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      • 订购云存储一体机HBlock
        本节主要介绍云存储一体机HBlock订购操作。 支持从天翼云官网订购固定规格的云存储一体机HBlock,如果需要订购选配规格的一体机,请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话4008109889或者点击新建业务需求单进行下单。 本文仅介绍固定规格的云存储一体机HBlock的订购方式。 固定规格的云存储一体机HBlock订购途径 天翼云官网:在存储资源盘活系统产品详情页,点击“订购一体机”,进入订购云存储一体机HBlock页进行订购。 请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话4008109889或者点击新建业务需求单进行下单。 操作步骤 1. 在存储资源盘活系统产品详情页,点击“订购一体机”,进入订购云存储一体机HBlock页进行订购。 订购参数 描述 集群名称 集群的名称。最多输入100个字符。 描述 集群的描述信息。最多输入500个字符。 机房名称 需要部署云存储一体机HBlock的机房名称。 省/市 需要部署云存储一体机HBlock的省/市。 街道详细地址 需要部署云存储一体机HBlock的街道详细地址。 姓名 订购人姓名。 手机号码 订购人的手机号码。天翼云工作人员会通过此电话与您联系。 购买时长 首次购买支持按年支付,最多购买3年。具体资费详见云存储一体机HBlock计费模式。 节点数量 根据使用需求订购云存储一体机HBlock的数量。 单台配置: 1个1.8GHz 8核 4108 CPU,64GB内存,2块1200GB SAS硬盘,36块8TB SATA硬盘,1个21GE电口+210GE光口网卡,1块Avago3416 Raid卡,5个USB接口,2个900W白金电源模块(交流/高压直流)。 2. 确认无误后,勾选“我已阅读,理解并同意《云存储一体机HBlock服务协议》”,再单击“立即购买”,完成支付,等待天翼云工作人员和您联系,确认一体机的信息,并进行一体机的交付与安装部署。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购云存储一体机HBlock
      • 通用计算型
        概述 通用计算型的宿主机上开通的云主机,共享宿主机的CPU资源,可提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源,具有较高性价比。适用于对成本比较敏感、对性能抖动容忍度较高的场景,如小型网站、轻量级研发测试环境、小型数据库等。 通用计算型类别的宿主机上可部署s2型、s3型、s6型、s7型的弹性云主机,提供更好性价比。 宿主机规格 通用计算型宿主机规格: 宿主机规格 超配比 CPU信息 虚拟CPU核数(vCPUs) 内存(GB) 通用计算型S2 可配置,支持1:1,1:2,1:3 第二代英特尔®至强®可扩展处理器 2.3GHZ 16 core(cascade lake) 50 445 通用计算型S3 可配置,支持1:1,1:2,1:3 第二代英特尔®至强®可扩展处理器2.3GHZ 16 core(cascade lake) 40 456 通用计算型S3 可配置,支持1:1,1:2,1:3 第二代英特尔®至强®可扩展处理器2.1GHZ 20 core(cascade lake) 56 444 通用计算型S6 可配置,支持1:1,1:2,1:3 第二代英特尔®至强®可扩展处理器3.0GHZ 24 core(cascade lake) 72 673 通用计算型S7 可配置,支持1:1,1:2,1:3 第三代英特尔®至强®可扩展处理器 2.8GHZ 38 core(ice lake) 128 902 说明 计算专属云规格中的vCPUs计算公式:vCPUs槽位数 CPU核数 单核线程数 CPU开销 由于实际部署的主机网络功能的软件版本差异,内存优化型M3 虚拟CPU核数调整。
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        专属云(计算独享型)
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        产品规格
        通用计算型
      • 购买
        本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。 云手机的订购方式有哪些? 天翼云手机支持三种订购方式: (1)营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2)应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 (3)天翼云网门户订购:可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。 云手机需要购买带宽? 云手机(政企版)支持单独购买带宽,具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。 云手机到期前有提醒吗? 我们在您的云手机到期前提醒三次,分别为前7天、前3天,前一天和到期当天,以短信和邮件形式进行通知。 退订云手机前有哪些限制条件? 关于产品退订规则说明,请参考退订规则 退订云手机后,退款如何返还? 系统提示退订申请已提交,3个工作日内进行审核,审核结果将以短信告知,退订成功过后,现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中,代金券支付部分不予退还。 云手机政企版都有哪些资源池上线售卖? 天翼云手机政企版提供多个资源池供您选择,您可以在创建云手机界面切换不同资源池,但各资源池的实际剩余资源情况可能会有所变化,请以实际情况为准。
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        天翼云手机
        常见问题
        购买
      • Skills
