本节介绍高可用带宽的管理。 高可用带宽支持新建、变更带宽大小、退订操作。 新建带宽 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“新建”，进入开通带宽页面； 4.选择带宽来源； 5.填写带宽名称，根据实际情况选择“带宽大小”，并进行带宽的网络关联，选择绑定的“VPC”和“业务子网”； 6.确认相关的配置信息，单击“立即申请”，即完成带宽开通。 变更带宽大小 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“变更”，进入带宽变更页面； 4.确认相关的配置信息，单击“立即申请”，即完成带宽大小的变更。 退订带宽 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“退订”，弹出退订窗口； 4.确认相关的配置信息，单击“确定”，即完成带宽的退订。

接口功能介绍 单台服务器切换配额版本中待绑定的企业版配额列表。 接口约束 确认已经购买系统配额。 URI POST /v1/quota/unBindList 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String ContentType application/json 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 quotaVersion 是 Integer 配额版本 1基础版 2企业版 3旗舰版 1 currentPage 是 Integer 分页当前页码 1 pageSize 是 Integer 每页大小 10 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId 211111111111111111111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 total Integer 总数 100 list Array of Objects 结果集 list pageNum Integer 当前页 1 pageSize Integer 每页的数量 10 表 list 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 virusDatabaseUpdateTime String 病毒数据库更新时间 20220704 00:00:00 agentGuid String agentGuid testid publicIp String 公网IP 192.168.1.1 agentIp String 私网IP 192.168.1.1 custName String 主机名称 testhostname unHandle Integer 未处理告警数量 0 hostNum Integer 病毒查杀风险主机数量 0 quotaVersion Integer 配额版本 1基础版 2企业版 3旗舰版 1 quotaId String 防护配额ID 6c8caaa32418441c8c164e3f43d76791 expirationDate String 防护配额到期时间 20220704 10:00:00

尊敬的天翼云客户，分布式消息服务MQTT自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

名称 描述 是否必选 示例 ContentType 消息体的类型 是 application/json ctyuneoprequestid 流水号 是 0ffb9b07d5a84e19b3ce12dfb9705a1d EopAuthorization 签名认证信息 是 4a4bdc57e06542199b5f98d4cd107be2 Headersctyuneoprequestid;eopdate Signatureb2WEo4nh9ewn6SWOP0ii5g8L0z9CT5gprpDWntlCX9I Eopdate 时间，15分钟有效期(实际传时间为北京东八区UTC+8时间。TZ仅为格式，非UTC时间。) 是 20221107T093029Z

名称 描述 是否必选 示例 ContentType 消息体的类型 是 application/json ctyuneoprequestid 流水号 是 0ffb9b07d5a84e19b3ce12dfb9705a1d EopAuthorization 签名认证信息 是 4a4bdc57e06542199b5f98d4cd107be2 Headersctyuneoprequestid;eopdate Signatureb2WEo4nh9ewn6SWOP0ii5g8L0z9CT5gprpDWntlCX9I Eopdate 时间，15分钟有效期(实际传时间为北京东八区UTC+8时间。TZ仅为格式，非UTC时间。) 是 20221107T093029Z

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规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网卡多队列数 网卡个数上限 虚拟化类型 kc1s.large.2 2 4 2/0.4 30 2 2 KVM kc1s.xlarge.2 4 8 3/0.8 50 2 3 KVM kc1s.2xlarge.2 8 16 4/1.5 80 4 4 KVM kc1s.3xlarge.2 12 24 5/2 110 4 5 KVM kc1s.4xlarge.2 16 32 7/3 140 4 6 KVM kc1s.6xlarge.2 24 48 8/4 200 8 6 KVM kc1s.8xlarge.2 32 64 10/5 260 8 6 KVM kc1s.12xlarge.2 48 96 15/8 350 16 6 KVM kc1s.15xlarge.2 60 120 18/10 400 16 6 KVM kc1s.large.4 2 8 2/0.4 30 2 2 KVM kc1s.xlarge.4 4 16 3/0.8 50 2 3 KVM kc1s.2xlarge.4 8 32 4/1.5 80 4 4 KVM kc1s.3xlarge.4 12 48 5/2 110 4 5 KVM kc1s.4xlarge.4 16 64 7/3 140 4 6 KVM kc1s.6xlarge.4 24 96 8/4 200 8 6 KVM kc1s.8xlarge.4 32 128 10/5 260 8 6 KVM kc1s.12xlarge.4 48 192 15/8 350 16 6 KVM

