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      • GPU监控
        本文为您介绍如何查看GPU相关的监控项。 前提条件 确保GPU云主机已安装GPU驱动/GRID驱动。驱动安装请参见NVIDIA驱动安装指引GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。 确保您已在GPU云主机上安装云监控插件,关于如何安装云监控插件,请参见安装监控Agent弹性云主机用户指南监控 天翼云 (ctyun.cn)。 注意 1. 目前仅部分支持安装监控Agent的地区能够支持GPU监控项,详情请参见 2. 目前仅Nvidia GPU云主机能够支持GPU监控项。 GPU监控项说明 监控项 单位 指标说明 维度 GPU使用率 % 评估负载所消耗的计算能力,非空闲状态百分比 perGPU GPU显存使用量 可选KB、MB、GB,默认展示MB 。 评估负载对显存的占用 perGPU GPU显存使用率 % 评估负载对显存的占用的百分比 perGPU GPU温度 ℃ 评估GPU散热情况 perGPU GPU功耗 W 评估GPU耗电情况 perGPU
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        GPU云主机
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        管理GPU云主机
        GPU监控
      • 开通计算专属云服务
        本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。 目前专属云(计算独享型)服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请,下面将为您介绍如何通过填写业务需求单申请计算专属云服务。 操作步骤 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 2. 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 3. 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 4. 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 5. 提交后可在“管理中心​>工单中心​>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话4008109889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 计费项
        非科研助手存储费用 在科研助手平台上可开通天翼云其他产品的存储资源,如智能边缘云文件存储服务,具体计费说明请见下表: 存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务,存储数据和模型,会产生相应的费用,具体费用可参见对象存储(融合版)价格详情。使用第三方对象存储服务,不收取额外费用。 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务,存储数据和模型,会产生相应的费用,具体费用可参见智能边缘云价格详情。使用第三方文件存储服务,不收取额外费用。 应用费用 科研助手平台中的科研智能体产品形态为公有云saas,按照元/账号/年的方式计费。计费子规格项包括:学术检索、论文助手(含3个智能体)、教学助手(含5个智能体)。具体计费说明请见下表: 类别 资费项 计价单位 包月价格(元/月) 计价单位 包年价格(元/年) 应用 学术检索 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 论文助手(含论文精度、报告生成、论文优化) 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 教学助手(含教材问答、教案设计、作业批改、智能出题、答案解析) 账号/元/月 300 账号/元/年 3000
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      • 产品订购
        混合云一体机推理基础版从产品购买到正式交付,主要服务流程如下所示: 产品订购 确定需求:客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。 项目设计:确定客户需求后,天翼云技术专家开始设计并输出网络集成规范、系统集成方案、测试用例等。 硬件/软件集成:天翼云技术专家进行硬件集成、网络配置、软件集成等。 测试验收:天翼云测试专家进行测试验收、输出对应报告。 产品交付 产品发货:天翼云将按照与客户约定的时间依次发货。 交付部署:天翼云服务团队将现场上电、通网、现场系统测试、系统交付检查。 客户验收:由客户进行混合云一体机推理基础版全方位验收,验收通过后即进入计费周期,客户可以开始进行大模型推理。
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        混合云一体机推理基础版
        用户指南
        产品订购
      • 开启_切换IPv6防护
