原因分析 缓存用于加速查询操作，云搜索服务会将常见的查询结果或热数据缓存在内存中，但在某些情况下，缓存可能需要手动清理，例如缓存命中率下降或内存占用过高时。 解决方案 1. 清理字段数据缓存： 字段数据缓存用于存储字段值，可以通过以下命令清理字段缓存： POST /cache/clear?fielddatatrue 2. 清理查询缓存： 查询缓存用于缓存查询结果，可以通过以下命令清理查询缓存： POST /cache/clear?querytrue 3. 清理整个缓存： 如果希望清理所有缓存，包括字段数据缓存、查询缓存和请求缓存，可以使用： POST /cache/clear 4. 监控缓存使用： 定期监控缓存使用情况，避免缓存过度占用内存。例如，使用以下命令查看缓存统计信息： GET /nodes/stats/indices/fielddata?human

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的产品规格。 CPU架构 节点规格类型 CPU内存比 适合场景 x86计算 通用计算型 1:4 默认规格，使用较频繁，各种场景都能使用，如果没有特别要求，可选择该规格。 x86计算 内存优化型 1:8 内存特别大，优势较明显，在内存使用量较多并且对时延没有太大要求的场景可优先选择该规格，比如多聚合（filedata堆内）、排序、列存docvalue（系统堆外内存）等场景。 鲲鹏计算 鲲鹏通用计算型 1:2和1:4 同上X86计算型场景，相比于X86计算型，ARM性价比较高。 说明 因各资源池部署规格不尽相同，且可选资源会根据用户订购情况动态变化，故实际可选规格请以开通资源时各资源池展示为准。

本章介绍常见故障案例如何处理。 背景说明 客户端在安装时可能会出现安装失败，或安装成功后会出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常 解决方案： 1. 查看客户端进程是否正常运行；如果进程已退出，重新运行客户端进程。Windows系统下可以双击agentstart.bat文件，Linux系统下执行命令 。 2. 重新安装文件备份客户端。 3. 检查客户端时间和时区，如果发现客户端与服务器的时间相差大于15分钟，请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。如果调整完成后，客户端状态仍然异常，则是由于系统查询客户端状态不是实时的，需要等待半小时左右可恢复正常。 安装失败，提示“BackupService.7403，非法客户端” 问题现象： 安装客户端时失败，提示“BackupService.7403，非法客户端”。 可能原因： 安装客户端前没有购买存储库。 解决方案： 1. 在云服务备份控制台上，购买混合云备份存储库。 2. 重新安装客户端。 安装失败，提示“Could not resolve host” 问题现象： 安装客户端时失败，提示“Could not resolve host”。 可能原因： 本地的DNS服务器不能解析公有云公网域名。 解决方案： 1. 编辑本地主机的resolv.conf文件，查看是否配置域名服务器；如果是公网访问天翼云，可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。 2. 重新安装客户端。

本文介绍云备份的相关术语。 备份客户端 备份客户端（下文简称客户端）是安装在被保护的主机上，用于对云主机或本地服务器进行目录/文件备份的客户端。云备份服务需要搭配备份客户端一同使用，您需要首先在目标主机中安装客户端。 存储库 存储库用于存储您备份在云上的数据。创建备份前，需要先创建至少一个存储库，产生的备份副本会存放至对应的存储库中。 存储库有地域属性，选择合理的存储库地域可以帮助您提高备份性能，布局容灾。存储库创建成功后不能更换地域。 备份计划（备份任务） 备份计划指的是对备份对象执行备份操作时，预先设置的计划。包括备份计划的名称、关联的目标主机、备份目录、关联的存储库、备份周期以及备份数据的保留规则。通过创建备份计划，可以为被保护主机执行自动备份。 备份副本 备份副本即一个备份对象执行一次备份计划产生的备份数据，包括备份对象恢复时所需要的数据。备份副本可以通过执行备份计划产生。 历史任务 每执行一次备份或恢复动作会生成一条单独的任务执行记录，历史任务记录了路径、文件数量、执行时间、结束时间等信息。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域，从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。

故障现象 使用Windows server 2016以上操作系统作为客户端挂载CIFS类型的弹性文件系统失败，故障提示如下： 或 可能原因 Windows系统默认禁止访问匿名的网络共享目录，对于Windows Server 2016以上的系统，都需要配置允许客户端匿名访问。 解决方法 1. 远程连接Windows云主机，打开命令行工具。 2. 执行以下命令： plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 3. 修改完成后，在客户端重新挂载文件系统。

