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Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失
本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“您的连接已丢失”时的解决方案。问题描述远程桌面连接Windows云主机时候报错:“您的远程桌面会话已结束,另一用户已连接到此远程计算机,因此您的连接已丢失。”解决方法使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。

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弹性云主机
故障修复
远程连接报错
Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失
创建扫描任务
目标网址待扫描的网站地址或IP地址。通过下拉框选择已认证通过的域名。开始时间可选参数,设置开始扫描的时间,不设置默认立即扫描。扫描策略三种扫描策略:极速策略:扫描耗时最少,能检测到的漏洞相对较少。标准策略:扫描耗时适中,能检测到的漏洞相对较多。深度策略:扫描耗时最长,能检测到最深处的漏洞。有些接口只能在登录后才能访问,建议用户配置对应接口的用户名和密码,VSS才能进行深度扫描。说明“极速策略”:扫描的网站URL数量有限且VSS会开启耗时较短的扫描插件进行扫描。

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漏洞扫描（专业版）
用户指南
网站漏洞扫描
创建扫描任务
系统管理
CA地址为“http(s)://+域名/IP:端口”格式的网址。https://192.168.0.1:8488用户名填写CA接口调用的用户名。-密码填写CA接口调用的用户密码。-类名称CA证书的类名称,不建议修改使用默认值。CertDownload签发证书的CA ID填写CA ID。1855893654128865282填写完成后,单击“确认”,返回“连接配置”页面。在页面左上方选择“根证书配置”,进入“根证书配置”页面。单击“添加根证书”,在跳转的窗口填写相关参数。

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云密评专区
用户指南
云密评专区—协同签名服务操作指南
系统管理
整机备份最佳实践
输入多活容灾服务代理网络的域名(天翼云内:nodeproxy-mdr, 云下/它云:需用户输入。查看认证码:Linux命令参考:cat /usr/drbksoft/drnode/etc/drid.conf。其中id为认证码。灾备云主机开启数据保护点击操作列“开启数据保护”按钮,页面分为基础配置、节点角色配置、确认配置三部分。

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多活容灾服务
最佳实践
整机备份最佳实践
准备工作
注册天翼云账号并完成实名认证创建IAM用户

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云服务备份
快速入门
准备工作
产品定义
产品定义重点操作验证,是天翼云平台为了保障安全,在用户进行重点操作前增加的二次认证,二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果,提供更高的安全性。目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力,在控制台进行重点操作时,系统会向您的手机号(绑定天翼云账号的手机号)发送短信验证码,需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作,造成云产品数据的丢失;另一方面,确保操作人身份,避免影响业务运行。

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重点操作短信验证
产品介绍
产品定义
对象存储概述
云容器引擎支持使用天翼云对象存储作为存储卷。当前cstor-csi插件支持使用对象存储动态存储卷和静态存储卷,通过将对象存储挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。天翼云对象存储为客户提供海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。

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云容器引擎专有版/托管版
用户指南
存储
对象存储（CT-ZOS）
对象存储概述
约束与限制
本章介绍天翼云关系型数据库的产品有哪些使用约束和限制。关系型数据库服务上的RDS for PostgreSQL在使用上有一些固定限制,用来提高实例的稳定性和安全性,具体详见下表。功能使用限制数据库访问如果关系型数据库实例未开通公网访问,则该实例必须与弹性云主机处在同一个虚拟私有云内才能相互访问。关系型数据库只读实例必须创建在与主实例相同的一个子网内。弹性云主机必须处于目标关系型数据库实例所属安全组允许访问的范围内。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
约束与限制
计费类
为满足客户云下一代防火墙高可用性需求,双机怎么计费? 在原套餐单台防火墙的基础上增加一台热备防火墙,资费按照两台防火墙计算(价格包括虚机资源和防火墙授权)。安全专区价格折扣是怎样的? 安全专区2023年提供全年6折促销,可在购买页面根据自身需求选购,购买页面自动计算价格为6折折扣,详情可参考计费说明。安全专区收费标准? 可在官网安全-安全专区-资费详情中查看。安全专区分为二级入门版、二级基础版、三级高级版、三级旗舰版及自定义套餐。可根据等保需求选择相应套餐,均可满足等保安全防护要求。

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安全专区
常见问题
计费类
购买类
如果有多套一体机,可以用云管进行统一纳管吗?可以,一体机上部署的混合云管支持纳管能力。但客户需要自行打通不同一体机的网络,并支付相应的线路费用。一体机是否支持纯软售卖?支持,一体机软件版不支持利旧设备,客户需按一体机标准配置进行硬件采购。一体机是否提供等保软件套餐?一体机默认不提供安全能力,如客户有等保需求,可以将官网安全专区中的等保套餐私有化部署到一体机里,为客户提供等保能力,此部分单独收费。等保能力会有资源占用,最终用户可用的资源等于一体机默认提供的资源减去等保能力占用的资源。

