影响 单机实例在执行备份时，会影响数据库性能，建议您选择在业务量较小时执行备份或升级实例为主备实例。 单机实例中的慢SQL会阻碍备份操作导致备份失败，若您有较大SQL需要执行，建议您避免在此时间进行实例备份，或升级实例为主备实例。升级实例的具体操作，请参见系列升级。 数据备份会占用备份空间，过大的备份保留个数可能会导致备份空间不足。建议您根据需求设置备份保留策略，或进行备份空间扩容。 备份策略说明 默认备份策略 保留天数：默认为3天，最多支持保留180天。 备份开始时间：默认为00:00，备份时间段以UTC时区保存。如果碰到夏令时/冬令时切换，备份时间段会因时区变化而改变。建议选择业务低峰期进行备份。 备份周期：默认每天进行备份。 注意 日志备份保留策略： Binlog备份默认开启，且保留天数与数据备份的保留天数一致，如关闭，将会影响恢复至指定时间点的功能，请谨慎关闭。 备份清理策略 数据备份和日志备份清理策略如下： 考虑到数据完整性，按照备份保留天数自动清理时仍然会保留最近的一次超过保留天数的备份文件（包含数据备份和日志备份文件），保证在保留天数内的数据可正常恢复。 假如备份周期 配置为星期一 和星期二 、备份保留天数 配置为2天，则备份文件的清理策略如下： 本周一产生的全量备份以及到下一个全备文件之间（周二）的日志备份，会在本周四当天自动删除，原因如下： 本周二的全量备份在本周四当天超过保留天数，按照备份文件自动删除策略，会保留最近的一个超过保留天数的备份（即本周二的备份会被保留），因此周四当天才会删除本周一产生的备份文件（包含数据备份和日志备份文件）。 本周二产生的全量备份以及到下一个全备文件之间（下周一）的日志备份，会在下周三当天自动删除，原因如下： 下周一产生的全量备份在下周三超过保留天数，按照全量备份文件自动删除策略，会保留最近的一个超过保留天数的全量备份（即下周一的备份会被保留），因此下周三当天删除本周二产生的全量备份（包含数据备份和日志备份文件）。

进入IAM管理页面： 登录天翼云官网，鼠标悬浮至右上角个人信息，点击“个人信息”进入账号中心页面 在帐号中心页面中，点击“统一认证服务”进入IAM管理页面 创建用户组： 在IAM管理页面中，点击左侧菜单栏中“用户组”进入用户组管理页面 在用户组管理页面中，点击“创建用户组”按钮，在弹出框中填写用户组名称与描述，点击确定即可 创建子用户： 在IAM管理页面中，点击左侧菜单栏中“用户”进入用户管理页面 在用户管理页面中，点击“创建用户”按钮，进入创建页面 在创建页面中，首先需要配置用户基本信息。填写用户名称、手机号、邮箱和密码等信息，点击下一步加入用户组 在加入用户组页面，选择对应的用户组，点击“添加”按钮加入已选用户组，点击下一步即可 创建策略： 在IAM管理页面中，点击左侧菜单栏中“策略管理”进入用户组管理页面 在策略管理页面中，点击“创建自定义策略”，进入创建页面 在创建页面中，填写策略名称与策略描述，点击下一步 进入设置策略内容页面，可选择可视化视图和JSON视图。可视化视图中支持选择效果，云服务，操作，资源等信息，操作更灵活。JSON视图支持手动配置权限组，权限展示更加清晰。点击保存即成功创建自定义策略

