天翼云会议客服电话_天翼云会议客服电话文档介绍内容-天翼云

计费类常见问题
首先请确认帐号已续费成功,您可以在天翼云官网“管理中心”>“费用”>“资金管理”>“余额明细”页面查看。若成功续费,但是资源仍不可用,请提交工单联系天翼云客服处理。登录天翼云后,可以提交工单。当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月? 不会。当前没有这种结转机制,会按订购周期重置,即购买后每月同一天24:00:00重置资源额度。若上个月有未使用完的额度,也会在每月重置时清零。 OOS如果开通资源包,不充值余额,会影响资源包使用吗?

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对象存储（经典版）I型
常见问题
计费类
计费类常见问题
专属云（计算独享型）服务协议
天翼云为您提供专属云(计算独享型)服务协议协议说明,请您点击查看。专属云(计算独享型)服务协议

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专属云（计算独享型）
相关协议
专属云（计算独享型）服务协议
天翼云官方事件源接入流程

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事件总线
快速入门
天翼云官方事件源接入流程
天翼云分布式缓存服务协议

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分布式缓存服务Redis版
相关协议
天翼云分布式缓存服务协议
支持云硬盘快照功能
天翼云支持云硬盘快照功能,用以快速恢复数据,确保业务稳定运行。什么是云硬盘快照云硬盘快照是云硬盘数据在特定时间点的完整副本或镜像。作为一种主要的灾难恢复方法,用户可以使用快照将数据完全恢复到创建快照时的时间点。用户可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。说明当前支持云硬盘快照的资源池为华东1和华北2。云硬盘快照原理快照分为全量快照和增量快照。云硬盘的第一个快照为不包含空数据块的全量快照。后续快照是增量快照,仅存储自前一个快照以来发生更改的数据块。

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云硬盘
产品介绍
功能特性
支持云硬盘快照功能
云间高速相关术语解释
资源池专网是中国电信建设的与公众互联网物理隔离的独立网络,用于连接全国天翼云资源池,为天翼云用户提供高可靠的跨域资源池之间的东西向高带宽能力。

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云间高速（尊享版）
产品介绍
云间高速相关术语解释
三方云注册集群
本节介绍三方云注册集群。 CCE One 三方云注册集群是用于将其他云厂商 Kubernetes 集群接入天翼云容器服务管理平台统一管理的集群形态。操作步骤参考本地注册集群的操作步骤,与本地注册集群接入的操作步骤差异如下:在分布式容器管理控制台,在注册集群指引页面,单击三方云集群选项卡中的注册集群。三方云集群接入后扩展的能力注册集群是多集群管理能力的基础。三方云接入天翼云后可添加舰队,舰队是多集群统一管理的基础。添加舰队后可开启联邦能力,做多集群资源统一管理。

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分布式容器云平台
用户指南
注册集群
三方云注册集群
本地IDC通过主备专线入云
本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的主备专线入云。应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过主备方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的主备链路高可用。当主链路发生故障时,自动将业务流量切换至备链路,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。

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云专线
最佳实践
通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
本地IDC通过主备专线入云
云迁移服务模块
本节为您介绍云迁移服功能特性。评估和规划云迁移服务可以调研和评估用户原有的业务环境,包括主机资源、应用程序、数据存储和中间件等。云迁移服务还可针对用户目标云环境及资源提供建议和规划,并帮助用户确定最佳迁移策略和上云路径。自动化迁移云迁移服务提供服务器迁移、数据库迁移以及数据迁移的自动化迁移工具和技术,帮助用户将源端业务系统从他云或本地环境自助迁移到天翼云。

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云迁移服务CMS
产品简介
功能特性
云迁移服务模块
短信发送状态码
建议开通云通信产品天翼云平台 isv.PRODUC 产品未开通建议订购产品天翼云平台 isv.ACCOUN 账户不存在建议开通账户天翼云平台 isv.ACCOUN 账户异常建议联系平台确认账号天翼云平台 isv.SMS_TE 短信模版不合法建议重新申请模版天翼云平台 isv.SMS_SI 短信签名不合法建议重新申请签名天翼云平台 isv.INVALI 参数异常建议使用正确的参数天翼云平台 isp.SYSTEM 系统错误建议联系平台核查原因

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云通信-短信（文档停止维护）
API参考
错误码
短信发送状态码
数据库备份与恢复
MySQL实例能够保存多长时间的备份天翼云关系数据库MySQL版自动备份按照保留天数进行保留,默认是保留3天最多保留180天。客户可以根据业务需要调整自动备份的备份策略,操作步骤请参考修改备份策略。天翼云关系数据库MySQL版手动备份没有时间限制,用户可根据需要进行删除。手动备份文件支持手动删除,操作步骤,请参考删除备份。如何清理MySQL实例的备份空间关系数据库MySQL版的备份空间中存放了手动备份文件和自动备份文件。