        id19d0f2bd9b048) 方式二:单独分享skill给好友 如何将OpenClaw的Skills迁移至其他云电脑? OpenClaw云电脑的Skills 技能:cctvnewsfetcher 描述:专注于国内时政信息的获取工具。它可以精准检索并提取指定日期的《央视新闻联播》文字内容或摘要,帮助你快速掌握官方发布的重大新闻和政策动向。 提示词:帮我获取昨天《央视新闻联播》的完整内容。 技能:chinatelecommail 描述:预置集成的邮件管理助手,适配中国电信邮箱服务。只需简单配置,即可直接通过对话完成邮件的发送、接收、查询和管理,实现办公自动化。 提示词:给张三发个邮件,告诉他会议推迟到下午3点。 配置方式: 1. 生成OpenClaw专属邮箱授权密码,再把密码记录起来。 2. 在OpenClaw中配置账号密码:“这是邮箱账号和密码:[邮箱账号] [邮箱密码] 请配置到技能:chinatelecommail的config.toml文件中”。 技能:findskills 描述:OpenClaw 生态的“导航员”。只需用自然语言描述需求,它就能推荐并一键安装合适的技能,极大降低了探索成本。 提示词:我想找一个能智能处理图片的技能,有推荐的吗?
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        天翼云电脑(公众版)
        OpenClaw云电脑指南
        Skills
      • 产品动态
        本文介绍天翼云电脑(公众版)产品功能发布和对应的文档动态。 2025年3月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2025.03.17 云智助手AI协同 AI协同板块提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话,AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则,使得生成内容更精准,可用于创意文案、客户服务等特定场景。 AI协同 2025.03.08 云智助手专属智库 个人专属智库支持多种文件类型(包括 Word、PPT、Excel、PDF、TXT 和图片)上传至会话中,并基于文件内容提供智能问答服务。用户可随时上传文件至个人知识库,并对其进行管理。 专属智库 2024年9月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2024.9.11 翼家云电脑 翼家云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案,满足家长办公、家庭管理,孩子学习,老人娱乐等家庭多样化场景。 翼家云电脑
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        天翼云电脑(公众版)
        产品动态
        产品动态
      • 操作手册
        天翼云为您提供虚拟私有云的产品使用手册,请您点击下载查看。 虚拟私有云用户手册.pdf
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        虚拟私有云 VPC
        文档下载
        操作手册
      • 跨账号授权
        本文帮助您了解如何操作跨账号网络实例授权。 跨域号授权 跨账号网络实例授权互通 ,可实现归属不同天翼云账号的 虚拟私有云 (VPC)、云专线网关、SDWAN、VPN网关 等网络实例,在同一云间高速组网内安全互联,满足企业多账号架构下的云间网络统一调度与互通需求。 在实际业务场景中,企业集团、大型政企及多分支机构普遍采用多账号分权管理模式:总公司、子公司、业务部门、项目组等分别使用独立天翼云账号,各自创建并管理专属 VPC 及云上资源。传统模式下,跨账号网络互通需通过复杂的专线对接或公网中转,配置繁琐、时延较高且安全管控难度大。 依托云间高速跨账号授权能力,资源归属账号可将自身 VPC 等网络实例,授权给云间高速管控账号统一纳管,无需变更账号归属、无需迁移资源,即可将分散在不同账号下的网络实例加入同一云间高速组网,实现端到端私网互通。 适用场景: 集团总账号统一组网、子公司账号独立运维的集团型多云管控场景 项目制交付中,不同项目账号资源需横向互通的多项目协同场景 政企内部按部门 / 业务线分账号管理,需跨部门云上互联的分权分域场景 混合云与多云对接场景下,跨账号云专线、VPC 统一接入云间高速的一体化组网场景 通过精细化授权与隔离机制,既保障各账号资源所有权与管理权限独立,又实现跨账号网络高效互通、统一调度,兼顾管理安全 与组网灵活性,适配企业复杂组织架构下的云网互联互通需求。 使用说明
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        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        跨账号授权管理
        跨账号授权
      • 产品定义
        托管检测与响应服务(原生版)为客户提供安全托管、安全护航、应急响应、安全评估、流量分析等服务内容。 托管检测与响应服务(原生版)是一种为客户提供远程交付安全运营能力的服务,该服务通过汇聚云上安全数据,快速检测、分析、发现、响应威胁,云端专家724小时全天候值守,以帮助用户处置突发安全事件,同时,结合安全评估、应急响应等其他可选服务,为用户构建一体化安全防护运营能力。 基础版 为中小型客户提供远程交付的基础安全运营能力,通过汇聚云上安全数据,724小时监测分析云防火墙、EDR等安全产品告警日志和安全事件,监控用户资产安全状况,安全事件及时告知客户并可联动安全产品处置。创新提供产品售后服务专属管家,58值守响应产品售后问题。 如需流量威胁检测,建议增购全流量分析服务。 企业版 基于丰富的公有云运营经验积累,面向公有云租户提供持续的安全监测和全面的保护服务,有效发挥云原生安全能力。依托安全运营工具对租户的云上资产包括:用户主机、Web系统、域名等产生的安全告警事件进行实时监测分析,通过接入云上安全设备日志和告警,进行综合分析研判,协助用户对检测到的各项安全隐患包括且不限于漏洞利用、弱密码、Webshell写入、异常登录、木马回连等安全风险和异常行为进行处置,并通过企业微信、钉钉等方式告知用户。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品价格
