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      • 购买客户端加密模块(1)
        本文介绍如何购买客户端加密模块。 1. 进入天翼云门户并登录,在产品导航栏,定位到“安全与管理”分类,找到密钥管理,点击进入。 2. 进入密钥管理产品详情页,点击“立即开通”。 3. 进入到密钥管理服务订购页面,服务名称选择“客户端加密模块”,选择服务数量(单次最多可购买 1000 个License)。 4. 阅读《天翼云密钥管理服务协议》,并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”,点击 “立即购买”。 5. 进入“订单详情”页面,确认支付金额,点击“立即支付”。 6. 完成订单支付,可在“订单详情”页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表服务已开通。 7. 服务开通后,您可在官网帮助文档下载SDK安装包并配置使用。
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      • 购买客户端加密模块
        本文介绍如何购买客户端加密模块。 1. 进入天翼云门户并登录,在产品导航栏,定位到“安全与管理”分类,找到密钥管理,点击进入。 2. 进入密钥管理产品详情页,点击“立即开通”。 3. 进入到密钥管理服务订购页面,服务名称选择“客户端加密模块”,选择服务数量(单次最多可购买 1000 个License)。 4. 阅读《天翼云密钥管理服务协议》,并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”,点击 “立即购买”。 5. 进入“订单详情”页面,确认支付金额,点击“立即支付”。 6. 完成订单支付,可在“订单详情”页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表服务已开通。 7. 服务开通后,您可在官网帮助文档下载SDK安装包并配置使用。
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        密钥管理
        快速入门
        购买客户端加密模块
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云数据库审计会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云数据库审计的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云数据库审计服务,请务必及时删除存储于数据库审计的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
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        数据库审计
        计费说明
        欠费
      • 连接类
        场景描述 业务侧发现数据库每隔45天同一时间,多台数据库实例的连接数骤降。查看服务端连接数监控指标如下: 客户端出现大量报错如下: 原因分析 1. 排查业务侧是否有间隔45天的定时任务。 2. 客户端如果使用了istio等证书加密机制,分析证书相关日志,是否有如下类似信息。如果有,说明是证书过期导致。 客户端istiocitadel证书每隔45天过期,导致主动发起数据库断连请求。 解决方案 客户端设置合理的istiocitadel证书过期时间,并在过期发生时,主动规避操作。 客户端排查是否有其他证书过期问题。
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        云数据库TaurusDB
        故障排除
        连接类
      • 创建定时任务(CronJob)
        操作场景 定时任务是按照指定时间周期运行的短任务。使用场景为在某个固定时间点,为所有运行中的节点做时间同步。 定时任务是基于时间的Job,就类似于Linux系统的crontab,在指定的时间周期运行指定的Job,即: 在给定时间点只运行一次。 在给定时间点周期性地运行。 CronJob的典型用法如下所示: 在给定的时间点调度Job运行。 创建周期性运行的Job,例如数据库备份、发送邮件。 前提条件 已创建资源,具体操作请参见购买节点。若已有集群和节点资源,无需重复操作。 操作步骤 步骤 1 (可选)定时任务需要基于镜像创建,若选择私有镜像,用户首先需要将镜像上传至镜像仓库。 步骤 2 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“工作负载 > 定时任务 CronJob”,单击“创建定时任务”。 步骤 3 参照下表配置定时任务基本信息,其中带“”标志的参数为必填参数。 参数 参数说明 任务名称 新建任务的名称,命名必须唯一。 请输入4到52个字符的字符串,可以包含小写英文字母、数字和中划线(),并以小写英文字母开头,小写英文字母或数字结尾。 容器集群 新建任务所在的集群。 命名空间 新建任务所在的命名空间。若不选择,默认配置为default。 任务描述 任务描述信息。 步骤 4 配置完成后,单击“下一步:定时规则”。 步骤 5 设置定时规则。 表定时规则参数 参数 参数说明 并发策略 支持如下三种模式: l Forbid:在前一个任务未完成时,不创建新任务。 l Allow:定时任务不断新建Job,会抢占集群资源。 l Replace:已到新任务创建时间点,但前一个任务还未完成,新的任务会取代前一个任务。 定时规则 指定新建定时任务在何时执行。 任务记录 可以设置保留执行成功或执行失败的任务个数,设置为0表示不保留。 步骤 6 单击“下一步:添加容器”,添加容器。 1. 单击“选择镜像”,选择需要部署的镜像。 − 我的镜像:展示了您创建的所有镜像仓库。 − 第三方镜像:CCE支持拉取第三方镜像仓库(即镜像仓库之外的镜像仓库)的镜像创建任务。使用第三方镜像时,请确保任务运行的节点可访问公网。第三方镜像的具体使用方法请参见如何使用第三方镜像。 若您的镜像仓库不需要认证,密钥认证请选择“否”,并输入“镜像地址”,单击“确定”。 若您的镜像仓库都必须经过认证(帐号密码)才能访问,您需要先创建密钥再使用第三方镜像,具体操作请参见如何使用第三方镜像。 − 共享镜像:其它租户通过“容器镜像服务”共享给您的镜像将在此处展示,您可以基于共享镜像创建工作负载。 2. 配置镜像参数。 