天翼云微服务云应用平台服务等级协议（SLA），详情请参见这里。

天翼云网页防篡改（原生版）产品（CTWT，WebpageTampering）是一款全方位保障云上网站安全的产品，可对网站文件进行监控，若发生篡改时，实时对客户进行告警；同时通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。 天翼云网页防篡改（原生版）整体架构主要包括3个部分，分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台：客户通过统一的天翼云统一管理平台，查看所有的服务器信息和安全状态，并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点：服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息，上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent：使用天翼云服务器安全卫士（基础版）产品时，每台服务器客户端需安装一个Agent。

跨云平台迁移 场景说明 当用户存在多云战略需求时，需要将部分或全部资源迁移到天翼云。 场景痛点 迁移操作时可能面临数据丢失、数据不一致等风险，还需要解决不同类型资源的迁移问题，不同云厂商之间可能存在软件和服务不兼容的问题，这些问题都可能导致应用程序无法正常运行。 产品优势 云迁移服务CMS实现将源平台的架构平行迁移至目标平台。通过可视化界面一键迁移，降低了迁移难度，有效解决服务器、数据库、对象存储迁移中的各种难点。 最大程度支持服务器、数据库、对象存储应用调用第三方服务接口的切换。 针对市面主流的云计算厂商跨云迁移，具有良好的的兼容性。 场景架构 搭配使用产品 弹性云主机 对象存储 弹性IP 传统企业上云 场景说明 随着本地业务运行810年后，大部分企业或者政府机构会将这部分设备进行退网处理，同时随着设备退网，企业原有的服务器、数据库以及对象存储等资源也面临上云迁移的需求。 场景痛点 迁移过程中面临业务无法长时间中断、数据量大、业务情况复杂、人员更迭等因素导致应用重部署难度高甚至无法实现等情况。

云下一代防火墙到期后是否可自行续订? 是的，您可以自行发起云下一代防火墙的续订申请，确保您的业务在产品到期后不受到中断。以下是相关的详细信息和操作指南： 续订申请发起：为了确保您的云下一代防火墙服务不中断，建议您在产品到期前至少提前3个工作日主动发起续订申请。续订申请可以通过我们的在线平台或与客户经理联系来完成。 申请时间：提前提交续订申请是至关重要的，这样我们的团队有足够的时间来处理您的请求，确保续订在产品到期之前得以完成。这有助于避免因产品过期而导致的业务中断。 在线平台操作：如果您选择通过在线平台进行续订申请，请登录您的云账户，点击云下一代防火墙产品的续订选项，并按照系统提示完成续订流程。确保在续订过程中提供准确的信息，以避免不必要的延误。 注意事项：在续订申请过程中，请仔细阅读相关条款和条件，确保您了解续订期间可能涉及的费用、服务升级选项等细节。如果有任何疑问，可以咨询客户经理或技术支持团队。 业务影响：请注意，如果未在到期前完成续订申请，可能会导致云下一代防火墙服务中断，影响业务转发。为了避免不必要的风险，请务必按时发起续订申请并遵循相应的操作流程。

1、准备好资源、环境与应用 1.1、资源开通 应用容灾多活是构建在已有应用之上的管控，协同其他云产品，但不负责其他云产品的生命周期，需要您提前规划与创建。 您可以根据规划的物理架构，在指定区域或可用区提前开通与创建应用部署所需的资源与服务，例如虚拟私有云VPC 、微服务云应用平台MSAP 和弹性云主机ECS等。 1.2、网络互通 数据双活架构可能存在跨数据中心调用的场景，需要您提前打通两个数据中心之间的网络。 您可以根据选定的物理架构，选择合适粒度的网络连通方案，例如连通两个区域的云间高速 产品和连通两个VPC的对等连接产品等。 1.3、应用准备 在这个示例中，对应用的部署方式没有强制要求，可以开通弹性云主机ECS实例 自行部署应用服务，也可以开通微服务云应用平台MSAP 进行应用部署管理，本示例使用微服务云应用平台MSAP 。 还需要您开通： 关系型数据库MySQL版 实例，并结合数据传输服务DTS进行业务数据跨中心同步。 微服务引擎注册配置中心用于注册中心和管控通道。 微服务引擎云原生网关用于前端服务转发。 本示例将以上应用进行单元化改造，改造后云上部署架构如下。 图 部署架构

