电信云官网_电信云官网文档介绍内容-天翼云

购买
本节主要介绍购买如您已联系您的客户经理，且天翼云专业人员已完成评估工作，安装部署RDA云迁移工具后根据生成的硬件码ESN在官网订购页面申请许可。购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权，订购前请您联系天翼云客户经理进行迁移前评估，评估通过后，需完成云迁移工具控制端RDA的安装并获取硬件码文件ESN。 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后，会有天翼云客服人员生成许可，可在天翼云控制台产品视图-云产品-实例-下载，在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。

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帮助文档
云迁移工具RDA
计费说明
购买
续订及退订
登录天翼云官网，进入管理中心-产品-续订管理页面，选择需要续订的资源，点击续订，进入续订详情页面。控制台续订用户可在控制台实例界面选择续订，按照续订时长进行下单产品退订管理中心退订登录天翼云官网，进入管理中心-产品-退订管理页面，选择需要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。控制台退订登录天翼云，进入控制中心-日志审计（原生版）控制台，点击对应实例右侧“更多-退订”，进入退订详情页面。确认退订信息，信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。

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日志审计（原生版）
计费说明
续订及退订
通过公网网络接入天翼云
，具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。

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数据传输服务DTS
快速入门
其他云数据库到天翼云
通过公网网络接入天翼云
代金券使用
代金券激活 1、登录天翼云官网，选择“管理中心-费用中心-卡券管理-代金券管理”，进入代金券管理页面。 2、在代金券管理页面点击“代金券激活”，输入代金券券号后，点击“立即激活”即可。查看代金券收支明细登录天翼云官网，选择“管理中心-费用中心-卡券管理-代金券管理”，进入代金券管理页面，即可查询代金券的使用情况。

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费用中心
卡券管理
代金券使用
计费类
访问控制台，选择对应的云搜索服务实例，点击“更多”>“续订”，在跳转的费用中心页面完成续费操作。直接在天翼云官网“我的”>“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。需要注意的是，公测期间续订最多持续到公测截止时间，公测结束后需要进行转商后方可继续使用。

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云搜索服务
常见问题
计费类
弹性伸缩服务产品服务协议
天翼云提供产品服务协议，请您点击查看。中国电信天翼弹性伸缩服务是产品服务协议，详情请参见《天翼云弹性伸缩服务等级协议》。

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弹性伸缩服务
相关协议
弹性伸缩服务产品服务协议
产品简介
本文主要介绍云专线产品简介。云专线（CT-CDA,Cloud Dedicated Access），基于中国电信网络基础资源及服务能力，为用户提供自有IT环境（私有云）与云资源之间安全、可靠、统一管理的专线或专网服务。云专线支持IP虚拟专网（CN2 MPLS VPN）和ipran、Mstp、pon等多种专线接入方式。

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云专线
产品介绍
产品简介
支持方式
本文介绍了使用天翼云过程中遇到的各类问题的支持方式。天翼云客户可以通过以下方式反馈在使用天翼云过程中遇到的各类问题：支持方式服务说明服务时间热线电话支持 400-810-9889 7x24 云产品工单支持登录官网控制台，点击“工单”菜单，进入工单管理。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
支持方式
对象存储迁移
目的端：参见天翼云官网创建访问密钥（AK/SK）。创建目的端桶：在对象存储服务中创建用于存放迁移数据的桶。参考天翼云官网帮助中心创建桶。 RDA工具基础资源配置。 RDA中创建迁移任务，开始迁移。参见创建单个迁移任务。在对象存储迁移服务中检查迁移任务的结果。迁移任务成功，迁移完成。迁移任务失败，查看失败详情并尝试重启。参见查看迁移任务、管理迁移任务。数据校验，业务验证。

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云迁移工具RDA
最佳实践
对象存储迁移
概述
网络通信方式当前阶段，本地MySQL迁移至天翼云RDS for MySQL，需通过公网网络进行网络打通，包括数据库实例具备公网IP，天翼云DTS实例具备公网IP。准备工作准备公网IP 如果存在可用的公网IP，则可跳过本环节，否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池（目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7）的EIP资源，相关操作可参考申请弹性IP文档。

