保障阶段 严格遵循重保服务方案中的相关规范，开展核心保障时段的一系列工作，包括但不限于：业务巡检、数据报送、全程值守等常规服务事项； 对核心业务时段出现的异常情况，需要及时主动干预并向客户同步，必要时需按计划启动应急响应预案； 在确保业务不受影响的前提下，对客户提出的需求及优化建议积极予以处理； 做好保障过程中关键事项的记录，核心保障时长跨多个自然日时，需输出每日重保小结。 复盘阶段 输出重保总结报告及整场重保过程中涉及的所有过程材料，供客户留档； 组织或参与项目的重保总结汇报。 客户责任 确认账号下具备所选重保服务版本支持范围中的边缘云产品且产品服务状态可用； 准确提供重保的背景情况和需求，配合天翼云提供需保障业务的详细信息，包括但不限于：业务拓扑、测试账号等； 若客户订购的服务版本为驻场保障，则客户需提供服务支持工作开展所需的场地、设备和必要的环境，并需视现场实际情况提供其他额外的协助与配合。

本文介绍关系数据库PostgreSQL版在天翼云云审计中支持的相关功能。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 创建实例、创建只读实例、恢复到新实例 重启实例 删除实例 节点扩容 磁盘扩容 规格变更 数据备份、删除备份 数据恢复 参数修改 主备切换 绑定公网IP 解绑公网IP 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“数据库”，资源类型选择“关系数据库PostgreSQL版”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本文主要介绍无端访问基本情况 什么是无端访问 AOne零信任无端访问（WebVPN）是基于零信任安全理念设计的远程访问解决方案，核心价值在于“零客户端、高安全性、易管理”。用户无需安装专用的客户端软件，通过标准Web浏览器即可安全访问企业或机构内部资源，实现对传统VPN客户端的轻量化替代，适用于远程办公、在线教学等多场景。 核心价值 零客户端 无需下载或安装任何插件/客户端，打开浏览器即可使用，支持PC、手机、平板等全终端设备。 免除客户端运维成本，尤其适合大规模用户（如高校师生、企业员工）快速接入。 高安全性 全流程采用TLS/SSL协议加密通信，保障数据传输安全。 基于零信任网关实现动态权限管控，结合身份认证、终端环境检测、行为分析等多维度持续鉴权，防止非法访问。 易管理 支持与企业现有身份认证系统（如LDAP、AD、OA）无缝集成，实现单点登录（SSO），简化用户认证流程。 提供统一管理平台，可灵活配置域名映射、访问策略、证书等，降低IT运维复杂度。 主要能力 灵活便捷，全浏览器兼容 适配主流浏览器（如Chrome、Edge、Safari、Firefox等），无需特定浏览器环境。 支持多终端访问，用户通过手机浏览器、平板浏览器或PC浏览器均可安全接入。

本文介绍了云防火墙（原生版）的计费类常见问题。 云防火墙（原生版）计费方式是什么？ 云防火墙（原生版）为包周期计费，分为按月和按年2种方式。 云防火墙（原生版）计费项是什么？ 云防火墙（原生版）的计费项为服务版本、流量扩展项、IP扩展项和购买时长。 云防火墙（原生版）的配额续费条件是什么？ 您所需续费的配额，需要为未到期或已到期状态。 哪些流量会占用云防火墙的防护带宽？ 云防火墙的防护带宽为公网到您防火墙所在VPC间的互访流量。

本章节主要介绍创建翼MapReduce服务的方式。 用户可以通过点击翼MapReduce产品页的“立即开通”或翼MR控制台内的“创建集群”进入订购页面，按需完成软件、硬件与基础配置，通过确认订单并支付，完成集群创建。支付后我们将为您尽快拉起集群，您可前往翼MR控制台查看集群的创建进度。 创建数据湖集群：数据湖集群提供更高效、灵活的集群管理，更快地运行大数据的计算引擎，更好地提供数据分析能力，帮助您更加方便快捷的对数据湖的计算、存储资源进行构建和管理。 创建数据分析集群：数据分析集群使用开源的MPP架构的OLAP分析引擎，支持亚秒级的数据查询和多表join，帮助您更加快捷的进行数据分析工作。 创建数据服务集群：数据服务集群提供高度可靠性、可扩展性的数据服务以满足您的数据需求。 创建云搜索集群：云搜索集群通过分布式计算和存储系统，为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及可靠性的检索、分析服务能力，帮助您更方便的检索大规模数据集。 创建实时数据流集群：实时数据流集群提供高效的流式计算、消息队列等组件能力，支持实时数据ETL和日志采集分析的业务需求。 创建自定义集群：自定义集群提供丰富灵活的服务搭配，支持自行选择业务所需服务。