参数 说明 镜像 导入的镜像,您可单击“更换镜像”进行更换。 镜像版本 选择需要部署的镜像版本。 容器名称 容器的名称,可修改。 容器规格 CPU 配额: 申请:容器需要使用的最小CPU值,默认0.25Core。 限制:允许容器使用的CPU最大值。建议设容器配额的最高限额,避免容器资源超额导致系统故障。 内存配额: 申请:容器需要使用的内存最小值,默认0.5GiB。 限制:允许容器使用的内存最大值。如果超过,容器会被终止。 申请和限制的具体请参见设置容器规格。 GPU 配额:当集群中包含GPU节点时,才能设置GPU,无GPU节点不显示此选项。 容器需要使用的GPU百分比。勾选“使用”并设置百分比,例如设置为10%,表示该容器需使用GPU资源的10%。若不勾选“使用”,或设置为0,则无法使用GPU资源。 GPU 显卡:工作负载实例将被调度到GPU显卡类型为指定显卡的节点上。 若勾选“不限制”,容器将会随机使用节点中的任一显卡。您也可以勾选某个显卡,容器将使用特定显卡。 3. (可选)高级设置。 参数 参数说明 生命周期 生命周期脚本定义,主要针对容器类任务的生命周期事件工作负载采取的动作。 启动命令:输入容器启动命令,容器启动后会立即执行。详细步骤请参见容器设置。 启动后处理:任务启动后触发。详细步骤请参见设置容器生命周期。 停止前处理:任务停止前触发。详细步骤请参见设置容器生命周期。 环境变量 在容器中添加环境变量,一般用于通过环境变量设置参数。在“环境变量”页签,单击“添加环境变量”。当前支持三种类型。 手动添加:输入变量名称、变量/变量引用。 密钥导入:输入变量名称,选择导入的密钥名称和数据。您需要提前创建密钥,具体请参见创建密钥。 配置项导入:输入变量名称,选择导入的配置项名称和数据。您需要提前创建配置项,具体请参见创建配置项。 4. (可选)一个任务实例包含1个或多个相关容器。若您的任务包含多个容器,请单击“添加容器”,再执行添加容器的操作。 步骤 7 设置完成后,单击“创建”。 待状态为“已启动”,定时任务创建成功。 使用kubectl创建CronJob CronJob的配置参数如下所示: .spec.schedule指定任务运行时间与周期,格式与Cron相同,例如“0 ”或“@hourly”。 .spec.jobTemplate指定需要运行的任务,格式与使用kubectl创建Job相同。 .spec.startingDeadlineSeconds指定任务开始的截止期限。 .spec.concurrencyPolicy指定任务的并发策略,支持Allow、Forbid和Replace三个选项。 − Allow(默认):允许并发运行 Job。 − Forbid:禁止并发运行,如果前一个还没有完成,则直接跳过下一个。 − Replace:取消当前正在运行的Job,用一个新的来替换。 下面是一个CronJob的示例,保存在cronjob.yaml文件中。 apiVersion: batch/v1beta1 kind: CronJob metadata: name: hello spec: schedule: "/1 " jobTemplate: spec: template: spec: containers: name: hello image: busybox args: /bin/sh c date; echo Hello from the Kubernetes cluster restartPolicy: OnFailure 运行该任务,如下: 步骤 1 创建CronJob。 kubectl create f cronjob.yaml 命令行终端显示如下信息: cronjob.batch/hello created 步骤 2 执行如下命令,查看执行情况。 kubectl get cronjob NAME SCHEDULE SUSPEND ACTIVE LAST SCHEDULE AGE hello /1 False 0 9s kubectl get jobs NAME COMPLETIONS DURATION AGE hello1597387980 1/1 27s 45s kubectl get pod NAME READY STATUS RESTARTS AGE hello1597387980tjv8f 0/1 Completed 0 114s hello1597388040lckg9 0/1 Completed 0 39s kubectl logs hello1597387980tjv8f Fri Aug 14 06:56:31 UTC 2020 Hello from the Kubernetes cluster kubectl delete cronjob hello cronjob.batch "hello" deleted 须知: 删除CronJob时,对应的普通任务及相关的Pod都会被删除。 相关操作 定时任务创建完成后,您还可执行下表中的操作。 操作 操作说明 编辑YAML 单击定时任务名称后的“编辑YAML”,可修改当前任务对应的YAML文件。 停止定时任务 1. 选择待停止的任务,单击操作列的“停止”。 2. 单击“确定”。 删除定时任务 1. 选择待删除的任务,单击操作列的“删除”。 2. 单击“确定”。 任务删除后将无法恢复,请谨慎操作。
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        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        工作负载
        创建定时任务(CronJob)
      • 漏洞修复
        下发扫描 1.下发扫描卡片中点击“立即扫描”进行配置,任务根据右侧开关生效扫描任务。 2.以下是下发扫描的字段说明。 字段值 备注 自动修复 自动修复勾选的漏洞类型,部分漏洞重启后生效。 仅上报,不修复 不会自动修复漏洞。 漏洞类型 选项:紧急漏洞、高中低危漏洞、其他漏洞共5个。 "需重启漏洞"修复完成后的动作 仅当自动修复的漏洞列表包含“重启后生效”属性的漏洞时,才会执行设定的动作,否则不会执行任何动作。 防护对象 管控或排除指定的用户/设备。 漏洞补丁库更新日期 在"漏洞补丁库更新日期"区域,能看到漏洞补丁库的更新日期。 累计终端漏洞修复进度 在 “累计终端漏洞修复进度” 区域,能看到不同风险等级(紧急、高危、中危、低危、其他)的漏洞修复情况统计。 注意 查询时间支持本月、近7天、近30天、近60天、近90天、近180天。
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        终端安全
        漏洞修复
