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      • 文档下载
        天翼云为您提供云硬盘备份产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云硬盘备份用户使用手册.pdf
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        云硬盘备份
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        文档下载
      • 产品定义
        云点播(CT-XVOD)产品定义。 云点播(CT-XVOD)是集音视频上传、媒体资源管理于一体的音视频服务,帮助企业和开发者快速搭建视频点播应用。 云点播服务提供Web管理控制台和软件开发工具包,用户可以通过控制台快速使用和管理视频点播服务,也可以通过SDK与自己的应用和服务集成。 产品架构 功能特性 云点播服务提供媒资管理等多类服务,详情请参见功能介绍。 应用场景 云点播服务支持培训教学、视频网站、广电传媒等应用场景。
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        云点播
        产品介绍
        产品定义
      • 产品规格
        版本单位产品V1.2个云网智慧管理平台(基础版)-公有云(纳管1-100(含)个云主机)V1.2个云网智慧管理平台(基础版)-公有云(纳管100-500(含)个云主机)V1.2个云网智慧管理平台(基础版)-公有云(纳管500-1000(含)个云主机)V1.2个云网智慧管理平台(基础版)-公有云(纳管1000-2000(含)个云主机)V1.2个云网智慧管理平台(基础版)-公有云(纳管>2000个云主机)V1.2个云网智慧管理平台(基础版)-私有云(纳管1-100(含)个云主机)V1.2个云网智慧管理平台
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        云网智慧管理平台
        产品简介
        产品规格
      • 产品咨询
        数据迁移服务(CMS-ZMS,ZOS Migration Service)是云迁移(CMS)的数据迁移工具,其具备可视化、稳定、易用的特点;支持将来自亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、天翼云 OOS 和 XOS 的数据迁移到 ZOS 进行存储,并提供了灵活的迁移策略,通过功能组合满足各类需求与场景,实现企业数据快速上云。 云迁移服务CMS之数据库迁移工具是什么?
        来自:
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        云迁移服务模块
        产品咨询
      • 产品简介
        本文主要介绍云专线产品简介。 云专线(CT-CDA,Cloud Dedicated Access),基于中国电信网络基础资源及服务能力,为用户提供自有IT环境(私有云)与云资源之间安全、可靠、统一管理的专线或专网服务。 云专线支持IP虚拟专网(CN2 MPLS VPN)和ipran、Mstp、pon等多种专线接入方式。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        产品简介
      • 购买指引
        本文说明如何开通云渲染产品。 购买条件 在购买云渲染产品服务前,您需要完成账号实名认证; 若您已开通渲染规格按需服务,则无法重复开通渲染规格包周期订单。 操作步骤 搜索【实时云渲染】,进入实时云渲染的产品介绍页,点击【立即开通】。 根据业务场景需求,选择不同的计费规则,开通服务。
        来自:
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        实时云渲染
        计费说明
        购买指引
      • 使用限制
        入/出方向规则配置参考: 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录云堡垒机(HTTPS) 入方向 TCP 443 通过MSTSC客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 20~21 通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        产品简介
        使用限制
      • 视频审核
        云点播视频审核功能介绍。 综述 云点播提供了视频审核功能,可通过智能审核及人工审核对媒体资源进行禁止分发、禁播及通过、恢复分发的操作。用户可通过设置审核模板对所有后续上传的媒体资源进行不同类别的内容审核,并通过设置审核阈值把控审核尺度。 智能审核完全依赖于图像技术和模型精度,在面对多场景视频时,可能出现漏审和错审的情况。因此云点播采用了智能审核+人工复核的综合机制解决审查工作量和审查效率的问题。
        来自:
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        云点播
        用户指南
        点播模式
        视频审核
      • 如何切换节点
        本文介绍了专属云(计算独享型)如何切换节点。 从公有云节点切换至专属云节点 如果您当前在公有云节点中希望切换至专属云节点,可以通过点击左上方节点切换,选择专属云所在的地域后,在展开选项中选择专属云节点。例如您在公有云节点华东,希望切换至华东的专属云节点,在切换节点中点击华东后,选择dec-test-1017,即可切换至专属云节点。 从专属云节点切换至公有云节点 如果您已经在专属云节点,此时您希望切换至公有云节点,可以通过点击左上方节点切换,选择您希望切换的公有云节点。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        如何切换节点
      • 退订
        此小节介绍云堡垒机退订。 若用户不再有使用云堡垒机实例需求,或配置的实例VPC或安全组等信息有误,可执行退订操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已使用的云堡垒机,需停止系统所有操作,解绑EIP。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2 、在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 3、单击左上角的,选择区域或项目。 4、左侧导航树中,单击,进入云堡垒机实例界面。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        退订
      • 用户加密
        本文带您了解天翼云加密相关产品 天翼云支持以下方式,助您对弹性云主机资源进行加密,从而提升数据的安全性。 云硬盘加密 天翼云云硬盘支持系统盘加密和数据盘加密。 云硬盘加密功能 :创建云硬盘时,用户可以选择是否加密此云硬盘,云硬盘创建完成后加密属性无法更改。 云主机系统盘加密 :创建云主机时,支持在创建时直接设置系统盘加密。 云主机数据盘加密 :创建云主机时,支持在创建时直接设置数据盘加密。 云硬盘加密与快照 :加密云硬盘生成的快照及通过这些快照创建的云硬盘将自动继承加密功能属性。
        来自:
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        弹性云主机
        用户指南
        安全
        数据保护技术
        用户加密
      • 购买类
        购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗? 已购买的资源不支持变更规格,仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件?
