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        用户使用手册
      • 公网产品分类
        天翼云提供弹性IP(EIP)、NAT网关、弹性负载均衡(CTELB)等方式连接公网。 弹性IP 弹性IP是可以独立申请的公网IP地址,将弹性IP地址和子网中关联的弹性云主机绑定和解绑,可以实现VPC中的弹性云主机通过固定的公网IP地址与互联网互通。 NAT网关 NAT网关能够为VPC内的弹性云主机提供SNAT和DNAT功能,通过灵活简易的配置,即可轻松构建VPC的公网出入口。 弹性负载均衡( CTELB) 弹性负载均衡(CTELB ,Elastic Load Balancing)是一种分发控制网络流量的服务,通过预先设定的算法将访问流量自动分发到多台云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用系统容错性能。
        来自:
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        常见公网访问方法
        公网产品分类
      • 网关续订
        本章节介绍如何续订云原生网关 如何为已开通的云原生网关进行续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 在实例列表点击“续订”; 5. 进入实例续订页,选择 续订时长 ,提交订单,完成续费;
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关续订
      • 操作类
        问题现象 filebeat是性能非常出色的文件采集工具,绝大多数的业务日志可以很容易的在1秒内收集至elasticsearch内,但是个别日志量大的业务日志无法及时收集,按照官方的默认配置通常1核CPU分配给filebeat时,写ES的速率低于1M/S,这里可以针对filebeat.yml配置文件做优化,提高写入ES的性能。 原因分析 filebeat.yml的默认配置比较保守,在日志量很大的业务场景,需要修改filebeat.yml参数进行调优。 处理步骤 1.针对filebeat.yml配置文件做参数优化,调整input端配置: 根据实际情况调大harvesterbuffersize参数(该参数是指每个harvester监控文件时,使用的buffer大小)。 harvesterbuffersize:40960000 根据实际情况调大filebeat.spoolsize参数(该参数是指spooler的大小,一次Publish,上传多少行的日志量)。 filebeat.spoolsize:250000 根据实际情况调整 filebeat.idletimeout参数(该参数是指spooler的超时时间,如果到了超时时间,不论是否到达容量阈值,spooler会清空发送出去)。 filebeat.idletimeout:1s 2.针对filebeat.yml配置文件做参数优化,调整output.elasticsearch端配置: 根据实际情况将worker参数调整为跟ES个数一致(该参数是指对应ES的个数,默认1)。 worker:1 根据实际情况调大bulkmaxsize参数(该参数是指单个elasticsearch批量API索引请求的最大事件数,默认是50)。 bulkmaxsize:15000 根据实际情况调整flushinterval参数(该参数是指新事件两个批量API索引请求之间需要等待的秒数,如果bulkmaxsize在该值之前到达,额外的批量索引请求生效)。 flushinterval:1s 集群使用故障
        来自:
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        云搜索服务
        常见问题
        操作类
      • 使用软件开发生产线快速搭建项目(ECS篇)
        本章主要介绍使用软件开发生产线快速搭建项目(ECS篇) 本文基于软件开发生产线内置代码仓库,介绍如何使用软件开发生产线完成项目的开发、构建与部署,实现持续交付。 本文采用的ECS部署,若需了解CCE部署方法,请参考使用软件开发生产线快速搭建项目(CCE篇)。 准备工作 1. 拥有天翼云帐号。若没有,请先注册天翼云帐号。 2. 已购买软件开发生产线。 3. 已购买弹性IP。 4. 已购买云主机,购买时的必要配置可参考下表,表中未列出的配置可根据实际情况选择。完成购买后,参考“《云主机用户指南》​>安全​>安全组​>配置安全组规格”添加端口22及8080的入方向规则。 表 云主机配置 配置分类 配置项 配置建议 ::: 基础配置 计费模式 选择“按需计费”。 基础配置 CPU架构 选择“x86计算” 基础配置 规格 选择2核4G或以上规格。 基础配置 镜像 选择“公共镜像 > CentOS > CentOS 7.6 64bit(40GB)”。 网络配置 弹性IP 选择“使用已有”。 高级配置 登录凭证 选择“密码”。 高级配置 密码 输入自定义密码。
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        软件开发生产线CodeArts
        快速入门
        使用软件开发生产线快速搭建项目(ECS篇)
      • 资源包概述
