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      • 业务告警
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 参数名说明默认值示例告警名称告警名称用于区分不同的告警任务,当客户收到告警信息时,将主要从告警名称来做区分和识别不同的告警。无。边缘带宽突增告警。监控范围告警规则作用的业务范围:全量域名或部分域名。1.全量域名:您账号下的所有CDN加速域名。2.部分域名:仅针对具体域名进行监控,支持目标域名(白名单)或者例外的域名(黑名单)。全量域名。全量域名。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        运营管理
        业务告警
      • 计费
        本节介绍天翼云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼云电脑(公众版)是如何计费,如何订购? 使用包年包月的计费方式,详见计费说明。订购方式如下: (1)应用内订购:天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 (2)天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑”产品详情页进行自助订购。 (3)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 天翼云电脑(公众版)操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows系统是正版激活的。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        计费
      • 用户场景
        本节主要介绍用户场景 作为一款线下云迁移工具,云迁移工具RDA主要应用于以下几种场景: 本地数据中心迁移上云 本地数据中心物理机或者虚拟机快速迁移到天翼云弹性云主机上,从而帮助客户轻松把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 云上资源迁移 不同天翼云账号,不同资源池下的主机资源整合到一个天翼云账号下;其他公有云主机迁移到天翼云ECS。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        用户场景
      • 如何为云点播配置CDN加速服务
        如何为云点播配置CDN加速服务? 如何为云点播配置CDN加速服务? 1、用户需先选定CDN服务供应商,推荐使用天翼云CDN服务。 2、用户可在控制台【区域管理】获得存储桶地址。请注意,云点播对外暴露三个存储桶地址,分别为“原视频桶地址”、“转码视频桶地址”和“截图桶地址”,用户可根据自身需要选择对应的存储桶地址(类似vod-origin-example.gdoss.xstore.ctyun.cn的域名)。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频播放类
        如何为云点播配置CDN加速服务
      • 企业站点之间以设备直连方式进行组网
        登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“绑定网络实例”; 根据页面提示,选择要加入的天翼云SD-WAN实例; 单击“确定”,完成智能网关实例绑定天翼云SD-WAN实例。 步骤七:设置设备直联 完成以下操作,实现总部-分支互联。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        企业站点之间以设备直连方式进行组网
      • 遭受DDoS攻击如何向网监报案?
        您的报案在网监部门立案后,天翼云将配合网监部门提供以下协助: 天翼云会及时响应网监部门的协助调查要求,配合开展工作。 天翼云会配合网监部门,向网监接口人提供您在天翼云平台上的业务的流量日志、遭受的攻击详情等。 说明 向网监部门提供的流量日志、攻击详情等信息将作为法律证据,因此无法直接提供给您。您可以在天翼云控制台中自行查看攻击流量的相关信息。天翼云作为证据提供方,不对流量日志和攻击信息等进行分析,直接给出谁是攻击者的结论。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        遭受DDoS攻击如何向网监报案?