本文介绍科研助手的应用类常见问题。 科研助手适用哪些场景？ HPC：适用于视频渲染、视频转码（视频格式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo的）、科研教育等领域。 科学计算：适用于仿真模拟、化学分子计算、流体计算等。 生物分析：适用于基因测序、药物检测等领域。 科研助手的核心功能有哪些？ 多资源池管理： 底层资源池ECK专有资源、Serverless共享容器资源池、ECX虚拟机资源池满足不同价格区间的业务需求。 队列管理： 提供对作业队列管理，支持CPU/GPU作业和队列管理。 开发环境： 以云原生的资源使用和开发工具链的集成，为不同类型开发、探索、教学用户，提供更好云化开发体验。

Pytorch安全风险通告,请用户务必关注! 近日，监测到PyTorch存在远程代码执行漏洞（CVE202532434）,当使用 torch.load 加载模型且weightsonlyTrue时，攻击者可以利用此漏洞在目标机器上执行任意命令，可能导致数据泄露、系统入侵，甚至在云托管的AI环境中进行横向移动。 在科研助手中使用Pytorch版本小于2.6.0的客户，请勿下载并使用Pytorch加载非官方发布的模型文件，确保模型来源安全。如下载了带恶意代码的模型，开发机会被攻击者控制、勒索、窃取文件等，为了您的数据安全请使用最新版的Pytorch（公共框架中已提供）或不加载从互联网下载的模型文件。

本文主要介绍了开启重点操作短信验证的操作流程。 操作说明 开启重点操作短信验证保护后，您在进行对云主机进行关机、重启、重装等重点操作的场景时，需输入验证码，以防止错误操作造成的损失和风险。 需要注意的是：短信验证功能一旦开启，所有重点操作统一开启，短信验证的有效期为 15 分钟，15 分钟内做其他操作不需要重复验证。 操作流程 1.登录天翼云账号后，点击右上角登录名下方的“账号中心”，进入“统一身份认证”中，下拉找到“概览敏感操作”。 2.找到“操作保护”，点击“立即修改”，选择“开启”按钮。 3.输入正确验证码，点击”确认“，即可开启重点操作保护。

添加应用资产 在完成应用服务器添加后，您可添加应用资源至云堡垒机中。 1. 使用“管理角色”账户登录云堡垒机（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产管理 > 应用资产”，进入“应用资产”页面。 3. 单击“新增”按钮，弹出“新增应用资产”对话框，并填写相关内容。 参数 填写说明 应用名称 填写应用名称，在同一堡垒机内应用名称不得重复。 应用服务器 先选择浏览器，然后再选择浏览器所属的应用服务器。 浏览器当前仅支持：Chrome、IE、Firefox、SecBrowser。 目标地址 填写正确的应用IP或域名。 说明 若网页地址有对应的端口，则地址为URL:端口号。 资产组 选择新增应用资源所属的资产组。 应用描述 填写应用服务器的简要描述。 4. 填写完成后，单击“提交”即可完成新增应用资源。

使用须知 pikaport伪装成源端Pika的从节点，只读取全量和增量数据，无数据受损风险。 源端增加了和pikaport的主从同步流程，可能会影响源端性能。 全量和增量结合迁移可以不停服，业务切入GeminiDB Redis时短暂停服。 前提条件 部署迁移工具pikaport，确保源端Pika实例和目标端GeminiDB Redis实例网络互通。 操作步骤 如需进行Redis到GeminiDB Redis的迁移，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，联系技术支持进行处理。 迁移性能参考 环境：Pika（单节点）和pikaport同时部署在8U32GB的弹性云服务器上，目标端为8U16GB，3节点GeminiDB Redis实例。 预置数据：使用memtierbenchmark工具预置200GB数据。 迁移性能：约50000qps。

极速文件存储（SFS Turbo）具有按需申请，快速供给，弹性扩展，方便灵活等特点，适用于多种使用场景，主要面向DevOps、容器微服务、企业办公等场景。 图CCE挂载极速文件存储卷 极速文件存储说明 符合标准文件协议：用户可以将文件系统挂载给服务器，像使用本地文件目录一样。 数据共享：多台服务器可挂载相同的文件系统，数据可以共享操作和访问。 私有网络：数据访问必须在数据中心内部网络中。 直接使用云上现有IAAS服务构建独享的云文件存储，为租户提供数据隔离保护和IOPS性能保障，主要面向DevOps、容器微服务、企业办公等场景。 适用于多读多写（ReadWriteMany）场景下的各种工作负载（Deployment/StatefulSet）和普通任务（Job）使用。

