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      • 计费概述
        本节介绍天翼云SDWAN的计费资源项和各项资源的计费规则。 计费模式 天翼云SDWAN支持包年包月计费模式。具体说明如下: 预付费方式:按年或者按月购买资源,先付费后使用。用户需先充值个人账号费用,天翼云根据用户具体的订购内容进行计费扣费。 后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费,先使用后付费。 计费资源 天翼云SDWAN产品费用项目由 POP接入带宽/直连软件授权、智能网关设备、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,收费不同。详细说明如下表所示: 计费项 计费说明 计费方式 相关文档 POP接入带宽 根据带宽大小、区域和购买时长收取费用 包年包月、按天 SDWAN接入带宽 直连软件授权 根据软件授权的设备类型、购买时长收取费用 包年包月 SDWAN互联网直连软件授权 智能网关 根据实例规格、购买时长、购买数量收取费用 包年包月 SDWAN智能网关 增值服务 天翼云智能网关提供5G、WIFI、LTE模块等,可按需购买 包年包月 SDWAN增值服务 装维服务 天翼云提供上门安装服务,可按需购买 包年包月、按次 SDWAN装维服务
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        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费概述
      • 查看监控数据(1)
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“Web应用防火墙(原生版)”产品。 4. 在Web应用防火墙监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
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      • 服务授权
        为确保您的天翼云文档数据库服务DDS实例正常运行,当您的DDS实例出现异常,天翼云的技术支持人员在支持过程中,在必要时候,需要登录您的DDS实例进行相关操作。全程保障信息安全。 在没有经过您授权的情况下,天翼云的技术支持人员只能查看DDS实例资源、资费和性能相关的信息。例如,DDS实例的购买时间、到期时间、CPU、内存、存储空间的容量以及备份空间、公网流量等信息等。 若您需要天翼云的技术支持人员对您的DDS实例进行日常运维或者遇到故障时候排查问题并尽快修复,您可以对他们进行如下授权: 常规配置授权:在获得您的授权后,在日常运维的时候,天翼云的技术支持人员可以查看您的DDS实例常规配置信息,包括白名单、备份策略及数据库参数等信息。通常情况下,天翼云的技术支持人员不会擅自更改您的DDS实例配置信息。 故障排查授权:在获得您的授权后,在遇到故障的时候,天翼云的技术支持人员可以登录您的DDS实例,查看DDS实例相关数据。包括DDS实例的库表结构、索引字段等信息。通常情况下,天翼云的技术支持人员不会擅自更改您的DDS实例的库表结构、索引字段等数据。
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        文档数据库服务
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        服务授权
      • HPFS-NFS客户端挂载
        您可以使用HPFSNFS客户端进行挂载,本文帮助您快速上手文件系统挂载。 操作场景 当创建文件系统后,如您需要使用云主机或CPU物理机来挂载该文件系统,实现多个客户端共享访问的场景。 前提条件 在需要操作的地域已创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Linux,具体操作步骤参见创建弹性云主机。 已创建并行文件的文件系统,具体操作步骤参见创建文件系统。 文件系统配置了协议服务功能,具体操作步骤参见创建协议服务。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“计算”>“弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 以root用户登录该弹性云主机。 4. 执行以下命令查询该云主机是否安装NFS客户端,若没有返回安装结果,执行第5步进行安装。 plaintext rpm qa grep nfsutils 5. 安装NFS客户端。安装时注意不同操作系统执行命令不同。 CentOS系统,执行以下命令: plaintext yum y install nfsutils Ubuntu系统,执行以下命令: plaintext sudo aptget install nfscommon 6. 执行如下命令创建本地挂载路径,例如“/mnt/hpfs”。 plaintext mkdir /mnt/hpfs 7. 执行如下命令挂载文件系统。 plaintext mount t nfs o vers3,prototcp,async,nolock,noatime,nodiratime,noresvport,wsize1048576,rsize1048576,timeo600 挂载地址 本地挂载路径 注意 文件系统详情页>协议服务列表:查看VPC挂载地址或VPCE挂载地址,可根据您客户端组网方式选择,具体操作步骤参见:查询协议服务。 挂载命令参数说明: 参数 说明 vers 文件系统版本,可选3或4。建议取值:3。 proto 客户端向服务器发起传输请求使用的协议,可以为udp或者tcp,建议取值:tcp。 async sync为同步写入,表示将写入文件的数据立即写入服务端;async为异步写入,表示将数据先写入缓存,再写入服务端。同步写入要求NFS服务器必须将每个数据都刷入服务端后,才可以返回成功,时延较高。建议取值:async。 nolock 选择是否使用NLM协议在服务端锁文件。当选择nolock选项时,不使用NLM锁,锁请求仅在本机进行,仅对本机有效,其他客户端不受锁的影响。如果不存在多客户端同时修改同一文件的场景,建议取值nolock以获取更好的性能。如不加此参数,则默认为lock。 noatime 如果不需要记录文件的访问时间,可以设置该参数。避免频繁访问时,修改访问时间带来的开销。 nodiratime 如果不需要记录目录的访问时间,可以设置该参数。避免频繁访问时,修改访问时间带来的开销。 noresvport 网络故障时自动切换端口,保障网络连接。手动挂载和自动挂载时均建议加入此参数。 wsize 每次向服务器写入文件的最大字节数,实际数据小于或等于此值。wsize必须是1024倍数的正整数,小于1024时自动设为4096,大于1048576时自动设为1048576。默认时服务器和客户端进行协商后设置。建议取值:最大值1048576。 rsize 每次向服务器读取文件的最大字节数,实际数据小于或等于此值。rsize必须是1024倍数的正整数,小于1024时自动设为4096,大于1048576时自动设为1048576。默认时服务器和客户端进行协商后设置。建议取值:最大值1048576。 timeo NFS客户端重传请求前的等待时间(单位为0.1秒)。建议取值:600。 挂载地址 挂载地址在文件系统详情页获取,在文件系统详情页>协议服务列表,选择VPC挂载地址或VPCE挂载地址,点击复制即可。 本地挂载路径 本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径,例如上一步创建的“/mnt/hpfs”。 8. 建议使用NFSv3协议挂载,如需使用NFSv4协议挂载,请在每个NFS客户端按以下步骤配置nfs4uniqueid。 plaintext