      • 项目管理类
        IAM项目策略中包含以下action: { "Action": [ "ecs:cloudServers:create" ], "Effect...天翼云资源节点为粒度进行资源及服务隔离,是物理隔离。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        常见问题
        项目管理类
      • 设置人机识别策略
        本文将为您介绍边缘云WAF提供的人机识别策略,精准命中爬虫流量,拦截各类恶意爬虫,守护网站业务安全。 功能介绍 边缘云WAF提供的人机识别支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力,帮助客户及时且精准地识别并拦截虚假流量,保障网站不受恶意爬虫攻击。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置人机识别策略
      • 为新创建的云资源选择企业项目
        操作场景 在创建云资源页面,您可以选择已启用的企业项目,新创建的云资源将可按此企业项目进行管理。 约束与限制 已停用的企业项目无法添加新的云资源,需启用该企业项目后,才可添加新建的云资源。 云服务需支持企业项目管理。 支持按企业项目管理的云服务控制台选择企业项目 在创建云资源页面,配置“企业项目”时,您可以选择已启用的企业项目,新创建云资源将可按此企业项目进行管理。 以弹性云主机为例,操作步骤如下: 步骤 1 登录天翼云网门户,进入弹性云主机创建页面。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目管理
        为新创建的云资源选择企业项目
      • 创建IPSec VPN
        注:目前仅支持部分资源池开启IPsec VPN的功能,如当前资源池的AI云电脑(政企版)控制台没有IPsec VPN的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn) 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.点击“创建IPsec VPN”,填写相关信息; 在创建IPsec VPN页面中填写相关信息,下面以客户侧网段192.168.10.0
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        创建IPSec VPN
      • 云搜索服务产品服务协议
        本文为您提供天翼云云搜索产品服务协议。 请您点击查看天翼云云搜索服务的产品服务协议:《天翼云云搜索服务协议》
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        相关协议
        云搜索服务产品服务协议
      • 工作说明书
        天翼云为客户提供应用容灾服务群,可按客户习惯使用微信群、企业微信群或钉钉群的一种。 天翼云不负责非天翼云平台(如第三方平台、软件、应用)的应用容灾工作。
        来自:
        帮助文档
        专家技术服务
        应用容灾服务
        工作说明书
      • 购买类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买?在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。如何续费?可在甄选商城申请续费操作。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        购买类
      • 服务授权
        为确保您的天翼云文档数据库服务DDS实例正常运行,当您的DDS实例出现异常,天翼云的技术支持人员在支持过程中,在必要时候,需要登录您的DDS实例进行相关操作。全程保障信息安全。 在没有经过您授权的情况下,天翼云的技术支持人员只能查看DDS实例资源、资费和性能相关的信息。例如,DDS实例的购买时间、到期时间、CPU、内存、存储空间的容量以及备份空间、公网流量等信息等。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        相关协议
        服务授权
      • 如何提前解除封禁并恢复业务?
        您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。天翼云和其他云厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力。若无法提前解除封禁,您也可考虑通过以下办法快速恢复业务。更换EIP1、购买或已持有其他未被DDoS封禁的公网IP。2、将已封禁EIP绑定的资产绑定到新的公网IP,业务恢复。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封禁解封类相关问题
        如何提前解除封禁并恢复业务?
      • 使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
        天翼云Logstash可以实现将源Elasticsearch实例(如天翼云、自建或第三方Elasticsearch实例)中的数据迁移至天翼云Elasticsearch实例。在升级实例版本、实例架构调整、或跨区域的实例数据迁移时,可以选择使用天翼云Logstash迁移源Elasticsearch实例数据。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
      • 备案申请操作问题
        天翼云ICP备案分为网站备案和App备案,支持通过PC端和移动端填写申请,ICP备案前您需关注以下备案须知: 新增备案 :主体和域名或App均为第一次做ICP备案。 新增网站 :主体信息在工信部已有成功的备案,现有新的网站或App托管在天翼云服务器上,需在天翼云提交新的网站或App备案申请。 新增接入 :主体、域名或App均已通过其他服务商成功备案,现改为使用天翼云服务器,将天翼云添加为该网站或App的新增服务商,则需要在天翼云做新增接入备案。
        来自:
        帮助文档
        备案指引
        注意事项
        备案申请操作问题
      • 独享网关
        该模式下仅认证、策略下发等流量经过天翼云,所有内网访问的业务数据流量均通过本地网关传输,既享受云管端的便捷管理,又实现了数据流的本地化闭环。当前SAAS模式通过天翼云SASE节点代理访问,而混合部署模式不经过天翼云,满足对数据有严苛要求的客户。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        独享网关
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用海量文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        准备工作
      • 公网IP进入封禁状态是否有通知?
        若您对源IP级别的DDoS攻击信息有强烈需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。天翼云和其他云厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封禁解封类相关问题
        公网IP进入封禁状态是否有通知?