        资源包类型 存储类型 资源包描述 单AZ存储容量包 标准存储 用于抵扣单AZ冗余策略下标准存储产生的数据存储容量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 单AZ存储容量包 低频存储 用于抵扣单AZ冗余策略下低频存储产生的数据存储容量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 单AZ存储容量包 归档存储 用于抵扣单AZ冗余策略下归档存储产生的数据存储容量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 多AZ存储容量包 标准存储 用于抵扣多AZ冗余策略下标准存储产生的数据存储容量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 多AZ存储容量包 低频存储 用于抵扣多AZ冗余策略下低频存储产生的数据存储容量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 公网流出流量包 标准存储 用于抵扣通过互联网下载标准存储类型的数据所产生的公网流出流量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 公网流出流量包 低频存储 用于抵扣通过互联网下载低频存储类型的数据所产生的公网流出流量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 公网流出流量包 归档存储 用于抵扣通过互联网下载归档存储类型的数据所产生的公网流出流量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 请求次数包 标准存储 用于抵扣发送到标准存储的请求指令产生的费用,支持自定义规格包订购,1万次起订 请求次数包 低频存储 用于抵扣发送到低频存储的请求指令产生的费用,支持自定义规格包订购,1万次起订 请求次数包 归档存储 用于抵扣发送到归档存储的请求指令产生的费用,支持自定义规格包订购,1万次起订 取回流量包 低频存储 用于抵扣下载低频存储类型的数据时产生的取回流量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订 取回流量包 归档存储 用于抵扣解冻归档存储类型的数据时产生的取回流量费用,支持自定义规格包订购,1GB起订
        来自:
      • 查看敏感数据任务列表
        在敏感数据任务列表中,可查看敏感数据识别任务的详细信息。 前提条件 已完成识别任务的创建。 操作步骤 1. 单击左上角的,选择区域或项目。 2. 在左侧导航树中,单击,选择“安全 > 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 3. 在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别任务”,进入“识别任务”页面,查看识别任务的详细信息,检测任务参数说明如下表所示。 说明 输入任务名称或任务名称的关键字,单击或按“Enter”,可以搜索指定的敏感数据识别任务。 单击任务名称,可以查看并下载识别任务报告,DSC为您提供PDF格式的识别任务报告。 在目标任务的“操作”列,单击“更多 > 下载风险结果”,下载风险结果报表,DSC为您提供了Excel格式的风险结果报表。 检测任务参数说明: 参数名称 参数说明 任务名称 识别任务的名称。 单击任务名称前方的,查看任务下各个对象执行扫描的具体时间以及识别状态,并在具体对象所在行的“操作”列,可执行以下操作: 单击“停止”,停止对该任务下具体对象的扫描。 单击“立即识别”,立即执行对该任务下具体对象的扫描。 单击“识别结果”,查看该任务下具体对象的识别情况。 单击“删除”,删除该任务下具体对象。 单击任务名称,可以查看并下载检测任务报告,具体的参考下载报告章节。 识别规则组 识别任务使用的规则组。 执行周期 识别任务的具体执行周期。说明如下: 单次:识别任务仅执行一次。 每天:每天固定时间执行一次识别任务。 每周:每月固定时间执行一次识别任务。 每月:每周固定时间执行一次识别任务。 状态 识别任务的执行状态。 待识别:识别任务在对列中,等待识别。 识别中:正在执行识别任务。 识别完成:目标任务下的所有识别对象都已成功完成了扫描。 识别异常:目标任务下至少存在一个识别对象执行识别任务失败。 识别终止:正在识别中的任务,被强行停止。 上次识别时间 上一次执行该任务的具体时间。 上次识别结果 上一次该任务扫描的结果,未识别风险、低风险、中风险、高风险。 通知主题 选择的消息通知主题。 操作 用户可以在操作栏中,执行以下操作: 立即执行识别任务,具体的参考立即启动识别任务章节。 查看识别结果,单击“识别结果”,跳转到“识别结果”页面,DSC为您提供了详细的结果分析报告,具体的参考识别结果。 编辑扫描任务,具体的参考编辑识别任务章节。 删除扫描任务,具体的参考删除识别任务章节。
        来自:
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        数据安全中心
        用户指南
        敏感数据识别(旧)
        敏感数据识别任务
        查看敏感数据任务列表
      • 计费类