购买加时包操作指引 功能说明 加时包用于延长当前计费月可用时长，仅在当前游戏云电脑包月有效期内生效。 注意 目前仅支持通过天翼AI云电脑APP（安卓版）进行购买加时包。后续将支持安卓以外的版本，敬请期待。 详细操作步骤 使用天翼AI云电脑APP（安卓版）购买 1.打开天翼AI云电脑APP，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【更多操作】【购买加时包】； 2.在购买页面选择您所需的加时包时长与数量，确认无误后提交订单并完成支付，支付成功后立即生效。 升级、续订套餐操作指引 功能说明 续订：用于延长云电脑使用周期，新可用时长从下一计费周期开始生效。 升级套餐：用于升级游戏云电脑计费套餐，即延长本月及后续每个包月周期的可使用总时长。 注意 游戏云电脑仅支持升级，不允许降级。 操作路径 支持通过天翼AI云电脑APP（安卓版）或PC客户端升级。 详细操作步骤 使用天翼AI云电脑APP（安卓版）购买 1.打开天翼AI云电脑APP，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【更多操作】【续订】或【升级套餐】。

对于HBlock集群版，使用动态PV或者动态PVC创建卷时，创建卷成功，但写入数据失败，可能是什么原因导致？ 可能原因： 可用故障域个数小于最小副本数。对于HBlock集群版，故障域个数大于等于卷的最小副本数，数据才能写入成功。 该卷在HBlock服务端被禁用。卷禁用后，无法读写卷数据。 网络问题，请检查客户端与HBlock端的网络连接情况。 如果排除以上原因还未解决，请联系天翼云工作人员。 对于HBlock集群版高可用模式的卷，在HBlock端执行迁移iSCSI target后，CSI没有检查iSCSI连接异常并重建，可能的原因？ 可能由于Kubernetes或者HBlock CSI版本过低导致的，该功能需要Kubernetes版本在1.23及以上，且HBlock CSI版本在1.3.0及以上。

按需欠费说明 当您已开通KMS按需版服务，若账户进入欠费状态，平台会冻结KMS按需版服务，服务将不可用，同时按需资源会进入保留期。 KMS按需版服务资源保留期为15天，保留期内KMS按需服务停止服务，用户对密钥管理系统的访问将被拒绝。 欠费期间，KMS将不会再收取密钥托管费用，但当月进入冻结状态前所产生的API调用费，在本月底仍会生成账单，累计欠费。 若您在保留期内充值，充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值，KMS服务中的密钥等资源会被释放且不可恢复。 结清账单后，已欠费冻结的KMS按需服务会自动启动并进入可用状态。

花卷慧办套餐是按月还是按年计费？是否可以中途退订？ 花卷慧办套餐支持包月 和包年两种订购方式，按周期预付费。订购成功后支持中途退订。 花卷慧办扩展服务可以单独购买吗？ 不可以。扩展能力必须依附于花卷慧办套餐存在，仅在订购了基础版、高级版、企业版或旗舰版套餐后，才可订购对应的扩展服务。 花卷慧办扩展服务订购时长是否有限制？ 是的。花卷慧办扩展服务的订购时长不得超过已购套餐时长。例如仅订购了一个月套餐的用户，最多只能购买一个月的增值服务。

花卷慧办套餐是按月还是按年计费？是否可以中途退订？ 花卷慧办套餐支持包月 和包年两种订购方式，按周期预付费。订购成功后支持中途退订。 花卷慧办扩展服务可以单独购买吗？ 不可以。扩展能力必须依附于花卷慧办套餐存在，仅在订购了基础版、高级版、企业版或旗舰版套餐后，才可订购对应的扩展服务。 花卷慧办扩展服务订购时长是否有限制？ 是的。花卷慧办扩展服务的订购时长不得超过已购套餐时长。例如仅订购了一个月套餐的用户，最多只能购买一个月的增值服务。