        本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的产品价格。 产品介绍 打造的分布式keyValue 数据库服务,兼容Redis 协议,主要用于持久化数据的存储或缓存数据的存储;DCS 提供单机、主备、集群多种实例类型,支持自动容灾切换、在线扩容、数据备份、实例监控等数据库服务。资费标准包括单机实例、主备实例和集群实例。 收费标准 表 Redis 实例类型 格(GB) 标准资费(元/小时) ::: 单机 2 0.08 单机 4 0.174 单机 8 0.36 单机 16 0.744 单机 32 1.52 单机 64 3.104 主备 2 0.141 主备 4 0.29 主备 8 0.572 主备 16 1.152 主备 32 2.32 主备 64 4.736 集群 64 13.54 集群 128 27.08 集群 256 54.38 集群 512 —— 集群 1024 ——
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        专属云计费说明
        产品价格
      • 资质介绍
        资质介绍根据工信部和基础运营商的要求,所有短信发送者都必须进行实名制报备。所以在发送短信之前需要添加实名制信息,并授权云通信平台可以将相关信息传递给运营商。每一条短信都必须包含一个签名,每一个签名必须 资质介绍 注意 注意根据工信部《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《关于进一步明确端口类短信息服务有关要求的通知》《端口类短信息服务经营行为及接入管理配套实施细则(试行)》等法律法规(“反诈法规”)的要求,所有短信发送者必须进行实名制信息报备。 所以,在您进行签名申请之前,需要先进行实名制信息报备,并授权云通信平台可以将相关信息传递给运营商。 每一条短信都必须包含一个签名,每一个签名必须关联一个资质,因此资质是事关短信签名是否能够成功申请,短信是否能够成功下发的关键因素。 > 实名制信息包括企业的证件信息、企业法人信息、经办人信息等。 资质类型 分为自用和他用。 自用即使用与登录账号主体一致的资质进行登记 他用即使用与登录账号主体不一致的主体进行登记,通常为代他人申请。 企业名称 与证件上的名称一致 资质名称 您可以随意取一个名称,用于标识该资质。例如:企业简称,编号等可以明显标识资质的内容。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        资质
        资质介绍
      • 与开源Kafka的差异
        对比类 对比项 分布式消息服务Kafka 开源Kafka 简单易用 立等可用 即开即用,可视化操作,自助创建,自动化部署,分钟级创建实例,立即使用,实时查看和管理消息实例。 自行准备服务器资源,安装配置必要的软件并进行配置,等待时间长。 易出错。 简单API 提供简单的实例管理RESTFul API,使用门槛低。 无 成本低廉 按需使用 提供多种规格,按需使用,支持一键式在线进行实例代理个数、磁盘存储空间和代理规格扩容。 搭建消息服务本身需要费用,而且即使没有使用,所占用资源本身依旧要收费。 成本低廉 完全托管 租户不需要单独采购硬件资源,直接使用就绪的服务,无需额外成本。 需要购买硬件资源,自行搭建整个消息服务,使用和维护成本高。 实践验证 成熟度高 经受电商网站大规模访问考验,并且已经在云服务平台许多产品中使用,广泛部署运行在分布于世界各地的电信级客户云业务系统里。满足严苛的电信级故障模式库标准。紧随社区主流版本,修复开源bug,持续上线新功能,进行版本升级。 使用开源软件成熟度低,无法保证关键业务,商业案例少;自研周期长,并需要长时间进行验证。 实践验证 能力强大 100%兼容开源,支持一键扩容,深度优化开源代码提升性能和可靠性,支持消息查询等高级特性。 功能不完善,需额外投入进行开发。 稳定可靠 稳定高可用 支持跨AZ部署,提升可靠性。故障自动发现并上报告警,保证用户关键业务的可靠运行。 需要自己开发或基于开源实现,开发成本高昂,无法保证业务可靠运行。 稳定可靠 无忧运维 后台运维对租户完全透明,整个服务运行具有完备的监控和告警功能。有异常可以及时通知相关人员。避免724小时人工值守。 需要自行开发完善运维功能,尤其是告警及通知功能,否则只能人工值守。 稳定可靠 安全保证 VPC隔离,支持SSL通道加密。 需要自行进行安全加固。
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        与开源Kafka的差异
      • 计费说明
        本文将为您介绍公共传输通道的计费内容。 收费项目 如需开通公共传输通道服务,请联系专属客户经理或天翼云客服(4008109889)咨询具体价格及计费方式,客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后,客户经理将协助您开通公共传输通道业务,并跟进后续产品的变更和退订等相关业务。 公共传输通道产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费,如下所示。 收费项目 收费标准 备注 网络使用费 按客户站点收费 按月收取,必选 网络使用费 按天翼云站点收费 按月收取,必选 网络使用费 按第三方云站点收费 按月收取,必选 路由条目增强服务费 20元/条/月 超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云站点网络使用费。 客户站点 客户站点网络使用费按照IPRAN接入方式的单、双路由区分收取。客户采用双路由IPRAN方式接入CN2时,根据其接入模式来确定IPRAN双接入线路的网络使用费,详见如下内容。 IPRAN双接入模式 网络使用费 主备接入 主线路按IPRAN单路由接入方式标准资费收取; 备线路按IPRAN单路由接入方式标准资费的40%收取。 负载分担 每条接入线路均按IPRAN单路由接入方式标准资费收取。
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        公共传输通道
        产品计费
        计费说明
      • 基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