      • 系统统计报表
        本章节为您介绍系统统计报表相关功能。 数据资产分析 “数据资产分析”页面的功能是让用户知道自己有哪些资产,哪些资产更加敏感,哪些资产经常做数据脱敏等,刚进入本页面时,页面会展示系统自动更新过的数据。 数据安全专区会在每天凌晨自动更新数据。但是您也可以选择点击手动更新按钮来获得当前时间最新的数据。 1.使用系统管理员登录数据脱敏实例。 2.在左侧导航栏选择“系统统计报表 > 数据资产分析 ”,进入“数据资产分析”页面,即可查看数据资产情况。 本页信息一共展示了任务运行概述、数据源类型分布、数据源和schema粒度的敏感程度排名top10、敏感标签词云以及资产统计清单这些数据分析内容。 脱敏任务分析 “脱敏任务分析”页面的功能是让用户知道脱敏任务运行是否正常,整体任务运行质量如何(比如错误数的变化),任务调度分配是否合理等。 数据安全专区会实时更新本页面的大部分数据,其中任务属性是针对任务进行统计,任务运行是针对实例进行统计,而且脱敏任务分析只对结构化任务的数据进行分析。 1.使用系统管理员登录数据脱敏实例。 2.在左侧导航栏选择“系统统计报表 > 脱敏任务分析 ”,进入“脱敏任务分析”页面,即可查看脱敏任务分析情况。 说明 页面左侧可针对任务运行时间(即实例运行时间)进行搜索,包括最近7天(默认)、最近15天、最近30天和自定义。 页面都带“导出”功能,单击后可导出页面内容,支持PDF和HTML两种文件格式。
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        帮助文档
        数据安全专区
        用户指南
        数据脱敏操作指导
        系统统计报表
      • 关系型数据库的常用概念
        本章介绍天翼云关系型数据库所涉及的一些常用概念。 实例 关系型数据库的最小管理单元是实例,一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在关系型数据库系统中自助创建及管理各种数据库引擎的实例。实例的类型、规格、引擎、版本和状态。 数据库引擎 关系型数据库支持以下引擎: MySQL PostgreSQL SQL Server 实例类型 云数据库RDS的实例分为:单机实例、主备实例等。不同类型支持的引擎类型和实例规格不同,请以实际界面为准。 实例规格 数据库实例各种规格(vCPU个数、内存(GB)、对应的数据库引擎)。 自动备份 创建实例时,关系型数据库默认开启自动备份策略,实例创建成功后,您可对其进行修改,关系型数据库会根据您的配置,自动创建数据库实例的全量备份。 手动备份 手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份,它会一直保存,直到用户手动删除。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 图 区域和可用区
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        关系型数据库的常用概念
      • 购买类
        了解存储资源盘活系统购买类问题。 存储资源盘活系统如何购买? 存储资源盘活系统提供软件和一体机两种产品形态。 软件许可证订购入口: 一体机: 固定规格一体机订购入口: 如果需要订购选配规格的一体机,请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话4008109889或者点击新建业务需求单进行下单。 如何获取软件许可证? HBlock软件提供30天试用期,到期前请及时联系客户经理购买软件许可证,获取时需提供HBlock序列号(可以通过命令./stor info serialid 获取)、许可证类型、需要的最大存储容量以及使用时长或者维保时长。用户取得软件许可证后,执行./stor license add {k key } KEY 加载软件许可证。
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        存储资源盘活系统
        常见问题
        购买类
      • 监控看板:视图详情
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 viewID String 监控视图ID 0a84e6da9fabfcd115526ab6a0b7ac88 name String 监控视图名称 name service String 云监控服务 ecs dimension String 云监控维度 ecs viewType String 视图类型。取值范围:timeSeries:折线图。gauge:仪表盘。barChart:柱状图。table:表格。pieChart:饼状图。根据以上范围取值。 timeSeries orderIndex Integer 排序次序,相同则按照updateTime降序。 0 itemNameList Array of Strings 监控指标,指标项最多支持20个 ['cpuutil'] compares Array of Strings 同比环比比较时间配置,格式为“数字+单位”,单位为空时默认为秒。单位取值范围:m:分钟。h:小时。d:天。根据以上范围取值。 ['1d'] resources Array of Objects 监控资源实例 ,监控资源实例最多支持20个 resource gaugePattern Object 仪表盘配置,仅当viewType为gaugePattern时有效 gaugePattern createTime Integer 创建时间,时间戳,精确到秒 1667459789 updateTime Integer 最近更新时间, 时间戳,精确到秒 1667459789
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        云监控服务
        API参考
        API(新)
        监控面板
        监控看板:视图详情
      • 资源包退订
