本节包含操作场景、操作步骤。 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录云主机的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 4. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 5. 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。 其中筛选类型选择事件名称时，还需选择某个具体的事件名称。 选择资源ID时，还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 6. 展开需要查看的事件，查看详细信息。 7. 在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，弹窗中显示了该操作事件结构的详细信息。 更多关于云审计的信息，请参见《云审计服务用户指南》。

本文向您介绍如何使用天翼云官网能力（IAM）创建子用户共享云搜索控制台服务。 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。云搜索服务相关的系统策略包含如下： csx admin：云搜索服务的管理者权限，包含云搜索服务所有控制权限（不含订单类权限）； csx user: 云搜索服务的使用者权限，包含云搜索服务的列表页与详情页面等查看权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“创建自定义策略”。 控制台功能 三元组名称 配置支持IAM（全局/资源池） 配置支持企业项目 查询实例详情（包含ES、Logstash） ctcsx:instance:describeInstances ✓ ✓ 创建实例 ctcsx:instance:createInstance ✓ ✓ 重启实例 ctcsx:instance:restartInstance ✓ ✓ 扩容实例 ctcsx:instance:updateInstance ✓ ✓ 加装节点 ctcsx:instance:addNode ✓ ✓ 升配实例 ctcsx:instance:changeNode ✓ ✓ 查询快照策略 ctcsx:snapshot:describeSnapshotRule ✓ ✓ 创建快照（包含手动、自动快照创建、修改快照规则） ctcsx:snapshot:createSnapshot ✓ ✓ 查询快照列表 ctcsx:snapshot:describeSnapshot ✓ ✓ 恢复快照 ctcsx:snapshot:restoreSnapshot ✓ ✓ 删除快照 ctcsx:snapshot:deleteSnapshot ✓ ✓ 停用快照功能 ctcsx:snapshot:closeSnapshot ✓ ✓ 开启云日志 ctcsx:instance:openCloudLog ✓ ✓ 关闭云日志 ctcsx:instance:closeCloudLog ✓ ✓ 修改配置信息 ctcsx:instance:updateSetting ✓ ✓ 查看配置信息 ctcsx:instance:describeSettingsInfo ✓ ✓ 密码重置 ctcsx:instance:resetPassword ✓ ✓ 查看安全设置 ctcsx:instance:describeSecurityInfo ✓ ✓ 绑定解绑变更公网IP ctcsx:instance:updateNet ✓ ✓ 开关Https协议 ctcsx:instance:updateHttps ✓ ✓ 退订实例 ctcsx:instance:deleteInstance ✓ ✓ 查看插件（默认插件&自定义插件） ctcsx:instance:describePlugin ✓ ✓ 安装卸载删除自定义插件 ctcsx:instance:updatePlugin ✓ ✓ Logstash加装 ctcsx:instance:addNodeLogstash ✓ ✓ Logstash管道创建（包含预校验） ctcsx:pipeline:createPipe ✓ ✓ Logstash管道部署/停止 ctcsx:pipeline:changePipe ✓ ✓ Logstash管道删除 ctcsx:pipeline:deletePipe ✓ ✓ Logstash实例退订 ctcsx:instance:deleteLogstashInstance ✓ ✓ Logstash实例列表查询 ctcsx:instance:describeLogstashInstance ✓ ✓ Logstash管道列表查询 ctcsx:pipeline:describeLogstashPipe ✓ ✓ 天翼云支持对用户组/子用户，进行资源池或全局维度的权限授权；同时也支持在企业项目中，对用户组进行资源组维度的权限授权。部分没有企业项目属性的接口或资源，授权只能以资源池或全局维度进行。以资源池或全局维度进行的授权判断，其优先级高于企业项目中的资源组维度授权。

在协同使用资源的场景下，如果您需要根据实际的职责权限情况配置用户使用权限，可使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，创建多个IAM用户并为其授予不同的权限，实现不同IAM子用户可以分权管理不同的资源，从而提高管理效率，降低信息泄露风险。通过IAM可实现精细化权限管理、安全访问、批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等功能。您可以创建并为IAM用户或用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 IAM是天翼云提供的免费基础服务，您只需为购买资源进行付费。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，限制不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略：预置的系统策略，您只能使用不能修改。云服务器ECS相关的系统策略包含如下： Admin：弹性伸缩服务的管理者权限，包含弹性伸缩所有控制权限（不含订单类权限）。 Viewer:弹性伸缩服务的观察者权限，包含弹性伸缩服务的列表页与详情页面权限。 自定义策略：您按需自行创建和维护的权限策略。