弹性云主机 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 : 删除虚拟机 deleteServer 重要 删除云服务器。 包括： 1. 在管理控制台进行删除操作。 2. 通过API接口下发删除指令。 确认删除操作是否为主动执行。 业务中断。 重启虚拟机 rebootServer 次要 云服务器重启。 包括： 1. 在管理控制台进行重启操作。 2. 通过API接口下发重启指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 关闭虚拟机 stopServer 次要 云服务器关机。 包括： 1. 在管理控制台进行关机操作。 2. 通过API接口下发关机指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 删除网卡 deleteNic 重要 云服务器删除网卡。 包括： 1. 在管理控制台删除网卡。 2. 通过API接口下发删除网卡指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 删除网卡后，确认业务是否自动恢复。 网卡被删除，存在业务中断的可能。 变更规格 resizeServer 次要 云服务器规格变更。 包括： 1. 在管理控制台进行变更规格。 2. 通过API接口下发变更规格指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 变更规格后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 因硬件故障触发重启 startAutoRecovery 重要 弹性云主机所在的主机出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机， 迁移过程中系统会自动重启云主机。 等待恢复成功，观察业务是否受到影响。 业务存在中断的可能。 因硬件故障重启已完成 endAutoRecovery 重要 当自动迁移完成后，弹性云主机已恢复正常。 当收到“恢复成功”时，云服务器已正常工作，可继续使用。 业务恢复正常。 恢复超时（后台处理中） faultAutoRecovery 重要 迁移弹性云主机至正常的物理机操作超时。 迁移业务至其他云服务器。 业务中断。 开机失败 faultPowerOn 重要 云主机开机失败。 重试开机，若仍开机失败，联系运维人员处理。 云服务器无法开机。 GPU链路故障 GPULinkFault 紧急 弹性云主机所在的主机上GPU卡故障。 包括： 1. GPU卡故障。 2. GPU卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。GPU卡故障恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 主机进程异常导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 云服务器所在宿主机服务进程异常，导致云服务器故障。 联系运维人员处理 云服务器故障。 GuestOS系统层重启告警 RestartGuestOS 一般 GuestOS内部重启。 联系运维人员处理。 在系统重启场景下，可能导致业务中断。 实例计划规格变更等待执行 instanceresizescheduled 重要 实例在计划时间规格变更，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行规格变更操作。 实例计划迁移等待执行 instancemigratescheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行迁移操作。 实例计划停止等待执行 instancestopscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间停止，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例中止等待。 实例计划重启等待执行 instancerebootscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重启，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重启。 实例计划重新部署等待执行 instanceredeployscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重部署。 GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障，导致业务异常退出。 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题，导致驱动读取不到inforom信息。 非敏感业务可以继续使用该GPU卡，敏感业务请提交工单。 对业务暂时没有影响，当GPU硬件出现ECC故障时，可能无法自动完成故障页隔离，导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损，请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障，可能频繁影响业务正常运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障，驱动自动隔离内存页时失败。 如果业务受损，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离隔离失败，可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误，发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般随ECC故障告警出现，单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复，一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常，NVIDIA驱动找不到GPU硬件 建议尝试重启虚拟机恢复业务。如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常，通过lspci查看GPU硬件出现故障。 如果业务受损，请提交工单。 硬件问题导致GPU链路异常，驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损，请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU内存页发生故障，故障可能由应用、驱动或硬件引起 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障，导致业务异常退出。 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障，可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障，导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损，请提交工单。 GPU温度超过温度阈值，可能会引起GPU卡性能下降。 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障 如果业务受损，请提交工单。 NVLINK链路故障，影响业务使用GPU NVLINK能力。 nvidiasmi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidiasmi命令超时，该命令可能卡住 如果业务受损，请提交工单。 可能是命令执行过程中，触发驱动问题，导致命令卡住，同时可能出现业务使用驱动报错问题。 开始热迁移 liveMigrationStarted 重要 弹性云主机所在的主机可能出现故障，提前对虚拟机进行热迁移，避免宕机后导致业务中断。 等待虚拟机迁移成功，状态恢复正常。 实例热迁移开始。 结束热迁移 liveMigrationCompleted 重要 热迁移已经结束，弹性云主机已恢复正常。 确认业务是否受到影响。 实例热迁移结束。 热迁移失败 liveMigrationFailed 重要 弹性云主机热迁移出现问题，未热迁移成功。 确认应用集群业务是否受损。 实例热迁移失败。 宿主机存在宕机风险 hostMayCrash 重要 弹性云主机所在的宿主机存在宕机风险，且由于一些原因，无法通过热迁移手段规避该风险。 确认应用集群业务是否受损。 实例有重启风险。 说明 自动恢复：弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机，该过程会导致云主机重启。

