本节介绍天翼云电脑（公众版）的产品优势。 自主领先，畅游云端 自研的CLINK安全传输协议，低延时、高画质、带宽占用少，弱网环境下也可畅快使用。 随时随地，便捷访问 用户通过终端云电脑应用即可快速访问调取云端资源，随时随地享受数据共享、移动办公、休闲娱乐等功能。 即开即用，灵活易用 无需配置，开通即可立即使用，弹性使用云电脑资源，满足日常办公、重度使用等使用场景需要。 说明 关于天翼云电脑（公众版）的产品规格说明，请参考 关于天翼云电脑（公众版）的产品功能说明，请参考 关于天翼云电脑（公众版）的客户端下载，请前往

时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2024.5.28 云智助手 天翼云电脑3.0，全新升级到AI云电脑，基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，推出云智助手，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。 2024.5.28 Web终端指南 天翼云电脑支持通过Web浏览器接入访问。

接口功能介绍 修改云电脑归属部门 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/batch/modifyOrg 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOidList 是 Array of Strings 云电脑ID列表，可设置一个或多个，最多10个 D0023092001180339 orgOid 是 String 部门ID org4eq48g7mes4dvuh011j2o includeUser 否 Boolean 是否包括云电脑关联用户，默认为否 includeUser 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopOidList":["XXXXXXXXXXXXX6925"],"orgOid":"orghgh29f93c2anwk0332hxn","includeUser":null}

本文主要介绍 数据盘（将扩容部分的容量新增到E盘） 数据盘原有容量为40GB，通过管理控制台将数据盘扩容60GB后，登录云主机为60GB新增容量新创建一块E盘。操作完成后，新增60GB的E盘可用作数据盘。 步骤1 在云主机桌面，选择“开始”，右键单击后在菜单列表中选择“计算机”，选择“管理”。 弹出“服务器管理”窗口。 步骤2 在左侧导航树中，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理”页面，如下图所示。 图 刷新（数据盘） 步骤3 若此时无法看到扩容部分的容量，选中“磁盘管理”，右键单击“刷新”。 刷新后，可以看到在扩容部分的容量，显示为“未分配”，如下图所示。 图 未分配（数据盘） 步骤4 在磁盘1的“未分配区域”右键单击，选择“新建简单卷”，如下图所示。 图 新建简单卷（数据盘） 步骤5 在弹出的“新建简单卷向导”界面中选择“下一步”，如下图所示。 图 新建简单卷向导(数据盘) 步骤6 在弹出的“指定卷大小”界面中，指定“简单卷大小”行中输入需要扩容的磁盘容量，此处以默认为例，单击“下一步”，如下图所示。 图 指定卷大小(数据盘) 步骤7 在弹出的“分配驱动器号和路径”界面中，指定“分配驱动器号”行中选择驱动器号，此处以“E”为例，单击“下一步”，如下图所示。 图 分配驱动器号和路径(数据盘) 步骤8 勾选“按下列设置格式化这个卷”，并根据实际情况设置参数，格式化新分区，单击“下一步”完成分区创建，如下图所示。 图 格式化分区（数据盘） 步骤9 单击“完成”完成向导。 扩容成功后可以看到新加卷（E：），如下图所示。 图 完成（新加卷E） 图 新加卷（E:）

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOidList 是 Array of Strings 云电脑列表，可设置一个或多个，最多 10 个（单独付费云电脑仅可设置一个）。 templateOid 是 String 规格模板ID autoPay 否 Boolean 是否自动支付（仅创建单独付费云电脑有效），默认false。取值范围： true:是。（仅订购类型为包周期类型有效，需账号有足够金额） false:否。（仅订购类型为包周期类型有效）

本文主要介绍远程桌面链接Windows云主机报错:两台计算机无法在分配的时间内连接如何处理。 问题描述 远程登录报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在cmd命令窗口输入netsh winsock reset后根据提示重启云主机后，重新连接云主机。

