本节提供了详细的兼容清单文档下载,供您参考和使用。 在《外设兼容性建议清单》和《软件兼容清单》所列出的设备型号与软件，均已在天翼AI云电脑环境中完成兼容性验证，能够正常使用。 具体兼容性详情请参阅表格中的详细说明；若您需要使用的设备或软件未包含在以上清单中，您仍可在天翼AI云电脑环境中正常安装与使用。 请遵循设备或软件厂商提供的官方指南进行操作，具体功能与性能表现请以实际使用效果为准。 软件兼容清单.xlsx 外设兼容性建议清单.xlsx 终端适配列表V2.0.xlsx

本文为您介绍Web应用防火墙（原生版）产品定义及架构。 产品定义 Web应用防火墙（原生版）（CTWAF，Web Application Firewall，简称WAF）为用户Web应用提供一站式安全防护，对Web业务流量进行智能全方位检测，有效识别恶意请求特征并防御，避免源站服务器被恶意入侵，保护网站核心业务安全和数据安全。 产品架构 Web应用防火墙（原生版）产品整体架构主要包括3个部分，分别为WAF集群 、中央管理平台 、日志平台。 WAF集群：依托规则引擎实现流量过滤，并通过管控Agent与管理平台通信，接收防护策略的下发，上报执行节点运行状态。 Web应用防火墙（原生版）提供两种WAF云SaaS模式和WAF独享模式两种模式： WAF云SaaS模式，WAF集群分布式部署于多个天翼云资源池上。 WAF独享模式，WAF部署在租户VPC内。 中央管理平台：提供多维策略规则的编辑和下发能力，并监控执行节点运行状态。 日志平台：存放访问日志及防护日志，并提供自动告警能力。 防护原理 Web应用防火墙（原生版）提供WAF云SaaS模式 域名接入、WAF云SaaS模式 ELB接入、WAF独享模式接入三种接入方式，防护原理及部署架构如下所示，关于接入方式的详细说明，请参见产品规格接入方式说明。 类型 WAF云SaaS模式 域名接入 WAF云SaaS模式 ELB接入 WAF独享模式接入 防护原理 网站接入WAF防护后，网站所有请求先发送到WAF，WAF检测并拦截恶意流量，将正常流量转发至源站，在客户端看来，源站不可见，从而确保源站的安全。 WAF仅对进入监听器的应用层流量进行检测，不参与流量转发。通过添加引流端口到WAF的方式，使ELB所有的Web业务流量被指定网关牵引到WAF进行检测，WAF过滤Web应用攻击后，将正常的业务流量转发回ELB，再回源到正常业务网站。 网站接入WAF防护后，网站所有请求先发送到WAF，WAF检测并拦截恶意流量，将正常流量转发至源站，在客户端看来，源站不可见，从而确保源站的安全。 部署架构 WAF集群分布式部署于多个天翼云资源池上，异地容灾安全可靠，充分满足用户高可用需求。 WAF旁路部署，对业务零影响。当WAF发生故障时，流量将直接通过ELB发送给后端，不影响客户正常业务。 WAF通过反向代理的形态部署在租户VPC内，资源独享，网络链路时延低。

数据管理服务DMS已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可对主子账号订购DMS产品进行权限控制。本文为您介绍订购策略与权限。 IAM简介 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务，用户可申请开通后免费使用，您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明，请参见统一身份认证。 IAM涉及的主要概念 主用户 ：用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户 ：由拥有IAM权限的用户，在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。 用户组 ：用户组是用户的集合，IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户，需要加入特定用户组后，才具备对应的权限，否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略 ：由产品团队维护，系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限，比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等；系统策略在IAM控制台中只能用于授权，不能编辑和修改。 自定义策略 ：由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集，是用户可以自由定义的权限，是对系统策略的扩展和补充。 企业项目 ：企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。

数据管理服务DMS已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可对主子账号订购DMS产品进行权限控制。本文为您介绍订购策略与权限。 IAM简介 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务，用户可申请开通后免费使用，您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明，请参见统一身份认证。 IAM涉及的主要概念 主用户 ：用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户 ：由拥有IAM权限的用户，在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。 用户组 ：用户组是用户的集合，IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户，需要加入特定用户组后，才具备对应的权限，否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略 ：由产品团队维护，系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限，比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等；系统策略在IAM控制台中只能用于授权，不能编辑和修改。 自定义策略 ：由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集，是用户可以自由定义的权限，是对系统策略的扩展和补充。 企业项目 ：企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。