迁移后使用云主机创建私有镜像，密码会被重置吗？ 不会被重置。 当您需要在天翼云平台为迁移后的系统创建私有镜像，您需要重复输入两次符合密码复杂度的密码，通过平台验证，但不会重置您系统的密码。 客户端无法正常下载如何解决？ 单击客户端无法下载，通常是由于浏览器与插件的兼容性异常造成； 您可以尝试更换浏览器，重新访问平台查看是否解决。 部署目标机失败如何解决？ 部署目标机时出现通信出错、部署失败、获取部署结果超时等问题都会导致部署失败； 您需要按照检查流程进行检查，检查流程一般为检测目标机与平台之间的网络是否正常通信、PE程序是否正常启动、PE程序的IP是否丢失。 当平台出现“获取反馈超时，请检查网络是否正常”该如何处理？ 当您平台出现'获取反馈超时，请检查网络是否正常'时，是由于平台未收到源机任务反馈造成； 您需要检查源机和平台间网络是否正常、源机的Agent程序是否正常运行。 通信检测提示 “Failed to establish communication”应当如何处理？ 当您进行源机与目标机间通信检测时，出现'Failed to establish communication'； 您需要检测Agent程序与PE程序是否正常运行，同时检测源机与平台之间的网络是否正常。 Linux文件级迁移，如何指定不迁移、不同步的文件目录？ CMS为文件级迁移，具体操作步骤您可参见文件及目录过滤。

本章节介绍如何通过制品部署前端应用到容器 概述 在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布，所支持的介质类型大体上可分为制品（JAR/WAR/ZIP包等）、镜像等，您可以按实际需求选择接入的方式。 为了帮助您快速体验如何在微服务云应用平台中通过制品部署前端应用到容器。微服务云应用平台提供了前端VUE应用制品（ 通过制品部署前端应用 前提条件 1. 您已开通微服务云应用平台 2. 您已订购一个云容器引擎实例 说明 用户如果想使用自定义基础镜像部署前端应用，对应的Dockerfile需要用户参考系统提供的模板改写，模板说明如下： 1. WORKDIR /usr/local/：设置工作目录 2. COPY $packageName . ：拷贝制品包到当前目录（用户上传制品包统一用packageName占位符表示） 3. RUN mkdir p /usr/local/static：创建静态资源目录 4. RUN tar xvf $packageName C /usr/local/static ：解压缩制品包到静态资源目录 5. RUN cp r /usr/local/static/ /usr/share/nginx/html：拷贝静态资源文件到nginx运行目录下 6. EXPOSE 8081：暴露服务指定端口 7. CMD ["nginx", "g", "daemon off;"]'：通过nginx启动服务 部署流程 创建环境和导入资源 在左侧导航栏，选择环境管理。在环境列表左上角点击创建环境。环境创建好后，将云容器引擎导入到环境中。

本文介绍了云防火墙产品的退订规则。 退订规则说明 客户（天翼云您）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 新购配额（不包含进行了续订等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）当年的七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号每自然年享有3次七天无理由全额退订次数，从每年的1月1日开始计算）； 同一您累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中，同一您是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一您。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。客户同意天翼云使用上述信息核查同一您情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 注意 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。

