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      • 安全与加速服务版本差异对比
        版本功能列表 下表描述了主要功能模块在不同套餐中的支持情况。 √:表示在当前版本中支持。 ×:表示在当前版本中不支持。 分类 功能模块 描述 免费版 基础版 高级版 企业版 旗舰版 业务接入 泛域名防护 支持接入泛域名。 √ √ √ √ √ 业务接入 静态加速 支持将静态资源缓存到边缘节点,达到加速效果。 √ √ √ √ √ 业务接入 动态加速 支持动态资源采用最优链路回源。 × √ √ √ √ 业务接入 WebSockets 支持WebSockets协议 × 持久连接时长最大:300s 持久连接时长最大:300s 持久连接时长最大:300s 持久连接时长最大:300s 业务接入 quic协议 支持quic协议 × × √ √ √ 业务接入 HTTPS防护 支持HTTPS防护。 √ √ √ √ √ 业务接入 免费证书 支持申请免费证书。 × √ √ √ √ 业务接入 IPv6 访问 支持对IPv6访问流量安全检测与防护。 √ √ √ √ √ 业务接入 IPv6 外链改造 提高网站链接的IPv6支持度,解决IPv6天窗问题。 × √ √ √ √ 业务接入 IPv6支持度检测 支持检测网站IPv6链接支持度,并输出分析结果与检测报告。 1 10 20 30 40 业务接入 非标准端口防护 支持防护80、443以外的非标准端口上的业务。 × × √ √ √ 业务接入 HTTP2防护 支持防护使用HTTP/2协议的网站。 √ √ √ √ √ 业务接入 回源IP管理 为了防止攻击者获取您的源站IP直接攻击源站,您可以设置源站服务器的访问控制策略,只放行边缘云节点回源IP段的入方向流量。 × √ √ √ √ 基础安全防护 DDoS防护 主动防御网络层DDoS攻击。 防护峰值:10Gbps 防护次数:1次 防护峰值:20Gbps 防护次数:2次 防护峰值:40Gbps 防护次数:2次 防护峰值:平台级尽力防 防护次数:2 防护峰值:平台级尽力防 防护次数:不限次数 基础安全防护 自定义防护界面 支持用户自定义响应给客户端的拦截界面。 × × √ √ √ 基础安全防护 规则防护引擎 支持防护常见的Web攻击。 √,(仅支持监测) √ √ √ √ 基础安全防护 自定义规则 支持自定义web防护规则。 × 10条规则/域名 20条规则/域名 50条规则/域名 200条规则/域名 基础安全防护 AI防护引擎 智能AI识别攻击和误拦截。 × × × × √ 基础安全防护 访问控制 支持基于基础字段和高级字段进行组合,设置白名单和黑名单。 5条/域名 10条/域名 20条/域名 50条/域名 100条/域名 基础安全防护 频率控制 支持基于基础字段和高级字段进行组合,设置访问频率。 5条/域名 10条/域名 20条/域名 50条/域名 100条/域名 基础安全防护 合规性检测 支持对HTTP请求信息中的方法以及参数长度等信息进行检测。 √ √ √ √ √ 基础安全防护 CC防护 支持防护常见的CC攻击,支持阈值和永久模式。 √,(默认策略) √,(默认策略 √ √ √ 基础安全防护 0Day 漏洞虚拟补丁 自定更新0day漏洞攻击防护规则。 × √ √ √ √ 基础安全防护 扫描防护 支持常见扫描工具封禁。 × √ √ √ √ 高级安全防护 网页防篡改 支持锁定网站页面,防止源站页面内容被恶意篡改带来的影响。 × √ √ √ √ 高级安全防护 防敏感信息泄露 支持防止网站敏感信息泄露(银行卡、身份证、手机号、邮箱)。 × √ √ √ √ 高级安全防护 Cookie防护 支持Cookie加密和Cookie签名。 × × √ √ √ 高级安全防护 广告防护 实现广告防护和监测功能。 × × √ √ √ 高级安全防护 账户安全 支持防护暴力破解、批量注册。 × × √ √ √ 高级安全防护 攻击挑战 支持识别反复攻击客户端IP,并且封禁 × √ √ √ √ 高级安全防护 智能防护 基于网站访问流量深度学习,自动生成防护策略。 × × × × √ 高级安全防护 验证码 为网页、小程序开发者提供全面的人机验证,适用于登录注册、电商大促、数据保护等场景。 × × √ √ √ 高级安全防护 Bot管理 缓解大量针对网站的爬取和异常注册登录行为。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持 高级安全防护 API安全 支持对已接入WAF的API资产进行全面安全防护。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持 网站风险监测 漏洞扫描 支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞,全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。 1/域名/次/月 1/域名/次/月 2/域名/次/月 3/域名/次/月 4/域名/次/月 网站风险监测 安全事件监测 支持监测网页中挂马及黑链的恶意代码,网页是否被非法篡改 × 任务数:1/个/域名 最小监测周期:24小时 任务数:1/个/域名 最小监测周期:12小时 任务数:1/个/域名 最小监测周期:6小时 任务数:1/个/域名 最小监测周期:3小时 网站风险监测 内容安全监测 支持监测网站文字和图片是否包含涉黄、涉毒、涉政、赌博、暴恐、邪教等敏感内容。 × 文本敏感词检测任务数:1/个/域名 最小监测周期:24小时 任务数:1/个/域名 最小监测周期:12小时 任务数:1/个/域名 最小监测周期:6小时 任务数:1/个/域名 最小监测周期:3小时 网站风险监测 DNS监测 多线路远程实时监测目标站点在多种网络协议下的响应速度、可访问性等反映网站性能状况的内容 × 任务数:1/个/域名 最小监测周期:60分钟 任务数:1/个/域名 最小监测周期:30分钟 任务数:1/个/域名 最小监测周期:10分钟 任务数:1/个/域名 最小监测周期:5分钟 网站风险监测 可用性监测 支持实时监测各地主流ISP的DNS缓存服务器和用户DNS授权服务器的解析过程及结果。 × 任务数:1/个/域名 最小监测周期:60分钟 任务数:1/个/域名 最小监测周期:30分钟 任务数:1/个/域名 最小监测周期:10分钟 任务数:1/个/域名 最小监测周期:5分钟 产品服务 日志服务 提供攻击日志、业务日志的报表查询 √ √ √ √ √ 产品服务 安全报表 提供Web攻击、CC攻击报表。 15天 31天 92天 180天 180天 产品服务 监控告警 支持自定义监控告警。 √ √ √ √ √ 产品服务 安全VIP服务 提供专业安全专家主动运营服务,持续深入定制整体防护方案。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持 产品服务 态势感知大屏 提供数据大屏服务,让安全攻防状态一目了然。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持