        本文简述如何退订资源包。 退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 1. 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 2. 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 3. 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 4. 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 5. 退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现操作详情请参见余额提现。更多退款说明,详情请参见退款说明。 说明 天翼云同时支持批量退订资源,详情请见如下操作步骤。 勾选要批量退订的资源,单击【批量退订】,进入退订详情页面。 再次确认已选资源,确认无误后,单击【退订】完成退订操作。
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        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 应用场景
        场景架构图 零信任存储防护体系 场景说明 HBlock 通过 iSCSI target 白名单、CHAP 认证与 QoS 流控三重防护,实现端到端的零信任存储访问体系。基于卷级粒度严格校验客户端 IQN 身份,确保未授权主机完全不可见;采用CHAP 认证进行连接握手,有效防御伪造身份和中间人攻击;结合 QoS 策略,以 IOPS/带宽双维度动态调控,实现异常流量实时阻断。最终达成存储性能零干扰、数据与流量安全隔离、关键业务持续稳定的三重保障。 产品优势 卷数据安全管理,实现不同业务卷数据隔离。 target访问控制结合CHAP,双重认证,更有安全保障。 权限配置灵活,支持通过IP地址和名称进行设置,支持在客户端和目标端进行多维度权限管控。 流量分类、策略联动和资源优化提升整体性能与安全性。 建议搭配产品 物理机 场景架构图 关键数据永久独立备份 场景说明 HBlock采用快照技术实现全量/增量备份,数据与生产系统隔离存储。支持将导出的备份文件存放在不同的存储介质,数据与平台解耦。即使遭遇系统瘫痪或勒索攻击,仍可精准恢复卷数据。适用于金融、医疗等行业,满足关键业务数据零丢失、长期归档与合规要求。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        产品简介
        应用场景
      • 开启保护
        操作场景 当您需要对指定保护组下的所有资源开启保护时,可参考本章节执行开启保护操作。 开启保护后,保护组内满足条件的所有保护实例开始数据同步。 前提条件 保护组中保护实例的状态为“待保护”或者“开启保护失败”时,才能开启保护。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务”。进入“存储容灾服务”页面。 3. 在“异步复制”页面,单击待开启保护的保护组所在站点复制对的保护组数。进入对应站点复制对的保护组页面。 4. 在左侧导航选择相应的保护组。进入保护组详情页面。 5. 在保护实例列表中,单击待开启保护的保护实例所在行操作列的“更多 > 开启保护”。如果有多个保护实例需要开启保护,可同时勾选需要开启保护的保护实例,单击保护实例列表上方的“开启保护”。 6. 在弹出的确认对话框中,确认待开启的保护实例信息后,单击“是”开启保护,保护实例状态变为“开启保护中”。 7. 开启保护执行完成后,保护实例状态变为“同步中”,继续同步差异数据。 说明 开启保护后,数据同步会先读取差异数据,并从磁盘读取数据同步至容灾端,此时会增加磁盘的读带宽,可能会造成业务影响,建议在业务低负载时开启。
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        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护组
        开启保护
      • 跨域访问设置
        本文帮助您了解对象存储跨域访问设置的相关概念与配置流程。 跨域访问简介 跨域资源共享(CrossOrigin Resource Sharing,CORS)是HTML5提供的标准跨域解决方案。跨域访问,也叫JavaScript跨域访问,是浏览器出于安全考虑而设置的一个限制即同源策略(Same Origin Policy,SOP)。当来自于A网站的页面中的JavaScript代码希望访问B网站的时候,浏览器会拒绝该访问,因为A、B两个网站是属于不同的域,不同域之间的网站脚本和内容是无法进行交互的。 典型应用场景 只有在浏览器访问的情况下才会涉及CORS的使用,在使用客户端访问的时候无需担心出现跨域问题。ZOS提供HTML5协议中的跨域资源共享设置,帮助您实现跨域访问。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,单击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“权限管理”页面,找到“跨域设置”,点击“设置”按钮。 6. 在跨域设置页面点击“创建策略”。 7. 根据跨域规则参数配置说明完成跨域规则创建,并点击“确定”,完成创建。 跨域规则创建参数说明 参数 说明 :: 来源 指定允许的跨域请求的来源。配置规则如下:允许多条匹配规则,多条规则需换行填写。每行的域名或IP必须以 https:// 开头且不能以/结尾,支持通配符星号( ),每行允许使用最多一个星号( ),不支持输入空格和中文字符。若域名使用的不是默认端口,还需要携带端口号。例如: 域名配置示例如下: 匹配指定域名时,填写完整域名。例如: 匹配泛二级域名,可使用通配符星号( )。例如: .ctyun.cn。 匹配所有域名,可直接填写通配符星号( )。 允许Methods 指定允许的跨域请求方法。 允许Headers 指定允许跨域请求的响应头。配置规则如下:允许多条匹配规则,多条规则需换行填写。每条匹配规则最多使用一个星号( )通配符,不支持输入空格。建议没有特殊需求的情况下设置为星号( )。 暴露Headers 指定允许用户从应用程序中访问的响应头。例如一个Javascript的XMLHttpRequest对象。允许多条匹配规则,多条规则需换行填写。不支持使用星号( )通配符和输入空格。 暴露Headers配置值: ETag ContentType ContentLength CacheControl ContentDisposition ContentEncoding ContentLanguage Expires 缓存时间 指定浏览器对特定资源的预取(OPTIONS)请求返回结果的缓存时间。 说明 通过桶“概览”页面基础设置中的“跨域访问”,也可跳转至“权限管理”页面。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        数据安全