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数据传输服务DTS
最佳实践
本地MySQL迁移到RDS for MySQL
概述
使用说明类
天翼云DDoS高防IP购买后操作步骤？接入防护配置设置，分配高防IP（网站同步分配CNAME），接入设置生效后进入防护配置；天翼云协助帮您将对网站IP重新备案并分配IP，该IP即为分配的转发IP；完成后将在高防节点对转发IP进行业务设置，设置成功后将可以进入防护配置。网站类：将域名解析重新设置指向CNAME地址。非网站类：设置业务访问接入只转发IP完成防护配置。如何选择静态防护、还是动态防护？如客户业务IP是单个运营商（电信或联通或移动等），选静态。

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DDoS高防IP
常见问题
使用说明类
购买流程
操作步骤在天翼云官网注册账户后，进入天翼云官网首页，在产品按钮中选择“安全及管理> 安全服务 > 渗透测试”，进入渗透测试页面。点击渗透测试服务的立即订购，按需求填写购买即可。您可以选择小型、中型、大型三种规格。规格选择描述常见系统小型渗透测试对象为1个应用系统。门户网站（仅包含信息展示页面）为一个应用系统，属于小型系统。中型渗透测试对象的复杂度相当于5个应用系统。办公系统，包含邮箱系统、财务系统、工时系统，为三个应用系统，属于中型系统。大型渗透测试对象的复杂度相当于10个应用系统。

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渗透测试
快速入门
购买流程
退订
如果您有退订DRDS产品的需求，可以登录天翼云管理中心或DRDS产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订登录天翼云官网，进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。选择要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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分布式关系型数据库
计费说明
退订
产品咨询
如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。经营性备案：如果您需要完成经营性备案，则需要在指定的地域创建专属云。

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专属云（计算独享型）
常见问题
产品咨询
产品相关术语解释
SD-WAN骨干网中国电信SD-WAN产品的PoP节点间的骨干网，基于中国电信优质的ChinaNet网络及CN2-DCI网络构成，用户的SD-WAN网络流量在骨干网中通过VxLAN技术进行逻辑隔离，保障用户数据的安全性和私密性。

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天翼云SD-WAN
产品简介
产品相关术语解释
产品定义
关于Kafka的帮助手册阅读指引考虑到篇幅的限制，我们提供的Kafka用户手册主要描述了产品相关的信息，以及与开源社区版Kafka的差异，...云Kafka的产品规格、控制台操作、API接口调用，以及客户端对接等方面。如果您需要了解Kafka的基础入门知识或者消息的生产和消费等技术细节，请查阅Kafka官网资料。产品架构 Broker：消息中间件处理结点，一个Kafka节点就是一个broker，多个broker可以组成一个Kafka集群。 Topic：主题一类消息的集合。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
产品定义
应用场景
天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对，如果检测到域名异常，则生成域名告警信息。域名一键刷新场景网域的局域域名服务器的缓存受到污染，就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址，导致正确域名无法访问，给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题，天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果，用户发现DNS解析异常，可以手动执行域名刷新操作，使域名快速恢复至可用状态。

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域名无忧
产品介绍
应用场景
云日志配置管理
首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。说明该功能目前在试用阶段，仅对加了白名单的客户开放，如需使用，请提工单进行处理。日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版，进入关系数据库PostgreSQL产品页面。然后单击管理控制台，进入TeleDB数据库概览页面。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全监控
云日志配置管理
安全相关
调用过程中如遇到问题，可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通。内容审核传输的数据是否经过加密呢？天翼云内容审核采用天翼云官网标准EOP网关，在整个数据传输过程中，从源端到目的端，都采取了一系列的安全措施，包括身份验证、加密技术和授权机制、数据完整性保护机制和数据恢复机制等，这些措施可以确保数据传输的安全性和可靠性，提高系统的安全性。若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话，可考虑使用私有化部署。使用内容审核服务，图片数据是否会存储？

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帮助文档
内容审核
常见问题
安全相关
按量产品计费管理
前置须知天翼云官网的客户控制台，按量计费产品支持在“流量”和“日带宽峰值”两种计费方式之间进行变更。计费方式由“日带宽峰值” ->“流量”切换时，次日00:00生效。计费方式由“流量” ->“日带宽峰值”切换时，次日00:00生效。计费方式变更生效前，允许多次变更操作，按照最终变更修改为准。操作说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【计费详情】。在【计费详情】页面，单击【按量产品计费管理】。注意事项天翼云官网支持流量、日带宽峰值两种计费模式。

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帮助文档
全站加速
用户指南
计费详情
按量产品计费管理
续订
方法二：在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”。左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”，输入筛选条件，找到需要续订的产品，点击操作栏中的“开通自动续订”。勾选协议并点击“确定提交”即可完成配置。更多详细信息可参考费用中心-自动续订。