通过参数模板可以快速批量的设置实例参数。 参数模板简介 数据库参数是数据库系统运行的关键配置信息，设置合适的的参数值能够提高数据库的稳定性和性能，更好的满足您的业务需求。为了方便您对实例的参数进行管理，天翼云关系数据库MySQL版提供参数模板，您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板。并根据业务的不同实现对实例参数的快速批量设置。 参数模板类型 天翼云关系数据库MySQL版参数模板分为系统参数模板和自定义参数模板两类。 系统参数模板：天翼云关系数据库MySQL版根据通用场景，针对不同的数据库版本提供了不同的默认参数模板。您可以通过应用默认模板将您的实例参数批量设置为默认值。 自定义参数模板：您可以根据您的业务场景自定义不同的参数值并保存为自定义参数模板。您可以将自定义参数模板应用到您的新实例上使其能快速适应您业务的需要。 约束限制 为了天翼云关系数据库MySQL版的正常运行，目前参数模板仅支持部分参数设置。 不合适的参数设置可能会影响业务的正常运行，请您仔细评估参数对业务的影响。

本小节介绍安全专区云防火墙配置的网络配置。 配置防火墙的IP地址及路由，确认防火墙的网络连通。 配置网卡 1.从组件列表登录云防火墙web管理界面（详见访问安全组件），在【安全专区】页面中【组件管理】登录云防火墙管理。 云防火墙管理页面如下图所示： 2.点击 【网络】→【接口/区域】→【物理接口】，列出网卡。 3.eth0作为网络边界外网口，需进行以下配置： 点击“eth0”网卡，打开接口配置窗口，并根据弹性IP数量进行配置。 单一弹性IP场景配置 区域：选择“L3untrustA”，设置网卡所在区域； 基本属性：勾选“允许PING”“WAN口”； 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps； IPv4：默认选择“DHCP”，保持默认选择，无需更改。 多个弹性IP场景配置 区域：选择“L3untrustA”，设置网卡所在区域； 基本属性：勾选“允许PING”“WAN口”； 线路带宽：“上行下行”设置1024Mbps； IPv4：勾选“静态IP”，在IP地址栏填写防火墙的私有IP及其绑定的虚拟IP，虚拟IP与弹性IP一一对应（虚拟IP的申请及绑定通过天翼云控制台操作）。

本章节介绍如何使用istio资源实现版本流量路由 前提条件 1. 已开通云容器引擎，至少有一个云容器引擎实例。产品入口：云容器引擎。 2. 开通天翼云应用服务网格实例。 3. 开通天翼云微服务引擎，并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。产品入口：微服务引擎MSE。 操作步骤 部署多版本reviews服务 这里以bookinfo应用里面的reviews服务为例，使用istio资源实现对reviews服务的多版本路由，首先到云容器引擎控制台部署reviews服务的v2和v3版本，yaml如下： apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: reviewsv2 labels: withServiceMesh: "true" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: name: reviewsv2 template: metadata: labels: app: reviews version: v2 name: reviewsv2 source: CCSE "sidecar.istio.io/inject": "true" csmAutoEnable: "on" annotations: "sidecar.istio.io/inject": "true" spec: containers: name: reviews image: 'registryvpccrshuadong1.cnspinternal.ctyun.cn/library/istioexamplesbookinforeviewsv2:1.16.2' imagePullPolicy: IfNotPresent env: name: LOGDIR value: "/tmp/logs" volumeMounts: name: tmp mountPath: /tmp name: wlpoutput mountPath: /opt/ibm/wlp/output volumes: name: wlpoutput emptyDir: {} name: tmp emptyDir: {} apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: reviewsv3 labels: withServiceMesh: "true" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: name: reviewsv3 template: metadata: labels: app: reviews version: v3 name: reviewsv3 source: CCSE "sidecar.istio.io/inject": "true" csmAutoEnable: "on" annotations: "sidecar.istio.io/inject": "true" spec: containers: name: reviews image: 'registryvpccrshuadong1.cnspinternal.ctyun.cn/library/istioexamplesbookinforeviewsv3:1.16.2' imagePullPolicy: IfNotPresent env: name: LOGDIR value: "/tmp/logs" volumeMounts: name: tmp mountPath: /tmp name: wlpoutput mountPath: /opt/ibm/wlp/output volumes: name: wlpoutput emptyDir: {} name: tmp emptyDir: {} 通过云原生网关持续访问bookinfo应用可以看到前端页面在三种效果内跳变，分别对应reviews服务的三个版本： （1）Review内没有评分。 （2）Review内有评分信息，评分的星星颜色是黑色。 （3）Review内有评分信息，评分的星星颜色是红色。