        跨域访问设置
      • 访问CDN加速内容返回5XX状态码
        若源站是域名源,且回源HOST与域名源不同;以加速域名为:ctyun.cn,源站域名为:origin.ctyun.cn,回源HOST为:host.ctyun.cn,访问异常的URL为: 1. dig origin.ctyun.cn,获取源站ip。 2. 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加回源HOST:host.ctyun.cn和上一步获取的IP地址的绑定关系。 3. 用回源HOST替换URL中的加速域名,即替换为 4. 每次测试前清除浏览器缓存,在浏览器中打开替换后的URL。 5. 如果访问异常,则代表源站异常,请检查您的源站。 6. 如果访问正常,则代表源站正常。 查看是否CDN节点问题 1. 在客户端浏览器Chrome上输入访问的URL,按F12,选择“Network”>“headers”>“Remote Address”,获得CDN节点IP。 2. 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加加速域名和CDN节点IP地址的绑定关系。 3. 本地ping加速域名,如果能ping通,说明CDN节点正常。 4. 本地ping加速域名,如果ping不通,说明CDN节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1. 客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 2. 源站问题 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。 解决方案:常见的业务场景有:活动突发、新版本发布、大规模上新资源,遇到此类业务可能突增的场景,建议提前将您的大文件预取到CDN节点,以防止集中回源,导致源站响应异常。 场景2:源站服务器网络波动,导致波动时间内,所有回源的请求超时异常。 解决方案:源站网络ping外网ip,以及外网ip ping源站,测试源站网络是否有问题。如果问题持续时间长,建议联系服务器网络的供应商解决。 场景3:源站对某条URL的处理程序出错。 解决方案:检查是否加速域名的其他URL访问都正常。如果只有一条URL响应5XX,则检查网站访问日志、程序是否对特定的URL处理异常。 3. CDN节点问题。 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的CDN节点IP。 异常访问的时间范围。
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        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速内容返回5XX状态码
      • LookupEvents
        名称 描述 是否必须 StartTime 指定返回管理事件的起始时间。如果同时指定了起始时间和结束时间,则起始时间必须早于结束时间,否则将返回错误信息。 类型:时间戳 取值:unix时间戳(UTC),精确到毫秒。默认起始时间为距当前时间往前数的第184天。 如果起始时间晚于结束时间,会报错。 如果起始时间是早于当前时间184天之前的时间,则返回数据的起始时间为距当前时间往前数的第184天。 否 EndTime 指定返回管理事件的结束时间。如果同时指定了起始时间和结束时间,则起始时间必须早于结束时间,否则将返回错误信息。 类型:时间戳 取值:unix时间戳(UTC),精确到毫秒。默认结束时间为目前时间。 如果StartTime和EndTime都为早于当前时间184天前的时间,则返回距当前时间往前数的第184天那天的数据。 否 LookupAttributes 指定管理事件的查询属性。 类型:数组 取值:Attributekey和AttributeValue成对出现。 否 AttributeKey 指定查询管理事件的属性Key。 注意 如果指定AttributeKey,每次只能指定一个AttributeKey,且取值唯一。 类型:字符串 取值: EventId。 EventName。 ReadOnly。 UserName。 ResourceType。 ResourceName。 EventSource。 AccessKeyId。 否 AttributeValue 指定AttributeKey对应的值。 类型:字符串 取值:根据AttributeKey确定。其中ResourceName根据前缀匹配查询,区分大小写;EventId、UserName、EventName、ResourceType、EventSource、AccessKeyId全字匹配查询,并且区分大小写。 否 MaxResults 设置响应中最多返回的条数。如果存在超出您指定的返回项,响应结果中会返回NextToken的值。 类型:整数类型 取值:150,默认值为50。 否 NextToken 分页标识。还有需要返回的管理事件时,上条响应结果中会返回该参数。查看未显示项时,请求参数中需要携带此参数。 类型:字符串 取值:与上条响应结果中的参数值一样。 否
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        操作跟踪
        操作跟踪API
        LookupEvents
      • 通过kubectl访问集群
        本节介绍了通过kubectl访问集群的用户指南。 前提条件 您已经创建了一个天翼云的账号,并且有一个云容器引擎集群。 您已经安装并配置好了kubectl工具。如果尚未安装,请参考安装和设置kubectl。 获取集群的访问凭证 登录云容器引擎控制台,单击集群名称进入集群。 在集群信息页中,点击连接信息。 点击内网访问,复制kubeconfig文件内容,将该内容复制到$HOME/.kube/config文件下。 配置kubectl 打开终端,设置KUBECONFIG环境变量,使kubectl使用正确的配置文件: plaintext export KUBECONFIG$HOME/.kube/config 验证配置文件是否正确: plaintext kubectl config view 这将显示当前kubeconfig文件的内容,确保包含您下载的集群配置信息。 验证连接 使用以下命令验证与Kubernetes集群的连接: plaintext kubectl clusterinfo 您应该看到集群控制平面和服务的相关信息。 列出所有命名空间以确认kubectl与集群连接正常: plaintext kubectl get namespaces 成为第一个赞同者