挂载共享磁盘 普通磁盘可以挂载至1台云主机，而共享磁盘最多可挂载至16台云主机。 删除共享磁盘 由于共享磁盘同时挂载至多台云主机，因此删除共享磁盘时请卸载所有的挂载点之后再进行删除。 扩容共享磁盘 共享磁盘必须位于“可用”状态才可以扩容。

本节主要介绍怎么通过DNAT为云主机面向公网提供服务。 VPC内的一个或多个云主机（弹性云主机、物理机）需要面向公网提供服务时，可以根据下图所示实现对公网提供服务。 图 面向公网提供服务流程图

本文介绍可以支持客户自定义的回源场景和配置方法。 功能介绍 源站配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名、天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站；支持配置多个源站地址，多源站场景下，支持设置源站的主备优先级和权重，实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时，支持多主多备以及按不同权重回源。 CDN控制台域名管理域名列表回源配置源站配置。 一致性哈希回源 同一层级的多个源站间根据URL哈希回源，尽可能保证相同URL请求始终回同一个源站。 通过提交工单，由天翼云客服人工配置。 区分地区、运营商回源 支持分地区、运营商回源。 通过提交工单，由天翼云客服人工配置。 区分IPv4/IPv6协议回源 支持分IPv4/IPv6协议回源。 通过提交工单，由天翼云客服人工配置。 配置说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【回源配置】。 5. 在【源站】模块，单击【添加源站】。 6. 根据需求填写配置。 7. 单击【保存】，完成配置。 参数名 说明 源站类型 可选择IP或域名/媒体存储源站/对象存储源站 源站 即源站地址，支持IP或域名。 层级 支持主或备。 权重 即回该源站的权重值。 指定源站回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点。当不同源站使用不同回源HOST时，需通过“指定源站回源HOST”进行设定。 操作 可删除源站配置。

说明 运维安全中心（云堡垒机）仅支持二类节点部署的云审计服务。 开启了云审计服务后，系统开始记录运维安全中心（云堡垒机）实例的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在页面左上角单击，选择“管理与部署> 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 4. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 5. 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： “事件来源”、“资源类型”和“筛选类型”。 在下拉框中选择查询条件，例如：依次选择“CBH”>“cbh”>“按事件名称”>“createInstance”，单击“查询”，查询所有创建CBH实例的操作。 事件名称：选择具体的事件名称，例如createInstance。 资源ID：选择或者手动输入需要查看审计日志的CBH实例ID。 资源名称：选择或手动输入需要查看审计日志的CBH实例名称。 “操作用户”：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 “事件级别”：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 “起始时间”、“结束时间”：可通过选择时间段查询操作事件。 6. 在需要查看的记录左侧，单击展开该记录的详细信息。 7. 在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，查看该操作事件结构的详细信息。

本章节主要介绍云搜索服务如何查看审计日志。 在您开启了云审计服务后，系统会记录云搜索服务的相关操作，且控制台保存最近7天的操作记录。本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 1.登录云审计服务管理控制台。 2.在管理控制台左上角单击图标，选择区域。 3.在左侧导航栏中，单击“事件列表”，进入“事件列表”页面。 4.事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件来源、资源类型和筛选类型。 a.在下拉框中选择查询条件。 b.其中筛选类型选择事件名称时，还需选择某个具体的事件名称。 c.选择资源ID时，还需输入某个具体的资源ID。 d.选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 5.在需要查看的事件左侧，单击展开该事件的详细信息。 6.单击需要查看的事件“操作”列的“查看事件”，可以在弹窗中查看该操作事件结构的详细信息。 更多关于云审计服务事件结构的信息，请参见《云审计服务用户指南》。