本文将介绍弹性伸缩的具体使用流程。 弹性伸缩服务是根据您的业务需求，通过策略自动调整其弹性计算资源的一种管理服务。该服务能够根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量，弹性伸缩服务的主要使用流程如下图： 1. 准备工作：首先进行准备工作，注册天翼云，确保账户余额，具体流程参见准备工作。 2. 创建伸缩组：创建弹性伸缩首先需要创建伸缩组，伸缩组是具有相同属性和应用场景的云主机实例和伸缩策略的集合。创建伸缩组的基本信息，包括配置最大实例数、最小实例数和关联的负载均衡服务等，具体操作请参见创建伸缩组。 3. 创建伸缩配置：在创建完伸缩组后，可以创建伸缩配置，伸缩配置即伸缩活动中添加的云主机的规格。通常为一个伸缩组内添加云主机实例规格的配置模板，包括云主机的类型、vCPU、内存等。一个伸缩组支持创建一个伸缩配置。具体操作请参见创建伸缩配置。 4. 确认伸缩启用状态：在创建伸缩策略之前，需要确认伸缩组是否处于启用状态，只有伸缩组启用状态为“已启用” 的伸缩组，系统才会监控该伸缩组的伸缩策略，才可能触发伸缩活动。伸缩组创建成功后，状态默认为“已启用”。仅当伸缩组状态为“已停用”才可以启用伸缩组。具体操作步骤请参见启用伸缩组。 5. 创建伸缩策略：确认伸缩组为启用状态，用户可以创建伸缩策略。天翼云弹性伸缩服务支持创建6种策略，分别为告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略，可以根据业务实际需求来创建对应的策略。具体操作请参见创建伸缩策略。

本节主要介绍告警列表。 告警规则名称 告警级别 告警条件 自动解除条件 告警失效条件 是否允许手动解除 告警邮件发送频率 数据目录读写错误 PathIOError 重要 数据目录状态为坏盘 数据目录状态为正常 数据目录被移除 数据目录从存储池中移除 数据目录所在服务器被移除 是 每天一次 数据目录所在磁盘写入速度慢 DiskWriteSlow 警告 数据目录所在磁盘写入速度慢 数据目录所在盘恢复正常 数据目录被移除 数据目录从存储池中移除 数据目录所在服务器被移除 是 每天一次 许可证即将到期 LicenseWillExpire 警告 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的到期时间 0天 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离告警许可证的到期时间>15天 许可证过期， 导入新的许可证（不同id的许可证） 是 每天一次 许可证过期 LicenseExpired 严重 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的到期时间 0天 导入新的许可证（不同id的许可证） 是 每天一次 许可证维保即将到期 LicenseMaintenanceWillExpire 警告 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的维保到期时间 0天 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离告警许可证的维保到期时间>15天 许可证过期 导入新的许可证（不同id的许可证） 是 每天一次 许可证过保 LicenseMaintenanceExpired 警告 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的维保到期时间 0天 导入新的许可证 是 每天一次 试用期即将到期 TrialVersionWillExpire 警告 当前未导入生效的许可证，并且当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离试用期过期时间 0天 无解除条件，只能手动解除 导入新的许可证 是 每天一次 资源用量接近使用上限 ResourceUsageApproachingLimit 重要 本地卷总容量>许可证容量的80% 本地卷总容量 8000 告警条数 80%， 数据目录层级的数据目录关联磁盘的PathCapQuotaRate>80% 说明 数据目录未设置容量配额，则按容量配额磁盘总容量计算。 存储池中数据目录关联磁盘的PathCapQuotaRate 95% 基础存储池中数据目录对应磁盘总配额使用率 95%，或数据目录对应磁盘配额使用率>95% 非基础存储池中数据目录对应磁盘总配额 80%，或数据目录对应磁盘的PathRate>80% 存储池中数据目录对应磁盘的PathRate 5GiB 服务器被移除 是 每天一次 基础服务异常 BaseServiceAbnormal 严重 发生以下任一情况时，分别发出相应告警实例的告警： 元数据管理服务（mdm）异常：集群中stor:mdm服务有2个，仅允许一个故障，故障时发出告警 故障转移控制服务（fc）异常：集群中stor:fc服务有2个，仅允许一个故障，故障时发出告警 日志服务（ls）异常：集群中stor:ls服务有3个，仅允许一个故障，故障时发出告警 协调服务（cs）异常：集群中stor:cs服务有3个，仅允许一个故障，故障时发出告警 匹配的告警实例恢复到以下程度： 元数据管理服务（mdm）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:mdm服务恢复正常 故障转移控制服务（fc）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:fc服务恢复正常 日志服务（ls）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:ls服务恢复正常 协调服务（cs）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:cs服务恢复正常 告警机器上的基础服务迁移完成 是 每天一次 基础服务数据目录剩余空间不足 InsufficientSpaceonMetaDir 严重 基础服务数据目录所在磁盘的文件系统剩余空间 5GiB 服务开始迁移 是 每天1次 卷数据健康度降级 LUNDataLowRedundancy 警告 卷数据降级的百分比（含缓存池和最终池数据）＞10%，持续超过10分钟（10分钟内降级百分比一直低于或等于10%） 卷数据降级的百分比（含缓存池和最终池数据）0% 卷被删除 卷删除失败 是 每天1次 卷数据损坏 LUNDataCorrupted 重要 卷数据Error的百分比（含缓存池和最终池数据）＞0% 卷数据Error的百分比（含缓存池和最终池数据）0% 卷被删除 卷删除失败 是 每天1次 存储池数据健康度降级 PoolDataLowRedundancy 重要 基础存储池数据降级的百分比 > 10%，持续超过10分钟（10分钟内降级百分比一直低于或等于10%） 基础存储池数据降级的百分比 0% 存储池名称修改 是 每天1次 存储池数据健康度降级 PoolDataLowRedundancy 警告 普通存储池数据降级的百分比 > 10%，持续超过10分钟（10分钟内降级百分比一直低于或等于10%） 普通存储池数据降级的百分比 0% 存储池名称修改 存储池被删除 是 每天1次 存储池数据损坏 PoolDataCorrupted 严重 基础存储池数据Error的百分比＞ 0% 基础存储池数据Error的百分比 0% 存储池名称修改 是 每天1次 存储池数据损坏 PoolDataCorrupted 重要 普通存储池数据Error的百分比＞ 0% 普通存储池数据Error的百分比 0% 存储池名称修改 存储池被删除 是 每天1次