本节介绍了如何在控制台停用域名。 使用场景 如果您需要停止针对某个域名的防护，您可以在控制台进行停用操作。对域名进行停用操作后，控制台上域名状态将变更为“已停止”。天翼云CDN会将加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。 注意：对域名进行停用操作后，边缘节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行"启用"操作 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 域名状态为“已启用”。 停用域名前，为了避免停用导致业务中断，客户需要确保已将域名DNS解析记录由原来CNAME至天翼云，调整为解析至其他CNAME或A记录 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要停用的域名，在操作栏点击【停用】按钮后，会进行弹窗提示，再次确认后，域名会进入停用流程，域名状态变成“配置中”。 4.进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“已停止”状态。若“配置中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

操作步骤（云硬盘页面） 步骤 1 登陆天翼云官网，完成账号注册。登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域资源池。 说明 此处请选择与您的云硬盘相同的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“存储 > 云硬盘”，进入云硬盘控制台页面。 步骤 4 在云硬盘所在行的“操作”列表下选择“更多>创建备份”。 步骤 5 在云硬盘备份创建页面，默认对应云硬盘在已勾选磁盘列表区域展示。可以单击已选磁盘操作列的删除按钮，对不需要备份的磁盘进行删除。 步骤 6 确认需备份磁盘信息无误后，在下方“备份配置”模块中为已选择的云硬盘配置对应的备份方式：“自动备份“”立即备份” 自动备份： 需要在“备份策略”的下拉菜单中，选择一个已有的备份策略，或者单击右侧的“创建策略”创建一个新的备份策略。 在备份创建完成后，所选云硬盘会绑定到该备份策略中，按照备份策略进行周期性备份。 说明 如果选择的云硬盘已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，云硬盘会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。 立即备份： 在备份创建完成后，会对所有云硬盘立即执行一次性备份。 需要输入备份的“名称”和“描述”，参数说明如下： 参数 说明 举例 名称 只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线组成，不能含有特殊字符，不能以auto开头。如果在云硬盘列表中只选择了一个磁盘进行备份，名称长度范围为164字符。如果选择多个磁盘，名称长度范围为159字符。 Backupedd9 描述 长度范围为064个字符，并且不能包含字符“ ”。 fortest 可同时选择两种备份方式，即立即执行一次备份，后续按照备份策略进行周期性备份。 步骤 7 点击“立即申请” 步骤 8 在云硬盘备份详情页面，确认配置无误后，点击我已阅读并同意相关协议《云硬盘备份服务协议》，点击提交申请；若配置信息有误，点击上一步进行修改。 步骤 9 根据页面提示，返回云硬盘备份控制台页面。您可以在大约10秒后手动刷新云硬盘备份页面，查看备份创建状态。当云硬盘备份的“状态”变为“可用”时，表示备份创建成功。

此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。 若您给用户开通了令牌验证权限，那么该用户可以绑定天翼云令牌验证，使用令牌登录，提高账户的安全性。 前提条件 已给堡垒机开通“令牌认证”方式，即用户的认证方式 支持“令牌认证”，具体配置方式请参见认证设置。 手机令牌绑定 1. 进入云堡垒机（原生版）实例登录页。 2. 选择“本地认证”或“AD认证”方式，输入账号密码登录。 3. 在弹出的双因子认证对话框中选择“令牌认证”，单击登录下方的“绑定令牌”按钮，开始绑定令牌。 4. 下载天翼云APP，若已下载则单击“下一步”。 5. 在天翼云APP下方选择“我的 > 虚拟MFA”进入“虚拟MFA”界面，单击右上角的按钮，选择“扫码添加”，扫描页面上的二维码并输入MFA码。 6. 完成绑定后，即可使用令牌登录。