        前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案,旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的,专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等,形成专属知识集合,借助大模型的强大语言理解和生成能力,为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求,则需相关企业对该服务进行定制,以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务,但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示,用于部署 DeepSeekr1:70b 模型,配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本,请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二:规格选型,选择合适的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        AIGC实践
        基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
      • 基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
        前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案,旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的,专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等,形成专属知识集合,借助大模型的强大语言理解和生成能力,为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求,则需相关企业对该服务进行定制,以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务,但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示,用于部署 DeepSeekr1:70b 模型,配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本,请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二:规格选型,选择合适的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务? 请联系专属客户经理提交服务开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008109889进行订购,天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。 天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务? 天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云,不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。 天翼云边缘重保服务目前提供哪些服务版本?不同服务版本之间有何差异? 天翼云边缘重保服务提供体验版、基础护航服务、尊享护航服务、安全护航服务、尊享安全护航服务五个服务版本,不同版本差异详见服务版本差异一览表。 若某场需要重保的活动中,同时使用了边缘安全加速平台和视频直播产品,是否需要重复订购不同版本的边缘重保服务? 无需重复订购, 每一个服务版本均可支持其所覆盖范围中的一款或多款产品,请根据实际保障方式和需要保障的产品列表按需选择对应版本进行订购即可。
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        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • 购买
        本文主要介绍可信数据空间的基本购买流程。 注意 产品公测期间,请联系专属客户经理咨询公测申请条件,或前往天翼云官网提交需求工单。 前提条件 用户完成天翼云账号注册功能并可以正常进行登录操作。 示例流程 1.注册天翼云官网账号,登录后进入天翼云控制中心。 2.根据流程引导首先进行天翼云账号的实名认证: 方法一:可以直接点击【前往实名】。 方法2:可以直接点击【购买产品】,进入购买产品页面,弹出实名认证弹出框。 3.天翼云实名认证完成后,此时可进行购买操作,可通过点击流程引导的【前往购买】或直接点击【购买产品】跳转到购买产品页面,选择地域、输入项目信息、选择实例规格及购买时长,点击【立即购买】。 4.跳转到天翼云支付界面,按照页面提示,进入支付界面完成付款。
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        可信数据空间
        计费说明
        购买
      • 计费
        本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在计费方面的常见问题。 天翼AI云电脑是如何计费,如何开通? 天翼AI云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼AI云电脑(政企版)。 备注:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: 应用内订购:天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。 营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统,均已正版激活。 天翼AI云电脑(政企版)使用的Linux系统(Ubuntu、Centos)也无需额外收费。 请问在天翼云官网下单天翼AI云电脑(政企版)是否有购买数量限制? 在资源池资源足够,子网可用桌面IP数充足情况下,可单次或多次下单。 单次开通限制: 使用“单实例”方式,单次最多开通15个桌面。 使用“资源包”方式,单次最多开通500个桌面。