        同一台云主机是否支持两种计费方式? 不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式,无法同时选择。 当余额不足的时候会把我的云主机停掉么? 当您的账户现金余额小于0元时,您的云主机将会被执行关机操作,待补足金额后,云主机可正常使用。 但从用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。 我账户里面有钱,但是我无法创建按需付费云主机? 请您检查您的账户金额是否小于100元,如果小于100元,则无法创建新的云主机。 我一个账户最多可以创建多少按需付费的云主机? 目前账户默认配额可在控制台我的配额中查看。 在不超出配额的情况下,您可根据需求创建云主机,如果云主机创建需求超出默认配额,可提交工单申请增加配额。 是否支持自动删除云主机? 不支持,在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除,避免时间损失。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        计费类
      • 配置监控指标转储
        本章节主要介绍翼MapReduce的配置监控指标转储功能。 用户可以在MRS Manager界面上配置监控指标数据对接参数,使集群内各监控指标数据通过FTP或SFTP协议保存到指定的FTP服务器,与第三方系统进行对接。FTP协议未加密数据可能存在安全风险,建议使用SFTP。 MRS Manager支持采集当前管理的集群内所有监控指标数据,采集的周期有30秒、60秒和300秒三种。监控指标数据在FTP服务器保存时,会根据采集周期分别保存在不同的监控文件中,监控文件命名规则为“集群名称metric监控指标数据采集的周期文件保存时间.log”。 前提条件 转储服务器对应的弹性云主机需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC,且Master节点可以访问转储服务器的IP地址和指定端口。转储服务器的FTP服务正常。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 1. 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“监控指标转储配置”。 2. 下表介绍转储参数。 转储参数 参数名称 参数说明 是否必选 FTP IP地址 指定监控指标数据对接后存放监控文件的FTP服务器。 是 FTP端口 指定连接FTP服务器的端口。 是 FTP用户名 指定登录FTP服务器的用户名。 是 FTP密码 指定登录FTP服务器的密码。 是 保存路径 指定监控文件在FTP服务器保存的路径。 是 转储时间间隔(秒) 指定监控文件在FTP服务器保存的周期,单位为秒。 是 转储模式 指定监控文件发送时使用的协议。可选协议为“FTP”和“SFTP”。 是 SFTP服务公钥 指定FTP服务器的公共密钥,“模式”选择“SFTP”时此参数生效。建议配置公共密钥,否则可能存在安全风险。 否 3. 单击“确定”,设置完成。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        监控管理
        配置监控指标转储
      • ALM-38000 Kafka服务不可用
        检查Broker实例状态 8. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”,进入Kafka实例页面。 9. 查看“角色”中所有实例是否正常。 是,执行步骤11。 否,执行步骤10。 10. 勾选Broker所有实例,选择“更多 > 重启实例”,查看是否重启成功。 是,执行步骤11。 否,执行步骤13。 11. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka”,查看运行状态是否为“良好”。 是,执行步骤12。 否,执行步骤13。 12. 等待30秒,查看告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤13。 收集故障信息 13. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 14. 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 15. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 16. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38000 Kafka服务不可用
      • 日志配置管理
        本文主要介绍日志配置管理 前提条件 已经在云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)完成日志组和日志流的创建。 操作场景 配置访问日志后,DDS实例新生成的审计日志记录会上传到LTS进行管理。您可以查看DDS实例审计日志的详细信息,包括搜索日志、日志可视化、下载日志和查看实时日志等功能。 配置单个实例访问日志:添加单个实例的LTS配置。 编辑单个实例访问日志:编辑单个实例的LTS配置。 解除单个实例访问日志:解除单个实例的LTS配置。 批量配置访问日志:批量添加多个实例的LTS配置。 批量解除访问日志:批量解除多个实例的LTS配置。 使用须知 如需开通配置访问日志权限,您可以提交工单开通配置访问日志的申请。 访问日志提供了实例所请求的所有详细日志,日志存在LTS云日志服务中。 配置完成后,日志不会立即上传,需要等待10分钟左右才可以在LTS服务上查询审计日志。 配置完成后,会产生一定费用,费用情况请参考LTS的定价详情。 在您进行LTS审计日志配置后,会默认上传当前实例的所有审计策略到LTS服务。 若您的审计策略为打开的状态,配置LTS服务完成后,则将会复用您之前的审计策略,且会在原有的审计日志计费基础上增加您LTS的审计日志收费(原有的审计日志费用会在您关闭原有审计策略后终止)。 出于对您实例的正常运行考虑,若在您原有审计策略开启的情况下,配置了LTS审计日志,建议保留原有审计策略一段时间,待您LTS审计日志运转正常后,再行关闭。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        日志管理