        来自:
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        云电竞
        常见问题
        购买类
      • 购买类
        本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗? 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格,云渲染固定带宽也可按需更改带宽值,您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的云渲染规格,选择”更多-退订“,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。
        来自:
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        实时云渲染
        常见问题
        购买类
      • 入门概述
        问题处理 如果您在使用智能边缘云产品过程中遇到问题或存在疑惑,您可以通过查阅智能边缘云的产品文档寻求解决方案,也可以通过天翼云官网-我的-工单管理-新建工单向我们反馈。 相关操作 了解价格:了解智能边缘云价格请参考 智能边缘云的产品文档-计费说明-价格 ,也可以通过具体类型的产品开通页面,选择购买配置后,查看对应的价格。 账户扣费:购买智能边缘云产品前,需要确保账户有足够金额,可以通过天翼云官网-我的-费用中心进行充值,更多付费方式请联系客户经理了解。
        来自:
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        智能边缘云
        快速入门
        入门概述
      • 常见问题
        本文为您列举云审计服务的常见问题。 云审计服务如何收费?云审计服务支持免费使用。云审计服务如何开通?云审计为region级服务,您需要分别在云资源所在的资源池开通云审计服务,才能使用云审计服务。事件列表用于记录哪些信息?事件列表记录了云账户中对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。事件列表中的信息可以删除吗?不可以,根据SAC/TC及国际信息、数据安全管理部门发布的规范,审计日志必须保持客观全面、准确,因此不提供删除或修改功能。事件文件可以存储多长时间?
        来自:
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        云审计
        常见问题
        常见问题
      • 试用规则
        本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。 试用对象 已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。 试用额度 个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。 企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。 试用规则说明 试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。 试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。
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        费用中心
        总览说明
        试用规则
      • 产品定义
        本文介绍实时云渲染的产品定义。 天翼云实时云渲染平台,基于智能边缘云的GPU算力提供视频实时渲染计算并串流同步输出到终端设备的PaaS服务。通过分布式GPU集群,提供弹性云端渲染算力、音视频串流、应用云化服务,用户按需扩容、按需付费使用,解决软硬件对用户的使用限制、降低成本、方便使用。 通过“上传应用、实时渲染、应用发布”三步实现应用包的渲染和发布、交互。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        产品简介
        产品定义
      • 操作类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 下单后如何获取产品并使用?下单后,客户将收到金山办公发出的短信和邮件,内含所订购服务权益的兑换码。客户通过短信内容和邮件内容的引导,即可兑换权益并开始使用产品。同时,3个工作日内将有专门的售后客服联系客户,指导使用。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        操作类
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云间高速服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        服务协议
        服务等级协议
      • 产品价格
        产品规格产品形态售价(元/月)备注云快销(小微特惠版)SaaS服务8按月计费云快销(小微入门版)SaaS服务10按月计费云快销(小微基础版)SaaS服务15按月计费云快销(小微起订版)SaaS服务20按月计费云快销(企业入门版)SaaS服务120按月计费云快销(企业基础版)SaaS服务1200按月计费云快销(企业标准版)SaaS服务2160按月计费云快销(企业高级版)SaaS服务2880按月计费云快销(企业视频版)SaaS服务1999按月计费云快销(商客入门版)SaaS服务30按月计费云快销(商客基础版
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        翼云快销
        购买指南
        产品价格
      • 服务等级协议
        天翼云将对您的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法: 您可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 第五条 协议生效及其他 本承诺书自用户申请云空间服务之日起生效并遵行。终止日期以《中国电信天翼云空间服务协议》的终止为准。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        相关协议
        服务等级协议
      • 审核模板
        云点播审核模版功能介绍。 新建审核模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【模板管理】–【审核模板】可打开审核模板列表页面。点击【添加审核模板】进入模板自定义设置。 相关配置参数 配置类型 配置参数 模板名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“-”,不超过20位。 审核类型 当前只支持【视频审核】。 截帧间隔 云点播默认会将视频按照关键帧截取成固定尺寸的图片,并发送至后台审核模块对图片可能涉及的审核项目进行审核。
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        帮助文档