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        集群
        访问集群
        通过kubectl访问集群
      • 退订说明
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的费用中心退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
      • Account、Service、Bucket和Object
        这节主要介绍Account、Service、Bucket、Object的概念。 对象存储(经典版)Ⅰ型的主要概念有: Account(账户):用户登录时OOS使用的账户。 Service(服务):OOS为注册成功用户提供的服务。 Object(文件):用户存储在OOS上的每个文件都是一个Object。 Bucket(存储桶):存储Object的容器。 它们之间的关系如下所示。 在使用OOS之前,首先需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册成功之后,联系天翼云客服工作人员开通OOS服务,OOS会为该账户提供服务(Service),在该服务下,用户可以创建1个或多个Bucket(存储桶),每个存储桶中可以存储不限数量的Object(文件)。 Account 在使用OOS之前,需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册时邮箱、密码和手机号码是必填项。正确填写所需信息并进行实名认证之后,联系天翼云客服人员(客服电话:4008109889)申请开通OOS服务。开通OOS服务成功之后,用户可以用该账户登录并使用OOS服务。 Service Service是OOS为注册成功用户提供的服务,该服务为用户提供弹性可扩展的存储空间,用户可以根据自己的业务需要建立1至10个的存储桶(Bucket)。 Bucket 存储桶(Bucket)是存储文件(Object)的容器。对象存储的每个文件(Object)都必须包含在一个存储桶中。对象存储提供的是基于桶和文件的扁平化存储方式,桶中的所有文件都处于同一逻辑层级,去除了文件系统中的多层级树形目录结构。 您可以设置存储桶的属性,用来控制数据存储位置、访问权限、生命周期等,这些属性设置直接作用于该存储桶内的所有文件,因此您可以通过灵活的属性设置,来创建不同的存储桶,完成不同的管理功能。每个用户最多可以建立10个存储桶。用户只有对Bucket拥有相应的权限,才可以对其进行操作,这样保证了数据的安全性,防止非授权用户的非法访问。
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        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        主要概念
        存储桶和文件
        Account、Service、Bucket和Object
      • 如何设置客户端缓存时间
        本文介绍如何设置客户端缓存时间。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,如有设置缓存策略,默认响应给客户端的缓存相关头部会与CDN节点缓存时间一致。例如源站针对a.jpg文件响应头为CacheControl:maxage10,同时在CDN控制台上设置了jpg类型后缀文件缓存1800s,如缓存规则为强制缓存,则默认CDN节点响应给客户端的缓存头为:CacheControl:maxage1800;如为优先遵循源站,则默认CDN节点响应给客户端的缓存头为:CacheControl:maxage10。如需要透传源站缓存头至客户端,或希望为客户端设置特定的缓存规则,可参考本文。 详细信息 场景一:希望透传源站缓存头 目前天翼云CDN控制台不支持自助配置透传源站缓存头,如有该需求,可提交工单至天翼云客服,由其人工配置。 场景二:希望设置特定的客户端缓存时间 以设置客户端缓存时间为1800s为例,可通过CDN控制台上进行设定。 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【头部修改】。 5. 在【HTTP响应头】模块,单击【增加规则】,填写HTTP响应头部值和取值。 参数名 配置值 头部值 CacheControl 取值 maxage1800 注意 目前通过CDN控制台仅能设置域名全局粒度的客户端缓存头,如需针对不同文件设置不同客户端缓存头,可 类别 说明 需要设置客户端缓存时间的具体对象 支持按目录、文件后缀、具体url、正则等形式来设置对象。 具体缓存头 具体需要设置的客户端缓存时间,例如对应文件需要缓存10s,则缓存头为:CacheControl:maxage10;如需设置为不缓存,可将缓存头设置为:CacheControl:nocache。
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置客户端缓存时间
      • 升级内核小版本
        本节主要介绍升级内核小版本。 GeminiDB Influx支持补丁升级,补丁升级涉及性能提升、新功能或问题修复等。 当GeminiDB Influx发布新的涉及性能提升、新功能或问题修复等补丁版本时,客户可以根据自身的业务特点,选择合适的时机升级至最新版本。 天翼云有新的补丁版本发布时,您可以在“实例管理”页面如图1“兼容接口”列看到补丁升级提示,单击“补丁升级”进行补丁版本升级。 图1 补丁升级 使用须知 当有对应的补丁更新时(定期同步开源社区问题、漏洞修复),请及时进行升级。 补丁升级会采用滚动升级的方式,升级过程中会依次重启每一个节点,重启期间业务会由其他节点接管,每次接管会产生510s闪断,请在业务低峰变更,避免实例过载,并建议业务添加自动重连机制,确保重启后连接及时重建。 基础组件升级约需15分钟,数据组件升级与节点数量有关,约12min每节点。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB接口”。 3. 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击“兼容接口”列的“补丁升级”。 图2 补丁升级 您也可以单击实例名称,进入基本信息页面,在“数据库信息 > 兼容接口”处单击“补丁升级”。 图3 补丁升级 4. 在弹出框中,确认信息无误后,单击“确定”。 图4 确认信息 5. 在“实例管理”页面,查看补丁升级情况。 升级过程中,实例运行状态为“补丁升级中”。 升级完成后,实例运行状态变为“正常”。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        变更实例