        日志配置管理
      • 管理组内资源
        本文为您介绍管理资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 使用资源分组,可以将不同类型的产品加入同一分组中进行管理。您也可以根据需求在控制台随时查看、添加、移除组内资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内资源 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 5. 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 6. 在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。 添加组内资源 1. 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 2. 单击“资源详情”页签,单击“添加资源”按钮,按照页面提示添加云服务资源。 3. 增加组内已有的云服务类型,单击对应云服务后的“选择”按钮,在弹出的对话框中选择要添加的资源,点击“确定”按钮。 4. 添加组内没有的云服务类型,点击“添加云服务”,并按照提示依次选择要添加的云服务、维度、资源。
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        云监控服务
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        资源分组
        管理组内资源
      • 日报
        本节主要介绍日报 对前一日实例状态的汇总展示,包括慢SQL分析、全量SQL分析、性能与磁盘分析。支持用户下载和订阅分析报告。建议每天定时对实例进行诊断,以保证实例上业务的正常运转。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 选择目标实例,单击“详情”,进入DBA智能运维总览页面。 选择“日报”,进入日报信息页面。 您可以进行如下操作: 单击“下载”,将诊断报告下载到本地查看。 单击“订阅”,系统会将诊断报告直接发送到您输入的邮箱中。 说明 订阅功能开启有如下注意事项: 订阅功能依赖SMN服务。 开启订阅功能后,系统定时触发或用户手动发起诊断并且诊断结果异常时,才会向指定邮箱发送邮件。 单击“发起诊断”对当前实例进行诊断操作。 单击“查看历史诊断报告”,查看历史已经诊断的报告。 在“诊断概览”页面,查看实例的诊断结果。 在“报告分析维度概览”页面,查看诊断支持的维度,包括慢SQL分析、全量SQL分析、性能&磁盘维度的分析。 在“专项分析”页面,您可以选择慢SQL、全量SQL或者性能&磁盘专项,查看详细的情况。
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        数据管理服务
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        DBA智能运维
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        日报
      • 运维日志
        本章节为您介绍运维日志相关内容。 运维日志模块是保障数据库运维操作安全和合规的重要工具,通过记录和分析与数据库运维相关的操作日 志 ,帮助您确保运维操作的透明性和合法性。 该模块提供详细的日志信息和多条件筛选功能 ,支持安全 监控和问题排查 ,确保运维操作的合规性 ,有效提升数据库的运维管理水平。 运维日志主要包含 : 身份权限相关日志 账号过期相关日志 僵尸账号相关日志 安全认证相关日志 登录超时相关日志 强管控阻断相关日志 检索运维日志 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 运维日志”进入运维日志页面。 2.设置查询条件(如时间范围、资产、操 作类型等) ,单击“搜索”即可查询相关运维日志。 3.可单击查询条件下方的“更多条件”,在更多条件对话框中勾选需要的查询条件 ,单击“确认”即可添 加相应的查询条件 ,单击“恢复默认”可以恢复至默认查询条件。 查看运维日志详情 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 运维日志”进入运维日志页面。 2.在运维日志列表中,单击日志条目右侧的“详情”可以查看该运维记录的详细信息,包括运维记录的基本信息、客户端信息、服务端信息、 请求详情、返回详情。 3.单击运维日志详情窗口右下角的“上一条”或“下一条”可切换查看临近的运维日志。 4.在日志详细中 ,单击“取证”即可弹出下载框 ,等待文件生成成功后 ,单击“下载”即可下载.png 图片格式的运维日志详情文件。
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      • 系统基本信息配置