        本节介绍如何为漏洞扫描v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。 漏洞扫描系统开通 在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。 漏洞扫描系统开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角,单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息(包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ),套餐选择自定义中的漏洞扫描、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后,勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”;在网络控制台左侧导航栏,选择“弹性网卡”,单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”,配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息,点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏,选择“漏洞扫描”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”,选中上一步创建的弹性网卡,点击“确定”。 3. 重启漏洞扫描系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“漏洞扫描”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。 登录漏洞扫描系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“漏洞扫描”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入漏洞扫描系统。 开启IPv6防护 开通漏洞扫描v1.0后,还需要配置网络才能开启IPv6防护,请提交工单联系技术支持进行配置。
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      • 购买配额
        本文介绍如何购买云防火墙。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙产品详情页,单击“立即开通”,进入云防火墙产品购买页面。 或登录天翼云控制中心,在产品服务列表页选择“网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙概览页面,单击“购买云防火墙”,进入云防火墙产品购买页面。 2. 配置购买相关参数。 参数名称 参数说明 扩展防护公网IP数 选择需扩展的防护公网IP数,可选择范围:0~2000个。 说明 此处为套餐外购买数量,例如标准版防护公网IP数默认20个(套餐内费用包含),如果您的公网IP是65个,那么只需要填写45个。 扩展防护流量峰值 选择需扩展的防护流量峰值,可选择范围:0~2000Mbps/月(需为5的整数倍)。 说明 此处为套餐外购买流量值,例如标准版防护互联网边界流量峰值默认10Mbps/月(套餐内费用包含),如果您的防护流量是200Mbps/月,那么只需要填写190Mbps/月。 扩展防护流量峰值是所有EIP防护带宽叠加的峰值。 防火墙名称 设置当前防火墙的名称。 命名规则如下: 可输入中文字符、英文大写字母(A~Z)、英文小写字母(a~z)、数字(0~9)、空格和特殊字符()。 长度支持148个字符。 购买时长 自主选择购买时长。 选择时长后,可勾选“自动续费”,若您勾选“自动续费”,则在服务到期前,系统会自动按照购买周期生成续费订单并进行续费,无需手动续费。 3. 点击“立即购买”,进入付款订单确认页面。 4. 确认订单详情。您需要确认区域、防护公网IP数、公网流量处理能力、购买时长和总价等信息,确认后单击“确认订购”后即可完成订购。若未确认则单击“上一步”返回订购页面重新选择。 订购成功后即可在“配额管理”页面查看已购买的云防火墙配额。
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        帮助文档
        云防火墙
        快速入门
        购买配额
      • 售前常见问题
        本文主要介绍云日志服务的售前常见问题。 什么是云日志服务? 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。 云日志服务包含什么功能? 日志采集:支持从云主机、容器应用、微服务应用以及其他组件中采集日志。采集规则支持动态配置,提供单行/多行全文、正则、分隔符、JSON等日志结构化解析方式。 日志检索:对于采集到的日志数据,支持模糊查询、全文查询、字段查询、时间范围、上下文查询。 统计分析:支持各类统计分析场景。 数据加工:支持对日志数据进行加工,包括数据的规整、脱敏和过滤。 日志转储:支持日志数据投递转储至对象存储。 日志告警:支持对一个或多个日志单元设置自定义告警规则,告警规则将按照设定的周期执行监控任务。 如何开始使用云日志服务? 在使用云日志服务前,您需要完成天翼云账号注册并实名认证。完成实名认证后,打开产品详情页,点击【立即开通】,按照指引开通云日志服务。详情请查看快速入门。
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        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        售前常见问题
      • 云审计
        本页面主要介绍天翼云关系数据库MySQL版对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建实例、创建只读、恢复到新实例 rdsCreateInstance 实例重启 rdsInstanceRestart 删除实例 rdsDeleteInstance 节点扩容 rdsGrowInstance 磁盘扩容 rdsExtendInstanceVolume 规格变更 rdsInstanceAction 数据备份 ManualCreateBackup 数据恢复 Recovery、RestoreTable 参数修改 ModifyInstanceParameter 主备切换 SwitchInstanceHA 绑定公网IP BindEIP 解绑公网IP UnBindEip
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        日志管理
        云审计
      • 公共算力服务