本文将介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务的内容安全监测功能。 功能介绍 天翼云监测系统平台依托海量数据训练的先进深度学习模型，能够精准监测网页中的文本与图片元素，快速识别并提取其中的敏感内容及其所属类别。平台支持多种主流内容格式，包括txt、html、wmlc、wml、xhtml、mht等，可全面覆盖各类网站的文本与图片内容监测需求。在合规性监测方面，平台涵盖涉黄、涉毒、涉政、赌博、暴恐、邪教等关键类别，能够对网站文本和图片内容进行全方位筛查，确保网络空间的健康与安全。 支持监测的图像格式包括但不限于JPEG、GIF、PNG、BMP、TIFF、JPEG2000；支持监测的文本格式包括但不限于Big5、UTF8、GBK、GB2312。 监测任务发现页面出现敏感信息后，将第一时间通知用户。用户可参考天翼云提供的安全建议及时删除敏感内容，避免事件影响扩散，给自身带来声誉和法律风险。用户也可以自定义所关心的敏感关键词。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 开通套餐为基础版及以上版本。 监测任务配置 若您需要监测网站文本、图片内容的合规性，请先配置监测任务。 配置项 配置项说明 任务名称 支持配置任务名称，如客户名内容安全监测 检测开关 开启或关闭 检测URI 默认输入/，即监测首页。默认去问号监测，即去除URL中问号（?）及其后的所有参数部分，仅对URL的主路径部分进行监测。 检测范围 默认检测当前页面及一级链接，支持配置检测范围至七级链接 监测周期 支持配置监测周期，可选3、6、12、24小时，默认监测周期为24小时 监测项 支持配置文本监测、图片监测 文本检测可支持AI审核或规则匹配，其中AI审核支持配置审核规格为严格、宽松或自定义，自定义审核阈值支持配置0.51的值，您可根据实际审核情况来配置，阈值越低，代表审核越严格。另外支持配置白名单词库与白名单URL，在白名单范围内的信息将不进行监测。规则匹配则支持从现有的敏感词库中匹配敏感词进行监测 图片监测支持配置审核规格为严格、宽松或自定义，自定义审核阈值支持配置0.51的值，您可根据实际审核情况来配置，阈值越低，代表审核越严格。并支持配置白名单URL，白名单内的URL将不进行监测. 支持选择是否监测外链，若现在是，可检测网站引入的外链是否有内容安全风险。 告警设置 连续检测N次异常则产生通知 通知方式 即告警通知和短信通知

操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的位置图标，然后在下拉列表中选择目标区域和项目。 3. 选择“数据库 > 数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 4. 单击左侧菜单栏“数据迁移”。 5. 点击“创建实例”按钮创建DTS迁移实例。 6. 在“信息配置”栏中，网络接入类型选择“公网EIP”，公网IP任意选择一个可用的公网IP即可。 说明 如果在天翼云已有可用的公网IP，则可以直接使用，否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 7. 选择您需要导入的目标数据库实例。 8. 填写完信息后点击“下一步 > 立即创建”，开始创建DTS实例。 9. 回到DTS控制台，等待DTS实例创建成功后，找到对应实例，点击“实例配置”。 10. 填写源库（跨账号的天翼云数据库）的IP地址、端口号、数据库账号和密码；填写目标库的数据库账号和密码，点击“检测连通性并下一步”。 11. 在“源库对象”处选择需要迁移的数据库，点击箭头移动到“已选择对象”。 12. 单击“下一步预检查”，等待预检查完成。 说明 如果预检查没有通过，可根据提示进行修改，然后重新执行预检查。 13. 单击“启动迁移”开始进行数据迁移。 14. 等待DTS实例状态由“运行中”变成“已完成”即完成迁移。

本节介绍云容器引擎的最佳实践：使用等保加固版本CTyunOS镜像。 云容器引擎提供了CTyunOS的等保2.0标准三级版操作系统镜像，该版本操作系统镜像实现了国家信息安全部发布的《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分三级安全要求，其中主要安全加固模块有：身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范。用户可以为节点池的工作节点选择实现了等保加固的CTyunOS操作系统。 使用方式 开通新集群在节点池订购页面选择CTyunOS加固版操作系统镜像。 新建节点池选择CTyunOS加固版操作系统镜像并扩容。 升级节点池功能中勾选更换操作系统并选择加固版操作系统镜像。 使用须知 CTyunOS等保加固版本镜像实现了《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分第三级安全要求，但这并不代表该加固版操作系统可以确保通过第三方的操作系统等保加固标准测试，相关通过标准和风险需要用户自行评估。 如需禁用root通过ssh登录并创建管理员账号进行系统管理请用户运行/root/extraenhance.py文件按指引执行。 部分未执行的加固项需要用户根据实际需求自行完成，详细见/root/extraenhance.py文件输出。 虽然等保加固版本的操作系统在性能上与普通版本的操作系统没有显著差距，但是加固项的引入会增加后期用户的维护成本（如密码管理、文件权限管理、日志审计等），因此，如无特殊需要仍建议用户使用普通版本CTyunOS镜像。 CTyunOS等保加固版本镜像对账户密码做了一定的限制，用户在使用过程中需要根据这些限制留意密码的管理和维护，其中包括： 1、密码有效期为90天，密码到期后需要进行密码重置以更新密码的有效期。 2、密码长度至少为8位，并且至少包含一个大写字母、一个小写字母、一个特殊字符以及一个数字字符，在云主机控制台进行密码重置时务必确认输入的密码符合该要求，否则密码重置会失败，如密码test@2025会重置失败，而Test@2025可以重置成功。 3、密码重用次数最大为五次，重用次数超过五次将导致密码重置失败。 4、输入密码错误次数超过五次时将锁定账户禁止登录，锁定时长为900秒。

