本节是关于事件监控支持的事件说明相关内容。 表 资源异常事件 事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 RDS 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 RDS 跨区域备份同步异常 crossRegionBackupSyncFailed 次要 一般是由于底层网络和复制资源出现瓶颈等原因导致。 如果事件一直不停上报，提交工单调整底层资源分配。 跨区域备份同步异常，目标区域不能使用备份文件进行恢复。 RDS 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 RDS 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 RDS 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况： 1、主备之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。 2、主备间的网络中断，导致主备复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 RDS 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 RDS 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略，并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 RDS 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，RDS有高可用工具会自动进行备机重建，重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 RDS 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 RDS 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据，查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程挂掉的时候，业务中断。RDS服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 RDS 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例，数据库不可进行写入操作。 RDS 实例磁盘满恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态，恢复写操作。 RDS MySQL实例连接数满 mysqlConnectionsFull 重要 由于实例业务量冲高，导致连接数满，无法建立新连接。 调整连接数到合理值。 通过限流等方式降低负载。 变更到更高规格，扩大连接数上限。 实例无法建立新连接。 RDS MySQL实例连接数满已恢复 mysqlConnectionsFullRecovered 重要 实例连接数已恢复正常 实例连接数已恢复正常，请确认业务是否正常运行。 实例连接数已恢复正常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常 highLoadInstanceConnectionsAbnormal 重要 由于CPU、内存、磁盘、网络带宽等资源不足，导致无法建立新连接或者建立的新连接异常 增加系统资源，例如增加CPU、内存、磁盘等。 调整MySQL配置，例如增加连接池大小、调整缓存大小等。 根据实际运行状态和业务需求，选择异常进程执行kill会话，结束会话，使数据库恢复正常。 实例新建连接异常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常已恢复 highLoadInstanceConnectionsAbnormalRevocered 重要 负载高导致实例新建连接异常已恢复 负载高导致实例新建连接异常已恢复，请确认业务是否正常运行。 负载高导致实例新建连接异常已恢复。 RDS kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查网络状况和kafka服务端状态。 审计日志无法发送到kafka服务端。 数据库代理 数据库安全组未放通数据库代理地址 proxyconnectionfailurecausesecuritygroup 重要 一般是由于数据库安全组未放通代理地址导致。 修改数据库所使用安全组规则放通代理地址。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库连通性异常 proxyconnectionfailuretodb 重要 数据库代理与主库建立新连接失败，与只读库可能存在建立新连接失败。一般是由于数据库/数据库代理压力过大，或代理与数据库间网络异常。 观察数据库与数据库代理压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库只读库连通性异常 proxyconnectionfailuretoreplica 一般 数据库代理与只读库建立新连接失败。一般是由于只读库压力过大，或代理与只读库间网络异常。 观察只读库压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务读流量部分中断。 表 操作类事件 事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 RDS 重置数据库管理员密码 resetPassword 重要 重置数据库管理员密码 RDS 集群扩容等操作 instanceAction 重要 磁盘扩容、规格变更 RDS 删除集群下的实例 deleteInstance 次要 删除集群下的实例 RDS 修改备份策略 setBackupPolicy 次要 修改备份策略 RDS 修改参数组 updateParameterGroup 次要 修改参数组 RDS 删除参数组 deleteParameterGroup 次要 删除参数组 RDS 重置参数组 resetParameterGroup 次要 重置参数组 RDS 修改数据库端口号 changeInstancePort 重要 修改数据库端口号 RDS 实例主备切换 PrimaryStandbySwitched 重要 仅故障自动主备切换支持事件监控，手动主备切换不支持。

本节为您介绍如何通过云主机创建 Linux 私有镜像。 操作场景 您可以通过云主机创建自定义的Linux镜像，通过创建Linux私有镜像，您可以获得更高度定制化和灵活性，确保应用环境的一致性和可重复性。 本节为您介绍如何通过云主机创建 Linux 私有镜像。 前提条件 已有安装 Linux 操作系统的云主机。 需要确保创建私有镜像所使用的云主机网卡设置为 DHCP 的方式来动态获取网络地址，系统默认满足此配置。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”，选择“镜像服务”。 3. 单击“创建私有镜像”。 4. 从弹出的云主机列表中选择相应的Linux云主机。 5. 输入“镜像名称”，单击“下一步”按钮。 6. 检查确认创建私有镜像参数，确认无误后勾选“我已阅读”，单击“确认下单”。 7. 镜像创建时间与镜像文件本身大小有关可能稍慢，当镜像的状态为“正常”时，表示创建完成。

共享带宽产品为您提供优质的服务体验,本文带您了解共享带宽的产品优势。 灵活绑定 支持弹性IP灵活绑定云资源。您可以根据需要把弹性IP绑定到弹性云主机上，以实现随时访问公网的目的，还可以绑定NAT网关实例、弹性负载均衡实例，实现多云主机共享弹性IP访问公网。 如果您遇到实例出现故障的情况，弹性IP支持快速解绑故障实例。解绑故障实例后，此弹性IP支持您再次绑定到正常实例上继续使用， 如果您不再需要弹性IP服务，可以通过释放的方式停止计费。 支持IPv4、IPv6双栈访问公网能力 弹性IP提供IPv4访问公网能力，IPv6带宽提供IPv6访问公网能力，可以满足不同业务场景下的公网带宽需求。 网络适配 不同业务场景对弹性IP所需带宽规格要求不同，您可以根据需要灵活调整网络带宽，实现带宽变配。 独立管理 在天翼云控制台，支持对弹性IP生命周期的独立管理。您可以在控制台自行查看弹性IP的状态、绑定情况、带宽大小、到期时间等基本信息。您还可以对选中的弹性IP进行绑定、解绑。根据弹性公网IP的使用需要，您可以直接在控制台进行续订或释放。 节省带宽使用成本 提供Region级别的带宽复用共享能力，节省带宽使用的运营及运维成本。