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(2)天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的; (3)由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的; (4)客户未按时足额支付相关费用的; (5)客户如出现经营亏损,或者因重大债务无法正常经营,或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照; (6)天翼云提前三十(30)日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的,对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则,按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 (1)包年/包月服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 (2)按需计费服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内,服务价格将根据天翼云价格调整相应变化,服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时,至少提前十五(15)日在天翼云网门户发布通知,客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格,客户应当立即停用天翼云服务,如客户继续使用服务,视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式:天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中,代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的,客户应当在服务期限届满前支付续订款项,或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能(续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则)。客户续订服务时,如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的,客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的,客户应当在服务订购完成并支付服务费用后,在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票,并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额,天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费,在欠费期间天翼云有权不提供相应服务,且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的,应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务,自本协议签订时至履行中,客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质,并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件,包括但不限于: (1)开办网站的,客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准; (2)提供非经营性互联网信息服务的,客户应当办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;如因未及时更新而导致备案信息不准确,天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施; (3)网站提供经营性互联网信息服务的,客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证; (4)提供BBS等电子公告服务的,客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准; (5)经营互联网游戏网站的,客户应当依法获得网络文化经营许可证; (6)经营互联网视频网站的,客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证; (7)从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外,如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的,客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中,如客户不具备本协议约定的资质条件,天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议,并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更,客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的,应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》(见《中国电信天翼云网门户用户协议》),并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时,将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户,供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为,客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全,对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码,客户应当第一时间重新设置密码,并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后,将要求客户提供客户的有效身份证明文件;经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的,天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的,天翼云有权拒绝客户前述请求,由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的,由客户自行承担损失和责任,但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动,客