本章节主要介绍ALM45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测TagSync服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到TagSync实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45287 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点TagSync实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > TagSync非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看TagSync使用的非堆内存是否已达到TagSync设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务> Ranger > 实例 > TagSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“TagSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前TagSync实例设置非堆内存大小无法满足当前TagSync进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

sectionbd4d673de698b223)。 7. 选择套餐产品购买的规格/版本、数量，以及是否购买资源扩展包及资源扩展包数量。规格详细说明请参见产品版本规格。 说明 在“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域），除“云安全中心v2.0、主机安全v2.0、Web应用防火墙v2.0 SaaS版”外，购买其他原子能力时还需要单独购买不同原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格），并合计原子能力一起计费，统一下单。 系统预设了云主机的默认配置，如需调整，可单击“自定义”修改主机规格、系统盘、数据盘，系统盘和数据盘不能低于系统要求的最低限制，详情见购买页面。 8. 查看并配置云等保专区管理节点的云主机规格。单击“自定义”，可以修改管理节点的云主机配置。 说明 在“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域），除“云安全中心v2.0、主机安全v2.0、Web应用防火墙v2.0 SaaS版”外，购买其他原子能力时还需要单独购买云等保专区管理节点的云主机资源（详细价格请参见云主机价格），并合计原子能力一起计费，统一下单。 该管理节点将为该账户下同一VPC中所有云等保服务提供访问服务，在服务退订完之前，请勿删除，否则将无法访问该服务。当VPC下所有服务均退订后，请尽快删除该管理节点，避免持续收费。 9. （可选）填写交付联系方式。 说明 为保障产品顺利交付，天翼云提供免费交付服务，请提供交付联系方式，订购完成后，天翼云安全专家会与您取得联系。 10. 选择购买时长。 云等保专区仅支持“包年包月”计费模式。 11. 确认配置信息无误后，阅读并接受相关服务协议，单击“立即购买”下单。

本章节主要介绍ALM45286 TagSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测TagSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到TagSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当TagSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45286 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点TagSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45286 TagSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > TagSync直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看TagSync使用的直接内存是否已达到TagSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > TagSync > 实例配置”，选择“全部配置”，选择“TagSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前TagSync设置的直接内存无法满足当前TagSync进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“TagSync直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“TagSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45281 UserSync堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务堆内存使用状态，当连续10次检测到UserSync实例堆内存使用率超出阈值（最大内存的95%）时产生该告警，堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45281 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45281 UserSync堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的堆内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大堆内存的95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的堆内存无法满足当前UserSync进程所需的堆内存，建议根据步骤2查看“UserSync堆内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“Xmx”的值为“UserSync使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到RangerAdmin实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45279 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点RangerAdmin实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的非堆内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前RangerAdmin实例设置非堆内存大小无法满足当前RangerAdmin进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM24008 Flume Server非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Flume服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到Flume实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Flume实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Flume非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > Agent > Flume非堆内存使用率”，单击“确定”。 3.查看Flume使用的非堆内存是否已达到Flume设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 配置”，选择“全部配置”，选择“Flume > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 出现此告警时，说明当前flume server实例设置非堆内存大小无法满足当前业务使用场景，建议调整“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 5.重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍6 ALM13002 ZooKeeper直接内存使用率超过阈值。 告警解释 系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务直接内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警。 平滑次数为1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值的80%时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13002 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。 可能原因 该节点ZooKeeper实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ZooKeeper直接内存使用率超过阈值”所在行的下拉菜单。查看告警上报的实例的IP地址。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 >待操作集群的名称 > 服务 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例ip）”。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“ZooKeeper堆内存与直接内存使用率”，单击“确定”，查看直接内存使用情况。 3. 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的80%？ 是，执行步骤 4。 否，执行步骤 8。 4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer > 系统”。查看“GCOPTS”参数中是否存在“XX:MaxDirectMemorySize”。 是，在“GCOPTS”中把参数“XX:MaxDirectMemorySize”删除。执行步骤5。 否，执行步骤6。 5. 保存配置，并重启ZooKeeper服务。 6. 查看告警信息，是否存在“ALM13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警。 是，按照“ALM13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警进行处理。 否，执行步骤7。 7. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。

