本页介绍了文档数据库服务等级协议。 文档数据库服务等级协议详情请参见文档数据库服务等级协议。

本节主要介绍网关访问保留源IP 操作场景 服务通过网关访问时，默认情况下，目标容器中看到的不是客户端的源IP，如果需要保留源IP，请参考本节指导操作。 配置方法 请在CCE控制台“服务发现”页面，istiosystem命名空间下，更新服务所关联的网关服务，将服务亲和改成“节点级别”。前提是已开启ELB的获取客户端IP功能（当前为默认开启）。 externalTrafficPolicy：表示此Service是否希望将外部流量路由到节点本地或集群范围的端点。有两个可用选项：Cluster（默认）和Local。Cluster隐藏了客户端IP，可能导致第二跳到另一个节点，但具有良好的整体负载分布。Local保留客户端源IP并避免LoadBalancer和NodePort类型服务的第二跳，但存在潜在的不均衡流量传播风险。 验证方式 结合httpbin镜像在“xforwardfor”字段中可以看到源IP，httpbin是一个HTTP Request & Response Service，可以向他发送请求，他将会按照指定的规则将请求返回。httpbin镜像可在SWR中搜索。使用httpbin镜像进行验证时请确保集群已开通网格。 1. 登录ASM应用服务网格控制台，选择一个可用的测试网格并单击进入。 2. 选择左侧“网格配置”查看其关联的集群。 3. 单击集群名称进入集群详情页，单击对应集群右上角第三个图标“工作负载”进入“工作负载”页签。 4. 配置工作负载的信息。 5. 单击右下角“确定”完成服务创建。 6. 单击右下角“创建工作负载”完成工作负载创建。 7. 在集群详情页选择左侧“服务发现”页签，可在服务列表中查看到所创建的httpbin服务。 8. 返回ASM应用服务网格，选择左侧“服务管理”页签，在服务管理中可查看到httpbin的配置诊断显示为异常。 9. 单击此服务配置诊断中的“处理”按钮，按照弹出“配置诊断”页面对应的修复指导进行修复。 10. 选择左侧“网关管理”页签，单击右上角“添加网关”，在弹出“添加网关”页面输入配置信息。 11. 单击“确定”完成网关添加。 12. 选择左侧“服务管理”页签，可以在“访问地址”查看到所创建路由的外部访问地址。 13. 单击之前添加路由时设置映射的外部访问地址，可以在“xforwardfor”字段中查看网关获取的IP为容器段IP。 14. 返回集群详情页，选择左侧导航栏“服务发现”，更改服务所关联的网关服务的配置。方法如下： 下拉上方“命名空间”列表选择“istiosystem”。 展开服务后方“更多”选项，单击“更新”，在弹出“更新服务”页面将“服务亲和”更改为“节点级别”，单击“确定”。 15. 返回13中访问的外部地址并刷新，若设置之后“xforwardfor”字段中显示的网关获取IP的结果为本机源IP，则完成验证。

本章节介绍如何使用云原生网关实现后端双向TLS认证 概述 云原生网关作为代理服务接收下游服务（DownStream）请求，并转发到上游服务（Upstream）；对于上游服务来说，云原生网关收敛了外部的请求，统一经过网关转发到上游。从安全角度考虑，上游服务可以添加认证鉴权规则实现对网关的身份认证和访问鉴权，确保上游服务安全性；其中一种实现方式就是在上游服务配置TLS策略，要求网关转发请求时提供客户端证书，实现对网关的身份认证，具体流程如下： 云原生网关支持配置证书，用于实现请求后端服务时服务端对网关的证书认证，本文说明具体配置流程。 前提条件 1. 部署后端HTTPS服务，并配置要求请求客户端提供证书； 2. 已开通云原生网关实例； 部署后端服务 我们采用云容器引擎部署后端服务，镜像采用我们的demo应用（已配置证书，并要求客户端请求时提供证书），部署完成后在云容器引擎控制台可以看到容器启动： 还需要部署关联到工作负载的Service，用于暴露工作负载，如下：

本文介绍天翼云全站加速服务等级协议。 天翼云全站加速产品采用《天翼云CDN服务等级协议》，详情请参见：天翼云CDN服务等级协议。

本节主要介绍NAT产品与其它服务的关系 相关服务 交互功能 云专线 通过云专线接入VPC的本地服务器，可以通过公网NAT网关访问公网或为公网提供服务。 虚拟专用网络 通过VPN可以在远端用户和VPC之间建立一条安全加密的公网通信隧道。为通过公网NAT网关访问公网提供了更加安全的访问。 弹性云主机 公网NAT网关可以为弹性云主机提供访问公网或者为公网提供服务的能力。 虚拟私有云 虚拟私有云内的弹性云主机与Internet互连。 弹性IP 实现VPC中的云主机以公网NAT网关的形式共享弹性公网IP访问公网或为公网提供服务。 云监控 查看NAT网关的监控数据，还可以获取可视化监控图表。