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云,因客户提供的信息不真实、不准确、不完整,以及以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务,应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定(包括但不限于《专用服务条款》)向天翼云提供必要技术参数,包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况,积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测,以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权,且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时,相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意,客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方(双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外)使用。否则,天翼云有权终止本协议,并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的,包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续,或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的,天翼云有权暂停提供天翼云服务,并要求客户在限期内改正;如客户在限期内未改正的,天翼云有权解除本协议,并不承担任何责任。客户应当承担违约责任,并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》(“《网络安全法》”)《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定,不得存在任何违法违规行为,不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求,不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责,并应采取必要、有效的保密和安全保护措施,包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时,应当自行对云主机上的数据进行定期备份(包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等)并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险,天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据(包括但不限于商业秘密等)、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等,客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任,并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,天翼云承诺采取保密措施,不向第三方披露,不用于本协议之外的目的,但以下情况除外: (1)依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得; (4)为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作,但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的,天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据(如有),期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据,包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除,即不可恢复;客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,客户理解并同意,天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意,出于客户数据及系统安全的考虑,客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时,客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人(维护人)并由其在需要时指示天翼云进行相关操作,且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护,操作系统及之上部分(如客户在系统上安装的应用程序)由客户自行负责。此外,在授权期间客户未与天翼云沟通,自行进行操作而造成服务不可用等风险,由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时,对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容,客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益,客户应当负责解决,并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失;同时,天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认,天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权;未经天翼云同意,客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件,客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露,除非: (1)依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是,天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的,不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可,客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息,法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的,天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序,客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的,客户应全额赔偿: (1)被行政机关纳入“严重违法失信”名单; (2)被人民法院纳入“失信被执行人”名单; (3)被天翼云(含天翼云上级单位)纳入违规失信合作商名单; (4)如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚,被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; (5)其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形,以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可,天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意:若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,将不视为天翼云违约,客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的,由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可,虽然天翼云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务,以及可能发生的不可抗力事件,对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的,天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系,天翼云有权决定暂停或终止服务,如因客户原因给天翼云带来重大网络事故,天翼云将保留向客户主张赔偿的权利,涉及犯罪的,客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的,天翼云将暂停或终止提供相应服务,且不承担任何责任。 9.6本协议(包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中)约定了在特定的“服务不可用”情况下,天翼云的补偿责任(如有)。尽管有该等约定,客户同意并认可,以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内: (1)天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练等; (2)任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; (3)客户的应用程序或安装活动所引起的; (4)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的; (5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的; (6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的; (7)客户自行升级操作系统所引起的; (8)由于操作系统漏洞导致的; (9)其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定,客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束,敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏,导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,受影响方不承担违约责任,但应当于该等情形发生后十五(15)日内将情况书面告知对方,并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的,任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中,双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设,不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等),不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突,以本协议正文为准。
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        API网关
        相关协议
        公测产品服务协议
      • 公测产品服务协议
        公测产品服务协议,请查看: 天翼云公测产品服务协议
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        事件总线
        相关协议
        公测产品服务协议
      • 告警事件:导出告警历史(1)
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String ctyun资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b status 是 Integer 本参数表示状态。取值范围: 0:正在告警。 1:告警历史。 根据以上范围取值。 0 resourceGroupID 否 String 资源分组ID。 3c9362ccbd9555c68b5f66b4b712dcfb searchKey 否 String 本参数表示搜索关键词。取值范围: alarmRuleID:告警规则ID,精确查询。 name:告警规则名称,模糊查询。 根据以上范围取值。 name searchValue 否 String 配合searchKey使用,对应的值 83bd75379e065a45a3b5f4b13a7e81ea service 否 Array of Strings 本参数表示告警服务。取值范围: ecs:云主机。 evs:云硬盘。 pms:物理机。 ... 云监控服务,具体服务参见 ['ecs', 'evs'] startTime 否 Integer 查询状态为告警历史(参数status1)时的起始时间戳, 默认值:24小时前时间戳,startTime和endTime需同时传或同时不传 1667815639 endTime 否 Integer 查询状态为告警历史(参数status1)时的结束时间戳,默认值:当前时间戳, 配合startTime一起使用 1667817639
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      • 告警事件:导出告警历史