本文主要介绍登录Windows云主机时报错:0x112f 怎么处理。 登录Windows云主机时，系统报错，错误代码为“0x112f”，如下图所示。 图 协议错误（代码 0x112f） 可能原因 云主机内存不足。 处理方法 方法一（推荐）： 变更规格，升级云主机的CPU、内存大小。变更规格的方法，请参见变更规格通用操作。 方法二： 开启虚拟内存，获取云主机的空闲内存。 开启虚拟内存的方法，请参见怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存？。 说明 该方法会导致磁盘I/O性能下降，如非必要，不推荐使用。

本节介绍了解绑弹性公网IP的操作场景、操作步骤。 操作场景 本节操作介绍从云主机解绑弹性公网IP的操作步骤。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表中，选中要绑定弹性IP的云主机，在云主机详情页点击弹性IP，在对应的弹性IP处点击解绑。 5. 确认弹性公网IP信息，单击“确定”。 说明 未绑定弹性云主机的弹性公网IP会继续计费，如果不再使用请根据控制台的引导释放弹性公网IP。

本节介绍了为什么弹性云主机可以远程连接,但是无法ping通的相关内容。 问题描述 云主机可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表栏，单击目标弹性云主机名称。 系统进入弹性云主机详情页。 4. 选择“安全组”页签，展开安全组，并单击安全组ID。 5. 在“安全组”页面的“入方向”页签下，单击“添加规则”。 6. 根据如下参数要求，添加安全组入方向规则，开启ICMP协议。 − 协议：ICMP − 源地址：IP地址 0.0.0.0/0

本文介绍当攻击发生且触发平台稳定性红线时的处理预案。 场景说明 天翼云CDN是公共的加速服务，平台承载着成千上万的域名加速业务，是一个多客户共用的加速平台，默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击（例如CC攻击），而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时，CDN系统有权（根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断）将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务，避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下，同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 域名被切入隔离资源池后，天翼云CDN将不再保证服务质量，部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点，这组节点与常规节点之间相互隔离，用于隔离有风险的业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后，用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险，不希望在上述场景下被切换至隔离资源池，请在CDN加速基础上，叠加购买Web应用防火墙（边缘云版），或切换至安全类加速产品，例如：边缘安全加速平台。 相关概念： DDoS：分布式拒绝服务攻击（Distributed Denial of Service，简称DDoS）是指攻击的发出点是分布在不同地方，且所请求的服务往往要消耗大量的系统资源，造成目标主机无法为用户提供正常服务。 CC攻击：攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求，以实现DDoS和伪装的，称为CC(Challenge Collapsar)，CC主要是攻击页面，属于应用层攻击。

本节介绍天翼云电脑Web客户端中的云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后，在桌面列表页左上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 进入云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 重启 在卡片/列表视图，点击“关机”、“重启”，可对云电脑进行“关机”、“重启”操作。 管理 在卡片/列表视图，点击“管理”，查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。 列表拖动排序 鼠标左键点击选择对应的云电脑，按住拖动进行云电脑列表排序。

相关功能 功能 说明 基本信息 简述基础配置所涉及的配置，包含：域名名称、加速范围区域、IPv6开关。 回源配置 简述天翼云应用加速产品回源相关的功能和配置，包括：源站地址、回源策略、端口信息等功能。 访问控制 简述访问控制策略（IP黑/白名单、全网带宽控制）的配置方法。 传递用户IP回源 简述应用加速透传客户端IP回源的方法。 性能优化 简述应用加速性能优化的方案，包括多路传输、Gzip压缩。

操作步骤 注意 扩容会导致业务闪断甚至短时间停服，请保证业务有重连机制。 自动扩容成功后，将产生额外计费。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在配置信息 区域，单击性能自动扩容 参数右侧的设置。 5. 打开性能自动扩容开关。 注意 性能自动扩容开关默认关闭。如果您已开启，请跳过该操作。 6. 选择CPU扩容触发阈值 、扩容规格上限 和观察窗口。 CPU扩容触发阈值：取值范围为50%~90%，超过设定阈值将进行规格扩容。 扩容规格上限：选择扩容的规格上限，具体以控制台显示为准。 观察窗口：观察窗口用于统计实例观察窗口内的CPU使用率平均值是否超过阈值。 7. 单击确定。

