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常用工具
本节提供OOS数据迁移工具使用手册和安装包的下载。 OOS数据迁移工具使用手册.pdf CTYUN_OOS_Import_1.3.2.zip

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对象存储（经典版）I型
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常用工具
从快照创建云硬盘
单击“存储云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘主页面,单击“创建云硬盘”按钮,进入“创建云硬盘”页面。根据界面提示,在配置项数据源处勾选“从快照创建云硬盘”。根据界面提示,在配置项云硬盘快照处点击“选择快照”,在弹出的选择快照弹窗内选择需要创建云硬盘的某一快照并点击“确定”。选择快照后,配置项云硬盘快照处会展示您所选快照信息,若想修改,可再次点击“选择快照”。注意,通过快照创建云硬盘时,部分配置默认与快照源云硬盘保持一致,您无法更改。您可根据提示继续配置云硬盘的其他基本信息。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
从快照创建云硬盘
操作系统资源限制类问题
本页介绍天翼云TeleDB数据库操作系统资源限制类问题。进程打开文件数达到上限问题问题描述节点运行报错too many open file。可能影响应用连接数据库报错; 执行SQL报错。解决步骤检查数据库用户的操作系统参数是否符合预期执行以下命令,返回值不应少于131072。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
故障处理
操作系统资源限制类问题
设置云硬盘释放策略
本文将为您介绍云硬盘随云主机释放规则以及如何在控制台上设置。随实例释放按需计费云硬盘针对按需计费云硬盘,您可以手动释放云硬盘,也可以设置随实例释放云硬盘(如果云硬盘开启了随实例释放,则在释放云主机实例时云硬盘会自动一起释放)。应用场景以下几种按需计费云硬盘,可以对其设置“随实例释放云硬盘”,即可实现在释放云主机时同时释放该云硬盘。您也可以根据业务需要随时关闭该选项。单独创建的云硬盘。随云主机一起订购,但已进行产品拆分的数据盘。约束与限制仅按需计费云硬盘支持该功能。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
设置云硬盘释放策略
连接类
进一步确认客户端TLS版本,与自建MySQL一致,因此出现连接自建MySQL成功,连接云上TaurusDB失败。解决方案客户端升级TLS版本到TLS v1.2。如果使用官方JDBC驱动 mysql-connector/J ,可参考官方文档,配置方法: TaurusDB建立连接慢导致客户端超时场景描述业务在高峰期时,客户端经常出现向MySQL建立连接超时,导致系统登录需要十几秒。

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云数据库TaurusDB
故障排除
连接类
云硬盘的使用状态
本文带您了解云硬盘的使用状态。云硬盘的使用状态具体如下表:状态分类云硬盘状态状态说明操作说明中间状态-资源类创建中该云硬盘正在创建中。操作限制以控制台为准。挂载中已创建的云硬盘正在挂载至弹性云主机或物理机中。卸载中正在将云硬盘从弹性云主机或物理机上卸载下来。删除中/退订中按需/包年包月购买的云硬盘正在删除/退订。销毁中已到期/已冻结的云硬盘正在被销毁中。扩容中为云硬盘增加容量中。修改磁盘类型中正在修改云硬盘的磁盘类型。备份创建中该云硬盘正在创建备份。备份恢复中该云硬盘正在从备份恢复数据中。

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云硬盘
用户指南
附录
云硬盘的使用状态
查看并导出检查结果
点击列表右上方的“导出”按钮,该导出任务会添加至“任务中心下载任务管理”,开始生成Excel格式的基线合规检查结果报表。在“任务中心 > 下载任务管理”中,找到对应下载任务,待下载文件生成完毕后,单击“下载”按钮即可下载至本地。

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容器安全卫士
用户指南
安全合规
查看并导出检查结果
虚拟私有云
本节介绍云手机(政企版)的创建虚拟私有云操作说明。操作场景云手机如果需要上网,需配置虚拟私有云(VPC)、子网及上网带宽。VPC可在开通云手机服务时同步创建,也可单独管理。创建虚拟私有云 1.进入“云手机”控制台; 2.单击“网络管理”,选择“虚拟私有云”,进入虚拟私有云管理页面; 3.点击“创建虚拟私有云”按钮; 4.配置虚拟私有云的“网段”、“名称”、“子网名称”、“子网网络地址”等信息; 5.确认配置信息后,点击“立即创建”,即完成云手机虚拟私有云及子网的创建。