一体机收费模式？ 智算一体机目前主要根据一体机规格数量不同收费，3年服务期价格一体机规格标准资费数量+机柜标准资费（按需）+一体机规格维保标资费数量。后续进行扩容时，同样仅对扩容的服务器节点数量进行独立收费。 注意 交换机设备包含在智算一体机的产品价格中，无需另行配置。 报价需购买一体机3年维保费，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等）。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。 智算一体机维保费用如何收取？ 维保费包含软件维保和硬件维保服务，需要按照维保费的价格进行购买。 3年服务期内是否允许退订？ 因智算一体机机涉及硬件部分，在订购后不允许退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户？ 智算一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 智算一体机最长能提供多久续订服务 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。 但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点，所以5年后有以下方案可供客户选择： 新订购智算一体机（予以一定折扣），天翼云协助客户进行业务迁移，老设备回收。 按正常续订价格继续续订，天翼云只提供软件运维服务，但不提供硬件维保，最晚续订至第7年，天翼云回收设备。 不再续订，则天翼云立即回收设备。

服务器安全卫士（原生版）安全服务如何续费？ 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择所需续订的配额，点击“续订”；或勾选需要续订的配额，单击列表上方的“批量续订”。 4. 进入服务器安全卫士（原生版）续订页面，根据使用需要设置续订时长。 5. 续订时长设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并同意《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》“，在页面右下角单击“立即购买”。当续订周期达到1年或以上时，续订单将可享受包年折扣，续订金额显示折后价。 服务器安全卫士（原生版）安全服务如何退订？ 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择需要退订的配额，点击“退订”。 4. 进入退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 5. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

本文介绍状态码内容。 1、请求状态码 正常状态码 描述 200 请求成功 3 请求转移 4 客户端错误 5 服务端错误 2、全局请求返回错误码 错误码 描述 10002 生成签名时官网ak信息错误 10020 签名错误 40002 缺少appkey头 40006 无效的appkey 40008 不支持的请求类型 40009 IP未被APP授权 40010 IP未被API授权 50000 服务内部错误 50001 服务未注册 50002 应用未开通 50003 API中无效的URL请求 51001 购买服务已过期 51002 收费API未购买 51003 API可用次数已不足 CTAPI0009 传入的body不符合json格式

本章节介绍介绍如何进行一次完整的故障演练实验,帮助您快速上手产品使用。 故障演练服务的使用过程遵循创建应用纳管资源执行演练观测结果的基本流程。 下面以分布式缓存服务Redis版 实例的CPU高负载场景为例，介绍如何进行一次完整的故障演练实验。 一、创建环境 登录应用高可用 控制台，进入故障演练服务 ，打开环境概览 页面，单击创建环境，根据页面提示完成环境创建。 二、创建应用 打开应用列表 页面，单击创建应用。 三、添加资源 打开应用资源 页面，在资源类型 页签中选择分布式缓存服务Redis版 ，然后单击添加资源 。在弹出的对话框中选择目标实例，单击确定即可完成资源添加。 四、添加监控指标 打开监控指标 页面，选择云产品监控 页签，单击添加指标 。在对话框中选择分布式缓存服务Redis版 ，然后选择节点指标 下的主机CPU使用率 ，单击确定将选定的指标添加到当前应用。 五、创建演练任务 打开演练管理 页面，单击新建演练。 1. 填写基本信息 进入基本信息填写页面，填写演练名称、演练描述和关联应用等。 说明 配置关联应用 可在当前演练任务中选择关联应用的资源进行故障演练。

简述什么是视频直播。 产品定义 视频直播（CTLVDN， Live Video Delivery Network）基于天翼云先进的内容接入与分发网络和强大的实时视频处理技术，保证直播分发速度和服务可用性，为客户提供安全、稳定、快速的直播加速服务，使终端用户尽享低延迟、高清流畅的直播观看体验。适用于网络电视直播、赛事直播、游戏直播、秀场直播、全民直播等多种业务场景。 天翼云视频直播提供：直播流接入、实时音视频处理、直播流分发等服务。 产品架构 基于视频源的不同，我们将直播流接入分为：回源架构、推拉流架构两种。 回源架构：客户提供直播源，视频直播节点主动回源拉取直播流，由视频直播产品进行协议转换、实时音视频处理等操作后，再对外提供分发服务。常见有赛事直播、网络电视直播等。 推拉流架构：数据由直播推流SDK或者专业媒体设备经过采集、编码、封装后主动推流至天翼云直播边缘节点，由视频直播产品进行协议转换、实时音视频处理等操作后，再对外提供分发服务。常见有游戏直播、秀场直播、教育直播、金融直播和电商直播等。 推拉流架构如下图所示：