本文介绍如何验证域名归属权。 客户在天翼云控制台新增域名时，需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一：DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1.客户需在自己的域名解析服务商（例如：腾讯云、新网等），操作本次要新增域名的【主域名】解析记录，添加天翼云控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 注意： 主域名：一级域名，例如：www.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn（具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准）。 主机记录：为固定值：dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成： 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2.域名解析操作完成后，等待（建议10分钟）DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令：dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3.如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。 确认配置正确后，可前往天翼云控制台，在新增域名界面点击验证，验证通过就可以正常操作新增域名。

参数 说明 名称 证书名称，只能由数字、字母、组成,不能以数字和开头、以结尾,且长度为263字符。 证书类型 可选服务器或者CA证书，本操作选择服务器证书。服务器证书：在使用HTTPS协议时，服务器证书用于SSL握手协商，需提供证书内容和私钥。CA证书：又称客户端CA公钥证书，用于验证客户端证书的签发者；在HTTPS双向认证功能时，只有当客户端能够出具指定CA签发的证书时，HTTPS连接才能成功。 证书标准 支持国际标准和国密（SM2）标准。 证书内容 支持粘贴证书到内容框，或点击上传证书内容。证书包含证书的公钥和签名等信息，证书扩展名为".pem"或".crt"，您可直接输入证书内容或上传证书文件。 （1）通过Root CA机构颁发的证书，证书是唯一的一份，不需要额外的证书，配置的站点即可被浏览器等访问设备认为可信。Root CA证书格式必须符合如下要求：以BEGIN CERTIFICATE, END CERTIFICATE开头和结尾。每行64个字符，最后一行长度可以不足64个字符。证书内容不能包含空格。 （2）通过中级CA机构颁发的证书，证书文件包含多份证书，需要将服务器证书与中级证书合并在一起上传。证书链格式必须符合如下要求：BEGIN CERTIFICATEEND CERTIFICATEBEGIN CERTIFICATEEND CERTIFICATEBEGIN CERTIFICATEEND CERTIFICATE服务器证书放第一位，中级证书放第二位，中间不能有空行。证书内容不能包含空格。证书之间不能有空行，并且每行64字节。符合证书的格式要求。一般情况下，证书机构在颁发证书时会有对应说明，证书要符合证书机构的格式要求。 私钥 证书的私钥，私钥扩展名为"key",您可直接输入私钥文件内容或上传符合格式的私钥文件。私钥内容格式为:以“ BEGIN RSA PRIVATE KEY ”作为开头，“ END RSA PRIVATE KEY ”作为结尾。 描述 填写证书相关描述，可选。 企业项目 选择所述的企业项目名称, 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。

本文主要介绍实例问题。 为什么可用区不能选择2个？ 如果您需要提高Kafka实例的可靠性，在创建实例时，建议选择3个或以上的可用区，不支持选择2个可用区。原因如下： 每个Kafka实例包含3个Zookeeper节点，Zookeeper集群用来管理Kafka实例的配置，如果Zookeeper集群出现问题，Kafka实例将无法正常运行。至少2个Zookeeper节点正常运行，才能保证Zookeeper集群正常运行。 假设选择2个可用区，可用区1有1个Zookeeper节点，可用区2有2个Zookeeper节点。如果可用区1故障，则Kafka实例能正常使用；如果可用区2故障，则不能正常使用。Kafka实例可用的场景只有50%，所以不支持选择2个可用区。 创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ 创建实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户的用户组无Server Administrator和VPC Administrator权限。增加用户组权限的详细步骤，请参考《统一身份认证服务 用户指南》的“用户指南 > 用户组及授权 > 查看或修改用户组”章节。 如何选择Kafka实例的存储空间？ 存储空间主要是指用于存储消息（包括副本中的消息）、日志和元数据所需要的空间。选择存储空间时，需要选择磁盘类型和磁盘大小。更多磁盘信息，请参考《云硬盘用户指南》的“简介 > 磁盘类型及性能介绍”章节 假设业务存储数据保留天数内磁盘大小为100GB，则磁盘容量最少为 100GB副本数 + 预留磁盘大小100GB 。Kafka集群中，每个Kafka节点会使用33GB的磁盘作为日志和Zookeeper数据的存储，因而实际可用存储会小于购买存储。 其中，副本数在创建Topic时可以选择，默认为3副本存储。如果开启了Kafka自动创建Topic功能，自动创建的Topic默认为3副本，副本数可以通过“配置参数”页签中的“default.replication.factor”修改。

