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      • 计费类问题
        智算一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。智算一体机最长能提供多久续订服务初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点,所以5年后有以下方案可供客户选择:新订购智算一体机(予以一定折扣),天翼云协助客户进行业务迁移,老设备回收。按正常续订价格继续续订,天翼云只提供软件运维服务,但不提供硬件维保,最晚续订至第7年,天翼云回收设备。不再续订,则天翼云立即回收设备。
        来自:
        帮助文档
        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • 通过智能网关实例上开通SSL VPN客户端实现移动办公
        连接参数填写说明如下:参数填写说明VPN 名称输入自定义名称网关IP可通过天翼云SD-WAN控制台-“智能网关”详情页“VPN客户端”模块获取“服务器地址IP”端口号可通过天翼云SD-WAN控制台-“智能网关”详情页“VPN客户端”模块获取“服务器地址端口号”用户名可通过天翼云SD-WAN控制台-“智能网关”详情页“VPN客户端”模块获取“客户端用户名”证书认证选择配置“不启用”UDP 传输加速选择配置“不启用”描述选择配置“不启用”3.选中需进行连接的VPN名称,跳转至连接详情页。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过智能网关实例上开通SSL VPN客户端实现移动办公
      • 购买容器安全卫士
        适用场景用户业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下,防护对象为节点、容器、镜像。各服务版本推荐适用的场景说明如下:标准版:适用云原生应用基本安全防护需求。高级版:适用云原生应用高级安全防护需求。操作步骤登录天翼云控制中心。单击管理控制台上方的区域框,选择地域。在控制台列表页,选择“安全 > 容器安全卫士”,进入容器安全卫士欢迎页面。单击“立即订购”,进入产品订购页面。选择版本、地区、防护节点数,配置是否开启“自动续订”。参数说明版本选择提供标准版、高级版。不同版本差异请参见产品规格。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        快速入门
        购买容器安全卫士
      • 服务协议
        此小节介绍天翼云日志审计(原生版)服务协议。 天翼云日志审计(原生版)服务协议
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        相关协议
        服务协议
      • 使用指南
        本节提供了天翼云手机相关使用指南文档下载 天翼云手机终端用户使用指南.pdf
        来自:
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        天翼云手机
        文档下载
        使用指南
      • 服务条款
        天翼云数据传输服务DTS版服务协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 中国电信天翼云用户协议
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        相关协议
        服务条款
      • 新增网站
        新增网站流程系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在天翼云做过任何备案,我们统称之为非天翼云主体。反之,天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在天翼云处做过备案并获得了备案号。非天翼云主体的新增网站是指本次要备案的域名未获得工信部下发的网站备案号,但是报备该域名的主体(主办单位)已经获得工信部下发的主体备案号(主体备案号是经由其他接入服务商获得的)。
        来自:
        帮助文档
        ICP备案
        备案类型
        新增网站
      • 退订
        针对天翼云分布式消息服务MQTT退订操作,具体请参考退订流程。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        退订
      • 系统类
        云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示,通过SOC整合汇聚(包括云防火墙在内的)各安全设备的日志和安全告警等,并结合外部威胁情报,可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁,对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙(原生版)是否可以防护非天翼云上的资产? 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产,不支持非天翼云的资产。 云防火墙(原生版)支持防护哪些资产类型? 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗? 云防火墙不会限制流量。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        系统类
      • 包年/包月
        资源降配:新配置价格低于老配置价格,此时天翼云会将新老配置的差价退给您。 资源降配会影响云数据库性能,通常不建议您这样操作。这里以资源升配且无任何优惠的场景为例,假设您在2023/04/08购买了一个包年/包月GaussDB数据库(主备版 8 vCPUs 64 GB),购买时长为1个月,计划在2023/04/18变更规格为16 vCPUs 128GB。旧配置价格为31,728 元/月,新配置价格为61,728 元/月。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        计费说明
        计费模式
        包年/包月
      • 服务条款
        本章节是关于天翼云内容审核服务条款的介绍。 本产品服务条款请参见天翼云内容审核服务协议。
        来自:
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        内容审核(文档停止维护)
        相关协议
        服务条款
      • 服务协议
        天翼云性能测试PTS服务协议链接地址。 天翼云性能测试PTS服务协议,详情请参见这里。
        来自:
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        性能测试PTS
        相关协议
        服务协议
      • 用户账号激活
        本节介绍天翼云手机(政企版)用户账号激活操作流程 完成开通云手机后,用户邮箱会收到天翼云手机(政企版)开通提醒邮件,根据流程激活账户即可。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        用户账号激活
      • 合作伙伴认证简介
        “天翼云合作伙伴认证”以推动云应用的发展、普及,促进软件应用与天翼云产品的融合为目的,招募软件服务商成为合作伙伴,围绕天翼云产品和服务展开多角度的服务合作。
        来自:
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        合作伙伴认证
        合作伙伴认证
        合作伙伴认证简介
      • 服务条款
        本节是关于天翼云智能语音交互服务条款介绍。 产品服务条款请参见天翼云智能语音交互服务协议。
        来自:
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        智能语音交互
        相关协议
        服务条款
      • 服务条款
        本节展示天翼云印刷文字识别产品的服务条款。 本产品服务条款请参见天翼云印刷文字识别服务协议。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        相关协议
        服务条款
      • 云助手常见问题
        什么是云助手?天翼云云助手(CT-CA, Cloud Assistant)是专门为云服务器打造的原生自动化运维工具,免密码、免登录、无需使用跳板机,即可批量执行命令(Shell、PowerShell、Bat、Python等),完成运行自动化运维脚本、轮询进程、安装卸载软件、启动或停止服务、安装补丁或安装安全更新等任务。如何使用云助手?您可以通过弹性云主机、物理机控制台创建及执行命令,详情请参见 云助手产品介绍 。可以修改已经创建的命令吗?可以。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        云助手常见问题