本节介绍了SSH密钥方式登录的操作场景、前提条件、本地使用Windows操作系统登录流程、本地使用Linux操作系统登录流程、后续处理。 操作场景 本节操作介绍在Windows和Linux环境中使用SSH密钥对方式远程登录Linux云主机的操作步骤。 前提条件 已获取创建该弹性云主机时使用的密钥对私钥文件。 弹性云主机已经绑定弹性IP，绑定方式请参见查看弹性云主机详细信息。 已配置安全组入方向的访问规则，配置方式请参见 配置安全组规则。 使用的登录工具（如PuTTY）与待登录的弹性云主机之间网络连通。例如，默认的22端口没有被防火墙屏蔽。 本地使用Windows操作系统 如果您本地使用Windows操作系统登录Linux弹性云主机，可以按照下面方式登录弹性云主机。 方式一：使用PuTTY登录 我们以PuTTY为例介绍如何登录弹性云主机。使用PuTTY登录弹性云主机前，需要先将私钥文件转化为.ppk格式。 1. 判断私钥文件是否为.ppk格式。 − 是，执行7。 − 否，执行2。 2. 在以下路径中下载PuTTY和PuTTYgen。 说明 PuTTYgen是密钥生成器，用于创建密钥对，生成一对公钥和私钥供PuTTY使用。 3. 运行PuTTYgen。 4. 在“Actions”区域，单击“Load”，并导入创建弹性云主机时保存的私钥文件。导入时注意确保导入的格式要求为“All files ( . )”。 5. 单击“Save private key”。 6. 保存转化后的私钥到本地。例如：kp123.ppk 7. 双击“PUTTY.EXE”，打开“PuTTY Configuration”。 8. 单击“Session”，在“Host Name (or IP address)”下的输入框中输入弹性云主机的弹性IP。 图 配置弹性IP 9. 选择“Connection > data”，在Autologin username处输入镜像的用户名。 说明 使用“SSH密钥方式”登录弹性云主机时： 如果是“CoreOS”的公共镜像，镜像的用户名为“core”。 如果是“非CoreOS”的公共镜像，镜像的用户名为“root”。 10. 选择“Connection > SSH > Auth”，在最下面一个配置项“Private key file for authentication”中，单击“Browse”，选择6转化的密钥。 11. 单击“Open”。 登录弹性云主机。 方式二：使用Xshell登录 1. 打开Xshell工具。 2. 通过弹性IP，执行以下命令，SSH远程连接弹性云主机。 ssh 用户名@弹性IP 说明 使用“SSH密钥方式”登录弹性云主机时： 如果是“CoreOS”的公共镜像，镜像的用户名为“core”。 如果是“非CoreOS”的公共镜像，镜像的用户名为“root”。 3. （可选）如果系统弹窗提示“SSH安全警告”，此时需单击“接受并保存”。 图 SSH安全警告 4. 选择“Public Key”，并单击“用户密钥(K)”栏的“浏览”。 5. 在“用户密钥”窗口中，单击“导入”。 6. 选择本地保存的密钥文件，并点击“打开”。 7. 单击“确定”，登录弹性云主机。

产品功能及支持资源池一览 功能模块 产品功能 Ⅰ类型资源池 Ⅱ类型资源池 计费模式 按需计费 支持 支持 计费模式 包周期 支持 支持 计费变更 按需转包周期 支持 支持 计费变更 包周期转按需 支持 支持 实例规格 单节点（单机版） 支持 支持 实例规格 三节点副本集（一主两从） 支持 支持 实例规格 五节点副本集（一主四从） 支持 不支持 实例规格 七节点副本集（一主六从） 支持 不支持 实例规格 副本集只读从 支持 不支持 实例规格 分片集群 支持 不支持 实例规格 集群只读从 支持 不支持 数据库版本 3.4 支持 支持 数据库版本 4 支持 支持 实例部署 副本集跨可用区部署 华东1、华北2支持 不支持 实例部署 分片集群跨可用区部署 华东1、华北2支持 不支持 实例部署 跨可用区备份 华东1、华北2支持 不支持 实例管理 实例创建 支持 支持 实例管理 实例变配 支持 支持 实例管理 实例退订 支持 支持 实例管理 实例续费 支持 支持 实例管理 实例重启 支持 支持 实例管理 分片集群实例节点重启 支持 不支持 实例管理 实例参数变更 支持 支持 实例管理 设置可维护时间段 支持 支持 实例管理 导出实例列表 支持 不支持 实例管理 实例回收站 支持 支持 实例管理 主子帐号及IAM授权管理 支持 不支持 实例管理 修改实例名称 支持 不支持 实例管理 升级内核补丁版本 支持 不支持 实例访问 VPC内网访问 支持 支持 实例访问 公网IP访问 支持 支持 实例访问 只读节点单独访问 支持 不支持 实例访问 mongo shell访问 支持 支持 数据安全 云盘加密 支持 不支持 实例变更 扩容存储空间 支持 支持 实例变更 扩容备份空间 支持 支持 实例变更 单节点规格升配 支持 支持 实例变更 副本集规格升配 支持 支持 实例变更 分片集群Shard节点规格升配 支持 不支持 实例变更 分片集群Mongos节点规格升配 支持 不支持 实例变更 副本集增加实例节点 支持 不支持 实例变更 副本集增加只读节点 支持 不支持 实例变更 分片集群增加Shard 支持 不支持 实例变更 分片集群增加Mongos 支持 不支持 实例变更 副本集手动切换主备 支持 不支持 实例变更 分片集群手动切换主备 支持 不支持 备份管理 单节点手动备份 支持 支持 备份管理 副本集手动备份 支持 支持 备份管理 分片集群手动备份 支持 不支持 备份管理 单节点自动备份 支持 支持 备份管理 副本集自动备份 支持 支持 备份管理 分片集群自动备份 支持 不支持 备份管理 副本集增量备份 支持 不支持 备份管理 分片集群增量备份 支持 不支持 备份管理 查看备份结果 支持 支持 备份管理 对象存储 支持 不支持 备份管理 删除备份 支持 支持 备份管理 跨区域备份 仅华东1到西南1的链路支持 不支持 恢复管理 单节点恢复至单节点 支持 支持 恢复管理 单节点恢复至单节点新实例 支持 不支持 恢复管理 副本集恢复至相同节点数副本集 支持 支持 恢复管理 副本集恢复至相同节点数副本集新实例 支持 不支持 恢复管理 分片集群恢复至Shard数相同的分片集群 支持 不支持 恢复管理 分片集群恢复至Shard数相同的分片集群新实例 支持 不支持 恢复管理 单节点和副本集互相恢复 支持 不支持 恢复管理 多节点副本集互相恢复 支持 不支持 恢复管理 副本集按时间点恢复 支持 不支持 恢复管理 集群版按时间点恢复 支持 不支持 恢复管理 跨区域恢复 仅华东1到西南1的链路支持 不支持 恢复管理 查看恢复记录 不支持 支持 参数组管理 创建参数组 支持 支持 参数组管理 修改参数组 支持 支持 参数组管理 比较参数组 支持 支持 参数组管理 复制参数组 支持 支持 参数组管理 还原参数组 支持 支持 参数组管理 应用参数组 支持 支持 参数组管理 删除参数组 支持 支持 参数组管理 查看参数历史记录 支持 支持 参数组管理 导出参数 支持 不支持 数据库实例管理 修改实例端口 支持 支持 数据库实例管理 创建实例帐号 支持 支持 数据库实例管理 创建数据库 支持 支持 数据库实例管理 开启SSL 支持 支持 数据库实例管理 关闭SSL 支持 支持 数据库实例管理 重置数据库用户密码 支持 支持 数据库实例管理 变更安全组 支持 支持 监控管理 查看监控信息 支持 支持 监控管理 主机告警配置 支持 支持 监控管理 数据库告警配置 支持 支持 监控管理 告警中心 支持 支持 事件管理 查看计划内事件 支持 支持 事件管理 查看历史事件 支持 支持 日志管理 查看错误日志 支持 支持 日志管理 查看慢日志 支持 支持 日志管理 查看运行日志 支持 不支持 日志管理 日志配置管理 支持 不支持 任务列表 查看任务列表 支持 支持 白名单管理 添加白名单分组 支持 不支持 白名单管理 修改白名单分组 支持 不支持 白名单管理 删除白名单分组 支持 不支持 DTS数据迁移 副本集到副本集迁移 支持 不支持 DTS数据迁移 分片集群到分片集群迁移 支持 不支持 DTS数据迁移 副本集到分片集群迁移 支持 不支持 数据库工具 DMS登录数据库 支持 不支持 标签管理 统一标签视图 支持 不支持 标签管理 创建标签 支持 支持 标签管理 绑定标签 支持 支持 标签管理 解绑标签 支持 支持 标签管理 删除标签 支持 支持 标签管理 标签过滤查询 支持 不支持