本页介绍天翼云TeleDB数据库通过Xlake访问外部存储的操作。 创建插件 create extension datalakefdw; 创建foreign data wrapper CREATE FOREIGN DATA WRAPPER wrappername HANDLER datalakefdwhandler VALIDATOR datalakefdwvalidator; wrappername: fdw的名字，可以任意取，但是下面使用时需要保持一致。 创建foreign server CREATE SERVER servername FOREIGN DATA WRAPPER datalakefdw OPTIONS (host 'xxx', protocol 'xxx', isvirtual 'xxx', ishttps 'xxx'); oss对象存储参数： servername：服务器的名字，可以任意取，但是下面使用时需要保持一致。 Host:对象存储服务地址，如192.168.2.1:800。 Protocol：对象存储云平台，例如minio等。 Isvirtual：按照 virutalhoststyle 还是 pathhoststyle 的方式来解析对象存储的主机，true为virutalhoststyle。 Ishttps：是否使用https协议。 创建user mapping user mapping是数据库用户与外部服务用户的映射关系。 CREATE USER MAPPING FOR dbuser SERVER minioforeignserver OPTIONS (user 'XXX', accesskey 'XXXXXXXXXXXXX', secretkey 'XXXXXXXXXX'); dbuser：数据库用户 User：对象存储服务用户名（如有）。 Accesskey：对象存储服务accesskey。 Secretkey：对象存储服务secretkey。 创建foreign table CREATE FOREIGN TABLE t1(a int, name text, b int) SERVER minioforeignserver OPTIONS (filePath '/bucketname/datalake/prefix', enableCache 'false', format 'csv'); filePath：对象存储桶路径。 enableCache：是否启用缓存。 Format：对象存储文件格式。 访问foreign table Xlake仅支持读操作。 例如：select from t1;

服务质量稳定 依托天翼云平台，我们通过一系列的措施和技术手段，确保服务的稳定性和可用性，为用户提供可靠、高效的产品和服务。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，我们将继续致力于提升产品的性能和服务品质。 部署方式灵活 可以提供公共云、私有云的部署方式，满足客户部署需求。 对于希望利用云服务优势、注重灵活性和扩展性的客户，我们提供公共云服务方式。通过提供印刷文字识别产品的公有云服务，客户可以快速接入服务。 对于注重数据安全和隐私保护的客户，我们提供私有云部署方式。通过将印刷文字识别产品部署在本地私有云平台上，客户可以在保证数据安全的同时，享有产品带来的便利。

查看备份容量信息 1. 登录云主机备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云主机备份”。 2. 选择“备份”页签，单击备份信息概览中的存储空间数字链接，如下图所示。 图 备份信息概览 3. 在弹出的对话框中查看存储空间使用详情。 每一条信息代表一台服务器。其中“备份数量”表示该云主机现存的备份数量总和；“备份总容量（GB）”则表示该云主机现存的备份所占容量大小总和。 图 存储空间使用详情

本文介绍专属云（存储独享型）的产品优势。 专属云（存储独享型）是一种独特的数据存储服务，可以确保数据的安全性和完整性，同时也可以提供更好的性能和更低的延迟。 资源独享 计算和存储资源独享，无须担忧资源竞争，可提供稳定可靠的底层基础。 安全可靠 物理资源隔离，数据三副本冗余，数据持久性高达99.9999999%。 磁盘支持备份功能 ，为用户提供了强大的数据保护，提高了数据的可靠性和灵活性。 弹性扩展 可根据业务需求按需扩容存储池，同时支持在线扩容存储专属云下的云硬盘，并且性能线性增长，满足业务需求。

本文主要介绍专属云（计算独享型）的功能 功能介绍 计算隔离 独享计算资源池，部署在独立的物理集群中，确保云主机资源运行在物理隔离的专属计算资源池内。 灵活部署 支持多区域，多可用区，多计算集群部署，集成对接专属分布式存储，用户可自配置网络，提供安全组策略，方便用户构建立体防护网络。 灵活创建 用户可指定不同专属计算池，不同专属物理机进行弹性云主机创建。 资源管控 用户可以查看专属计算集群下的物理机列表和计算资源总量和消耗量以及物理机上弹性云主机的列表，用户能直观的查看和管理计算资源。