本章节介绍通过Demo应用,快速体验容器应用托管。 概述 在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布，所支持的介质类型大体上可分为制品（JAR/WAR/ZIP包等）、镜像等，您可以按实际需求选择接入的方式。 为了帮助您快速体验如何将微服务应用托管到容器。微服务云应用平台提供了官方Demo应用，您可以将该Demo应用托管到容器中。本文介绍部署两个Demo应用：consumer和provider应用，并验证consumer调用provider。 托管Demo微服务应用 前提条件 1. 您已开通微服务云应用平台 2. 您已订购一个云容器引擎实例 3. 您已订购一个nacos注册中心实例 4. 您已开通微服务治理中心 【可选】 5. 您已开通应用性能监控 【可选】 创建环境和导入资源 说明 环境：即我们常说的开发环境、生产环境，是用于应用部署和运行的计算、网络、中间件等资源的集合。 例如可以把同VPC下的云容器引擎、注册中心、数据库等实例组成一个环境。 资源：是支撑应用运行的设施，资源可以导入到环境里供应用使用。例如常用资源包括：云容器引擎、ECS、注册配置中心、微服务治理中心、应用性能监控、数据库实例等。 在左侧导航栏，选择环境管理。在环境列表左上角点击创建环境。环境创建好后，进入环境详情页面，将云容器引擎实例和nacos注册中心实例导入到环境中。

本文为您介绍天翼云SDWAN的定义、产品形态和产品组件。 SDWAN是一种将SDN应用到广域网场景中的软件定义广域网技术。天翼云SDWAN采用SDWAN核心网架构方案（POP云端网络架构）进行设计研发，为用户提供更加高效快捷的云化SDWAN服务。天翼云SDWAN基于天翼云资源池布局，并依托电信优质骨干网资源（ChinaNet、专线/专网、CN2DCI网、4G/5G无线网络等），可在接入侧兼容各运营商多种网络接入方式，支持一跳入云、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理等功能，助力用户分钟级构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络。 产品形态 智能网关是指天翼云提供的SDWAN网络接入设备，分为硬件版和软件版（vCPE）两种形态。 智能网关硬件版：智能网关硬件版作为部署在客户侧的重要网络设备，主要功能是负责与POP点通过网络组建加密通道，将客户侧需要通过SDWAN网络传输组网的流量通过加密通道传输至POP点，进入SDWAN骨干网中，进而传输到组网对端。 智能网关硬件版本分为四种型号：经济版、标准版、企业版、企业增强版。客户可根据业务规模需求，并结合不同型号网关的转发能力，进行设备选型： 智能终端 经济版 标准版 企业版 企业增强版 产品型号 S1000系列 S2000系列 S6000系列 S8000系列 IPSec隧道加密转发能力 100Mbps 500Mbps 1Gbps 5Gbps 智能网关软件版（vCPE）： vCPE是智能网关的软件镜像版。通过将vCPE镜像部署在云主机中。智能网关vCPE可作为一个虚拟CPE设备帮您将网络接入天翼云，为用户提供更加灵活、便捷的入云服务。

本节为您介绍镜像服务常见的镜像优化类问题。 一定要在云主机中安装Guest OS driver吗？ 安装Guest OS driver对于云主机的性能、稳定性和用户体验有不少影响，但并非一定要安装。 如果您希望获得更好的性能、可靠性和一体化管理体验，安装这些驱动程序是一个不错的选择。如果您只是简单地在虚拟机上运行一些基本应用，可能并不需要过多考虑这些驱动。 在Windows操作系统中，安装PV（Paravirtualization）driver和UVP（Unmodified Virtualized Platforms）VMTools可以改善虚拟机的性能、可靠性和安全性，同时提供更好的集成和管理功能。 对于Linux操作系统，确保使用正确的驱动并在initrd中加载驱动也是很重要的。使用xenpv和virtio原生驱动可以改善磁盘和网络性能，并确保云主机在虚拟化环境中的正常运行。 Windows操作系统为什么要安装并更新VMTools？ 为什么要安装VMTools？ VMTools是一种半虚拟化驱动（virtio driver），主要用于提供高性能的磁盘和网卡支持。安装VMTools可以提升弹性云主机的性能、兼容性和功能支持，确保云主机在虚拟化环境中正常运行并获得最佳体验。以下是安装VMTools的几个主要原因： 提供高性能驱动： VMTools提供了与虚拟化平台相匹配的高性能驱动，能够优化云主机的磁盘和网络性能，从而提供更好的用户体验。 改善兼容性： 标准的Windows系统通常不包含虚拟化平台所需的virtio驱动，安装VMTools可以保证在虚拟化环境中的兼容性，避免因驱动问题而导致性能下降或不稳定的情况。 增强功能支持： 安装VMTools可以使虚拟机获得一些额外的功能支持，比如更好的时间同步、精确的鼠标控制、自动调整分辨率等。 公共镜像默认支持： 平台提供的公共镜像通常已经预先安装了VMTools，以确保镜像可以在平台上正常运行并获得最佳性能。 私有镜像自行安装： 对于用户自己创建的私有镜像，需要用户自行安装VMTools，以确保云主机能够充分发挥性能和功能。

