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物理机退订
本章节主要介绍天翼云物理机的退订说明。 1、登录天翼云控制中心。 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 物理机服务】。 3、购买成功后的物理机,在【物理机列表】选择需要退订的物理机,单击【更多】选择退订,并单击【退订】跳转到【费用中心】-【订单管理】退订界面。 4、核实退订的物理机信息,点击退订即可。

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帮助文档
物理机
计费说明
物理机退订
恢复类问题
本章节列举了使用云硬盘备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。云主机变更后能否使用备份恢复数据? 如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。系统盘备份能恢复弹性云主机吗? 支持使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载。您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。

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云硬盘备份
常见问题
恢复类问题
申请许可
本节主要介绍申请许可目前,RDA云迁移工具软件可通过天翼云官网帮助中心下载,安装部署完成后需根据生成的硬件ESN在官网订购页面申请许可。购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权,订购授权需要完成云迁移工具控制端的安装并获取硬件码文件ESN。具体操作查看《RDA云迁移工具用户指南》 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后,会有天翼云运营人员生成许可,可在订单附件中下载,服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。

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云迁移工具RDA
用户指南
申请许可
实时迁移
VPN网络适合通过VPN网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库迁移、或云上跨区域的数据库之间的迁移。用户需要确保本地数据中心和目标数据库所在VPC的VPN网络建立连接,确保VPN网络可正常访问的前提下,再进行数据迁移。专线网络适合通过专线网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库迁移、或云上跨区域的数据库之间的迁移。用户需要通过专线网络建立云与数据中心的专线连接。公网网络适合将其他云下或其他平台的数据库迁移到目标数据库。

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数据库复制
产品简介
产品功能
实时迁移
集成配置
支持的日志类型产品日志类型云堡垒机(原生版)企业版云堡垒机(原生版)资产登录云堡垒机(原生版)资产登出云堡垒机(原生版)剪切板操作云堡垒机(原生版)字符命令云堡垒机(原生版)文件操作云堡垒机(原生版)键盘操作云堡垒机(原生版)平台登录云堡垒机(原生版)平台登出云堡垒机(原生版)平台操作云堡垒机(原生版)数据库操作服务器安全卫士(原生版)服务器安全卫士(原生版)漏洞信息服务器安全卫士(原生版)弱口令服务器安全卫士(原生版)告警日志数据库审计数据库审计告警日志云等保专区v1.0云等保专区数据库审计云等保专区主机安全云等保专区下一代防火墙云等保专区堡垒机云等保专区

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云安全中心
用户指南
设置
集成配置
专线备份
操作场景某企业已经在天翼云地域A的VPC中部署了应用服务,并且已经通过专线接入了本地网络中。为了构建一个高可用网络且不改变本地网络的现有架构,智能网关采用旁挂模式作为专线的备份链路,将地域A的本地网络接入天翼云,实现本地网络和云上资源互通。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经在地域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。您已完成云专线的创建,具体操作,请参见云专线快速入门。

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天翼云SD-WAN
最佳实践
专线备份
基本概念
本文为您介绍虚拟私有云产品中各组件的基本概念。子网子网是虚拟私有云内的IP地址集,可以将虚拟私有云的网段分成若干块,子网划分可以帮助您合理规划IP地址资源。虚拟私有云中的所有云资源都必须部署在子网内。同一个虚拟私有云下,子网网段不可重复。默认情况下,同一个VPC中,不同子网内的所有实例网络互通。路由表与路由路由表路由表由一系列路由规则组成,用于控制VPC内出入子网的流量走向。VPC中的每个子网都必须关联一个路由表,一个子网只能关联一个路由表,但一个路由表可以同时关联至多个子网。

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虚拟私有云
产品简介
基本概念
其他类
公共传输通道的业务开放范围为中国境内(港澳台除外),支持多云接入(含天翼云站点和第三方公有云等)。客户组网的站点中必须有天翼云站点才能使用公共传输通道产品吗?不是。公共传输通道的站点支持总部/分支等普通站点,天翼云资源池站点和第三方云站点。公共传输通道支持多云接入吗?支持哪些云商?公共传输通道支持多云接入,支持阿里云、腾讯云、华为云、AWS和微软云。

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公共传输通道
常见问题
其他类
域名管理
本小节介绍云解析域名管理,包括域名暂停启用以及域名备注。域名暂停/启用登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,通过状态栏可查看域名当前状态。勾选域名前复选框选择要修改状态的域名,点击“更改状态”按钮,从下拉菜单中选择“暂停”或“启用”。域名状态修改支持多域名批量操作。域名备注为方便用户管理域名,可为域名添加备注信息。登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。