本页介绍如何查看和修改自动备份策略。 操作场景 RDSPostgreSQL创建实例时，默认开启自动备份策略，备份策略是每天凌晨1点进行备份。您可以根据实际业务需求设置自动备份策略，RDSPostgreSQL根据您设置的自动备份策略进行备份。 RDSPostgreSQL的备份目前仅支持实例级别，暂不支持数据库级别或者表级别。主备架构并不能保证在数据损坏或者丢失的还原，您可以通过备份的数据进行恢复，从而保证数据的可靠性。开启备份会损耗RDSPostgreSQL实例的读写性能，因此建议您在设置自动备份策略时，选择在业务低峰期进行自动备份。 设置自动备份策略后，会按照策略中的备份时间段和备份周期进行全量备份。实例在执行备份时，按照策略中的保留天数进行存放，默认的保留策略是7天，备份需要花费的时间和RDSPostgreSQL实例的数据大小有关。 默认关闭增量备份，若开启了增量备份，系统默认每隔10分钟会自动生成增量备份，您可以根据实际需要决定是否开启增量备份以及增量备份的保留策略，默认保留7天。开启增量备份能缩短恢复到时间，但是在进行增量备份过程中，会有较大io占用，也会占用较大的备份空间。 查看或者修改自动备份策略 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击指定的实例，进入单个实例管理详情页。 6. 在单个实例管理详情页中，点击【备份恢复】→【备份策略】。 7. 在弹出的页面中，可以查看现有的备份策略。因备份功能版本差异提供两种备份策略。 1. 2024年8月2日前开通实例备份策略如下： 备份周期：默认选择全部，可修改，且至少选择一周中的一天。 备份开始时间：24小时中，可选择任何时间段，精确到分钟。 全量备份保留：自动备份保留的天数，默认保留7天，可修改，可设置范围为1180天。 WAL日志备份：wal日志归档，默认开启，系统每隔1分钟归档一次，若关闭，则不归档wal日志，也就无法根据时间点恢复。 WAL日志备份保留：wal日志保留的天数，默认7天，可修改，可设置范围为1180天，且不能少于全量备份保留天数。 2. 2024年8月2日及之后开通实例备份策略如下： 备份周期：默认选择全部，可修改，且至少选择一周中的一天。 备份开始时间：24小时中，可选择任何时间段，精确到分钟。 全量备份保留：自动备份保留的天数，默认保留7天，可修改，可设置范围为1180天。 增量备份开启状态：是否开启增量备份，备份自从上一次备份后的全部改动和新文件。默认为关闭。 增量备份间隔时间：默认10分钟，过于频繁会占用机器较大IO资源，请根据实际情况设置。 日志备份开启状态：wal日志归档，默认开启，若关闭，则不归档wal日志，也就无法根据时间点恢复。 8. 如需修改可点击基础备份后的“编辑”按钮，在弹出的修改框中进行修改。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，操作步骤有细微差异，请以实际界面为准，功能加载情况详见

操作步骤 当需要对负载均衡器关闭删除保护时，可在控制台进行配置，具体操作步骤如下： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 在“负载均衡器”列表页面，点击负载均衡器的名称，进入负载均衡器详情页面。 4. 如果当前资源池支持负载均衡器删除保护功能，在详情部分显示“删除保护”状态，点击按钮即可删除删除保护。

本文介绍如何进入安全加速控制台。 1.打开天翼云官网 2.选择控制台； 3.下拉选择CDN产品，点击对应的加速服务进入安全客户控制台； 图 控制中心安全加速页面

本文介绍VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办 通过VNC方式登录到弹性云主机，但是在一段时间内没有进行任何操作，VNC登录界面可能会出现无响应的情况，键盘和鼠标也无法正常操作。这种情况下，你可以尝试重新启动云主机来解决这个问题。 要重新启动云主机，你可以按照以下步骤进行操作： 1. 打开终端或命令行界面。 2. 点击右上方 “Send CtrlAltDel”按钮。 3. 等待一段时间，以确保主机已重启完毕。 请注意，重新启动会中断正在进行的任务，因此请确保在重新启动之前保存好所有未保存的工作。如果重新启动云主机后仍然遇到问题，您可以提交工单或致电客服电话4008109889寻求技术支持。

本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份如何处理。 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云主机报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图 协议错误 可能原因 云主机安装了安全软件，防止有未知IP登录云主机。 解决方法 卸载安全软件。 登录安全软件，将登录安全等级修改为系统默认登录方式。