本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关 概述 云原生网关体验流程如下： 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控 前置条件 1. 已创建云原生网关实例； 2. 已创建ELB实例； 3. 已开通天翼云日志服务（LTS）和应用性能监控服务（APM），网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务； 绑定ELB 实例开通成功后，需要绑定到ELB提供外部访问；当前支持私网ELB和公网ELB；可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例； 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页，在基础信息页可以看到网关入口选项，选择绑定ELB，在下拉列表中选择已经开通的公网或者私网ELB实例及端口，绑定即可。 绑定完成后可以看到当前绑定的ELB列表及访问地址。 添加服务来源 通过网关列表页面选择网关实例进入对应实例的详情页，在服务来源子菜单下可以添加云原生网关的服务来源，当前支持将与网关同vpc下的nacos实例和云容器引擎集群作为服务来源 添加服务 在网关实例服务列表菜单下可以创建服务，当前支持从容器、Nacos服务来源创建服务，或者创建固定地址的服务； 选择从容器创建服务时需要指定： （1）服务所在的命名空间； （2）在服务列表栏可以看到选择的命名空间下的服务信息（K8s Service），每个服务可能有多个端口，在云原生网关中，每个端口都可以创建为一个服务； （3）根据需求可以配置后端服务的请求协议（HTTP、HTTPS、GRPC、GRPCS）、websocket选项、MTLS选项等；

本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑，龙虾启动不起来了，想重装镜像，客户要备份哪些文件夹，可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例，操作方法如下： 1. 备份云电脑A中，C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 2. 备份云电脑A中，C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份，重装系统后再传入到新的云电脑B； 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后，将上述备份的两个文件夹，替换掉这两个路径下的文件夹： C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹，然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径，如用户修改过默认存储路径，以用户修改为准。 （5）替换文件夹成功后，在云电脑B重启OpenClaw应用，即可看到云电脑A的使用数据。

本章介绍OpenSSL高危漏洞。 OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞（CVE20201967），该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE20201967 漏洞名称 OpenSSL高危漏洞 影响范围 OpenSSL 1.1.1d OpenSSL 1.1.1e OpenSSL 1.1.1f 官网解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 < < < 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情，如下图所示，详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证，详细的操作步骤请参见漏洞管理。

数据传输服务DTS对目标数据库有什么要求？ 目前数据传输服务支持MySQL到MySQL、PostgreSQL到PostgreSQL、SQL Server到SQL Server的数据迁移和数据同步，支持DDS/MongoDB>DDS/MongoDB的数据迁移。对目标数据库的要求如下： MySQL到MySQL的数据迁移/数据同步：支持RDS for MYSQL，且自建数据库的源数据库版本不得高于目标数据库版本。 PostgreSQL到PostgreSQL的数据迁移/数据同步：支持RDS for PostgreSQL，且源数据库版本不得高于目标数据库版本。 DDS/MongoDB到DDS/MongoDB的数据迁移：支持DDS，且目标库大版本号建议不低于源库。 SQL Server到SQL Server的数据迁移/数据同步：支持RDS for SQL Server，且源数据库版本不得高于目标数据库版本。 数据传输服务是否采用了并发技术？ 数据传输服务DTS的全量迁移采用了并发技术，包括： 多表并发迁移，根据配置支持多张表的数据同时进行迁移。 单表写入目标库并发，针对每个表的迁移，在写入目标库时，启用多线程并发写入多批数据，以解决读写速度不均衡问题。 数据传输服务是否支持公有云和专属云间的数据库迁移？ 当前支持专属云的数据迁移至天翼云（入云场景），不支持天翼云数据迁移至专属云（出云场景）。 数据传输服务DTS支持的迁移场景请参见用户指南数据迁移迁移方案概览，具体操作方法请参见用户指南数据迁移入云。

本节介绍内容审核产品快速入门操作的准备工作。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三：创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。

