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负载均衡器
弹性负载均衡是否支持后端FTP服务? 弹性负载均衡不支持后端FTP服务。如果是搭建FTP服务的场景,请避免使用弹性负载均衡进行流量分发。弹性负载均衡是否有防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能? 弹性负载均衡没有防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能。如果有相关的安全需求,请在后端主机进行相应的安全防范。弹性负载均衡对于IPv6网络的支持情况是怎样的? 弹性负载均衡支持通过IPv6地址对私网和公网提供服务。

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弹性负载均衡
常见问题
负载均衡器
共享镜像
选择“ 镜像服务”。进入镜像服务页面。单击“私有镜像”页签进入镜像列表页面。单击镜像名称,进入镜像详情页面。查看共享租户。在租户列表中,选择删除成员的方式。 − 删除单个成员:单击需要删除成员所在行的“删除”。 − 删除全部成员:单击租户列表上方的“全部删除”。单击“是”。

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镜像服务
用户指南
管理私有镜像
共享镜像
高可用
(可选)用户若配置共享IP,需要准备一个可使用的IP地址,作为应用服务端对外提供业务访问的IP地址。(可选)用户若配置基于共享存储的集群,需要准备具有iSCSI功能的存储,参与集群的节点需要配置iSCSI发起者程序连接iSCSI目标并挂载共享磁盘。新建规则登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源同步”-“资源同步管理”,进入资源同步管理页面。

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多活容灾服务
用户指南
资源同步管理
主机高可用
高可用
应用场景
网站新业务推广期间,并发大,源站服务器压力大,服务器容易崩溃,造成服务不可用。终端用户分布在不同区域和不同运营商,访问速度和质量差异较大。大文件下载适用于应用商店和游戏更新等大文件下载加速,减少下载中断和错误,给用户极致的下载体验。业务被劫持,用户下载到旧版安装包,重新下载耗费额外的资源,体验差。应用下载速度慢,长时间停留在缓冲状态,用户体验差。热门应用发布下载高并发,源站服务器容易崩溃,造成服务不可用。

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CDN加速
产品简介
应用场景
计费说明
计费详情云空间服务目前仅针对存储容量进行计费,暂不收取流量费用及用户服务费用,具体如下: 计费项计费方式价格付费方式存储容量费按照云空间可使用的存储容量进行计费 0.09元/GB/月按月购买资源包流量费按照访问云空间服务产生的下行流量进行计费限时免费 - 用户服务费按照云空间中创建的子用户数量进行计费限时免费 - 存储容量费说明按照每个空间实例可用的总逻辑容量进行计算,包括正常文件及回收站中未清理的垃圾文件。

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云空间
购买指南
计费说明
应用场景
AOM深度对接应用服务,一站式收集基础设施、中间件和应用实例的运维数据,通过指标监控、日志分析、服务异常报警等功能,支持日常巡检资源、应用整体运行情况,及时发现并定界应用与资源的问题。优势应用自动发现:自动部署采集器,针对应用的运行环境,主动发现应用并进行监控。跨云服务的分布式应用监控:对于同时使用了多种云服务的分布式应用,提供统一的运维平台,便于您对业务进行立体排查。告警灵活通知:提供多种异常检测策略并支持丰富的异常告警触发方式。

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应用运维管理
产品简介
应用场景
添加域名失败排查
根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。如果您的网站使用直播加速,建议您通过备案中心或咨询相关部门,了解详细的备案要求和流程。这样可以确保您的网站合规运营,并避免可能的法律风险。检查是否开通视频直播服务。您可以登录天翼云官网,并单击右上角【我的】下方的【产品视图】,查看已开通的产品或资源包。如果您未开通视频直播服务,或处于停用、到期、退订等不可使用状态,可参考开通视频直播服务进行开通。