        公共算力服务是统一资源调度平台,提供多维度的核心调度能力,支持多方算力,包括裸算力统一接入,实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度,为业务匹配最优算网资源。
        来自:
        帮助文档
        公共算力服务
      • 公共算力服务(1)
        公共算力服务是统一资源调度平台,提供多维度的核心调度能力,支持多方算力,包括裸算力统一接入,实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度,为业务匹配最优算网资源。
        来自:
      • 天翼云硬盘产品服务协议
        本节介绍了云硬盘的相关协议。 自2021年11月11日起,新版云硬盘产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云硬盘服务协议 历史版本(20121110)
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        帮助文档
        云硬盘 EVS
        相关协议
        天翼云硬盘产品服务协议
      • 绑定弹性IP
        本节介绍了绑定和解绑弹性IP操作步骤。 操作场景 GeminiDB Redis实例创建成功后,支持用户绑定弹性IP,通过公共网络访问数据库实例,绑定后也可根据需要解绑。 使用须知 对于已绑定弹性IP的节点,需解绑后,才可重新绑定其他弹性IP。 用户需要评估业务所需带宽,购买带宽资源足够的弹性公网IP, 因公网网络性能造成的客户端访问异常不计入SLA 。 绑定弹性IP 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称。 3、在“基本信息>节点信息”区域的节点上,单击操作列的“绑定弹性IP”。 图1 绑定弹性IP 4、在弹出框列表中,显示“未绑定”状态的弹性IP,选择所需绑定的弹性IP,单击“是”,提交绑定任务。如果没有可用的弹性IP,单击“查看弹性IP”,创建新的弹性IP。 图2 选择弹性IP 5、在节点的“弹性IP”列,查看绑定成功的弹性IP。 如需关闭,请参见下文解绑弹性IP。 解绑弹性IP 1、登录云数据库 GeminiDB控制台。 2、对于已绑定弹性IP的节点,在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称。 3、在“基本信息”页面“节点信息”区域的节点上,单击“解绑弹性IP”。 图3 解绑弹性IP 4、在弹出框中,单击“是”,解绑弹性IP。 图4 确认解绑 如需重新绑定,请参见上文[绑定弹性IP](
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        连接管理
        绑定弹性IP
      • 对象管理简介
        本章节主要介绍对象管理功能。 翼MapReduce(简称:翼MR)集群包含了各类不同的基本对象,不同对象的描述介绍如下表所示: 对象 描述 举例 集群服务 可以完成具体业务的一类功能集合 例如:HDFS集群服务、YARN集群服务。 服务角色 组成一个完整服务的一类功能实例,一般情况下可使用角色标识 例如:HDFS由NameNode、DataNode、HDFSClient、ZKFC、JournalNode组成,在组件中起到不同的作用,就像扮演着不同的角色,相互通信协调,提供分布式文件存储能力。 实例分组 相同角色的实例组合成实例分组,通常实例分组对应一个角色,名称一般和角色的名称一样 例如:JournalNode实例分组、DataNode实例分组。 角色实例 服务角色在主机节点上运行的具体实例 例如:运行在Host2上的KerberosAdmin,运行在Host3上的KerberosServer。 主机 用于运行角色实例的物理主机或虚拟主机 例如:Host1~Host5。 集群 由多台主机组成的可以提供多种服务的逻辑实体 例如:名为Cluster1的集群由(Host1~Host5)5个主机组成,提供了HDFS和YARN等服务。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        对象管理简介
      • 数据分类分级(1)
        本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“数据分类分级”,跳转到数据分类分级控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 数据安全专区”,进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。
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      • 数据分类分级
        本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“数据分类分级”,跳转到数据分类分级控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 数据安全专区”,进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。
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        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        数据分类分级
      • 查看监控指标
        本文带您了解如何查看云服务监控指标。 操作场景 云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。 5. 单击待查看的云主机资源所在行的“查看监控图表”,可查看该云产品中指定资源的监控图表。 6. 云主机支持近两天实时监控数据的导出。在云产品监控页面的右上角,单击“导出监控数据”按钮,添加需要导出的监控项,单击“确定”按钮,可导出数据。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        监控