前提条件 已在管理控制台中创建“弹性负载均衡”实例。 1. 登录管理控制台首页，在服务列表中选择“网络 > 弹性负载均衡”。 2. 单击右上角的“创建弹性负载均衡”。 说明： CCE中的负载均衡 ( LoadBalancer )访问类型使用弹性负载均衡 ELB提供网络访问，存在如下产品约束： 自动创建的ELB实例建议不要被其他资源使用，否则会在删除时被占用，导致资源残留。 创建Ingress 您可以在创建工作负载时通过CCE控制台设置访问方式，本节以创建一个nginx工作负载并添加Ingress类型的Service为例进行说明。 步骤 1 创建工作负载，详细步骤请参见创建无状态负载(Deployment)、创建有状态负载(StatefulSet)或创建守护进程集(DaemonSet)。 若创建工作负载时，部署了“节点访问( NodePort )”类型的Service，请直接执行步骤3。 若创建工作负载时，未部署“节点访问( NodePort )”类型的Service，请先执行步骤2。 步骤 2 （可选）若创建工作负载时，未配置“节点访问 ( NodePort )”，请执行如下操作。 1. 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 网络管理”。 2. 在Service页签下，单击“添加Service”。选择类型为“节点访问 ( NodePort )”。 − Service 名称：自定义服务名称，可与工作负载名称保持一致。 − 集群名称：选择需要添加Service的集群。 − 命名空间：选择需要添加Service的命名空间。 − 关联工作负载：单击“选择工作负载”，选择需要配置节点访问 ( NodePort )的工作负载名称，单击“确定”。 − 服务亲和： 集群级别：集群下所有节点的IP+访问端口均可以访问到此服务关联的负载，服务访问会因路由跳转导致一定性能损失，且无法获取到客户端源IP。 节点级别：只有通过负载所在节点的IP+访问端口才可以访问此服务关联的负载，服务访问没有因路由跳转导致的性能损失，且可以获取到客户端源IP。 − 端口配置： a、协议：请根据业务的协议类型选择。 b、容器端口：容器镜像中工作负载实际监听的端口，需用户确定。nginx程序实际监听的端口为80。 c、访问端口：容器端口映射到节点私有IP上的端口，用私有IP访问工作负载时使用，端口范围为3000032767，建议选择“自动生成”。 自动生成：系统会自动分配端口号。 指定端口：指定固定的节点端口，默认取值范围为3000032767。若指定端口时，请确保同个集群内的端口唯一性。 3. 单击“创建”，节点访问方式设置成功。 步骤 3 添加Ingress类型的Service。 1. 单击CCE左侧导航栏的“资源管理 > 网络管理”。 2. 在Ingress页签下，单击“添加Ingress”。 − Ingress 名称：自定义Ingress名称，例如ingressdemo。 − 集群名称：选择需要添加Ingress的集群。 − 命名空间：选择需要添加Ingress的命名空间。 − 负载均衡配置：Ingress使用弹性负载均衡服务（ELB）的负载均衡器提供七层网络访问。 说明： 1. ingress创建后请在CCE页面对所选ELB实例进行配置升级和维护，否则可能导致ingress服务异常。 2. 自动创建的ELB实例尽可能不要被其他ingress或者service使用，否则可能导致资源残留。 负载均衡：负载均衡实例需与当前集群处于相同VPC且为相同公网或私网类型。 请根据业务需求选择“公网”或“私网”。公网支持自动创建和使用已有负载均衡实例两种方式。私网：支持自动创建和使用已有负载均衡实例两种方式。 更改配置：选择“公网 > 自动创建”时，单击规格配置下的“更改配置”，可修改待创建的负载均衡实例的名称、规格、计费模式和带宽。 − 监听器配置：Ingress为负载均衡器配置监听器，监听器对负载均衡器上的请求进行监听，并分发流量。 a、对外协议：支持HTTP和HTTPS。 b、对外端口：开放在负载均衡服务地址的端口，可任意指定。 若选择启用“对接Nginx”后，将默认开启80和443端口，此处“对外端口”参数项将不显示。 c、服务器证书：请选择密钥证书。 须知： 选择HTTPS协议时，才需要创建密钥证书ingresstestsecret.yaml。创建密钥的方法请参见创建密钥。 同一个ELB实例的同一个端口配置HTTPS时，一个监听器只支持配置一个密钥证书。若使用两个不同的密钥证书将两个Ingress添加到同一个ELB下的同一个监听器，ELB侧实际只生效最初的证书。 − 转发策略配置：请求的访问地址与转发规则匹配时（转发规则由域名、URL组成），此请求将被转发到对应的目标Service处理。 说明： 服务负载均衡配置中可更改ELB实例的分配策略类型、会话保持、健康检查等内容，请勿在ELB服务修改相关信息。 − 域名：实际访问的域名地址。请确保所填写的域名已注册并备案，在Ingress创建完成后，将域名与自动创建的负载均衡实例的IP（即Ingress访问地址的IP部分）绑定。