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      • 云搜索服务故障排除
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)故障排除文档的下载。 点此下载:《云搜索服务故障排除》
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        云搜索服务
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        云搜索服务故障排除
      • Agent管理
        本节主要介绍Agent管理 操作场景 使用对象存储迁移前需在一台或多台服务器上安装Agent用于迁移其他云服务商对象存储数据到天翼云。 约束限制 安装Agent的服务器必须为Linux系统,操作系统为X64,最低规格为4U8G。且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。(保证安装Agent的服务器能够访问安装RDA的服务器的5679端口) 安装Agent的服务器必须处于支持的目的端Endpoint中。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        Agent管理
      • 安装Agent
        Linux安装Agent需远程登录服务器通过目标Agent命令执行下载安装。 Windows安装Agent需要通过浏览器打开目标链接下载,对下载包进行解压后再执行安装。 公网无法下载,下载前需配置内网DNS地址。 由于主机的性能差异,其他云的主机与主机安全服务的兼容性可能较差,为使您获得良好的服务体验,建议您使用天翼云弹性云主机。 安装Agent时,请暂时清理主机中可能干扰主机安装的应用进程和配置信息,防止Agent安装失败。 单服务器安装Agent 1、登录管理控制台。
        来自:
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        企业主机安全
        用户指南
        安装与配置
        安装Agent
      • 开通专属云容器引擎
        本节主要介绍开通专属云容器引擎 专属云容器引擎服务的开通方法及流程:1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务;2、天翼云网门户首页上部,在“天翼云官网首页,“产品 > 专属云”中,单击“专属云(计算独享型)”;3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
        来自:
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        专属云容器引擎
        用户指南
        开通专属云容器引擎
      • 计费概述
        在使用弹性文件服务过程中,除文件存储本身的存储容量费用之外,还可能涉及以下费用: 弹性IP费用 当您使用文件系统上传或下载数据、将非天翼云数据迁移至弹性文件服务时,需要将文件系统挂载至一台连接公网的云主机上实现数据上传和下载,将占用弹性IP提供的公网带宽。具体费用信息,请参考弹性IP-计费概述。 云专线费用 当您使用云专线服务接入本地数据中心时,将会收取云专线使用费用。具体费用信息,请参考计费项及计费方式-云专线。
        来自:
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        弹性文件服务
        计费说明
        计费概述
      • 登录连接云电脑
        目前天翼云电脑客户端支持Windows,MacOS 10.14,Android7.0,iOS10、Ubuntu18,UOS V20,Kylin V10等以上系统版本,用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载Web客户端支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入 ,用户可前往Web客户端进行登录使用:Web客户端注意如需体验Linux系统的云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn
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        天翼云电脑(公众版)
        快速入门
        登录连接云电脑
      • 加速类型
        功能介绍 天翼云CDN加速,支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。添加加速域名的操作,详情请见:添加加速域名。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,单击右上角的【添加域名】。 【加速类型】下拉框,选择“CDN加速”。 注意事项 加速类型一经确认,无法自助修改,请根据您的业务类型谨慎选择。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速类型
      • 导出镜像
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“导出”,进入导出镜像页面。 填入存储名称,存储名称即为对象存储上导出的镜像文件的名称,用户可以自行指定。 在存储路径下拉框,选择其中一个对象存储桶。 单击“确定”即可开始镜像的导出。 后续操作 1.镜像导出完成后,可以到对应的对象存储桶查看镜像。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        导出镜像
      • 使用CDN加速后访问HTML页面弹出下载界面
        本文介绍使用CDN加速后访问HTML页面弹出下载界面的处理方案。 问题现象 域名使用CDN加速后访问HTML页面未正常响应,弹出下载界面。
        来自:
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        CDN加速
        故障排查
        使用CDN加速后访问HTML页面弹出下载界面
      • 安装VirtualBox
        图 设置Intel Virtual Technology选项为Enabled 操作步骤 1、下载VirtualBox安装包。 VirtualBox官方下载地址 2、解压VirtualBox安装包,以VirtualBox-5.2.0版本为例,右键单击“VirtualBox-5.2.0-118431-Win.exe”,并选择“以管理员身份运行”,根据界面提示完成安装。 图 VirtualBox安装提示 3、在安装路径选择页面,选择VirtualBox安装路径,单击“Next”。
        来自:
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        镜像服务
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像
        安装VirtualBox
      • 安装VirtualBox