本节主要介绍如何对SFS Turbo进行性能测试。 场景介绍 客户购买弹性文件服务后，如何验证弹性文件服务的性能指标呢？可以使用fio工具对SFS进行吞吐量和IOPS的性能测试。fio是一个开源的I/O压力测试工具。 说明：测试性能依赖client和server之间的网络带宽及文件系统的容量大小。 前提条件 创建一台与SFS Turbo同VPC内的云主机CTECS 已购买SFS Turbo服务并挂载给主机ECS，挂载步骤见官网介绍。 已在云服务器上安装fio工具。fio可从官网或GitHub下载。 操作步骤 安装I/O压测工具fio 以Linux CentOS系统为例说明： 1. 在官网下载fio。 yum install fio 2. 安装libaio引擎。 yum install libaiodevel 3. 查看fio版本。 fio version 文件系统性能数据 SFS Turbo文件系统的性能主要有IOPS和吞吐量等指标，具体各指标数据参见下表。 参数 SFS Turbo标准型 SFS Turbo性能型 最大容量 32TB 32TB 最大IOPS 5000 20000 最大吞吐量 150 MB/s 350 MB/s IOPS性能计算公式 IOPS min (5000, 1200 + 6 × 容量) IOPS min (20000, 1500 + 20 × 容量) IOPS性能计算公式举例说明： 单个文件系统IOPS性能 “最大IOPS”与“基线IOPS + 每GB文件系统的IOPS × 文件系统容量”的最小值。 以SFS Turbo性能型文件系统为例，单个SFS Turbo性能型文件系统的最大IOPS为20000。 假如SFS Turbo性能型文件系统容量为500 GB，则该文件系统IOPS性能 min (20000, 1500 + 20 × 500 )，取20000与11500中的最小值，即该文件系统的IOPS性能为11500。 假如SFS Turbo性能型文件系统容量为1000 GB，则该文件系统IOPS性能 min (20000, 1500 + 20 × 1000 )，取20000与21500中的最小值，即该文件系统的IOPS性能为20000。 标准版增强版和性能型增强版的文件系统无性能计算公式。标准版增强版文件系统的IOPS性能为15K，性能型增强版文件系统的IOPS性能为100K。

您可以在控制台查看关系数据库MySQL版的慢日志，并根据实际情况，导出慢日志或对慢日志进行分析。 背景信息 关系数据库MySQL版的慢日志功能将记录执行时间超过当前慢日志阈值“longquerytime”的语句，通过对慢日志的查看和分析，可以找出执行效率低的语句，以便进行优化。 注意事项 慢日志采集频率为每20分钟，如果执行迁移可用区会导致该时间段的日志丢失。 采集时超过64K长度的SQL语句会被忽略。 查看日志明细 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击日志管理 ，进入错误日志页签。 5. 单击慢日志页签。 6. 在日志列表中，查看慢日志的详细信息。 慢日志功能支持查看指定时间范围的慢日志记录。 针对当前的慢日志功能， 可以设置阈值参数“longquerytime”，当SQL执行时间超过该值时将生成一条慢日志记录（只会影响新增的记录）。比如慢日志阈值参数为1s时，上报了超过1s的慢日志记录，后续调整为0.1s， 原有上报的日志仍然会展示。 说明 目前支持查询并保存7天内的慢日志明细。 对于无法完全显示的“执行语句”，鼠标悬停查看完整信息。 下载慢日志仅支持备份类型为对象存储的情况。公网链接下载时会产生流量费用，具体资费参考备份。内网链接仅适用于在云主机使用。 如选择内网下载，则将链接复制，使用wget ' 公网下载方式的临时下载地址链接有效时间为1小时。