一旦配置了域名规则，则必须使用域名访问。 − URL匹配规则： 前缀匹配：例如映射URL为/healthz，只要符合此前缀的URL均可访问。例如/healthz/v1，/healthz/v2。 精确匹配：表示精准匹配，只有完全匹配上才能生效。例如映射URL为/healthz，则必须为此URL才能访问。 正则匹配：可设定映射URL规范，例如规范为/[AZaz09.]+/test。只要符合此规则的URL均可访问，例如/abcA9/test，/v1Ab/test。正则匹配规则支持POSIX与Perl两种标准。 − URL：需要注册的访问路径，例如：/healthz。 − 目标Service：请选择已有Service或新建Service。页面列表中仅支持选择“节点访问 ( NodePort )” 类型的Service，该查询结果已自动过滤。 − Service访问端口：可选择目标Service的访问端口。 − 服务负载均衡配置：该配置是基于服务的配置，若有多条路由使用当前服务，这些路由将使用相同的服务负载均衡配置。 健康检查：默认不启用。请根据界面提示进行配置。 − 操作：可单击“删除”按钮删除该配置。 单击“添加转发策略”按钮可添加多条转发策略。 步骤 4 配置完成后，单击“创建”。 创建完成后，在Ingress列表可查看到已创建成功的Ingress。 步骤 5 访问工作负载（例如名称为defaultbackend）的“/healthz”接口。 方式一：负载均衡IP访问（需负载均衡访问的服务不能配置域名） 1. 获取defaultbackend“/healthz”接口的访问地址，访问地址有负载均衡实例、对外端口、映射URL组成，例如：10.154.73.151:80/healthz。 a. 在左侧导航栏选择“资源管理 > 网络管理”。 b. 在“Ingress”页签下，单击Ingress名称，可查看访问地址。 2. 在浏览器中输入“/healthz”接口的访问地址，如： 访问defaultbackend“/healthz”接口 方式二：域名访问 以ingress中已配置域名ingress.com为例。 1. 获取ingressdemo的域名与访问地址的IP、URL与端口。 a. 在左侧导航栏选择“资源管理 > 网络管理”。 b. 在“Ingress”页签下，可查看访问地址。 c. 单击Ingress名称，可查看域名。 2. 在本地主机的C:WindowsSystem32driversetchosts中配置访问地址的IP和域名，如下图： 3. 在浏览器中输入 更新Ingress 您可以在添加完Ingress后，更新此Ingress的端口、域名和路由配置。操作如下： 说明： Ingress创建后请避免在ELB服务的控制台中操作Ingress对接的ELB资源，如需修改请在CCE控制台中对所选ELB实例进行配置升级和维护，否则可能导致Ingress服务异常。 在CCE控制台中更新Ingress时，负载均衡配置中可更改ELB实例的分配策略类型、会话保持、健康检查等内容，请勿在ELB服务修改相关信息。 自动创建的ELB实例尽可能不要被其他Ingress或者Service使用，否则可能导致资源残留。 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 网络管理”。在Ingress页签下，选择对应的集群和命名空间，单击待更新Ingress后方的“更新”。 步骤 2 在“更新Ingress”页面，更新如下参数： 监听器配置 对外端口：开放在负载均衡服务地址的端口，可任意指定。 转发策略配置 服务负载均衡配置： 单击展开后，可对如下参数进行设置： − 健康检查：默认开启。请根据界面提示进行配置。 单击“添加转发策略”按钮可添加多条转发策略。 − 域名：实际访问的域名地址。请确保所填写的域名已注册并备案，在Ingress创建完成后，将域名与自动创建的负载均衡实例的IP（即Ingress访问地址的IP部分）绑定。一旦配置了域名规则，则必须使用域名访问。 − URL匹配规则： a、前缀匹配：例如映射URL为/healthz，只要符合此前缀的URL均可访问。例如/healthz/v1，/healthz/v2。 b、精确匹配：表示精准匹配，只有完全匹配上才能生效。例如映射URL为/healthz，则必须为此URL才能访问。 c、正则匹配：可设定映射URL规范，例如规范为/[AZaz09.]+/test。只要符合此规则的URL均可访问，例如/abcA9/test，/v1Ab/test。正则匹配规则支持POSIX与Perl两种标准。 − URL：需要注册的访问路径，例如：/healthz。 − 目标Service：请选择已有Service或新建Service。页面列表中仅支持选择“节点访问 ( NodePort )” 类型的Service，该查询结果已自动过滤。Service访问端口：可选择目标Service的访问端口。 − 服务负载均衡配置：该配置是基于服务的配置，若有多条路由使用当前服务，这些路由将使用相同的服务负载均衡配置。详细配置请参见服务负载均衡配置.docx