        接口功能介绍 导出指定条件的告警历史,导出格式为csv文件。 接口约束 regionID(资源池)存在,searchKey(搜索关键词)满足参数说明范围。 URI POST /v4/monitor/exportalerthistory 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String ctyun资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b status 是 Integer 本参数表示状态。取值范围: 0:正在告警。 1:告警历史。 根据以上范围取值。 0 resourceGroupID 否 String 资源分组ID。 3c9362ccbd9555c68b5f66b4b712dcfb searchKey 否 String 本参数表示搜索关键词。取值范围: alarmRuleID:告警规则ID,精确查询。 name:告警规则名称,模糊查询。 根据以上范围取值。 name searchValue 否 String 配合searchKey使用,对应的值 83bd75379e065a45a3b5f4b13a7e81ea service 否 Array of Strings 本参数表示告警服务。取值范围: ecs:云主机。 evs:云硬盘。 pms:物理机。 ... 云监控服务,具体服务参见云监控:查询服务维度及监控项 ['ecs', 'evs'] startTime 否 Integer 查询状态为告警历史(参数status1)时的起始时间戳, 默认值:24小时前时间戳,startTime和endTime需同时传或同时不传 1667815639 endTime 否 Integer 查询状态为告警历史(参数status1)时的结束时间戳,默认值:当前时间戳, 配合startTime一起使用 1667817639
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        云监控服务
        API参考
        API
        2022-09-09
        告警服务
        告警记录
        活动告警/历史告警
        告警事件:导出告警历史
      • 批量查询采集的日志
        本节主要介绍如何使用API批量查询采集的日志。 此操作用来批量查询采集的日志。 请求语法 plaintext GET /rest/v1/system/logcollect?filterfilter HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization: authorization 请求参数 参数 类型 描述 是否必须 filter String 查询的过滤条件。 支持的查询条件为: status:日志采集的状态。 Processing:日志采集中。 Succeeded:采集成功。 PartiallySucceeded:部分采集成功。 Failed:采集失败。 logTypes:采集日志的类型 Config:配置相关的日志。 System:系统相关的日志。 Data:数据处理相关的日志(仅集群版支持)。 Coordination:内部协调服务相关的日志(仅集群版支持)。 否 响应结果 名称 类型 描述 logs Array of log 日志列表信息,详见“表1 响应参数log说明”。 message String 收集失败或者部分收集成功的原因,如果收集成功,则不会返回此项。 表1 响应参数log说明 名称 类型 描述 id String 日志ID。 startTime Long HBlock日志采集的起始时间。 endTime Long HBlock日志采集的结束时间。 servers Array of String HBlock日志采集的服务器ID。 logTypes Array of logType 采集的HBlock日志类型: Config:配置相关的日志。 System:系统相关的日志。 Data:数据处理相关的日志。 Coordination:内部协调服务相关的日志(仅集群版支持)。 file String 日志文件存储路径及名称。 status Enum 日志采集的状态: Processing:日志采集中。 Succeeded:采集成功。 PartiallySucceeded:部分采集成功。 Failed:采集失败。 size Long 采集到的日志文件大小,单位是bytes。 createTime Long 日志采集请求的创建时间。
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        存储资源盘活系统
        API参考
        事件和日志管理
        批量查询采集的日志
      • 云点播配置回调有哪些途径
        云点播配置回调有哪些途径。 云点播配置回调有哪些途径? 云点播支持以下回调方式: 全局回调; 实例回调; SDK/API回调。 详情可以查看【点播模式】【回调通知】和【点播模式API】【提交转码任务】。
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        云点播
        常见问题
        事件通知类
        云点播配置回调有哪些途径
      • HTTP鉴权有什么作用
        HTTP鉴权有什么作用。 HTTP鉴权有什么作用? HTTP鉴权是在回调过程增加特殊HTTP头,供回调地址提供方进行校验(防止非云点播服务调用该接口,造成安全问题)。具体是否校验可由用户自行判断。请注意接收回调的鉴权需要遵循云点播的鉴权规则,详情可查看【点播模式】【回调通知】。
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        云点播
        常见问题
        事件通知类
        HTTP鉴权有什么作用
      • 回调发送失败怎么办
        回调发送失败怎么办? 回调发送失败怎么办? HTTP/HTTPS回调超时时间默认为10秒。若连接或发送回调失败,将会按照5s、10s、20s、30s、40s、50s、60s、80s、120s、150s、180s的间隔进行11轮重试,每轮重试将最多尝试3次,频次为1s/次。若经过以上重试仍无法回调成功,后续将不再进行新的重试。若在任意一轮尝试中回调成功,则后续将不再进行新的重试。
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        云点播
        常见问题
        事件通知类
        回调发送失败怎么办
      • 标记文件变更事件已处理已忽略
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ids 是 Array of Strings id列表 ["idx","id2"] handleType 是 String 处理类型 HANDLE标记为已处理 IGNORE忽略 HANDLE