        升级内核小版本
      • 新资费
        磁盘类型 标准资费(按月)元/GB/月 标准资费(按天)元/GB/天 标准资费(按年)元/GB/年 标准资费(按需)元/GB/小时 高IO(SAS) 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO(SSD) 1.2 0.039452 14.4 0.001700
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        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        产品资费
        新资费
      • 新资费
        磁盘类型 标准资费(按月)元/GB/月 标准资费(按天)元/GB/天 标准资费(按年)元/GB/年 标准资费(按需)元/GB/小时 高IO(SAS) 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO(SSD) 1.2 0.039452 14.4 0.001700
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      • 备案进度查询
        您的备案信息提交后,可登录天翼云代备案管理系统( 天翼云审核时间: 备案初审:提交备案初审订单后,订单将会在1个工作日左右进行审核,具体以实际审核时间为准。 工信部短信核验时间: 您收到天翼云发出的备案信息提交管局通知后,会收到工信部发出的短信核验验证码,您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验,核验成功后备案申请会进入管局审核。 管局审核时间: 管局审核时长一般不超过20个工作日,具体以管局实际审核时间为准。
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        备案指引
        备案进行中
        备案进度查询
      • 停用域名
        操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”。3天内,天翼云边缘云会将加速域名的CNAME解析至客户源站地址;3天后,天翼云边缘云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 注意:对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行"启用"操作 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云边缘节点会直接删除加速域名在边缘节点的配置,域名对应CNAME入口地边缘节点址失效,此时域名请求如果仍访问至,则会响应403。
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        安全加速(文档停止维护)
        用户指南
        停用域名
      • 配置IAM权限
        IAM控制台创建自定义策略 1.使用天翼云账号登入IAM控制台。 2.在左侧导航栏,选择 "策略管理" "创建自定义策略"。 3.输入策略名称,输入策略描述(可选),点击下一步。 4.设置策略内容,本文介绍使用可视化视图的方式设置,如果需要使用更灵活的JSON视图,请参考IAM文档。 效果:允许(允许策略中配置的权限),拒绝(拒绝策略中配置的权限) 云服务:搜索关键字“容器镜像服务” 操作:根据需求勾选需要配置的操作(即权限) 资源:具体见资源权限管控内容 条件:该配置参考具体IAM文档。 5. 点击保存,完成自定义策略的创建。 为子账户设置自定义权限策略 1. 使用天翼云账号登入IAM控制台。 2. 在左侧导航栏,选择用户授权子账户。 3. 选择操作 查看,进入用户界面,选择权限管理标签页,选择个人权限的新增权限。 4. 搜索框输入上一步设置的自定义权限策略名称,勾选上一步创建的自定义权限策略。 5. 点击“下一步”,由于CRS自定义权限为全局服务资源,无需设置资源池。 6. 点击 “确定”,即可完成为子账户授权。 CRS资源权限管控 使用IAM的JSON视图创建自定义策略时,可以通过设置资源字段来实现细粒度的资源权限管控。
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        容器镜像服务
        用户指南
        授权管理
        配置IAM权限
      • 按需计费
        本文主要介绍按需计费的方式。 按需计费模式是一种更加灵活的DRDS购买方法。 收费方式 后付费方式:需要提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。 退订规则 DRDS删除后,会立即释放资源,数据不会保留。 删除DRDS时,实例的CPU、内存等自身费用将停止计费,其他关联资源会继续计费。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。更多信息,请参见到期与欠费。 提醒/通知规则 账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。
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        分布式关系型数据库
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 计费类常见问题