本节介绍AI助手使用说明。 AI助手全面接入DeepSeek，在深度推理、数据分析、决策支持、智能化检索和推荐等方面能力均有大幅提升。通过自然交互语言进行智能会话，充当用户的专属助理，提供智能问答、信息检索、文字润色、翻译等功能。 注意 所有内容均由AI生成，无法确保内容的准确性和完整性，不代表我们的态度或观点。 使用DeepSeek对话式问答 提供畅享版、专业版、尊享版、满血版4个版本，覆盖办公、教育、娱乐、生活全场景的智能问答需求以及场景化内容生成需求。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，默认进入“AI助手”，模型为【DeepSeek畅享版】，可在下拉框切换不同版本的DeepSeek模型； 2.在AI对话输入框，根据场景诉求输入对应指令词或描述，点击发送后，AI助手即为你输出带有深度思考过程的目标内容。 文字润色示例 提供优质答案，提高理解深度，提升学习办公效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“AI助手”“文字润色”； 3.在AI对话窗口，根据需求发送需优化的内容，点击发送后，AI助手即为你输出优化后的内容。

操作步骤 1.在FusionInsight Manager，选择 “运维 > 备份恢复 > 备份管理”。 2.在任务列表指定任务的“操作”列，选择“更多 > 查询历史”，打开备份任务执行历史记录。 在弹出的窗口中，在指定一次执行成功记录的“备份路径”列，单击“查看”，打开此次任务执行的备份路径信息，查找以下信息： “备份对象”表示备份的数据源。 “备份路径”表示备份文件保存的完整路径。 选择正确的项目，在“备份路径”手工选中备份文件的完整路径并复制。 3.在FusionInsight Manager，选择“运维 > 备份恢复 > 恢复管理”。 4.单击“创建”。 5.在“任务名称”填写恢复任务的名称。 6.在“恢复对象”选择待操作的集群。 7.在“恢复配置”，勾选“元数据和其他数据”下的“HBase”。 说明 若安装了多个HBase服务，请勾选需要恢复的HBase服务名称。 8。在“HBase”的“路径类型”，选择一个备份目录的类型。 选择不同的备份目录时，对应设置如下： “LocalDir”：表示备份文件保存在主管理节点的本地磁盘上。 选择此参数值，还需要配置“源端路径”，表示要恢复的备份文件。例如，“ 版本号数据源任务执行时间.tar.gz ”。 “RemoteHDFS”：表示备份文件保存在备集群的HDFS目录。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “源端NameService名称”：填写备份数据集群的NameService名称。可以输入集群内置的远端集群的NameService名称：haclusterX，haclusterX1，haclusterX2，haclusterX3，haclusterX4；也可输入其他已配置的远端集群NameService名称。 “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “源端NameNode IP地址”：填写备集群NameNode业务平面IP地址，支持主节点或备节点。 “源端路径”：填写备集群保存备份数据的完整HDFS路径。例如，“ 备份路径/备份任务名数据源任务创建时间/版本号数据源任务执行时间.tar.gz ”。 “队列名称”：填写备份任务执行时使用的YARN队列的名称。需和集群中已存在且状态正常的队列名称相同。 “NFS”：表示将备份文件通过NFS协议保存在NAS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写NAS服务器IP地址。 “源端路径”：填写备份文件在NAS服务器中保存的完整路径。例如，“ 备份路径/备份任务名数据源任务创建时间/版本号数据源任务执行时间.tar.gz ”。 “CIFS”：表示备份文件通过CIFS协议保存在NAS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写NAS服务器IP地址。 “端口号”：填写CIFS协议连接NAS服务器使用的端口号，默认值为“445”。 “用户名”：填写配置CIFS协议时设置的用户名。 “密码”：填写配置CIFS协议时设置的密码。 “源端路径”：填写备份文件在NAS服务器中保存的完整路径。例如，“ 备份路径/备份任务名数据源任务创建时间/版本号数据源任务执行时间.tar.gz ”。 “SFTP”：表示备份文件通过SFTP协议保存在服务器中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写备份数据的服务器IP地址。 “端口号”：填写SFTP协议连接备份服务器使用的端口号，默认值为“22”。 “用户名”：填写使用SFTP协议连接服务器时的用户名。 “密码”：填写使用SFTP协议连接服务器时的密码。 “源端路径”：填写备份文件在备份服务器中保存的完整路径。例如，“ 备份路径/备份任务名数据源任务创建时间/版本号数据源任务执行时间.tar.gz ”。 “OBS”：表示将备份文件保存在OBS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “源端路径”：填写备份文件在OBS中保存的完整路径。例如，“ 备份路径/备份任务名数据源任务创建时间/版本号数据源任务执行时间.tar.gz ”。 说明 MRS 3.1.0及之后版本才支持将备份文件保存到OBS。 9.单击“确定”保存。 10.在恢复任务列表已创建任务的“操作”列，单击“执行”，开始执行恢复任务。 恢复成功后进度显示为绿色。 恢复成功后此恢复任务不支持再次执行。 如果恢复任务在第一次执行时由于某些原因未执行成功，在排除错误原因后单击“重试”，重试恢复任务。