        查看监控指标
      • 数据脱敏与水印
        进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“数据脱敏与水印”,跳转到数据脱敏与水印控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 数据安全专区”,进入数据脱敏与水印控制台。 使用数据脱敏与水印 请参见数据脱敏与水印。
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        云等保专区
        用户指南
        数据脱敏与水印
      • 安全
        本文主要介绍云服务备份的安全。 责任共担 安全性是天翼云与您的共同责任: 天翼云 :负责云服务自身的安全,提供安全的云。 租户 :负责云服务内部的安全,安全地使用云。 身份认证与访问控制 用户访问CBR的方式有多种,包括CBR console控制台、API,无论访问方式封装成何种形式,其本质都是通过CBR提供的REST风格的API接口进行请求。 CBR的接口只支持认证请求,需要用户通过天翼云正确的鉴权信息才能访问成功。 数据保护技术 CBR通过多种数据保护手段和特性,保障备份数据安全可靠。 表 CBR的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 传输加密(HTTPS) 为保证数据传输的安全性,备份数据存储到OBS桶时采用HTTPS协议。 备份数据加密 当备份的目标磁盘为加密磁盘时,如果磁盘启用备份加密,则备份数据会在加密存储。当用户执行备份恢复时,存储的加密数据会先解密之后再恢复到目标磁盘。 审计与日志 审计 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),是天翼云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录CBR的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法,请参见CTS快速入门。 CTS支持追踪的CBR管理事件和数据事件列表,请参见审计。
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        云服务备份
        产品介绍
        安全
      • 域名(Endpoint)列表
        对象存储网络2 对象存储网络2中的各个地区,使用统一的OOS API、统计、操作跟踪和IAM API的Endpoint。对象存储网络2 Endpoint列表如下: OOS API Endpoint: ooscn2.ctyunapi.cn,支持HTTP和HTTPS。 统计API Endpoint: ooscn2mg.ctyunapi.cn,支持HTTPS。 操作跟踪API Endpoint:ooscn2cloudtrail.ctyunapi.cn,支持HTTPS。 IAM Endpoint: ooscn2iam.ctyunapi.cn,支持HTTPS。 说明 对于对象存储网络2中的OOS API,如果您的数据存储在某个资源池,建议您直接使用该资源池的Endpoint。Endpoint列表如下(Endpoint列表仅为资源池Endpoint访问信息描述,与资源状态无关联)。 地区 OOS API Endpoint 内蒙古1 oosnm1.ctyunapi.cn 杭州1 ooshz1.ctyunapi.cn 香港节点(仅支持API) 香港节点分为香港精品网络 和香港普通网络两种方式,精品网和普通网OOS API的Endpoint不同,统计、操作跟踪和IAM API的Endpoint相同: 香港精品网OOS API Endpoint: ooscnhkhqnet.ctyunapi.cn,香港普通网OOS API Endpoint:ooscnhknqnet.ctyunapi.cn。支持HTTP和HTTPS。 统计API Endpoint: ooscnhkmg.ctyunapi.cn,支持HTTP和HTTPS。 操作跟踪API Endpoint:ooscnhkcloudtrail.ctyunapi.cn,支持HTTPS。 IAM Endpoint:ooscnhkiam.ctyunapi.cn,支持HTTPS。 其他地域 除对象存储网络、对象存储网络2和香港节点外,其他地域的Endpoint列表如下。 地区 OOS API Endpoint 北京2 oosbj2.ctyunapi.cn 内蒙2 oosnm2.ctyunapi.cn 杭州 ooshz.ctyunapi.cn 江苏 oosjs.ctyunapi.cn 北京 ooshqbj.ctyunapi.cn 上海 ooshqsh.ctyunapi.cn
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        域名(Endpoint)
        域名(Endpoint)列表
      • 在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
        步骤二:云主机开通 创建弹性云主机弹性云主机快速入门 天翼云 创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)GPU云主机用户指南创建GPU云主机 天翼云 步骤三:手动部署DeepSeek 建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像,减少安装过程中可能遇到的问题。如您必须通过vLLM部署模型,请参考如下步骤: 1. 安装依赖包 plaintext 安装pip curl o getpip.py python getpip.py 修改pip镜像源,以清华源为例 pip config set global.indexurl 安装依赖包 pip install modelscope1.22.3 pip install openai1.61.0 pip install tqdm4.67.1 pip install transformers4.48.2 pip install vllm0.7.1 pip install jinja23.1.0 2. 