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 service String 产品服务 ecs dimension String 产品维度 ecs serviceDesc String 产品服务描述 云主机 dimensionDesc String 产品维度描述 云主机 metric String 监控指标 memutil metricDesc String 监控指标描述 内存使用率 count Integer 告警次数 15

本文介绍弹性云主机在未重启情况下连续运行超过一定时间后,出现IP丢失、断网等情况的可能原因分析及解决方法。 故障描述 使用获取弹性云主机IP地址的命令获取结果异常。命令如下。 plaintext ip ad 异常结果示例如下： 正常结果示例如下： 故障原因 1. 网络服务故障：由于某些进程影响或用户操作，网络服务可能会崩溃或停止工作，导致IP地址丢失。 2. DHCP问题：弹性云主机可能存在与DHCP服务器通信的问题。其中可能包括DHCP服务器故障、DHCP租约到期或DHCP配置错误。 解决步骤 1. 重新启动网络服务：尝试重启网络服务以重新获取IP地址并设置为开机自启动。 plaintext systemctl restart NetworkManager systemctl enable NetworkManager 2. 查看NetworkManager服务状态，确认NetworkManager服务重启成功。 plaintext systemctl status NetworkManager 3. 执行以下命令，向DHCP服务器发送请求以获取新的IP地址。 plaintext dhclient 如果重启NetworkManager服务后，弹性云主机与DHCP服务器通信正常，则会提示File exists。 如果重启NetworkManager服务后，弹性云主机与DHCP服务器通信不正常，则会向DHCP服务器通信再次发送请求，正常情况下不再提示。 4. 执行以下命令，查看网络状态，确认弹性云主机ip正常。 plaintext ip ad

本章节主要介绍ALM17006 Oozie直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Oozie服务直接内存使用状态，当检测到Oozie实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当Oozie直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 17006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Oozie实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Oozie直接内存使用率超过阈值 > 定位信息”检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Oozie > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 内存”中的“Oozie直接内存使用率”，单击“确定”。 3.查看Oozie使用的直接内存是否已达到Oozie设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务> Oozie > 配置”，选择“全部配置”，在搜索栏里搜索“GCOPTS”参数。将“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 Oozie的GC参数配置建议： 建议将“XX:MaxDirectMemorySize”值设置为“Xmx”值的1/4，比如：当“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxDirectMemorySize”设置为1024M，“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxDirectMemorySize”设置为512M。并且建议“XX:MaxDirectMemorySize”值不小于512M。 5.重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45283 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的非堆内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync实例设置非堆内存大小无法满足当前UserSync进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当UserSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45282 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点UserSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的直接内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync >实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的直接内存无法满足当前UserSync进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“UserSync直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“UserSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务直接内存使用状态，当连续5次检测到RangerAdmin实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当RangerAdmin直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45278 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点RangerAdmin实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的直接内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前RangerAdmin设置的直接内存无法满足当前RangerAdmin进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“RangerAdmin直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“RangerAdmin使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本文主要介绍云硬盘服务支持审计的关键操作 云硬盘服务（Elastic Volume Service，以下简称EVS）是一种基于分布式架构的，可弹性扩展的虚拟块存储设备。您可以在线进行操作，使用方式与传统服务器硬盘完全一致。同时，云硬盘具有更高的数据可靠性，更高的I/O吞吐能力和更加简单易用等特点，适用于文件系统、数据库或者其他需要块存储设备的系统软件或应用。 通过云审计服务，您可以记录与云硬盘相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 表 云审计服务支持的EVS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建磁盘 evs createVolume 更新磁盘 evs updateVolume 扩容磁盘 evs extendVolume 删除磁盘 evs deleteVolume 说明 表2中EVS的操作，为底层（OpenStack）服务触发；部分事件名称与表1重复，是因为这些事件采用了异步调用的模式：操作下发会产生上表中描述的事件，而操作结果响应会产生表1中描述的事件。 表 云审计服务支持的EVS操作列表（由底层服务触发） 操作名称 资源类型 事件名称 创建卷 volumes createVolumes 创建type types createTypes 创建快照 snapshots createSnapshots 创建备份 backups createBackups 创建一致性组 consistencygroups createConsistencygroups 创建快照一致性组 cgsnapshots createCgsnapshots 创建qosspecs qosspecs createQosspecs 创建卷传递 osvolumetransfer createOsvolumetransfer 添加卷快照的元数据 snapshots createSnapshotsMetadata 添加卷的元数据 volumes createVolumesMetadata 为卷类型创建新的扩展参数 types createTypesExtraspecs 导入卷备份记录信息 backups createBackupsImportrecord 恢复卷备份 backups createBackupsRestore 强制删除卷 volumes volumesOsforcedelete 挂载卷 volumes volumesOsattach 卸载卷 volumes volumesOsdetach 保留卷 volumes volumesOsreserve 预卸载卷 volumes volumesOsbegindetaching 回滚预卸载卷 volumes volumesOsrolldetaching 挂卷初始化连接 volumes volumesOsinitializeconnection 卸卷断开连接 volumes volumesOsterminateconnection 卷上传镜像 volumes volumesOsvolumeuploadimage 扩容卷 volumes volumesOsextend 取消保留卷 volumes volumesOsunreserve 设置为为只读 volumes volumesOsupdatereadonlyflag 更改卷的卷类型 volumes volumesOsretype 设置卷为可启动卷 volumes volumesOssetbootable 强制删除快照 snapshots volumesOsforcedelete 删除卷 volumes deleteVolumes 删除类型 types deleteTypes 删除卷快照 snapshots deleteSnapshots 删除备份 backups deleteBackups 删除卷快照的单个元数据 snapshots deleteSnapshotsSingleMetadata 删除一致性组 consistencygroups createConsistencygroupsDelete 删除快照一致性组 cgsnapshots deleteCgsnapshots 删除qosspecs qosspecs deleteQosspecs 删除卷传递过程 osvolumetransfer deleteOsvolumetransfer 删除卷的单个元数据 volumes deleteVolumesSingleMetadata 更新快照信息 snapshots updateSnapshots 更新卷 volumes updateVolumes 更新租户的配额信息 osquotasets updateOsquotasets 更新租户的配额等级 osquotaclasssets updateOsquotaclasssets 替换卷快照的元数据 snapshots updateSnapshotsMetadata 替换卷的元数据 volumes updateVolumesMetadata 更新一致性组 consistencygroups updateConsistencygroupsUpdate 更新卷的单个元数据 volumes updateVolumesSingleMetadata 更新卷快照的单个元数据 snapshots updateSnapshotsSingleMetadata

