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云通信-短信
短信服务(Short Message Service),简称SMS。支持向国内手机用户发送验证码、短信通知等内容。国内短信支持三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。产品具备电信级运维保障,支持实时监控自动切换,到达率高达99%。

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云通信-短信
资源监控使用说明
本节主要介绍资源监控使用说明满足内置发现规则的服务,安装ICAgent后该服务会自动被发现;对于不满足内置应用发现规则的服务,您则需配置应用发现规则。资源监控使用说明

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应用运维管理
用户指南
资源监控
资源监控使用说明
操作类
如果配置没问题,还是访问不到,检查业务服务器本身在天翼云内网是否可以访问到,本身是否可以正常提供服务,检查SSL VPN服务器本身是否可以访问到此业务服务器。如果上述检查后问题依旧,请联系售后人员检查。手机平板接入SSL VPN的注意事项有哪些? 手机版本有要求:支持安卓4.0或以上版本,支持苹果iOS9.0+。

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SSL VPN
常见问题
操作类
接入配置最佳实践
业务是否需要支持IPv6协议根据源站服务器网络架构及业务开通情况判断是否需要支持IPv6 如果您的业务需要支持IPv6协议,可在域名接入配置中选择开启IPv6支持。源站服务器的操作系统及所使用的Web服务中间件(Nginx、IIS等) 判断源站服务器是否存在防火墙ACL访问控制策略,避免源站误拦截DDoS高防(边缘云版)回源IP转发的流量。如果有,需要在源站上设置放行DDoS高防(边缘云版)的回源IP。

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DDoS高防（边缘云版）
最佳实践
接入配置最佳实践
云硬盘挂载失败
现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。定位思路挂载云硬盘时使用无UUID控制的参数或重新分配云硬盘的UUID,使UUID唯一。

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云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败
使用限制
按照CA行业内标准要求SSL证书的最大有效期不能大于13个月,为了满足用户的需求以及省去不少商务流转环节,我们现推出多年的证书服务,可以咨询商务了解更多详情。购买的是多域名证书,为什么访问时会出现“此网站出具的安全证书是为其他网站地址颁发的”的错误? 多域名证书是用过SNI技术实现的,如果您的服务端或用户的客户端不支持SNI技术,就可能会出现改错误。如果服务器换了IP地址,原来的SSL证书还能用吗?

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SSL证书
常见问题
使用限制
配置Redis/DCS连接
Single Redis服务器列表 MongoDB服务器地址列表,输入格式为“数据库服务器域名或IP地址:端口”。多个服务器列表间以“;”分隔。 192.168.0.1:7300;192.168.0.2:7301 密码连接Redis的密码。 - Redis数据库索引 Redis分库的索引标识。 Redis的分库,相当于关系型数据库中的database。分库总数可以在Redis配置文件中设置,默认是16个,分库名称是一个整数(0~15),不是一个字符串。 0

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理连接
配置Redis/DCS连接
零信任设置概述
企业服务可设置企业使用AOne零信任的企业标识,管理企业使用零信任服务状态,配置详情见企业服务。管理员权限用于给公司员工授予零信任管理中心的权限,使其能对零信任服务进行管理及运营,您可以根据管理员角色分配权限,有助于管理员各司其职,大大降低权限管理、管理企业的成本,配置详情见管理员权限。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
设置
零信任设置概述
终端管理计费模式
注意零信任服务与终端管理可联动服务,零信任服务与终端管理可同时订购,其中零信任服务-企业版本默认包含终端管理-基础版功能。具体可使用的终端管理的端点授权数,详见“终端管理控制台-授权管理”页面。计费描述终端管理计费详细描述如下: 计费构成计费方式计费项计费描述基础版套餐预付费包月端点数按照配置的端点数进行计费,端点数授权数10个起购,每次购买步长为10,基础版10元/端点/月。计费区域不限制区域。

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边缘安全加速平台
计费说明
终端管理计费模式
监控告警
性能监控 DTS提供了丰富的性能监控项,查看数据同步实例性能监控数据的操作步骤,与查看数据迁移实例的监控数据类似,依次进入数据传输服务DTS产品控制台 - 【数据同步】实例列表页面 - 点击实例ID进入【实例管理】页面 - 点击右上角“实例详情”进入详情页面 - 在详情页面左边菜单栏点击“性能监控”,具体操作可参照数据传输服务DTS - 用户指南 - 数据迁移 - 监控告警 - 性能监控的操作。监控告警监控告警为数据传输服务DTS的公共模块,数据迁移和数据同步共用。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据同步
监控告警
欠费说明
当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的视频直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。关停服务关停客户的视频直播服务,即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。恢复服务对域名进行停用操作后,视频直播节点虽在7天后会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,即可恢复视频直播服务。