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        并行文件服务 HPFS
        快速入门
        挂载文件系统
        HPFS-NFS客户端挂载
      • 计费模式与退订说明
        计费模式 一体机采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。初次订购服务期为3年,3年服务期结束后,用户可按年增购维保服务,原则上最长2年。维保到期后,天翼云将对设备进行回收处理。 一体机按内置超融合节点数量收费,前3年订购费用中已包含交换机、集成、运维费用。 退订说明 服务期内,产品不允许退订。
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        混合云一体机
        计费说明
        计费模式与退订说明
      • 使用等保加固版本CTyunOS镜像
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:使用等保加固版本CTyunOS镜像。 云容器引擎提供了CTyunOS的等保2.0标准三级版操作系统镜像,该版本操作系统镜像实现了国家信息安全部发布的《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分三级安全要求,其中主要安全加固模块有:身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范。用户可以为节点池的工作节点选择实现了等保加固的CTyunOS操作系统。 使用方式 开通新集群在节点池订购页面选择CTyunOS加固版操作系统镜像。 新建节点池选择CTyunOS加固版操作系统镜像并扩容。 升级节点池功能中勾选更换操作系统并选择加固版操作系统镜像。 使用须知 CTyunOS等保加固版本镜像实现了《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分第三级安全要求,但这并不代表该加固版操作系统可以确保通过第三方的操作系统等保加固标准测试,相关通过标准和风险需要用户自行评估。 如需禁用root通过ssh登录并创建管理员账号进行系统管理请用户运行/root/extraenhance.py文件按指引执行。 部分未执行的加固项需要用户根据实际需求自行完成,详细见/root/extraenhance.py文件输出。 虽然等保加固版本的操作系统在性能上与普通版本的操作系统没有显著差距,但是加固项的引入会增加后期用户的维护成本(如密码管理、文件权限管理、日志审计等),因此,如无特殊需要仍建议用户使用普通版本CTyunOS镜像。 CTyunOS等保加固版本镜像对账户密码做了一定的限制,用户在使用过程中需要根据这些限制留意密码的管理和维护,其中包括: 1、密码有效期为90天,密码到期后需要进行密码重置以更新密码的有效期。 2、密码长度至少为8位,并且至少包含一个大写字母、一个小写字母、一个特殊字符以及一个数字字符,在云主机控制台进行密码重置时务必确认输入的密码符合该要求,否则密码重置会失败,如密码test@2025会重置失败,而Test@2025可以重置成功。 3、密码重用次数最大为五次,重用次数超过五次将导致密码重置失败。 4、输入密码错误次数超过五次时将锁定账户禁止登录,锁定时长为900秒。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        节点和节点池
        使用等保加固版本CTyunOS镜像
      • 编辑智能选路策略
        本节为您介绍编辑智能选路策略的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 用户的选路规则、链路需要变更时,可在智能选路策略列表页进行修改。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能选路规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。 5. 单击“智能选路”,单击目标选路策略“操作”列的“修改”。 6. 根据页面提示修改相关参数。 7. 单击“确定”,完成策略修改。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        智能选路
        编辑智能选路策略
      • 诊断工具
        本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍 天翼云CDN加速服务提供IP归属查询工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP,同时获取IP归属地。 应用场景 场景一:配置CDN加速服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。 场景二:当您的网站访问异常时,可通过该工具查询用户访问的IP是否为天翼云CDN节点IP,来排查网站访问异常的原因。如果IP地址是天翼云CDN节点IP,您可以继续排查问题原因或者反馈给我们处理。如果IP地址不是天翼云CDN节点IP,则要查看CNAME是否配置正确,DNS解析是否正常等。 诊断工具说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】,进入【IP归属查询】页面,输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。 说明 查询IP为天翼云CDN节点IP,验证结果显示为CDN节点,显示IP归属地。 查询IP不为天翼云CDN节点IP,验证结果显示为不是CDN节点,IP归属地未知。
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        CDN加速
        用户指南
        诊断工具
      • 天翼云官方事件源与用户自定义事件源的区别是什么?