CSV云主机限制说明 CSV云主机暂不支持从虚拟机内部发起重启操作（如执行reboot命令）。 CSV云主机因开启CSV特性后，内存数据会通过CPU硬件进行加密保护，因此性能相较普通云主机存在一定损失。 镜像限制：仅支持CTyunOS V4.0 25.07 64 位(40GB)镜像。 Linux guest kernel SWIOTLB buffer已知问题： 1. 在写盘时若负载过大，虚拟机内部会打印报错信息：swiotlb buffer is full，不影响执行正确性。该错误出现是因为开启了CSV特性的云主机内部将使用特定的非加密内存（SWIOTLB）用于外设通信，该内存区域的大小默认情况下为云主机可用内存的6%（但不大于1 GiB）。 2. 大规格插入多张ENI弹性网卡可能导致云主机崩溃，原因为网卡多队列情况下SWIOTLB内存可能不足导致内存分配失败，您可以在控制台将对应云主机关机并卸载对应弹性网卡以从启动失败中恢复。

CSV云主机限制说明 CSV云主机暂不支持从虚拟机内部发起重启操作（如执行reboot命令）。 CSV云主机因开启CSV特性后，内存数据会通过CPU硬件进行加密保护，因此性能相较普通云主机存在一定损失。 镜像限制：仅支持CTyunOS V4.0 25.07 64 位(40GB)镜像。 Linux guest kernel SWIOTLB buffer已知问题： 1. 在写盘时若负载过大，虚拟机内部会打印报错信息：swiotlb buffer is full，不影响执行正确性。该错误出现是因为开启了CSV特性的云主机内部将使用特定的非加密内存（SWIOTLB）用于外设通信，该内存区域的大小默认情况下为云主机可用内存的6%（但不大于1 GiB）。 2. 大规格插入多张ENI弹性网卡可能导致云主机崩溃，原因为网卡多队列情况下SWIOTLB内存可能不足导致内存分配失败，您可以在控制台将对应云主机关机并卸载对应弹性网卡以从启动失败中恢复。

本节介绍如何订购云电脑(公众版)和(政企版)的3D模式。 订购规则 3D模式订购方案 扣费规则说明 付费订购（公众版） 场景一：云电脑APP内订购3D模式的云电脑 场景二：天翼云官网3D模式的云电脑 场景三：存量用户的云电脑开通3D模式 付费订购（政企版） 场景一：企业管理员创建桌面 场景二：企业管理员对桌面进行批量开通3D模式 场景三：企业员工的云电脑开通3D模式 时长查询 天翼AI云电脑客户端通过“配置”查询 天翼AI云电脑客户端通过“3D模式”查询 天翼云电脑（政企版）管理台通过“桌面视图”查询 订购规则 3D模式订购方案 提供按小时计费和包月限时两种计费方法 产品规格 目录价格 订购规则 按小时付费 5元/小时 有效期：购买后1年内有效 计费方法：按实际使用时长扣费（如使用了30分钟，按0.5小时计费） 举例：2025年10月6日购买，2026年10月6日到期，期间可随时使用 50小时包月限时 120元/⽉ 有效期：购买后30天内有效 包含时长：50小时3D模式使用时长 重要提示：到期后未用完的时长会自动清零，不会累积到下个月举例：10月6日购买，11月6日到期，期间可使用50小时