本文介绍配置本地网关设备相关问题。 使用VPN网关IPsec VPN功能过程中，您需要在本地网关设备添加VPN配置才能与天翼云成功建立IPsec VPN连接。 请参见用户指南> strongSwan配置 请参见用户指南> Juniper防火墙配置 请参见用户指南>思科防火墙配置

本文介绍CDN批量配置证书的方法。 背景说明 HTTPS证书分为单域名证书、多域名证书、泛域名证书三类。多域名证书和泛域名证书适用于多个域名，天翼云CDN支持针对此类证书批量绑定多个域名，开启HTTPS加速配置。 详细信息 您可以通过CDN控制台批量配置域名证书。具体配置，详情请见：批量HTTPS证书配置。

本说明提供了印刷文字识别产品API的描述、语法、参数说明及示例等内容。 印刷文字识别（OCR）通俗来说是将图片上的文字内容提取出来并进行识别，最终转换为可编辑文本的功能。天翼云依据客户的使用场景和需求，提供通用型OCR、车牌识别、身份证识别、营业执照识别、驾驶证识别、行驶证识别六类，满足客户的图片识别需求。

参数 参数说明 环境名称 环境的名称。 企业项目 设置企业项目。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。开通企业项目后可以使用。 描述 环境说明信息。 单击 ，输入环境描述信息。 单击 ，保存描述。 虚拟私有云(VPC) 选择环境资源所在VPC。 新建VPC，请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。 环境类型 根据

服务名称 交互功能 虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC） 您可以将VPC接入企业路由器，快速打通云上网络，尤其对于多个VPC互通的组网，免去大量的对等连接配置。 统一身份认证服务（Identity and Access Management, IAM） 针对位于公有云上的企业路由器资源，您可以通过IAM进行精细的权限管理，即为不同的用户设置不同的使用权限，权限管理有助于实现资源的安全管控。 云监控（Cloud Eye） 使用云监控可以监控企业路由器实例以及企业路由器连接的网络情况，并对异常进行报警，保证业务的顺畅运行。 云审计服务（Cloud Trace Service, CTS） 使用云审计服务可以记录与企业路由器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云防火墙（Cloud Firewall，CFW） 您可以通过企业路由器、虚拟私有云VPC和云防火墙构建组网，实现云上VPC间的流量防护。

本章节主要介绍如何使用Linux gsql客户端连接集群。 用户在创建好数据仓库集群，开始使用集群数据库之前，需要使用数据库SQL客户端连接到数据库。DWS提供了与集群版本配套的Linux gsql命令行客户端工具，您可以使用Linux gsql客户端通过集群的公网地址或者内网地址访问集群。 它的运行环境是Linux操作系统，在使用Linux gsql客户端远程连接DWS集群之前，需要准备一个Linux主机用于安装和运行Linux gsql客户端。如果通过公网地址访问集群，也可以将Linux gsql客户端安装在用户自己的Linux主机上，但是该Linux主机必须具有公网地址。若DWS集群没有配置公网IP，为方便起见，推荐您创建一台Linux弹性云主机（简称ECS）。 （可选）准备ECS作为gsql客户端主机 创建弹性云主机的操作步骤，请参见《弹性云主机用户指南》中的“快速入门 > 创建弹性云主机”章节。 创建的弹性云主机需要满足如下要求： 弹性云主机需要与DWS 集群具有相同的区域、可用区。 如果使用DWS 提供的gsql命令行客户端连接DWS 集群，弹性云主机的镜像必须满足如下要求： 镜像的操作系统必须是gsql客户端所支持的下列Linux操作系统： −“Redhat x8664”客户端工具支持在以下系统中使用： RHEL 6.4~7.6 CentOS 6.4~7.4 EulerOS 2.3 −“SUSE x8664”客户端工具支持在以下系统中使用： SLES 11.1~11.4 SLES 12.0~12.3 如果客户端通过内网地址访问集群，请确保创建的弹性云主机与DWS 集群在同一虚拟私有云里。 虚拟私有云相关操作请参见《虚拟私有云用户指南》中“虚拟私有云和子网”。 如果客户端通过公网地址访问集群，请确保创建的弹性云主机和DWS 集群都要有弹性IP。 创建弹性云主机时，参数“弹性IP”需设置为“自动分配”或“使用已有”。 弹性云主机对应的安全组规则需要确保能与DWS 集群提供服务的端口网络互通。 安全组相关操作请参见《虚拟私有云用户指南》中“安全组”章节。 请确认弹性云主机的安全组中存在符合如下要求的规则，如果不存在，请在弹性云主机的安全组中添加相应的规则： −方向：出方向 −协议：必须包含TCP，例如TCP、全部。 −端口：需要包含DWS 集群提供服务的数据库端口，例如，设置为“165535”或者具体的DWS 数据库端口。 −目的地址：设置的IP地址需要包含所要连接的DWS集群的地址，例如，设置为“0.0.0.0/0”或者具体的DWS 集群的连接地址。 DWS 集群的安全组规则需要确保DWS 能接受来自客户端的网络访问。 请确认DWS 集群的安全组中存在符合如下要求的规则，如果不存在，请在DWS 集群的安全组中添加相应的规则。 −方向：入方向 −协议：必须包含TCP，例如TCP、全部。 −端口：设置为DWS 集群提供服务的数据库端口，例如“8000”。 −源地址：设置的IP地址需要包含DWS 客户端主机的IP地址，例如“192.168.0.10/32”。