此章节为您介绍如何登录云堡垒机（原生版）。 开通堡垒机（原生版）后，用户在控制台 “云堡垒机实例”页面，在操作列点击“管理”操作，系统单点登录进入云堡垒机实例，通过控制台登录进入默认管理员用户。 登录的时候可选“外网地址登录”或“内网地址登录”。 说明 内网地址登录需要确保网络环境互通。 外网地址登录需要绑定弹性IP。 通过Html5登录堡垒机只支持进行简单的运维操作，复杂运维可能出现卡顿，显示异常等问题，建议您安装插件并且使用使用mstsc，vnc等方式进行运维。 首次登录 在未设置初始密码时，需通过云堡垒机控制台单点登入跳转登入堡垒机，并进行初始化管理操作。 操作步骤 1.在“云堡垒机实例”列表条目录中选择要管理的实例，单击“管理”。 2.根据您自身的网络环境选择“内网地址登录”或“外网地址登录”。 3.登入堡垒机后，通过个人信息进行初始密码设置。 非首次登录 非首次登入云堡垒机可通过云堡垒机控制台单点登入跳转登入堡垒机，或通过云堡垒机登录地址使用本地认证、AD认证等方式登录。 前置条件 已登录过云堡垒机并完成密码初始化。 本地认证登录操作步骤 1. 启动浏览器，在浏览器Web地址栏中输入系统登录地址，进入到系统登录页面。 2. 选择认证方式为“本地认证 ”。 3. 输入系统用户账号和密码，输入图形验证码。 4. 在弹出的对话框中选择绑定的双因子认证方式，若未开启双因子认证则跳过该步骤。 说明 使用短信认证登录，请确保该云堡垒机已开启短信认证方式，具体开启操作请参考：认证设置章节。 使用手机令牌登录前，请先确保您已经为该账号绑定手机令牌，绑定手机令牌才做请参见：手机令牌章节。 5. 单击“确定”，成功登录到堡垒机系统。 注意 动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能，若未安装天翼云APP，请进入手机应用商店搜索”天翼云“，下载安装天翼云手机APP。

虚拟私有云支持单个ECS对外提供服务,本文带您快速了解通过单个ECS对外提供服务。 单个弹性云主机对外提供服务 如果您要在VPC中的单个弹性云主机实例上提供对外服务，您可申请一个弹性IP，绑定到弹性主机上，该弹性云主机即可连接公网提供服务。具体操作步骤如下： 1. 创建和配置弹性云主机实例：在天翼云管理控制台中创建弹性云主机实例，并选择合适的实例规格、操作系统和网络配置。确保为实例分配弹性IP（EIP）以使其能够与外部网络通信。 2. 配置安全组：安全组是一种虚拟防火墙，用于控制进出弹性云主机实例的流量。为该弹性云主机实例创建一个安全组，并根据应用程序的需求配置入站和出站规则。 3. 配置网络 ACL：ACL也可用于控制子网与外部网络之间的流量。确保对应的子网具有适当的入站和出站规则，以允许外部网络访问该实例提供的服务。 4. 配置路由策略：为了使外部网络能够访问该弹性云主机实例，需要相应的路由配置。 5. 配置DNS解析：将您使用的域名绑定到弹性云主机实例的弹性IP地址上，以便用户可以使用易记的域名访问您提供的服务。 通过弹性负载均衡进行流量分发 对于社交媒体热点事件、电商促销活动等高并发访问的场景，您可以通过弹性负载均衡ELB将访问流量均衡分发到多台弹性云主机上，能够应对大量用户同时访问的需求。天翼云弹性负载均衡无缝集成了弹性伸缩服务，能够根据业务流量自动扩容，保证业务稳定可靠。

天翼云大数据型物理机提供高带宽、大容量的存储和计算资源，是低时延、高性能、高可靠的大数据业务基础资源，用于提升大数据分析业务资源利用率，满足大规模数据处理、分布式计算和实时分析的需求，助力企业做出准确决策和优化业务运营，挖掘数据中的价值。 规格名称 CPU 内存（GB） 处理器 处理器主频（GHz） 本地磁盘 内网带宽（Gbps） 是否支持挂载云硬盘 physical.s5se.2xlarge1.1 2路32核 512 Intel 8378A 3.0 系统盘：2960GB（SSD）数据盘：12 12000GB（SATA） 50 不支持 physical.s5.2xlarge29 2路32核 768 Intel 8378A 3.0 系统盘：2480GB（SSD）数据盘：10 3200GB（NVMeSSD） 225 不支持