        1:计费方式不同。天翼云官方事件源产生的事件不收费 。用户自定义事件源产生的事件收费。 2:创建对象不同。天翼云官方事件源为天翼云事件总线预设,用户不可创建与删除 。用户可按需自行创建与删除自定义事件源。
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        事件总线
        常见问题
        通用类
        天翼云官方事件源与用户自定义事件源的区别是什么?
      • 按需计费
        本页介绍数据传输服务DTS按需计费方式详情。 按需计费是一种先使用再付费的计费模式,适用于无需任何预付款或长期承诺的用户,是一种更加灵活的购买方法。仅【数据同步】支持按需计费。 收费 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。 删除规则 删除DTS实例时,DTS任务停止计费,无额外计费费用。 DTS实例删除后,传输数据不会保留,会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 账户费用提醒:当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。 账户欠费通知:当用户欠费时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。
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      • 天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
        本文介绍天翼云CDN回源重试及探测机制。 问题概述 本文介绍天翼云CDN回源重试和探测机制。 回源重试机制 回源重试触发条件 以下回源失败场景均可能触发回源重试: 回源TCP连接失败。 TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码。 回源域名DNS解析失败。 CDN默认在回源TCP连接失败,以及回源域名DNS解析失败时进行重试;如需在回源TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码时进行重试,需要提交工单给天翼云客服,并说明具体重试状态码,以及最大重试次数,由CDN技术人员进行人工配置。 回源重试粒度 天翼云CDN支持两种粒度的回源重试:以源站配置中的每个记录为粒度和以具体IP为粒度。如配置了回源重试,CDN默认以每个源站记录为重试粒度。 下面以具体示例来进行说明: 假设有两个源站,源站1为域名:test.ctyun.cn,源站2为IP:1.1.1.1,其中域名test.ctyun.cn解析到2个IP,分别为2.2.2.2和3.3.3.3。 如以源站记录为回源重试粒度,则某个指向源站1的2.2.2.2请求失败时,会重试下一个源站记录(可为域名也可以为IP),即本例中的源站2:1.1.1.1,而不是3.3.3.3。如本次重试失败,同时未达到最大重试次数上限,则会再次重试源站1,具体IP取决于2.2.2.2和3.3.3.3之间的轮询机制。 如以具体IP为粒度,则某个指向源站1中的IP:2.2.2.2请求失败时,会重试同个源站的下一个IP,即3.3.3.3,而不是1.1.1.1。如本次重试失败,同时未达到最大重试次数上限,则会再次重试下一个源,即这里的1.1.1.1。
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        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
      • 查看错误日志
        本页介绍了如何查看关系数据库MySQL版的错误日志。 操作场景 关系数据库MySQL版服务的错误日志功能支持查看数据库级别的日志,包括数据库运行时产生的错误和告警信息(Error和Warning级别),您可以通过错误日志分析系统中存在的问题。 约束限制 目前支持查询并保存七天内的错误日志明细。 下载错误日志仅支持备份类型为对象存储的情况。使用公网链接下载时会产生流量费用,具体资费参考备份。使用内网链接下载需到云主机使用,只需将链接复制,然后在云主机上使用wget ' 注意事项 错误日志采集频率为每小时,如果执行迁移可用区会导致该时间段的日志丢失。 如果有短时间内有太多重复日志,将进行抽样采集,比如Too many connections。 如果每次采集间隔内(1小时)有超过1w条记录,将只采集前1w条记录。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 4. 单击日志管理 ,进入错误日志页签。 5. 在错误日志列表中,查看错误日志的详细信息。 您可以根据实际需要选择时间区域,查看不同时间段内的错误日志。 对于无法完全显示的描述信息,鼠标悬停即可查看完整信息。 6. 单击下载,获取错误日志下载链接。 获取到下载链接后,您可以直接单击下载或复制链接到浏览器进行下载。 注意 临时下载地址链接有效时间为1小时。
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        关系数据库MySQL版
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      • 查询专属云的统计信息