本文主要介绍云专线的退订。 客户需要退订服务的，需要提前与客户经理沟通终止服务。

步骤 说明 创建网格实例 使用应用服务网格CSM的服务治理能力之前首先要创建一个网关实例。 部署应用 部署测试应用到网格实例中。 配置网关访问 通过云原生网关实现外部访问网格内的服务。 体验流量治理能力 使用istio资源体验服务网格的流量治理能力。

常用操作 翼MR控制台 翼MR Manager 查看集群基础信息、IAM同步 支持 不支持 配置升级、远程连接、绑定/解绑弹性IP 支持 不支持 操作日志 支持 支持 用户管理 支持 不支持 访问链接与端口 支持 不支持 启动服务、停止服务、滚动重启服务 不支持 支持 启动、停止、重启、滚动停止、滚动重启实例 不支持 支持 查看监控、告警信息 不支持 支持 LDAP租户管理 不支持 支持 运维与配置管理 不支持 支持

没有手动解除的IP拦截记录为什么会显示已解除？ 如果被拦截的IP在24小时内没有再继续暴力破解就会自动解除IP。 HSS的恶意程序检测周期、隔离查杀是多久一次？ 检测周期：实时检测。 隔离查杀周期： 已开启自动隔离查杀：系统实时查杀（出现告警，立刻自动查杀）。 未开启自动隔离查杀：需人工查杀，逐一处理。 说明 HSS的隔离查杀支持对“恶意程序（云查杀）”和“进程异常行为”实时检测的告警进行查杀，检测能力详情请参见服务版本差异。 HSS隔离查杀分为自动隔离查杀和人工隔离查杀。 开启自动隔离查杀：详情请参见安全配置中的“开启恶意程序隔离查杀”章节。 人工隔离查杀：操作详情请参见管理文件隔离箱中的“选择隔离查杀”章节。 HSS的病毒库、漏洞库多久更新一次？ 更新周期：即时发现，即时更新。 漏洞库：当Windows或Linux官网有补丁发布时，企业主机安全服务产品的相关负责人会在第一时间同步更新企业主机安全服务的漏洞库。 病毒库：当后台发现新型病毒后，企业主机安全服务产品的相关负责人会在第一时间同步更新企业主机安全服务的病毒库。

本小节主要介绍数据安全专区的续费与退订。 控制台续费 为保证用户正常使用数据安全专区服务，在数据安全专区许可证到期前或使用许可到期后15天内，用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在数据安全专区到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在数据安全专区到期后，若未及时续费，则进入“保留期”，不能登录数据安全专区系统。“保留期”为15天，到期仍未续订或充值，存储在数据安全专区中的数据将被删除、资源将被释放。 前提条件 已获取控制台的登录账号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据安全专区实例管理页面。 3. 选择待续费的实例，单击“更多 > 续费”，进入“续费”配置页面。 4. 根据需要选择续费时长。 5. 单击“去支付”，在支付页面完成付款。 6. 返回数据安全专区实例列表页面，在“数据安全专区实例”列表查看授权后最新到期时间。 管理中心续订 登录天翼云官网，进入管理中心，选择续订管理，点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮，即可完成实例的续订。 退订 注意 仅控制台的数据安全专区相关实例支持退订，服务套餐（数据安全咨询规划服务、数据分类分级服务、数据安全风险评估托管服务）属于一次性计费产品，不支持退订。

本章节主要介绍 ALM29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Kudu的服务状态，当检测到Kudu Tserver进程内存使用百分比超过阈值，此时产生该告警。 Tserver进程内存使用百分比正常时，系统认为Kudu实例服务恢复，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 29107 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 用户无法使用Kudu服务。 可能原因 存在KuduTserver实例内存使用过高。 处理步骤 处理Kudu实例异常 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警”页面，找到“ALM29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值”告警，查看告警来源。 2. 在“运维 > 告警 > 阈值设置 > Kudu”，找到该告警的阈值，再对比集群KuduTserver实例的内存使用百分比监控项，和阈值对比，查看阈值超过情况，找到内存使用百分比超阈值的节点。 通过增加节点、重新规划任务等方式，处理Tserver节点内存使用百分比过高的问题，或修改阈值。 3. 在“运维 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行4。

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