认证变更
        操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“修改个人认证”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描弹窗二维码,进行身份验证(变更前主体),通过后进入身份证认证流程。 5、根据手机端页面提示,选择“个人用户-个人身份证认证”,上传本人身份证(变更后主体),并进行活体验证,完成实名认证。 升级为企业认证 即原个人类型的账号更为企业账号,实名主体发生变更。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证变更
      • 管理类
        本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的管理类问题。 天翼云弹性高性能计算都有哪些资源池上线售卖? 目前天翼云弹性高性能计算为您提供内蒙6、武汉41、华东1、华北2和上海15资源池,后续将提供更多资源池供您选择,敬请期待。 弹性高性能计算使用时有什么限制? 建议不要自行升级节点的内核版本和操作系统版本。 不要对调度器的配置文件进行手动变更。 不要随意停止调度器服务的进程。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        常见问题
        管理类
      • 计费模式
        包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。 计费模式变更 :天翼云分布式消息服务MQTT目前不支持计费模式变更。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        计费模式
      • 包年/包月
        收费方式 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 升级规则 RDS-PostgreSQL升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 续订规则 续订RDS-PostgreSQL数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 退订规则 退订RDS-PostgreSQL数据库,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        包年/包月
      • 包年包月
        1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 包年/包月
        云数据库ClickHouse可提供包年/包月的计费方式 说明:本章会介绍云数据库ClickHouse包年包月的收费模式 1、收费方式 (1)...天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2、升级规则 数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        计费说明
        包年/包月
      • 升级引擎版本
        若您需要回滚到升级之前的版本,可以在引擎版本升级点击后,弹窗中的升级历史记录中对应条目后方点击回滚,当前仅支持回滚最近一次升级记录。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        ZooKeeper
        升级引擎版本
      • 升级引擎版本
        若您需要回滚到升级之前的版本,可以在引擎版本升级点击后,弹窗中的升级历史记录中对应条目后方点击回滚,当前仅支持回滚最近一次升级记录。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Eureka
        升级引擎版本
      • 功能类
        天翼云Anti-DDoS流量清洗服务为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护,最高可达5Gbps攻击防护。当服务器被黑洞后如何解除黑洞?当您购买的天翼云云主机进入黑洞24小时后,系统会自动将该服务器的黑洞解封。注意若系统监控到攻击流量没有停止,依然超过限定的阈值时,IP会再次被黑洞封堵。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        功能类
      • 管理云手机
        本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理云手机
      • ECI实例访问云硬盘数据
        本文为您介绍如何使用ECI实例访问云硬盘数据。 背景信息 天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已创建至少一块云硬盘,且要求与待创建ECI实例归属同一可用区。 云硬盘需要满足按量计费模式,VBD模式,非共享,状态未挂载等要求。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        常用数据源对接
        ECI实例访问云硬盘数据
      • 天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)CT-RDS SQL Server数据库的源端版本为2012、2014、2016、2017、2019版本。 (2)CT-RDS SQL Server Web版本,不支持增量数据迁移。 (3)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务配置
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
        应用场景 云存储网关将用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS)中,实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中。 如果将云存储网关部署在和OOS专线联通的服务器上,可以提高数据的读写速度,同时不必支付从OOS读取数据时产生的下行流量费用,为用户节省成本。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        最佳实践
        通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
      • 操作类
        能否自己安装或者升级操作系统? 不能。 天翼云弹性高性能计算产品在集群创建时已为您集成默认镜像中的操作系统,为保证集群能够正常使用,请您不要自行安装或升级操作系统,自行操作风险不可控,可能会导致您的业务无法进行。 正在运行的集群是否支持增删节点? 支持。 您可以在节点列表中对计算节点进行增删操作,但在删除节点前请确认是否有在该节点上正在运行的作业,如果强行删除节点会导致作业终止。 暂不支持增删管理节点,在物理机列表中删除管理节点会导致集群不可用。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        常见问题
        操作类
      • 评价
        本文介绍了如何对备案管家的服务评价。 1、备案成功或退订完成后,客户可以对服务进行评价。点击“发起评价”,进入评价页面。 2、在评价页面,可以对备案管家的响应速度和服务质量打星,提交后,完成评价。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
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        查看备案管家服务
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      • 集群升级/补丁
        本章节主要介绍操作类问题中有关集群升级/补丁的问题。 MRS集群版本如何进行升级? MRS普通版本集群 MRS普通版本集群无法实现低版本到高版本的平滑升级。如需体验新版本集群相关能力,建议重新创建一个新版本的集群,然后将老版本集群的数据迁移到新的集群。 MRS LTS版本集群 MRS LTS版集群支持版本升级能力,可从历史版本升级至目标LTS版本。如果需要使用版本升级能力,需联系运维人员确认支持的升级路径并购买相关专业服务进行升级。 MRS是否支持升级集群内组件的内核版本?
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        翼MapReduce
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        集群升级/补丁
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