本文介绍CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了。 媒体存储CDN回源流出流量是指数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量，这部分流量将按照CDN回源流出流量计费。具体可参考：计费项。 如您发现CDN回源流量按照公网流量计费，可参考一下原因并根据指引进行操作： 如您的CDN为其他云厂商的产品，则产生的回源流量会按照公网下行流量计算。 如您使用天翼云CDN，需要在源站配置中，选择【媒体存储源站】，此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】，产生的回源流量将按照公网下行流量计费。 CDN回源流量计费模式说明： CDN回源流量支持按需+资源抵扣包计费，如您为按需计费模式，且源站配置正确，则回源流量会按照CDN回源流量资费进行计费，如您需订购资源抵扣包，可联系您的客户经理或致电服务热线：4008109889。 目前包周期（用量封顶模式）不支持CDN回源量流量计费，如您为包周期计费模式，则所有下行流量（包括CDN回源）均会按照公网下行流量计费，如您需转换计费方式，可联系您的客户经理或致电服务热线：4008109889。 关于您服务具体的计费模式查询，可参考：订购管理。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）退订规则及退订步骤。 服务器安全卫士（原生版）支持退订，可通过服务器安全卫士（原生版）控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您（天翼云客户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，退订规则详情见退订规则说明。 退订步骤 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择需要退订的配额，点击“退订”。 4. 进入退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 5. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

本文提供天翼云全站加速产品用户使用手册下载。 用户操作手册2025年天翼云全站加速用户使用指南.pdf。

本文向您介绍如何查看当前组织信息以及如何切换不同组织。 背景信息 组织是数据管理服务中的一个基础概念。每一个天翼云主账号进入数据管理服务系统均自动创建一个组织并把该主账号作为该组织的超级管理员。此外，该主账号下的子账号进入数据管理服务会自动加入到对应主账号的同组织。主账号可添加其他账号进入组织。主账号或子账号均可以加入不同组织。每个组织下的用户和数据库实例均互相隔离，操作互不影响。 查看组织信息 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页，点击右上角的头像查看个人信息，其中包含当前所在组织信息。 切换组织 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页，点击右上角的头像，显示个人信息，再点击切换组织显示切换组织弹窗。 3. 在切换组织弹窗中，界面展示所有用户已加入的组织列表。选中其中一个组织，点击确定进行切换。

本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ，银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全，必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现；欠票金额不能进行提现，客户退票或增加相应开票金额后，原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务，需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用，此预留金额不能提现。（在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额）。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值（微信、翼支付）到账360天内的金额、在线充值（通过天翼云APP跳转支付宝支付）到账90天内的金额、在线充值（通过天翼云官网支付宝扫码充值）到账360天内的金额，可以原路退回。提现时按照原支付路径（支付宝、微信、翼支付）实时退还至原付款账户。 在线充值（微信、翼支付）到账超过360天的金额 、在线充值（通过天翼云APP跳转支付宝支付）到账超过90天的金额、在线充值（通过天翼云官网支付宝扫码充值）到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的，转为银行卡提现。 转账汇款充值（对公充值）的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等)，预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金，若因系统能力无法支持原路退回，银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证，如遇特殊情况无法提交付款凭证的，客户需上传说明函证明（模板：关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx）。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金，若因系统能力无法支持原路退回，银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证，如遇特殊情况无法提交付款凭证的，客户需上传说明函证明（模板：关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx）。此外，如确因实际原因需提现至非同名的银行账号，客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明（模板：关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx），证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现，即根据多个充值流水的处理顺序，按照充值时间，后充值的金额先提取。

本章节介绍主子账号体系内容 概述 云原生网关目前已接入主子账号体系，通过主账号对子账号并对其分配访问权限，用户可以实现对企业中云服务和资源的访问及操作权限，避免账号滥用。主子帐号支持数据权限管理与功能权限管理，支持系统策略和自定义策略的授权方式。本章介绍如何使用主子账号体系进行权限管理。 术语解释 主账号 ：用户在天翼云注册后自动创建，该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，由于账号是付费主体为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子账号 ：主账号认证为企业账号后，在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主账号相同，受主账号赋予的权限限制。 企业项目： 将云资源、企业成员按项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。 说明 一个实例只能归属一个企业项目（可变更），一个子账号可以同时在多个企业项目中。 策略： 是描述一组权限集的语言，它可以精确地描述被授权的资源集和操作集，通过策略，用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略，用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。 系统策略： 系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限，比如对组件的只读权限、普通用户权限和管理员权限等等；系统策略只能用于授权，不能编辑和修改。 云原生网关中提供了两种系统策略：cgw viewer只读权限，只能对实例资源进行读操作；cgw admin管理权限，可以对实例资源进行管理维护，包括读与写操作，等同于主账号访问权限。 自定义策略： 创建自定义策略可以支持更细粒度的授权，对于云原生网关，可以自定义功能访问权限以及资源访问权限。 数据权限： 看到的数据不一样。主账号看到所有实例，子账号只能看到所属项目中的实例。 功能权限： 主账号可以进行所有控制台操作，子账号对单个组件实例拥有的操作权限由主账号授权。 功能权限授权： 给子账号在企业项目A下增加一个策略，即代表该子账号对企业项目A下的实例拥有了策略中定义的权限，策略以外的操作会被禁止。