本节介绍等级保护测评合规最佳实践。 等级保护测评背景 网络安全等级保护测评是按照GB/T 222392019网络安全等级保护要求对各行业单位网络信息系统进行等级测评，以满足相关等级安全要求。云服务器需满足等级保护测评中安全计算环境要求，服务器安全卫士（原生版）提供相关安全能力，满足客户合规需求。 安全计算环境要求 服务器安全卫士（原生版）在等级保护测评（三级）“安全计算环境”中可满足项： 等保测评项 满足情况 对应能力说明 身份鉴别 应对登录的用户进行身份标识和鉴别，身份标识具有唯一性，身份鉴别信息具有复杂度要求并定期更换。 满足 服务器安全卫士（原生版）通过基线检测功能帮助用户检测密码策略相关满足情况，协助用户完成策略配置；通过弱口令检测功能保障口令复杂度满足管理情况。 身份鉴别 应具有登录失败处理功能，应配置并启用结束会话、限制非法登录次数和当登录连接超时自动退出等相关措施。 满足 服务器安全卫士（原生版）通过基线检测功能帮助检测实现账户锁定策略相关满足情况，协助用户完成策略配置。 入侵防范 应能发现可能存在的已知漏洞，并在经过充分测试评估后，及时修补漏洞。 满足 服务器安全卫士（原生版）通过扫描功能能够发现可能存在的已知漏洞，且能够出具修补建议帮助用户修补漏洞。 入侵防范 应能够检测到对重要节点进行入侵的行为，并在发生严重入侵事件时提供报警。 满足 服务器安全卫士（原生版）通过异常登录、暴力破解、后门检测、可疑操作、反弹Shell等功能对主机进行实时监控，发现入侵行为进行告警。 恶意代码防范 应采用免受恶意代码攻击的技术措施或主动免疫可信验证机制及时识别入侵和病毒行为，并将其有效阻断。 满足 服务器安全卫士（原生版）通过病毒查杀功能可对恶意代码进行查杀，满足该项要求。 说明 其余测评项需用户通过云主机操作系统本身的策略设置满足，服务器安全卫士（原生版）可通过基线检测功能协助客户进行策略检测。

本文主要介绍 使用DNAT访问Kafka实例。 操作场景 使用DNAT访问Kafka实例时，通过端口映射方式，实现Kafka实例对公网提供服务。 前提条件 已购买弹性公网IP，弹性公网IP的数量与Kafka实例中代理个数相同。 步骤一：获取Kafka实例的信息 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”，进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例名称，进入实例详情页面。 步骤 5 在“基本信息”页面的“连接信息”区域，获取并记录Kafka实例的内网连接地址。在“网络”区域，获取并记录Kafka实例所在的虚拟私有云和子网。 图Kafka实例信息 步骤二：购买公网NAT网关 步骤 1 在管理控制台左上角单击，选择“网络 > NAT网关”，进入“公网NAT网关”页面。 步骤 2 单击“购买公网NAT网关”，进入“购买公网NAT网关”页面。 步骤 3 设置如下参数。 区域：与Kafka实例保持一致。 名称：您自定义的公网NAT网关名称。 虚拟私有云：选择获取Kafka实例的信息中记录的虚拟私有云。 子网：选择获取Kafka实例的信息中记录的子网。 企业项目：根据实际情况选择。 其他参数请根据实际情况填写，如果想要了解更多的参数信息，请参考《NAT网关 用户指南》的“公网NAT网关 > 管理公网NAT网关 > 购买公网NAT网关”章节。 图 购买公网NAT网关 步骤 4 单击“立即购买”，进入规格确认页面。 步骤 5 确认规格无误后，单击“提交”。

本文介绍地域与可用区相关概念。 地域 地域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、弹性文件服务、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 可用区 可用区（AZ，Availability Zone）是指在同一地域内，电力和网络互相独立的物理区域。一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，具备独立的风火水电，可用区之间距离100KM以内，一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 更多地域与可用区内容，以及如何选择地域和可用区，详情参见弹性云主机产品地域和可用区。

本章节主要介绍如何管理虚拟IP地址。 您可以绑定虚拟IP地址，为网卡提供额外的IP地址，从而实现更灵活的网络功能。 1.登录管理控制台。 2.选择“计算 > 物理机”。进入物理机页面。 3.单击待绑定虚拟IP地址的物理机的名称。系统跳转至该物理机的详情页面。 4.选择“网卡”页签，并单击“管理虚拟IP地址”。系统跳转至虚拟私有云页面。 5.在“虚拟IP”页签，您可以在列表中选择合适的虚拟IP，或者单击“申请虚拟IP地址”创建新的虚拟IP地址。 6.单击“操作”列下的“绑定服务器”，选择目标物理机与对应的网卡，绑定虚拟IP地址。