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        服务器安全卫士(原生版)
        API参考
        API
        2022-10-20
        文件完整性保护
        标记文件变更事件已处理已忽略
      • HTTP触发器
        6. 请求匹配模式 匹配全部:所有 HTTP 请求都会被校验。 白名单模式:配置的path不执行jwt校验,path支持通配符,但只能出现在末尾,例如 /user 或 /user/。 黑名单模式:配置的path才执行jwt校验,path支持通配符,但只能出现在末尾,例如 /user 或 /user/。
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        函数计算
        用户指南
        事件触发
        HTTP触发器
      • 查询单个采集的日志
        响应示例 plaintext HTTP/1.1 200 OK xhblockrequestid: 83e8981108e948719fb64f7a977fede5 Connection: keepalive ContentLength: 400 Date: Wed, 07 Aug 2024 05: 57: 41 GMT ContentType: application/json;charsetutf8 Server: HBlock { "data": { "id": "54dfd39212fc476dba61f761c08d8a8a", "startTime": 1722915993000, "endTime": 1723009593754, "servers": [ "hblock1", "hblock2", "hblock3", "hblock4" ], "logTypes": [ "Config" ], "file": "192.168.0.192:/mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.7.0x64/collectedlogs/hblocklogs54dfd39212fc476dba61f761c08d8a8a2024080603463320240807054633.zip", "status": "Succeeded", "size": 104534, "createTime": 1723009566777 } }
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        存储资源盘活系统
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        事件和日志管理
        查询单个采集的日志
      • 处理病毒查杀事件
        枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header {"ContentType": "application/json"} 请求体body {"processType": "ISOLATE", "effectScope": "ALL", "agentGuids": [], "eventIds": [], "remark": "testremark"} 响应示例 {"message": "success", "traceId": "211111111111111111111", "statusCode": "200", "error": "CTCSSCN000000", "returnObj": ""} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码
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        服务器安全卫士(原生版)
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        API
        2022-10-20
        病毒查杀
        处理病毒查杀事件
      • 发起HBlock日志采集
        参数 类型 描述 是否必须 startTime String HBlock日志采集的起始时间。 取值:unix时间戳(UTC),精确到毫秒。默认值为HBlock日志采集结束时间2小时之前的时间点。 注意 HBlock日志采集的起始时间必须早于HBlocks日志采集的结束时间。 如果HBlock日志采集的起始时间早于HBlock初始化时间,则HBlock初始化时间为日志采集起始时间。 如果修改系统时间,可能导致日志文件的最后修改时间出现波动甚至错误。 否 endTime String HBlock日志采集的结束时间。 取值:unix时间戳(UTC),精确到毫秒。默认值为当前时间。 注意 HBlock日志采集的起始时间必须早于HBlocks日志采集的结束时间。 HBlock日志采集的结束时间必须晚于HBlock初始化时间。 日志文件的最后修改时间大于结束时间时,如果存在多个大于结束时间的同类型日志,则HBlock日志采集时间值最小的那个日志文件。 否 servers Array of String 要采集HBlock日志的服务器ID。 取值:可以填写多个服务器ID,以英文逗号(,)隔开。默认采集所有服务器。 否 logTypes Array of logType 采集的日志类型 取值: Config:配置相关的日志。 System:系统相关的日志。 Data:数据处理相关的日志(仅集群版支持)。 Coordination:内部协调服务相关的日志(仅集群版支持)。 默认采集所有类型的日志。 否 outputDirectory String HBlock日志采集后存放的目录,为绝对路径。 取值:如果不指定,默认存放在被请求服务器的HBlock安装目录下。以collectedlogs/hblocklogs idyyyyMMddHHmmssyyyyMMddHHmmss .zip命名,其中: id:本次日志请求的唯一标识符。 yyyyMMddHHmmss :日志采集的起始时间和结束时间,UTC+0时间。 否
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        事件和日志管理
        发起HBlock日志采集
      • 错误码列表