Windows系统的GPU云主机安装GRID驱动后通过控制台的VNC远程连接实例出现黑屏怎么办？ 当Windows系统的GPU云主机安装了GRID驱动后，VM的显示输出将由GRID驱动管理，VNC无法再获取到集成显卡的画面，因此，VNC显示会变成黑屏状态，属于正常现象。建议您使用MSTSC方式连接GPU云主机，详细操作步骤请参见远程桌面连接（MSTSC方式）。

本节介绍如何连接已被黑洞的服务器。 操作场景 当服务器遭受大流量攻击时，AntiDDoS将调用运营商黑洞，屏蔽该服务器的外网访问。对于黑洞的服务器，您可以通过弹性云主机连接该服务器。 前提条件 登录账号已购买公网IP。 已获取弹性云主机的登录账号与密码。 已获取被黑洞的服务器的登录账号与密码。 约束条件 弹性云主机与被黑洞的服务器同地域且可正常访问。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“计算 > 弹性云主机”，进入弹性云主机管理界面。 4. 登录与被黑洞的服务器同地域且可正常访问的弹性云主机。 5. 连接黑洞状态的服务器。 连接黑洞服务器说明： 弹性云主机的操作系统 黑洞服务器的操作系统 连接方式 Windows Windows 使用mstsc方式登录黑洞状态的服务器。 1. 在弹性云服务器中输入“mstsc”，单击mstsc打开远程桌面连接工具。 2. 在“远程桌面连接”的对话框中，单击“选项”。 3. 输入待登录的云服务器的弹性公网IP和用户名，默认为“Administrator”。 4. 单击“确定”，根据提示输入密码，登录服务器。 Windows Linux 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具登录服务器。 Linux Windows 1. 安装远程连接工具（例如rdesktop）。 2. 执行以下命令，登录黑洞状态的服务器。 rdesktop u 用户名 p 密码 g 分辨率 黑洞服务器绑定的公网IP地址 Linux Linux 执行以下命令，登录黑洞状态的服务器。 ssh 黑洞服务器绑定的公网IP

接口功能介绍 修改云电脑别名 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/modifyNickname 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023101301183998 nickname 是 String 别名（最大长度20，只能包含数字、字母、汉字） xiemushuapi 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopOid":"XXXXXXXXXXXXX6925","nickname":"fooupdate3I8SiEaM"} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码

本文介绍云备份在各个地域提供的功能情况,帮助用户进行地域选择。 云备份产品在不同地域提供了不同的能力，下表列举了云备份在当前已上线地域提供的功能情况。 √：表示支持；×：表示不支持。 地域 ECS文件备份 本地文件备份 物理机文件备份 混合备份 存储库管理 客户端管理 资源包管理 备份计划管理 备份副本管理 备份任务管理 恢复任务管理 定期全量备份 高级保留策略 云监控 华东1 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 西南1 √ √ × × √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 华南2 √ √ × × √ √ √ √ √ √ √ × × √ 华北2 √ √ √ × √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 青岛20 √ √ × × √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 说明 云备份产品能力正在各个地域（资源池）逐步上线，文档更新可能滞后，请以控制台实际支持情况为准。

本章节为您介绍如何配置云堡垒机（原生版）应用发布服务器。 应用发布服务器的主要作用是将应用程序部署到生产环境，使其能够对外提供服务，同时通过版本管理、自动化测试等功能保障应用稳定运行。 安装服务器 本文以Windows 2016版本为例。 1.使用管理员账号登录服务器。 2.打开“服务器管理器”，选择“仪表板”，进入仪表板界面。 3.单击“添加角色和功能”，打开“添加角色和功能向导”窗口，根据向导指示，逐步单击“下一步”操作。 4.选择基于角色或基于功能的安装。 5.选择服务器池中选择目标服务器。 6.在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务” 、“DNS服务器” 、“远程桌面服务”三个角色项。 7.（可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。 8.选择“远程桌面服务 > 角色服务”，进入选择远程桌面角色服务窗口，勾选“Remote Desktop Session Host”、“远程桌面连接代理”、“远程桌面授权”、“远程桌面网关”、“远程桌面Web访问”角色服务项。 9.（可选）选择“Web服务器角色（IIS） > 角色服务”，进入选择网络策略和访问角色服务窗口，按默认选项执行。 10.（可选）选择“网络策略和访问服务 ”，进入选择网络策略和访问服务窗口，默认勾选“网络策略服务器”选项。 11.确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。 12.安装进度结束后，单击“关闭”并重启应用发布服务器，即服务器角色安装完成。