本章节介绍如何将部署在云容器引擎的应用通过安装cubems插件实现应用接入 概述 部署在云容器引擎的应用可以直接通过安装cubems插件实现应用接入。 环境规划 1.开通微服务云应用平台MSAP 开通 微服务云应用平台。 2.环境信息配置 使用微服务治理中心前，需要为应用提前规划环境、项目和分组信息。您可通过进入微服务治理控制台>应用治理>应用接入>云容器引擎进行配置，也可跳转至微服务云应用平台创建。 网络通路 1.DNS配置 上报域名为内网域名，需要在DNS配置文件（/etc/resolv.conf）首行添加nameserver 100.95.0.1 才生效。 2.创建VPC终端节点 使用微服务治理中心前，需要在目标VPC中创建终端节点。创建路径：微服务治理中心控制台>应用治理>应用接入>ECS集群>网络通路。 进入应用接入页面。 点击云容器引擎，选择VPC，点击创建终端节点。 点击确定授权并创建VPC终端节点。 点击确定后，刷新页面，显示VPC的终端节点状态为已创建。

本章节主要介绍天翼云大数据平台 翼MapReduce产品的安全增强特性。 天翼云大数据平台 翼MapReduce支持海量数据存储、海量数据分析、实时处理等行业应用，平台具备高安全性。该产品主要从以下几个方面保障用户可以安全地存储、使用数据以及运行业务。 网络隔离 系统部署在用户在公有云上专享的虚拟私有云中，提供安全隔离的网络环境，保证用户大数据集群的业务、管理的安全性。通过结合虚拟私有云的子网划分、路由控制、安全组等功能，可以为用户提供高安全、高可靠的网络隔离环境。 资源隔离 翼MR服务目前支持用户在天翼云4.0资源池内专属化部署，服务使用到的云主机在IaaS层保证资源隔离，资源组合上确保专属计算资源+专属存储资源。 主机安全 翼MR支持与天翼云官网安全服务集成，支持漏洞扫描、安全防护、应用防火墙、云堡垒机、网页防篡改等。针对云主机，提供如下安全措施： 操作系统内核安全加固 更新操作系统最新补丁 操作系统权限控制 操作系统端口管理 操作系统协议与端口防攻击 云主机监控 防DDoS攻击 定期备份数据 增加登录密码强度 应用安全 通过如下措施保证大数据业务正常运行： 身份鉴别与认证 Web应用安全 访问控制 审计安全 密码安全

根据电信运营商最新政策要求，短信内容如包含任何形式的引流信息（包括但不限于网页链接和联系方式等），存在较大概率拦截风险。各运营商情况如下： 中国电信 根据中国电信集团公司的最新要求，2025年5月20日起发送至中国电信手机号码的的短信若包含以下相关内容时，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败： 网页链接。 IP 地址 联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。 中国联通 根据中国联通集团公司的最新要求，2025年6月30日起发送至中国联通手机号码的的短信若包含以下相关内容时，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败： 网页链接。 IP 地址。 联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。 中国移动 根据中国移动最新要求，2025年7月10日起发送至中国移动手机号码的短信若包含以下相关内容时，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败： 网页链接。 联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。 建议 鉴于以上运营商管控策略，可能导致您通过中国电信、中国移动或中国联通手机号无法正常接收到所有监控告警短信。建议您短信内容规避相关引流信息，同时增加或调整其它通知渠道（语音、邮件、webhook）以免遗漏告警信息，由此给您带来的不便，深表抱歉！