本文介绍了云防火墙（原生版）的系统类常见问题。 云防火墙（原生版）在天翼云网络中的位置是什么？ 如下图所示，云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用，但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障，云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示，通过SOC整合汇聚（包括云防火墙在内的）各安全设备的日志和安全告警等，并结合外部威胁情报，可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁，对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙（原生版）是否可以防护非天翼云上的资产？ 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产，不支持非天翼云的资产。 云防火墙（原生版）支持防护哪些资产类型？ 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗？ 云防火墙不会限制流量。 业务带宽超峰值带宽限制，会对我有业务影响么？ 如果公网流量大于购买的云防火墙边界带宽，则云防火墙不承诺对超出带宽的流量进行防护。对超出部分的流量，我们会做放行处理。

说明 分布式缓存Redis基础版支持订购如下类型 支持单机、主备、Cluster单机、Cluster主备、读写分离实例类型。 支持X86和ARM计算CPU架构类型。 支持各架构下通用型和计算增强型主机类型。 更多版本信息请查看 基础版目前在 华东1、华北2、西南1、华南2、上海36、青岛20、长沙42、南昌5、武汉41、杭州7、西南2贵州、太原4、郑州5、西安7、呼和浩特3 资源池开放订购。 上述资源池实例新购和续订可享受1年83折，2年7折，3年5折优惠。 价格计算公式 分布式缓存服务Redis版基础版费用由规格费用和存储费用两部分组成，两者单价见下表实例规格单价和存储类型单价，计费公式为： 规格费用实例规格单价 单节点内存规格GB大小 节点数 存储费用存储类型单价 单节点存储空间GB大小 节点数 各实例类型节点数及计算公式如表所示 实例类型 节点数 单机 1 主备 2 Cluster单机 分片数 Cluster主备 分片数2 Proxy单机 分片数 Proxy主备 分片数2 读写分离 副本数 缓存实例规格按内存磁盘合适的的比例进行设置，每个规格固定单节点存储空间GB大小，如表所示 实例规格 单节点磁盘空间大小GB 1GB 20 2GB 20 4GB 40 8GB 40 16GB 80 32GB 160 64GB 320

用户可自定义备份策略，对微服务引擎进行定期备份，也支持手动对微服务引擎进行备份。 背景介绍 此功能只适用于微服务引擎专享版。 每个微服务引擎专享版最多有15个成功的备份数据，其中手动备份最多10个，自动备份最多5个。 备份数据会保留10天，超过之后会删除过期的备份数据。 自动备份 步骤 1 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击微服务专享版的引擎名称，进入微服务引擎的“基本信息”页面。 步骤 3 选择“备份与恢复”页签，单击“备份策略”，配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略，需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。开启“自动备份”后生效。 开始时间 设置备份任务开启的时间，仅支持整点。开启“自动备份”后生效。 步骤 3 单击“确定”，完成备份策略的配置。 设置备份策略后，将在预设时间之后1小时内触发备份任务。 手动备份 步骤 1 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击专享版的微服务引擎名称，进入微服务引擎的“基本信息”页面。 步骤 3 选择“备份与恢复”页签，单击“手动备份”，配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 名称 输入备份任务的名称，创建备份任务后不能修改名称。 备注 （可选）添加描述信息。 步骤 4 单击“确定”，立即执行备份任务。

本节介绍如何查看WAF独享型产品信息。 您可以在产品信息页面查看已购买实例的版本、规格等信息。 前提条件 已购买WAF独享型实例。 查看独享型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。 5. 查看独享型实例列表。 参数 说明 实例名称 系统默认以“资源池名称+VPC名称+实例内网IP”自动生成实例名称。用户可在实例详情页面对其进行修改。 实例ID 实例的ID。 运行状态 当前实例的运行状态，包括正常、异常、离线。 防护对象 接入防护对象的个数。在实例详情页点击数字可跳转至对应防护对象列表页。 节点个数 当前实例的节点个数。 资源池名称 当前实例所属资源池。 VPC名称 当前实例所属VPC。 子网名称 当前实例所属子网。 实例IPv4 单机版：显示单机节点本身内网IPV4地址。 集群版：显示集群VIP的IPV4地址。 实例IPv6 单机版：显示单机节点本身内网IPV6地址。 集群版：显示集群VIP的IPV6地址。 公网代理IPv4 绑定在实例上的IPV4公网地址，用于互联网IPV4通信，需要手动绑定用户的IPV4地址。 公网代理IPv6 绑定在实例上的IPV6公网地址，用于互联网IPV6通信，需要手动绑定用户的IPV6地址。 WAF防护开关 可对实例的防护状态进行开启或关闭，关闭后，该实例下所有防护对象都将不受防护。 域名个数 当前实例支持防护的防护对象个数。 业务带宽 当前实例支持防护的业务带宽。 产品版本 实例的规格，单机版或集群版。 6. 单击目标实例操作列的“查看产品详情”。 7. 在产品信息页面，可以查看实例版本、实例名称、实例ID、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。

