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      • 使用云主机备份恢复数据
        当云主机中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致云主机数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复原云主机。恢复云主机的过程中会关闭云主机,请在业务空闲时操作。 如果希望将数据恢复至其他云主机上,可以使用云主机备份创建镜像后,再创建一台新的云主机。 背景信息 备份的数据盘的数据,不能恢复到系统盘中。 不支持恢复到状态处于“故障”的云主机。 暂不支持批量恢复数据操作。 前提条件 需要恢复的云主机中的磁盘运行状态正常。
        来自:
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        云服务备份
        操作指导
        数据恢复
        使用云主机备份恢复数据
      • 欠费
        本章节介绍当用户账号欠费后,云主机备份产品的处理说明。 产生欠费的可能情况: 购买按需计费模式的云主机备份后账户余额不足。 欠费后的服务状态和操作受限说明: 如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云主机和云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
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        云主机备份
        计费说明
        欠费
      • 在控制台重置弹性云主机密码
        使用SUSE 11 SP4镜像创建的弹性云主机,内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云主机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云主机网络正常通行。 弹性云主机已关机。 操作步骤 您可参考以下步骤在控制台上修改一台或多台弹性云主机的登录密码。 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云主机”。 选中待重置密码的弹性云主机,并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 说明 对于已安装一键式重置密码插件的弹性云主机,系统支持批量重置密码功能。
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        弹性云主机
        用户指南
        密码和密钥对
        密码
        在控制台重置弹性云主机密码
      • 远程登录(VNC方式-Windows)
        GPU实例中,部分G系列实例不支持控制台提供的远程登录功能,需要自行安装VNC Server进行登录。详细信息请参见GPU加速型。推荐使用MSTSC方式登录弹性云主机。 登录Windows弹性云主机 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云主机”。 获取弹性云主机密码。 VNC方式登录弹性云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。 − 当您的弹性云主机是采用密码方式鉴权时,请直接使用创建弹性云主机时设置的密码进行登录。
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        弹性云主机
        用户指南
        实例
        登录Windows弹性云主机
        远程登录(VNC方式-Windows)
      • 使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
        当您使用密钥对登录Linux 弹性云主机失败时,可以参考本文。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录 Linux 弹性云主机时,登录失败。 可能原因 Linux 弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像,且在创建该私有镜像时用户未安装 Cloud-init 工具。 Linux 弹性云主机的镜像安装了 Cloud-init 工具,但是在创建弹性云主机时,获取密钥失败。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        密码与密钥对
        使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
      • 挂载和卸载类
        如需挂载超过9块云硬盘,请联系天翼云客服提交工单处理,处理后最多可挂载23块云硬盘。挂载至同一台云主机的云硬盘支持多种磁盘类型。但是云硬盘和云主机需位于同一地域内的同一可用区。一块云硬盘可以挂载至多台云主机上吗?可以。当云硬盘作为数据盘时,用户可以为云硬盘开启共享盘配置。共享盘可以同时挂载至多台云主机。具体操作请参见管理共享云硬盘。但是,需要注意的是,共享盘必须在集群管理环境中使用,直接将共享盘挂载至多台云主机无法实现共享功能,且存在数据被覆盖的风险。
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        云硬盘
        常见问题
        挂载和卸载类
      • 入门概览
        本文主要介绍云日志服务的入门概览。 本文将以天翼云Linux弹性云主机接入云日志服务为例,并且首次安装日志采集器,帮助您快速上手云日志服务。以下为完整接入步骤: 步骤一:开通云日志服务 在使用天翼云云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看开通云日志服务。
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        云日志服务
        快速入门
        入门概览
      • 管理类
        物理机与弹性云主机的主要区别是什么? 弹性云主机由多个租户共享物理资源,而物理机的资源归用户独享。对于关键类应用或性能要求较高的业务(如Oracle RAC、大数据集群、企业中间件系统),并且要求安全可靠的运行环境,使用物理机更合适。 物理机与物理服务器有什么区别? 天翼云物理机,让物理服务器具有了自动发放、自动运维、VPC互联、支撑对接共享存储等云的能力。可以像虚拟机一样灵活的发放和使用,同时又具备了极致的计算、存储、网络能力。 “删除”按钮是什么意思?
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        物理机
        常见问题
        管理类
      • 如何从第三方云厂商将日志搬迁到天翼云?
        您使用对象存储的迁移功能,将第三方云厂商保存在对象存储中的文件迁移到天翼云对象存储服务中。详细操作请参考迁移第三方云厂商数据至天翼云对象存储。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        如何从第三方云厂商将日志搬迁到天翼云?
