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      • 购买类常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。 Kafka包周期实例不支持删除吗? 可以删除,登录控制台,选择实例点击更多-退订进行操作。
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        购买类常见问题
      • 支持的操作系统
        目前天翼云部分镜像中不具备NFS客户端,需连接公网自行下载,后续会逐渐支持。 对于未在下方列表中的操作系统镜像,挂载文件系统时可能会存在一些未知缺陷,建议使用下方通过兼容性测试的操作系统进行挂载。 支持的操作系统列表 天翼云弹性文件服务已通过兼容性测试的操作系统如下表,请选择适合的云主机进行挂载,否则可能导致挂载失败。 注意部分公共镜像已经停止维护,不推荐使用,相关操作系统维护情况请参考操作系统维护周期-镜像服务。
        来自:
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        弹性文件服务
        产品简介
        产品使用限制
        支持的操作系统
      • 弹性伸缩使用流程
        天翼云弹性伸缩服务支持创建6种策略,分别为告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略,可以根据业务实际需求来创建对应的策略。具体操作请参见创建伸缩策略。
        来自:
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        弹性伸缩服务
        快速入门
        弹性伸缩使用流程
      • 错误日志
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【日志】标签页,在【错误日志】的页面下单击【下载】标签页,可以看到错误日志文件列表。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        错误日志
      • Linux主机挂载
        介绍Linux主机挂载块存储的最佳实践。 实践背景 块空间使用的是iSCSI协议,因此在新建块空间后需要使用iSCSI客户端来连接块空间。 本实践是在centos 7上,具有免密sudo权限的普通用户使用iSCSI客户端连接天翼云媒体存储块空间,并且对其进行格式化的过程。 操作步骤 1.执行以下命令,安装iSCSI客户端。
        来自:
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        媒体存储
        最佳实践
        块存储
        Linux主机挂载
      • 镜像概述
        安全产品镜像使用说明 来源于天翼云平台共享给客户。 仅用于加载部分安全产品服务。 应用镜像 与基础的公共镜像相比,应用镜像预装了一些常见应用,可以实现快速部署特殊应用的目的。
        来自:
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        弹性云主机
        用户指南
        云主机镜像
        镜像概述
      • 管理资源组告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内告警规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 在详情页,单击“告警规则”页签,可查看告警规则详情列表。
        来自:
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        管理资源组告警规则
      • 创建数据库和账号
        创建账号在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择SQL Server > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击账号管理,可以看到实例已创建的账号列表。单击创建账号,设置如下参数,然后单击确定。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        创建数据库和账号
      • 云数据库ClickHouse安全白皮书
        为了保障操作安全、数据安全及服务运行安全,支撑客户安全有序开展业务活动,天翼云禁止运维人员删除资源时同时删除实例和备份数据,禁止运维人员未经客户书面授权,接入客户数据库实例,禁止运维人员对客户数据进行处理和转移。 云数据库ClickHouse为保障租户数据库的可靠性和安全性提供了多个特性,如VPC、安全组等功能。这些特性可以帮助租户更好地管理和保护其数据库。 网络隔离 云数据库ClickHouse实例运行在独立的 VPC 内,该VPC不与其他实例共享。
        来自:
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        云数据库ClickHouse
        安全白皮书
        云数据库ClickHouse安全白皮书
      • 恢复管理
        登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源同步”-“资源同步管理”,进入资源同步管理页面。点击左侧菜单栏-“持续数据保护”,点击“CDP恢复”,进入CDP恢复页面。Tab栏选择“快照恢复”,点击“新建”按钮,进入快照恢复页面。基础设置页面中,选择快照项用户可选择当前所有可用快照副本并锁定恢复时间。其他配置项、压缩页面各配置项与CDP恢复一致。点击“确定”按钮,完成快照恢复规则创建。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        持续数据保护
        恢复管理
      • 设置主从复制模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库设置主从复制模式。 操作场景该任务用于设置主从复制模式。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页,单击操作列下拉框主从复制,弹出设置主从复制对话框。进入设置主从复制模式对话框,在节点组下拉框选择节点组和在新复制模式下拉框选择对应的复制模式。新复制模式包括全异步、全同步、Any1、Any2、First1和First2。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        设置主从复制模式