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天翼云手机
云手机（政企版）
网络管理
虚拟私有云
CCE AI套件（NVIDIA GPU）
步骤 4 如下图所示,在“NVIDIA驱动程序下载”框内选择对应的驱动信息。其中“操作系统”必须选 Linux 64-bit 。参数选择步骤 5 驱动信息确认完毕,单击“搜索”按钮,会跳转到驱动信息展示页面,该页面会显示驱动的版本信息,单击“下载”到下载页面。

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云容器引擎
用户指南
插件管理
CCE AI套件（NVIDIA GPU）
上线配置概览
本节介绍云等保专区产品的上线配置概览。云等保专区整合了多个原子能力,部分原子能力需要进行安装配置后,才能正常使用。

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云等保专区
用户指南
上线配置概览
TCP抓包
下载TCP抓包文件您可以通过控制台在压测报告页面下载TCP抓包文件并查看。 1.登录PTS控制台。 2.在控制台左侧导航栏压测报告中,选择所需的场景名称并单击右侧的【查看报告】。 3.在概览页面,单击【下载抓包日志】,下拉选择文件,单击【确定】即可下载抓包文件。 4.下载好的抓包文件,可以使用Wireshark工具打开查看。说明 :默认抓包的日志最多可以保存100MB,抓包日志超过100MB后停止抓包。

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性能测试PTS
操作指南
TCP抓包
POD联网使用案例
步骤一:确定要访问公网的pod ip,确定其所属vpc的子网网段 1、首先确定容器集群部署所用网络插件类型,步骤如下登录天翼云“云容器引擎”管理控制台; 选择指定资源池,进去集群列表; 点击进入指定集群; 在“集群信息”--“基本信息”中查看网络插件; 2、确定访问公网的pod所属vpc子网网段以无状态部署为例: “工作负载”--“无状态”,选择命名空间,进入指定deployment; 进入deployment实例详情,查看pod列表; 如果网络插件是calico,那么记录实例所在节点

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云容器引擎
用户指南
网络
POD联网使用案例
挂载非共享云硬盘
本节介绍了挂载非共享云硬盘的流程。操作场景单独购买的云硬盘为数据盘,可以在云硬盘列表中看到磁盘属性为“数据盘”,磁盘状态为“可用”。此时需要将该数据盘挂载给云主机使用。本章节指导用户挂载非共享云硬盘,非共享云硬盘只可以挂载至1台云主机。在云硬盘页面挂载步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。进入“云硬盘”页面。步骤 3 在云硬盘列表,找到需要挂载的云硬盘,单击“挂载”。

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云硬盘
快速入门
挂载云硬盘
挂载非共享云硬盘
Ingress诊断
关于Ingress更多信息,请参见社区官方文档Nginx Ingress Controller。(引用到官方文档)检查是否使用了nginx.ingress.kubernetes.io/grpc-backend废弃注解检查是否使用了在0.21.0版本废弃的nginx.ingress.kubernetes.io/grpc-backend注解key。确认当前Ingress Controller版本,移除该注解或使用其他注解代替。

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云容器引擎
用户指南
运维管理
故障诊断
Ingress诊断
用户
批量导入用户云堡垒机(原生版)支持批量导入用户信息。使用“管理角色”账号登录云堡垒机。在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户”,进入“用户”模块。单击“导入”按钮,弹出“用户导入”对话框。单击“下载导入文件模板”,下载导入模版。在下载的导入模板中填写用户信息。参数参数说明姓名填写该账户的用户名称(登录账号)。只能为数字、大小写字母、“.”和“_”组成,首位只能数字或者字母,且不超过25个字符;登录名(必填)填写该账户的使用者的登录名。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
用户
添加服务域名
开启IPv6后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘云节点,如果要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度)需要订购高级版以上版本,通过提交工单,由天翼云客服人工配置。源站支持IP或域名,支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。注意:源站域名不能与加速域名相同,否则会造成循环解析,导致无法回源。回源协议指边缘云节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后,边缘云节点将根据指定的协议回源。