      • 删除规则
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 单击“防火墙”页签,可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。 在目标规则单击“删除”,弹出删除确认弹窗。 单击“确认”,完成规则删除。
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        轻量型云主机
        用户指南
        管理防火墙
        删除规则
      • 查看天翼云SD-WAN实例基本信息
        本节为您介绍如何查看天翼云SD-WAN实例基本信息。 操作场景 创建完SD-WAN实例后,您可以在控制台查看SD-WAN实例的基本信息,包括智能网关数量、绑定云间高速(标准版)、创建时间等内容。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        查看天翼云SD-WAN实例基本信息
      • 阿里云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍阿里云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server任务配置。 源端配置请参照自建SQL Server为源的迁移任务源端配置。 目标端配置请参照自建SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        阿里云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
      • 华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server任务配置。 源端配置请参照自建SQL Server为源的迁移任务源端配置。 目标端配置请参照自建SQLServer迁移至天翼云CT-RDS SQL Server。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
      • 性能数据参考
        本文介绍天翼云全站加速的性能数据。 背景说明 行业内,全站加速一般通过如下相关性能指标衡量使用全站加速前后的加速效果,客户可以通过观测相关指标的发展变化来判断全站加速对自身业务的实际加速效果。 通用指标 业内一般通过平均响应时间、服务可用性、DNS解析时间、TCP建连时间、SSL握手时间、首包时间等相关性能指标来监测使用全站加速前后的加速效果,客户可以通过第三方监测平台监测以下相关指标的变化来判断全站加速对自身业务的实际加速效果。
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        全站加速
        产品介绍
        性能数据参考
      • 主机组管理
        统一管理 :修改主机组配置即可实时生效到组内所有主机,确保配置一致性 目前云日志服务支持创建IP类型与自定义标识类型主机组:IP类型:创建主机组时,直接勾选所需采集日志的云主机即可加入该主机组,操作简单。自定义标识类型:创建主机组时,需要在主机组和主机上分别创建标识,若标识存在交集,则该云主机将会自动加入主机组内。意味着多台云主机可通过同一个自定义标识实现主机组的动态配置。您只需为新增的云主机配置相同的自定义标识,系统将自动识别并将其添加至主机组中。 创建主机组(IP类型)登录云日志服务控制台。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        主机管理
        主机组管理
      • 在移动设备上登录Windows云主机
        本节介绍了在移动设备上登录Windows云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本节操作以“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统为例,介绍如何通过Microsoft Remote Desktop客户端登录Windows实例。 前提条件 云主机状态为“运行中”。 已获取Windows云主机用户名和密码。 云主机已经绑定弹性IP,绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口,配置方式请参见配置安全组规则。
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        弹性云主机
        用户指南
        实例
        登录Windows弹性云主机
        在移动设备上登录Windows云主机
      • 将实例移入伸缩组
        伸缩组处于“已启用” 状态时,您可以手动将云主机移入指定伸缩组。手动移入的云主机将加入到伸缩组关联的负载均衡服务器组。将云主机成功移入指定伸缩组必须满足如下条件: 云主机不能存在于其它伸缩组中。 被移入的云主机所在的 VPC 必须和伸缩组所在的 VPC 相同。 移入的云主机必须是运行中状态。 移入后实例数不能大于伸缩组的最大实例数。 将云主机移入伸缩组的步骤如下。 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】。
        来自:
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        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩活动管理
        将实例移入伸缩组
      • 专属云挂载云硬盘
        极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16的通用计算增强型c6/c7云主机和内存优化型m6/m7云主机,并且一台云主机只允许挂载最多3块极速型SSD云硬盘。 操作步骤 用户可以从云主机与云硬盘两个页面入口进行挂载,具体操作步骤如下: 从云主机页面进行挂载 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东-dec-test-1017。 单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。 单击待挂载云硬盘的弹性云主机名称,进入弹性云主机详情页面。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云使用云硬盘
        专属云挂载云硬盘
      • 安全增强
        资源隔离 翼MR服务目前支持用户在天翼云4.0资源池内专属化部署,服务使用到的云主机在IaaS层保证资源隔离,资源组合上确保专属计算资源+专属存储资源。 主机安全 翼MR支持与天翼云官网安全服务集成,支持漏洞扫描、安全防护、应用防火墙、云堡垒机、网页防篡改等。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        安全增强
      • 备份
        登录天翼云控制中心。 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 点击左侧“ ”查看云硬盘备份详情。 使用备份恢复云硬盘 当云主机中的云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云主机数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据。 在恢复数据前,需要先停止服务器,并解除服务器和云硬盘的挂载关系后再做恢复操作。恢复后,再挂载云硬盘并启动服务器。 说明 云硬盘备份的数据盘的数据,不能恢复到系统盘中。硬盘处于已挂载或未挂载时可进行云硬盘备份。 前提条件: 需要恢复的云硬盘运行状态正常。
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        云硬盘备份
        用户指南
        备份
      • 将本地日志迁移到云日志服务
        利用云日志服务,可以获得以下优势: 数据集中存储,无需登录多台服务器查询,这在微服务架构下尤为重要; 快速检索日志,告别繁琐的命令行操作,提升故障处理效率; 实时检测异常日志,设置告警,提升故障响应时效。 前置条件 开通云日志服务; 应用服务部署在天翼云的云主机上。 接入步骤 登录云日志服务控制台。 左侧点击【日志接入】菜单,进入日志接入页面。选择云主机-文本日志。 选择日志单元。
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        云日志服务
        最佳实践
        将本地日志迁移到云日志服务
      • 删除快照
        本文为您介绍如何在轻量型云主机详情页删除云硬盘快照。 操作场景 用户可以删除不再需要的快照,以达到节省资源和成本的目的。 约束限制 云硬盘到期销毁资源时,该云硬盘的所有快照会随之删除。 云硬盘退订/删除之前,需先手动删除该云硬盘所有快照。 快照状态为可用时才支持删除操作。 删除快照后,从快照回滚的数据以及从快照创建的云硬盘不受影响。 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        云盘快照
        删除快照
      • Redis版本差异
        本文介绍天翼云分布式缓存服务Redis版的产品版本差异 分布式缓存服务Redis版在创建实例的时候,可选择“实例类型”、“版本号”。 说明选型说明:1. 版本类型选型:优先选择基础版主备或基础版Cluster主备,选型优先级 基础版 > 增强版 > 经典版2. 版本号选型:版本号共有2.8,4.0,5.0,6.0,7.0版本可以选择,其中版本号5.0只支持基础版,6.0及以上才支持增强版,若业务对性能与吞吐有较高需求,建议选择增强版。3.