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混合云一体机
常见问题
购买类
购买并登录数据库安全网关
5.配置完成后,确认订单无误并阅读《天翼云数据安全专区服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据安全专区服务协议》”,单击“立即购买”。在一类节点购买云主机购买云主机请参考:弹性云主机-创建弹性云主机章节。

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数据安全专区
用户指南
数据库安全网关操作指导
购买并登录数据库安全网关
用户管理
操作方法 1.添加用户管理员 :是从天翼云平台同步到安全管理平台的天翼云用户; 普通管理员:在安全管理平台【系统管理】→【用户管理】新增的系统用户。点击【添加用户】按钮可创建或者添加用户需填写信息(用户名、真实姓名、密码、邮箱、手机号码、角色分配选择),填写完成、点击【提交】即可添加成功。用户名:填写用户邮箱作为用户名(系统将发送邮件到该邮箱); 手机号:填写用户手机号(登录接收验证码)。 2.激活用户点击【激活用户】,发送邮件到用户邮箱,进行激活。

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安全专区
用户指南
系统管理
用户管理
事件源概述
事件总线EventBridge支持以下事件源:天翼云官方事件源作为事件源接入时,只要开通相应的天翼云服务,就可以自动接入事件总线EventBridge。通过配置预定义的事件源与事件规则,实现从事件源发布事件到云服务专用总线,经过事件模式过滤后把事件路由到事件目标。自定义事件源作为事件源接入时,您可以配置自定义应用事件源,使用SDK接入事件总线EventBridge。通过创建自定义总线、配置事件规则,把自定义应用产生的事件发布到自定义总线,经过事件模式过滤后把事件路由到事件目标。

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事件总线
用户指南
事件总线
事件源
事件源概述
定义类
部分对于时延敏感的业务,如VR游戏等,在边缘进行VR渲染比中心云更有优势。 ECX更适合大流量场景。边缘的大流量业务例如高清视频内容分发,中心云未必有足够的出口带宽资源,且边缘机房的带宽成本比中心云机房的要低很多。 ECX更适合本地化的业务场景。同时相对于客户自建,具备服务面运维的优势,同时可以快速部署边缘PaaS等能力。 ECX节点部署的位置在哪里? 中国电信天翼云率先提出“2+4+31+X”战略布局。

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智能边缘云
常见问题
定义类
产品定义
使用方式为了更好的使用应用服务网格CSM产品,建议您先开通以下产品:开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。开通天翼云微服务引擎,并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。相关云服务云产品名称开通类型产品说明云容器引擎必选项云容器引擎弹性负载均衡ELB必选项(开通服务网格时自动开通)弹性负载均衡

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应用服务网格
产品简介
产品定义
产品咨询
MySQL实例的按需计费是怎样计费的关系数据库MySQL版的按需计费,用户需提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。关系数据库MySQL版以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。具体的删除及收费规则,请参考按需计费说明。

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关系数据库MySQL版
常见问题
产品类
产品咨询
购买类
如果用户需要走内网: 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通,客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网? 默认走公网。如果用户需要走内网: 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。

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对象存储（经典版）I型
常见问题
购买类
相关术语解释
目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板。

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关系数据库SQL Server版
产品介绍
相关术语解释
计费类
专属云容器引擎中购买的云硬盘、公网IP和带宽是否收费? 收费,按照公有云中的计费方式和价格进行计费。专属云容器引擎中购买的工作节点是否收费? 购买节点时,因使用用户已开通的专属云计算资源,因此节点本身的资源使用不会再额外收取,但由于专属云云容器引擎的计费模式为按照集群所有节点的总核数,因此会根据节点的核数增加相应的集群使用费用。专属云容器引擎中购买的工作节点的数据盘是否收费? 需根据用户选择的节点数据盘开通方式,如使用专属存储则无额外费用,如使用云硬盘则按照天翼云云硬盘标准资费收取费用。

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专属云容器引擎
常见问题
计费类
定期清理长事务、长时间未结束的SQL
本页介绍天翼云TeleDB数据库中定期清理长事务、长时间未结束的SQL的原因和操作。长事务、长时间未结束的SQL,对数据库危害极大,会导致表膨胀严重,垃圾回收不成功,XID回收异常,甚至会让XID耗尽而导致数据库进入只读状态。特别注意:长事务会导致VACUUM FULL也没有办法回收空间,即使长事务的表和VACUUM FULL的表没有关系。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
SQL开发最佳实践
运维最佳实践
定期清理长事务、长时间未结束的SQL
产品开通
订购iBox边缘盒子请联系您的专属客户经理订购,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询。

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iBox边缘盒子
用户指南
产品开通
发票
开票信息中填写的公司(或个人)视为与天翼云进行实际交易的法律主体。帮助文档 • 发票常见问题