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关系数据库MySQL版
常见问题
操作类
数据库备份与恢复
分片回源
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,请您提供如下信息: 回源分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请详细说明。开启分片回源功能的范围,默认为域名粒度;如需设置为仅部分文件,请说明具体的文件范围,例如xx目录,或xx文件后缀(如.mp4、.flv等)。如需开启自适应回源,请特殊说明。

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CDN加速
用户指南
域名管理
视频相关
分片回源
语音合成
详见文档:Python3调用示例20211221T163014Z host是String终端节点域名,固定字段ai-global.ctapi...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求 id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。

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自然语言处理
API参考
API
语音合成
云迁移服务CMS用户使用指南
天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南,请您点击下载查看。云迁移服务CMS用户使用指南.pdf

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云迁移服务CMS
文档下载
云迁移服务CMS用户使用指南
云硬盘续费
本节介绍了云硬盘续费的流程。对于包周期的云硬盘,在到期之后,可以进行续费操作。 1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要续订的云硬盘单击“续费”; 4、进入【手动续订】页面,选择续订周期,点击确认提交,续订成功。。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘续费
管理类
所有操作云容器引擎命名空间(创建环境绑定云容器引擎命名空间或部署应用)的子账号需要先被主账号授予云容器引擎集群命名空间权限,才可以将已授权的集群命名空间权限授予给其他子账号。账号同步需要子账号用户先登录天翼云官网并访问MSAP控制台才可同步成功。MSAP系统是否支持无限量的创建项目?不允许无限量创建项目,因为此数据受租户配额管理,最多允许租户创建100个项目,如确实需要增加项目数,可以联系客服人员进行合理增加。跳转到日志服务后,检索不到日志内容?出现此问题先按照如下方式进行检查。

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微服务云应用平台
常见问题
管理类
挂载云硬盘数据卷
本文介绍ECI实例如何挂载云硬盘数据卷。天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。使用限制待挂载云硬盘必须是按量付费类型。待挂载云硬盘必须是非共享存储,一块云硬盘只能挂载到一个ECI实例上。挂载云硬盘必须与ECI实例处于同一可用区,不支持跨可用区挂载。待挂载云硬盘不能是已创建分区的云硬盘。

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弹性容器实例
用户指南
通过ECI控制台使用ECI
存储
挂载云硬盘数据卷
天翼云云数据库GaussDB服务等级协议
本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务等级协议。天翼云云数据库GaussDB服务等级协议,请点击这里。

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云数据库GaussDB
相关协议
天翼云云数据库GaussDB服务等级协议
SD-WAN通过云间高速网络访问云上资源
云间高速(标准版)加载SD-WAN网络实例后,可以实现SD-WAN网络访问天翼云的多区域资云上资源。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。应用场景某公司的北京分部和上海分部需要进行私网通信和数据传输。通过天翼云云间高速(标准版),将北京和上海两个区域的VPC建立连接,使得两地VPC上的业务系统可以互相访问。组网拓扑配置流程 **说明:**确保SD-WAN网络实例与VPC关联同一个云企业路由器的路由表。 1.

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云间高速（标准版）
最佳实践
SD-WAN通过云间高速网络访问云上资源
异常行为智能识别
注意如果我们开放的分析模型不能满足您的需求,请通过提交工单给天翼云客服,我们后台开启暂未开放自助的分析模型。查看异常行为智能识别攻击日志登录边缘安全加速平台控制台。在左侧导航栏中选择【日志服务】,进入【安全攻击日志】菜单,攻击类型选择【异常行为智能识别】。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
智能防护
异常行为智能识别
创建刷新任务
根目录刷新任务下发后全部缓存均会过期回源,存在较高业务风险,默认不支持根目录刷新,如确认需要执行根目录刷新,请通过工单提交给天翼云客服。3.正则刷新会获取提交的正则缓存协议(http/https)及缓存host进行刷新,即与提交的正则相同缓存协议及缓存host都刷新。valueslist< string>是刷新参数值刷新类型为url时单次最多1000条,类型为dir和re时单次最多50条。

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全站加速
API参考
API
刷新预热
创建刷新任务
批量域名IP封禁
注意事项批量域名IP封禁功能默认不开放自助,如有需要,需提交工单联系天翼云客服配置自助操作权限。对推流和拉流域名生效。该功能为可选项,默认不启用。批量IP封禁支持针对IP永久封禁;同时也支持配置封禁时长,封禁时长最长设置为7天。批量域名IP封禁优先级高于域名管理中的IP黑/白名单配置。操作步骤批量创建封禁IP 登录直播控制台。单击【功能配置】下方的【批量域名IP封禁】,进入【批量域名IP封禁】页面。单击页面右上方的【创建封禁任务】,如下图。