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        产品规格差异
        Redis版本差异
      • 应用场景
        同时,弹性负载均衡还支持自动检测和剔除故障云主机,可以有效地提高系统的容错能力。 跨可用区实现业务容灾部署 场景说明 弹性负载均衡可以通过跨可用区的部署来实现业务容灾。可用区是天翼云在不同地理位置提供的独立数据中心,它们通常相互隔离,具有独立的供电、网络和硬件设施,因此在某个可用区发生故障时,其他可用区仍然能够正常运行。通过在不同可用区中部署弹性负载均衡器和后端资源,可以实现业务容灾部署,提高容错性、故障恢复能力和用户体验。
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        弹性负载均衡
        产品简介
        应用场景
      • 手动执行备份策略
        操作步骤 1.登录天翼云控制中心; 2.在产品列表中选择“存储> 云主机备份”; 3.单击“管理备份策略”,进入“管理备份策略”页面; 4.在需要手动执行备份的云主机备份策略区域右上角,单击“执行”; 5.单击“确定”。
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        云主机备份
        用户指南
        备份策略
        手动执行备份策略
      • 弹性云主机可以迁移到其他地域/帐号吗?
        本文介绍弹性云主机可以迁移到其他地域/帐号吗? 您可以通过镜像迁移方式实现云主机的跨帐号跨地域迁移。 将云主机制作整机镜像 在弹性云主机页面选中需要迁移的弹性云主机点击关机,关机完成后,点击右侧更多-制作镜像,选择云主机系统盘或数据盘,填写镜像名称,点击确认下单,等待镜像创建完成。 第一步:将镜像共享给其他账号,其他账号接收了共享镜像后,即可根据镜像创建新的云主机。 第二步:导出镜像文件,在待迁移地域,通过镜像文件制作镜像,待镜像完成,可以通过镜像创建新的云主机。
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        弹性云主机
        常见问题
        迁移云服务器
        弹性云主机可以迁移到其他地域/帐号吗?
      • 同VPC通过VPC网络接入天翼云
        本页为您介绍从天翼云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,同VPC情况下,通过VPC网络接入的方法。 在同一个VPC内部,网络默认是互通的,故同一个VPC内部的源数据库实例到目标数据库实例的迁移、同步,主要需要关注网络安全策略的放通,具体为子网的ACL控制和数据库实例的安全组。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和网络安全策略的配置流程。
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云数据库到天翼云
        同VPC通过VPC网络接入天翼云
      • 产品类
        因迁移数据量通常比较大,所以会比较消耗带宽资源,迁移前建议评估当前带宽及现有业务对带宽的占用情况,合理分配带宽资源给主机迁移服务。 主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云服务器。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。 是否支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商?
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        云迁移工具RDA
        常见问题
        产品类
      • 挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办?
        本节介绍了挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云主机,如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载,且使用的是磁盘的盘符(如/dev/sdb)进行配置,弹性云主机可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的分配与磁盘的槽位号、弹性云主机中可用的盘符有关。弹性云主机内部,每加载一个磁盘都按顺序分配空闲的盘符。
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        弹性云主机
        常见问题
        磁盘管理
        磁盘挂载类
        挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办?
      • 续费说明
        轻量型云主机作为天翼云的一款标准化产品,其整体续订原则与其他产品均保持一致。 续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订规则说明。
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        轻量型云主机
        计费说明
        续费说明
      • 退款说明
        轻量型云主机作为天翼云的一款标准化产品,其整体退订原则与其他产品均保持一致。 退订规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-退订规则说明。
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        轻量型云主机
        计费说明
        退款说明
      • 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
        步骤 2 检查弹性云主机VPC的DHCP是否启用。 选择“网络 > 虚拟私有云",打开对应VPC的详情页面,选择“子网”页签,检查是否启用DHCP。 步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常,但一键重置密码功能仍未生效,请尝试使用原密码登录弹性云主机。 步骤 4 如果原密码有效,可以用原密码登录弹性云主机,检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
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