        接口功能介绍 该接口供用户查询其所属专属云的统计信息的功能 准备工作:   构造请求:在调用前需要了解如何构造请求,详情查看构造请求   认证鉴权:openapi请求需要进行加密调用,详细查看认证鉴权 接口约束 无 URI GET /v4/dec/statisticsdec 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID,您可以调用regionID查看最新的天翼云资源池列表 ef901a5734964ce29eedac918c4716a3 azName 否 String 可用区名称,您可以调用获取资源池信息,查询结果中zoneList内返回存在可用区名称(即多可用区,本字段填写实际可用区名称),若查询结果中zoneList为空(即为单可用区,本字段填写default) az2 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码(800为成功,900为失败) 800 errorCode String 业务细分码,为product.module.code三段式码,详见错误码说明 Openapi.PatternCheck.NotValid message String 英文描述信息 SUCCESS description String 中文描述信息 成功 returnObj Object 成功时返回的数据 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 totalmemorymb Float 总内存大小 1542613.9296875 vcpusused Integer 已用vcpu数量 203 totalvms Integer 总云主机数量 25 host Integer 宿主机数量 3 memorymbfree Float 可用内存 1035733.9296875 memorymbused Float 已用内存 506880.0 vcpusfree Integer 可用vcpu数量 53 totalvcpus Integer 总vcpu数量 256
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        专属云(计算独享型)
        API参考
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        2022-11-30
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        查询专属云的统计信息
      • 飞塔防火墙配置
        本文为您介绍飞塔防火墙如何在本地站点中加载VPN配置。 使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。 IPsec协议信息 配置 示例值 IKE 认证算法 SHA1 IKE 加密算法 AES128 IKE DH分组 Group5 IKE IKE版本 IKEv1 IKE 生命周期 86400 IKE 协商模式 main IKE PSK ctForti IPsec 认证算法 SHA1 IPsec 加密算法 AES128 IPsec PFS DH group5 IPsec 生命周期 3600 网络配置信息 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 操作步骤 1. 以命令行方式登录飞塔防火墙命令行。 2. 添加IPsec VPN第一阶段的IKE配置。 config vpn ipsec phase1interface edit "Fotrictyun" set interface "wan" set peertype any set netdevice disable set proposal aes128sha1 set dpd onidle set dhgrp 5 set keylife 86400 set remotegw 121...152 set psksecret ctForti next end 3. 添加IPsec VPN第二阶段的IPsec配置。 config vpn ipsec phase2interface edit "Fotrictyun" set phase1name "Fotrictyun" set proposal aes128sha1 set dhgrp 5 set keylifeseconds 3600 set autonegotiate enable set srcsubnet 192.168.0.0 255.255.255.0 set dstsubnet 192.168.3.0 255.255.255.0 next end 4. 配置防火墙策略。 config firewall address edit "Local192.168.0.0/24" set subnet 192.168.0.0 255.255.255.0 next edit "Remote192.168.3.0/24" set subnet 192.168.3.0 255.255.255.0 next edit "ctyunVPNGateway" set subnet 121...152 255.255.255.255 next end config firewall policy edit 4 set srcintf "lan" set dstintf "toctyun" set action accept set srcaddr "Local192.168.0.0/24" set dstaddr "Remote192.168.3.0/24" set schedule "always" set service "ALL" next edit 5 set srcintf "toctyun" set dstintf "lan" set action accept set srcaddr "Remote192.168.3.0/24" set dstaddr "Local192.168.0.0/24" set schedule "always" set service "ALL" next end 5. 配置访问VPC的静态路由。 config router static edit 3 set dst 192.168.3.0 255.255.255.0 set device "toctyun" next edit 4 set dst 192.168.3.0 255.255.255.0 set distance 254 set blackhole enable next end 6. 测试连通性。 您可以利用您的云主机和数据中心的主机进行连通性测试。