本节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑客户端遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装云电脑时，为确保云电脑客户端及相关组件正常安装， 需确保Windows installer服务正常运行，系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁，否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。 Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装： ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。 第3步 打开"程序"选项界面，点击上侧"程序和功能"图标。 第4步 打开"程序和功能"选项界面，点击左侧"查看已安装的更新"图标。 KB3033929补丁缺失解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装： 32位地址： 64位地址： ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。

本文档主要介绍下载XstorBrowser的地址和安装XstorBrowser的操作步骤。 下载XstorBrowser 针对不同操作系统，XstorBrowser下载地址如下表所示。 支持平台 下载地址 Windows x64 xstorbrowser1.0.6win Mac OS xstorbrowser1.0.6mac.dmg 版本历史记录 版本号 更新内容 1.0.6 支持上传对象时指定对象ACL。 1.0.5 修复已知问题。 1.0.4 新增本地文件同步上云功能。 安装XstorBrowser 操作步骤： 1.单击XstorBrowser工具的下载链接下载该工具。 2.解压下载的软件包。 3.运行XstorBrowser安装包，完成XstorBrowser工具安装。 4.在开始菜单或者桌面快捷方式中双击XstorBrowser，即可运行XstorBrowser工具。 如需卸载XstorBrowser，在Windows系统的“控制面板 > 程序 >程序和功能”中，找到XstorBrowser安装包，单击右键，选择【卸载】，根据提示即可完成卸载。

多手柄支持 支持同时连接多个游戏手柄。目前已支持 Xbox 协议的蓝牙手柄，已验证型号如下： Xbox 游戏手柄、Xbox精英手柄 雷神 G50S 盖世小鸡 GameSirT4n Lite 机械师 G5Pro Max 畅玩版 飞智黑武士 4 Pro 说明 支持14个手柄同时连接，轻松开启多人同屏畅玩，让聚会游戏乐趣翻倍。 鼠标模式自由视角 功能概述 在3D游戏和应用中，自适应鼠标拖动旋转视角的操作，解除边界限制。 此状态下，无法通过常规悬停鼠标的方式唤出云电脑工具栏，需通过快捷键（默认Ctrl + Alt + 9）临时释放鼠标光标，即可进行展开工具栏或移出AI云电脑客户端窗口等操作。 功能设置 游戏云电脑默认开启此功能，每次登陆时自动重置为开启状态； 该功能仅针对3D游戏和应用优化，若在其他场景下鼠标操作异常，可尝试关闭功能； 关闭方式：将鼠标移动至云电脑客户端边缘悬浮条（通常为顶部或侧边）展开工具栏，点击“控制中心”，进入“设置其他设置鼠标模式自由视角”； 快捷键变更：可自定义快捷键，支持数字或字母。 注意 版本要求：云电脑客户端版本不低于v2.9.0，建议更新至最新版本。 常见问题

本节介绍云电脑的投屏功能。 产品说明 天翼云电脑投屏功能支持全平台，实现任意设备间的轻松投屏。无需繁琐的数据线连接，也无需耗时的匹配投屏器，您只需简单操作，就能像呼吸一样自然地将云电脑内容无缝分享到大屏幕上。这一功能极大地提升了工作效率，让工作流程变得更加简洁高效。 投屏功能突破了平台和设备的限制，实现了云电脑内容在手机、电脑、电视和平板等多设备间的多屏互动。支持Windows、Android、MacOS、iOS、Linux系统，覆盖了大屏电视、会议大屏、个人电脑、移动设备以及瘦终端等多种设备类型。 使用条件 投屏发起端和接收端，安装天翼云电脑客户端2.5及以上版本。 投屏接收端 投屏接收端续开启投屏功能，生成投屏码。 操作步骤： 1.打开投屏接收端设备的天翼云电脑客户端，在登录页面点击“设置”入口； 2.选择“设置”“投屏设置”，开启投屏模式功能； 3.可对投屏设备的名称进行设定，且可设置需本机统一后才开始投屏； 4.开启投屏模式后，在登录页面，切换至“投屏模式”，即可查看投屏接收端的投屏码和投屏二维码。