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翼MapReduce
计费说明
续订
欠费说明
预警设置为避免产生欠费，客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。操作步骤：登录天翼云官网。单击右上角【我的】，并单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

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极速直播
计费说明
欠费说明
ZOS备份数据上云
生成临时下载链接进入天翼云对象存储（ZOS）管理控制台，点击备份文件所在的bucket。点击【文件管理】，选择需要恢复的备份文件，点击【更多】-【分享】，会弹出文件分享框。选择有效期（建议至少30分钟），点击【复制链接】，此时即获取到了备份文件的临时下载链接。恢复数据在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。

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帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
恢复
ZOS备份数据上云
查看或修改内外网地址和端口
操作步骤查看或修改外网地址在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。在实例列表的【弹性IP】列可以查看到目标实例的弹性IP（如未绑定弹性IP，则显示为空）。

来自：
帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
连接数据库
查看或修改内外网地址和端口
产品退订
本文主要介绍智能边缘云资源实例退订的方式。自助退订如果您的资源实例确认不再需要，请在ECX控制台的对应类型资源板块，进行自助退订、删除或销毁操作。涉及计费的资源也可以在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>退订管理】操作退订，也可以联系客户经理进行退订。资源实例一旦被退订，将无法恢复，请提前导出、备份您的资源，避免造成损失。实例到期包年包月资源到期后，将被冻结无法使用，并在15天后自动释放，具体时间以您收到的邮件或短信提示为准。

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帮助文档
智能边缘云
计费说明
产品退订
云端口资源占用费
云端口资源占用费是指购买云专线时，根据选择接入点的不同端口规格，所需要支付的云端口占用费用。端口规格价格独享端口价格下表中，云端口资源占用费的实际价格请和电信客户经理联系确认。

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帮助文档
云专线CDA
计费说明
云端口资源占用费
欠费说明
预警设置为避免产生欠费，客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。操作步骤：登录天翼云官网。单击右上角【我的】，单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

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帮助文档
视频直播
计费说明
欠费说明
安全相关
调用过程中如遇到问题，可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通。人脸识别传输的数据是否经过加密呢？天翼云人脸识别采用天翼云官网标准EOP网关，在整个数据传输过程中，从源端到目的端，都采取了一系列的安全措施，包括身份验证、加密技术和授权机制、数据完整性保护机制和数据恢复机制等，这些措施可以确保数据传输的安全性和可靠性，提高系统的安全性。若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话，可考虑使用私有化部署。使用人脸识别服务，图片数据是否会存储？

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帮助文档
人脸识别
常见问题
安全相关
产品定义
本文为您介绍翼云数据管理产品的定义。翼云数据管理是基于电信成熟先进的云网融合要客灾备中心和云灾备平台，提供安全高效的CDM数据备份及管理服务，包括云主机及磁盘备份/恢复、云主机文件备份/恢复、数据库备份/恢复、数据验证、应急演练等全方位的云网数据安全保障，并提供备份数据的即时检索和离线分析等服务功能，支持用户业务系统稳定可靠连续运行，并充分挖掘数据的价值。

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帮助文档
翼云数据管理
产品简介
产品定义
计费说明
每账号享有3次七天无理由退订（与天翼云手机合用退订次数）将全额退款（续订或更改配置后，无法全额退款），其它退订根据使用时长扣除已消费金额，余额将原路返回到您的付款账户。包月限时类云电脑（如游戏版云电脑）共享七天无理由退订次数，且每年退订数不超过3次、退订前已使用时长不超过1小时。退款只退还实付金额，已使用的代金券或优惠券不退还。活动期购买的云产品申请7天首次无理由退款后，赠品（代金券、优惠券、延长服务期等）将作废清零。提交退订后退款将在24小时左右退回到我的账户。

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天翼云电脑（公众版）
计费说明
计费说明
功能类
例如test.ctyun.cn设置“默认”线路解析到1.1.1.1，“电信”线路解析到2.2.2.2。当电信运营商的用户访问时将返回2.2.2.2的IP地址，非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。智能解析如何收费？智能解析功能不单独收费。解析记录值对IP类型是否有限制？无限制。是否支持批量操作？支持。云解析批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。如何进行批量操作？

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帮助文档
云解析
常见问题
功能类
主子账号使用手册
用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下：配置用户组进入天翼云官网，通过主账号登录，登录后，右上角选择“我的”，点击“账号中心”，进入个人中心界面。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全设置
主子账号使用手册

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