      • 设置主从复制模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库设置主从复制模式。 操作场景该任务用于设置主从复制模式。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页,单击操作列下拉框主从复制,弹出设置主从复制对话框。进入设置主从复制模式对话框,在节点组下拉框选择节点组和在新复制模式下拉框选择对应的复制模式。新复制模式包括全异步、全同步、Any1、Any2、First1和First2。
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        分布式融合数据库HTAP
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        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
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        设置主从复制模式
      • 设置主从复制模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库设置主从复制模式。 操作场景该任务用于设置主从复制模式。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页,单击操作列下拉框主从复制,弹出设置主从复制对话框。进入设置主从复制模式对话框,在节点组下拉框选择节点组和在新复制模式下拉框选择对应的复制模式。新复制模式包括全异步、全同步、Any1、Any2、First1和First2。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
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        设置主从复制模式
      • 操作指引
        5.报告提交报告提交方式采取邮件回复的方式提交:客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请,漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。6.质保服务在客户收到漏洞扫描服务报告后,乙方参与漏扫项目的专家为客户持续提供3天时间用于咨询报告中的不明事项。7.结束服务在完成以上各阶段工作后,漏洞扫描项目经理告知客服此次漏扫服务结束。
        来自:
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        漏洞扫描
        用户指南
        操作指引
      • 清理点播实例
        前提条件 已开通云点播产品。 至少创建了一个点播实例。 操作步骤 当您需要彻底清空点播实例存储的媒体数据和配置信息时,您可以进行如下操作: 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【实例管理】可进入区域管理页面。通过点击对应点播实例操作栏的【清空】按钮,按照提示内容进行操作即可。 由于清理操作涉及用户敏感信息清理,且操作过程不可逆,因此需要用户使用天翼云注册手机号码进行身份验证,请保持手机通讯畅通。 注意以上清理操作仅涉及到该点播实例下相关三个存储桶数据及媒资数据信息的清理。
        来自:
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        云点播
        用户指南
        实例管理
        清理点播实例
      • 通过云监控服务实时监控对象存储ZOS信息
        查看流量使用情况 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“管理与部署>云监控”。 在对象监控管理控制台页面,选择“对象存储监控”。在页面下方即可查看流量的详细情况。
        来自:
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        对象存储
        最佳实践
        通过云监控服务实时监控对象存储ZOS信息
      • 用量查询
        天翼云提供用量查询模块,通过用量查询客户可查看带宽、流量等信息。 您可以通过客户控制台查询或导出数据用量和明细,详见:用量查询。
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        用量查询
      • 登录DDoS高防IP控制台
        操作步骤登录天翼云官网https://www.ctyun.cn/,点击控制中心。选择“安全 > DDoS高防IP”,进入DDoS高防IP控制台。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        快速入门
        登录DDoS高防IP控制台
      • 续订
        续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订规则说明。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        续订
      • 产品规格
        天翼云SD-WAN(尊享版)目前支持A等级(IP RAN专线)接入。 专线规格:目前支持A等级规格。A等级为IP RAN专线接入方式。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品规格
      • 步骤六:连接DRDS实例逻辑库
        注意 出于安全考虑,建议连接DRDS所使用的弹性云主机与DRDS实例处于相同的虚拟私有云(VPC)。 操作步骤 步骤一:获取DRDS实例连接信息 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        快速入门
        步骤六:连接DRDS实例逻辑库
      • 常见问题
        天翼云对用户的资源数量和容量做了配额限制。如果资源配额限制满足不了用户的使用需求,可以通过工单系统来提交工单申请,并告知您申请提高配额的理由。 在通过审理之后,我们会更新您的配额并进行通知。 如何快速清理已删除节点上的CCE组件? 使用场景 若集群中包含纳管节点,删除对应集群和节点不会删除对应的ECS,此时请按照界面提示清理节点上CCE组件。若未按照提示清理节点组件,后续需要清理ECS时,可按照如下操作进行清理。 操作步骤 1登录CCE控制台。
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        云容器引擎