        帐号欠费后已重新续费,为什么OOS资源仍然不可用? 首先请确认帐号已续费成功,您可以在天翼云官网“管理中心”>“费用”>“资金管理”>“余额明细”页面查看。若成功续费,但是资源仍不可用,请提交工单联系天翼云客服处理。 登录天翼云后,可以提交工单。 当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月? 不会。当前没有这种结转机制,会按订购周期重置,即购买后每月同一天24:00:00重置资源额度。若上个月有未使用完的额度,也会在每月重置时清零。 OOS如果开通资源包,不充值余额,会影响资源包使用吗? 不影响资源包使用,但是资源包用量超出后会自动转按需计费出账,如果余额不足会导致欠费冻结,影响用户使用。关于欠费的说明,详见欠费。 超过存储资源包大小后,是否会限制写入? 不会限制写入。OOS存储桶(Bucket)具有“无限容量”,超出存储资源包部分会自动转为按需计费,或者您可以继续叠加购买资源包。具体资源包的价格,可以参见资源包计费。 资源包到期后,OOS资源会如何处理? 资源包到期后,您可以进行续订以延长资源包的有效期,未续订则到期后自动转为按需计费。按需计费的价格,可以参见按需计费。
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        计费类
        计费类常见问题
      • 按次计费
        产品规格 标准资费(元) 单位 基础服务安装部署 7000 实例 基础服务健康巡检 7000 实例 基础服务应急响应 9000 实例 基础服务性能调优 9000 实例 保驾护航高级专家 15000 天 保驾护航资深专家 20000 天
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        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        按次计费
      • 常用概念
        本章介绍天翼云关系型数据库的一些常用概念解释。 实例 关系型数据库的最小管理单元是实例,一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在关系型数据库系统中自助创建及管理各种数据库引擎的实例。实例的类型、规格、引擎、版本和状态。 数据库引擎 关系型数据库支持以下引擎: MySQL PostgreSQL SQL Server 实例类型 云数据库RDS的实例分为:单机实例、主备实例等。不同类型支持的引擎类型和实例规格不同,请以实际界面为准。 实例规格 数据库实例各种规格(vCPU个数、内存(GB)、对应的数据库引擎)。 自动备份 创建实例时,关系型数据库默认开启自动备份策略,实例创建成功后,您可对其进行修改,关系型数据库会根据您的配置,自动创建数据库实例的全量备份。 手动备份 手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份,它会一直保存,直到用户手动删除。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 区域和可用区
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        常用概念
      • 安全白皮书
        本文介绍RDSPostgreSQL安全白皮书内容。 关系数据库PostgreSQL版(以下简称RDSPostgreSQL)是天翼云为用户打造的一款安全可信赖的数据库产品。 为了保障用户数据安全,高效支撑客户业务运行,天翼云禁止非客户授权人员操作用户实例与数据,禁止运维人员未经授权接入用户实例,禁止任何人非法处理客户数据。 另外,RDSPostgreSQL支持包括VPC、安全组、自动备份和跨可用区部署在内的多种特性,帮助用户更好管理数据,保障用户数据安全。 网络隔离 VPC(Virtual Private Cloud,即虚拟私有云)是一种运行在公有云上,专为某个用户私有使用的资源集合。在天翼云上,用户开通的RDSPostgreSQL实例运行在独立的VPC内,可以通过配置VPC控制连接数据库的IP地址段,量身定制网络访问策略。在网络层面,VPC配合安全组,用户即可便捷实现RDSPostgreSQL实例的网络隔离,从而保障RDSPostgreSQL实例的高安全性。 数据隔离 RDSPostgreSQL实例存储的所有数据都是以用户维度来分配和管理的,不同用户之间的数据相互独立、资源隔离,不会受到彼此的干扰与影响。另外,多可用区部署更提升了用户数据安全性。 访问控制 用户创建RDSPostgreSQL实例时,系统会默认会为用户分配一个独享的数据库主账户,该账户允许用户操作其所创建的数据库,且账户密码只能由用户保存,保障用户数据仅供用户本身访问。另外,用户还可以根据自身业务需要,创建其他权限的账户,从而实现权限分离。用户还可以通过安全组设置RDSPostgreSQL实例的出入访问策略,控制实例的网络访问范围。
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        关系数据库PostgreSQL版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • 步骤二:设置安全组规则
        本页介绍了天翼云关系数据库MySQL安全组规则的设置方法。 合适的安全组规则设定能够让您在保障安全的前提下无障碍的使用您的数据库。安全组具体介绍及使用信息,请参见安全组概述。 操作场景 ECS与MySQL实例在相同安全组时,默认ECS与MySQL实例互通,无需设置安全组规则。 ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。 设置MySQL安全组规则:为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需为ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通 时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 由于安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和关系数据库MySQL实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当关系数据库实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 注意事项 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系数据库MySQL实例。
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过内网连接MySQL实例
        步骤二:设置安全组规则
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