本文为您介绍训推服务相关协议。 天翼云为您提供训推服务的服务协议，请++您++点击查看。

本节是关于天翼云智能语音交互服务条款介绍。 产品服务条款请参见天翼云智能语音交互服务协议。

本节为您介绍云迁移服务工具中心。 云迁移服务CMS平台提供迁移管理工具中心功能，您可以根据任务需求，在左侧导航栏选择迁移管理点击【工具中心】按钮，跳转至 [ 工具中心 ] 界面，选择合适迁移工具。 工具中心提供服务器迁移服务（CMSSMS）、数据库迁移服务（CMSDMS）、数据迁移工具（CMSZMS）、服务器资源池间迁移工具（CMSCRS）及异构迁移工具异构迁移（ExaGear）、 异构迁移（DevKit），如图所示。

新域名服务是天翼云为您提供全面的域名注册服务，提供域名注册、域名保护、域名续费等服务协助用户快速建设网站，为企业提升品牌认知度和影响力。 新域名：是互联网服务中的一个基本名称服务，是用户在互联网中用户访问相关内容的符号标志；是由一串用“点”分隔的字符组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置，地理上的域名，指代有行政自主权的一个地方区域）。

弹性文件服务相比传统NAS具有以下优势 弹性扩展：可以根据需要在线一键扩展存储容量，无需手动调整硬件或配置。这使得它更适合处理大规模数据和快速增长的存储需求。 高可用性：支持高可用，采用三副本数据冗余机制，可以在网关硬件故障情况下保持数据的可访问性。服务可用性99.95%，数据持久性99.99999999%（10个9）。 灵活性和可编程性：提供丰富的API和工具，使开发人员可以轻松地集成和管理存储服务。它还支持各种协议和访问方式，如NFS、CIFS等，使得应用程序可以方便地访问和操作存储数据。 成本效益：相对于传统NAS，提供按需计费和包年包月两种计费模式，且支持计费模式变更。灵活的计费模式可以降低存储成本，避免购买和维护硬件设备的开销。 如何访问弹性文件服务 文件系统不可独立使用，也不可通过URL访问，须要挂载云主机、容器、弹性裸金属、物理机等计算服务上才可进行读写。文件系统挂载之后可以作为一个普通的磁盘来使用。 如何管理弹性文件服务 天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理： 控制台：天翼云提供Web化的服务管理平台，即控制中心。在弹性文件服务控制台可以进行扩容、续订、添加/解绑VPC、权限组管理等多种基本操作。 OpenAPI：天翼云提供基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式，具体参考API说明。

本节为您介绍云迁移服功能特性。 评估和规划 云迁移服务可以调研和评估用户原有的业务环境，包括主机资源、应用程序、数据存储和中间件等。云迁移服务还可针对用户目标云环境及资源提供建议和规划，并帮助用户确定最佳迁移策略和上云路径。 自动化迁移 云迁移服务提供服务器迁移、数据库迁移以及数据迁移的自动化迁移工具和技术，帮助用户将源端业务系统从他云或本地环境自助迁移到天翼云。 数据迁移和同步 云迁移服务支持将大量数据和数据库从他云或本地环境迁移到天翼云，同时在数据迁移过程中提供实时的数据稽核与修复功能，确保数据在迁移过程中的完整性与一致性。 资源规划管理 云迁移服务为用户提供了统一的采集模板，具备离线和在线两种模式来发现资源任务。这个服务可以将不同的主机、对象存储和数据库资源纳入平台管理，方便用户进行后续的具体迁移操作和管理。用户可以使用这个功能来收集和整理各种资源，以便更好地进行迁移任务和管理各项操作。 迁移整体调度 云迁移服务通过提供用户自定义迁移计划与迁移组的方式，将主机、数据库、对象存储等资源自定义整合成一个调度任务，通过云迁移服务的整体调度能力实现批量管理、开始与暂停监控迁移任务，优化用户迁移效率，加快上云速度。