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视频直播
故障排查
添加域名失败排查
主机监控简介
应用场景无论您使用的是弹性云主机还是物理机,都可以使用主机监控来采集丰富的操作系统层面监控指标,也可以使用主机监控进行服务器资源使用情况监控和排查故障时的监控数据查询。监控能力云监控服务会提供CPU、内存、磁盘、网络等多种监控指标,满足服务器的基本监控运维需求。详细的监控指标请参考弹性云主机支持的基础监控指标。性能说明 Agent占用的系统资源很小,CPU使用率<5%、内存<100M。

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云监控服务
用户指南
主机监控
主机监控简介
容器镜像仓库
创建镜像仓库进入容器镜像服务控制台。点击已开通实例名称,左侧导航栏点击"容器镜像" - "镜像仓库" ,点击创建仓库按钮。选择镜像仓库所属的命名空间,并填写镜像仓库的名称和摘要信息。如果把仓库类型设置为公开 ,则可以被匿名拉取,请谨慎设置。可以选择是否开启镜像加速。查看镜像版本列表进入容器镜像服务控制台。点击已开通实例名称,左侧导航栏点击"容器镜像" - "镜像仓库"。点击需要查看的镜像仓库名称,详情页面展示的是镜像仓库的版本信息。删除镜像版本进入容器镜像服务控制台。点击已开通实例名称。

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容器镜像服务
用户指南
命名空间与镜像仓库
容器镜像仓库
入门准备
IPv4网络无法访问Internet上的IPv6服务,并且IPv4网络不能为使用IPv6终端的用户提供访问服务。 IPv6:IPv6是一个128位地址,由八个16位的十六进制数字组成。当您需要访问Internet上的IPv6服务或为使用IPv6终端的用户提供访问服务时,需要在配置时开启IPv6功能,开启后,您将拥有IPv4和IPv6两个网段,满足客户IPv4和IPv6的服务需求。

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虚拟私有云
快速入门
入门准备
计费类
停用应用加速服务后,为什么仍有一部分费用产生? 由于一些用户的LocalDNS服务器有缓存,在停用应用加速服务后,若客户LocalDNS服务器中缓存未过期,LocalDNS还会把访问已停用应用加速域名的请求解析到应用加速节点,产生少量应用加速的费用。应用加速为什么会收取频道费和端口费?

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应用加速（文档停止维护）
常见问题
计费类
查看容器节点防护列表
使用状态使用中:该配额已被使用,下方显示“使用该配额的服务器名称”。空闲:该配额未被使用。

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企业主机安全
用户指南
资产管理
容器管理
查看容器节点防护列表
添加域名失败排查
根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。如果您的网站使用直播加速,建议您通过备案中心或咨询相关部门,了解详细的备案要求和流程。这样可以确保您的网站合规运营,并避免可能的法律风险。检查是否开通极速直播服务。您可以登录天翼云官网,并单击右上角【我的】下方的【产品视图】,查看已开通的产品或资源包。如果您未开通极速直播服务,或处于停用、到期、退订等不可使用状态,可参考开通极速直播服务进行开通。

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极速直播
故障排查
添加域名失败排查
使用流程及使用限制
文件系统状态与AD域服务的关系:文件系统为“可用”时可正常使用AD域服务,文件系统为“已过期”或“已冻结”将无法正常访问,此时需要续订文件系统或给账户进行续费。修改AD域配置或文件系统退域后建议重新挂载以保证服务正常生效。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
AD域
使用流程及使用限制
压测TCP协议
tcp压测 IP地址 TCP服务的IP地址。 192.168.1.1 端口 TCP服务的端口号。 5001 连接超时发起连接,服务端无响应的超时时间。 5000 响应超时连接建立成功,等待响应返回的超时时间。 5000 请求内容需要发送的内容。 Hi.ok 结束符判断行结束的值。重要:结束符是与读数据相关的,就是设定来自于服务器数据流的一个结束标识字节。需要注意的是此处是字符串类型的值。

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性能测试PTS
操作指南
TCP/UDP压测
压测TCP协议
续费、到期与欠费
若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用;若到期15天后您仍未续费,云容器引擎将被删除欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足。欠费停服说明欠费后云容器引擎会自动停止。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,云容器引擎将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。

