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      • 功能类
        当正式立案后,天翼云会积极配合网监部门提供攻击相关证据,天翼云会积极响应网监部门的协助调查要求,完成调查举证工作,故当您在遭受攻击时,建议您积极报案,以便可以有效打击犯罪行为。天翼云黑洞策略是什么?黑洞是指服务器(云主机)受攻击流量超出防御范围时,天翼云将屏蔽服务器(云主机)的外网访问。当服务器(云主机)遭受超出防御范围的流量攻击时,天翼云对其采用黑洞策略,即屏蔽该服务器(云主机)的外网访问,避免对天翼云其他用户造成影响,保障天翼云网络整体的可用性和稳定性。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        功能类
      • 退订流程
        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理” 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订流程
      • 高额账单风险预警
        方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 方法二:开通安全防护功能 边缘安全加速平台(AOne)基于天翼云全球各地的分布式边缘资源与云原生技术,提供集性能、安全、算力能力为一体的产品服务,满足多样化场景需求。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 功能特性
        支持便捷管理 天翼云提供统一的网络管理控制台页面,用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台,对已经开通的云专线业务进行便捷管理。天翼云控制台支持变更客户侧和云侧子网信息,业务发生变化后可实时变更。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        产品介绍
        功能特性
      • 变更配置
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品变更模式 该产品支持升级,可在甄选商城进行升级操作。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        变更配置
      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据迁移上天翼云时,您可以使用数据迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据迁移工具支持市面上主流云厂商的数据迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及腾讯云等; 数据迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。 数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云,无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据迁移服务模块
        产品咨询
      • 产品应用场景
        天翼云SD-WAN提供一键到云的简易入云方案,适用各类公有云、私有云和本地数据中心,能够快速将不同云服务商的云业务打通,帮助企业快速构建多云融合平面;支持与天翼云云桌面、云内安全资源池以及云内大数据分析平台等云内业务融合组网能力,打通用户使用云上增值业务的通道。跨境场景适用场景适用于跨国企业、中资出海、驻外办等全球组网,国内外分支机构需要互访;电商直播、国际酒店、国际学校等,需要访问到海外的电商网站、直播网站、学术网站等。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品应用场景
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云CDN加速域名的回源地址可以使用客户自有源站、天翼云媒体存储或天翼云对象存储。若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 计费模式
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的计费模式 按年计费,支持订购、续订,不支持退订、试用。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        计费模式
      • 计费项及计费方式
        出方向流量费出方向流量是指天翼云云上网络流向用户本地IDC数据中心关联端口方向的流量,出方向流量费是基于该出方向流量产生的费用。天翼云对云专线服务收取出方向流量费,于2025年11月1日0点起正式生效,生效后将按照云专线资源所属区域和用量收取对应费用。开通出方向流量费后,每个天翼云账号享有50TB/月的免费流量优惠活动,该活动持续到2026年11月1日。计费规则计费特性规则计费周期在一个计费周期内,不足1小时,按1小时计算。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        计费说明
        计费项及计费方式
      • CDN缓存节点的分类
        背景说明 使用天翼云CDN加速以后,用户访问网站域名的请求,将会由客户网站权威DNS通过CNAME的方式授权给天翼云权威DNS,由天翼云权威DNS进行全局负载均衡调度,将用户请求引导至最近的边缘节点。本文主要介绍CDN节点的分类。 详细信息 CDN节点分为边缘节点和中间节点,边缘节点分布在全国各省市,用于与终端用户直接交互,中间节点位于各大区,用于将所有边缘节点请求收敛,以降低回源量。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        CDN缓存节点的分类
      • 产品定义
        如何管理海量文件服务 天翼云提供如下方式进行海量文件服务的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式,具体参考API概览。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        产品简介
        产品定义
      • 离线锁定/解锁
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关的实例名称,进入详情页。 在详情页,单击“离线锁定”按钮。 在离线锁定界面,设置离线时长,离线时间超过该时长后,系统将自动锁定设备。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        离线锁定/解锁
      • 查看基本信息
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”。 单击目标设备名称,进入详情页。在详情页,单击“基本信息”页签,查看设备的基本信息。 “基本信息”页签为您展示智能网关设备的设备信息、装维服务、基础带宽、客户信息等内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        查看基本信息
      • 绑定智能网关
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击目标SD-WAN实例名称,进入SD-WAN实例详情页。 单击“设备信息”页签,单击“绑定智能网关”按钮,进入绑定智能网关页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        绑定智能网关
      • 管理智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成QoS策略的创建,且与智能网关实例进行关联。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“QoS策略”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 用户可以取消已选中的智能网关。 单击“取消关联”,解除QoS策略与智能网关实例的关联关系。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        管理智能网关实例
      • 创建QoS策略
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“QoS策略”,单击“创建QoS策略”按钮,进入创建QoS策略页面。 根据页面提示填写策略参数:针对每条策略,需要设置带宽保障规则,针对每个规则,需要设置限速类型和流规则类型。不同的规则可设置不同的流规则类型。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        创建QoS策略
      • 管理访问控制规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成访问控制的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制名称,进入详情页面。 单击目标访问控制规则“操作”列的“编辑”选项,进入编辑规则状态。 在编辑规则页面,根据页面提示进行参数设置。 单击“确认”,保存修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        管理访问控制规则