        云点播
        用户指南
        公共模板管理
        审核模板
      • 开始使用
        订购资源包并创建云空间实例 联系专属客户经理或天翼云客服按需订购资源包。 使用天翼云账号登录云空间控制台创建云空间实例。 使用超级管理员身份跳转进入云空间实例内,创建业务管理员子用户。 切换使用业务管理员子用户账号登录云空间实例并进行其他业务配置(建议)。 企业用户使用应用 企业用户可使用企业自建应用或云空间示例应用访问云空间服务。
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        帮助文档
        云空间
        快速入门
        开始使用
      • 产品定义
        本文带您了解什么是云硬盘备份。 云硬盘备份(CT-VBS,Volume Backup Service)是针对云主机的系统盘、数据盘提供的备份服务。用户可对存储重要数据的云硬盘进行备份,并在云硬盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下,使用备份快速恢复数据,最大限度保证用户数据的安全性。
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        帮助文档
        云硬盘备份
        产品简介
        产品定义
      • 功能介绍
        本小节介绍安全专区6大功能:安全管理中心、云堡垒机、云防火墙等。 安全管理中心 安全态势总览 安全管理员通过安全态势总览可监管所有资产受保护状态、安全防御能力部署情况、云环境整体安全评分、实时风险/威胁趋势分析。 平台识别云用户所有资产,并自动收集资产的安全监测数据,提供每个资产详细的安全数据分析评估能力。
        来自:
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        安全专区
        产品介绍
        功能介绍
      • 配额
        服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。本文将介绍天翼云账号购买弹性IP(Elastic IP Address,简称EIP)后可获得的服务配额。 通用配额 弹性IP (单资源池可开通数量):单个客户每个账户、单资源池可申请的弹性IP数量为10个,您可以通过提交工单来提升配额。 弹性IP(所有一类节点资源池可开通总数量):单个客户每个账户、在所有一类节点资源池可申请的弹性IP数量为20个,您可以通过提交工单来提升配额。
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        帮助文档
        弹性IP
        用户指南
        配额管理
        配额
      • 计费模式
        销售规格及计费方式 服务类型 销售规格 应用场景 计费方式 标准资费 计费方式 单位 公有云 gn3.ml(标准型) 酒店或网吧 包年包月 870 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn3.ml(标准型) 酒店或网吧 按需计费 33 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn3.ml(标准型) 家庭或个人使用 按需计费 3.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml(极速型) 酒店或网吧 按需计费 4.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3
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        云电竞
        计费说明
        计费模式
      • 回调通知
        云点播回调功能介绍。 综述 云点播中对视频发起的上传、删除、视频处理等操作,都可以被称为一个事件。由于云点播的转码、截图等操作属于算力密集型服务,执行任务需要一定的时间。因此在发起一个事件后,用户无法在第一时间获得任务结果,需要在事件结束后,通过回调通知的方式告知执行结果,即为事件通知。 事件通知类型 在点播模式下,云点播支持以下几种事件通知: 通知类型 说明 相关链接 音视频转码完成 视频转码任务完成时,触发该事件。
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        云点播
        用户指南
        点播模式
        回调通知
      • 组网拓扑
        天翼云SD-WAN可满足不同场景的上云需求,您可以根据实际场景选择合适的组网。本文为您介绍SD-WAN组网拓扑。 小型网络上云组网 您可以通过配置智能网关设备串接接入,将小型机构本地分支接入到天翼云。 在小型网络接入天翼云时,您可以将具有传输数据的4G/5G卡插入智能网关设备。4G/5G卡可作为上云的备用链路,在主用链路故障时,自动为您传输数据,提高网络的可靠性。 大型网络上云组网 您可以通过配置智能网关设备旁挂接入,将本地机构等大型网络接入到天翼云。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        网络拓扑
        组网拓扑
      • 购买N100实例
        本文介绍如何购买云防火墙(原生版)。 前提条件已注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)产品详情页面。单击“立即开通”,进入云防火墙(原生版)订购页面。配置基本信息。参数名称参数说明区域选择购买云防火墙(原生版)的区域。可用区选择购买云防火墙(原生版)的可用区,默认为随机分配。商品类型此处选择N100。版本选择目前仅支持“高级版”。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        快速入门
        N100快速入门
        购买N100实例
      • 售前常见问题
        如何开始使用云日志服务? 在使用云日志服务前,您需要完成天翼云账号注册并实名认证。完成实名认证后,打开产品详情页,点击【立即开通】,按照指引开通云日志服务。详情请查看快速入门。 云日志服务如何计费? 在使用天翼云-云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看计费概述说明。 如何关闭云日志服务? 若您不再使用云日志服务,您可以选择将您的日志项目全部删除,无需注销账号。详情请查看停止计费与退订。 云日志服务对比自建ELK,应该如何选择?
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        本节介绍了专属云(计算独享型)购买类相关问题。 什么是专属云(计算独享型)专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008-109-889。专属云(计算独享型) 主机发生故障时天翼云如何应对?
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        专属云(计算独享型)
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