添加自定义服务组中服务 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“访问控制> 对象组管理”，进入“对象组管理”界面。 5. 切换至“服务组”页签，单击添加的服务组名称。弹出“服务组”弹窗。 6. 单击“添加服务”，弹出“添加服务”对话框。 参数名称 参数说明 取值样例 协议 协议类型当前支持：TCP、UDP、ICMP。 TCP 源端口 设置需要开放或限制的源端口。支持设置单个端口，或者连续端口组，中间使用“”隔开，如：80443 说明 协议选择ICMP时，无需填写端口号。 80 目的端口 设置需要开放或限制的目的端口。支持设置单个端口，或者连续端口组，中间使用“”隔开，如：80443 说明 协议选择ICMP时，无需填写端口号。 80 描述 标识该服务的使用场景和用途，以便后续运维时快速区分不同服务的作用。 7. 单击添加可添加多个服务。 8. 确认无误后，单击“确认”，完成添加。

参数 说明 规则名称 错误注入规则的名称 框架 支持SpringCloud和Dubbo框架 服务消费者应用 服务消费者对应的应用名称 服务提供者应用 服务提供者对应的应用名称 服务 被调用服务标识 SpringCloud框架：服务注册名称 Dubbo框架：服务名称/分组/版本信息，格式为{DubboService}:{group}:{version}， 如 com.example.DemoService:dev:v1 请求路径 SpringCloud框架被调用接口的路径 请求方法 SpringCloud框架Http请求方法 支持GET/POST/PUT/DELETE 选择ALL匹配所有方法 服务方法 Dubbo框架被调用的方法，格式为{MethodName}:{ParamType...}如 sayHello:java.lang.String,java.lang.String 类型 延迟：模拟调用延迟，可自定义延迟时间 错误：SpringCloud框架下模拟调用返回的Http状态码和响应体；Dubbo框架下模拟调用触发的异常，可输入异常类全路径和异常信息 触发概率 触发此规则相关模拟调用的概率

本节介绍公共算力服务快速入门。 关于如何订购公共算力服务，详见公共算力服务快速入门

本章节内容主要介绍备份与恢复内容 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过mongoexport的方式将数据库备份到弹性云服务器上，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。强烈推荐使用文档数据库实例的备份功能，将备份数据存放到专业的对象存储服务上，以获得更高的数据可靠性和服务保障。 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 文档数据库服务自动备份可保留天数默认7天，用户后期可进行修改，可设置范围为1～732天。手动备份没有时间限制，且用户可根据需要删除该备份文件。

本文介绍如何进行查询配额用量、申请提升配额操作等管理配额的相关操作。 背景信息 服务配额是天翼云提供的用于集中管理天翼云服务配额的服务。目前服务配额已接入多个天翼云服务，包括共享带宽。如果您正在使用多个天翼云服务，希望在一个界面统一管理所有云服务的配额，推荐您使用服务配额。 通过配额中心查看配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 进入网络区域。 3. 在服务列表页面，找到“虚拟私有云>共享带宽”。 4. 在右侧列表，您可以查看配额使用量等信息。 通过配额中心提升配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 在页面右上角单击“申请扩大配额”。 选择所属产品和问题类型然后提交工单即可。

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品常见的名词解释。 Vhost 虚拟主机（Virtual Host），类似于Namespace命名空间的概念，逻辑隔离，每个用户里可以创建多个Vhost，每个Vhost可以创建若干个Exchange和Queue。 Queue 消息队列，每个消息都会被投入到一个或者多个Queue里。 Producer 消息生产者，即投递消息的程序。 Consumer 消息消费者，即接受消息的程序。 Connection TCP 连接，Producer 或 Consumer 与消息队列间的物理 TCP 连接。 Connection将应用与分布式消息服务RabbitMQ连接在一起。Connection会执行认证、IP解析、路由等底层网络任务。应用与分布式消息服务RabbitMQ建立Connection需要多个TCP报文交互，因而会消耗较多的网络资源和分布式消息服务RabbitMQ资源。大量的Connection会对分布式消息服务RabbitMQ造成巨大压力，甚至触发分布式消息服务RabbitMQ SYN洪水攻击防护，导致分布式消息服务RabbitMQ无响应，进而影响业务。 Channel 在客户端的每个物理TCP连接里，可建立多个Channel，每个Channel代表一个会话任务。 Channel是物理TCP连接中的虚拟连接。当应用通过Connection与分布式消息服务RabbitMQ建立连接后，所有的AMQP协议操作（例如创建队列、发送消息、接收消息等）都会通过Connection中的Channel完成。Channel可以复用Connection，即一个Connection下可以建立多个Channel。Channel不能脱离Connection独立存在，而必须存活在Connection中。当某个Connection断开时，该Connection下的所有Channel都会断开。当大量应用需要与分布式消息服务RabbitMQ建立多个连接时，建议您使用Channel来复用Connection，从而减少网络资源和分布式消息服务RabbitMQ资源消耗。 Connection和Channel的使用建议 保持Connection长连接，请勿频繁开启或关闭Connection。如果确实需要频繁开启或关闭连接，请使用Channel。 一个进程对应一个Connection，一个进程中的多个线程则分别对应一个Connection中的多个Channel。 Producer和Consumer分别使用不同的Connection进行消息发送和消费。