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边缘安全加速平台
快速入门
站点安全与加速
添加服务域名
应用接入
云内数据库目前已支持MySQL、Redis、PostgreSQL、MongoDB。子账号用户默认只能查看和管理自己接入的应用和资源,无法查看其他账号用户创建的应用和资源,主账号用户可以查看和管理其下所有子账号用户所创建的应用和资源。一个容灾管理中心可创建多个应用。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“应用管理”,进入应用管理页面,点击右上角“应用接入”按钮,进入创建应用接入页面。

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多活容灾服务
用户指南
应用管理
应用接入
计费概述
流量费用:弹性IP使用过程中产生的出云方向流量费,入云方向流量不收费。 IP保有费:即弹性IP的IPv4地址费用,只有按量按带宽和按量按流量的弹性IP收取IP保有费, 天翼云自2025年9月15日00:00:00(北京时间)起对弹性IP(EIP)保有费收费规则调整为: 不收保有费场景:按量EIP直接绑定到云主机/物理机主网卡; 收保有费场景:除以上场景,均收取按量EIP保有费(如EIP处于空绑状态,EIP绑定虚拟IP,EIP绑定负载均衡、NAT网关,EIP绑定主机的辅助网卡等)。

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弹性IP
计费说明
计费概述
虚拟私有云
本文介绍虚拟私有云的相关功能。虚拟私有云概述虚拟私有云主要由网段和子网组成。网段在创建虚拟私有云时需要以CIDR地址块的方式指定虚拟私有云使用的网段,默认使用标准的私网网段及子网作为VPC的网段。

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算力互联调度平台
用户指南
通用计算
网络
虚拟私有云
常见问题
更多教师、学生本地终端搭配可在满足以上要求的前提下,从天翼云电脑终端适配列表中进行挑选。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
虚拟电教室
常见问题
登录云电脑
本节介绍天翼云电脑在移动终端的登录模块说明。用户注册用户可以在天翼云电脑应用内进行自助注册,或者前往当地的电信营业厅购买云电脑并开通账户。App内自助注册的方法:1.查看“我”的页面,点击“请登录/注册”按钮进入登录页面;2.点击“新用户注册"进入新用户注册页面;3.输入手机号和验证码,同意并阅读相关协议后,点击“下一步”按钮;4.进入设置密码页面,设置密码完成后,点击“确认”即完成注册。

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天翼云电脑（公众版）
移动终端指南
登录云电脑
设置扫描防护
功能介绍边缘云WAF提供的扫描防护功能支持自动识别常见扫描器特征,一旦发现扫描器访问将对其进行拦截。注意目前控制台尚未开放扫描防护功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。背景信息边缘云WAF安全团队基于对常见扫描器的特征分析,输出扫描器识别模型,能够精准识别并拦截主流扫描器包括但不限于:Sqlmap、AWVS、Nessus、Appscan、Webinspect、Netsparker、Nikto、Rsas等。

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
访问控制/限流
设置扫描防护
CDN访问日志统计分析方法
下载日志 CDN访问日志的下载,详情请见:日志下载。分析方法方法一(适用小日志文件包) 下载后的日志文件为gzip压缩包,打开压缩包后,可获取到CDN日志的原始日志文件。如果需要查看,可以手动添加上 .log 或 .csv 后缀打开。如果还需要做简单的日志分析,您可以在加上日志文件后缀后,通过Excel的数据导入功能,将日志文件导入至Excel表格内进行相关的数据分析。方法二(适用大日志文件包) 登录Linux服务器,将已下载的日志上传至Linux服务器。

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CDN加速
常见问题
日志相关
CDN访问日志统计分析方法
终端部署
员工自助安装适用于员工可以自助部署安装包的场景,将以下内容通过IM、邮件、OA公告等方式发送至员工,员工自助下载和安装客户端。编辑完通知内容、网页有效期后,即可把专属部署推广链接发送给员工。企业专属推广网页如下,员工根据设备的操作系统下载对应客户端并完成安装部署。管理员下载安装适用于需要管理员手动安装的电脑(比如无人值守设备、公共设备),下载安装包后通过U盘拷贝等方式进行安装。管理员根据设备的操作系统下载对应客户端并完成安装部署。注意:1. 下载完成后请勿修改安装包名称,否则无法自动加入企业。

