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      • 高额账单风险说明
        方法二:开通安全防护功能 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云边缘安全加速平台的相关产品保证域名的正常使用。详见:边缘安全加速平台。 方法三:开启带宽控制功能 如果您定期举办推广营销活动,又对天翼云全站加速服务有突发带宽控制需求,建议提前联系天翼云提交工单,申请配置全网带宽控制功能。全网带宽控制功能可控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的费用。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        高额账单风险说明
      • 相关术语解释
        CNAME域名 接入全站加速时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云给您分配的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个CNAME域名,这样该域名所有的请求才会指向天翼云全站加速的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        产品介绍
        相关术语解释
      • 购买
        本章介绍天翼云关系型数据库的购买流程。 注:购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 第一步: 登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台输入账号密码后点击登录 第二步 :选择关系型数据库,点击立即开通; 第三步: 按照购买选项依次选择计费模式,实例名称、数据库引擎、实例类型、实例规格,设置账户密码等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        购买
      • 数据存储
        本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。 数据信息是否可以长期保持? 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台,或重装APP均不影响,用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机,数据将不再保留且无法恢复。 云手机内的个人信息和数据安全吗? 云手机内个人信息和数据存在云端,不落地,传输经过多重加密,有效防止被恶意泄露或窃取,提供云上安全防护保障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        数据存储
      • 删除访问控制
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成访问控制的创建,且访问控制没有关联智能网关实例。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“删除”。 单击“确定”完成删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        删除访问控制
      • 应用编辑
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成自定义应用的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“应用组管理”,单击目标应用“操作”列的“编辑”。 除所属应用组之外,用户可修改应用其他信息。 单击“确定”,完成自定义应用编辑。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用管理
        应用编辑
      • 产品优势
        说明关于天翼云电脑(公众版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(公众版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(公众版)的客户端下载,请前往客户端下载
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        产品优势
      • 如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
        如果上述windows或curl工具测试均显示源站正常,这时可通过提交工单给天翼云客服,由天翼云技术团队为您进一步排查问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
      • 应用监控
        具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>监控概览的文档。 应用拓扑 以应用为维度,进行可视化拓扑展示。 在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。 在顶部菜单栏中选择“应用拓扑”查看相应信息。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>应用拓扑的文档。 接口监控 在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。 在顶部菜单栏中选择“接口监控”查看相应信息。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>应用列表>应用详情>接口监控的文档。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        容器应用实例
        应用监控
      • 管理类
        隔离与删除的区别如下: 隔离把文件备份到了Agent安装目录下的隔离目录中并进行了加密(AES对称加密算法),防止其再次运行,之后对原路径下的后门进行删除,因此隔离后的文件是可以通过Agent下发还原指令进行恢复的。 删除则直接将原文件删除,并无备份,故删除操作是不可逆的,具备一定风险。 风险扫描耗时很久,此时点击其他界面是否会中断扫描任务? 扫描任务为服务端后台运行,所以点击扫描后不会被中断,客户此时点击其他界面也不会影响扫描任务,还会在后台继续运行扫描。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        常见问题
        管理类
      • 创建实例
        安全组是一个逻辑上的分组,为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云主机提供访问策略。 企业项目 下拉选择IAM维护的企业项目,若没有找到需要的企业项目,可以跳转到IAM配置。 实例名称 系统生成默认缓存实例名称(用户可修改)。 密码 缓存实例密码。 确认密码 再次确认密码,与上述密码一致。 购买时长 购买实例的时长,计费模式为包年/包月时生效。 自动续期 勾选自动续订后方框,可在包年/包月实例到期后自动续期,计费模式为包年/包月时生效。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例生命周期管理
        创建实例
      • 迁移方案概览
        表 迁移方案 迁移场景 支持的迁移类型 文档链接 使用导出导入工具迁移数据 全量迁移 通过mongoexport和mongoi...天翼云DDS 全量+增量迁移 其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS 全量+增量迁移 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        迁移方案概览
      • 编辑访问控制
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制名称,进入详情页面。 单击目标访问控制规则“操作”列的“编辑”选项,进入编辑规则状态。 在编辑规则页面,根据页面提示进行参数设置。 单击“确认”,保存修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        编辑访问控制
      • 关闭安全引流服务
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已启用安全引流业务。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“安全引流”,单击对应目标智能网关实例“操作”列的“关闭安全引流”。 单击“确定”,关闭安全引流服务。 然后单击该智能网关实例“操作”列的“删除”,单击“确定”,即可删除不再需要引流的智能网关实例。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        关闭安全引流服务
      • 节点缩容
        注意节点缩容生效后,会立刻销毁对应的主机与硬盘,无法恢复,请慎重操作!缩容前请确保已备份或迁移所需数据。操作步骤登录翼MapReduce管理控制台。从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。选择“更多”,点击“节点缩容”按钮。翼MR支持“指定数量”与“指定节点”两种方式进行缩容:指定数量:缩容方式选择“指定数量”后,请设置需要缩容的节点数量,系统将基于节点状态,优先选择状态异常的节点进行缩容。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        节点缩容
      • API概览
        服务器列表查询城市列表查询省份信息查询国家信息服务器区域统计查询Az信息开启安全卫士防护关闭安全卫士防护服务器详情服务器地域&az信息列表接...主机资产安全卫士签署协议查询已绑定配额服务器查询主机防护状态