本文介绍了如何通过数据传输服务DTS将数据从其他云数据库迁移至天翼云关系数据库MySQL版。 前提条件 源端 账号权限要求： 对MySQL库的查询权限。 对待迁移库的查询权限。 部分全局权限：RELOAD、LOCK TABLES、REPLICATION CLIENT、REPLICATION SLAVE、SHOW VIEW、PROCESS。 如果是整实例迁移，需要对所有数据库的查询权限。 其他要求： 已开通公网访问，并能获取外网连接地址。 目标端 账号权限要求： 需要以下全局权限：ALTER、ALTER ROUTINE、CREATE、CREATE ROUTINE、CREATE TEMPORARY TABLES、CREATE USER、CREATE VIEW、DELETE、DROP、EVENT、EXECUTE、INDEX、INSERT、LOCK TABLES、PROCESS、RELOAD、SELECT、SHOW DATABASES、SHOW VIEW、TRIGGER、UPDATE。 其他要求： 已创建关系数据库MySQL版。 已绑定弹性公网IP。 约束限制 如迁移对象为表级别，则单次迁移任务仅支持迁移最多600张表。当超出数量限制，任务会在提交后会请求报错。如果遇到这种情形，建议您拆分待迁移的表，分批配置成多个任务，或者配置为整库迁移。 源数据库GTID状态建议为开启状态，源数据库实例没有开启GTID的情况下DTS不支持主备HA切换，因为DTS任务会因为位点不续接而中断导致无法恢复。 目标库关联RDS数据库的字符集必须与源数据库一致。 目标库若已存在行数据，DTS在增量迁移过程中源库相同主键的数据将覆盖目标库已存在的数据，因此在迁移前需要用户自行判断数据是否需要清除，建议用户在迁移前自行清空目标库。 MySQL源数据库的binlog日志必须打开，且binlog日志格式必须为Row格式。 在磁盘空间允许的情况下，建议源数据库binlog保存时间越长越好，建议为7天。否则DTS在增量迁移时可能因无法获取Binlog而导致任务失败。由于您所设置的Binlog日志保存时间低于DTS要求的时间进而导致的问题，不在DTS的SLA保障范围内。 目标实例及关联RDS实例的运行状态必须正常，若关联RDS实例是主备实例，复制状态也必须正常。 目标库关联RDS实例必须有足够的磁盘空间。（全量数据迁移会并发执行 INSERT 操作，导致目标数据库的表产生碎片，因此全量迁移完成后目标数据库的表存储空间会比源实例的表存储空间大，且会产生大量的BINLOG，占用大量空间）。 目标库实例若选择将时间戳类型（TIMESTAMP，DATETIME）的列作为分片键，则源库数据在迁移到目标库之后，作为分片键的该时间戳类型列的秒精度将被丢弃。 由于DTS不迁移USER信息，因此在调用目标库的视图、存储过程和函数时需要对调用者授予读写权限。 在任务启动、任务全量迁移阶段，不建议对源数据库做删除类型的DDL操作，这样可能会引起任务迁移失败。 迁移过程中，不允许修改、删除连接源和目标数据库的用户的用户名、密码、权限，或修改源和目标数据库的端口号。 迁移过程中，不允许对源库需要迁移的表结构进行修改。 选择表级对象迁移时，增量迁移过程中不建议对表进行重命名操作。 增量迁移场景下，不支持源数据库进行恢复操作。 增量迁移场景下，不支持无主键表的数据增量迁移，因为无主键表的增量迁移性能远低于有主键的表，而且不能保证数据的一致性。 说明 详细信息请参考