        本小节介绍SSL VPN的系统基本信息配置。 授权信息 在“系统设置 > 系统配置 > 授权信息”页面,可以查看设备当前的授权信息。 系统时间 “系统设置 > 系统配置 >日期与时间”用于设定系统时间。可以直接在界面上修改时间,也可以选择“自动与时间服务器同步”进行时间的同步。 注意 设备日志记录的时间与系统时间相关,请注意确保系统时间的准确性,手动获取本地时间和系统时间会重启设备,请勿在工作时间操作。 控制台配置 “系统设置 > 系统配置 > 控制台配置”用于设定SSL设备的设备名称、WEBUI管理页面端口、超时时间以及远程维护支持选项。 注意 为设备安全考虑,一般情况下建议禁用远程维护支持。 配置备份与恢复 “系统维护 > 配置备份/恢复”用于将设备已有的配置下载保存,或者是将已备份的配置文件恢复到设备中。 SSL的配置包含全局配置和SSL VPN配置,都是点击“下载当前配置”进行下载,两者的区别是: 全局配置:包含SSL设备系统配置、网络配置、SSL VPN设置、IPSec VPN配置以及防火墙设置等设备全部配置信息。导入全局配置时,设备需要重启。 SSL VPN配置:仅包含SSL VPN设置和SSL VPN选项的配置,导入SSL VPN配置时,设备仅重启SVPN相关服务。
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        系统基本信息配置
      • 升级实例规格和扩展包
        系统影响 升级服务版本和购买资源扩展包时,原已启用的防护服务不会暂停,对已防护的网站业务无任何影响。 升级云SaaS型实例规格 云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入“升配”页面。 6. “规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。 7. 选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。 扩增云SaaS型实例资源扩展包 云SaaS型实例支持扩增资源扩展包的数量,扩展包规格请参见产品规格。 说明 若需要购买规则扩展包提升重保防护场景配额,购买后,请联系技术支持进行配置。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入升配页面。 6. 在“升配”页面下方,单击“去增项”,进入增项页面。 7. 设置资源扩展包数量,需高于当前已购买数量。 8. 设置完成后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 9. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买扩展包将生效。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        升级实例规格和扩展包
      • STS相关接口
        Policy设置例子 允许所有的操作 plaintext {"Version":"20121017","Statement":{"Effect":"Allow","Action":["s3:"],"Resource":["arn:aws:s3::: ","arn:aws:s3::: /"]}} 限制只能上传和下载 plaintext {"Version":"20121017","Statement":{"Effect":"Allow","Action":["s3:PutObject","s3:GetObject"],"Resource":["arn:aws:s3::: ","arn:aws:s3::: /"]}} 使用分片上传 plaintext {"Version":"20121017","Statement":{"Effect":"Allow","Action":["s3:PutObject","s3:AbortMultipartUpload","s3:ListBucketMultipartUploads","s3:ListMultipartUploadParts"],"Resource":["arn:aws:s3::: ","arn:aws:s3::: /"]}} 其他常见操作权限: 上传权限:s3:PutObject 下载权限:s3:GetObject 删除权限:s3:DeleteObject 获取列表权限:s3:ListBucket 注意 ListObjects 操作是由ListBucket权限控制的 "Version:20121017"是系统的policy格式的版本号,不能改成其他日期 更多权限可参考:桶策略。
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        媒体存储
        SDK参考
        Python
        STS相关接口
      • 进入客户控制台
        本文通过图文介绍进入客户控制台的步骤。 操作步骤说明 1、打开天翼云官网,注册并登录。 2、右上角单击【控制中心】。 3、在【安全】下拉选择【Web应用防火墙(边缘云版)】,单击进入Web应用防火墙(边缘云版)控制台。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        进入客户控制台
      • 退订