配置云主机并创建Linux系统盘镜像 操作场景 安装完操作系统后的临时云主机需要进行相关配置，并安装原生的XEN和KVM驱动，才能保证后续创建的云主机正常使用。 该任务指导用户完成Linux云主机的相关配置与驱动安装，从而创建为Linux系统盘镜像。 操作步骤 1、配置云主机。 a.配置网络 检查云主机的私有IP是否和控制台显示的私有IP一致（可以通过ifconfig查看）。如果不一致，请参考“清理网络规则文件”清理网络规则文件。 检查网卡属性是否为DHCP。如果云主机网络配置为静态IP地址，请参考“设置网卡属性为DHCP”修改为DHCP方式。 检查SSH服务是否为开启状态（可以通过service sshd status查看）。如果未开启，请执行service sshd start。请确保您的云主机防火墙（例如：Linux iptables）允许访问SSH。 b.安装驱动 为了保证镜像创建的新云主机的网络性能以及基本功能正常，必须在创建镜像时使用的云主机中安装原生XEN和KVM驱动。在安装原生XEN和KVM驱动前，需要先卸载PV driver。 说明： 建议您禁用任何防病毒软件或入侵检测软件，安装原生的XEN和KVM驱动完成后，您可以再次启用这些软件。 卸载PV driver，请参考“在Linux系统中卸载PV driver”。 安装原生的XEN和KVM驱动，请参考“安装原生的XEN和KVM驱动”。 驱动安装完成后需要清除日志文件、历史记录等，请参考“清除系统日志”。 c.配置文件系统 修改grub文件的磁盘标识方式为UUID，请参考“修改grub文件磁盘标识方式为UUID”。 修改fstab文件的磁盘标识方式为UUID，请参考“修改fstab文件磁盘标识方式为UUID”。 清除“/etc/fstab”中非系统盘的自动挂载信息，避免对后续挂载数据盘可能带来影响。请参考“卸载云主机的数据盘”。 d.（可选）配置增值功能 安装并配置CloudInit，请参考“安装CloudInit工具”和“配置CloudInit工具”。 开启网卡多队列，请参考“如何设置镜像的网卡多队列属性？”。 配置IPv6地址，请参考“如何开启云主机动态获取IPv6？”。 2、创建Linux系统盘镜像。 具体操作请参考通过云主机创建Linux系统盘镜像。