本章节主要介绍集群列表。 登录翼MapReduce控制台后，可查看账号下拥有的集群列表和当前的集群状态。 集群状态 集群包含的状态如下表所示。 状态 说明 启动中 集群正在创建中，可以查看具体的进程。 运行中 集群创建成功且集群中组件状态处于正常运行中，集群正在正常运行。 异常终止 集群启动失败或因为异常原因而终止，可以查看失败原因。 释放中 表示集群正在退订。 已终止 集群已经到期15天以上或者集群已经完成退订。 已冻结 已经到期的集群，资源会保留15天，此时状态为已冻结。

section51aca0d3e2b696e5) 同一文件系统可以支持多账号的云主机共享访问吗？ 每个账号可以创建多少个文件系统？ 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个，您可通过申请配额增加至20个。参考以下步骤： 1. 登录天翼云官网，点击右上角“我的>工单管理>新建工单” 2. 在“配额类”点击“提问”，进入配额相关页面，点击“配额申请”，按页面要求填写工单信息即可。 如何选择NFS和CIFS文件系统协议？ NFS（Network File System）是一种用于网络共享文件和目录的协议。NFS协议支持跨平台的文件共享，使得用户可以在任意操作系统上访问文件。 CIFS（Common Internet File System）是一种用于在计算机之间共享文件和打印机的网络协议。最初由微软开发，并成为Windows操作系统的默认文件共享协议。 天翼云建议您根据需求场景选择文件系统协议： 如果您要在Linux系统中实现共享文件，选择NFS协议创建文件系统。 如果您要在Windows系统中实现文件共享，选择CIFS协议创建文件系统。 NFS协议文件系统无法挂载至Windows，CIFS协议文件系统无法挂载至Linux。 弹性文件服务和传统NAS的区别 特点 弹性文件服务（云存储NAS） 传统NAS 定义 基于云计算的定义网络附加存储解决方案 基于本地网络的定义网络附加存储解决方案 部署位置 存储设备和服务在云提供商的数据中心 存储设备和服务在本地数据中心或局域网内 硬件和设备管理 由云提供商负责维护硬件和设备 自行购买配置和维护NAS设备 扩展性 按需扩展，灵活度高 受限于所购买的NAS设备的存储和性能上限 成本 按需购买 一次性购买设备和维护可能导致较高的初始成本 管理和配置 控制台管理 配置复杂，专人管理 适用场景 适用于灵活性和可伸缩性要求较高的场景 适用于需要本地存储和较高数据安全性要求的场景

5、完成 配置参数填写完成后，点击“下一步”完成任务配置，系统回到认证源列表，可查看认证源的相关信息。 登录验证 1、用户使用AOne PC客户端登录 注意：首次登录需要与之前的账号绑定，账号密码为AOne的账号密码，绑定后不再需要。 2、用户使用AOneId应用访问系统登录 在使用AOneId用户登录应用访问系统时，由于每个用户池的地址唯一，需先获取应用访问系统地址。 应用访问系统地址：登录AOneId控制台，在用户池设置基础设置中，获取应用访问系统地址。 注意：首次登录需要与之前的账号绑定，账号密码为AOneId的账号密码，绑定后不再需要。 3、用户使用AOne PC移动端访问系统登录 注意：首次登录需要与之前的账号绑定，账号密码为AOne的账号密码，绑定后不再需要。 登录成功后，可在AOneId控制台个人中心界面中查看绑定企业微信认证源的账号情况。

本小节介绍SSL VPN的产品特性。 身份安全——多因素身份认证 在用户身份安全方面，SSL VPN提供用户名密码、USB KEY、动态令牌、第三方认证（HTTP/HTTPS）、硬件特征码、数字证书、短信认证、LDAP、Radius多种身份认证方式保障用户接入身份的合法性。 终端安全——PC端移动端，全面保障 针对普通PC终端，可进行登录前系统安全状态检查，针对注册表、杀毒软件、系统版本、文件和应用等进行全面检查，确保只有安全终端才可以登录VPN访问业务服务器。在用户结束访问以后会自动清除Cookies、临时文件等遗留在客户端计算机上的信息，实现“零痕迹”访问，避免安全隐患。 权限安全——更细粒度，基于URL和业务账号进行授权 在应用授权方面，可针对每个部门、每个用户进行细致到应用、URL级别的授权，并可针对用户终端安全环境、登录时间、网络地址不同情况下的差别授权及灵活控制。采用了业内独有的主从账号绑定技术，对用户登录SSL VPN后访问应用的账号进行强制指定，防止采用他人账号的越权访问行为。通过更细粒度的授权机制，有效降低了黑客入侵的影响，提升业务系统安全性。 传输安全——加密强度持续关注 SSL VPN支持国际商用加密算法，用户可根据业务系统重要程度按需选择加密算法和密钥长度。通过标准加密算法保障数据传输安全。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。 包年包月续订 一、手动续订 方法一： 1. 在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”。 2. 左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”，找到需要续订的产品进行操作，详细操作可参考费用中心手动续订。 方法二： 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择可续订的集群，在操作列点击高亮显示的续订按钮。 3. 进入所选集群的“续订管理”页面，按提示完成续订操作即可。更多详细信息可参考费用中心手动续订。 二、自动续订 方法一： 1. 订购集群时，在硬件配置页面，开启“自动续费”开关并提交订单，即可完成新集群的自动续订配置。 方法二： 1. 在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”。 2. 左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”，输入筛选条件，找到需要续订的产品，点击操作栏中的“开通自动续订”。 3. 勾选协议并点击“确定提交”即可完成配置。更多详细信息可参考费用中心自动续订。

