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      • 查看慢日志文件列表
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【日志】标签页,然后单击【慢日志】,进入慢日志页面。
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        关系数据库SQL Server版
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        慢日志
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      • 修改账号权限
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【账号管理】,可以看到实例已创建的账号列表。
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        关系数据库SQL Server版
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        修改账号权限
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        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【参数设置】,进入可修改参数列表页面。
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        关系数据库SQL Server版
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        查看参数修改历史记录
      • 申请或释放外网地址
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标实例,然后在【操作】列选择【更多 > 绑定/解绑弹性IP】。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        连接数据库
        申请或释放外网地址
      • 操作类
        您选购的实例规格占用的CPU、内存、加速卡或其他指标已超出了账号的配额,请通过 天翼云官网-我的- 工单管理-新建工单 ,或联系您的客户经理提高配额。 购买算力时,资源已经售罄怎么办? 如果在购买算力资源时遇到资源售罄,建议您根据需要调整需求: 更换资源池 更换算力规格 平台会视情况补充资源,如没有合适的算力可联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。 为什么我能查询到的算力比较少?
        来自:
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        算力互联调度平台
        常见问题
        操作类
      • 云审计
        本页面主要介绍VPC终端节点对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过API接口发起的操作。● 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
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        VPC终端节点
        用户指南
        云审计
      • 应用场景
        通过DC和VPC构建混合云组网:用户的业务一部分部署在云上区域A的VPC-A内,一部分部署在云下IDC中,通过云专线的专属通道实现网络互通,相比VPN,专属网络通道更高速、稳定。如您需要使用云专线DC业务,可联系您所在地区的中国电信客服工作人员。
        来自:
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        虚拟私有云
        产品简介
        应用场景
      • 快速创建ClickHouse集群
        虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 CPU架构:默认即可。 集群节点:请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 用户名:默认为“root/admin”,root用于远程登录ECS机器,admin用于登录集群管理页面。 密码:设置root用户和admin用户密码。 确认密码:再次输入设置的root用户和admin用户密码。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建ClickHouse集群
      • 首页介绍
        注:建议初登录系统的用户完善账号信息b) 安全设置:可设置/修改用户身份,用户身份分为个人学习用户、中国电信员工、天翼云代理商,如下图所示:通知、私信显示管理员发送给你的通知或平台其他用户发送给你的私信。头像1) 退出登入为确保账户安全,在不使用本系统时,请退出本系统。退出系统的时候请点击用户头像选择点击【退出】按钮。2) 点击头像进入个人主页在个人主页平台用户可查看到你的个人介绍、正在学习课程/班级、收藏的课程、加入的小组、你关注的用户以及你的粉丝。
        来自:
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        天翼云学堂
        操作指导
        首页介绍
      • 云下业务接入云上APM
        本文主要介绍云下业务接入云上APM 背景信息 用户需要云下业务接入云上APM,但云专线无法打通网络。因此,用户需要用代理的方式接入APM,不知道如何操作。 配置方法 接入APM的机器与APM服务网络无法连通,可以接入代理。 步骤 1 配置代理 登录AOM 2.0控制台。 在菜单栏选择“采集管理”,进入“采集管理”界面。 在左侧导航栏中,选择“UniAgent管理 > 代理区域管理”,进入代理区域管理页面。 单击“添加代理机”,配置相关参数信息。
        来自:
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        应用性能管理
        最佳实践
        云下业务接入云上APM
      • 运营商列表
        本文介绍安全加速运营商编码 运营商 运营商编码 中国电信 001 中国联通 002 中国移动 003 中国铁通 004 教育网 005 鹏博士 006
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API概览
        运营商列表
      • 退费流程
        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考购买指南-退费说明-规则说明 。操作流程通过管理中心退订单个退订。登录天翼云官网,进入管理中心-退订管理-查看需退订产品名称 ,点击退订。批量退订。管理中心-退订管理-勾选多个产品名称,点击批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
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        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        退费流程
      • 设置SSL加密
        开启SSL加密在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。点击【数据安全】菜单,点击【SSL设置】按钮,在设置SSL对话框,选择开启。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        数据安全
        设置SSL加密
      • 硬盘类
        图5挂载云硬盘(重启前) 图6挂载云硬盘(重启后) 图7卸载云硬盘(重启前) 图8卸载云硬盘(重启后) 说明 登入物理机操作系统后,通过lsscsi命令,查看卷类型为“VBS fileIO”的盘即为云硬盘。 为什么物理机操作系统内查看的容量大小比官网标称中容量要小? 在操作系统中查看硬盘容量时,获得的容量可能会比BMS服务官网标称的容量小,造成该差异的因素有以下几类: 硬件厂商对于存储容量的计算方式和操作系统不同。
        来自:
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        物理机
        常见问题
        硬盘类
      • 服务范围
        客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试; 任何未经认证的非“天翼云VIP客户-客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持; 云上业务操作及代运维服务; 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题,您可反馈软件提供商,或在天翼云官网-应用商城-云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 余额提现
        天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。提现款项流向提现分为原路提现和银行卡提现两种。在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。
        来自:
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 注销