下载模型 为了方便,我们以较小的DeepSeekR1DistillQwen1.5B为例(3.5G左右),将以下内容保存为 modeldownload.py 文件,参数 cachedir 为模型的下载路径,您可以按需修改,需确保存储空间足够存放模型。 plaintext from modelscope import snapshotdownload modeldir snapshotdownload('deepseekai/DeepSeekR1DistillQwen1.5B', cachedir'/root/modelpath', revision'master') 运行该文件,启动模型下载。 plaintext python modeldownload.py 3. 运行模型 完成下载后,即可使用 vLLM 运行模型。 plaintext vllm serve /root/modelpath/deepseekai/DeepSeekR1DistillQwen1.5B servedmodelname DeepSeekR1DistillQwen1.5B maxmodellen2048 apikey mytoken port8000 注意 其中 apikey 参数用于模型 api 调用时认证动作,可按需修改值。 4. 使用WebUI访问模型 基于我们已经安装、配置好的 OpenWebUI页面,可以直接访问模型。 管理员设置中,配置OpenAI API访问地址,密钥就是上文中的 apikey。 ![1739275580172[1].png]( 选择对应的模型,直接进行问答体验。 ![1739275700080[1].png](
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        弹性云主机 ECS
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        AIGC实践
        在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
      • 注册天翼云账号
        本章节主要介绍如何注册天翼云门户账号。 在创建和使用云搜索服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册。 1.登录天翼云门户 2.在注册页面,有“账号注册”、“短信注册”两种注册方式供您选择。 此处以“账号注册”为例进行介绍: 您可根据页面引导填写“登录名”、“登录密码”、“手机号码”,“短信验证码”并勾选协议,点击“注册”按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮; 3.注册成功后,可到邮箱激活您的账号,立即体验天翼云。
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        云搜索服务
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        注册天翼云账号
      • 安全违规处罚等级说明
        根据《天翼云网站服务条款》、《云平台安全规则》等天翼云规范性文件要求,若您使用天翼云产品发布、存储、传播以下信息和内容,天翼云除有权根据相关服务条款采取通知限期整改、屏蔽信息、中止服务、终止服务的措施,有权限制您账户如登录、新购产品或服务、续费、支付、提现等部分或全部功能,并有权限限制您同一主体认证新账号、冻结同一账号/主体下的部分/全部资源。 违规类型说明 安全违规信息类型说明,请参见:《安全违规信息类型说明》 安全违规行为类型说明,请参见:《安全违规行为类型说明》 违规管控分级说明 说明 一般违规行为、严重违规行为、特别严重行为将根据监管部门要求、同一用户违规次数、是否配合监管部门/天翼云的安全措施要求、是否可能导致大量违规信息/行为的产生、违规信息是否造成大量传播、是否情节严重、是否造成严重后果等,由天翼云基于一般常识综合判定。 违规信息类 各违规类型的通用违规管控规则: 违规类型 对应的违规管控 一般违规行为 根据产品分类,执行对应的违规管控 严重违规行为 封禁违规客户账号及账号下的全部资源、封禁实名 特别严重违规行为 封禁同一主体证件下的全部账号及资源、封禁实名 各产品一般违规行为的违规管控规则: 产品分类 一般违规行为的违规管控 计算产品 (ECS/物理云主机/GPU云主机/轻量化云主机等) 包括但不限于:通知限期整改、阻断域名、实例关停、冻结违规资源 网络产品 (SLB/弹性公网IP等) 包括但不限于:通知限期整改、阻断域名、网络实例停用、冻结违规资源 对象存储(ZOS、OOS、OBS、媒体存储) 包括但不限于:通知限期整改、文件冻结、文件限制访问、冻结bucket、冻结违规资源 CDN 包括但不限于:通知限期整改、停止加速、加速域名下线、冻结违规资源 域名 包括但不限于:通知限期整改、域名暂停解析、域名暂停解析并禁止转移、禁用域名信息模板、冻结违规资源 云解析 DNS 包括但不限于:通知整改、锁定解析记录、域名暂停解析、冻结违规资源 智能边缘云 包括但不限于:通知限期整改、阻断url/域名、节点实例关停、冻结违规资源 DDoS 防护 包括但不限于:通知限期整改、停止防护域名的流量转发、停止防护实例的流量转发、冻结违规资源 Web应用防火墙 包括但不限于:通知限期整改、阻断url/域名、冻结违规资源 其他产品 包括但不限于:冻结违规资源
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        法律声明
        安全管控规则
        安全管控规则
        安全违规处罚等级说明
      • 计费说明
        本小节介绍DDoS基础防护产品价格。 DDoS基础防护免费为客户提供基础服务,依托天翼云资源池网络,根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值,若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。