本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑，龙虾启动不起来了，想重装镜像，客户要备份哪些文件夹，可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例，操作方法如下： 1. 备份云电脑A中，C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 2. 备份云电脑A中，C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份，重装系统后再传入到新的云电脑B； 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后，将上述备份的两个文件夹，替换掉这两个路径下的文件夹： C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹，然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径，如用户修改过默认存储路径，以用户修改为准。 （5）替换文件夹成功后，在云电脑B重启OpenClaw应用，即可看到云电脑A的使用数据。

天翼云关系数据库MySQL版提供两种通过内网连接MySQL实例的方式，即使用普通连接和SSL连接方式通过MySQL客户端连接实例。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。本文为您介绍如何通过公网连接关系数据库MySQL版实例。 前提条件 已为目标实例绑定弹性公网IP。 已获取本地设备的IP地址，并将本设备的IP地址添加进实例白名单。 已设置安全组规则。 使用ping命令连通目标实例中绑定的弹性公网IP地址，确保本地设备可以访问该弹性公网IP地址。 使用客户端连接实例。 普通连接 用户可在本地使用相关工具直接连接数据库实例。执行如下命令连接MySQL实例。 plaintext mysql h P u p 参数说明如下： 参数 说明 主机IP，即关系数据库MySQL版实例实例管理 页面下，该集群对应的实例列表中，主机的连接地址。 数据库端口，为实例基本信息 页面中的数据库端口 。 用户名，即MySQL数据库帐号（默认管理员帐号为root）。 密码，即数据库帐号对应的密码，为创建数据库实例时指定的密码。 示例： plaintext mysql h 172.16.X.X P 8635 u root –p '' SSL连接 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在网络 区域的SSL状态处，下载根证书或捆绑包 5. 将根证书导入弹性云主机Linux操作系统。 (1) 关系数据库MySQL版服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。 (2) 关系数据库MySQL版服务还提供根证书捆绑包下载，其中包含2017年4月之后的新根证书和原有根证书。 6. 连接关系数据库MySQL版实例。 以Linux系统为例，执行如下命令。 plaintext mysql h P u p sslca 参数说明： 参数 说明 目标实例的弹性公网IP。 目标实例的数据库端口。 用户名，即关系数据库MySQL版帐号（默认管理员帐号为root）。 相应的SSL证书文件名，该文件需放在执行该命令的路径下。 使用root用户SSL连接数据库MySQL实例，示例如下： plaintext mysql h 172.16.X.X P 13049 u root p sslcaca.pem 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： plaintext Enter password: 说明 若连接失败，请确保各项前提条件正确配置后，重新尝试连接。

本页介绍了文档数据库服务产品的主子账号以及IAM统一权限功能介绍。 文档数据库服务产品的主子账号及CTIAM介绍如下。 操作场景 文档数据库产品接入CTIAM权限体系，可实现控制台操作功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制。 约束限制 目前实例订购时选择的“企业项目”，还不支持实例开通后进行“企业项目”的变更。 功能介绍 主用户：用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户：由拥有IAM权限的用户，在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。 策略：是描述一组权限集的语言，它可以精确地描述被授权的资源集和操作集，通过策略，用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略，用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。 权限：权限是归属于产品的，用于描述对资源具体操作的三元组。例如"dds.instance.restart"归属于文档数据库服务产品，具有重启实例的操作权限，可在策略管理进行配置用户组的权限。 系统策略：由产品团队维护，系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的管理员权限、一般用户权限和只读用户权限；系统策略在IAM控制台中只能用于授权，用户不能编辑和修改。 自定义策略：由用户在IAM控制台创建和管理的权限集，是对系统策略的扩展和补充。 企业项目：企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。文档数据库服务产品在订购实例的订购开通页面，可选择归属于哪个企业项目。

智能网关目前可支持串接、旁挂和网桥三种部署模式，本文带您了解什么是串接模式、旁挂模式和网桥模式。 串接模式 在串接模式下，智能网关作为本地分支/机构访问公网/内网的流量出口设备。本地分支/机构的所有流量均需要通过智能网关传输。 旁挂模式 在旁挂模式下，智能网关作为本地分支/机构访问远端分支/机构及云服务器内网流量的出口设备。旁挂模式不改变用户现有网络拓扑，智能网关将内网流量转发到天翼云，去往公网的流量仍可通过用户本地出口设备进行传输。 网桥模式 网桥模式部署也不需要改变用户现有网络拓扑，智能网关桥接在用户本地出口网关设备和核心路由器的中间，智能网关和PoP建立IPSec隧道来转发SDWAN流量。