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        API参考
        API概览
      • 产品介绍
        使用说明使用范围(1)公有云:所有天翼云电脑(公众版)、天翼云电脑(政企版)均可使用AI应用中心;(2)私有云:可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式(1)已在云电脑镜像中预装,在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用;(2)如未在桌面找到或已卸载,可前往云电脑应用市场,搜索“AI应用中心”下载。使用条件(1)AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。(2)天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        AI应用中心
        产品介绍
      • 欠费说明
        客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。操作步骤如下: 登录客户控制台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 启用OSPF动态路由
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 只有使用方式为单机、且激活方式为旁挂的智能网关支持配置OSPF路由。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 单击“OSPF”。启用OSPF协议,并配置OSPF接口IP和协议字段。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        启用OSPF动态路由
      • 过载保护设置
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 在详情页,单击“设备管理”页签。 单击“过载保护 >设置”。 根据页面提示,填写入方向和出方向的“过载保护阈值”,默认为100%。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        过载保护设置
      • 跨账号授权
        操作场景 天翼云SD-WAN支持跨账号授权,向对方账号授权智能网关实例资源后,对方账号SD-WAN网络中可添加您的智能网关,需要谨慎操作,一个智能网关只能授权给一个用户。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        跨账号授权
      • 高可用
        新建规则登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源同步”-“资源同步管理”,进入资源同步管理页面。点击左侧菜单栏-“主机高可用”,点击“高可用”,进入高可用页面。点击“新建”按钮,进入新建高可用规则页面。基本设置页面的配置项如下:参数配置说明规则名称用户自定义的高可用规则名称,便于管理,支持中文和英文字符,区分和识别当前任务的名称。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        主机高可用
        高可用
      • 账单管理
        本文介绍天翼云产品的账单管理。 账单概览 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见账单管理-费用中心 - 天翼云。 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“账单管理>导出记录”下载。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        账单管理
      • 账单管理
        本文介绍天翼云产品的账单管理。 账单概览天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见账单管理-费用中心 - 天翼云。账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。流水账单流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“账单管理>导出记录”下载。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        账单管理
      • 多网段互通配置建议及常见问题
        多网段配置建议 由于天翼云侧IPsec连接IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法均仅支持指定一个值,因此您在对端网关设备上添加VPN配置时,IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法(PFS)也都只能指定一个值,且需和天翼云侧相同。 如果天翼云侧IPsec连接开启了DPD功能,则对端网关设备需支持标准的DPD功能。 天翼云侧IPsec连接和对端网关设备配置的生存周期需相同。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        多网段互通配置建议及常见问题
      • 查看及导出审计日志
        “操作类型”:表示用户操作的操作类型,分为“告警”、“审计日志”、“备份恢复”、“集群”、“采集日志”、“主机”、“服务”、“多租户”和“用户管理”九种场景,其中“用户管理”仅在启用了Kerberos认证的集群中支持。每个场景中包含不同操作类型,例如“告警”中包含“导出告警”,“集群”中包含“启动集群”,“多租户”包含“增加租户”等。 “安全级别”:表示每条审计日志的安全级别,包含“高危”、“危险”、“一般”和“提示”四种。 “开始时间”:表示用户操作开始的时间,且时间为CET或CEST时间。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        日志管理
        查看及导出审计日志
      • 新增接入
        新增接入流程新增接入是指对于已经获得备案号的主体以及本次备案的已经获得了网站备案号的域名(该网站未在天翼云有接入服务),用户需要在天翼云办理新IP接入服务,这就是新增接入操作。系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在本次备案的接入商做过任何备案,我们统称之为非天翼云主体。反之,天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在本次备案的接入商处做过备案并获得了备案号。
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        ICP备案
        备案类型
        新增接入
      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时,您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、以及腾讯云等; 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        产品咨询
      • 违规管控解封指引
        注意若您删除文件后重复上传违规内容,对应文件将被再次封禁并视情进行升级处置,若您对封禁存在异议,请通过工单提交反馈,天翼云将在1-3个工作日内完成处理。欺诈类违规管控快速处理如您收到天翼云发出的欺诈整改、处置通知,您可根据通知要求进行整改,整改完成后前往工单提交相关解封材料进行申诉。天翼云将在1-3个工作日内完成处理。违规管控解封常见问题我提交解封申请后,天翼云基于什么决定是否解封?针对您提交的解封申请内容,若审核未发现违规内容,则进行解封。
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        法律声明
        安全管控规则
        安全违规处理帮助与常见问题
        违规管控解封指引
      • 管理访问秘钥
        编辑/停用/启用/删除访问密钥 步骤 1 用户使用天翼云帐号或IAM子用户登录天翼云官网。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制中心”,资源池选择二类节点。 步骤 3 在控制中心首页顶部右侧,单击用户名,弹出下拉菜单,并在下拉列表中单击“我的凭证”。 步骤 4 在“我的凭证”页面,左侧功能栏单击“访问密钥”。 步骤 5 在“访问密钥”页面,单击待操作密钥右侧的“编辑”/“停用”/“启用”/“删除”。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户凭证
        管理访问秘钥
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话400-810-9889,或者新建业务需求单。计费模式提供固定规格和选配规格两种计费模式。固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。
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        存储资源盘活系统
        计费说明
        云存储一体机HBlock计费模式
      • 如何添加子账号
        背景信息 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        视频直播
        最佳实践
        如何添加子账号
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