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边缘安全加速平台
终端管理
设置
终端部署
如何安装客户端
单击此处下载8.0的最新版本,单击此处下载其他归档版本。下面将介绍如何获取相应安装包及完成安装。操作步骤步骤 1 获取安装包。在下载页面找到对应版本链接,以mysql-community-client-8.0.21-1.el6.x86_64为例,打开页面后,即可下载安装包。图下载说明通过红框所在的链接,可直接下载安装包。步骤 2 将安装包上传到弹性云主机。说明创建弹性云主机时,要选择操作系统,例如Redhat6.6,并为其绑定EIP(Elastic IP,弹性IP)。

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云数据库TaurusDB
常见问题
复杂操作类
如何安装客户端
云主机备份服务协议
本章节介绍天翼云云主机备份产品的相关协议。自2021年11月11日起,新版云主机备份产品服务协议生效。详情请参见这里。天翼云云主机备份服务协议历史版本(2020-11-11)

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云主机备份
相关协议
云主机备份服务协议
初始化数据盘
本章节主要介绍天翼云物理机如何初始化数据盘。以下场景,需要登录物理机初始化磁盘后,磁盘才能正常使用。通过物理机管理控制台创建物理机时,直接创建了数据盘,此时需要初始化该数据盘。通过云硬盘管理控制台创建了数据盘,然后将该数据盘挂载至物理机,此时需要初始化该数据盘。本文以“CentOS 7.0 64bit”为例进行介绍。不同操作系统的物理机格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体步骤和差异请参考对应的物理机操作系统的产品文档。

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物理机
快速入门
登录物理机服务
初始化数据盘
虚拟私有云
管理业务子网 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.单击“网络管理”,选择“虚拟私有云”,进入虚拟私有云管理页面; 3.在对应的虚拟私有云所在行,点击“虚拟私有云名称”,进入虚拟私有云(VPC)详情; 4.在虚拟私有云(VPC)详情页面,可以点击“创建子网”,进入创建子网弹窗; 5.确认配置信息后,点击“确定”,即完成虚拟私有云(VPC)的子网创建。在虚拟私有云(VPC)详情还可以对子网进行删除、编辑等操作。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
网络管理
虚拟私有云
云硬盘备份与恢复
本实践将为您介绍通过云硬盘备份服务对云硬盘数据进行备份与恢复的具体操作步骤。场景描述当云硬盘数据出现损坏,可通过创建好的备份副本,实现一键恢复云硬盘数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。方案优势备份细粒化到云硬盘,用户可按需选择系统盘或者数据盘进行备份,减少不必要的备份目标,降低备份成本。操作简便,可批量选择云硬盘进行备份,备份过程中无需关停主机或卸载云硬盘。方便用户灵活组合主机数据。前提条件用户已购买备份存储库,且存储库为可用状态。

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云硬盘备份
最佳实践
云硬盘备份与恢复
共享云硬盘问题
怎样将共享云硬盘挂载至多台云主机您可以通过管理控制台将共享云硬盘挂载至多台云主机,支持批量操作,即可同时将一个共享盘挂载至多台云主机。具体操作请参见挂载共享云硬盘。共享云硬盘可以挂载在多个帐号的云主机下吗不可以。共享云硬盘只能挂载至同一个帐号下位于同一可用区的云主机。共享云硬盘针对不同账号分权分域进行管理隔离。共享云硬盘可以挂载至不同操作系统的云主机吗一块共享云硬盘不建议同时挂载至不同类型操作系统的云主机上使用,不同类型的操作系统指Windows、Linux等。

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云硬盘
常见问题
共享云硬盘问题
数据安全
安全保护 RDS-PostgreSQL处于天翼云多层防火墙保护之下,能够有效抗击各种恶意攻击,保障数据的安全性。在防御DDoS攻击、防SQL注入等方面具有优异的性能。为了进一步提升数据库的安全性,建议您使用内网方式访问RDS-PostgreSQL实例,这样可以有效地避免DDoS攻击的影响。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
产品优势
数据安全
云硬盘按需转包周期
本节介绍了云硬盘按需转包周期的有关内容。前提条件云硬盘的计费模式是“按需计费”。云硬盘为共享云硬盘。非共享云硬盘需要挂载到按需弹性云主机上,然后从云主机发起转包周期。操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角,选择区域和项目。 3、选择“存储 > 云硬盘”。 4、在云硬盘列表页,选中目标云硬盘。 5、单击“操作”列下的“更多 > 转包周期”。 6、根据界面提示,确认转包周期的云硬盘信息后,选择云硬盘的购买时长,并支付订单。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘按需转包周期

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