下表列出了存储容灾服务的常用功能。 在使用存储容灾服务之前，建议您先通过什么是存储容灾服务了解基本概念，以便更好地理解存储容灾服务提供的功能。 存储容灾服务常用功能 功能名称 功能描述 :: 便捷的业务恢复方案 存储容灾服务提供集中的控制台，您可以通过管理控制台配置和管理服务器复制，执行切换和故障切换等操作。 服务器复制 您可以创建从生产站点至容灾站点的复制。 按需复制 您可以将服务器按需复制至另一个可用区，免除您维护另一个数据中心的成本和复杂度。 不感知应用 运行在服务器上的任何应用都支持被复制。 RTO与RPO目标 恢复时间目标（RTO）为从生产站点发起切换或故障切换操作起，至容灾站点的服务器开始运行为止的一段时间，不包括手动操作DNS配置、安全组配置或执行客户脚本等任何时间，RTO小于30分钟。 存储容灾服务为服务器提供持续且同步的复制，保证恢复点目标（RPO）为0。 保持崩溃一致性 基于存储的实时同步，保证您的数据在两个可用区中时刻处于崩溃一致性。 在不中断的情况下执行容灾演练 可轻松地运行容灾演练，不会影响正在进行的复制。 灵活的故障切换 可针对生产站点预期会出现的中断执行切换操作，确保不丢失任何数据；或者针对意外灾难执行故障切换操作，尽快恢复业务。 高效的网络切换 简化切换过程中程序资源的管理，具体包括：保留IP地址、保留Mac地址、从而实现高效的网络切换。 高性价比 业务正常情况下，容灾站点的服务器处于关机状态，不产生计算资源消耗，可大幅降低容灾TCO。 部署简单 服务器无需安装容灾Agent插件，部署简单快捷。

本节主要介绍NAT64服务组成、产品特性、应用场景和使用限制。 NAT64服务可实现公网IPv6和公网IPv4的网络地址和协议转换，为部署在IPv4网络环境下的业务提供IPv6访问能力，支持通过 IPv6 网络侧用户发起连接访问 IPv4 网络侧的资源。 NAT64实例创建成功后，可以自主添加多个公网IP，快速进行NAT64转换，为原有的服务提供对应的IPv6访问能力。可以在一个NAT64实例中按需配置多个NAT64转换关系，同时还提供了细粒度的IP黑白名单能力，保证网络安全。 产品特性 NAT服务转换，每个公网IPv4地址在做NAT64后会有一个唯一的公网IPv6地址。 快速部署，只需要把已有的公网IPv4做NAT64映射，即可实现业务的IPv6访问能力。 支持添加白名单或者黑名单实现访问控制。 应用场景 部署在云上的服务，其通过对公网IPv4地址做NAT64后，原有的服务可以同时为IPv4和IPv6网络提供服务访问能力。 使用限制 限制 说明 IPv4公网地址 当前支持的IPv4公网地址为云上的公网IP。 单向访问 在做NAT64后，只支持从公网单向访问转换后的IPv6地址。

本章节介绍数据库安全续费。 数据库安全续费 续费说明 包年/包月数据库安全服务到期后会影响数据库安全服务正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为数据库安全审计实例续费，否则实例会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月数据库安全服务。 数据库安全服务在到期前续费成功，所有资源得以保留，且实例的运行不受影响。 续费方式 续费分为手动续费和自动续费两种方式， 1. 一是手动续费，包年/包月数据库安全服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在DBSS控制台为数据库安全服务续费，以延长数据库安全服务的使用时间。 2. 二是自动续费，开通自动续费后，数据库安全服务会在每次到期前自动续费，避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。

本文介绍了该产品的服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见《天翼云分布式容器云平台服务等级协议》。

本节介绍了云数据库GaussDB 与其他服务的关系。 相关服务 交互功能 弹性云主机（ECS） 云数据库GaussDB服务通过弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）远程连接云数据库GaussDB可以有效的降低应用响应时间。 虚拟私有云（VPC） 对您的云数据库GaussDB实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务（OBS） 存储云数据库GaussDB实例的自动和手动备份数据。