642 新增开启GiServer的操作指引，提升产品易用性。详见：步骤一：购买DRDS实例、GiServer节点监控和开启全局索引。 体验改进 587 优化分片迁移策略，使分片迁移资源可控，提高操作成功率，该优化公有云租户端不可见。 598 优化用于数据传输服务DTS数据同步的接口调用逻辑，提升数据同步效率，该优化租户端不可见。 595 支持自动为高规格的UDAL实例（16个及以上vCPU）绑定网卡，提升实例性能，该功能租户端不可见。 624、643 优化控制台实例备份恢复页面，提升交互性。详见：备份与恢复。 625、644 优化实例日志保留时间和日志文件大小策略，提升易用性。详见：实例日志管理。 627、646 优化DML审计返回参数，提升运维效率，该优化公有云租户端不可见。 633 当修改DRDS实例关联的MySQL实例的连接地址时，支持自动将MySQL的连接地址同步至DRDS实例，确保信息一致，该过程公有云租户端无感知。 638 优化黑白名单列表展示逻辑，提升信息获取正确性。 614、616、617、619、621、630、635、641、784、789 控制台页面展示优化，包括实例管理、节点与分组、监控管理、备份恢复等模块，提高交互性和信息准确性。详见：通过DMS登录数据库、实例计算/存储节点监控、节点与分组管理、实例日志管理等文档。

本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用弹性IP类问题。 一个弹性IP可以给几个弹性云主机使用？ 一个弹性IP只能绑定一个弹性云主机使用。 如何通过外部网络访问绑定弹性IP的弹性云主机？ 为保证弹性云主机的安全性，每个弹性云主机创建成功后都会加入到一个安全组中，安全组默认Internet对内访问是禁止的，所以需要在安全组中添加对应的入方向规则，才能从外部访问该弹性云主机。 在安全组规则设置界面用户可根据实际情况选择TCP、UDP、ICMP或All类型。 当弹性云主机需要提供由公网可以访问的服务，并且不明确访问该服务的对端IP地址时，建议将安全组规则的源地址设置成默认网段0.0.0.0/0，再通过配置端口提高网络安全性。 源地址设置成默认网段0.0.0.0/0，表示允许所有IP地址访问安全组内的弹性云主机。 建议将不同公网访问策略的弹性云主机划分到不同的安全组。

Windows操作系统云主机看不到挂载的数据盘怎么办？ Windows操作系统云主机有时会看不到挂载的数据盘，出现这种情况时，可能是因为新添加的数据盘未进行分区和初始化。 新的数据盘默认是没有分区和文件系统的，因此在资源管理器中不会显示，需要先手动执行初始化操作。具体方法请参见初始化数据盘。 怎样调整系统盘分区？ 通常我们在进行系统盘扩容的时候，会用到调整系统盘分区，Windows云主机和Linux云主机的调整方式不同，具体步骤分别参见扩容云硬盘中针对Windows云主机和Linux云主机的不同调整方式。 怎样查询Windows弹性云主机磁盘分区与磁盘设备的对应关系？ 以Windows 2012为例，介绍查询Windows弹性云主机磁盘分区与磁盘设备对应关系的方法。 1. 登录Windows弹性云主机。单击桌面左下角的“开始”菜单。 2. 选择“管理工具 > 计算机管理”。 3. 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 4. 右键单击“磁盘1”所在灰色地域，单击“属性”。系统打开磁盘属性窗口。 5. 选择“详细信息”页签，并选择参数“属性”的值为“父系”。 6. 记录参数“值”中符号“&”后的几位数字，该值为磁盘分区对应的主从设备号。