通过IAM授权使用Web应用防火墙（原生版） 以下步骤，以仅授予用户“ctwaf admin”策略为例，实现用户只能访问、使用Web应用防火墙（原生版）服务，无法访问其他云服务的权限管理目标。 步骤一：创建用户组并授权 用户组是用户的集合，IAM通过用户组功能实现用户的授权。 1. 使用主账号登录天翼云控制台，在右上角单击头像选择“账号中心”，在左侧导航中选择“统一身份认证”，或者直接点击IAM控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“用户组”，单击右上角的“创建用户组”。 3. 在“创建用户组”界面，输入用户组名称和描述。 4. 单击“确定”，完成用户组创建。用户组列表中显示新创建的用户组。 5. 在用户组列表中，单击新建的用户组右侧的“授权”。 6. 选择策略：以仅授予用户“ctwaf admin”权限为例。在右上角“请输入策略名称进行搜索”框内输入策略名称进行搜索，勾选需要授予用户组的全局策略“ctwaf admin”，单击“下一步”。 7. 设置授权范围：由于上一步选择的系统策略，作用范围为全局，因此在设置授权范围时，默认勾选了“全局”选项，也可以指定企业项目。单击“确定”完成授权。

本节介绍如何授权用户使用服务器安全卫士（原生版）服务。 服务器安全卫士（原生版）通过IAM（统一身份认证服务，Identity and Access Management）对用户权限进行管理，IAM可以帮助用户安全地控制服务器安全卫士（原生版）服务的访问及操作权限。 默认情况下，天翼云主账号拥有管理员权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组，并给用户组授权相应策略后，IAM用户才能获得策略对应的权限，才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 IAM应用场景 IAM策略主要面向同一主账号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的登录名和密码登录控制台，实现多用户协同操作时无需分享账号密码的安全要求。 IAM策略说明 天翼云为服务器安全卫士（原生版）提供如下系统策略 。如果系统策略不满足授权要求，可以创建自定义策略 ，自定义策略是对系统策略的扩展和补充，详情请参见创建自定义策略。 策略名称 策略描述 类别 授权范围 ctcsscn admin 服务器安全卫士所有权限。 系统策略 全局级 ctcsscn viewer 服务器安全卫士只读权限。 系统策略 全局级

资源包支持哪些操作？ 资源包支持新增、续订、退订，不支持升级、降级。具体详见服务开通。 为什么购买的对象存储资源包在控制台不显示？ 只要资源包订购成功，就可以正常抵扣。资源包展示存在一定延迟，请稍后12小时再查看。 对象存储OOS是否可以对接微信小程序？ 对象存储OOS暂不支持对接微信小程序。 云主机访问跨资源池的对象存储是通过公网还是内网? 默认走公网。 如果用户需要走内网： 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通，可以联系天翼云客服帮助进行相关配置，实现内网传输。 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通，客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。 把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网？ 默认走公网。 如果用户需要走内网： 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通，可以联系天翼云客服帮助进行相关配置，实现内网传输。 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池未打通，客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。