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云容器引擎
计费说明
续费、到期与欠费
支持接入的日志
支持接入的日志: 安全分类云服务日志描述日志集成后日志存储日期上限主机安全企业主机安全(Host Security Service,HSS)主机安全告警hss-alarm180天主机漏洞扫描结果hss-vul7天主机安全日志hss-log15天应用安全Web应用防火墙(Web Application Firewall,WAF)攻击日志waf-attack30天访问日志waf-access30天API网关(API Gateway)访问日志apig-access180天云审计服务(Cloud Trace

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
设置
数据集成
支持接入的日志
弹性云主机使用须知和使用限制
Windows操作系统使用须知不要结束系统进程,结束系统进程可能会导致服务器发生蓝屏、重启。建议您预留2G以上的内存,否则在使用过程中可能会出现蓝屏、卡顿、服务无法正常运行等情况。不建议修改注册表,修改注册表可能会导致系统启动失败。如果一定要修改,请在修改前备份注册表。不建议修改服务器时钟,修改服务器时钟可能会使DHCP租约失效进而导致IP丢失。

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弹性云主机
产品介绍
弹性云主机使用须知和使用限制
收集Serverless集群控制平面组件日志
通过日志服务控制台查看集群控制平面组件日志登录日志服务控制台。在左侧导航栏中,选择“日志管理”。在日志项目列表区域,单击目标集群对应的日志项目名称。在左侧日志单元区域,单击目标日志单元查看对应组件的日志信息。

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Serverless容器引擎
用户指南
日志
收集Serverless集群控制平面组件日志
业务端口被一键式重置密码插件占用
右键单击服务“cloud reset password update agent”,选择“重新启动”。图服务(本地)

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对
密码类
业务端口被一键式重置密码插件占用
接入前须知
获取客户端真实IP 网站若使用了流量代理服务(如CDN、DDoS高防、WAF),达到源站的IP均将显示为相关服务的代理回源IP地址,WAF在HTTP请求头部中默认插入了X-Forwarded-For字段,用于记录客户端真实IP,源站服务器可以通过解析回源请求中的X-Forwarded-For记录,获取客户端的真实IP,各类型的Web应用服务器针对该字段的提取配置可联系安全防护工程师提供技术支持。

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帮助文档
Web应用防火墙
快速入门
接入前须知
集群概述
Service:服务,将运行在一组Pods上的应用程序公开为网络服务的抽象方法。 CCE集群类型云容器引擎CCE深度整合高性能的计算、网络、存储等服务,支持多可用区(Available zone,简称AZ)容灾等技术构建高可用Kubernetes集群。 CCE已支持创建Kubernetes集群。混合集群:支持虚拟机与裸金属服务器、GPU虚拟机等异构节点的混合部署,基于高性能网络模型提供全方位、多场景、安全稳定的容器运行环境。

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帮助文档
云容器引擎
用户指南
旧版UI
集群管理
集群概述
新增域名
使用场景如果您需要为网站类业务提供边缘安全加速平台中的服务,您需要在边缘安全加速控制台完成该域名的接入配置。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,并且套餐支持的域名数量未超过限制。若服务区域选择“中国内地”或者“全球”,域名需要完成ICP备案,才可以接入边缘安全加速平台-安全与加速服务。域名基本概念域名级数:域名的各个级别被分开,级数指一个域名由多少级组成,最右边的那个词称为顶级域名。

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帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
域名管理
新增域名
已解除的告警
配额使用率超阈值:显示系统、服务器或数据目录关联磁盘的配额使用率(Path_Cap_Quota_Rate),百分数,单位是%。配额用尽:显示系统、服务器或数据目录关联磁盘的配额使用率(Path_Cap_Quota_Rate),百分数,单位是%。磁盘使用率超阈值:显示系统、服务器或数据目录关联磁盘的使用率(Path_Rate),百分数,单位是%。安装目录剩余空间不足:显示目录所在磁盘的文件系统剩余空间,单位是GiB。解除时数值解除告警时的数值。