        HTTP status 错误码 错误信息 描述 400 CanNotConnectToServer Can not connect to the server IP [: port ]. 无法连接服务器。 400 ExceedMaxValue Value value at 'number' failed to satisfy constraint: Argument must be less than or equal to value . 超过最大值。 400 ExceedThreshold The number of operation cannot exceed value. 超出了系统允许的最大个数,无法执行该操作。 400 InsufficientServerSpace This method is not allowed because the free space of directory must be greater than or equal to value for server serverId[, serverId...] . 存储空间不足。 400 InvalidDirectory The argument must be a directory specified with an absolute path. 输出路径必须是带有绝对路径的目录。 400 InvalidEnumValue Value value at ' argument ' failed to satisfy constraint: Argument must satisfy enum value set: [ value1, value2 ... ] 枚举参数不合法。 400 InvalidPositiveInteger Value value at ' number ' failed to satisfy constraint: Argument must be positive integer. 取值必须为正整数。 400 InvalidTime The end time must be later than the start time. 结束时间必须晚于开始时间。 400 InvalidTimeFormat Value value at ' argument ' failed to satisfy constraint: Argument must conform to Format format. 时间格式不合法。 400 StandaloneModeNotAllowed ' operation ' is not supported by standalone mode of HBlock. 单机版本HBlock不支持该操作。 400 TooLargeFile The file is too large. It is recommended to narrow the query range. 日志文件过大,建议缩小查询范围。 403 PermissionDenied Failed to action because user has no permission. 权限不足,无法执行该操作。 404 NoSuchLog The log with ID ID does not exist. 日志文件不存在。 409 InvalidLogStatus The status of log collection task with ID ID is ' status ', the request is invalid. 日志状态冲突,无法执行该操作。
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        事件和日志管理
        错误码列表
      • 删除所有的采集日志
        本节主要介绍如何使用API删除所有的采集日志。 此操作用来删除所有的采集日志。 请求语法 plaintext DELETE /rest/v1/system/logcollect HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization: authorization 请求示例 删除所有的采集日志。 plaintext DELETE /rest/v1/system/logcollect HTTP/1.1 Date: Mon, 08 Aug 2022 09:01:57 GMT Authorization: HBlock userName:signature Host:192.168.0.121:1443 响应示例 plaintext HTTP/1.1 204 No Content xhblockrequestid: d5e2973621064ed7b2e846b3874535d3 Connection: keepalive Date: Mon, 8 Aug 2022 09:02:00 GMT Server: HBlock
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        事件和日志管理
        删除所有的采集日志
      • 下载采集的日志文件
        参数 类型 描述 是否必须 id String 日志ID。 是
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        事件和日志管理
        下载采集的日志文件
      • 删除HBlock采集的日志
        参数 描述 id LOGID 日志ID。如果不指定,则删除HBlock采集的所有日志。
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        存储资源盘活系统
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        事件和日志管理
        删除HBlock采集的日志
      • 发起HBlock日志采集
        参数 描述 starttime STARTTIME HBlock日志采集的起始时间。格式为 yyyyMMdd HH:mm:ss ,默认值为HBlock日志采集结束时间2小时之前的时间点。 注意 HBlock日志采集的起始时间必须早于HBlock日志采集的结束时间。 如果HBlock日志采集的起始时间早于HBlock初始化时间,则HBlock初始化时间为日志采集起始时间。 如果修改系统时间,可能导致日志文件的最后修改时间出现波动甚至错误。 endtime ENDTIME HBlock 日志采集的结束时间。格式为 yyyyMMdd HH:mm:ss ,默认值为当前时间。 注意 HBlock日志采集的起始时间必须早于HBlock日志采集的结束时间。 HBlock日志采集的结束时间必须晚于HBlock初始化时间。 日志文件的最后修改时间大于结束时间时,如果存在多个大于结束时间的同类型日志,则HBlock日志采集时间值最小的那个日志文件。 o DIERECTORY 或 out DIERECTORY HBlock日志采集后存放的目录,为绝对路径。默认存放在被请求服务器的HBlock安装目录下,以collectedlogs/hblocklogs idyyyyMMddHHmmssyyyyMMddHHmmss .zip命名: id :本次日志请求的唯一标识符。 yyyyMMddHHmmss :日志采集的起始时间和结束时间,UTC+0时间。 server SERVERID &<1n> 日志采集的服务器ID,默认采集所有服务器的HBlock日志。可以采集1到n个服务器的日志,n为集群中服务器的数量。 type LOGTYPE 采集的HBlock日志类型: Config:配置相关的日志。 System:系统相关的日志。 Data:数据处理相关的日志(仅集群版支持)。 Coordination:内部协调服务相关的日志(仅集群版支持)。 默认采集所有类型的日志。