独享型负载均衡产品优势 高性能：可实现性能独享，资源隔离，单实例最大支持2kw并发，满足用户的海量业务访问需求。 高可用：支持多可用区的同城双活容灾，无缝实时切换。完善的健康检查机制，保障业务实时在线。 超安全：支持TLS 1.3，提供全链路HTTPS数据传输，支持多种安全策略，根据业务不同安全要求灵活选择安全策略。 无边界：提供混合负载均衡能力（跨VPC后端），可以将云上其它VPC的弹性云主机进行统一负载。 简单易用：快速部署ELB，实时生效，支持多种协议、多种调度算法可选，用户可以高效地管理和调整分发策略。 可靠性：支持跨可用区双活容灾，流量分发更均衡。

本文主要介绍如何删除伸缩组。 操作场景： 当您不再需要某个伸缩组时，可以删除该伸缩组。 如果您仅在某段时间不需要启用伸缩组，建议您采用停用伸缩组的方式，而不建议删除。 仅当伸缩组内无云主机实例并且没有正在进行的伸缩活动时，才可以删除伸缩组。 删除伸缩组，包括删除相关伸缩策略以及在该伸缩组创建的告警策略产生的告警规则。 操作步骤： 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性伸缩服务”。 3. 在伸缩组列表中，伸缩组所在行的“操作”列下，单击“更多 > 删除”。 4. 在弹出的“删除伸缩组”对话框中，单击“确定”。

本小节介绍态势感知续订、升级和到期。 到期 态势感知软件到期后，无法登录态势感知页面，为避免影响使用，到期前请及时续订。 续订 态势感知软件续订，点击“续订”按钮，进入续订界面，选择续订周期进行续订。 升级 态势感知软件升级，包括升级监控云主机台数和产品规格型号。比如用户当前是基础版，可以升级至高级版，还可以选择升级新增待监测IP数量。 点击“升级”按钮，进入升级界面，选择升级的版本和新增待监测IP数量进行升级。

参数 说明 username 当前用户名。 password 当前用户的密码。 instanceip 如果通过弹性云服务器连接，“instanceip”是主机IP，即“基本信息”页面该实例的“IPV4内网地址”。如果通过连接了公网的设备访问，“instanceip”为该实例已绑定的“弹性公网IP”。如果需要配置高可用地址，即“基本信息”页面该实例的“数据库连接”。 instanceport 端口，默认8030，集群默认9030。当前端口，参考“基本信息”页面该实例的“数据库端口”。 databasename 数据库名，即需要连接的数据库名。 authSource 鉴权用户数据库，取值为admin。 ssl 连接模式，值为true代表是使用ssl连接模式。

本章节主要介绍数据仓库服务的使用限制。 数据仓库服务只支持用户管理集群，不支持直接访问集群节点。用户或应用程序使用数据库对应的集群访问IP地址和端口，访问数据仓库。 若创建非ECS+EVS形态的集群，则创建好以后不支持修改规格，如果需要使用更高规格的节点，请重新创建一个新的集群。变更规格目前仅支持ECS+EVS形态的云数仓或实时数仓集群。 用户需要在与集群相同的虚拟私有云子网中使用客户端连接DWS集群。 从文档直接复制命令到执行环境中粘贴时可能自动换行，导致运行出错，请注意删除换行。

本节将介绍如何将集成的日志数据投递至LTS。 操作场景 态势感知（专业版）支持集成WAF、HSS、CFW等其他云产品日志，具体集成操作及支持集成的云服务请参见云服务接入。 集成后的日志还支持投递至云日志服务（Log Tank Service，简称LTS），方便用户快速高效地进行实时决策分析、设备运维管理、用户业务趋势分析等。 前提条件 已完成需投递日志的数据集成至态势感知（专业版）操作，详细操作请参见云服务接入。 投递到LTS中，需要已有可用的日志组和日志流。 步骤一：创建数据投递任务 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开数据管道后，单击目标管道名称后的“更多 > 投递”，右侧弹出现在数据投递设置页面。 6. （可选）在弹出的授权提示中，确认无误后，单击“确认”，完成授权。 首次投递到目的投递类型需要进行授权，如果已经授权，请跳过该步骤。 7. 在新增投递配置页面中，配置数据投递相关参数。 投递名称：自定义数据投递名称。 账号类型：此处请选择“本账号”。投递到LTS服务仅支持投递本账号内的日志数据。 投递类型：此处请选择“LTS”。 日志组：选择LTS日志组。 日志流：选择目的LTS日志流。 其他配置参数，系统默认生成，无需配置。 8. 单击“确定”。