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存储资源盘活系统
用户指南
运维
告警
已解除的告警
权限管理
该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。于各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。

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云数据库GaussDB
产品简介
权限管理
采集管理
0.0.0.0服务端地址填写Kafka服务端所在的IP地址。0.0.0.0服务端端口填写Kafka服务端所在的端口。8080采集Topic填写Kafka已创建的Topic,以便进行数据采集。TestTopci消费组ID默认为logaudit_1,请您根据自身业务情况填写。1采集偏量(选填)可选择From Latest或From begining。From begining协议(选填)可选PLAINTEXT、SSL/TSL、SASL/PLAIN协议。

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日志审计（原生版）
用户指南
系统配置
采集管理
多运维人员权限设置案例
在“服务列表”中选择虚拟私有云、弹性负载均衡,可以进入这些服务的主页面并进行管理操作,表示权限配置成功。在“服务列表”中选择除以上服务外的任一服务,系统提示权限不足,表示权限配置成功。切换区域至除“华东1”外的任一资源池,无法进入虚拟私有云的服务主页面,表示权限配置成功。

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统一身份认证（一类节点）
最佳实践
多运维人员权限设置案例
验证/变更/停用/编辑脚本
在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。点击脚本列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用脚本弹窗。用户确认停用后,点击“确认”按钮,已停用的相关脚本在脚本历史模块中展示。编辑脚本使用条件仅草稿状态的脚本支持编辑。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。

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多活容灾服务
用户指南
脚本管理
脚本库
验证/变更/停用/编辑脚本
出现解析记录冲突时应怎么处理
(A记录删除不影响网站的访问,因为在您成功添加加速域名后,系统已经为您分配一个CNAME域名,您在域名解析服务商处将服务域名的DNS解析记录指向该CNAME域名,客户端的访问请求会被转发到直播的加速节点上,实现加速的效果。) 问题二:添加记录时,提示MX和CNAME记录冲突相同主机记录,相同线路下,MX记录和CNAME记录也不支持同时添加。MX记录为邮件交换记录,一般主机记录为形如ctyun.cn的域名。

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视频直播
常见问题
域名接入类
出现解析记录冲突时应怎么处理
出现解析记录冲突时应怎么处理
(A记录删除不影响网站的访问,因为在您成功添加加速域名后,系统已经为您分配一个CNAME域名,您在域名解析服务商处将服务域名的DNS解析记录指向该CNAME域名,客户端的访问请求会被转发到直播的加速节点上,实现加速的效果。) 问题二:添加记录时,提示MX和CNAME记录冲突相同主机记录,相同线路下,MX记录和CNAME记录也不支持同时添加。MX记录为邮件交换记录,一般主机记录为形如ctyun.cn的域名。

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极速直播
常见问题
域名接入类
出现解析记录冲突时应怎么处理
白名单设置
前提条件已成功开通分布式缓存服务Redis实例,且实例处于运行中状态。操作步骤登录 Redis管理控制台。在管理控制台左上角选择实例所在的区域。在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情页面。左侧菜单点击实例配置->白名单设置,进入白名单设置界面。点击添加白名单分组,在新增白名单分组tab页填写分组名称和组内白名单,点击保存,即可新增一个白名单分组。在白名单设置界面,点击修改可修改白名单内的IP地址, 点击删除可删除该白名单。

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分布式缓存服务Redis版
用户指南
实例配置管理
白名单设置
后端主机
通过HTTPS协议提供服务时,需要创建HTTPS协议的监听器,并且配置服务器证书和CA证书(开启双向认证的情况),详情请参考添加HTTPS监听器。是否支持多个负载均衡器转发流量到相同的后端主机? 支持。例如,可以将同一台云主机作为后端主机加入多个负载均衡的监听器关联的不同后端主机组中,使得多个负载均衡器的流量可以同时转发到同一台云主机。当一个服务需要通过多个 IP 地址提供服务,或一台主机同时承载多个服务时,可以通过将一台主机配置为多个监听器的后端主机来实现。

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弹性负载均衡
常见问题
后端主机

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