      • 删除智能选路策略
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能选路规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。 单击“智能选路”,单击目标选路策略“操作”列的“删除”。 单击“确定”,删除该策略。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        智能选路
        删除智能选路策略
      • 设置OSPF路由主备
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 主备智能网关均为单机接入方式且在线。 主备智能网关均已启用OSPF路由。 主备智能网关接入同一个PoP且没有与其他设备建立主备关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“OSPF路由备份”,单击“创建主备关系”。 根据页面提示,添加需要建立主备关系的两个设备。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        设置OSPF路由主备
      • 续订
        更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。 单击“立即续订”,进入续订容器安全卫士页面。 选择购买时长,支持1个月~5年。 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。 进入付款页面,完成付款。 自动续订 方法一:在购买容器安全卫士时,同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买容器安全卫士。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        计费说明
        续订
      • 注册集群概述
        CCE One注册集群可以帮助您快速实现kubernetes集群注册到云端,使用天翼云容器管理控制台对注册集群进行统一管理,赋予云下集群使用云上资源能力。目前CCE One支持注册以下类型的注册集群。天翼云集群:包含天翼云CCE专有版、托管版、智算版以及Serverless容器引擎SCE。本地集群: 由CCE提供的运行在您数据中心基础设施之上的Kubernetes集群,以及满足CNCF标准的IDC自建的Kubernetes集群。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        注册集群
        注册集群概述
      • 准备RDA依赖资源
        准备依赖资源 迁移源端测试账号: 天翼云目的端测试账号: 购买一台windows弹性云主机用于安装RDA软件工具; 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装 说明 (RDA控制机和oms agent工具机迁移完成后均可释放) 获取天翼云测试账号AK/SK:天翼云官网-控制台-账号-我的凭证-管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        准备RDA依赖资源
      • 新增网站
        新增网站流程系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在天翼云做过任何备案,我们统称之为非天翼云主体。反之,天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在天翼云处做过备案并获得了备案号。非天翼云主体的新增网站是指本次要备案的域名未获得工信部下发的网站备案号,但是报备该域名的主体(主办单位)已经获得工信部下发的主体备案号(主体备案号是经由其他接入服务商获得的)。
        来自:
        帮助文档
        ICP备案
        备案类型
        新增网站
      • 删除VPC
        操作场景 用户开通专线入云业务后,根据业务需要,删除不再需要访问的VPC。 前提条件 已经添加VPC。 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。 在入云页面,找到需要删除的目标VPC,单击“删除VPC”。 在删除对话框,单击“确定”,完成删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线入云
        删除VPC
      • 本地IDC通过跨账号访问VPC
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问跨账号VPC。 应用场景本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现A账号本地IDC网络与天翼云华北2地域中的B账号VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。A账号:本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。物理专线名称互联地址(天翼云侧)互联地址(用户侧)掩码VLAN物理专线10.250.0.110.250.0.2255.255.255.252100B账号:天翼云华北2地域的跨账号VPC,配置如下。
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        帮助文档
        云专线
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过跨账号访问VPC
      • 验证域名归属权
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云客户控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云客户控制台,在【域名管理】-【域名列表】-【添加域名】界面,在【加速域名】输入待验证的域名后,单击【进入验证环节】,验证通过就可以正常操作添加域名。
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        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • 应用场景
        天翼云物理机采用高规格物理服务与本地SAS存储进行部署,提供强大的计算能力和存储性能。高计算性能、稳定性和实时性,避免虚拟化带来的性能损耗,满足业务对服务器的高计算性能、高稳定性、高实时性的诉求。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        应用场景
      • 产品定义
        本文为您介绍什么是云专线。 云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC虚拟私有云之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。 产品架构 云专线服务的物理专线一端连接本地数据中心的本地网关设备,一端连接云专线的专线网关,将客户本地数据中心的内部局域网连接到天翼云的接入点,对接天翼云上的虚拟专有网络VPC,实现安全、可靠、高速的内网级通信质量。
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        帮助文档
        云专线
        产品介绍
        产品定义
      • 设备信息
        操作场景 用户查看天翼云SD-WAN中的智能网关列表。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备信息”,可查看该SD-WAN实例下的所有设备简要信息。 单击“设备名称”,可进入对应智能网关实例的详情页面。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        设备信息
      • 创建访问控制
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击“创建访问控制”按钮,进入创建访问控制界面。 在访问控制页面,根据页面提示填写访问控制参数。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        创建访问控制
      • 操作类
        天翼云网站安全监测服务支持https协议监测吗?支持https协议监测。天翼云网站安全监测支持监测哪些业务?网站安全监测服务支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞,全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。天翼云网站安全监测可以提供漏洞扫描服务吗?支持漏洞扫描服务,无需用户采购任何Web应用扫描产品前提下,即可获得网站的漏洞态势,以及每个漏洞的详情介绍和修补建议。天翼云网站安全监测的安全事件监测都能做什么?
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        网站安全监测
        常见问题
        操作类
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