本节主要介绍实例CPU使用率高问题排查 使用文档数据库服务时，如果您的CPU使用率达到80%，则认为CPU存在瓶颈。此时，会导致数据读写处理缓慢，从而影响业务正常运行。 本章节帮助您分析数据库正在执行的请求和数据库慢请求，经过分析优化后，使得数据库的查询相对合理，所有的请求都高效使用了索引，从而排查文档数据库服务CPU使用率高的问题。 分析DDS数据库正在执行的请求 1. 通过Mongo Shell连接DDS实例。 开通公网访问的实例，具体请参见： 通过公网连接集群实例 通过公网连接副本集实例 未开通公网访问的实例，具体请参见： 通过内网连接集群实例 通过内网连接副本集实例 2. 执行以下命令，查看数据库当前正在执行的操作。 db.currentOp() 回显如下： { "raw" : { "shard0001" : { "inprog" : [ { "desc" : "StatisticsCollector", "threadId" : "140323686905600", "active" : true, "opid" : 9037713, "op" : "none", "ns" : "", "query" : { }, "numYields" : 0, "locks" : { }, "waitingForLock" : false, "lockStats" : { } }, { "desc" : "conn2607", "threadId" : "140323415066368", "connectionId" : 2607, "client" : "172.16.36.87:37804", "appName" : "MongoDB Shell", "active" : true, "opid" : 9039588, "secsrunning" : 0, "microsecsrunning" : NumberLong(63), "op" : "command", "ns" : "admin.", "query" : { "currentOp" : 1 }, "numYields" : 0, "locks" : { }, "waitingForLock" : false, "lockStats" : { } } ], "ok" : 1 }, ... } 说明 client：发起请求的客户端。 opid：操作的唯一标识符。 secsrunning：该操作已经执行的时间，单位：秒。如果该字段返回的值特别大，需要查看请求是否合理。 microsecsrunning：该操作已经执行的时间，单位：微秒。如果该字段返回的值特别大，需要查看请求是否合理。 op：操作类型。通常是query、insert、update、delete、command中的一种。 ns：操作目标集合。 其他参数详见db.currentOp()命令 3. 根据命令执行结果，分析是否有异常耗时的请求正在执行。 如果业务日常运行的CPU使用率不高，由于执行某一操作使得CPU使用率过高，导致业务运行缓慢，该场景下，您需要关注执行耗时久的请求。 如果发现异常请求，您可以找到该请求对应的opid，执行 db.killOp(opid) 命令终止该请求。

本节主要介绍权限管理类问题 无法找到特定服务的权限怎么办？ 天翼云服务分为项目级服务和全局级服务两种，需正确选择权限作用范围才能找到特定权限。如对象存储OBS属于全局级服务，弹性云主机属于项目级服务。 如已正确选择服务级别和服务名称仍无法找到服务，则该需要设置权限的服务暂不支持IAM。 权限没有生效怎么办？ 企业管理员在IAM控制台给IAM用户设置权限后，IAM子用户登录天翼云后发现权限没有生效，无法使用服务。 1. 可能原因：管理员授予IAM用户所在用户组的权限不正确。 解决方法：管理员确认并修改授予IAM用户所在用户组的权限，方法请参考：用户指南 > 用户组及授权。 2. 可能原因：管理员授予的权限已拒绝相关操作的授权项。 解决方法：管理员查看已授予IAM用户的系统权限详情，确认已授予的权限是否有拒绝操作的语句，方法请参考：用户指南 > 权限管理> 策略。如系统权限无法满足您的场景需要，管理员可以创建自定义策略，允许该操作对应的授权项，方法请参考：用户指南> 权限管理> 自定义策略。 3. 可能原因：管理员给用户组授予权限后，忘记将IAM用户添加至用户组中。 解决方法：管理员将IAM用户添加至用户组中，方法请参见：用户指南 > 用户组及授权> 用户组添加/移除用户。 4. 可能原因：对于区域级服务，管理员没有在在对应的区域进行授权。 解决方法：管理员在对IAM所在用户组授权时，选择对应的区域。如果管理员授予用户默认区域项目的权限，用户只能访问该默认项目中的资源，不拥有该默认项目下IAM子项目的权限，建议您授予IAM用户最小区域权限，方法请参见：用户指南 > 用户组及授权> 创建用户组并授权。 5. 可能原因：对于区域级服务，IAM用户登录控制台后，没有切换到授权区域。 解决方法：IAM用户访问区域级服务时，请切换至授权区域，方法请参见：用户指南 > 项目。 6. 可能原因：管理员授予的OBS权限由于系统设计的原因，授权后需等待1530分钟才可生效。 解决方法：请IAM用户和管理员等待1530分钟后重试。 7. 可能原因：浏览器缓存导致权限信息未更新。 解决方法：请清理浏览器缓存后重试。 8. 可能原因：管理员同时在IAM和企业管理给用户授权，基于企业项目管理权限可能不生效。IAM鉴权优先于企业管理。 解决方法：请管理员根据情况在IAM控制台修改用户权限。