        常见问题
        常见问题
      • 手势与操作模式
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的手势与操作模式。 快捷键通过点击云电脑右下角的带有颜色的小浮点,即可展开/隐藏快捷菜单。触屏式/鼠标式模式切换的按钮在右下角的快捷菜单中。默认是触屏式,触屏模式下,手指直接点击屏幕触发该位置的操作。点击“鼠标式” 切换至鼠标指针式,此时云电脑会出现鼠标指针,鼠标模式下,手指在屏幕划动控制鼠标指针的移动。触屏模式-手势指引在触屏模式下,可以通过手指直接点击屏幕进行操作,具体手势操作如下:单击:单指轻按屏幕。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        手势与操作模式
      • 基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
        本文通过开源Dify服务与云搜索服务的OpenSearch向量数据库与搜索大模型(支持Embedding向量化与Rerank重排序技术)快速构建智能知识问答(RAG)服务。 Dify作为一个低代码平台,将AI的强大能力整合到日常的数据流和工作流中,旨在帮助用户简化和自动化各种业务和数据处理任务。开源Dify可以将天翼云云搜索服务的OpenSearch作为向量数据库和全文检索库,通过接入外部模型的方式低代码、低成本、快速地的完成知识库问答的RAG应用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
      • 概览
        本章节为媒体存储最佳实践概览。 最佳实践部分将根据对象存储、块存储、文件存储分别介绍最佳实践。 对象存储 对象存储通过快速使用、数据安全、数据迁移与备份、操作使用分别阐述各自的最佳实践。
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        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        概览
      • 创建 SQL Server实例
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表上方,单击【创建实例】按钮,然后在SQL Server的创建页面,根据业务需求,设置实例相关配置。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        创建 SQL Server实例
      • 归档相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库归档相关参数。 archive_mode (enum) 当启用archive_mode时,可以通过设置archive_command命令将完成的 WAL段发送到归档存储。 除了off,要禁用两种模式on和 always。在正常操作过程中,两种模式没有区别,但是 当设置为always时,归档恢复或者待机模式中激活WAL归档。 在always模式中, 从归档中恢复所有文件或者再次归档使用流复制传输的文件。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        预写式日志(WAL)相关参数
        归档相关参数
      • CC攻击日志
        简介 天翼云WAF默认提供CC攻击事件,详细记录CC攻击事件攻击产生的时间、攻击时长和攻击详情,并且支持导出攻击事件。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        CC攻击日志
      • 获取示例应用
        注意 客户端示例应用不可使用天翼云账号直接登录,需要在云空间实例中配置子账号方可进行云盘操作。 标准空间 登录客户控制台,点击【管理员登入】按钮即可以管理员身份跳转登入官方实例应用,创建子用户账号后便可使用对应的账号和密码登录并上传下载文件。 独立域名空间 登录客户控制台,点击【管理员登入】按钮以管理员身份跳转登入实例应用,然后先新建组织,再点击对应的【进入组织】按钮进入组织空间域,创建子用户账号后便可使用对应账号和密码登录及上传下载文件。
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        帮助文档
        云空间
        控制台操作
        获取示例应用
      • 升级探针FAQ
        如何为云容器引擎部署的应用更新探针? 如果您需要更新容器服务应用的Java探针版本,在开启APM的基础上,重新部署工作负载即可。 登录天翼云【云容器引擎】控制中心,在左侧导航栏选择集群,在右侧页面进入集群详情。 在左侧导航栏选择工作负载 > 有状态/无状态,找到对应的工作负载。 点击重新部署,选择需要的部署方式,点击确定。 如何为其他类型的应用更新探针? 目前仅支持两种接入方式,其他类型正在扩充中,请关注产品动态的更新提醒。
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        应用性能监控
        常见问题
        操作类
        升级探针FAQ
      • 双向访问控制
        本小节介绍云防火墙(原生版)双向访问控制最佳实践。 背景信息云防火墙(原生版)作为云计算环境的边界网络安全,符合等级保护要求条例中边界安全访问控制要求项,能够实现内外网访问控制隔离等要求。前期准备用户需按业务需求整理好业务内外访问控制需求,整理点包含但不限于以下内容:访问互联网业务的云主机信息,内网IP地址。访问互联网业务是否存在限制,是否需要记录上网行为审计。对外发布业务云主机信息,内网IP及对应公网IP。对外发布业务云主机的业务端口信息,使用协议,域名信息等。
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        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        N100最佳实践
        双向访问控制
      • 产品优势
        客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益,帮助客户安心上云,放心用云,专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。
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        客户支持计划
        产品简介
        产品优势
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