本文介绍了海量文件服务基本使用流程,帮助您快速上手。 天翼云海量文件服务提供按需扩展的高性能文件存储，可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问，可满足高性能、大带宽、大容量使用需求。下面我们介绍海量文件服务的整体入门流程，见下图： 1. 首先进行准备工作，注册天翼云账号并确保账户余额，具体流程参见准备工作。 2. 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项，包括存储类型、存储协议等信息，具体步骤请参见创建文件系统。 3. 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用，具体挂载步骤参见挂载文件系统。 4. 文件系统挂载完成后，您可以将本地或其他存储设备上的数据迁移至文件系统共享与管理。具体步骤可参考文件系统之间的迁移。 5. 您可以像访问本地数据一样读写文件系统中存储的数据。

本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍。 天翼云关系型数据库是托管型数据库，为用户提供的主要功能包括： SQL Server（2012/2014/2016/2017标准版/企业版/web版） 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例，处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问 支持为RDS绑定公网IP，通过公网IP访问数据库实例 支持单机实例、一主一备实例和只读实例（最多5个只读实例，仅限2017企业版） 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容 支持根据业务需求指定数据自动备份策略（最多保留7个自动备份），也可进行手动备份及备份恢复 支持对数据库参数的调整 支持查看实例运行的系统资源监控指标，如CPU、内存使用率等，还可查看MySQL数据库指标，如QPS/TPS

本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的防护功能。 套餐和版本概述 天翼云Web应用防火墙（边缘云版）（下文简称WAF）支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的防护功能。 WAF套餐版本分为：体验版、基础版、标准版、专业版、旗舰版。 适用的业务规模 下表描述了不同WAF版本适用的业务规模。一般情况下，对于中型规模的企业网站，推荐您选择专业版或者旗舰版。 业务规格 体验版 基础版 标准版 专业版 旗舰版 价格（元/月） 399 1660 3560 8560 19660 适用场景 用于小微型网站的标准化防护。 用于小型网站的标准化防护。 用于中小型客户网站的标准化防护。 用于中小型客户网站业务安全防护及中大型客户网站有高标准安全需求。 用于大型及超大型客户网站业务安全防护，及复杂业务站点的定制化防护服务。 业务带宽（Mbps） 10 50 100 150 300 支持主域名个数 1 1 1 2 3 支持总域名个数（包括主域名和其下的子域名） 10 10 10 20 30

本节介绍iVPN app创建说明。 注：目前仅支持部分资源池开启iVPN app的功能，如当前资源池的云电脑（政企版）控制台没有iVPN app的功能菜单，请联系运维客服进行开通（运维客服邮箱：clouddesktop@chinatelecom.cn） 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“iVPN app”，进入iVPN app管理页面； 3.点击“创建iVPN app”； 4.填写实例名称、选择资源包及带宽、选择主VPC等； 5.确定创建后，iVPN app实例创建成功。

本节介绍iVPN app创建说明。 注：目前仅支持部分资源池开启iVPN app的功能，如当前资源池的云电脑（政企版）控制台没有iVPN app的功能菜单，请联系运维客服进行开通（运维客服邮箱：clouddesktop@chinatelecom.cn） 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“iVPN app”，进入iVPN app管理页面； 3.点击“创建iVPN app”； 4.填写实例名称、选择资源包及带宽、选择主VPC等； 5.确定创建后，iVPN app实例创建成功。

本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需计费，同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 未购买资源包，在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止，您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务，请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费，请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费，请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。

本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 未购买资源包，在按需计费的模式下帐号的余额不足。 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需计费，同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止，您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务，请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费，请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。 若是已购买资源包后欠费，请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。

本文向您介绍云主机windows 2019操作系统对应普通电脑哪个操作系统 基于Microsoft官方文档给出的说明中，Windows Server 2019对应的大概是Windows 10 版本1809。 如果您需要了解关于具体的版本特性，建议您联系微软进行咨询。 相关说明请参考微软官方文档：Windows 10 版本 1809 和 Windows Server 2019 Microsoft