政务办公 场景说明 为实现从数字化向智能化政务的转型升级，须具备面向政企事项的内容生成、文本优化等核心能力，从而全面支撑政务智能化的建设与应用。 方案优势 统一知识库整合资源：根据不同委办局要求在政务云本身租户隔离的基础上，不同部门根据业务需要加载各自个性化知识库，实现公文业务灵活的更新及发展。 翼政通助力办公：智能政务助手应用，采用WPS插件的形式无缝嵌入政务场景办公流，将AI赋能到传统的办公软件，提供智能问答、知识库、公文优化、公文生成等功能，提升政务办公服务效率。 智慧政法 场景说明 政法综治数据量大：数据量庞大，涵盖行政管理、案件审判与执行等不同领域，收集使用周期长。 政法综治数据标准不统一：缺乏统一规范，导致数据格式和定义不一致，整合难度大。 方案优势 国产算力：国产化海光GPU提供强劲算力，天翼云平台提供模型管理能力、智能体管理能力。 智能体应用：通过智能体中心实现和政法内部应用的结合，帮助用户基于开源模型构建智能体应用，实现已有业务和大模型的有效结合，快速实现政务AI应用的构建，如对话客服。 大模型助力高效处理大数据：大模型能力和政法内部应用的结合，实现政法事件分类、信息提取、大数据查询语句生成。

本节介绍了云容器引擎的Ingress类常见问题。 从外面通过nginxingresscontroller访问Pod时，Pod运行的应用怎么获取真实客户端的IP地址？ 需要配置nginxingresscontroller，把客户端真实的源IP保存在转发报文的Header中，key可以自定义（比如XRemoteAddr或其它key），不过需要和应用约定好使用哪个Key。 从Pod访问外部应用，外部应用拿到的是什么IP？ 拿到的是Pod所在K8S主机的IP。 修改ELB Ingress引用的TLS证书后，需要更新对应负载均衡器的证书 在“网络控制台>弹性负载均衡”找到ELB Ingress对应负载均衡器的HTTPS监听器，然后找到监听器对应的证书，点击证书在证书管理界面中修改证书，将TLS证书内容和私钥上传即可完成更新。

场景 需求说明 操作步骤 无明显波动的计算资源日常管理 创建具有相同规格与属性的云主机，放置于伸缩组内，随时监控主机运行状况。 1. 创建伸缩组 2. 创建伸缩配置（确认伸缩组为“已启用”状态） 3. 绑定伸缩组与伸缩配置 非周期波动的计算资源管理 按照业务需求，为可能到来的访问波动创建告警策略。 1. 创建伸缩组 2. 创建伸缩配置（确认伸缩组为“已启用”状态） 3. 创建伸缩策略（告警策略） 周期波动的计算资源管理 根据周期波动的规律预设伸缩策略，确保计算能力满足业务需求，此类业务通常设置定时/周期策略。 1. 创建伸缩组 2. 创建伸缩配置（确认伸缩组为“已启用”状态） 3. 创建伸缩策略（定时/周期策略）

本节介绍如何在日志审计v1.0中进行Syslog日志外发配置。 前提条件 已购买日志审计v1.0资源，且资源状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台，在左侧导航栏，选择“日志审计 > 日志审计v1.0”，在目标资源右侧操作列单击“配置”，进入日志审计系统。 2. 在日志审计系统导航栏，选择“系统设置 > 数据管理 > Syslog转发”。 3. 单击“添加配置”，弹出新建转发配置窗口。 4. 在弹窗中填写“目标IP地址”，“目标端口”，“日志类型”根据需求选择需要外送的日志，建议全部勾选。 5. 填写完成后，单击“确定”，即可完成Syslog外送配置。