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        DDoS基础防护
        计费说明
        计费说明
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明 购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。 注意 云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。 退订云等保专区 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要退订的资源,单击操作列的“退订”。 5. 在退订页面,确认需要退订的资源。 说明 在“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域)购买的v1.0版本资源,退订时需同时退订相应的云主机。 6. 单击“立即退订”,即可进行退订。
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        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 管理类
        怎么保证检测的漏洞的准确性? 漏洞的检测方式为版本比对和POC验证两种方式。 版本比对:通过获取应用的安装包版本和进程版本,将其与应用的漏洞版本进行比对。 POC验证:对漏洞逐个进行分析,根据漏洞原理编写对应的漏洞验证脚本,逐个漏洞进行检测。 是否可以对内网主机进行监测防护? 安装服务器安全卫士Agent需要能通过公网连通服务器安全卫士服务端,如果是内网环境的话,可以选择一台CentOS 7的主机做代理机进行安装,代理机需要能同时连通服务端和内网主机。 Agent与Server之间的通信使用哪些端口? 需放开80/8001/8002/8443/6677/7788端口。 Agent如何增强自身安全性? Agent自身安全性,采用加壳技术反调试、抗逆向,共享库防篡改,采用签名进行升级保护。 Agent多锚点入侵检测,及时发现和处理黑客攻击,一般不会被黑客获取到kill掉Agent的权限。 服务端对于Agent离线、卸载、频繁掉线有监控和告警。 Agent与服务端通信加密、数据加密,黑客即使拿下Agent也不会获取主机数据。 服务端是否有登录失败处理功能? 服务端具有登录失败处理功能,默认登录失败5次,则会封停15分钟。 服务器端产生的日志存储机制? 服务端java应用产生日志默认会保留180天 日志路径:/data/titanlogs/java/ 日志限制: 每个服务每类日志(request.log/info.log/warn.log/error.log/lib.log)每个日志文件最大为100MB,超过100MB会滚动下一个日志文件记录。 单类日志总的日志大小限制为10GB,超过限制的会删除最早产生的日志。 服务端每类日志理论上占用10GB,一个服务理论最大占用50GB,总共大约占用为200G。
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        服务器安全卫士
        常见问题
        管理类
      • 入门概述
        本文介绍智能边缘云ECX的入门流程。 前提条件 您已完成注册天翼云账号,并完成实名认证。您可以在天翼云官网我的个人中心账号中心实名认证中查看您的账号实名认证情况,完成实名认证。 入门流程 智能边缘云ECX的入门流程如下所示: 1. 产品地址:访问ECX控制台。 2. 选择服务:根据您的业务需要,选择需要的产品服务:边缘虚拟机、边缘存储、边缘裸金属、边缘网络等。 3. 检查节点及配额:您可以根据业务需求,在ECX控制台查看已覆盖的节点信息,以及您的资源订购配额情况。如需增加节点或配额,请联系您的客户经理配置。 4. 创建自定义镜像:如果您需要使用边缘虚拟机、边缘裸金属产品,ECX控制台支持上传自定义镜像,您可以选择自定义镜像用于创建边缘实例,方便您快速部署、管理服务器资源。 5. 开通资源:根据您的业务需要,确认产品类型、明确算力配置、节点信息、镜像版本等信息后,在ECX控制台相应版块完成实例创建。 6. 运营运维:您可以通过ECX控制台,随时管理您的实例资源,通过实例详情页面,了解实例的运行状况、查看数据监控等。 问题处理 如果您在使用智能边缘云产品过程中遇到问题或存在疑惑,您可以通过查阅智能边缘云的产品文档 寻求解决方案,也可以通过天翼云官网我的工单管理新建工单向我们反馈。
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        智能边缘云
        快速入门
        入门概述
      • 查看服务器列表
        本节介绍服务器安全卫士(原生版)服务器列表。 您可以在服务器列表页面查看所有主机资产的防护状态和服务器详细信息。 注意 仅支持对Agent状态 为“在线”,防护状态为“防护中”的云主机进行检测。云主机离线后将不会进行检测。 查看服务器防护状态 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。 3. (可选)选择业务分组,服务器列表将只展示该分组中的服务器。 4. 服务器列表包括以下字段:服务器、操作系统、地域、服务器状态、Agent状态、防护状态、风险状态、配额版本。 参数 说明 服务器 包括主机名称、实例名称、私网IP、公网IP。 操作系统 服务器的操作系统。 地域 服务器所属地域。 服务器状态 包括已关机、运行中。 Agent状态 包括在线、离线。 在线:Agent控制通路和数据通路均连接正常。 离线:Agent控制通路或数据通路连接异常。 防护状态 包括防护中、未防护。 防护中:表明该服务器处于正常防护中,此时Agent状态为在线且已经为该台服务器开启防护。防护中又分为“高级防护”和“免费防护”。 未防护:表明该服务器未开启防护或Agent已离线。 风险状态 包括安全、风险、未知3种状态。 无风险:表明该服务器无基线、漏洞、入侵和网页篡改的风险。 风险:表明该服务器有基线、漏洞、入侵和网页篡改的一种或几种风险。 未知:表明该服务器未开启防护或Agent已离线。 配额版本 服务器使用的防护配额版本,包括免费版、企业版、旗舰版。 Agent版本 服务器当前安装的Agent版本,版本过低时会显示为“升级”提示按钮。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        查看服务器列表