本节介绍了搜索云主机的操作场景、搜索语法、操作步骤。 操作场景 购买弹性云主机后，可以通过管理控制台提供的搜索功能快速检索当前区域的云主机资源。本节操作介绍搜索云主机的操作步骤。当前支持使用名称、云主机ID、状态、私有IP地址、企业项目、标签以上属性进行搜索。 搜索语法 弹性云主机支持多种类型的搜索，详细的说明和示例请参考下表。 说明： 部分属性支持系统自动匹配属性搜索，但必须输入完整的属性值。 选择属性搜索时，以下属性仅支持精确搜索，需输入完整的属性值：云主机ID。 私有IP地址的网段需在以下范围内：10.0.0.0/824 ，172.16.0.0/1224，192.168.0.0/1624 。 按标签过滤时可选择键或键值对搜索。支持设置多个标签，如果键不同，则标签按“与”的关系搜索。如果键相同，值不同，则标签按“与”的关系搜索。 表 搜索语法 搜索类型 支持的属性 输入格式 示例 说明 属性值自动匹配属性 云主机ID、私有IP地址、标签（标签不支持输入多值。） 完整的属性值 云主机ID：4a79dfecf0d841819bef495b8b7220e1,私有IP地址：192.168.99.231标签：ab 使用关键字搜索时，不需要选择属性，仅输入完整的属性值，系统自动匹配属性类型进行搜索。 单属性 控制台支持的所有属性 属性：属性值 状态：运行中 选择属性后，输入/选择对应的属性信息。以下属性仅支持精确搜索，需输入完整的属性值：云主机ID。 多属性 控制台支持的所有属性 属性：取值&属性：取值 状态：运行中 名称：ecsc 支持选择多个不同的属性，搜索时多个属性为“与”的关系。以下属性仅支持精确搜索，需输入完整的属性值：云主机ID。

步骤4：配置云主机 远程登录步骤3：创建云主机中创建的云主机，完成网络配置、软件安装等操作。 1. 登录云主机。 2. 检查网卡属性是否为DHCP。如果云主机网络配置为静态IP地址，请参考设置网卡属性为DHCP（Windows）修改为DHCP方式。 3. 对于需要使用Windows远程桌面连接方式进行访问的云主机，需要开启远程桌面连接功能，请参考开启远程桌面连接功能。 4. （可选）配置增值功能 − 安装并配置CloudbaseInit，请参考安装并配置CloudbaseInit工具。 − 配置IPv6地址，请参考如何开启云主机动态获取IPv6？ 步骤5：通过云主机创建镜像 通过云主机创建正常状态的私有镜像，请参考通过云主机创建Windows系统盘镜像。 清理环境（可选） 以上步骤中，未初始化的镜像文件以及创建的云主机会额外占用存储和计算资源空间，因此建议您在完成镜像注册后清理环境。 删除在步骤2：注册镜像中注册的未初始化镜像。 删除在步骤3：创建云主机中创建的云主机。 删除OBS个人桶中的镜像文件。

本章节主要介绍退订RDSPostgreSQL实例。 您可根据业务需要，手动退订实例来释放资源。 RDSPostgreSQL实例在申请退订前，请做好数据备份。 约束限制 退订RDSPostgreSQL实例，不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订RDSPostgreSQL实例后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，单击“更多”选择退订操作，进行退订确认。 6. 在安全验证弹框中输入验证码进行二次确认后，进入退订页面，对实例进行退订。 注意 退订RDSPostgreSQL实例后，实例的所有数据都会被删除，所有的备份会被同步删除，资源被回收，且不可恢复，在申请退订前，请做好数据备份工作。 部分资源池支持回收站功能，退订后实例进入回收站，用户可在保留期内进行恢复，具体功能可参见 不同资源池，菜单名称有所差异，请以实际控制台为准。

云主机可通过绑定弹性IP访问互联网,本文帮助您将弹性IP绑定至云主机。 前提条件 要绑定的云资源没有绑定其他弹性公网IP。 被绑定的弹性公网IP没有绑定其他云资源。 操作须知 绑定弹性IP不需要对虚拟机进行关机，绑定成功后实时生效。 操作步骤 1. 进入控制台，在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到待绑定弹性IP地址，单击操作列中的“绑定”按钮。 3. 在弹出窗口中，如果需要绑定云主机，选择“一对一映射”；如果需要绑定负载均衡，选择“负载均衡”；选择完毕后点击“确定”按钮。 4. 在弹窗中的资源列表中，选择需要绑定的主机资源或负载均衡资源，选择完毕后点击【确定】完成绑定操作。 5. 绑定后，在控制台列表中，该弹性公网IP状态显示“已绑定”。 说明 后绑定的弹性IP和云资源如果计费方式、到期时间不一致，可能导致其中一方到期而影响整体业务。包年包月订购的资源您需要格外关注资源到期时间，并在到期前进行资源续费。按量计费的资源需要关注账户余额，在余额用尽前及时充值。 常见问题 为什么EIP无法绑定到云主机实例上？ EIP无法绑定到云主机实例的常见原因如下： 1. EIP和云主机实例不在同一个地域。 2. 云主机实例已经分配了固定公网IP或绑定了其他EIP。 3. 云主机实例状态异常，只有运行中或已停止状态的云主机实例才能绑定EIP。