本章节主要介绍如何创建弹性资源池。 弹性资源池的使用场景可以参考弹性资源池概述中描述，本章节重点介绍创建弹性资源池的操作步骤和说明。 注意事项 使用DLI增强型跨源时，弹性资源池网段与数据源网段不能重合。 弹性资源池网段设置后不支持更改。 创建弹性资源池 1.在左侧导航栏单击“资源管理 > 弹性资源池”，可进入弹性资源池管理页面。 2.在弹性资源池管理界面，单击界面右上角的“购买弹性资源池”。 3.在“购买弹性资源池”界面，填写具体的弹性资源池参数，具体参数填写参考如下。 参数说明 参数名称 描述 区域 选择所在的区域。不同区域的云服务之间内网互不相通；请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 项目 每个区域默认对应一个项目，这个项目由系统预置。 名称 弹性资源池的具体名称。 l 名称只能包含数字、英文字母和下划线，但不能是纯数字，且不能以下划线或数字开头。 l 输入长度不能超过128个字符。 说明 弹性资源池名称不区分大小写，系统会自动转换为小写。 CU范围 弹性资源池最大最小CU范围。 描述 创建的弹性资源池的描述信息。 网段 规划弹性资源池所属的网段。如需使用DLI增强型跨源，弹性资源池网段与数据源网段不能重合。弹性资源池网段设置后不支持更改。 建议使用网段： 10.0.0.0~10.255.0.0/16~19 172.16.0.0~172.31.0.0/16~19 192.168.0.0~192.168.0.0/16~19 启用IPv6 开启IPv6，将自动为弹性资源池分配IPv6网段。 仅在创建时支持开启IPv6。 开启后即同时拥有IPv4地址和IPv6地址，这两个IP地址都可以进行内网/公网访问。不支持单独使用IPv6。 不支持指定IPv6网段，由系统自定义分配。 开启后不支持关闭IPv6。 企业项目 若所建弹性资源池属于企业项目，可选择对应的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 说明 只有开通了企业管理服务的用户才显示该参数。 4.参数填写完成后，单击“立即购买”，在界面上确认当前配置是否正确。 5.单击“提交”完成队列创建。等待弹性资源池状态变成“可使用”表示当前弹性资源池创建成功。 6.弹性资源池创建成功后，可以根据当前业务场景参考使用场景一：创建弹性资源池并运行作业和使用场景二：配置弹性资源池队列扩缩容策略完成后续操作。

问题现象 管控面提交Flink任务时launcherjob因heap size不足被Yarn终止如何处理？ 解决方法 调大launcherjob的heap size值。 1.使用omm用户登录主OMS节点。 2.修改“/opt/executor/webapps/executor/WEBINF/classes/servicebroker.xml”中参数“job.launcher.resource.memory.mb”的值为“2048”。 3.使用sh /opt/executor/bin/restartexecutor.sh重启executor进程。 提交Flink作业时报错slot request timeout如何处理？ 问题现象 Flink作业提交时，jobmanager启动成功，但taskmanager一直是启动中直到超时，报错如下： org.apache.flink.runtime.jobmanager.scheduler.NoResourceAvailableException: Could not allocate the required slot within slot request timeout. Please make sure that the cluster has enough resources 可能原因 1.Yarn队列中资源不足，导致创建taskmanager启动不成功。 2.用户的Jar包与环境中的Jar包冲突导致，可以通过执行wordcount程序是否成功来判断。 3.若集群为安全集群，可能是Flink的SSL证书配置错误，或者证书过期。 解决方法 1.增加队列的资源。 2.排除用户Jar包中的Flink和Hadoop依赖，依靠环境中的Jar包。 3.重新配置Flink的SSL证书。 DistCP作业导入导出数据常见问题 DistCP类型作业导入导出数据时，是否会对比数据的一致性？ 不会。 DistCP类型作业导入导出数据时不会对比数据的一致性，只是对数据进行拷贝，不会修改数据。 DistCP类型作业在导出时，遇到OBS里已经存在的文件是如何处理的？ 覆盖原始文件。 DistCP类型作业在导出时，遇到OBS里已经存在的文件时会覆盖原始文件。 如何通过Yarn WebUI查看Hive作业对应的SQL语句？ 以业务用户登录FusionInsight Manager。 1.选择“集群 > 服务 > Yarn”，单击“ResourceManager WebUI”后的“ResourceManager(xxx，主) ”超链接，进入Yarn WebUI界面。 2.单击待查看的作业ID。 3.单击“Tracking URL”后的“ApplicationMaster”或“History”。 4.单击左侧导航栏的“Configuration”，在右上角搜索“hive.query.string”参数，即可查询出对应的HiveSQL。 如何查看指定Yarn任务的日志？ 以root用户登录主Master节点。 1.执行如下命令初始化环境变量。 source 客户端安装目录/bigdataenv 2.如果当前集群已启用Kerberos认证，执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证，则无需执行此命令。 kinit MRS集群用户 3.执行以下命令获取指定任务的日志信息。 yarn logs applicationId 待查看作业的applicationID