        图 设置Intel Virtual Technology选项为Enabled 操作步骤 1、下载VirtualBox安装包。 VirtualBox官方下载地址:https://www.virtualbox.org/wiki/Downloads 2、解压VirtualBox安装包,以VirtualBox-5.2.0版本为例,右键单击“VirtualBox-5.2.0-118431-Win.exe”,并选择“以管理员身份运行”,根据界面提示完成安装。
        来自:
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        镜像服务
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像
        安装VirtualBox
      • 如何配置规则防护引擎
        然后联系天翼云安全专家(联系方式见服务保障)沟通具体的解决方案。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        如何配置规则防护引擎
      • 开通云审计服务
        本文为您介绍如何开通云审计服务。 使用云审计服务前需要先开通所在资源池的云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。前提条件已注册天翼云账号,并且完成实名认证。操作步骤登录天翼云官网,在产品列表中找到云审计。进入云审计产品详情页,点击“立即开通”。 进入云审计控制台,初次使用会显示欢迎使用页面,点击“立即购买”。勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云云审计服务协议》”,点击“立即购买”,即可完成服务开通。
        来自:
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        云审计
        快速入门
        开通云审计服务
      • 资源包抵扣规则
        注意事项 天翼云从2022年5月16日上线“CDN加速”后,同步关闭下载加速、静态加速、视频点播加速的所有业务受理入口。已订购下载加速、静态加速、视频点播加速流量包套餐的存量用户可依旧正常使用,为了保证业务的平滑过渡,流量包套餐支持如下操作: 相同加速区域范围内,CDN加速流量包可抵扣下载加速、静态加速、视频点播加速任一流量;反之,下载加速、静态加速、视频点播加速任一流量包,也可用于抵扣CDN加速流量。即CDN加速流量包等同于下载加速、静态加速、视频点播加速流量包。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包抵扣规则
      • 天翼云安全加速服务协议
        本文介绍天翼云安全加速服务协议。 天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        相关协议
        天翼云安全加速服务协议
      • 使用OpenSearch客户端导入数据至OpenSearch实例
        本文为您介绍使用OpenSearch客户端导入数据至天翼云云搜索服务OpenSearch实例的方法。 OpenSearch提供官方的客户端库,支持多种编程语言,如 Java、Python、JavaScript 等。 适用场景 编程场景:当你有自定义应用程序,需要通过代码直接与OpenSearch交互时,OpenSearch客户端提供了灵活的 API 进行复杂查询和批量导入数据。 批量数据导入:通过客户端库可以实现大规模数据的分块导入,并发写入,适用于处理大数据量的场景。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        导入数据至OpenSearch实例
        使用OpenSearch客户端导入数据至OpenSearch实例
      • 天翼云云电竞产品服务协议
        可查看天翼云云电竞产品服务协议。 天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。
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        帮助文档
        云电竞
        相关协议
        天翼云云电竞产品服务协议
      • 简介
        本节介绍天翼云电脑Web客户端的接入介绍。 1.Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:https://pc.ctyun.cn 2.下载AI云电脑 如需使用天翼AI云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼AI云电脑下载页,下载安装AI云电脑客户端。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        简介
      • 开通云手机服务
        本节介绍天翼云手机(政企版)服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机(政企版)之前,需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明:每个资源节点仅需开通一次云手机服务。
        来自:
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        天翼云手机
        快速入门
        开通云手机服务
      • 产品优势
        天翼云平台为用户提供了专业的售后运营团队,全天候7*24小时服务。用户可通过工单、电话等渠道,对产品故障进行反应。团队将及时响应,并快速定位问题,解决客户的疑难杂症。
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        云容器引擎(旧版)
        产品简介
        产品优势
      • 导出物理机服务列表
        本章节主要介绍如何导出天翼云物理机列表信息。 操作场景 您可以将当前帐号下拥有的所有物理机信息,以CSV文件的形式导出至本地。该文件以“物理机-区域-当前日期”命名,记录了物理机的名称、ID、可用分区、状态、规格等信息。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“计算> 物理机”。 在物理机列表页,单击右上角的 。 系统会将您帐号下,当前Region的所有物理机信息自动导出,并下载至本地。
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        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        导出物理机服务列表
      • SSL证书有效期类
        若您购买了天翼云的2~3年期证书管理服务,那么在证书到期前30天天翼云技术支持会主动联系您提前准备下一个周期的证书审核内容,以保证您SSL证书验证的连续性。SSL证书即将到期,该如何处理?证书到期前,提前30天下单并申请新证书,并重新部署证书至您的Web服务器(或者部署到天翼云产品),替换即将过期的旧证书。SSL证书购买后多久生效?证书购买后,请及时配合完成域名验证/组织审核。完成验证后,证书签发有效期从签发之日开始计算;可直接下载部署使用。
