哪些资源池可以支持开通云下一代防火墙？
云下一代防火墙已适配天翼云各个云资源池节点，天翼云官网任一节点均可以开通云下一代防火墙，一类节点和二类节点均可以开通。
开通流程： 在选择资源池节点后，您可以登录天翼云官网，按照云下一代防火墙的开通流程进行操作。
影响面： 开通云下一代防火墙可能会对您的网络拓扑结构产生一定的影响。在执行开通操作之前，建议您仔细规划，并在可能的情况下在非业务高峰期进行操作，以减少对正常业务的影响。
注意在开通云下一代防火墙时，请仔细阅读相关的注意事项和配置要求。确保您的网络环境和业务需求符合产品的要求，以便最大程度地发挥防火墙的作用。
如何选择需要购买的产品规格和功能？
需要用户自行评估业务情况，可通过以下内容进行参考：
- 规格选择：计算通过云下一代防火墙安全产品的弹性IP总带宽值，不高于云下一代防火墙安全产品各规格限制值。
- 功能选择：有安全防护需求需开通扩展功能，如病毒过滤、URL过滤及C&C防护。
云下一代防火墙安全产品是否支持试用，如何下单？
支持。需联系区域的客户经理，由客户经理代下单完成试用订购。试用订购最长期限为3个月，且每个天翼云账号只拥有一次试用订购机会。
云下一代防火墙安全产品支持试用服务，为了确保您能够充分体验产品的功能和性能。以下是相关的详细信息：
- 联系客户经理： 如果您有兴趣试用云下一代防火墙安全产品，请直接联系您所在区域的客户经理。客户经理将为您提供试用申请的相关流程和详细信息。
- 试用期限： 试用期最长为3个月，这段时间足够您深入了解产品的特性，并确认其是否符合您的业务需求。
- 试用订购限制： 每个天翼云账号只有一次试用订购机会。请确保在提交试用申请之前充分评估您的实际需求，以便最大程度地利用试用期。
- 下单流程： 试用订购需要通过客户经理进行，他们将协助您完成试用订购的下单流程。在联系客户经理时，请提供您的详细信息和组织需求，以便更好地为您提供支持。
- 注意事项： 在试用期间，建议您积极参与产品培训和文档阅读，以便更好地理解产品的各项功能和配置。这将有助于您更好地评估产品对您业务的实际帮助。
- 技术支持： 在试用期内，您可以享受我们的技术支持服务。如有任何技术或操作方面的问题，请随时联系我们的技术支持团队。
云下一代防火墙到期后是否可自行续订?
是的，您可以自行发起云下一代防火墙的续订申请，确保您的业务在产品到期后不受到中断。以下是相关的详细信息和操作指南：
- 续订申请发起：为了确保您的云下一代防火墙服务不中断，建议您在产品到期前至少提前3个工作日主动发起续订申请。续订申请可以通过我们的在线平台或与客户经理联系来完成。
- 申请时间：提前提交续订申请是至关重要的，这样我们的团队有足够的时间来处理您的请求，确保续订在产品到期之前得以完成。这有助于避免因产品过期而导致的业务中断。
- 在线平台操作：如果您选择通过在线平台进行续订申请，请登录您的云账户，点击云下一代防火墙产品的续订选项，并按照系统提示完成续订流程。确保在续订过程中提供准确的信息，以避免不必要的延误。
- 注意事项：在续订申请过程中，请仔细阅读相关条款和条件，确保您了解续订期间可能涉及的费用、服务升级选项等细节。如果有任何疑问，可以咨询客户经理或技术支持团队。
- 业务影响：请注意，如果未在到期前完成续订申请，可能会导致云下一代防火墙服务中断，影响业务转发。为了避免不必要的风险，请务必按时发起续订申请并遵循相应的操作流程。
同一天翼云账号已商用，后期是否拥有试用权限？
没有试用权限。商用订单一旦开始，该天翼云账号不再享有试用权限。
- 解决方案选择： 如果您需要继续测试产品或服务，但不希望立即进行商用订单，您可以考虑与我们的销售团队或客户经理合作，探讨其他解决方案。
- 业务影响： 试用权限的取消可能对您的业务测试和决策过程产生一定的影响。因此，在进行商用订单之前，请确保您已经完成了充分的评估和试用，以避免可能的问题。
注意在进行商用订单之前，请确保您已充分评估和测试所需的产品，以避免购买后后悔或发现与业务需求不匹配的情况。商用订单一旦生效，将被视为最终的购买决策。
受理单一直处于开通状态，可以正常使用云下一代防火墙？
开通状态仅表示订单目前的处理状态，并不影响客户正常使用云下一代防火墙安全产品。
- 开通状态：开通状态是指您的受理单正在处理中，可能涉及到云下一代防火墙的部署、授权导入以及其他相关的操作。这是一个中间状态，与您正常使用产品的权限没有直接关系。
- 使用云下一代防火墙： 客户在受理单处于开通状态时，仍然可以正常使用云下一代防火墙安全产品。在完成相应的部署、授权导入以及业务割接等操作后，产品将会被正确配置并生效。
- 业务割接： 如果您的订单涉及到业务割接，可能需要特别注意相关操作，以确保在切换过程中不影响到您的正常业务运行。我们建议在割接前仔细计划，并可能在非业务高峰期执行。
注意在使用过程中，如果您遇到任何技术或操作方面的问题，请随时联系我们的技术支持团队。我们将全力支持您解决任何可能影响您正常使用的问题。
针对已购买的云下一代防火墙产品的用户，是否支持功能扩展/模块扩展？
支持用户对已购买的云下一代防火墙产品进行功能扩展或模块扩展，以满足不断变化的业务需求。以下是相关的详细信息和操作指南：
- 功能扩展： 如果您发现当前已购买的防火墙功能无法满足新的业务需求，您可以考虑功能扩展。这意味着您可以按需购买并激活额外的功能，以增强防火墙的能力。
- 购买流程： 功能或模块的扩展通常需要您联系客户经理或通过在线平台进行购买。客户经理将为您提供相关的报价和购买流程，确保您得到最合适的扩展方案。
- 定制化配置： 在购买功能或模块扩展时，我们建议您仔细评估业务需求，并与销售团队一起讨论最佳的定制化配置。这有助于确保您购买的扩展项与您的业务目标更好地契合。
- 影响面：在进行功能或模块扩展时，需要注意可能的影响面，例如网络拓扑的变化、性能调整等。我们建议在扩展前仔细规划，并可能在非业务高峰期执行扩展操作，以减少对正常业务的影响。
云墙VPN功能是否可以免费使用？
云墙VPN功能支持免费使用。这是云墙的基础功能模块之一，为用户提供安全、可靠的虚拟专用网络连接。以下是相关功能详细信息：
- 基础功能模块： 云墙VPN功能是云下一代防火墙的基础功能之一，旨在为用户提供安全的远程访问和站点到站点的连接服务。
- IPSEC VPN链路： 根据不同的版本，IPSEC VPN支持的链路条数可能有所不同。用户可以根据业务需求选择适当的版本。
- SSL VPN账号限制： 默认情况下，SSL VPN支持最多5个账号同时在线。如果您的业务需要更多同时在线账号，您可以联系天翼云客服进行进一步的咨询和配置。
- 扩展服务： 如果您的业务需求超出了免费版本所提供的功能，我们提供了更高级的版本和扩展服务，以满足不同用户的需求。您可以与天翼云客服联系，了解更多关于高级版本和扩展服务的信息。