本节介绍天翼AI云电脑快速体验OpenClaw、配置QQ主流即时通讯软件,以及OpenClaw的典型场景介绍。 快速体验OpenClaw 新用户限时免费体验 存量用户切换镜像体验 接入飞书、钉钉、QQ等主流即时通讯软件 配置飞书 配置钉钉 配置QQ 配置微信 配置量子密信 完整指南 典型场景 上传小龙虾使用案例 快速体验OpenClaw 新用户限时免费体验 1. 微信小程序搜索“天翼AI云电脑”、扫描小程序二维码、云电脑APP，免费领取AI云电脑小龙虾openclaw助手； 2. 支持Ubuntu、Windows、妙逸AIOS，每个用户仅限领取一次； 3. 教程链接：++

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023092701181644 snapshotOid 是 String 用于还原云电脑磁盘的快照ID ss41l5yfe2lg4fdsm4vags5

您可以在此下载云备份用户使用手册 云备份用户使用指南.pdf

微服务云应用平台用户使用指南.pdf 微服务云应用平台用户开发指南.pdf

本节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装天翼AI云电脑时，为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装， 需确保Windows installer服务正常运行，系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁，否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。 Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装： ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。 第3步 打开"程序"选项界面，点击上侧"程序和功能"图标。 第4步 打开"程序和功能"选项界面，点击左侧"查看已安装的更新"图标。 KB3033929补丁缺失解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装： 32位地址： 64位地址： ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。

本节介绍翼加密客户端申请文件脱密的流程。 用户可以根据需要，在自己的加密AI云电脑，针对加密文件发起脱密申请。脱密申请一次最多15个文件，上传的单个文件最大支持200M，大于200M文件会被自动剔除。 备注：如果需要脱密大于200M的文件，请联系管理员使用“管理员脱密工具”进行脱密。 脱密申请步骤： 第一步 选择需要脱密的文件 选择文件发起脱密申请的方式有3种： 1、批量选择需要脱密外发的加密文件，点击鼠标右键，在右键菜单中点击“使用翼加密申请文件脱密”。 2、双击桌面的“翼加密”客户端快捷方式，打开客户端首页，在首页点击“新脱密申请”按钮进行文件脱密申请。 3、在脱密申请页，点击“选取文件”选择需要申请脱密的文件。 4、在脱密申请页，也可以直接将文件拖入选中。 第二步 选择脱密方式 脱密方式包括脱密邮件和脱密下载两种： 脱密邮件 审批通过后，会将脱密文件通过邮件发送给收件人。下载链接6天后将失效，收到邮件后需及时下载脱密文件。