        本文为您介绍如何退订Web应用防火墙(原生版)实例。 Web应用防火墙(原生版)支持退订,可通过Web应用防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明 WAF实例退订后,主套餐及资源扩展包将一同退订;资源扩展包不支持单独退订。 成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户配置数据会保留15天,WAF仍可以转发流量,同时WAF保留用户的配置数据,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 具体操作请参见: 退订云SAAS型实例 退订独享型实例
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        退订
      • 服务内容说明
        本章节介绍边缘重保服务的服务内容。 业务咨询 天翼云客户可以向客户经理咨询边缘重保服务的服务内容、服务优势、服务案例、计费方式、订购方式等与产品相关的问题。 服务申请 客户明确需要使用边缘重保服务后,提前10个工作日向客户经理提出服务申请,客户经理将协助客户完成服务申请。 可行性评估 天翼云资深专家将针对客户的场景需求,做出初步的服务可行性评估。确认具备保障可行性后,通过服务申请,完成服务受理。 项目启动 天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户,迅速拉齐内外部相关方,组建活动重保专项保障群,明确各方相关干系人,并组织召开项目启动会,再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。 需求调研 天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况,结合深入访谈等手段,全面剖析业务现状。 专属保障方案定制 天翼云技术专家根据需求调研结果,贴合业务定制重保服务方案,方案通常包括:缓存策略优化、安全策略优化、资源及储备优化、源站压力管理、告警监控定制、巡检机制定制等,实际保障过程中会根据客户所订购的功能型边缘云产品特性进行调整。 经客户评审、确认方案后,天翼云技术专家将在重保前完成所有优化配置、监控告警配置、资源储备等准备工作。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        服务内容说明
      • 配置实例弹性负载均衡
        云搜索服务支持弹性负载均衡(ELB)配置,用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务,实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。 2. 创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。 3. 登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。 提交后等待绑定完成,即可通过负载均衡访问OpenSearch实例。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        配置实例弹性负载均衡
      • 已购买的弹性云主机,是否支持更换地域
        已购买的弹性云主机不支持更换地域。 如果您需要在另一个地域使用弹性云主机,有以下两种方案: 1)选择目标地域重新购买实例,建议选择与您的业务需求最接近的区域,以减少网络延迟和数据传输时间。 2)采用主机迁移服务实现实例间的快速迁移,具体操作可以参考 天翼云ECS实例间迁移最佳实践 。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        地域与可用区类
        已购买的弹性云主机,是否支持更换地域
      • 组织管理
        批量导入组织 如果您有大量的组织需要添加,可使用批量导入功能。 1. 使用管理员账号登录协同签名服务。 2. 在左侧导航栏选择“用户管理 > 组织管理”,进入“组织管理”页面。 3. 单击“批量导入/导出”按钮,进入“批量导入/导出”页面,单击“下载模板”。 4. 打开下载完成的Excel模板,认真阅读填写须知,并按照规则填写需要新增的组织信息。 5. 保存文件,上传至协同签名服务即可完成组织新增。 其他操作 编辑组织:在“组织管理”页面,选择需要编辑信息的组织,单击“操作”列的“编辑”按钮,即可编辑组织信息。 删除组织:在“组织管理”页面,选择需要删除的组织,单击“操作”列的“删除”按钮,即可删除组织。 说明 以下情况不支持删除组织,不显示删除按钮: 带有下级组织的组织 组织下有用户
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        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—协同签名服务操作指南
        组织管理
      • 以Go探针方式接入