本文介绍如何验证域名归属权。 客户在天翼云控制台新增域名时，需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一：DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1.客户需在自己的域名解析服务商（例如：腾讯云、新网等），操作本次要新增域名的【主域名】解析记录，添加天翼云控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 注意： 主域名：一级域名，例如：www.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn（具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准）。 主机记录：为固定值：dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成： 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2.域名解析操作完成后，等待（建议10分钟）DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令：dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3.如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。 确认配置正确后，可前往天翼云控制台，在新增域名界面点击验证，验证通过就可以正常操作新增域名。

本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法？ 失败的原因多为两类：订购集群订单时提交失败，集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示：系统异常，请稍后重试。 可能原因：网络异常或天翼云官网异常。 解决方法：建议您刷新几次，如恢复正常则可，否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示：询价异常，请刷新重试。 可能原因：网络异常或天翼云订单模块异常。 解决方法：建议您刷新几次，如恢复正常则可，否则提交客服工单处理。 3、问题的提示：错误码是404或900。 可能原因：资源获取异常。 解决方法：提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示：云容器引擎控制台显示“扩容中”状态，并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因：容器产品依赖组件较多，部署准备工作时间久，依赖底层资源创建失败。 解决方法：建议稍等几分钟，如持续未能正常开通，保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式？ 登录云容器引擎控制台，进入集群，在集群详情页面右侧查看控制节点数量： 3个节点即为多控制节点模式； 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定？ 托管版集群控制面的规格无需用户关注，您仅需评估集群的节点规模，创建集群时选择对应的规模，云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。

天翼云云防火墙（原生版）服务等级协议

本文介绍了天翼云AOne会议视频相关问题。 无法使用摄像头怎么办？ Web端（以Chrome浏览器为例）：访问 “隐私与安全性”>“摄像头”，确认“AOne会议”已被授予摄像头访问权限。 macOS客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“摄像头”，在列表中开启“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议客户端。 iOS客户端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“摄像头”，在列表中打开“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议客户端。 Android端：前往系统“设置”>“隐私与安全性”>“摄像头”，在列表中打开“AOne会议”的权限，设置完成后请重启AOne会议客户端。 视频无法正常开启怎么办？ 请按以下方式排查摄像头无法开启的问题： 1. 检查是否有其他应用（如其他会议程序、微信、钉钉等）正在占用摄像头。 2. 关闭所有其他程序并重启电脑。 3. 尝试更新摄像头驱动程序至最新版本。 开摄像头背景杂乱怎么办？ 您可以使用背景虚化功能来减少背景干扰。操作路径：点击“设置”>“虚拟背景与美颜”>“虚化”。 注：iOS端与Web端暂不支持虚拟背景功能。

问题描述 当主机使用Windows2012浏览器时，部分场景下需要将Windows2012自带的.net framework 4.5版本卸载，卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题。 可能原因 如遇这种情况，可能是因为系统由完整模式Full变为了核心模式Core。 处理方法 1. 登录弹性云主机，点击Win键，在开始菜单中选择任务管理器。 2. 选择“文件 > 运行新任务”。打开“新建任务”窗口。 3. 输入“cmd”，然后按回车键。 4. 在弹出的命令行窗口执行以下命令，将系统由核心模式切换到完整模式。 Dism /online /enablefeature /all /featurename:ServerGuiMgmt /featurename:ServerGuiShell /featurename:ServerCoreFullServer 5. 根据提示重启云主机，再次登录系统后就可以正常显示桌面。

本节介绍应用市场客户端的应用安装、升级、卸载等功能。 搜索应用 支持通过应用名称等关键字搜索相关应用，也可以根据分类与行业快速检索所需应用。 安装应用 用户找到想要安装的应用后，可点击安装按钮安装，或进入应用详情页中下载安装。 安装方式 应用的安装方式可分为“一键安装”（静默安装）和“手动安装”两种。 一键安装：用户无需对应用进行设置，应用将直接下载并安装至虚机系统盘； 手动安装：需要用户根据应用的安装指引进行安装。 注：可一键安装的应用，也支持手动安装。 应用升级 当已安装的应用有新版本可更新时，”我的应用“菜单将出现红点提示，可选择指定应用升级或全部升级。 应用卸载 我的应用菜单中，还可以选择“应用卸载”。应用卸载列表中展示的是桌面内已安装的应用（和控制面板中相同）。点击“卸载”按钮，将拉起桌面内应用的卸载程序。卸载完成后，应用将从列表中消失。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 下单后如何获取产品并使用？ 下单后，客户将收到金山办公发出的短信和邮件，内含所订购服务权益的兑换码。客户通过短信内容和邮件内容的引导，即可兑换权益并开始使用产品。同时，3个工作日内将有专门的售后客服联系客户，指导使用。