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      • 【下线公告】关于天翼云二类节点分布式消息服务RabbitMQ下线部分插件的公告
        天翼云计划于2025年12月10日 00:00(北京时间)下线二类节点分布式消息服务RabbitMQ的部分插件,具体下线插件如下: rabbitmqamqp10 rabbitmqmqtt rabbitmqsharding rabbitmqstomp rabbitmqtracing rabbitmqwebmqtt rabbitmqwebstomp 下线范围 下线范围为天翼云二类节点:北京2、成都3、福州、广州4、贵州、杭州、昆明、南昌、内蒙3、青岛、上海4、深圳、石家庄、苏州、太原、芜湖、武汉2、西安2、华北、长沙2、兰州、重庆、郑州、乌鲁木齐。 下线原因 开启上述插件后,容易引起业务过载风险、影响业务系统稳定。 rabbitmqwebstomp插件通过临时队列提供WebSocket能力,同时其连接和释放依赖于心跳机制,过多的临时队列以及过多连接数会导致内存高水位,从而导致节点状态异常。 下线影响 未开启待下线插件的实例,插件列表中将不再显示这些插件。 已开启待下线插件的实例,仍然可以使用。如果您在控制台关闭这些插件后,也将不再显示。 如有任何问题可通过天翼云官网(www.ctyun.cn)提交工单或服务热线(4008109889)与我们联系。 消减措施 已开启插件的RabbitMQ实例,建议参考设置RabbitMQ告警规则,配置相应的告警,提前预知并消减风险。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        服务公告
        【下线公告】关于天翼云二类节点分布式消息服务RabbitMQ下线部分插件的公告
      • 常见问题
        Q: 什么是新增备案,新增网站,新增接入? A:新增备案:此次备案的域名、主体身份证或单位证件从未进行过备案。 新增网站:主体已有备案号,此次提交的域名在工信部没有备案记录,需要将新增网站进行备案 新增接入:原备案不在天翼云,需要将已在其它接入商备案过的网站接入到天翼云(此次提交的域名已有备案记录,从其他接入商接入到天翼云)。 Q: 备案要多久? A:根据主体不同,各地管局审核时长也有所不同,管局审核时长不会超过20个工作日。如您提交的材料符合当地管局要求,最快天翼云将在12工作日将您的备案信息提交至管局审核。 Q: 备案需要什么材料? A:企业:单位证件、法人身份证、网站负责人身份证、域名证书、安全承诺书、委托书(主体负责人与网站管理员为同一人时可不用提供)、真实性核验单、现场核验照。 Q: 短信验证方法和规则 为了验证备案信息的真实性,天翼云给您将备案资料提交通信管理局后,系统会给您发送短信(发信号码12381),您需完成短信验证后,备案资料才能进入通信管理局审核。 方法:点击短信中的链接,输入6位验证码、收短信的手机号、系统中对应负责人有效证件号码的后6位,点击提交。 规则 :新增备案:主体负责人和网站负责人都做短信验证; 新增网站:主体负责人和网站负责人都做短信验证; 新增接入:原网站负责人做短信验证,具体信息可到原接入商处查询; 备案变更:若变更主体相关信息,主体负责人做短信验证。若变更网站负责人相关信息,网站负责人做短信验证,若主体和网站信息都变更,则主体负责人和网站负责人都做短信验证。 Q: 我之前在阿里云做过备案了,还需要在天翼云再做备案吗? A:需要。变更备案信息中任何一项内容都需要通管局审核,变更接入商也需要重新备案。 Q: 我在天翼云使用二级域名,还需要再备案吗? A:gov.cn后缀的域名可使用二级域名作为一级域名进行备案。其他后缀的二级域名无需备案,但一级域名需进行新增接入。 Q: 我原来在天翼云做过备案,购买了新主机还需要再做备案吗? A:需要重新备案,您可到天翼云官网备案中心申请备案变更。 Q: 短信验证问题,超时或没收到短信,要求重发? A:我们会在当天或第二个工作日重新为您提交,请注意做短信验证。 Q: 网站页面无法上传图片? A:请更换浏览器尝试,建议使用火狐或者谷歌浏览器,如仍不可提交,提交工单由负责网站的技术协助查看。 Q: 备案流程? A:请您登陆天翼云官网备案中心,您可以看到详细的流程以及具体提交材料。 Q: 备案已成功,80端口什么时候开通? A:80端口会在备案成功后的第一时间为您开通,一般一工作日内可开通,开通后会电话联系网站负责人。 Q: 可不可以不备案直接开通80端口? A:根据《互联网信息服务备案管理办法》规定,在中国境内提从事互联网信息服务活动,必须先做ICP备案。备案成功之后,天翼云为您开通互联网端口。 Q: 国外的域名,域名证书怎么提供? A:境外注册域名,需将域名转入到境内注册服务商,具体转入方式可联系域名注册商,2018年1月1日起,境外注册域名无法备案。 Q: 备案一次可以提交几个域名? A:2019年4月22日起,通信管理局规定,一个备案号只对应一个域名,多个域名备案需分开提交备案。接入备案可保持域名数量,变更备案只可减少域名,不可增设新域名。 Q: 不良信息处理流程及要求说明? A:天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人,要求在规定时限内(一般为1小时,紧急情况将先关停后通知)配合整改,超时未整改或联系不到相关人员的,将直接关停网站。直至配合整改完毕方可恢复网站访问,累计出现3次及以上的不良信息,天翼云在告知后将关闭网站,后果严重的将停止主机服务。 Q: 未备案域名处理流程及要求说明? A:天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人或主机购买人,要求在规定时限内(一般为1小时,紧急情况将先关停后通知)关闭网站同时删除域名解析,超时未整改或联系不到相关人员的,将直接暂停网站或封堵主机。累计出现3次及以上的未备案信息,天翼云在告知后将关闭网站,后果严重的将停止主机服务。