VPC终端节点产品API说明： 类型 描述 :: 终端节点 包含了对终端节点的创建、更新、删除、查询等API 终端节点服务 包含了对终端节点服务的创建、更新、删除、查询等API 终端节点服务规则 包含了对终端节点服务规则的创建、删除、查询等API 终端节点服务中转IP 包含了对终端节点服务中转IP的创建、删除、查询等API

托管检测与响应服务（原生版）具备100%处置闭环率、持续保障、快速响应、标准化服务等核心优势。 100%处置闭环率 自动处置能力联动全网威胁情报，实时处置高级威胁，结合云端专家处置升级策略，保证重大事件处置闭环率100%。 持续安全保障 提供N × 24小时的安全保障，持续对云上资产进行告警分析、安全事件监测、漏洞情报捕获。 快速响应及时止损 第一时间介入安全事件发生的环境，对安全事件进行处置，避免类似情况再次发生，防止数据遭受泄露造成经济损失。 标准化服务内容 依托顶尖服务团队及行业标准，提供标准化服务流程和交付内容，保证服务质量。

本节主要介绍产品定义 应用服务网格(CT Application Service Mesh，简称ASM) 是高可靠、高性能的全托管式服务网格，以应用基础设施方式为用户提供服务流量管理、服务发布以及服务访问安全和服务运行监控能力，通过一键启用方式无缝对接云容器引擎CCE。

关于天翼云CDN服务等级协议的详细介绍。 天翼云CDN服务等级协议，详情请见：天翼云CDN服务等级协议。

本节介绍了容器镜像服务的新旧版本说明。 新版本 容器镜像服务（CRS）是推荐使用的产品，与云容器引擎衔接搭配。目前在使用的资源池详见帮助文档一类节点。 产品文档其他章节默认产品是容器镜像服务（CRS）。 旧版本 容器镜像服务（CCR）目前仍在使用的6个资源池： 上海36、上海33、帆豫智联、北京5、南京3、雄安2 。

本文介绍边缘接入服务里的DDoS与安全与加速服务里的DDoS高防的区别。 边缘接入服务中的DDoS防护，是通过四层接入，因此DDoS防护支持TCP、UDP、ICMP网络协议防护，如SYN Flood、ACK Flood、空连接等；但不提供七层防护能力，如CC防护。 而安全与加速服务中的DDoS防护，是通过七层接入，因此DDoS防护支持L37层防护能力。

本文主要介绍如何开通云日志服务。 在使用天翼云云日志服务前，您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用，开通后将根据实际用量进行计费，计费详情请查看计费说明。 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 账号中需要有100元及以上的余额 已支持开通的资源池 华东1、南昌5、杭州7、长沙42、华南2、西安7、西南1、西南2贵州、华北2、郑州5、太原4 操作步骤 1. 登录天翼云官网，进入控制中心。 2. 在控制中心选择目标资源池。 3. 在云原生可观测分类中，选择云日志服务，点击购买图标。您也可以直接点击此处进行开通。 4. 在订购开通页中点击【下一步】，并提交订单。 5. 提交后稍等片刻，待页面提示开通成功后，即可进入云日志服务控制台。您也可直接点击此处进入云日志服务控制台。

本文介绍了客户支持计划关联账号的服务权益内容。 天翼云面向已订购客户支持计划商业级或企业级产品的客户，限时免费提供关联账号享受服务热线、工单接入优先的绿色通道服务权益。具体规则如下： 支持计划级别 服务权益说明 :: 商业级 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 企业级 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。 中国电信天翼云弹性文件服务等级条款

本文介绍AOne会议服务到期与续订。 服务到期 AOne会议的基础套餐为包年包月的销售品，在资源到期前第7天、第3天、第1天会以邮件的方式向您发送资源到期提醒。在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式再次进行通知。 服务到期后，平台将暂停向您提供服务，并冻结相关资源，冻结期15天。冻结期间，您的用户数据（包含用户组织信息、会议数据、云录制文件等）会保留15天，但无法正常访问和使用。15天后资源将被系统自动释放，所有数据将被永久清除且不可恢复。 如果您希望在服务期满后继续使用，请在到期前及时完成套餐续订。您也可以选择开通自动续订，避免服务终端。 续订规则 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 资源处于服务中且到期剩余时长大于7天可以设置自动续订。 若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2025年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 成套订购的套餐类组合产品，需整体续订，非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。 需要满足续订的规则，具体规则详见续订规则说明。