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        计费
      • 国际连接
        本文介绍云间高速(标准版)国际连接模式的计费项和产品计费方式。 场景说明 面向有国际组网 需求的用户,支持国际多云组网 与混合组网方案;多云组网所支持的资源池范围,以产品开通页面展示信息为准。 使用限制 本服务仅支持线下受理开通,如需办理,请联系您所在目标省份的电信客户经理进行申请开通。 仅限企业账号办理本服务开通业务,申请人需按要求提交五真实信息表、网络安全承诺书,经合规审核通过后,方可开通服务。 计费项及计费方式 计费项目 计费项目 计费说明 计费模式 计费规则 最小计费周期 国际通道带宽费 国际跨域链路带宽资源 包周期(包年/包月) 阶梯累进计费 单价(元/Mbps/月) × 带宽值(Mbps) × 包月时长(月) 月 国际多云端口带宽费 面向云侧接入端口的带宽使用费 包周期(包年/包月) 阶梯累进计费 单价(元/Mbps/月) × 带宽值(Mbps) × 包月时长(月) 月 国际入云端口费 云下线路对接设备的端口占用费 包周期(包年/包月) 固定规格计费 端口规格单价(元/月) × 包月时长(月) 月 国际路由增值服务费 接入设备默认提供 20 条路由条目,超出部分按条目数量及使用时长计费 包周期(包年/包月) 固定规格计费 超额路由条目数 × 路由增值服务费单价 × 包月时长(月) 月
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        云间高速(标准版)EC
        计费说明
        其他模式
        国际连接
      • 使用专属云分布式存储过程中的故障处理和影响
        本节介绍了使用专属云(存储独享型)过程中的故障处理和影响。 第一种情况 服务器或者磁盘出现故障后,被踢出存储池,对外呈现的“总可用容量”会变小,故障处理后,“总可用容量”恢复原状。 第二种情况 服务器或者磁盘出现故障后,未被踢出存储池,则存储池降级,不影响存储池使用,故障处理后,存储池恢复正常。 说明 存储池降级指的是,存储池中部分数据由三副本变为两副本,并且在没有人工处理故障的情况下无法自动恢复成三副本。 第三种情况 服务器或者磁盘出现故障后,可能会中断业务。比如存储池已使用98%,此时服务器或者磁盘出现故障,被踢出存储池,由于“总可用容量”变小,导致“已使用容量”/“总可用容量”达到将近100%,存储池写保护,用户业务中断,中断时间为用户写满数据后,到故障处理结束。
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        使用专属云分布式存储过程中的故障处理和影响
      • 迁移专家服务工作说明书
        云迁移实施支持 云迁移专家服务(Clold Migration Expert Services)可提供远程或现场专家支持,依托天翼云自研的一体化迁移平台,构建上云最短路径,将迁移过程业务化管理,实现迁移生命周期一站式可视化表达,帮助用户高效、安全地将相关业务迁移到云端。 服务2:存储数据迁移专家服务(远程支持) 数据迁移需求调研 存储数据迁移专家服务(Data Migration Expert Services)将提供对象存储数据迁移的需求调研,细化对象存储迁移的源端与目的端的数据情况,提前识别客户数据现状,帮助用户提前识别和规避数据迁移风险,提供更便捷的迁移需求咨询与分析服务。 数据迁移实施支持 存储数据迁移专家服务(Data Migration Expert Services)为客户的本地存储数据和其他云上存储数据进行迁移,以及项目方案中涉及数据迁移部分,提供技术专家的支持,帮助用户将数据迁移至天翼云对象存储(ZOS),并保证用户数据的安全和一致性。 第9章 服务SLA 1. 天翼云指定接口人,完成迁移咨询、迁移调研、迁移实施等方面的支撑和信息归集服务工作,并依据双方合同约定达成预期交付目标,保障迁移数据的安全和数据一致性。 2. 服务细则以《迁移专家服务工作说明书》中的内容为准,其中,云主机迁移专家服务提供现场服务、或远程服务;存储数据迁移专家服务,仅提供远程服务支持。 3. 为保障服务质量,对于远程服务场景,将与客户建立专属服务沟通渠道,服务人员及时响应时间为每日9:0017:30,不包含国家法定节假日;对于现场服务场景,天翼云现场支持专家,按客户现场要求的工作时间到岗服务。
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        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务工作说明书
      • 产品地域和可用区
        本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素: 1. 地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b)其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些地域会有较长的访问延迟,不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖:不同区域的资源价格可能有差异,不同地域的产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案:如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的地域购买实例。(各省(或市)通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
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        云硬盘 EVS
        产品介绍
        产品地域和可用区
      • 产品地域和可用区