本节介绍了初始化Windows数据盘(Windows 2008)的操作场景、前提条件和操作指导。 操作场景 本文以云主机的操作系统为“Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit”为例，提供磁盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TB，GPT分区表最大支持的磁盘容量为18 EB，因此当为容量大于2TB的磁盘分区时，请采用GPT分区方式。具体操作请参见初始化容量大于2TB的Windows数据盘（Windows 2008）。关于磁盘分区形式的更多介绍，请参见场景及磁盘分区形式介绍。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应的云主机操作系统的产品文档。 前提条件 已挂载数据盘至云主机，且该数据盘未初始化。 已登录云主机。 操作指导 步骤 1 在云主机桌面，选择“开始”，右键单击后在菜单列表中选择“计算机”，选择“管理”。 弹出“服务器管理”窗口。 步骤 2 在左侧导航树中，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理”页面。 若如图磁盘管理，新挂载磁盘为“脱机”状态，请执行步骤3。 若如图初始化磁盘，直接弹出“初始化磁盘”对话框，执行步骤5。 图 磁盘管理 步骤 3 在右侧窗格中出现磁盘列表，在磁盘1区域，右键单击后在菜单列表中选择“联机”，进行联机。 图 联机 说明 若新增磁盘处于脱机状态，需要先联机然后进行初始化。 步骤 4 联机后，磁盘1由“脱机”状态变为“没有初始化”，右键单击在菜单列表中选择“初始化磁盘”。如图所示。 图 初始化磁盘 步骤 5 在“初始化磁盘”对话框中显示需要初始化的磁盘，选中“MBR（主启动记录）”或者“GPT (GUID 分区表)”，单击“确定”，如图所示。 图 未分配磁盘 注意 MBR支持的磁盘最大容量为2 TB，GPT最大支持的磁盘容量为18 EB，当前数据盘支持的最大容量为32TB，如果您需要使用大于2 TB的磁盘容量，分区形式请采用GPT。当磁盘已经投入使用后，此时切换磁盘分区形式时，磁盘上的原有数据将会清除，因此请在磁盘初始化时谨慎选择磁盘分区形式。 步骤 6 右键单击磁盘上未分配的区域，选择“新建简单卷”，如图所示。 图 新建简单卷 步骤 7 弹出“新建简单卷向导”对话框，根据界面提示，单击“下一步”。 图 新建简单卷向导 步骤 8 根据需要指定卷大小，默认为最大值，单击“下一步”。 图 指定卷大小 步骤 9 分配驱动器号，单击“下一步”。 图 分配驱动器号和路径 步骤 10 勾选“按下列设置格式化这个卷”，并根据实际情况设置参数，格式化新分区，单击“下一步”完成分区创建。 图 格式化分区 图 完成分区创建 注意 不同文件系统支持的分区大小不同，请根据您的业务需求选择合适的文件系统。 步骤 11 单击“完成”完成向导。需要等待片刻让系统完成初始化操作，当卷状态为“状态良好”时，表示初始化磁盘成功，如图所示。 图 初始化磁盘成功

本小节介绍云堡垒机运维登录远程桌面提示“ 网络连接错误”操作指导。 云堡垒机没有防绕过的功能，运维用户只要掌握服务器账号密码，即可直接登录服务器并运维。 为避免云堡垒机被绕过，需要设置服务器安全组，配置入方向仅对云堡垒机IP地址开放，拒绝其他地址访问，实现只通过云堡垒机登录的目的。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，单击“网络 > 弹性ip”。 3. 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 4. 在安全组界面，单击操作列的“配置规则”，进入安全组详情界面。 5. 在安全组详情界面，单击“添加规则”，弹出添加规则窗口，规则配置中原地址配置云堡垒机的IP地址。

常规支持软件列表 G6型弹性云主机主要用于图形加速场景，例如图像渲染、云桌面、3D可视化。应用软件如果依赖GPU的DirectX、OpenGL硬件加速能力可以使用G6型云主机。常用的图形处理软件支持列表如下： AutoCAD 3DS MAX MAYA Agisoft PhotoScan ContextCapture 使用须知 G6型弹性云主机当前支持如下版本的操作系统： − Windows Server 2016 Standard 64bit 因为NVIDIA virtual GPU software license server在2023年7月31日已经终止使用（公告链接

接口功能介绍 切换云电脑所在VPC 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/batch/changeVpc 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOidList 是 Array of Strings 云电脑ID列表，可设置一个或多个，最多10个 D0023092101180485 subnetOid 是 String 目标VPC子网ID snw3b8o6cb7afw4l3vd3bgb 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopOidList":["XXXXXXXXXXXXX6925"],"subnetOid":"snxxx"} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码