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视频直播
用户指南
功能配置
批量域名IP封禁
全局task脚本
注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加全局task脚本登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【全局task脚本】。单击全局task脚本首页右上角的【添加全局task脚本】来添加全局task脚本,最多可添加3个全局task脚本。注意添加全局task脚本前必须得先添加全局字典。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
全局task脚本
创建刷新任务
根目录刷新任务下发后全部缓存均会过期回源,存在较高业务风险,默认不支持根目录刷新,如确认需要执行根目录刷新,请通过工单提交给天翼云客服。3.正则刷新会获取提交的正则缓存协议(http/https)及缓存host进行刷新,即与提交的正则相同缓存协议及缓存host都刷新。valueslist< string>是刷新参数值刷新类型为url时单次最多1000条,类型为dir和re时单次最多50条。

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CDN加速
API参考
API
刷新预取
创建刷新任务
搭建云上容灾专有网络
创建云上专有网络时需要考虑的因素: 容灾区域需要根据业务对容灾系统的实际要求进行选择,如生产站点和容灾站点间的物理距离、网络性能以及网络成本等因素来选择容灾区域,如业务要求生产站点和容灾站点间的物理距离不低于100KM,网络时延小于100ms,同时成本限制不能使用专线等。本地数据中心和天翼云VPC间的连接网络公网:适用于数据变化量不大,且本地生产数据中心的系统无需频繁访问云上资源的场景。 VPN:适用于数据变化量不大,本地生产数据中心需要随时连接天翼云VPC内业务的场景。

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存储容灾服务
快速入门
异步复制
搭建云上容灾专有网络
云硬盘扩容
本节介绍了云硬盘扩容的流程。 1、登陆天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要扩容的云硬盘单击“扩容”; 4、选择需要新增的容量,点击“下一步”。 5、阅读《扩容须知》后,点击“我已阅读,继续扩容”。 6、确认扩容信息,点击“提交订单”。 7、支付后,完成磁盘扩容。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘扩容
专属云到期提醒
本文向您介绍专属云(计算独享型)到期提醒的相关内容。到期提醒专属云(计算独享型)到期前7天、3天系统向您发送提醒短信和邮件。以华东1的专属云为例,当【专属云资源池】距离到期7或3天时,您的绑定手机号将会收到:【天翼云】尊敬的XXX:您在华东1的专属云单元自研(SELFGEC)将于XXXX-XX-XX到期,到期后您的计算资源将被冻结,资源保留15天,保留期内您可进行续费,保留期后未续费的专属云(计算独享型)资源将完全销毁,无法恢复。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云到期提醒
使用Remote Read地址以实现自建Prometheus访问云上Prometheus数据
天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Read的标准接口,您可以通过这个接口远程访问天翼云上Prometheus的监控数据。本文以开源Prometheus访问天翼云Prometheus监控为例介绍如何使用Remote Read地址。使用限制Remote Read接口暂不支持HTTP/2。前提条件已创建Prometheus 版实例远程读取的客户端网络已经与暴露接口打通。

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应用性能监控
用户指南
Prometheus监控
控制台操作指南
实例管理
数据访问
使用Remote Read地址以实现自建Prometheus访问云上Prometheus数据
扩容类
操作步骤请参见扩容云硬盘。清理当前云硬盘上不需要的程序或文件来清理磁盘空间,具体步骤可参见:解决Linux云主机磁盘空间不足的问题、解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题。扩容时显示扩容失败怎么办?还会收费吗?云硬盘按照云硬盘的实际使用时长/购买周期和容量计费。若出现云硬盘扩容失败的情况,云硬盘的容量变更会失败,计费容量仍保持为扩容操作之前云硬盘的容量。扩容预期新增但实际并未新增的容量不会收费。如果出现扩容失败,请您尽快联系天翼云客服提交工单处理。扩容云硬盘时,提示售罄怎么办?

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云硬盘
常见问题
扩容类
会中邀请
分享会议适用于将会议号、链接和密码发送给外部成员。操作步骤:进入会议,点击底部工具栏“邀请参会”按钮。在弹出的菜单中选择“分享会议”。在会议信息窗口中,系统将自动生成会议号、会议链接和密码。点击“复制会议信息”,并将信息粘贴到企业微信、微信或其他IM工具中,发送给参会者。

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AOne会议
用户指南
会中邀请
云硬盘状态说明
本文带您了解云硬盘的使用状态。天翼云云硬盘当前为用户提供了云硬盘使用状态、云硬盘快照使用状态两类状态汇总表,具体可参考:云硬盘的使用状态云硬盘快照的使用状态

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云硬盘
快速入门
云硬盘状态说明
订单管理
天翼云支持七天无理由退款吗? 支持,新购资源实例(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。每账号享有3次七天无理由全额退订次数。详细退订规则可参考:退订规则说明退订订单进行退款时候,款项退到哪里? 目前退款路径分原路返回和退回账户余额两种: 订单充值支付(微信、翼支付)到账 360天内、订单充值支付(支付宝)到账90天内的订单,退订后退款金额会原路返回,按照原支付路径实时退还至原付款账户。

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费用中心
常见问题
订单管理

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