        本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素: 1. 地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b)其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些地域会有较长的访问延迟,不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖:不同区域的资源价格可能有差异,不同地域的产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案:如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的地域购买实例。(各省(或市)通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
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        云硬盘备份 VBS
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 产品定义
        本文为您介绍弹性云主机的定义和产品架构。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server)是一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务。云主机由CPU、内存、镜像、云硬盘等组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境,确保服务持久稳定运行。 弹性云主机的开通和使用非常便捷、高效,您只需要指定CPU、内存、镜像等配置信息。开通完成后,您就可以像使用本地PC或物理服务器一样在云上使用弹性云主机,同时您也可以按需随时调整弹性云主机的规格配置。 产品架构 弹性云主机,整合了计算、存储与网络等资源,通过和其他产品、服务组合,为用户提供安全可靠、高性能、弹性可伸缩的虚拟计算服务,可覆盖各种不同量级的业务场景。 产品使用入口:您可以通过控制台、OpenAPI管理和使用弹性云主机。 计费方式:您可以按需选择弹性云主机计费方式,可选包年包月或按量计费。 地域/可用区:您可以按需选择创建云主机的地域和可用区。 云主机组:可以在创建弹性云主机时,通过加入云主机组。通过设置反亲和策略,将云主机尽量分散地部署在不同的宿主机上,以提高业务的可靠性。 操作日志:开启云审计服务后,系统会记录弹性云主机相关的操作事件,您可以在控制台操作日志界面进行查看。 配额管理:为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 访问控制:可以进行精细的权限管理,以达到不同用户之间的权限隔离。 镜像服务:镜像包含了初始系统环境、应用环境、软件配置等信息,您通过公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像或应用镜像批量创建弹性云主机,可以实现业务的快速部署。 快照服务:快照指的是云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。 云硬盘:可以像物理硬盘一样分区格式化,满足大部分通用业务场景下的数据存储需求。 云备份:为弹性云主机提供简单易用的备份服务,当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,可将数据恢复到任意备份点。 虚拟私有云:通过虚拟私有云建立专属的网络环境,设置子网、安全组,并通过弹性公网IP实现外网连接。 安全组:安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的云主机提供访问策略。 弹性伸缩:可以灵活调整弹性云主机数量,高效匹配业务要求。 云迁移:支持将客户云下或其他云的计算资源迁移至天翼云。 云监控:通过云监控用户可以实时观测弹性云主机的使用情况。
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        产品定义
      • 地域和可用区
        本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素: 1. 地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b)其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些地域会有较长的访问延迟,不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖:不同区域的资源价格可能有差异,不同地域的产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案:如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的地域购买实例。(各省(或市)通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        地域和可用区
      • 术语解释
        本文将为您介绍云专线服务相关的术语概念,例如客户站点、接入点等。 客户站点 客户站点是用户线下需要与云上互通的站点的统称,包括用户数据中心、本地机房、企业总部、企业分支机构等。 接入点 接入点是指用户通过云专线接入天翼云资源池的专线POP。专线POP可以提供多种端口类型,用于物理专线的接入。 物理专线 物理专线是对客户侧站点和云资源池交换机之间的网络链路的抽象。与传统互联网链路相比,物理专线提供用户本地数据中心上云的专属通道,业务传输质量更高,并采用虚拟化技术实现用户业务数据逻辑隔离,更加安全可靠,云专线兼容底层IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种线路类型,支持1G/10G/100G等多种端口带宽规格;同时提供端口聚合和链路能力,实现专线带宽随选和弹性扩容,帮助企业轻松应对大流量业务传输场景。 用户可申请独享物理专线和共享物理专线。独享物理专线,用户独占一个物理端口资源;共享物理专线,多用户共享一条物理线路,通过三层子接口方式实现多租户数据隔离。 专线网关 专线网关是客户站点和天翼云VPC之间的虚拟路由转发设备。作为数据从客户站点到云上VPC之间的传输桥梁,专线网关一端绑定物理专线,一端与客户站点需要访问的VPC直连。一个VPC可以关联一个专线网关,多条物理专线可以通过一个专线网关访问一个或多个VPC。