本文介绍无法远程登录Windows云主机怎么办。 无法远程登录Windows云主机可以使用以下方式进行问题排查。 1. 检查弹性IP是否能ping通。 以下情况为本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP： 1. 本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如图所示。 2. 本地客户端为Windows系统，打开本地终端，或使用快捷方式，按 win + r，输入cmd，执行：ping ping目标ECS实例公网IP时提示请求超时错误，如图所示。 如果不能ping通，请参见文档”ping不通或丢包时如何进行链路测试？“进行检查。 如果能ping通，请执行2。 2. 检查弹性云主机的3389端口是否能够访问。具体操作方法可参考文档：如何检查端口可用性。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 如果能访问，请执行3。 3. 检查弹性云主机内的RDP服务是否存在异常。 登录同一内网段的其他Windows主机，在该主机上远程登录问题主机。 如果不能登录，说明RDP服务可能存在异常，通过VNC登录到问题主机，查看RDP服务是否存在异常，重启RDP服务后，重新尝试连接。 请按照以下方法重启RDP服务。 单击“开始”，选择“运行”，输入“services.msc”。 在服务列表中，选择“Remote Desktop Services”服务，重新启动该服务。 4. 查看弹性云主机是否修改远程连接端口。 查看“HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetControlTerminalServerWinStationsRDPTcpPortNumber”下，配置的端口是否是默认的3389，若不是，远程连接的时候将端口改为配置中的端口。 5. 查看弹性云主机是否限制连接数量。 检查OS内部远程桌面配置： 单击“开始”，选择“运行”，输入“gpedit.msc ”，打开组策略。 选择“计算机配置 > 管理模板 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接 ，“打开“限制连接的数量”，查看是否启用限制。 说明 如果此处有配置最大连接数，可能导致Windows远程登录无法连接，如果同时有多个用户正在登录该主机，且数量已经超过最大连接数，此时最大连接数外的用户接收不到该主机的仲裁，导致会话会一直处于正在配置中的状态。 请选择禁用该配置或者设置更大的最大连接数。 6. 其它解决方案 通过上述排查后，仍然不能连接 Windows 实例，请您保存自助诊断结果，通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。

本节说明云电脑3D模式的产品介绍。 云电脑3D模式 云电脑3D模式是通过AI实时算法，将任意2D内容（视频、游戏、网页、PPT等）一键转换为立体3D效果，无需专门片源和昂贵设备，即可获得沉浸式3D体验的功能。核心能力如下： 实时2D转3D：AI算法实时转换，无需预处理 任意内容支持：所有云电脑画面都能3D效果显示 多设备兼容：支持VR/AR眼镜、快门眼镜、3D投影仪等类型显示设备 技术亮点 实时2D转3D算法 采用先进的AI视觉技术（玄空视觉模型），通过海量视频数据训练，能够实时分析2D画面并转换为3D立体效果，转换速度快、延迟低。 云端渲染+终端呈现 基于AIGC云流传输技术4.0，云端实时生成3D画面，网络高效传输，终端保真呈现，形成端到端能力闭环。 支持设备 提供多类产品形态，满足多场景3D 使用需求 VR盒子模式 手机配合VR眼镜盒子和手柄使用，将手机放入VR盒子后即可获得沉浸式3D体验，支持鼠标操控，价格亲民，适合个人影音娱乐和科普教育场景。 AR眼镜模式 手机或笔记本连接AR眼镜，开启3D模式后呈现高清口袋巨屏效果，支持手机触屏操作，2D/3D随时切换，适用于个人办公娱乐、企业会议和培训场景。 快门眼镜+3D投影仪模式 投影仪搭配快门眼镜使用，支持多人共享观看，3D效果突出，可外接键鼠操作，适用于高端家庭影音、企业规模教学和公共服务机构展览展示场景。 红蓝眼镜模式 佩戴红蓝眼镜，在普通显示器上即可观看3D内容，无需特殊设备，适合入门级3D体验和个人尝鲜使用。