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新手村
订单支付
发票
开通备案
在中华人民共和国境内提供互联网信息服务,应当依法履行备案手续,天翼云为您提供免费备案服务。帮助文档• 备案流程• 备案材料准备• 备案—常见问题

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新手村
使用管理
开通备案
媒体存储的持久性和可用性
天翼云媒体存储承诺标准型存储业务的可用性在99.99%以上,低频访问型存储业务的可用性在99.9%以上。

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媒体存储
常见问题
一般性问题
媒体存储的持久性和可用性
术语解释
资源天翼云在市场营销、客户服务过程中的物理类或者逻辑类事物,比如设备、IP、端口等,也包括天翼云在营销过程中通过买卖或赠送给客户的某类实物。主备实例在单机实例基础上增强高可用性。主备实例具有以下特征: 1.实例包含一个主节点和一个备节点,支持数据持久化。 2.主备节点通过数据同步的方式保持一致。 3.备节点对用户不可见,不支持客户端直接读写数据。 4.当主节点故障后,备节点自动升级为主节点,无需用户操作。

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运维安全中心（云堡垒机）
产品简介
术语解释
退款说明
规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前,资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。

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视频直播
计费说明
退款说明
开通高性能网络
基本说明天翼云全站加速产品的增值服务支持高性能网络,使用高性能网络增值服务需完成如下两个步骤: 开通高性能网络服务,详情请见如下开通步骤。您可以通过高性能网络计费和高性能网络了解服务计费规则和功能适用场景。参照高性能网络中的配置说明,进行域名配置开启。开通步骤存量客户请参考如下情形操作开通: 针对已开通过全站加速中国内地但还未开通全球(不含中国内地)的客户,需先参照变更加速区域开通全球(不含中国内地),再参照如下操作说明自助开通高性能网络。

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全站加速
订购说明
开通增值服务
开通高性能网络
查询模板
天翼云短信服务祝您新年快乐! 模板内容。 templateName String 天翼云短信测试模板模板名称。 templateStatus Int 1 模板审核状态。其中:0:审核中。1:审核通过。2:审核失败,请在返回参数Reason中查看审核失败原因。 templateType Int 1 短信类型。其中:1:验证码。2:短信通知。

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云通信-短信（文档停止维护）
API参考
模板
查询模板
什么是短信服务
是天翼云为用户提供的一种通信服务。是天翼云依托运营商优势为广大企业客户提供的快速触达手机用户短信发送服务。调用API即可发送验证码、通知类短信;验证短信国内秒级触达,到达率最高可达99%;安全、可靠、稳定。产品优势支持向国内手机用户发送验证码、短信通知等内容。国内短信支持三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。产品具备电信级运维保障,支持实时监控自动切换,到达率高达99%。产品功能短信验证码:3秒可达,国内短信采用三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。

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云通信-短信（文档停止维护）
产品介绍
什么是短信服务
目的端虚拟机已创建
以下章节以“目的端虚拟机已创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法为例,提供主机迁移实施的指导。 1、添加资源发现:切换页面到“资源发现”,可选择“平台级别”,也可选择“主机”tab页,根据具体的源端按需选择,单机“添加” 2、输入主机名称、IP、凭证等,单击“保存”,后等待资源发现成功(凭证也可提前创建配置完成) 3、添加完成后,可看到主机相关信息如下: 4、参考天翼云网门户网站弹性云主机帮助中心文档,在目的端资源池完成对应目标端云主机创建,创建完成后关闭弹性云主机等待迁移。

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云迁移工具RDA
快速入门
主机迁移实施
目的端虚拟机已创建
开启短信验证
适用于北京/内蒙1、2/上海1、2、3/广州1、2、3/厦门1、2/成都2/西安/长沙/南京/福州2/沈阳/武汉节点1、登录天翼云账号,进入【管理中心】点击左上角头像即可进入个人信息页面,下拉找到“安全认证”如下图,点击【更换】即可弹出登录认证设置弹窗。2、可以对登录认证方式和重点操作认证方式做设置。分别可以选择“单密码认证”和“二次认证(密码+短信验证码)”。更换验证方式需要输入图片验证码,并且向绑定手机号发送短信验证,输入验证码,点击【提交】。验证成功设置才能生效。

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短信验证能力
开启与关闭
开启短信验证
html页面优化
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,说明需要开通该功能,由其人工操作开启。提交工单时需说明如下: 参数名说明是否忽略部分状态码是/否。如是,需说明具体的忽略状态码。忽略状态码提供具体需要忽略的状态码,CDN加速将对配置的忽略状态码对应的页面内容不进行页面优化处理。状态码选项:301、302、303、304、307、400、401、402、403、404、500、501、502、503、504。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
html页面优化

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