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视频直播
计费说明
欠费说明
防护状态
防护数据统计数据统计:您可查看今日文件变动数、最近15天文件变动数、防护服务器数、防护目录数、防护文件总数和未绑定/已绑定服务器配额数。防护文件状态图:您可查看当前防护文件统计图Top5和文件变动数Top5(最近15天)的统计图。告警列表您可查看文件增加、删除、修改异常的告警列表,包括受影响服务器、告警等级、告警名称、文件路径、时间、防护状态。告警列表默认按照时间排列,最后发生的篡改告警排列在最上方。您可根据时间(可选时间为最近一周、最近一月和最近三月)、服务器名称和服务器IP进行告警筛选。

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网页防篡改（原生版）
用户指南
防护状态
功能特性
使用DNAT面向Internet提供服务使用NAT网关的DNAT端口级转换功能,使云上资源可轻松面向Internet提供服务,同时节省大量弹性公网IP,保护云上私网网络结构。可视化运维结合弹性IP和NAT网关监控,可对出入网流量进行可视化主动运维。及时发现网络瓶颈,保障业务永续服务,让运维更简单。

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NAT网关
产品简介
功能特性
欠费说明
当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会关停客户的CDN加速服务,并通过短信通知客户充值。关停服务关停客户的CDN加速服务,即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。恢复服务对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,CDN加速产品即可恢复服务。

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CDN加速
计费说明
欠费说明
功能特性
使用DNAT面向Internet提供服务使用NAT网关的DNAT端口级转换功能,使云上资源可轻松面向Internet提供服务,同时节省大量弹性公网IP,保护云上私网网络结构。可视化运维结合弹性IP和NAT网关监控,可对出入网流量进行可视化主动运维。及时发现网络瓶颈,保障业务永续服务,让运维更简单。

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虚拟私有云
NAT网关
功能特性
对象存储迁移
源端:参见源端云服务提供商的相关资料。目的端:参见天翼云官网创建访问密钥(AK/SK)。创建目的端桶:在对象存储服务中创建用于存放迁移数据的桶。参考天翼云官网帮助中心创建桶。 RDA工具基础资源配置。 RDA中创建迁移任务,开始迁移。参见创建单个迁移任务。在对象存储迁移服务中检查迁移任务的结果。迁移任务成功,迁移完成。迁移任务失败,查看失败详情并尝试重启。参见查看迁移任务、管理迁移任务。数据校验,业务验证。

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云迁移工具RDA
最佳实践
对象存储迁移
反向注册
操作场景在生产中心的受保护的服务器完成确认故障切换后,可以对容灾中心的云主机进行反向注册操作,为后续的反向复制做准备。完成反向注册后,受保护的服务器将变为容灾中心的云主机。本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。前提条件受保护的服务器状态为“确认故障切换完成”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。

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云容灾
用户指南
故障恢复
反向注册
权限管理
系统角色 DataArts Studio控制台功能依赖的角色或策略 DataArts Studio服务各组件功能所需依赖服务的权限如表1-2所示。在实际授权场景中,推荐为开发者用户配置DataArts Studio服务级别的依赖服务最小权限,开发者用户的最小依赖服务权限如表1-3所示。说明在实际授权场景中,DAYU Administrator和DAYU User系统角色已经预置了依赖服务的管理员权限。

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数据治理中心 DataArts Studio
产品简介
权限管理
设置相关参数
如果synchronous_standby_names被设置,这个参数也控制事务提交是否将等待事务的 WAL 记录被复制到后备服务器上。当这个参数被设置为on时,直到来自于当前同步的后备服务器的一个回复指示该后备服务器已经收到了事务的提交记录并将其刷入了磁盘,主服务器上的事务才会提交。这保证事务将不会被丢失,除非主服务器和后备服务器都遭受到了数据库存储损坏的问题。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预写式日志（WAL）相关参数
设置相关参数
节点类
若弹性云服务器出现故障:请先重启弹性云服务器,恢复故障。若弹性云服务器状态为“可用”:请参考排查项七:内部组件是否正常登录弹性云服务器进行本地故障排查。排查项三:弹性云服务器能否登录步骤 1 登录ECS控制台。步骤 2 确认界面显示的节点名称与虚机内的节点名称是否一致,并且密码或者密钥能否登录。

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云容器引擎
常见问题
节点类
云审计
云审计服务会记录当前云账户对云资源的操作记录,包括通过管理控制台、系统内各服务内部触发、API接口执行的操作记录,提供操作记录查询,并可通过配置对象存储服务,将操作记录实时同步保存至对象存储服务。根据云审计服务收集的日志记录,您可以监控所有在云上的部署,进行安全分析、资源跟踪、合规审计、问题定位等工作。

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云审计
弹性云主机选型
具体操作请参见云监控服务快速入门。相关搭配产品推荐弹性伸缩服务弹性伸缩服务(CT-AS,Auto Scaling)是根据您的业务需求,通过策略自动调整计算资源的管理服务。该服务能够根据预设规则自动调整伸缩组内的弹性云主机数量,在业务需求上升时自动增加弹性云主机实例,业务需求下降时自动减少弹性云主机实例。