      • 数据库迁移服务模块
        人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL天翼云CT-RDS
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        数据库迁移服务模块
      • 方案概述
        主要的过程产物包括产品故事列表、迭代故事列表、潜在可交付的产品增量、以及过程中产生的问题列表;核心的团队活动包括Sprint计划会议、团队每日站会、Sprint演示会议、Sprint回顾会议等会议、以及团队的日常更新。 同时,将Kanban方法与Scrum框架进行了结合,团队借鉴Kanban方法中的精益思想,可视化价值流,发现并解决阻塞与瓶颈,加速价值流交付,并加快反馈回路,持续进行改进。 持续交付 从步骤⑪开始,进入到工程实践,也就是通常说的CI/CD过程。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        最佳实践
        HE2E DevOps实践
        方案概述
      • 数据存储
        天翼云电脑(政企版)的特性决定了“系统盘无法分区”,但如有数据盘,则可以分区,右键点击“我的电脑”,点击“管理”,在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。7. 天翼云电脑(政企版)移动端如何读取手机文件?目前仅支持部分安卓移动终端读取手机文件。建议:天翼云电脑(政企版)自带天翼云盘软件,建议手机也可以安装天翼云盘App,使用同一个账号,通过手机上传至天翼云盘,在天翼云电脑(政企版)内从天翼云盘下载到天翼云电脑(政企版)解决。8. 天翼云电脑(政企版)的系统盘最高可开通多大容量?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        数据存储
      • 产品定义
        “天翼云DDoS高防IP”用户无需额外安装任何软件和部署硬件设备,无需人员培训,不受主备线路更换的限制。“天翼云DDoS高防IP”将多个云平台业务统一配置天翼云抗DDoS服务,电信天翼云会为每个独立的一级域名网站提供高防解析域名/IP地址,而后客户仅需将平台的域名CNAME解析更改新分配的IP,接入高防机房平台即可享受全面的DDoS攻击防护服务。“天翼云DDoS高防IP”利用BGP实现了对攻击流量牵引导流的秒级全网生效,一条策略配置,全网生效;支持境内、境外流量防护。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        产品介绍
        产品定义
      • 恢复出厂设置
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版创建,且智能网关没有绑定天翼云SD-WAN实例。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“恢复出厂设置”。 单击“确定”,完成恢复出厂设置操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        恢复出厂设置
      • 功能特性
        天翼云SD-WAN(尊享版)支持上网、入云、组网、应用保障等功能。 站点上网 企业通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入云端,并连接到骨干网访问互联网,企业访问互联网的上下行带宽一致,支持部署多公网IP同时访问互联网,并支持SNAT和DNAT配置。 专线入云 企业通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入云端,支持同时访问不同的云上VPC。 多点组网 企业通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入云端,可与接入的其他分支站点进行企业总部-分支组网。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        功能特性
      • AOneMail概述
        服务能力 功能描述安装与登录AOne零信任客户端首次点击云邮箱加载完成后,会自动打开新增账户界面,可进行邮件账户与服务器信息配置来进行邮箱的登录。邮箱设置支持邮箱基础参数配置,如邮箱通知、账户设置、邮件读写等,个性化邮箱使用场景。收发邮件实现邮件接收与发送功能,可对接不同邮件服务器,实时收取新邮件并支持邮件发送至目标地址。撰写邮件提供邮件编辑界面,支持添加主题、收件人、附件,编辑正文内容,完成新邮件的创建与发送操作。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        混合办公服务
        AOneMail
        AOneMail概述
      • 什么是云容器引擎
        本文主要介绍什么是云容器引擎 。 Kubernetes是主流的开源容器编排平台。为了让用户可以方便地在云上使用Kubernetes管理容器应用,天翼云推出了基于原生Kubernetes的云容器引擎服务。 云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器。借助云容器引擎,您可以在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        什么是云容器引擎
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SD-WAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SD-WAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 经典版VPN常规检查项
        检查防火墙路由表 确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息: 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息,路由表或VPN路由表中存在路由信息。 确认路由转发表状态正常。 注意 路由易错配置:目的网段与天翼云VPC网段不一致,导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。配置静态路由时指定出接口,而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中,出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。
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        VPN连接
        故障排查
        经典版VPN常规检查项
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。
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        云主机备份
        快速入门
        准备工作
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