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        ICP备案
        常见问题
        常见问题
      • 查看应用组
        本节介绍查看应用组的操作步骤。 操作场景 用户查看创建好的应用组。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“应用管理”,单击 “应用组管理”。 5. 用户可查看当前已创建好的自定义应用组和系统默认应用组。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用组管理
        查看应用组
      • 天翼云快销产品服务协议
        本页为您介绍天翼云快销产品的相关协议。 天翼云快销产品服务协议详情请参见这里
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        翼云快销
        相关协议
        天翼云快销产品服务协议
      • 备案限制
        备案限制 1、网站、域名数量限制 1个IP可以备案5个网站。 2、不备案会有什么影响 如果网站域名没有办理备案就解析到天翼云的服务器上,将有可能被天翼云阻断并跳转到固定页面(提醒您尽快完成备案),通知删除解析后在规定时间内未删除解析,将有可能被天翼云关闭服务器的端口,请准备搭建网站的客户先备案再开通网站。 如果网站域名已存在备案号,但之前不是在天翼云备案的,也请您先办理接入备案,待接入备案通过通信管理局审核后,再解析到天翼云服务器。
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        ICP备案
        备案介绍
        备案限制
      • 安装客户端
        本章节主要介绍客户端的安装。 前提条件 当安装客户端节点为集群外节点时,该节点必须能够与集群内节点网络互通,否则安装会失败。 待安装客户端节点必须启用NTP服务,并保持与服务端的时间一致,否则安装会失败。 在节点上安装客户端,可以使用root 用户或任意操作系统用户进行操作,要求该用户对客户端文件存放目录和安装目录具有操作权限,两个目录的权限为 775 。 需要允许用户使用密码方式登录Linux弹性云服务器(SSH方式)。 安装客户端 1. 请先在服务器上配置时间同步服务(ntpd或chronyd),并确认同步状态正常。 ps aux grep 'ntpdchronyd' 2. 服务器上需要安装好Kerberos客户端相关rpm包(krb5workstation或krb5client),如有sudo权限但未安装会自动进行安装。 说明 如果使用root用户执行安装脚本,则不需要再安装了,会自行安装。 3. 服务器上需要安装好jdk,并新建/usr/jdk64/目录,然后将/usr/jdk64/current软链到${JAVAHOME}。 执行java version确认是否已经安装jdk。如果使用的是天翼云的jdk,已经做好软链,不需要额外操作。 如何判断是否是天翼云的jdk?可以执行下面语句,如果能匹配出带有ccdp的内容则代表是天翼云的jdk;否则需要自己软链(下图表示不是天翼云的jdk)。 配置环境变量:sudo vim /etc/profile 软链:ln sf {JAVAHOME} /usr/jdk64/current 4. /etc/hosts内需要写入server端服务器的IP和主机名。 5. 将下载的clientconfig.tar.gz和CCDPclient.tar.gz两个安装包以及keytab文件放在同一目录。 6. tar zxvf CCDPclient.tar.gz解压,进入CCDPclient目录,目录下有md5文件和安装包,可用md5文件进行校验, 例子:md5sum c CCDP3.3.3x8664client.tar.gz.md5。 7. 再次tar zxvf CCDPclient.tar.gz解压,进入CCDPclient目录,可看到安装脚本install.sh与各组件目录。 8. 进入二次解压后的CCDPclient目录,执行sh install.sh安装客户端。可以直接用root用户安装。 9. krb5.conf配置文件拷贝需要root或有sudo权限的用户。若安装用户没有权限,则需提前使用root权限将krb5.conf拷贝到/etc/目录,随后使用安装用户执行sh install.sh s跳过krb5.conf配置,直接安装大数据客户端。 10. 安装运行的日志保存在/tmp/emrbigdataclientinstall.log中。 11. 使用客户端前需要执行source bigdataenv获取环境变量(要在同一个窗口,不能多个窗口)。source每次重新登录都要执行。 12. 集群默认启用Kerberos认证,执行以下命令认证当前用户。请用实际的keytab文件的路径替换/path/to/username.keytab。 kinit kt /path/to/username.keytab klist kt /path/to/username.keytab sed n 4p awk '{print $NF}' 13. 直接执行组件的客户端命令。 例如:使用HDFS客户端命令查看HDFS根目录文件,执行 hdfs dfs ls / 14. 客户端安装完成后,可参考“各组件客户端使用实践”使用客户端。 说明 操作步骤可参考软件包目录下的README.txt。 如需卸载客户端,可直接删除安装目录。
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        翼MapReduce
        用户指南
        使用翼MR客户端
        安装客户端
      • 费用账单