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        云专线 CDA
        产品介绍
        术语解释
      • 创建实例
        参数 描述 虚拟私有云 TaurusDB数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如果没有可选的虚拟私有云,TaurusDB数据库服务默认为您分配资源。 内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则,加强TaurusDB数据库服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组,TaurusDB数据库服务默认为您分配内网安全组资源。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效,创建TaurusDB实例的子网默认开启DHCP功能,不可关闭。 创建实例时TaurusDB会自动配置内网地址。创建实例时支持选择IPv6子网。选择IPv6子网后,实例的数据浮动IP地址将绑定IPv6地址,连接数据库时也可使用IPv6地址进行连接。 启用IPv6后,数据库实例可在双堆栈模式下运行,即可以拥有两个不同版本的IP地址:IPv4地址和IPv6地址。此时实例通过IPv4和IPv6进行通信,且IPv4和IPv6通信彼此独立。 IPv6实例的约束限制:创建实例所选规格需要支持IPv6;创建实例所选的可用区支持IPv6。
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        云数据库TaurusDB
        快速入门
        创建实例
      • 开通实例
        接口功能介绍 此接口提供云搜索服务如何通过OpenAPI开通实例。 接口约束 1.选择多可用区后必须选择专属master节点 2.专属协调节点和冷数据节点,数量是选择的可用区整数倍 3.选择多可用区部署时需要选择资源池下所有的可用区(最多选择3个) 4.调用API请求参数时,参数需按请求体示例类型等要求传递 5.该接口暂不支持订购Logstash类型实例 URI POST /os/openapi/v1/order/new 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 availablezoneid 是 String 可用区ID,允许选择多个,选择多个时用逗号隔开 cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud,cnhuadong1jsnj2Apublicctcloud,cnhuadong1jsnj3Apublicctcloud clustername 是 String 实例名称,由大小写字母、数字、下划线()或连字符()组成,且不以下划线()或连字符()开头,长度是132位 Test cyclecnt 是 Integer 订购周期,当cycletype为2时,取值范围是111;cycletype为3时,取值范围是15 1 paytype 是 Integer 付费类型 ,1:包年包月 1 cycletype 是 Integer 订购周期,2代表按月购买,3代表按年购买 2 regionid 是 String 资源池ID bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 vpcid 是 String vpcId vpc8p9hpn4o8g subnetid 是 String 子网id subnetmp6a3hce8q securitygroupId 是 String 安全组id sgmkritasxrd enableipv6 是 String 开启IPv6:开启:OPEN 关闭:CLOSE OPEN componentpwd 是 String 组件密码 ,密码应为数字、大写字母、小写字母、特殊符号(@$!%
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        云搜索服务
        API参考
        API
        2025-03-04 版本
        开通实例
      • 通过专线访问
        本章节主要介绍通过专线访问。 MRS为您提供云专线(Direct Connect)方式访问MRS集群。云专线用于搭建用户本地数据中心与线上云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,充分利用线上云服务优势的同时,继续使用现有的IT设施,实现灵活一体,可伸缩的混合云计算环境。 前提条件 云专线服务可用,并已打通本地数据中心到线上VPC的连接通道。 通过专线访问MRS集群 1. 登录MRS管理控制台。 2. 单击集群名称进入集群详情页。 3. 在集群详情页面的“概览”页签,单击“集群管理页面”右侧的“前往Manager”。 4. “访问方式”选择“专线访问”,并勾选“我确认已打通本地与浮动IP的网络,可使用专线直接访问MRS Manager。”。 浮动IP为MRS为您访问MRS Manager页面自动分配的IP地址,使用专线访问MRS Manager之前您确保云专线服务已打通本地数据中心到线上VPC的连接通道。 5. 单击“确定”,进入MRS Manager登录页面,用户名使用“admin”,密码为创建集群时设置的admin密码。 切换MRS Manager访问方式 为了便于用户操作,浏览器缓存会记录用户所选择的访问Manager的方式,如需切换访问Manager方式,参考如下步骤操作。 1. 登录MRS管理控制台。 2. 单击集群名称进入集群详情页。 3. 在集群详情页面的“概览”页签,单击“集群管理页面”右侧的按钮。 4. 在弹出页面重新选择“访问方式”即可。 若由“EIP访问”切换为“专线访问”,请在专线网路互通的前提下,在弹出页面的“访问方式”选择“专线访问”并勾选“我确认已打通本地与浮动IP的网络,可使用专线直接访问MRS Manager。”后单击“确定”。 若由“专线访问”切换为“EIP访问”,在弹出页面的“访问方式”选择“EIP访问”并参考访问MRS Manager(MRS 2.x及之前版本)中的通过弹性公网IP访问Manager配置EIP。若集群已配置过公网IP,直接单击“确定”以EIP方式访问Manager。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        访问MRS集群上托管的开源组件Web页面