自2021年11月11日起，新版天翼云微服务云应用平台服务协议生效。详情请参见这里。

本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

本小节介绍域名无忧应用场景。 长久以来，域名劫持事件频繁发生，受影响的企业遭受到经济和名誉的双重损失，无数网民也深受其害。大多数域名劫持事件的影响持续数个小时或更久，但是真正的故障时间并没有那么长。不过，由于各层服务器缓存受到根服务器影响，在电信运营商没有对递归DNS手动刷新的情况下，影响可持续数个小时。 域名实施监控场景 DNS污染的数据包并不是在网络数据包经过的路由器上，而是在其旁路产生的。所以DNS污染并无法阻止正确的DNS解析结果返回，但由于旁路产生的数据包发回速度较国外DNS服务器发回速度快，操作系统认为第一个收到的数据包就是返回结果，从而忽略其后收到的数据包，从而使得DNS污染得逞。天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对，如果检测到域名异常，则生成域名告警信息。 域名一键刷新场景 网域的局域域名服务器的缓存受到污染，就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址，导致正确域名无法访问，给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题，天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果，用户发现DNS解析异常，可以手动执行域名刷新操作，使域名快速恢复至可用状态。

本节介绍如何查看监控详情。 1. 点击监控任务列表中监控任务行中的监控详情“查看”按扭，自动弹出“监控详情”页面。 2. “监控详情”页面动态展示最近1小时监控任务可用性比率变化曲线，以及电信、联通、移动三家运营商最近一小时探测情况。

服务 说明 相关文档 云日志服务 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品，可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务，具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警等能力，全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景 弹性伸缩 弹性伸缩服务（CTAS，Auto Scaling）是根据用户的业务需求，通过策略自动调整其弹性计算资源的一种管理服务。该服务能够根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量，在业务需求上升时自动增加云主机实例，业务需求下降时自动减少云主机实例，降低人为反复调整资源以应对业务变化和高峰压力的工作量，帮助用户节约资源和人力成本

微服务云应用平台系统权限策略 默认情况下，新建的IAM用户没有任何权限，您需要将其加入用户组，并给用户组授予策略，才能使得用户组中的用户获得策略定义的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于策略内的权限对微服务云应用平台进行操作。为方便使用，微服务云应用平台已内置以下五种系统策略： 策略名称 策略描述 微服务云应用平台MSAP系统管理员 微服务云应用平台MSAP系统管理员策略，拥有MSAP系统所有权限（适用于一类节点资源池） 微服务云应用平台MSAP资源管理员 微服务云应用平台MSAP系统资源管理员策略，负责与环境、集群相关的管理员权限（适用于一类节点资源池） 微服务云应用平台MSAP资源运维人员 微服务云应用平台MSAP系统资源运维策略，负责与环境、集群相关的运维权限（适用于一类节点资源池） 微服务云应用平台MSAP应用管理员 微服务云应用平台MSAP系统应用管理员策略，负责与应用相关的管理员权限（适用于一类节点资源池） 微服务云应用平台MSAP应用运维人员 微服务云应用平台MSAP系统应用运维策略，负责与应用相关的运维权限（适用于一类节点资源池） 注意 未授权微服务云应用平台策略的子账号是不能正常使用微服务云应用平台系统功能，请参考主账号给子账号授权IAM权限策略流程。 每个策略所包含的微服务云应用平台权限列表如下表格所示，其中，“√”表示支持，“x”表示不支持。 权限 微服务云应用平台MSAP系统管理员 微服务云应用平台MSAP资源管理员 微服务云应用平台MSAP资源运维人员 微服务云应用平台MSAP应用管理员 微服务云应用平台MSAP应用运维人员 管理企业项目 √ √ √ √ √ 查看环境 √ √ √ √ √ 创建环境 √ √ x x x 更新环境 √ √ √ x x 删除环境 √ √ √ x x 查看集群 √ √ √ √ √ 管理集群 √ √ √ √ √ 查看项目 √ √ √ √ √ 创建项目 √ √ x x x 更新项目 √ √ √ x x 删除项目 √ √ √ x x 查看应用 √ √ √ √ √ 管理应用 √ x x √ √ 查看应用分组 √ √ √ √ √ 管理应用分组 √ √ √ √ √ 查看技术栈 √ √ √ √ √ 管理技术栈 √ √ √ √ √ 查看制品库 √ √ √ √ √ 管理制品库 √ x x √ √ 查看应用实例 √ √ √ √ √ 创建应用实例 √ x x √ x 管理应用实例 √ x x √ √ 删除应用实例 √ x x √ √ 配置应用实例 √ √ √ √ √ 查看Kubernetes配置 √ √ √ √ √ 配置Kubernetes √ √ √ √ √ 查看Ingress路由 √ √ √ √ √ 管理Ingress路由 √ √ √ √ √ 批量运维 √ √ √ √ √ 查看微服务配置 √ √ √ √ √ 管理微服务配置 √ √ x √ √ 查看全链路流量控制 √ √ √ √ √ 管理全链路流量控制 √ x x √ √ 主子账号 √ x x x x 查看服务连接 √ √ √ √ √ 管理服务连接 √ √ √ √ √ 审计日志 √ x x x x