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弹性云主机
产品概述
弹性云主机选型
在线迁移方式
在线迁移任务与源Redis、目标Redis间网络要求说明配置在线迁移任务时,如果选择的源Redis或目标Redis为“云服务Redis”,则界面上要求所选云服务Redis必须与迁移任务处于相同的VPC,否则可能导致迁移任务无法连接所选云服务Redis实例。特殊场景下,如果提前打通了迁移任务与所选云服务Redis实例间跨VPC访问,则可不用满足所选云服务Redis与迁移任务处于相同VPC的约束。在创建在线迁移任务时,与源Redis、目标Redis间网络要求可参考下表。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
使用DCS迁移数据
在线迁移方式
WEB端直传媒体存储流程优化实践
优化实践在WEB端需要将用户的数据上传到媒体存储,常见的方法通常是让用户通过浏览器先上传文件到用户的应用服务器,然后应用服务器再上传到媒体存储。这种方案上传的中转数据需要经过用户应用服务器,传输效率低,同时在多任务上传的过程,无疑会增加应用服务器的压力。具体的上传流程如下图: 本文将介绍另外一种方案,通过在WEB端直接调用PostObject接口,将用户的文件对象直传给天翼云媒体存储。这种方案,具有传输效率高,降低用户应用服务器压力等优点。

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媒体存储
最佳实践
对象存储
操作使用
WEB端直传媒体存储流程优化实践
头域说明
Cookie 之前由服务器通过Set- Cookie 发送的一个超文本传输协议Cookie。 Date 发送该消息的日期和时间。 Expect 表明客户端要求服务器做出特定的行为。 From 发起此请求的用户的邮件地址。 Host 服务器的域名(用于虚拟主机 ),以及服务器所监听的传输控制协议端口号。如果所请求的端口是对应的服务的标准端口,则端口号可被省略。

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性能测试PTS
用户指南
参考知识
头域说明
操作类
排查步骤: 1.排查Agent Common Module服务是否正常运行。 2.查看 c:\program files\nubosh\icsagent\log 文件夹下是否定期出现vmstatus文件,且定期消失。若该文件不出现,尝试重启Anti-Malware-agent服务; 若该文件存在且不消失,尝试重启Agent Common Module服务。 Linux客户端显示离线? 问题现象:控制中心【虚拟机】页面,Linux客户端显示离线。

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终端杀毒
常见问题
操作类
设置邮件
注意如果邮件服务器地址是IPv6地址,为了确保邮件能发送成功,建议每台HBlock服务器上都有一个能连接到邮件服务器的IPv6地址。

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存储资源盘活系统
API参考
HBlock系统设置
邮件设置
设置邮件
HBlock用户手册和安装包
增加对龙芯服务器的支持。3.52024年03月04日支持服务器、数据目录级别的故障域,支持磁盘级别的数据服务。支持指定基础服务的安装节点。支持数据目录配额,设置HBlock可写入的数据量上限。Target可被多个客户端发现并连接。设置卷的最小写入副本数,提高数据写入安全性。扩大纠删码EC N+M支持范围,满足N+M<=128。3.42023年07月12日卷连接支持一主多备,提高业务可用性。支持IPv6环境。控制台提供Dashboard一页式概览。支持通过命令行查询CHAP密码。

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存储资源盘活系统
文档下载
HBlock用户手册和安装包
套餐规格相关问题
业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。因此,在订购DDoS高防(边缘云版)之前,您需要对自身业务带宽进行评估,选择合适的套餐及扩展服务。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽如何扩展?

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
套餐规格相关问题
概念与功能问题
部署服务所使用的软件包,需要从制品仓库服务“软件发布库”中取得,因此需要先将待部署的软件包上传到软件发布库中。能否将本地或其它平台代码及工作项迁移到软件开发生产线上? 能。工作项迁移:需求管理服务提供批量上传功能。在需求管理服务中下载模板,按照模板内容填写工作项信息后上传即可。相关操作可参考“《需求管理用户指南》>Scrum项目>管理工作项”。代码迁移:代码托管服务支持本地、线上Git仓库的迁移。相关操作可参考“《代码托管用户指南》>迁移到代码托管仓库”。

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软件开发生产线CodeArts
常见问题
概念与功能问题
步骤一：申请存储池
专属云(存储独享型)产品不同于其他服务,用户需要先申请开通专属云访问权限后,才能申请存储池。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心” ,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。

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专属云（存储独享型）
快速入门
步骤一：申请存储池
重启集群
集群列表详见下图说明 “创建来源”列仅通过DataArts Studio服务进入数据集成界面可以看到。 2.选择集群操作列中的“更多 > 重启”,进入重启集群确认界面。重启集群详见下图 3.您可以选择重启CDM服务进程或重启集群VM,选择完成并点击确认后即可完成集群重启操作。重启CDM服务进程:只重启CDM服务的进程,不会重启集群虚拟机。重启集群VM:业务进程会中断,并重启集群的虚拟机。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理集群
重启集群

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