        通过专线访问
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙产品的退订规则。 退订规则说明 客户(天翼云您)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 新购配额(不包含进行了续订等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订; 发起退订操作的账号(“退订账号”)当年的七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号每自然年享有3次七天无理由全额退订次数,从每年的1月1日开始计算); 同一您累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中,同一您是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一您。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。客户同意天翼云使用上述信息核查同一您情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。 注意 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。
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        云防火墙
        计费说明
        退订规则
      • 通过GPUStack部署模型推理平台
        什么是 GPUStack ? GPUStack云服务是基于开源GPUStack构建的托管式AI模型部署平台,让您无需管理基础设施,即可在高性能GPU集群上轻松部署和运行各类AI模型。 GPUStack具备以下核心能力: 资源管理:提供自动化GPU资源调度与集群管理,支持异构GPU设备统一纳管,实现资源利用率最大化与成本最优化; 模型部署:支持主流开源大模型一键部署,兼容Hugging Face、ModelScope等模型源,集成vLLM、SGLang和TensorRTLLM等高性能推理引擎,满足不同场景性能需求; 智能运维:内置自动扩缩容、故障转移与负载均衡机制,提供实时性能监控与告警,确保服务高可用性与稳定性; 安全管控:提供完善的认证授权体系与网络隔离策略,支持私有化部署与数据安全保障,满足企业级安全合规要求。 通过部署 GPUStack 应用,您可以可视化管理GPU资源调度,快速搭建专属模型推理集群,为AI应用提供专属模型推理服务。 使用 GPUStack 部署模型推理平台指南 步骤1:订购GPU资源并部署GPUStack平台 1. 登录天翼云官网,选择应用商城 公有云生态专区,点击立即选购,进入应用专区页。 在专区页,点击“立即选购”,进入应用选购页。 2. 在应用选购列表中,找到“GPUStack单机版”,点击“立即订购”。 3. 按提示订购“GPUstack 单机版”,点击“确认下单”。 支付成功后,在我的应用页,查看应用状态,当应用状态为运行中时,代表GPUStack平台部署完成。 4. 点击“查看应用”按钮,在应用详情页点击“立即使用”或在浏览器中输入复制的应用入口,即可访问GPUstack。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        最佳实践
        通过GPUStack部署模型推理平台
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供云专线产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云专线服务协议
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        云专线 CDA
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念、两者之间的关系以及如何选择等。 地域 地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云资源默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云资源之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素: 1. 地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果您的业务在中国内地,电信网络可以保证您在中国内地不同地域部署的业务间快速访问。 b)其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您的业务在中国内地,使用这些地域部署业务会有较长的访问延迟,不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖:不同区域的资源价格可能有差异,不同地域的产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案:如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的地域购买实例。(各省(或市)通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
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        弹性伸缩服务 AS
        产品简介
        产品地域和可用区
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