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云CDN加速域名的回源地址可以使用客户自有源站、天翼云媒体存储或天翼云对象存储。若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 开通方式
        本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的开通方式。 专属云分布式缓存服务的开通方法及流程: 1、开通专属云分布式缓存服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中,单击“专属云分布式缓存”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询;
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        专属云计费说明
        开通方式
      • 产品定义
        实时迁移支持多种网络迁移方式,如:公网网络、VPC网络、VPN网络和专线网络。通过多种网络链路,可快速实现跨云平台数据库迁移、云下数据库迁移上云或云上跨区域的数据库迁移等多种业务场景迁移。 特点:通过增量迁移技术,能够最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用,有效的将业务系统中断时间和业务影响最小化,实现数据库平滑迁移上云,支持全部数据库对象的迁移。 备份迁移 由于安全原因,数据库的IP地址有时不能暴露在公网上,但是选择专线网络进行数据库迁移,成本又高。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        产品简介
        产品定义
      • 用户手册
        天翼云对象存储(OBS)控制台使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)并行文件系统使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)图片处理特性指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        文档下载
        用户手册
      • 启动CTCCL容器
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        启动CTCCL容器
      • 产品咨询
        访问密钥即AK/SK(AccessKey ID/Secret AccessKey),是您在天翼云的长期身份凭证,您可以通过访问密钥对天翼云API的请求进行签名。天翼云通过AK识别访问用户的身份,通过SK对请求数据进行签名验证,用于确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。 创建迁移任务时,需要填写您的访问密钥即AK/SK以便进行鉴权。 获取天翼云账号AK/SK方式如下:天翼云官网-控制台-账号-我的凭证-管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        产品咨询
      • 数据迁移服务模块
        各环境迁移至天翼云 场景说明 业务在不同环境中运行,包括天翼云不同区域以及其他云服务平台上。现在需要将这些不同环境中的业务数据迁移至天翼云平台。 场景痛点 不同区域之前无权限操作 各主流云服务平台类型不同难兼容 云下组件业务功能与云上不一致迁移困难 产品架构 产品优势 平行迁移:实现将源平台的数据平行迁移至目标平台,减少业务系统改动,使迁移过程更加顺畅。 可视化界面:迁移工具提供可视化界面,使得一键迁移变得简单,降低了迁移的难度。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品应用场景
        数据迁移服务模块
      • 产品应用场景
        天翼云SD-WAN提供一键到云的简易入云方案,适用各类公有云、私有云和本地数据中心,能够快速将不同云服务商的云业务打通,帮助企业快速构建多云融合平面;支持与天翼云云桌面、云内安全资源池以及云内大数据分析平台等云内业务融合组网能力,打通用户使用云上增值业务的通道。跨境场景适用场景适用于跨国企业、中资出海、驻外办等全球组网,国内外分支机构需要互访;电商直播、国际酒店、国际学校等,需要访问到海外的电商网站、直播网站、学术网站等。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品应用场景
      • 云审计服务支持的MQTT操作列表
        本页面主要介绍分布式消息服务MQTT对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
        云审计服务支持的MQTT操作列表
      • 客户案例
        天翼视讯 视频点播 天翼超高清围绕个人家庭、商业消费场景,为用户提供丰富的视频、游戏、VR、XR等娱乐体验。为了提供清晰、流畅、丰富的网络视频服务,天翼视讯选择了天翼云CDN加速,通过天翼云遍布全国且下沉到地市的节点进行内容分发,保障海量高码率超高清视频流畅分发,使用户能随时随地享受流畅的视频体验。
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        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        客户案例
      • 验证域名归属权
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云客户控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云客户控制台,在【域名管理】-【域名列表】-【添加域名】界面,在【加速域名】输入待验证的域名后,单击【进入验证环节】,验证通过就可以正常操作添加域名。
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        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • 发票信息
        天翼云科技有限公司的开票信息?纳税人名称:天翼云科技有限公司统一社会信用代码(纳税人识别号):91110101MA04CBKC17地址及电话:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室 010-58507865开户银行及账号:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960代理商、签约方、收款方、和开票方,是不是都是天翼云科技有限公司?均为天翼云科技有限公司。发票类型有哪些?增值税普通发票、增值税专用发票。发票的税率是多少?发票的税率均为6%。
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        费用中心
        常见问题
        发票管理
        发票信息
      • 申请开通
        本节主要介绍申请开通 已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。 前提条件 请确保您已拥有天翼云企业帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。 请确保您的企业账号已完成实名认证。 开通步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”,在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。 步骤 3 在工单中心业务,单击左侧导航菜单“新建工单”。 步骤 4 在新建工单页面,所属产品选择“会员账号”,单击卡片右侧的“提问”按钮。
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        企业项目管理
        购买指南
        申请开通
      • 添加客户侧静态路由
        前提条件 用户已经订购天翼云SD-WAN(尊享版),并开通相关业务。 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签,单击“添加”,进入添加客户侧路由页面。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        添加客户侧静态路由
      • 取消智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成访问控制的创建,且访问控制与智能网关实例已进行关联。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 用户可以取消已选中的智能网关实例。 单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关实例的关联关系。
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