本小节介绍云堡垒机实例购买。 云堡垒机每一个实例对应一个独立运行的云堡垒机运维管理系统环境。 用户首先需要购买一个云堡垒机实例，购买后，系统默认创建一个云堡垒机管理员账号（默认管理员用户admin），可通过该账号单点登录云堡垒机系统；登录实例后，根据提示配置运维管理环境，实现云堡垒机实时远程高效运维管理。 如何选择实例类型 云堡垒机（原生版）支持“单机版”和“主备版”，可根据实际情况进行选择。 实例类型 单机版 主备版 节点数量 购买后只创建一台堡垒机。 购买后会创建两台堡垒机，形成主备关系。 可用区选择 您可以根据业务部署需要，为这台堡垒机选择任意一个可用区。 需要分别选择主节点可用区和备节点可用区，可根据容灾或网络时延需求进行选择。 场景一：如果有容灾能力的需求，建议主备节点部署在不同的可用区，实现跨可用区容灾。 场景二：如果对网络时延有较高要求，建议主备节点部署在同一可用区，优先保证网络性能。 适用场景 适用于无需高可用性的业务场景。 适用于对服务高可用性和业务连续性有要求的场景。 优势 成本低 可靠性高

集成类型 集成的服务名称 请求响应（RequestComplete） 等待系统回调（WaitForSystemCallback） 等待任务令牌（WaitForTaskToken） 优化集成 函数计算 yes no yes 优化集成 云工作流（CloudFlow） yes yes yes 优化集成 消息服务robotmsg yes no yes 优化集成 HTTP yes no yes 优化集成 对象存储 ZOS yes no no 普通集成 所有天翼云产品OpenAPI yes no no

本小节介绍日志审计(原生版)检索日志。 日志审计（原生版）支持通过列表和统计图的方式，更直观的展示采集到的日志情况。 前提条件 已成功接入资产，并且已配置采集方式。完成前置步骤您可以通过列表/统计图方式，查看采集的日志数据。 查询日志 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“事件分析 > 日志检索”进行日志检索，系统默认展示事件列表并且显示最近5分钟日志。 3. 您可在页面上方的查询框中输入想要查看的日志，选择查询时间，单击查询按钮，即可成功查询。 说明 您也可以通过日志审计（原生版）预设的查询条件进行日志检索。 新增查询条件 1. 进入“日志检索”页面。 2. 在搜索框中填写查询条件，单击页面上的按钮。 3. 在弹出的对话框中填写保存查询条件的相关参数。 参数 参数说明 取值样例 是否另存 仅存在同名的条件名称可以不选择“是否另存”。 条件名称 填写查询条件的条件名称。 Test 条件分组 选择此查询条件所属的条件分组。 通用查询组 条件描述 填写该条件的描述。

本页对关系数据库MySQL版日志配置管理功能进行说明。 注意 该功能目前在试用阶段，仅对加了白名单的客户开放，如需使用，请提工单进行处理。 关系数据库MySQL版日志配置管理功能指引如下。 操作场景 关系数据库MySQL版日志配置管理可以将MySQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理，将其采集到云日志服务中，满足用户日志处理需求。云日志服务（CTLTS，Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容，请参考：云日志服务产品简介产品定义。 前提条件 1. 实例状态为： 运行中 。 2. 首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作，具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。 3. 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。 4. 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL >实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的配置访问日志。 5. 单击授权访问日志服务，完成授权操作。

本节为您介绍如何进行链路设置。 操作场景 用户购买完智能网关硬件版后，需要进行链路设置，然后根据链路配置信息，在安装设备时进行插线，从而保证智能网关激活成功。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 经济版设备不支持用户自定义链路配置，仅支持系统默认配置。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。 5. 用户根据实际网络拓扑设置端口和链路传输网络。 6. 单击“确定”，保存链路设置。 说明 配置完成后，用户可单击设备名称，进入设备详情页面，单击“设备管理”查看链路设置。

天翼云网页防篡改（原生版）产品（CTWT，WebpageTampering）是一款全方位保障云上网站安全的产品，可对网站文件进行监控，若发生篡改时，实时对客户进行告警；同时通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。 天翼云网页防篡改（原生版）整体架构主要包括3个部分，分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台：客户通过统一的天翼云统一管理平台，查看所有的服务器信息和安全状态，并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点：服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息，上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent：使用天翼云服务器安全卫士（基础版）产品时，每台服务器客户端需安装一个Agent。