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      • CDN内容审核计费
        目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持CDN内容审核,使用CDN内容审核增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN内容审核服务。目前开通天翼云CDN加速业务时,CDN内容审核增值服务默认开通,详情请见:CDN内容审核开通。 线下配置开启。如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。详情请见:CDN内容审核。 该功能目前仅支持中国内地开通使用,全球(不含中国内地)暂不支持。
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        CDN加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        CDN内容审核计费
      • 续费与退订
        2.勾选“我已阅读,理解并同意《云下一代防火墙》”,单击“确定”后进入支付页面,支付后等待订单完成即可。说明系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。退订云下一代防火墙安全产品不支持退订。
        来自:
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        云下一代防火墙
        计费说明
        续费与退订
      • 更换邮箱
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 计费项及计费方式
        计费项集群管理费用计费项计费项说明计费方式备注集群管理服务CCE One集群管理费用由集群类型(包括天翼云集群、三方云集群和本地集群)、集群vCPU数量和订购时长决定。其中vCPU数量统计方法和vCPU计费规则见下方。按需计费如果关联天翼云集群,您需要创建天翼云 CCE 集群。计费信息参见 云容器引擎计费说明。
        来自:
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        分布式容器云平台
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 账号注销
        3、账号进入关闭期、保留期, 用户可进行登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等常规操作,不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作。 4、若用户不再使用天翼云账号,在账号进入保留期后,可以手动选择立即注销账号,账号注销后,用户将无法再使用该账号登录天翼云,且账号中的数据将会被彻底删除,请谨慎操作。 5、同一证件最多可以认证5个天翼云账号,含已注销3个月内的账号,请谨慎操作账号注销。 关闭账号 1、登录天翼云账号中心。
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        注销天翼云账号
        账号注销
      • 什么是全站加速
        节点分布 天翼云全站加速,在中国内地拥有1800+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有500+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达150Tbps。 全球节点具体分布详见:节点分布。 产品功能 天翼云全站加速的产品功能及其详细介绍,详见:功能概览。 使用限制 客户业务接入天翼云全站加速的基本条件,详见:使用限制。
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        全站加速
        产品介绍
        什么是全站加速
      • 如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题
        得到节点IP后,判断此IP是否归属于天翼云,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 如果IP不属于天翼云,进一步判断域名解析是否正常:可以通过nslookup(Windows)或者dig(Linux)来验证域名解析是否正常。 如果解析不符合预期情况且您域名的DNS配置无误,那么大概率遭遇DNS劫持。推荐您使用公共的DNS规避此问题。 如果IP归属于天翼云,那么进一步确认源站情况是否正常。
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        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题
      • 到期与欠费说明
        否则,天翼云将在服务期限届满或资源包抵扣完成后暂停向客户提供服务目冻结资源,天翼云有权立即释放客户的资源,并删除相关数据。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,则将关停客户的边缘安全加速平台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 主子账号使用手册
        用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 配置用户组 进入天翼云官网,通过主账号登录,登录后,右上角选择“我的”,点击“账号中心”,进入个人中心界面。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        主子账号使用手册
      • 弹性云主机续订规则
        续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订规则说明。 自动续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理-自动续订。
        来自:
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        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机续订规则
      • 产品定义
        短信验证是天翼云平台为保证云产品重要操作账号本人许可提供的短信验证能力。开启能力做重要操作会向天翼云账号绑定的手机号发送操作验证。
        来自:
        帮助文档
        短信验证能力
        产品介绍
        产品定义
      • 用户使用手册
        参考《天翼云自然语言处理用户操作手册》,点击下方链接下载查看。 天翼云自然语言处理用户操作手册.pdf
        来自:
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        自然语言处理
        文档下载
        用户使用手册
      • 安全使用IAM
        创建单独的IAM用户 如果有任何人需要访问您天翼云帐号中的资源,请不要将帐号的密码共享给他们,而是在您的帐号中给他们创建单独的IAM用户并分配相应的权限,同时,作为天翼云帐号主体,建议您不使用帐号访问天翼云,而是为自己创建一个IAM用户,并授予该用户管理权限,以使用该IAM用户代替帐号进行日常管理工作,保护帐号的安全。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        最佳实践
        安全使用IAM
      • 基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
        步骤二:云主机开通创建弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云。创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)-GPU云主机-用户指南-创建GPU云主机 - 天翼云。步骤三:创建OceanFS文件系统并挂载至GPU云主机参考快速部署DeepSeek-步骤二。步骤三:手动部署DeepSeek安装Ollama。参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-自定义部署DeepSeek-步骤三。在模型下载之后修改模型保存位置。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
      • 权限管理
        本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        权限管理
      • 云硬盘存储卷概述