        产品类型 GeminiDB Influx 产品 GeminiDB Influx存储 计费模式 按需 消费时间 2023/04/08 10:09:06 ~ 2023/04/08 12:09:06时段计费系统将生成6笔流水账单,对应每一个计费周期,分别如下: 2023/04/08 10:09:06 ~ 2023/04/08 11:00:00 2023/04/08 11:00:00 ~ 2023/04/08 12:00:00 2023/04/08 12:00:00 ~ 2023/04/08 12:09:06 官网价 官网价使用量 单价 容量本例中,在第一个计费周期内GeminiDB Influx的使用量为3054秒,单价可在云数据库 GeminiDB价格详情中查询,以0.00378元/GB/小时为例,容量为40GB,那么官网价(3054 ÷ 3600) 0.00378 40 0.128262 元。同理,您可以计算剩余计费周期内资源的官网价。 优惠金额 用户使用云服务享受折扣优惠如商务折扣、伙伴授予折扣以及促销优惠等减免的金额。基于官网价的优惠金额。 抹零金额 天翼云产品定价精度为小数点后8位(单位:元),因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时,仅扣除到小数点后2位,小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃,这种舍弃部分的金额称作抹零金额。以第一个计费周期为例,抹零金额为:0.008268 元 应付金额 应付金额官网价优惠金额抹零金额以第一个计费周期为例,假设优惠金额为0,那么应付金额0.128262 0 0.008262 0.12 元。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        费用账单
      • 查看监控数据
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“数据库审计”产品。 4. 在数据库审计监控列表中选择目标实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
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        数据库审计
        用户指南
        实例管理
        使用云监控服务监控数据库审计实例
        查看监控数据
      • 天翼云函数工作流服务等级协议
        本文主要介绍天翼云函数工作流服务等级协议。 天翼云函数工作流服务等级协议详情请参见这里
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        函数工作流
        相关协议
        天翼云函数工作流服务等级协议
      • 天翼云快销产品服务等级协议
        本页为您介绍天翼云快销产品的相关协议。 天翼云快销产品服务等级协议详情请参见这里
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        翼云快销
        相关协议
        天翼云快销产品服务等级协议
      • 天翼云CDN服务协议
        本文介绍视频直播服务协议。 视频直播产品采用《天翼云CDN服务协议》,详情请参见天翼云CDN服务协议。
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        视频直播
        相关协议
        天翼云CDN服务协议
      • 同步/删除天翼云对象存储桶
        本文为您介绍同步/删除天翼云对象存储桶的具体操作。 同步天翼云对象存储桶 使用条件 单次同步天翼云对象存储资源上限为10个。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“对象存储”,进入对象存储列表页。 5. 点击页面右上角“同步天翼云对象存储桶”按钮,弹出同步天翼云对象存储弹窗。 6. 选择资源所属地域,选中同步的对象存储实例,点击“确定”按钮,完成对象存储同步操作。 删除天翼云对象存储桶 使用条件 仅未被容灾管理中心关联的对象存储允许删除。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“对象存储”,进入对象存储列表页。 5. 选中对象存储列表中需删除的对象存储,点击列表上方“删除”按钮,弹出删除对象存储弹窗。 6. 确认需删除的对象存储和相关信息后,若存在不可进行删除操作的对象存储时,可点击“点击查看”按钮查看实例及不可删除原因。点击“确认”按钮,完成对象存储实例删除操作。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步对象存储资源
        同步/删除天翼云对象存储桶
      • 同步/删除天翼云负载均衡
        本文为您介绍同步/删除天翼云负载均衡的具体操作。 同步天翼云负载均衡 使用条件 单次同步天翼云负载均衡实例上限为10个。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“负载均衡”,进入负载均衡列表页。 5. 点击页面右上角“同步天翼云负载均衡”按钮,弹出同步天翼云负载均衡弹窗。 6. 选择资源所属地域,选中同步的负载均衡实例,点击“确定”按钮,完成负载均衡实例同步操作。 删除天翼云负载均衡 使用条件 仅未被容灾管理中心关联的负载均衡允许删除。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“负载均衡”,进入负载均衡列表页。 5. 选中负载均衡列表中需删除的负载均衡,点击列表上方“删除”按钮,弹出删除负载均衡弹窗。 6. 确认需删除的负载均衡和相关信息后,若存在不可进行删除操作的负载均衡实例时,可点击“点击查看”按钮查看实例及不可删除原因。点击“确认”按钮,完成负载均衡实例删除操作。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步负载均衡资源