本章节主要介绍翼MapReduce服务的技术支持范围。 天翼云翼MapReduce（简称翼MR）是一款基于云计算平台的数据处理分析服务，帮助客户大数据快速上云，轻松运行Doris、HDFS、Hive、Kafka、Spark等高性能大数据组件。 翼MR提供用户完全可控的半托管云服务，集群资源归属于用户，用户拥有对集群的完全控制权，集群日常运维管理由用户负责，如在集群运维过程中遇到相关技术问题，可联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理翼MR云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于大数据平台构建的应用系统等。为了更好地支持用户使用翼MR产品，现将翼MR产品技术支持服务范围进行说明。 支持的服务 翼MR管控平台提供的相关功能： 集群的创建与退订销毁流程 集群扩容流程 集群配置变更流程 集群新增服务流程 集群监控与告警功能 协助支持的服务 协助排查翼MR产品开源组件的缺陷或需求，将根据产品规划迭代排期解决。 协助排查翼MR产品所依赖的其他天翼云基础产品的缺陷或需求，流转问题至相应产品团队负责解决。依赖的其他天翼云产品包括： 弹性云主机、物理机等计算产品 云硬盘、本地盘、对象存储等存储产品 虚拟私有云、弹性IP、安全组等网络产品 云日志、云监控、云审计、IAM等运维管理产品 关系型数据库等用于元数据存储产品

云上安全体系建立必要性 在当今数字化浪潮下，云服务已成为企业运营与发展的关键基础设施，云上安全体系的构建也显得尤为重要。一方面，企业将业务迁移至云端后，面临着复杂多变的网络安全威胁，包括数据泄露、黑客攻击、恶意软件等，这些威胁可能给企业带来巨大的经济损失和声誉损害。另一方面，云计算环境的复杂性使得安全防护难度大幅增加，涉及物理基础设施、虚拟化层、网络、数据等多个层面，任何一个环节出现漏洞都可能导致严重的安全事件。 天翼云作为云服务提供商，致力于为用户提供更安全、可靠的云平台环境，保障客户应用和服务的高性能、稳定、安全与合规，避免宕机风险，这涵盖了从物理基础设施、虚拟化系统到云服务平台等方面进行深度安全保障、同时，天翼云还通过提供多样化的安全工具和产品功能，如防火墙、DDos防护、安全卫士等，辅助客户进行云上资源的安全防护，降低客户的云上安全配置复杂度，助力客户在数字化转型过程中实现业务的安全、稳定运行，为企业的云端之旅保驾护航。 云主机安全体系模型：责任共担 安全并非某一方的单方面义务，需要云厂商与用户的协同合作共建。云厂商主要保证“云本身”可靠（云平台安全，即云主机服务所依赖的底层平台），用户需进行云上资源的防护。双方联动形成互补防线，共担风险。天翼云负责保障云平台基础设施、底层架构及云资源自身的安全，包括物理服务器、网络设备、存储设备、虚拟化层等的防护；用户则需对自身在云平台上部署的应用、数据、操作系统、网络配置等云上内容的安全负责。双方协同合作，共同构建云主机的全方位安全防线。