本文主要介绍使用VNC Viewer连接linux云主机 Linux云主机一般采用SSH连接方式，使用密钥对进行安全地无密码访问。但是SSH连接一般都是字符界面，有时我们需要使用图形界面进行一些复杂操作。本文以Ubuntu 18.04操作系统为例，介绍如何为云主机安装VNC Server，以及如何使用VNC Viewer连接云主机。 准备工作 已创建一台Ubuntu 18.04操作系统的云主机，并且为云主机绑定弹性公网IP，确保可以连接互联网。 已在本地PC安装VNC Viewer客户端。 说明： VNC Viewer下载地址：< 安装VNC Server 默认情况下，Ubuntu 18.04操作系统没有安装图形环境或VNC Server。本示例中，桌面环境使用Xfce，它是一个精简的轻量化桌面，与Gnome和KDE相比更小巧，并且界面美观、对用户友好，适合云主机远程连接场景下使用。 1.远程登录云主机。 帐号：root；密码：您在创建云主机时设置的密码。 2.执行以下命令，更新软件列表。 sudo apt update 3.安装Xfce桌面环境。 sudo apt install xfce4 xfce4goodies 4.执行完成后，安装TightVNC服务器。 sudo apt install tightvncserver 5.执行完成后，使用vncserver命令进行配置。 当您第一次运行vncserver时，它会创建一个默认启动脚本。按照提示进行配置： 密码：长度为6~8个字符。超过8个字符的密码将自动截断。请牢记该密码，VNC Viewer连接云主机时会使用。 验证密码：再次输入密码。 是否创建仅查看密码：使用仅查看密码登录的用户将无法使用鼠标或键盘控制云主机。此处输入“n”。

本节介绍了设置告警规则的操作场景、操作步骤。 操作场景 通过设置弹性云主机告警规则，用户可自定义监控目标与通知策略，及时了解弹性云主机运行状况，从而起到预警作用。 设置弹性云主机的告警规则包括设置告警规则名称、监控对象、监控指标、告警阈值、监控周期和是否发送通知等参数。本节介绍了设置弹性云主机告警规则的具体方法。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“管理与部署 > 云监控”。 4. 在左侧导航树栏，选择“告警 > 告警规则”。 5. 在“告警规则”界面，单击“添加告警规则”进行添加，或者选择已有的告警规则进行修改，设置弹性云主机的告警规则。 以修改弹性云主机的告警规则为例，介绍如何设置告警规则： 1. 单击待修改的告警规则名称，进入详情页。 2. 单击右上角的“修改”。 3. 在“修改告警规则”界面，根据界面提示配置参数。 4. 单击“确定”。 弹性云主机告警规则设置完成后，当符合规则的告警产生时，系统会自动进行通知。 说明 更多关于弹性云主机监控规则的信息，请参见

本文介绍如何处理Windows云主机卡顿问题。 问题原因 当您发现云主机的运行速度变慢或云主机突然出现网络断开的现象，则可能是由以下原因导致的： 1. 云主机使用共享型实例：共享型实例在云计算中是指多个虚拟机共享同一台物理服务器的资源，这会导致资源争用，可能导致服务器卡顿问题。 2. 云主机受到恶意软件或病毒的感染：恶意软件可能执行各种恶意任务，占用大量计算资源，增加云主机网络带宽和资源消耗，影响正常的服务运行等，可能导致服务器卡顿问题。 3. 云主机系统资源利用率异常：资源包括CPU、内存、磁盘和网络等，当其中一个或多个资源受到过度使用或不合理分配时，可能导致服务器卡顿问题。 问题处理 云主机使用资源共享型实例 步骤一：问题定位 检查当前云主机的规格类型，共享资源型和独享资源型实例的说明请参见规格类型。 步骤二：问题处理 独享资源型实例在云计算中独享物理服务器的资源，可以提供更稳定和可预测的性能。如果您对业务稳定性有较高要求，建议您将共享型实例变更为独享资源型实例，请参见变更规格。 云主机受到恶意软件或病毒的感染 步骤一：问题定位 定位云主机是否受到恶意软件感染，您可以运行受信任的杀毒软件或安全扫描工具，对服务器进行全面扫描。此外，您还可以检查操作系统、应用程序和安全软件是否为最新版本，并已应用最新的安全更新和补丁。 步骤二：问题处理 如果服务器受到恶意软件感染，及时采取行动非常重要。隔离服务器、运行安全扫描工具、清除恶意软件、更新系统等都是确保服务器安全的关键步骤。

本文介绍如何处理Linux云主机卡顿问题。 问题原因 当您发现云主机的运行速度变慢或云主机突然出现网络断开的现象，则可能是由以下原因导致的。 1. 云主机使用共享型实例：共享型实例在云计算中是指多个虚拟机共享同一台物理服务器的资源，这会导致资源争用，可能导致服务器卡顿问题。 2. 云主机受到恶意软件或病毒感染：恶意软件可能执行各种恶意任务，占用大量计算资源，增加云主机网络带宽和资源消耗，影响正常的服务运行等，可能导致服务器卡顿问题。 3. 云主机系统资源利用率异常：资源包括CPU、内存、磁盘和网络等，当其中一个或多个资源受到过度使用或不合理分配时，可能导致服务器卡顿问题。 问题处理 云主机使用资源共享型实例 步骤一：问题定位 检查当前云主机的规格类型，共享资源型和独享资源型实例的说明请参见规格类型。 步骤二：问题处理 独享资源型实例在云计算中独享物理服务器的资源，可以提供更稳定和可预测的性能。如果您对业务稳定性有较高要求，建议您将共享型实例变更为独享资源型实例，请参见变更规格。 云主机受到恶意软件或病毒的感染 步骤一：问题定位 定位云主机是否受到恶意软件感染，您可以运行受信任的杀毒软件或安全扫描工具，对服务器进行全面扫描。此外，您还可以检查操作系统、应用程序和安全软件是否为最新版本，并已应用最新的安全更新和补丁。 步骤二：问题处理 如果服务器受到恶意软件感染，及时采取行动非常重要。隔离服务器、运行安全扫描工具、清除恶意软件、更新系统等都是确保服务器安全的关键步骤。