        天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销,注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。  用户申请关闭账号后,需要进行账号检查,检查通过后确认关闭,账号将进入48小时关闭期,此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后,账号进入90天保留期。保留期内,用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后,账号将被自动注销,无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注销
      • 新手入门:购买并登录Windows弹性云主机
        购买弹性云主机 登录天翼云“控制中心(控制台)”,在页面上方选择用户对应购买弹性云主机的地域,例如“福州3”。选择“计算”大类下的“弹性云主机”产品。或是在天翼云官网首页点击“立即订购”。 单击“创建云主机”。 配置弹性云主机实例规格 选择计费模式“包年/包月”或是“按量付费”。 完成页面必填项的选择,例如地域、主机名称、规格、镜像类型、存储等。 说明创建云主机过程,请您根据规格特性,选择符合业务需求的云主机规格。请参考:弹性云主机规格说明。
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        弹性云主机
        新手指引
        新手入门:购买并登录Windows弹性云主机
      • 新手入门:购买并登录Linux弹性云主机
        购买弹性云主机 登录天翼云“控制中心(控制台)”,在页面上方选择用户对应购买弹性云主机的地域,例如“福州3”。选择“计算”大类下的“弹性云主机”产品。或是在天翼云官网首页点击“立即订购”。 单击“创建弹性云主机”。 配置弹性云主机实例规格 选择计费模式“包年/包月”或是“按量付费”。 完成页面必填项的选择,例如地域、主机名称、规格、镜像类型、存储等。 说明创建弹性云主机过程,请您根据规格特性,选择符合业务需求的弹性云主机规格。请参考:弹性云主机规格说明。
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        弹性云主机
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        新手入门:购买并登录Linux弹性云主机
      • 计费概览
        包年包月 ● 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 ● 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 按需计费 ● 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 ● 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        计费概览
      • 查看DDoS攻击事件
        用户已登录天翼云官网。操作步骤1. 在产品服务列表中,选择“安全及管理 > 网络安全 > DDoS基础防护”,进入 DDoS基础防护控制台页面。2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。3. 进入DDoS攻击事件页面,在“操作-查看详情”列,查看DDoS攻击事件。具体包括攻击峰值、攻击总量、攻击源、攻击趋势图等。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        用户指南
        查看DDoS攻击事件
      • 变更计费方式
        天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入直播控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 登录直播控制台。 单击【计费详情】,单击【视频直播】菜单。 在【我的套餐】模块中单击【变更计费方式】。 单击需要的计费方式,并单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。 注意事项 流量:按照每日的实际流量计费。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        变更计费方式
      • 使用限制
        如果当前资源配额无法满足业务需要,您可在天翼云官网提交工单,申请扩大配额。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        产品简介
        使用限制
      • 查看实例
        操作步骤 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 选择“数据库 -> 分布式融合数据库HTAP”。进入分布式融合数据库HTAP控制台。 点击实例管理进入实例列表界面。实例列表界面中可以看到实例ID、实例名称、版本、实例状态、连接地址、创建时间、到期时间等信息。 点击操作 -> 更多 -> 详情 -> 基础信息,可以查看实例的基础信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        查看实例
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误,在订购后七日内且资源包尚未使用 ,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费,谢谢配合。 印刷文字识别服务是否支持代金券付款?
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        印刷文字识别
        常见问题
        购买类
      • 变更计费方式
        天翼云官网自助订购全站加速的按量计费仅支持流量、日带宽峰值两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入客户控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 登录客户控制台。 单击【计费详情】-【全站加速】。 单击【操作】列下的【变更计费方式】。 在变更计费方式的提示中,单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。 注意事项 流量:按照每日的实际流量计费。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        变更计费方式
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。 资源包使用到一半可以退吗? 目前智能语音交互产品处于公测状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。 若智能语音交互产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。
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        帮助文档
        智能语音交互
        常见问题
        购买类
      • 开启或关闭实例释放保护
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在配置信息区域,单击实例释放保护参数右侧的设置。在修改实例释放保护对话框中,打开或关闭实例释放保护开关,然后单击确定,即可开启或关闭实例释放保护。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        开启或关闭实例释放保护
      • 迁移常见问题
        DCS实例迁移下云 推荐方案: 使用DCS控制台在线迁移功能;操作参考: 使用在线迁移自建Redis,目标Redis填写实例连接地址。 使用RDB进行数据迁移;通过Redis-cli导出DCS的RDB文件-> 通过RedisShake工具导入RDB文件至新集群;操作参考:使用RedisShake工具迁移自建Redis Cluster集群。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        迁移常见问题
      • 备份文件校验
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入基础备份列表页签,选择数据备份。在需要确定的备份文件后面,点击更多中的校验。在弹窗中可以看到校验前后的md5值和校验结果。
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        关系数据库MySQL版
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        备份与恢复
        备份
        备份文件校验
      • 设置数据库只读
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在实例信息栏,找到实例id行,点击右侧的设置数据库只读。在弹窗中仔细阅读提示,并点击确认即可。此时数据库成为只读状态,如想改为可读写状态,点击实例id旁的设置数据库读写即可。
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        账号与安全
        设置数据库只读
      • 禁用root账号
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在实例信息栏目,找到管理员账户名。点击root右侧的禁用账号按钮,并于弹框中点击确定。如果禁用后想重新启用,点击root账号旁的启用按钮即可。
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