本文介绍创建和开通云端口的流程。 前提条件 用户已经根据自身业务需求对云专线的使用做了初步的网络规划，例如大概需要几条云专线，云专线的带宽速率等等，具体规划要素请参见“常见问题​>管理类​>云专线接入前期要考虑的要素有哪些？”。 用户已经实施开通了用户本地IDC机房到天翼云资源池的物理电路，并联系电信客户经理申请云端口资源。 用户已经创建了虚拟私有云VPC。 购买流程 步骤1：订购云端口带宽 步骤2：开通云端口配置 步骤1：订购云端口带宽 1、登录云专线控制台，做左侧导航栏中，单击【物理专线】。 2、在物理专线页面，单击【创建云端口】。 3、在云专线端口资源订购页面，配置以下参数信息，然后单击【下一步】。 配置 说明 服务方案 默认为申请云端口。 地域 默认为云专线控制台左上当前地域，建议根据用户IDC位置就近选择地域。 云端口 默认自动生成云端口名称，长度为260个字符。 云端口带宽 选择云端口占用带宽，带宽大小建议和物理电路带宽保持一致。 IDC地址 设置云端口对端的用户本地IDC地址信息，非必填。 联系人姓名 设置云端口使用人姓名，非必填。 联系人电话 设置云端口使用人电话，非必填。 联系人email 设置云端口使用人email，非必填。 备注 设置云端口备注信息，非必填。 企业项目 选择企业项目。 说明 企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位，不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。 订购时长 “包年/包月”计费方式需要设置订购市场，最短为1个月，最长为5年。 自动续订 “包年/包月”计费方式可选是否开启自动续订，选择【开启】或【关闭】。 说明 按月购买，自动续订周期为1个月。 按年购买，自动续订周期为1年 协议 阅读并勾选同意协议。 4、在订购详情页，确认订购信息准确后，单击【确认订购】。 5、在订单页面，单击【立即付款】，付款成功后即可在物理专线页中创建云端口，此时订单处于开通中并未开始计费起租。 说明 1、订单支付成功后，订单状态处于开通中，此时未开始计费起租。 2、7天内通过天翼云工单完成云端口配置开通后，订单开始计费起租。否则订单将撤单，并自动释放待开通的云端口资源。

6、接入天翼云慧聚一站式智算服务平台API 天翼云慧聚一站式智算服务平台提供了671B参数大小DeepSeekR1等大语言模型，我们也可以通过配置息壤平台的模型接口到OpenWebUI： 返回DeepSeek专题导航。

版本列表 版本列表 版本说明 TeleChat12B 星辰语义大模型TeleChat开源的12B参数版本，支持deepspeed微调和多轮对话能力，在外推能力和长文生成方面展现出优异表现。其开源版本包括12B模型的int8和int4量化版本。 声明、协议、引用 声明 不要使用TeleChat模型及其衍生模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动，不要将TeleChat模型用于没有安全审查和备案的互联网服务。希望所有使用者遵守上述原则，确保科技发展在合法合规的环境下进行。 中电信尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性，由于模型和数据的复杂性，仍有可能存在一些无法预见的问题。因此，如果由于使用TeleChat开源模型而导致的任何问题，包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险，或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题，中电信不承担任何责任。 协议 社区使用 TeleChat 模型需要遵循《TeleChat模型社区许可协议》。 TeleChat模型支持商业用途，如果您计划将 TeleChat 模型或其衍生品用于商业目的，您需要通过以下联系邮箱 teleai@chinatelecom.cn，提交《TeleChat模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后，将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。

指标 说明 拨测工具 第三方监测工具听云。 源站所在地 江西省。 拨测覆盖地区 全国各主要省市。 拨测覆盖运营商 覆盖三大运营商：移动、联通、电信。 拨测文件大小 791kb。 拨测时间 2023年8月28日15：0017：00。 拨测说明 针对同一个资源进行拨测，对比通过全站加速和直接访问源站的效果。