本文为您介绍macOS客户端如何通过SSL VPN双因子认证后接入VPC。 前提条件 已经在天翼云华东1地域创建了vpc1，且VPC中均使用弹性云主机部署了相关业务。 VPC实例名称 VPC实例所属地域 VPC实例的网段 VPC实例ID 弹性云主机实例名称 弹性云主机实例IP地址 vpc1 华东1 192.168.0.0/16 vpctooedro7nb ecm371c 192.168.1.3 您已经了解VPC中弹性云主机实例所应用的安全组规则，并确保安全组规则允许客户端地址池对VPC内业务的访问。 场景示例 如某公司在华东1地域创建了VPC，网段为192.168.1.0/24。因业务发展，出差员工需要使用Windows客户端访问云上VPC资源。 可以在云上创建VPN网关，配置SSL服务端并开启双因子认证。macOS客户端通过SSL VPN接入云上VPC，不仅要进行证书认证，还需要认证密码，认证通过后才可以访问云上资源，提高了VPN连接的安全性和可管理性。 配置步骤 步骤一：创建VPN网关 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择VPN网关实例所在地域。 3. 在广域云网产品中选择“VPN连接”，进入VPN连接页面。 4. 在VPN网关页面，单击“创建VPN网关”，进入订购页面，按照提示配置参数。 参数 说明 取样 地域 VPN网关所在的资源池。 华东1 名称 VPN网关的名称。 vpngateway1 网关类型 选择VPN网关的类型。 普通 实例类型 选择VPN网关的实例类型。 SSL 企业项目 选择当前VPN网关归属项目。 default 本端类型 选择资源类型（VPC、云间高速）。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云 选择要使用的VPC作为本端资源。 vpc1 子网 选择当前VPC中本端的子网资源。 subnet682f (192.168.1.0/24) SSL带宽 VPN网关要通过弹性IP访问公网，这里选择对应的弹性IP带宽大小，单位 Mbps，5M 起售。 20M SSL并发连接数 选择对应的SSL VPN并发连接数。 20 购买时长 包年包月场景需要选择，购买VPN网关实例的时长。 6个月 自动续订 按月购买：自动续订周期为一个月。 按年购买：自动续订周期为一年。 关闭 5. 单击“下一步”。 6. 在购买确认页，勾选服务协议，点击“确认下单”，进入订单列表。 7. 在订单页面，单击“立即支付”，支付成功后，VPN网关创建成功。 记录VPN网关的IP地址，步骤五配置客户端的时候要用。

步骤二：挂载和初始化云硬盘 进行测试前，请首先完成云硬盘的挂载和初始化，操作请参考挂载云硬盘和初始化云硬盘。 注意 挂载云主机请选择vCPU数量至少为96的c8或m8云主机实例，否则会由于云主机能力的限制，而无法压测出100万IOPS的磁盘性能。 测试磁盘性能时，建议直接测试裸数据盘（如 /dev/nvme0n1），但有可能会破坏磁盘上的文件系统结构，请在测试前提前做好数据备份。 强烈建议您不要将系统盘或者含有重要数据的数据盘作为测试对象。建议您在空白的数据盘上测试性能，避免造成数据丢失。 如测试的是磁盘分区，则登录到测试云主机，执行以下命令，查询待测试的磁盘分区是否已经4KiB对齐。 plaintext sudo fdisk lu 若返回结果中待测试磁盘的Start值能被8整除即是4KiB对齐。下图中的回显表示该磁盘分区已4KiB对齐。 如Start值不能被8整除，则表示未4KiB对齐，那么请删除原有分区后再继续测试，重新按照4KiB对齐选择初始磁柱编号。 步骤三：压测云硬盘 以下为压测XSSD云硬盘性能的测试命令。 注意 以下命令中，filename参数指定的设备名为/dev/testdevice，请您根据实际情况替换为磁盘设备名称（如/dev/nvme0n1），或文件地址（如/opt/fiotest/fiotest.txt）。 测试云硬盘的随机写IOPS plaintext fio direct1 numjobs32 iodepth32 rwrandwrite ioenginelibaio bs4k size100% runtime600 timebased groupreporting filename/dev/testdevice nameRandWriteTesting 测试结果如图所示： 测试云硬盘的随机读IOPS plaintext fio direct1 iodepth32 rwrandread ioenginelibaio bs4k size1G numjobs4 runtime1000 groupreporting filename/dev/testdevice nameRandReadTesting 测试结果如图所示： 测试云硬盘的随机写时延 plaintext fio direct1 numjobs1 iodepth1 rwrandwrite ioenginelibaio bs4k size100% runtime600 timebased groupreporting filename/dev/testdevice nameRandWriteLatencyTesting 测试结果如图所示： 测试云硬盘的随机读时延 plaintext fio direct1 numjobs1 iodepth1 rwrandread ioenginelibaio bs4k size100% runtime600 timebased groupreporting filename/dev/testdevice nameRandReadLatencyTesting 测试结果如图所示：