添加出方向规则 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“网络ACL”，进入网络ACL管理页面； 3. 选择需添加出方向规则的ACL所在行，点击“配置规则”按钮，进入网络ACL详情页面； 4. 选择“出方向规则”，进入出方向规则管理页面； 5. 点击“添加规则”按钮，进入添加出方向规则页面； 6. 配置出方向规则的“名称”、“类型”、“策略”等信息； 7. 确认配置信息后，点击“确定”，即完成出方向规则的创建。 关联子网 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“网络ACL”，进入网络ACL管理页面； 3. 选择需关联子网的ACL所在行，点击“配置规则”按钮，进入网络ACL详情页面； 4. 选择“关联子网”，进入关联子网管理页面； 5. 点击“关联”按钮，进入关联子网页面； 6. 选择需要关联的子网； 7. 点击“确定”，即完成子网的关联。 关闭网络ACL 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“网络ACL”，进入网络ACL管理页面； 3. 选择需关闭网络ACL的所在行，点击“更多”按钮； 4. 点击“关闭”按钮，进入关闭网络ACL确认页面； 5. 点击“确定”，即完成网络ACL的关闭。 删除网络ACL 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“网络ACL”，进入网络ACL管理页面； 3. 选择需删除网络ACL的所在行，点击“更多”按钮； 4. 点击“删除”按钮，进入删除网络ACL确认页； 5. 点击“确定”，即完成网络ACL的删除。 说明 修改（删除）入/出方向规则、向前（向后）插入入/出方向规则、关闭（开启）入/出方向规则等操作，可参考上述类似的操作。

本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的开通方式。 专属云分布式缓存服务的开通方法及流程： 1、开通专属云分布式缓存服务需首先开通专属云服务，请确保您已开通天翼云的专属云服务； 2、天翼云网门户首页上部，在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中，单击“专属云分布式缓存”； 3、在产品详情页面中，单击“申请开通”，在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询；

天翼云关系数据库MySQL版提供两种通过内网连接MySQL实例的方式，即使用普通连接和SSL连接方式通过MySQL客户端连接实例。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。本文为您介绍如何通过弹性云主机通过内网连接关系数据库MySQL实例。 普通连接 使用MySQL客户端连接MySQL实例与连接普通的MySQL数据库没有区别。 1. 登录云主机。 2. 连接MySQL数据库实例。 plaintext 打开命令行输入窗口，执行如下命令连接MySQL实例。 mysql h P u p 参数说明如下： 参数 说明 主机IP，即关系数据库MySQL版实例实例管理 页面下，该集群对应的实例列表中，主机的连接地址。 数据库端口，为实例基本信息 页面中的数据库端口 。 用户名，即MySQL数据库帐号（默认管理员帐号为root）。 密码，即数据库帐号对应的密码，为创建数据库实例时指定的密码。 若使用root用户普通连接数据库实例，示例如下： plaintext mysql h 172.16.X.X P 8635 u root –p ‘’ SSL连接 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例管理 页面，单击实例名称进入实例的基本信息 页面，然后在网络 区域单击SSL状态 参数右侧的下载证书，下载根证书或捆绑包。 4. 将根证书导入弹性云主机Linux操作系统。 (a) 关系数据库MySQL版服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。 (b) 关系数据库MySQL版服务还提供根证书捆绑包下载，其中包含2017年4月之后的新根证书和原有根证书。 5. 连接关系数据库MySQL版实例。以Linux系统为例，执行如下命令，具体参数见下方参数说明。 plaintext mysql h P u p sslca 6. 出现 Enter password:提示时，输入数据库帐号对应的密码。 参数说明如下： 参数 说明 内网地址。在目标实例的基本信息 页面实例信息 区域，获取连接地址 即可。 数据库端口，默认13049。在目标实例的基本信息 页面实例信息 区域，获取数据库端口 即可。 户名，即关系数据库MySQL版帐号（默认管理员帐号为root）。 相应的SSL证书文件名，该文件需放在执行该命令的路径下。 若使用root用户SSL连接数据库实例，示例如下： plaintext mysql h 172.16.X.X P 13049 u root p sslcaca.pem