        同步/删除天翼云负载均衡
      • 删除网络ACL与网络ACL规则
        本章节主要向您介绍如何删除网络ACL与网络ACL规则。 删除网络ACL 操作场景 当您的网络ACL不需要使用时,您可以参考以下操作删除不需要的网络ACL。 当网络ACL已关联子网时,删除网络ACL时,会将子网和网络ACL解除关联,该操作可能会影响相关子网的网络流量,请您谨慎评估后再执行删除操作,避免对业务造成影响。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 3. 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 网络ACL”,进入网络ACL列表页面。 4. 在网络ACL列表中,选择目标网络ACL所在行的操作列下的“更多 > 删除”,弹出删除确认对话框。 5. 根据界面提示完成信息确认后,删除网络ACL。 删除网络ACL规则 操作场景 当您不需要通过某条网络ACL规则控制流量出入子网时,您可以删除网络ACL规则。 当您的网络ACL已关联子网时,删除操作会影响子网的网络流量走向,请您谨慎评估后再执行修改,避免对业务造成影响。 约束与限制 网络ACL默认规则不支持任何修改和删除操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 3. 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 网络ACL”,进入网络ACL列表页面。 4. 在网络ACL列表中,单击网络ACL名称,进入网络ACL详情页。 5. 根据情况,选择“入方向规则”或者“出方向规则”页签,进入网络ACL规则列表页面。 6. 在网络ACL规则列表中,执行删除网络ACL规则操作。 7. 在删除对话框中,确认无误后,单击“确定”,删除网络ACL规则。 说明 天翼云VPC支持同时删除单个或多个网络ACL规则。 删除单个网络ACL规则:单击目标网络ACL规则所在行的操作列下的“删除”。 删除多个网络ACL规则:勾选多个网络ACL规则,并单击网络ACL规则左上方的“删除”。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        网络ACL
        删除网络ACL与网络ACL规则
      • 激活
        本文为您介绍如何激活智能网关APP业务。 操作场景 智能网关APP是智能网关的客户端软件版本,创建完智能网关APP实例后,需要进行激活操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已创建智能网关APP实例。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关APP”。 5. 在目标智能网关APP实例的“操作”列,单击“激活”,根据激活页面提示进行参数配置,具体参数可参考如下: 参数 说明 区域 选择需要接入的区域。 绑定SDWAN 选择要绑定的SDWAN实例。 6. 单击“确认”按钮。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        激活
      • 添加智能网关实例
        您可以通过添加实例功能完成访问控制关联智能网关设备。 操作场景 用户为访问控制规则关联智能网关实例,实现对智能网关设备转发流量的访问控制。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关实例、访问控制的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“添加实例”。 5. 选择需要关联的智能网关实例,支持多选。 6. 单击“确定”,完成访问控制关联智能网关。 说明 用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。单击“关联实例 >添加实例”,可添加智能网关实例。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        添加智能网关实例
      • 升配
        本节为您介绍如何完成智能网关App实例的升配操作。 操作场景 您的智能网关APP实例的带宽峰值已不能满足当前业务时,可以在控制台进行升配操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成智能网关APP实例的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关APP”。 5. 进入智能网关APP列表页,在目标实例名称所在行,单击“升配”,进入升配页面。 6. 在升配页面,根据需求选择适当的带宽峰值。 7. 确认信息无误后,勾选“服务协议”,单击“确认下单”。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        升配
      • 实例续订
        本节为您介绍如何完成智能网关App实例的续订操作。 操作场景 为确保智能网关APP实例能够持续提供服务,请在实例欠费之前及时完成续费操作,以避免停机对您的服务造成影响。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成智能网关APP实例的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关APP”。 5. 进入智能网关APP列表页,在目标实例名称所在行,单击“续订”,进入续订页面。 6. 续订页面会展示已购买的设备信息,所有的业务默认全部续订。 7. 选择续订时长,单击“确认下单”。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        实例续订
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