上传类其他问题。 云点播上传文件有哪些方式？ 云点播控制台上传【视频上传】和云点播SDK/API上传【创建视频】【完成上传视频】。 云点播是否能断点续传？ 云点播的控制台上传和SDK上传方式均支持对失败的任务重试进行断点续传，相关逻辑已内置，无需用户特殊设置。详情可查看【视频上传】和【创建视频】。 如何获取上传进度？ 云点播SDK上传方式不支持获取上传进度；控制台上传方式可在上传弹窗中实时查看上传进度，详情可查看【视频上传】。 视频上传后，一般需要多长时间才能观看？ 上传后的准备时间由是否需要转码处理及对应的转码规格决定。音视频转码操作可参考【音视频转码】。 云点播后台的上传区分目录是什么？ 云点播目前不支持目录功能，您可以通过设置不同的标签来区分视频文件。标签的使用可参考【媒资管理】。 是否能上传压缩视频？ 目前不支持压缩包，仅支持源视频上传。上传方式可参考【视频上传】和【创建视频】。

本章节介绍云容器引擎托管Master节点宕机故障演练。 背景介绍 云容器引擎（CCE）Master节点是集群控制核心，负责容器调度、资源管理等关键职责，硬件故障、系统异常、软件故障及网络中断等均可能导致其异常。Master节点宕机可能会造成集群调度失效、管控异常，波及上层业务，本演练可测试系统应对与恢复能力，提升集群及业务高可用性。 基本原理 通过关闭云容器引擎Master节点主机，模拟Master节点宕机（支持托管版本和智算版）。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云容器引擎。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云容器引擎实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择托管Master节点宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 Master节点：故障动作的目标节点。

本章节介绍云容器引擎托管Master节点宕机故障演练。 背景介绍 云容器引擎（CCE）Master节点是集群控制核心，负责容器调度、资源管理等关键职责，硬件故障、系统异常、软件故障及网络中断等均可能导致其异常。Master节点宕机可能会造成集群调度失效、管控异常，波及上层业务，本演练可测试系统应对与恢复能力，提升集群及业务高可用性。 基本原理 通过关闭云容器引擎Master节点主机，模拟Master节点宕机（支持托管版本和智算版）。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云容器引擎。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云容器引擎实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择托管Master节点宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 Master节点：故障动作的目标节点。

问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机，已登录的用户将被强制下线，不能继续运维会话。 解决办法 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“ 运维 > 主机运维 ” ，进入 “主机运维”列表页面。 3. 单击“Web运维配置”，弹出配置窗口。 4. 不勾选“admin console”连接模式选项。 5. 单击“确认”，返回主机运维列表页面，重新登录主机资源。 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 1. 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因。 2. 重新配置云堡垒机绑定EIP的带宽，建议配置5Mbit/s以上带宽。 通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。

此小节介绍云堡垒机的使用概要。 云堡垒机入手使用的基本流程： 通过Web浏览器、SSH客户端登录云堡垒机系统，依次创建用户、添加资源、配置权限策略，授予用户运维资源权限； 用户获取资源管理权限后，通过云堡垒机登录资源； 审计用户运维会话，以及审计用户登录系统和系统操作。 云堡垒机基础使用流程如下图所示。 使用流程简介： 操作步骤 说明 登录云堡垒机系统 成功购买CBH实例后，获取登录地址登录云堡垒机系统。admin是系统第一个可登录用户，用户密码为自定义设置的密码。 创建系统用户 创建CBH系统用户，一个用户对应一个系统登录帐号。 添加系统资源 添加资源信息，并纳管资源账户。 添加资源，可纳管资源包括Linux主机、Windows主机、数据库、应用系统等。 l 添加资源后，可纳管资源账户，实现自动登录资源进行运维管控。 配置运维权限 创建访问控制权限。 策略授权用户访问资源后，用户才有权限登录相应资源，才能对资源进行运维操作。 登录资源运维 授权用户通过CBH系统登录相应资源，不同资源类型可选择不同登录方式。 审计运维会话 在系统Web页面审计用户系统登录和操作，以及审计用户运维会话。