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云解析
用户指南
域名管理
与其他服务的关系
产品描述详情云间高速(标准版) 为用户提供一种能够快速构建同域、跨域VPC之间的高速、优质、稳定的网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力的云上网络。将SD-WAN实例绑定云间高速(标准版)实例,可一键访问天翼云虚拟私有云资源,实现企业总部-分支入云需求。详细说明请参见什么是云间高速云监控当用户开通天翼云SD-WAN服务后,无需额外安装其他插件,即可通过云监控服务查看相关智能网关的端口流量使用情况,互联链路的时延、带宽、丢包率等性能。

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天翼云SD-WAN
产品简介
与其他服务的关系
升级实例规格和扩展包
升级云SaaS型实例规格云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“升级扩容”,进入“升配”页面。“规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
升级实例规格和扩展包
宿主机续订、退订、扩容
宿主机续订、退订、扩容操作说明专属云内宿主机的续订、退订、扩容流程与专属云开通流程相同,您无法在控制台完成专属云内宿主机的续订、退订、扩容,您可向专属客户经理或拨打客服热线400-810-9889提出需求,我们将在最短时间帮助您进行资源开通,开通成功后会立刻告知您。具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。

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专属云（计算独享型）
用户指南
宿主机续订、退订、扩容
日志接入
本文主要介绍云日志服务如何采集日志。以下将以弹性云主机为例完成日志采集接入。前提条件已创建日志项目与日志单元,详情参考创建日志项目与日志单元。已开通可用的天翼云linux弹性云主机,且持续产生日志至特定的日志文件中。操作步骤登录云日志服务控制台。左侧点击【日志接入】菜单,进入日志接入页面。选择云主机-文本日志。选择日志单元。

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云日志服务
快速入门
日志接入
下载客户端
本节介绍天翼云手机客户端的下载安装目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载

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天翼云手机
云手机（公众版）
下载客户端
用户使用手册
天翼云为您提供产品使用手册,请点击下载。天翼云SD-WAN(尊享版)用户使用手册.pdf

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天翼云SD-WAN（尊享版）
文档下载
用户使用手册
服务等级协议
天翼云性能测试PTS服务等级协议链接地址。天翼云性能测试PTS服务等级协议,详情请参见这里。

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性能测试PTS
相关协议
服务等级协议
服务条款
本章节是关于天翼云人脸识别服务条款的介绍。本产品服务条款请参见天翼云人脸识别服务协议。

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人脸识别
相关协议
服务条款
静默策略
本文主要介绍云日志服务中的静默策略。您设置的告警规则,如果满足静默策略则不会触发告警通知,您可以通过静默策略对告警进行收敛,避免同一时间出现大量重复告警或关联告警。功能入口选择目标资源池,并登录云日志服务控制台。在左侧导航栏中选择“告警管理”-“静默策略”。功能说明支持增删改查静默策略。事件匹配规则:支持通过且或关系组合创建事件规则,使得在满足当前事件规则时,触发静默策略。支持添加多个匹配规则。静默时段:若打开限制时间开关,可设置静默规则的生效时间段。

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云日志服务
用户指南
日志告警
静默策略
计费方式
小时按需计费说明:本章节会介绍专属云文档数据库按需计费的模式 1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。

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文档数据库服务
计费说明
专属云产品计费说明
计费方式
使用限制
本小节介绍云堡垒机使用限制。网络访问限制系统资源所属安全组必须允许实例私有IP访问,需要在实例的安全组添加“入方向”的访问规则。注意云堡垒机Docker0的网卡地址为:172.17.0.1,请勿占用此网桥网卡地址,否则会导致云堡垒机无法正常使用。支持纳管的服务器限制支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。Windows服务器版本:Windows Server 2012、2016。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
使用限制
普通集成
、分布式消息服务Kafka、微服务引擎-注册配置中心、微服务引擎MSE、应用性能监控apm、分布式容器云平台CCSE ONE安全及管理云防火墙(原生版)、统一身份认证、密钥管理、服务器安全卫士(原生版)、云监控、Web应用防火墙(原生版)、证书管理服务、DDoS高防(边缘云版)、云堡垒机、Web应用防火墙(边缘云版)、云审计企业应用云通信-短信视频视频直播、智能视图服务、云点播专属云专属云(计算独享型)价格账务其他数据库审计、云日志服务、轻量型云主机、云原生网关、API网关说明:具体支持的服务和API