        在监控Go应用之前,您需要通过客户端将应用数据上报至应用性能监控APM服务端。本文介绍如何通过OpenTelemetry Go探针上报Go应用数据。 前提条件 完成应用性能监控vpce接入。 Go 版本大于等于1.23。 请确保依赖库以及框架满足最低版本要求。 接入步骤 步骤1:下载探针 1. 登录应用性能监控控制台。 2. 在菜单栏中选择应用列表,点击接入应用,选择GO > Go探针。 3. 在下载Agent步骤中选择对应的架构,目前只支持linux系统 x86 和 arm64架构,点击即可下载对应的探针。 步骤2:编译应用 1. 解压并赋与解压后的otel文件执行权限。 plaintext unzip goagent.zip chmod +x otel 2. 对 Go 编译命令添加 otel 前缀,完成应用编译。例如 go build ... 命令将修改为./otel go build ...。注意:需要确保编译环境的go版本 > go mod里面指定的go版本。 plaintext ./otel go build o app 步骤3:添加环境变量,运行服务 plaintext OTELEXPORTEROTLPENDPOINT{ENDPOINT} OTELSERVICENAME.. OTELEXPORTEROTLPPROTOCOLgrpc OTELTRACESEXPORTERotlp license{TOKEN} ./app OTELSERVICENAME :应用名,多个使用相同 serviceName 接入的应用进程,在 APM 中会表现为相同应用下的多个实例。应用名最长63个字符,只能包含小写字母、数字及分隔符“ ”,且必须以小写字母开头,数字或小写字母结尾。 OTELEXPORTEROTLPENDPOINT:上报地址,注意这里不管哪种协议接入都必须添加
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        应用性能监控 APM
        快速入门
        接入Go应用
        以Go探针方式接入
      • 查看并处理病毒
        导出病毒文件列表 说明 支持导出的格式:支持“.csv”格式。 约束限制:导出数据不超过20万条。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“文件安全 > 病毒查杀”,进入病毒查杀页面。 3. 单击病毒文件列表右上角的“导出”图标,导出病毒文件列表。 若只需要导出部分病毒文件,可以先进行筛选,筛选出目标信息后,再单击“导出”图标,导出您需要的病毒文件列表。支持按照发现时间、处理状态、服务器名称、服务器IP、文件MD5进行筛选。 4. 页面右上角会显示导出状态,当导出完成后,单击“下载”,将告警列表下载到本地。 注意 若“关闭”页面,此时告警列表还未下载到本地,若需要下载,则需要重新导出。 处理病毒文件 提供忽略、加入白名单、文件隔离、文件删除四种病毒处理方式。 忽略:忽略此次告警,后续发生相同告警事件时将再次进行告警。 加入白名单:经分析后确认为误报,可以选择将对应文件加入白名单,加入白名单后该条告警将从告警列表移除,加入白名单。若需要从白名单移除,请参见删除白名单规则。 注意 加入白名单的文件,将不再对其进行检测告警,请谨慎操作。 文件隔离:手动隔离病毒文件,文件隔离成功后将移动至隔离区并加密,无法再对服务器造成威胁。如用户有恢复需求,可在[文件隔离箱](
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        文件安全
        病毒查杀
        查看并处理病毒
      • 审计日志
        本章节为您介绍审计日志的相关内容。 当系统根据既定配置成功捕获到客户端的访问行为时,它会详尽地记录审计日志。这些日志为用户提供了一个全面的视角,以查看所有触发审计的 SQL语句的详细信息。 为了方便您快速定位和分析,数据库安全网关支持在审计日志页面根据时间范围、客户端 IP、数据库账号、报文内容等多个维度进行灵活的筛选操作,从而确保用户能够迅速获取所需的关键信息。 检索审计日志 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 审计日志”进入审计日志页面。 2.设置查询条件(如时间范围、资产、操 作类型等) ,单击“搜索”即可查询相关审计日志。 3.可单击查询条件下方的“更多条件”,在更多条件对话框中勾选需要的查询条件 ,单击“确认”即可添 加相应的查询条件 ,单击“恢复默认”可以恢复至默认查询条件。 查看审计日志详情 1.在左侧菜单栏选择“查询分析 > 审计日志”进入审计日志页面。 2.在审计日志列表中,单击日志条目右侧的“详情”可以查看该审计记录的详细信息,包括审计记录的基本信息、客户端信息、服务端信息、 请求详情、返回详情。 3.单击审计日志详情窗口右下角的“上一条”或“下一条”可切换查看临近的审计日志。 4.在日志详细中 ,单击“取证”即可弹出下载框 ,等待文件生成成功后 ,单击“下载”即可下载.png 图片格式的审计日志详情文件。
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        数据安全专区
        用户指南
        数据库安全网关操作指导
        查询分析
        审计日志
      • 使用协同签名服务保障数据安全
        某应用系统为等保3级,用户采用手机端APP通过互联网进行业务访问,为保障APP端身份鉴别的密评合规,通过协同签名服务实现了基于国密算法的身份鉴别以及传输过程中的机密性、完整性保护。 APP应用端证书下载 在APP端实现了用户个人数字证书的线上注册、申请、下载,流程如下: 1. APP集成协同签名客户端(SDK); 2. APP通过协同签名客户端调用协同签名服务提供的接口申请SM2联签公钥; 3. 协同签名服务生成SM2公钥并返回给协同签名客户端; 4. 协同签名客户端生成请求数字证书的CSR文件,然后提交给CA申请证书; 5. CA根据获取的公钥签发数字证书并返回给协同签名客户端。 6. 在提交CA获取证书时,协同签名客户端可根据CA的管理要求完成数字证书申请的身份认证。 手机端APP身份鉴别 身份鉴别实现说明如下: 1. APP集成协同签名客户端(SDK); 2. 用户首次使用APP时下载SM2软证书(密钥分片)到本地; 3. 用户登录APP时通过本地软证书基于协同签名机制生成完整签名值; 4. APP服务端验证签名值以确定身份正确性。 协同签名客户端SDK为二级软件密码模块,可达到与硬件智能密码钥匙相同的密钥保护安全强度,认证过程中用户无需使用任何硬件介质,满足等保3级系统应用和数据层面身份鉴别相关要求。