本文汇总了使用弹性IP连接类的问题。 同时拥有自定义路由和弹性公网IP的访问外网的优先级是什么？ 弹性IP的优先级高于VPC路由表中的自定义路由。示例如下： 假如VPC路由表中存在一条自定义路由，目的地址为默认路由（0.0.0.0/0），下一跳为NAT网关。 如果VPC内的ECS绑定了EIP，会在ECS内增加默认网段的策略路由，并且优先级高于VPC路由表中的自定义路由，此时会导致流量转发至EIP出公网，无法抵达NAT网关。 EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述：用户的弹性云主机已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路：弹性云主机通过EIP访问Internet的流程如下图所示： 图 EIP网络示意图 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图排查思路 1.查看弹性云主机运行是否正常 2.查看弹性云主机内部网络配置是否正确 3.查看EIP是否创建并绑定弹性云主机 4.查看EIP是否绑定弹性云主机主网卡 5.查看是否放通针对连接的安全组 6.查看弹性云主机子网是否设置拦截 步骤一：查看弹性云主机运行是否正常 检查您的弹性云主机是否正常运行。 弹性云主机运行状态如果不是运行状态，请尝试启动/重启弹性云主机。 步骤二：查看弹性云主机内部网络配置是否正确 1.确认弹性云主机网卡已经正确分配到IP地址。 登录弹性云主机内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。 注：Windows弹性云主机可以在命令行中执行ipconfig查看。 2.确认虚拟IP地址已经正确配置在网卡上。 当您使用了虚拟IP，需要确认虚拟IP是否正确配置在网卡上。 登录弹性云主机内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。如果没有虚拟IP地址，可以使用命令ip addr add 虚拟IP地址 eth0给弹性云主机添加正确的配置。 图查看网卡的虚拟IP地址 查看是否有默认路由信息，如果没有，则可以通过ip route add添加路由。 图查看默认路由 步骤三：查看EIP是否创建并绑定弹性云主机 检查您的EIP是否已经创建并绑定到该弹性云主机，若未创建&绑定，请先完成创建&绑定。 步骤四：查看EIP是否绑定弹性云主机主网卡 检查您的EIP是否绑定在弹性云主机的主网卡。若未绑定主网卡，需绑定至弹性云主机的主网卡上。 您可以在弹性云主机详情页的网卡页签下进行查看，默认列表第一条为主网卡。 步骤五：查看是否放通弹性云主机所在的安全组 检查您的安全组规则是否已经配置。 请根据实际需求，选择性配置安全组规则（Remote IP指的是放行的IP地址，0.0.0.0/0表示放通所有的IP地址，请谨慎使用）。 步骤六：查看弹性云主机子网是否设置拦截 检查您弹性云主机使用的网卡所在子网的网络ACL是否会对流量进行拦截。 您可以在虚拟私有云页面左侧导航栏选择网络ACL进行配置，请确认弹性云主机涉及的子网已放通。

本节介绍了弹性云主机详情页显示还有挂载点,但是挂载磁盘失败的问题描述、可能原因、处理方法等内容。 问题描述 查看Windows弹性云主机的详情页，系统显示您的弹性云主机还可以挂载n个或n个以内的磁盘。但是单击“挂载磁盘”后，执行挂载操作一直失败。 图 磁盘挂载信息 可能原因 云硬盘欠费后，如果超期不续费，系统会强制卸载该磁盘，该动作可能会在Windows弹性云主机内产生盘符残留，导致云主机内部实际可用的磁盘挂载点减少。 处理方法 请尝试重启弹性云主机后，再次执行磁盘挂载操作。 如果仍然挂载失败，请联系客服获取技术支持。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置文件历史对比的操作。 操作场景 支持用户查看当前配置文件与不同历史版本的差异。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 在“我的集群”中，单击目标集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务。 6. 单击配置组，单击配置文件名称，页面右侧展示该配置的详细信息。 7. 单击“历史对比”，出现历史对比弹框。如图所示：

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置文件预览的操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组，单击配置文件名称，页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 单击“预览”，出现配置文件预览弹框。如图所示：

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务查看配置详情的操作。 操作场景 用户可以查看某个配置的详细信息。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组，单击要查看详情的配置名称，页面右侧展示该配置的详细信息。点击三角图标，可以展开配置文件详细信息，如图所示：

Q：PON云专线是什么？ A：PON云专线产品是基于中国电信MPLSVPN网络和光网络为客户接入和使用云资源提供安全、高速的入云接入服务，在客户局域网与云资源之间搭建专用的入云网络通道。 Q：福建电信PON云专线的受理渠道有哪些？ A：线下方式：用户通过福建电信营业厅客户经理线下开通； 线上方式：用户通过CTYUN门户自助开通； Q：福建电信PON云专线产品在使用时有什么使用条件及接入要求？ A：客户使用条件：客户属性为福建电信客户，且客户需要在相应福州天翼云合营池资源池购买了云主机等资源或服务后，方可申请开通PON云专线业务。 客户接入地址要求：使用本产品的客户，需提前做好企业侧与资源池侧的IP地址规划，确保客户侧内网网段与云侧VPC及子网网段不冲突。暂不提供IPv6子网的接入。 Q：我公司想申请的PON云专线带宽范围是多少？ A：PON云专线产品的带宽范围为10M100Mbps。变更颗粒度为： 10Mbps颗粒度。 Q：PON云专线3.5 在使用过程遇到问题，如何处理？ A：福建电信PON云专线业务统开通流程咨询请拨打省公司10000+9进行云专线咨询或故障申告；故障及投诉意见请拨打省公司10000+9进行云专线咨询 或故障申告。特别说明：如客户在外地，需要在10000号前需要加上福建地市区号，如福州市客户为059110000+9，莆田市客户为059410000+9 。

本文主要介绍高频类常见问题。 远程登录 Windows远程登录报错类 Linux远程登录报错类 云主机卡顿 Windows云主机卡顿怎么办？ Linux云主机卡顿怎么办？ 密码与密钥对 重置Windows云主机密码（未安装重置密码插件） 重置Linux云主机密码（未安装重置密码插件） Ping不通 弹性IP Ping不通？ 为什么弹性云主机可以远程连接，但是无法Ping通？