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        存储资源盘活系统
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        事件和日志管理
        发起HBlock日志采集
      • 获取客户端真实IP
        约束条件 添加域名时配置错误将导致无法成功获取Web访问者请求的真实IP地址。 常规情况下,XForwardedFor字段中,第一个IP就是客户端真实IP,当IPV6地址长度超过XForwardedFor字段长度限制时,将读取不到IP地址;另外,nat64下,ELB是IPv4的监听器,也读不到ipv6地址。 通过WAF直接获取客户端真实IP 网站接入WAF后,WAF作为一个反向代理部署于客户端和服务器之间,实现网站安全防护。 在WAF中开启了代理,按以下顺序获取源IP: 1. 优先取“upstream”中配置的源IP头列表,即在域名的基本信息页面配置的“IP标记”,具体的操作请参见配置攻击惩罚的流量标识。如果未取到,执行[]( d1e7205)。 2. 取config中配置的源IP头列表“cdnsrcip”字段对应的值,未取到,执行[]( d1e7213)。 3. 取“xrealip”字段的值,未取到,执行[]( d1e7221)。 4. 取“xforwardedfor”字段左边开始第一个公网IP,未取到,执行[]( d1e7229)。 5. 取WAF看到的TCP连接IP,“remoteaddr”字段对应的值。 说明 如果想以TCP连接IP作为客户端IP,“IP标记”应配置为“remoteaddr”。 在WAF中未开启代理,直接取“remoteip”字段的值为真实IP。 下面为您介绍如何通过XForwardedFor和XRealIP变量获取客户端真实IP地址的方法: WAF使用XForwardedFor的方式获取客户端的真实IP地址。 WAF将“真实的客户端IP”放在HTTP头部的“XForwardedFor”字段,格式如下: 说明 当使用此方式获取客户端真实IP时,获取的第一个地址就是客户端真实IP。 各种语言通过调用SDK接口获取XForwardedFor字段的方式: ASP: plaintext Request.ServerVariables("HTTPXFORWARDEDFOR") ASP.NET(C
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        管理防护事件
        获取客户端真实IP
      • 操作记录
        本文主要介绍关系数据库MySQL版的操作记录。 注意 仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 使用场景 操作记录用于记录用户对实例进行的操作,可用于追溯排查故障,包括操作相关的主账号或子账号、实例名称、操作类型和操作结果等信息。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 操作记录,进入实例操作记录列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在操作记录列表中,查看操作相关信息。 您可以查看子账户级别的操作记录。 您可以在筛选框通过账号名、操作结果、操作类型和时间筛选目标操作记录。 说明 操作记录展示与实例相关的操作,针对操作记录是否显示实例名称说明如下: 如果有实例名称,则表示该操作是针对此实例执行的。 如果实例名称为空,则表示该操作为全局性操作,与具体实例无关,例如修改参数模板、创建新的参数模板等。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        事件管理
        操作记录
      • 定时触发器
        触发消息 定时触发器会按照用户设定的时间通过POST请求触发用户函数,其body为如下结构体: { "time": "20241205T02:24:09Z", "name": "triggername", "data": "hello,trigger" } 注意事项 1. 定时触发器支持指定时区,如果Cron表达式未指定,则按UTC时间执行。例如,希望在北京时间早上9点触发,可以有以下两种设置方式: 1. 使用UTC时间运行:0 0 1 2. 使用北京时间运行:CRONTZAsia/Shanghai 0 0 9
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        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        事件触发
        定时触发器
      • 触发器不能正常触发函数执行怎么办?
        触发器不能正常触发函数执行的主要原因是不满足触发规则,请您再次检查触发器的触发规则是否与预期效果一致。 若您确定触发器的规则无误并且依旧不能触发函数,请及时联系客服;提供您的天翼云账号ID、函数计算的函数名称以及相应的触发器等信息。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        常见问题
        事件触发
        触发器不能正常触发函数执行怎么办?
      • 云原生网关触发器
        配置项 操作 示例 触发器类型 选择 云原生触发器。 云原生触发器 名称 填写自定义的触发器名称。 cgwtrigger 版本或别名 默认值为 LATEST ,支持选择任意函数版本或函数别名。 LATEST 网关实例 选择已创建的云原生网关实例。 域名 选择网关实例已关联的域名。 mydomain.com 匹配路径 匹配请求的path(不含query参数),当前支持前缀匹配和精确匹配。末尾使用''代表使用前缀匹配。 /my/path 请求方法 匹配请求中的HTTP方法,可多选,不选则匹配所有HTTP方法 优先级 当多个路由同时匹配一个请求时,路径匹配深度较大的路由优先;路径匹配相同的情况下,路由优先级高(数字大)的优先匹配。 0 请求头 匹配请求中的HTTP header。 请求参数 匹配请求中的HTTP query参数。 触发器启用状态 创建触发器后是否立即启用。默认选择开启,即创建触发器后立即启用触发器。 启用
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        事件触发
        云原生网关触发器
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