本节介绍了用户指南: 弹性文件概述。 云容器引擎支持挂载天翼云弹性文件存储卷。cstorcsi插件兼容动态和静态两种存储卷类型，通过将弹性文件存储卷挂载至容器指定目录，可满足数据持久化需求。 弹性文件存储提供按需扩展的高性能NAS服务，支持云上多台弹性云主机、容器及物理机等计算资源的大规模并发访问，具备高可用性与数据持久性保障。其提供标准POSIX文件访问接口，可实现现有应用与文件存储的无缝集成。 使用限制 规格类型 当前cstorcsi插件支持SFS Turbo标准型、SFS Turbo性能型 文件协议 当前cstorcsi插件仅支持NFS协议 容量 单个文件系统最小容量为500GB 文件系统加密 暂不支持文件存储加密 性能规格 SFS Turbo标准型、SFS Turbo性能型规格对比：弹性文件性能对比 说明 最大IOPS、最大带宽两个参数的值均为读写总和。比如最大IOPSIOPS读+IOPS写。 最大IOPS大小与容量无关。 时延是指低负载情况下的最低延迟，非稳定时延。 参数 SFS Turbo标准型 SFS Turbo性能型 最大带宽 1.5GB/s 2GB/s 最高IOPS 5000 30000 时延 1~10ms 1ms 最大容量 500GB~32TB 500GB~32TB 优势 大容量、低时延 大容量、高带宽、低成本 应用场景 适用于大容量、低时延的业务，如代码存储、日志存储、Web服务、虚拟桌面等 适用于海量小文件、随机IO密集型以及时延敏感型业务，如高性能计算、文件共享、内容管理等

客户案例 类别 详细说明 某头部电商平台 静态小文件 客户为国内新崛起的电商新势力，通过引导用户发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，购买优质商品，几年时间以来已发展成为中国用户规模最大的电商平台之一，客户采用天翼云CDN加速服务后，商品图片得到极速加载，有效提升用户访问体验和购物体验。 某头部手机厂商应用商店 大文件下载 客户是国内TOP手机厂商之一，业务涉及手机应用市场更新、ROM升级等场景，需要提供高质量的下载服务，CDN加速为该手机厂商提供稳定快速的下载服务。 某头部短视频客户 视频点播 天翼云CDN加速针对客户业务超大规模并发访问和内容冷热分布不均的典型特征进行针对性优化，显著提升终端用户首屏及流畅率等方面的使用体验。 翼支付 静态小文件 翼支付为用户提供支付方案、会员权益、民生服务、分期借贷、保险理财等服务内容，依托区块链、云计算、大数据、人工智能等技术，致力于推动包括生活服务、金融服务的数字化升级。用户对文字、图片类内容分发的需求非常频繁，使用天翼云CDN加速服务后，稳定性和安全性得到大幅提高，极大的优化用户访问的速度。 天翼视讯 视频点播 天翼超高清围绕个人家庭、商业消费场景，为用户提供丰富的视频、游戏、VR、XR等娱乐体验。为了提供清晰、流畅、丰富的网络视频服务，天翼视讯选择了天翼云CDN加速，通过天翼云遍布全国且下沉到地市的节点进行内容分发，保障海量高码率超高清视频流畅分发，使用户能随时随地享受流畅的视频体验。

告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人,我们可以在通知组中设置接收人信息。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「告警管理 」「通知组」。 功能说明 联系人（短信/邮箱） 如需要通过短信/邮箱进行告警，可在此处维护联系人信息。支持对联系人信息进行增删改查，需要录入基础信息 同时也支持对联系人进行分组，对联系人组进行增删改查。 翼连 支持增删改查翼连群信息，将某个翼连群作为一个“联系人组”。 WebHook集成 支持以WebHook的方式对第三方通知对象（钉钉、企业微信、飞书等）发送告警信息。支持增删改查WebHook信息。 告警渠道使用限制 告警渠道 限额 说明 邮件 每个天翼云账号每天20封邮件通知，超出限额后停止发送 如有需求，请提交工单反馈 短信 每个天翼云账号每天20封短信通知，超出限额后停止发送 如有需求，请提交工单反馈

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