      • 告警规则-告警规则详情
        本章主要介绍告警规则详情页面操作。 告警规则详情 操作场景 查看告警规则配置信息,新增、修改、删除告警规则。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“监控与告警 > 告警规则”,点击需要查看或变更的告警规则文件名,跳转至告警规则文件详情,如图所示: 5. “规则信息”一节展示所有告警规则分组,点击告警规则分组名,可展开组下告警规则。继续点击告警规则名,可展开单条告警规则的具体信息,如图所示: 6. 点击告警规则组名右侧新增按钮,可新增告警规则,如图所示: 7. 点击告警规则名右侧编辑按钮,可编辑告警规则信息。点击告警规则名右侧删除按钮,可删除告警规则。 8. 对告警规则的编辑操作,需要点击右上角“同步”按钮,将告警配置同步到Prometheus实例并加载生效,如图所示: 说明 1. 告警规则各字段说明如下: 1. 规则类型:分为告警、记录两种类型。告警类型用于配置异常告警,当监控指标触发告警表达式时,触发告警。记录类型用于预聚合监控指标,依照表达式聚合计算。 2. 持续时间:仅“告警”类型具有,当表达式成立且持续超过所设时间,告警将会触发。如果希望表达式成立后立即触发告警,可设置为0。需注意,持续时间设置过小,可能导致频繁无意义报警。 3. 表达式:填写PromQL语法的表达式。 4. 标签:预设字段mozialertlevel,用于定义告警级别,四个告警级别为WARNING(警告)、ERROR(错误)、SEVERITY(严重)、DISASTER(灾难)。例如,配置标签mozialertlevel为SEVERITY,触发告警后,在“告警历史”页面,告警的级别为“严重”。 5. 标注:预设标注字段description,用于定义告警信息,触发告警后,在“告警历史”页面,description字段对应的信息,将显示为“告警信息”。 2. 预设的记录类型告警规则,与系统功能相关,不建议用户自行修改。 3. 对告警规则组、告警规则的所有新增、修改、删除操作,都需要通过“同步”按钮,同步到监控组件并生效。 4. 可以勾选一批告警规则文件导出为压缩文件,压缩文件可再次用于告警规则导入,导入操作会直接同步到监控组件并生效,不需要额外的同步操作。需要注意,导入过程,同名告警规则文件会被覆盖。 5. 可以勾选一批告警规则文件进行删除,删除操作会直接同步到监控组件并生效,不需要额外的同步操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        监控与告警
        告警规则-告警规则详情
      • 用户使用指南
        本节包含专属云(计算独享型)用户使用手册。 天翼云专属云(计算独享型)用户使用指南.pdf
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        专属云(计算独享型)
        文档下载
        用户使用指南
      • 备份
        前提条件: 至少存在一个备份。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 3. 找到对应的备份。 4. 单击备份所在行的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,单击左上角的“删除”。 5. 根据界面提示,单击“确定”。 创建磁盘 用户可根据已经备份的云硬盘创建硬盘。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 3. 找到对应的备份。 4. 单击备份所在行的“创建磁盘”。 5. 跳转至云硬盘订购页面进行配置,详情《天翼云云硬盘用户使用指南》。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        备份
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念。 GPU云主机的产品地域和可用区请参考弹性云主机​>产品概述​>产品地域和可用区。
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        GPU云主机
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 查看云产品的操作记录
        本文为您介绍如何通过云审计查看云产品的操作记录。 云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。本文为您介绍如何通过云审计查看云资源的操作记录。 前提条件 已开通云审计服务。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在控制台列表页,选择“云审计”。 4. 进入云审计控制台后,点击侧边栏“事件列表”。 5. 进入事件列表页面,事件列表上方支持通过筛选条件查询。 云审计支持五个维度的组合查询,说明如下: 时间筛选:支持快速点选近30分钟、近1小时、近1天、近7天的时间范围,也支持自定义时间范围; 读写类型:支持根据事件的读写类型进行筛选; 事件级别:支持根据事件等级进行筛选,当前事件等级包括normal(代表本次操作成功)、warning(代表本次操作失败); 操作用户:支持根据同一租户下的不同主子账号进行筛选; 事件来源、资源类型、资源筛选:支持以资源维度进行多层级的筛选,最细粒度支持具体某个资源实例的筛选。 6. 筛选条件选择完成,点击“查询”,符合条件的事件将以列表显示出来。
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        云审计
        最佳实践
        查看云产品的操作记录
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