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        云密评专区
        最佳实践
        使用协同签名服务保障数据安全
      • 申请个人证书
        本章节为您介绍如何申请个人证书。 个人证书是由CA机构核验身份后颁发的数字凭证,用于强身份认证、电子签名和加密通信等场景,12个工作日签发证书。 成功购买个人证书后,您需要申请证书,即提交证书申请人的详细信息审核。所有信息通过审核后,证书颁发机构才签发证书。 在申请证书时,您可以参考SSL证书申请常见问题。 前提条件 已成功购买证书并且在控制台的“证书状态”为“待申请”,如何购买证书请参考:购买个人证书。 准备工作 申请个人证书时,需要在人工验证阶段上传证书申请表,您可以提前下载个人证书申请表模版,申请表需填写个人签名和日期。 服务类型 加密标准 下载审核材料模板 个人证书 国密标准 个人证书申请表模版.xlsx 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 在左侧导航栏选择“个人证书管理 > 个人证书列表”。 3. 选择需要申请的个人证书,单击“操作”列的“证书申请”按钮,开始申请个人证书。 4. 在右侧弹出的窗口中填写联系人信息。 说明 目前个人证书仅支持国密算法。 5. 填写完后,单击“确定”,进入验证环节,根据页面提示填写申请表并上传。 6. 上传完成后,等待CA签发机构完成验证,若验证通过则可以在控制台下载个人证书。
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        证书管理服务
        用户指南
        个人证书
        申请个人证书
      • 云硬盘CTIAM
        本文介绍了如何使用统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务对访问云硬盘资源进行精细的权限管理。 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“步骤二:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。云硬盘EVS相关的系统策略包含如下: Evs Admin:云硬盘服务的管理者权限,包含云硬盘所有控制权限(不含订单类权限); Evs Viewer:云硬盘服务的观察者权限,包含云硬盘的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“步骤二:创建自定义策略”。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘CTIAM
      • 修改安全组规则
        本文帮助您快速熟悉修改安全组规则的操作场景和操作流程。 操作场景 当安全组规则创建成功后,针对不满足当前业务需求的访问控制规则,您可以选择修改规则操作,保障云服务器的安全及正常业务运行。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制安全组”选项。 5. 在安全组列表页面,选择需要复制规则的安全组,单击安全组名称进入详情页,进入安全组详情页。 6. 在“安全组”详情界面,选择安全组规则所属方向,找到需要修改的安全组规则所在行。 7. 单击操作列的“修改”,根据页面提示信息进行修改。安全组规则参数的详细介绍,请参见添加安全组规则页面。 8. 点击“确定”按钮。修改完成后,安全组中的云服务器将根据修改后的规则进行业务流量控制。
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        修改安全组规则
      • 查看弹性公网IP信息
        本文介绍了如何查看轻量型云主机的弹性公网IP信息。 操作场景 在购买轻量型云主机后,您可以在轻量型云主机详情页“弹性公网IP”页签,查看轻量型云主机的弹性IP、带宽大小、宽带类型、创建时间等信息。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“弹性公网IP”页签,可看到当前轻量型云主机弹性公网IP信息,您可以单击左侧下拉查看弹性公网IP详情。
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        轻量型云主机
        用户指南
        查看弹性公网IP信息
      • 订购SSL VPN
        本小节介绍SSL VPN的订购操作方法。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机,无需用户再单独购买云主机,云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
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        SSL VPN
        快速入门
        订购SSL VPN
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