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        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书有效期类
      • 云迁移的功能
        本节为您介绍云迁移平台功能。 成本评估(TCO) 云迁移(Cloud Migration Service)提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移的功能
      • 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)的服务等级协议。 Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议,详情请参见这里。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        相关协议
        天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议
      • 计费类
        在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。 如果用户在保留期内未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 物理机冻结后,如何解冻? 当物理机资源被冻结后,用户可通过续费来解冻资源,恢复物理机正常使用。 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
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        弹性高性能计算
        常见问题
        计费类
      • 全站加速在电商行业的最佳实践
        需求场景 网站加速 面临挑战:电商网站多属于动静混合类业务,如预售日集中更新海量图片、视频,易导致用户体验差 方案优势:天翼云全站加速,通过节点就近缓存商品图片、视频、应用下载类内容,由边缘节点响应用户请求,大大卸载回源流量。 电商大促 面临挑战:618、双十一等大促日,抢购高峰,登录、搜索、支付等大量并发请求拥堵。 方案优势:天翼云全站加速凭借全球2300+三网节点覆盖,可实时弹性扩容,通过智能调度,传输优化、有序回源等自研技术,可实时计算优质回源路径,时刻保障动态请求的访问体验。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在电商行业的最佳实践
      • 订购操作指引
        本节为您介绍天翼游戏云电脑的:① 订购方式及选项;② 计费模式;③ 续订、升级套餐指引 订购方式支持三种订购方式:移动端订购:通过"天翼云电脑"或"天翼云"APP内"订购云电脑"功能直接购买。天翼云官网订购:通过登录天翼云官网,进入天翼AI云电脑(公众版)订购。线下营业厅订购:请前往当地中国电信营业厅咨询办理。说明:各订购方式的详细操作流程请参考 订购操作指引。订购完成后即可登录使用游戏云电脑,详细操作请参考 登录操作指引。计费模式与订购说明游戏云电脑为包月型(预付费)产品。
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        天翼云电脑(公众版)
        游戏云电脑
        订购操作指引
      • 用户管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何创建、批量导入用户。 操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树选择安全中心> 用户管理,进入用户管理页面。创建角色在用户管理页面,单击创建用户,出现创建用户对话框。在创建用户对话框,输入用户账号、用户名称、用户角色、用户密码、确认密码和邮箱,单击确定,完成创建用户。批量导入用户单击批量导入,出现批量导入对话框。进入批量导入对话框,单击上传文件,文件上传完成后,单击导入即可批量导入用户。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        角色/用户管理
        用户管理
      • 用户管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何创建、编辑、查看和删除角色。 操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树选择安全中心 > 用户管理,进入用户管理页面。创建角色在用户管理页面,单击创建用户,出现创建用户对话框。在创建用户对话框,输入用户账号、用户名称、用户角色、用户密码、确认密码和邮箱,单击确定,完成创建用户。批量导入用户单击批量导入,出现批量导入对话框。进入批量导入对话框,单击上传文件,文件上传完成后,单击导入即可批量导入用户。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        角色/用户管理
        用户管理
      • 用户管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库用户管理相关操作。 操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树选择安全中心 > 用户管理 ,进入用户管理页面。创建角色在用户管理页面,单击 创建用户 ,出现创建用户对话框。在创建用户对话框,输入 用户账号 、 用户名称 、 用户角色 、 用户密码 、确认密码和 邮箱 ,单击 确定 ,完成创建用户。批量导入用户单击 批量导入 ,出现批量导入对话框。进入批量导入对话框,单击上传文件,文件上传完成后,单击导入即可批量导入用户。
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        分布式融合数据库HTAP
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        管理平台使用手册
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        角色/用户管理
        用户管理
      • 常见问题
        请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线: 如何获取翼电教系统的安装包,以及公有云电教室方案的插件? 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包,或直接下载安装包(访问码:4hfp) AI云电脑电教室方案的插件,可前往下载电教室插件(访问码:eh3x)
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        天翼云电脑(政企版)
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        常见问题
      • 登录连接云手机
        本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
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