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函数计算
用户指南
云工作流
工作流集成
普通集成
管理控制台审计日志
开启审计服务使用云审计服务前需要开启云审计服务,开启云审计服务后系统会自动创建一个追踪器,系统记录的所有操作将关联在该追踪器中。目前,一个云账户系统仅支持创建一个追踪器。登录管理控制台,选择“服务列表 > 管理与监管 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。单击左侧导航树的“追踪器”,进入追踪器信息页面。开启云审计服务。如果您是首次使用云审计服务,在追踪器列表中还没有已创建的追踪器,则请参考《云审计服务用户指南》中的“入门 > 开启云审计服务”开启云审计服务。

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数据仓库服务
用户指南
审计日志
管理控制台审计日志
成本评估任务列表查看
本节为您介绍云迁移服务CMS 成本评估任务列表查看。云迁移服务CMS平台可以查看当前用户发起的成本评估任务基本信息,如任务编号、任务名称、源端类型、目标端区域、任务状态、调研方式、创建时间、操作等信息。如图所示。

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帮助文档
云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
迁移评估
成本评估
成本评估任务列表查看
服务条款
本节是关于天翼云自然语言处理服务条款介绍。本产品服务条款请参见天翼云自然语言处理服务协议。

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自然语言处理
相关协议
服务条款
其他类
算力专网的业务开放范围为中国境内(港澳台除外),支持多云接入(含天翼云资源池站点和第三方公有云资源池站点)。客户组网的站点中必须有天翼云站点才能使用算力专网产品吗? 不是。算力专网的站点支持总部/分支等普通站点,天翼云资源池站点和第三方云站点。算力专网支持多云接入吗?支持哪些云商? 算力专网支持多云接入,支持阿里云、腾讯云、华为云、AWS和微软云等。

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算力专网
常见问题
其他类
计费规则
本节介绍了专属云(存储独享型)的计费规则。计费模式支持包年包月的计费模式。计费项根据存储池类型、容量和购买量进行计费。计费方式变更计费周期内不允许计费方式变更。到期欠费为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。购买本产品项目制销售,购买前需联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。续订已购资源到期前需联系客户经理进行续订。退订本产品不支持无理由退订。

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专属云（存储独享型）
计费说明
计费规则
智能解析线路类型说明
本小节介绍云解析智能解析线路类型说明。云解析平台支持分运营商、分区域的智能解析,用户可以自行配置指定区域和运营商的解析记录。无论是配置分区域还是分运营商的线路前,均需先配置一条“默认”线路的记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2,则电信运营商用户访问将返回2.2.2.2的 IP 地址,非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的 IP 地址。

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云解析
用户指南
解析记录管理
智能解析线路类型说明
告警事件历史
本文主要介绍云日志服务中查看告警事件历史。告警事件历史展示当前租户下所有告警事件历史,支持筛选及查看详情。功能入口登录云日志服务控制台。在左侧导航栏中选择告警管理-告警事件历史。功能说明告警事件历史页面展示当前租户下所有告警事件信息。支持对事件名称、事件状态、事件对象进行筛选。事件名称:显示告警规则名称。事件状态:显示事件当前状态是告警中、已恢复、静默。事件对象:指触发告警的日志项目。支持查看事件详情。支持查看告警详情。

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云日志服务
用户指南
日志告警
告警历史
告警事件历史
应用场景
介绍云电竞服务的主要应用场景。为电竞酒店、网吧、网咖或电竞赛事提供专业的电竞游戏服务以边缘云为基础,将游戏运行服务迁移上云端,匹配高配置的算力环境,终端客户无需再购买高配主机,仅需一台具备基础解码能力的终端即可发起串流,畅玩游戏。大幅降低硬件投建成本,较之原方案初期投建成本降低 70%,缩短网吧投建部署周期,终端登录即用,无需部署相应环境。

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云电竞
产品介绍
应用场景
购买相关
云堡垒机创建成功后,安全组不可更改。如需修改 ,请先退订云堡垒机,然后重新购买。云堡垒机创建成功后,可以修改VPC和子网吗? 云堡垒机创建成功后,VPC和子网不可更改。如需修改 ,请先退订云堡垒机,然后重新购买。云堡垒机创建成功后,可以删除admin账号吗? 系统管理员账号admin拥有系统最高操作权限,该账号是不允许删除的。但是admin账号支持锁定。如果忘记admin密码,支持通过云堡垒机控制台重置密码。云堡垒机实例有哪些规格?

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
购买相关
暂停、启动、删除解析记录
本小节介绍云解析暂停解析记录、启动解析记录和删除解析记录操作方法。暂停解析记录登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。记录列表中记录行是黑色字体时,表示解析记录为启用状态。若想暂停记录,可点击该记录行后的“暂停”即可。启动解析记录登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。

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云解析
用户指南
解析记录管理
暂停、启动、删除解析记录
产品定义
本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。

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弹性高性能计算
产品介绍
产品定义

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