本节介绍天翼云电脑（公众版）的订购方式以及流程。 天翼云电脑（公众版）提供三种购买方式： 1. 应用内订购：天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 下面介绍云电脑的订购流程，帮助您快速上手天翼云电脑（公众版）。 天翼云官网订购流程 1. 打开并登录天翼云门户； 2. 在产品列表选择“天翼云电脑（公众版）”，打开天翼云电脑（公众版）产品详情页； 3. 点击“立即订购”前往订购页面； 4. 根据需求选择相应的产品规格、订购时长； 5. 点击“立即购买”提交订单并完成支付即可。 6. 购买成功后，可使用订购时绑定的登录账号密码，登录天翼云电脑App查看已订购的云电脑（首次开通需要等待一段时间，完成系统初始化设置）。

本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

本文为您介绍云迁移服务CMS如何创建资源任务。 介绍说明 您在使用云迁移服务CMS平台时，发现没有目标资源需要对资源任务进行创建，您可以进入[ 资源管理 ] 界面，通过点击【资源发现】按钮进行资源加入。 图1：云迁移服务CMS资源管理面板 操作步骤 1. 运行云迁移服务CMS平台，在[ 资源管理 ] 界面右上角点击【资源发现】按钮，进入资源创建。 2. 在[发现选择]界面中选择采集方式，这边以离线模式为例。 3. 点击【下一步】按钮，在[信息收集]界面，您需要对任务文件模板进行下载填写，这边以IDC调研模板下载为例。 4. 编辑下载好的IDC调研模板。 5. 在[信息收集]界面填写基本信息，选择第四步编辑好的模板信息，点击【文件上传】按钮。 6. 完成信息收集后，平台会进入资源确认，您需对填写资源进行确认无误后，点击【资源确认】按钮，完成资源任务创建。

微隔离流量状态无法显示 请按如下检查，如果无法解决，请联系服务提供商处理。 1.打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离设置”，检查“流量上报”开关是否启用状态，如下图。 2.打开终端安全EDR管理平台[微隔离/流量状态]，检查“过滤流量”条件是否启用，如下图。 3.在终端安全EDR组件中，在【终端管理】→【策略中心】→【安全加固】可查看终端登录密码。 云日记审计系统日记时间不同步？ 登录同网段windows系统，访问云日志审计8082的https端口，输入初始密码登录,并在当前目录设置新密码，在【日期时间管理】，设置与本地同步或者手动调整时间。 二级等保入门版，是否能通过社会上的等保测评公司的测评？ 可以。 单独堡垒机产品客户购买时青岛资源池不可选，安全专区中堡垒机是否存在此情况？ 不会，安全专区的镜像和单产品是不一样的。 北京五过等保是否支持？ 支持。 其他问题？ 如果有如下需求，请联系服务提供商处理。 修改终端安全EDR管理平台443端口； 恢复终端安全EDR管理平台控制台登录密码； 终端安全EDR管理平台需要迁移至其它服务。

天翼云监控广泛应用于多种场景，本文带您更快了解云监控经典应用场景。 云服务监控 场景说明 用户购买云上资源后，需要查看和掌握产品运行状态、各个指标的使用情况，并为监控项设置告警规则。 场景痛点 对云产品的监控需要具有实时性，且不同客户的使用产品、需求场景各不同，监控平台应支持客户个性化、多样化的监控需求。 场景优势 实时可视化监控平台。天翼云监控能够对云服务进行实时监测和数据上报，云监控控制台为用户提供了多产品监控实时上报、数据可视的监控平台。在控制台，用户可以按需选择对应的产品对其运行指标和状态进行监控。 重点指标集中呈现。用户还可通过设置监控面板，实现所关注的主要监测指标在面板的集中呈现，从而方便对重点监控指标进行查看和分析。 个性化定制告警服务。在告警服务界面，用户可通过设置告警模板和规则，实现对监控项告警服务的针对化定制。 搭配使用 云主机、云硬盘、弹性IP、物理机、弹性伸缩、负载均衡等。云监控提供了完备的监控项目，在您购买和使用云监控支持的天翼云产品后，即可方便在云监控控制台对应的产品页面，查看您的产品运行状态、各个指标的使用情况，并为监控项设置告警规则。 异常场景及时处理