        本文介绍云硬盘存储卷概述。 Serverless容器引擎支持使用天翼云云硬盘存储卷。当前cstor-csi插件支持使用云盘动态存储卷和静态存储卷,通过将云硬盘存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。云硬盘挂载可以实现当容器在同一可用区内进行迁移时,挂载的云硬盘也将随之迁移。通过云硬盘挂载,可以将远端存储系统中的数据直接映射到容器中,即使容器被删除,数据卷中的数据仍然会保存在存储系统中,从而确保数据的安全和持久性。
        来自:
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        Serverless容器引擎
        用户指南
        存储
        云硬盘存储卷
        云硬盘存储卷概述
      • 域名接入视频直播之后,如何绑定CNAME
        当您在天翼云直播控制台添加加速域名后,系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn。 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。 具体操作步骤请参考:配置CNAME。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        域名接入视频直播之后,如何绑定CNAME
      • 创建用户组
        本节主要介绍创建用户组 管理员可以参考以下操作分别创建用户组Test_ECS_A和Test_ECS_B 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已...天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。 步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。 步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。
        来自:
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        企业项目管理
        快速入门
        创建用户组
      • 查看监控数据
        操作场景 天翼云分布式消息Kafka自集成了一整套监控方案,对Kafka实例的运行状态进行日常监控,可以通过管理控制台查看Kafka实例各项监控指标。 操作前提已开通天翼云Kafka实例,且实例状态为“运行中”实例有进行生产消费行为,实例中存在可消费的消息Kafka 实例是天翼云Ⅱ类资源池实例,目前Ⅱ类资源池包括:华东1、上海36、华北2、长沙42、武汉41、西安7、杭州7、青岛20、西南1、西南2、广州4、郑州5、华南2等操作步骤登录管理控制台。进入Kafka管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        可观测
        监控信息
        查看监控数据
      • 释放公网IP
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,在公网IP列表,找到需要释放的目标公网IP,在操作列,单击“释放”。 在释放对话框,单击“确定”,完成公网IP释放。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        释放公网IP
      • 添加专线上网SNAT
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,单击“添加SNAT”,按照提示配置参数。 配置项 说明 站点内网网段 要访问互联网的内网网段信息,不可重复添加。 公网IP SNAT对应的公网IP信息。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        添加专线上网SNAT
      • 申请公网IP
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,单击“申请公网IP”,根据上网业务带宽申请公网IP,公网IP数量与上网业务带宽关系如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        申请公网IP
      • 权限管理
        如果您需要对天翼云上购买的证书管理服务(CCMS)资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。通过IAM,您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。
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        证书管理服务
        产品介绍
        权限管理
      • 安全加速产品升级
        感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
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        安全加速(文档停止维护)
        产品公告
        安全加速产品升级
      • 运营商列表
        本文介绍安全加速运营商编码 运营商 运营商编码 中国电信 001 中国联通 002 中国移动 003 中国铁通 004 教育网 005 鹏博士 006
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API概览
        运营商列表
      • 用户使用手册
        参考《天翼云印刷文字识别用户操作手册》,点击下方链接下载查看。 天翼云人脸识别用户操作手册.pdf
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        用户使用手册
      • 卡券使用
        本产品卡券使用遵循天翼云统一规则。优惠券使用代金券使用卡券使用常见问题:卡券管理-费用中心-常见问题 - 天翼云。
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        弹性文件服务
        计费说明
        卡券使用
      • 卡券使用
        本产品卡券使用遵循天翼云统一规则。优惠券使用代金券使用卡券使用常见问题:卡券管理-费用中心-常见问题 - 天翼云。
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        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        卡券使用
      • 服务协议
        天翼云态势感知产品服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版态势感知产品服务协议生效。 天翼云态势感知产品服务协议(旧)
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        态势感知
        相关协议
        服务协议
      • 模型推理服务相关协议
        天翼云为您提供模型推理服务平台服务协议,请您点击查看。天翼云为您提供模型推理服务用户信息处理规则,请您点击查看。
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        相关协议
        模型推理服务相关协议
      • 续订及退订
        本章节介绍云密评专区的续订和退订。 续订请联系您的专属客户经理进行续订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。退订请联系您的专属客户经理进行退订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
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        云密评专区
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        续订及退订
      • 购买类
        本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗? 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格,云渲染固定带宽也可按需更改带宽值,您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的云渲染规格,选择”更多-退订“,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。
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