本节说明云电脑3D模式的产品介绍。 云电脑3D模式 云电脑3D模式是通过AI实时算法，将任意2D内容（视频、游戏、网页、PPT等）一键转换为立体3D效果，无需专门片源和昂贵设备，即可获得沉浸式3D体验的功能。核心能力如下： 实时2D转3D：AI算法实时转换，无需预处理 任意内容支持：所有云电脑画面都能3D效果显示 多设备兼容：支持VR/AR眼镜、快门眼镜、3D投影仪等类型显示设备 技术亮点 实时2D转3D算法 采用先进的AI视觉技术（玄空视觉模型），通过海量视频数据训练，能够实时分析2D画面并转换为3D立体效果，转换速度快、延迟低。 云端渲染+终端呈现 基于AIGC云流传输技术4.0，云端实时生成3D画面，网络高效传输，终端保真呈现，形成端到端能力闭环。 支持设备 提供多类产品形态，满足多场景3D 使用需求 VR盒子模式 手机配合VR眼镜盒子和手柄使用，将手机放入VR盒子后即可获得沉浸式3D体验，支持鼠标操控，价格亲民，适合个人影音娱乐和科普教育场景。 AR眼镜模式 手机或笔记本连接AR眼镜，开启3D模式后呈现高清口袋巨屏效果，支持手机触屏操作，2D/3D随时切换，适用于个人办公娱乐、企业会议和培训场景。 快门眼镜+3D投影仪模式 投影仪搭配快门眼镜使用，支持多人共享观看，3D效果突出，可外接键鼠操作，适用于高端家庭影音、企业规模教学和公共服务机构展览展示场景。 红蓝眼镜模式 佩戴红蓝眼镜，在普通显示器上即可观看3D内容，无需特殊设备，适合入门级3D体验和个人尝鲜使用。

接口功能介绍 建议开通前先检查云电脑服务状态。相关接口：查询云电脑服务开通状态。 接口约束 无 URI POST /v3/desktopService/subscribe 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1027' message String 提示信息。 0k returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

接口功能介绍 查询访问云电脑的IP和MAC限制 接口约束 无 URI GET /v3/desktop/getAccessIpAndMac 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023092101180485 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 { } returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 externalIpListString String 外网IP地址 ipListString String 客户端IP地址 macListString String MAC地址 hardwareCodeListString String 设备唯一码 routerMacListString String 限制路由器MAC地址 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{"externalIpListString":"123.123.123.123"}}

本节说明云电脑3D模式的产品介绍。 云电脑3D模式 云电脑3D模式是通过AI实时算法，将任意2D内容（视频、游戏、网页、PPT等）一键转换为立体3D效果，无需专门片源和昂贵设备，即可获得沉浸式3D体验的功能。核心能力如下： 实时2D转3D：AI算法实时转换，无需预处理 任意内容支持：所有云电脑画面都能3D效果显示 多设备兼容：支持VR/AR眼镜、快门眼镜、3D投影仪等类型显示设备 技术亮点 实时2D转3D算法 采用先进的AI视觉技术（玄空视觉模型），通过海量视频数据训练，能够实时分析2D画面并转换为3D立体效果，转换速度快、延迟低。 云端渲染+终端呈现 基于AIGC云流传输技术4.0，云端实时生成3D画面，网络高效传输，终端保真呈现，形成端到端能力闭环。 支持设备 提供多类产品形态，满足多场景3D 使用需求 VR盒子模式 手机配合VR眼镜盒子和手柄使用，将手机放入VR盒子后即可获得沉浸式3D体验，支持鼠标操控，价格亲民，适合个人影音娱乐和科普教育场景。 AR眼镜模式 手机或笔记本连接AR眼镜，开启3D模式后呈现高清口袋巨屏效果，支持手机触屏操作，2D/3D随时切换，适用于个人办公娱乐、企业会议和培训场景。 快门眼镜+3D投影仪模式 投影仪搭配快门眼镜使用，支持多人共享观看，3D效果突出，可外接键鼠操作，适用于高端家庭影音、企业规模教学和公共服务机构展览展示场景。 红蓝眼镜模式 佩戴红蓝眼镜，在普通显示器上即可观看3D内容，无需特殊设备，适合入门级3D体验和个人尝鲜使用。

接口功能介绍 修改云电脑计算机名 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/modifyComputerName 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023092601181391 computerName 是 String 计算机名（计算机名称只能由数字、大小写字母以及中划线组成；最大长度15个字符） testxx123 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopOid":"D0023092601181391","computerName":"testxx123"} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码