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产品服务协议
天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品服务协议,请您点击查看。天翼云并行文件HPFS服务协议

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并行文件服务 HPFS
相关协议
产品服务协议
统一身份认证介绍
云专线相关的系统策略包含如下:sdwan admin:天翼云SD-WAN服务的管理者权限,包含天翼云SD-WAN服务所有控制权限;sdwan viewer:天翼云SD-WAN服务的观察者权限,包含天翼云SD-WAN服务的列表页与详情页面权限;2. 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,具体配置说明详见:创建自定义策略。

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天翼云SD-WAN
统一身份认证与权限管理
统一身份认证介绍
标签功能概述
标签通常用于标识云服务资源,用户可通过标签管理功能对云硬盘进行分类和筛选。天翼云云硬盘标签管理有以下主要功能:功能功能概述添加标签用户可以为购买的云硬盘添加标签。修改标签用户可以对云硬盘中已有的标签进行修改。删除标签用户可以对不再使用的云硬盘标签进行删除。通过标签查找云硬盘资源用户可以利用标签将云硬盘资源分类,快速查找对应标签下的云硬盘资源。

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云硬盘
用户指南
标签管理
标签功能概述
与其他服务的关系
天翼云SD-WAN(尊享版)可以连通本地数据中心和云上VPC,帮助用户灵活扩展云上业务。虚拟私有云一个逻辑上完全隔离的专有网络,您可以在VPC中定义安全组、IP地址段、带宽等网络特性。用户可以通过天翼云SD-WAN(尊享版)连通本地数据中心和云上VPC,便于用户灵活扩展云上业务。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
产品介绍
与其他服务的关系
文档下载
天翼云为您提供VPN连接产品使用手册,请您点击下载查看。天翼云VPN连接用户使用指南.pdf

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VPN连接
资源下载
文档下载
查看IAM操作记录
开通云审计服务后,云审计服务开始记录操作事件,包括IAM以及其他服务的操作事件,云审计服务保存最近7天的操作记录。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
查看IAM操作记录
通用类
使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。如何提交问题? 天翼云提供多种支持渠道,详情请参见支持方式说明。我的问题多久可以获得回复? 天翼云提供7x24小时技术支持服务,客户案例请求的首次响应时间,与订购的支持计划级别和案例紧急程度有关,详情请参见响应时限说明。我的问题多久可以获得解决?

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客户支持计划
常见问题
通用类
审计
使用限制云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明-对象存储。用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。其它限制请参考使用限制-云审计。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
审计
查询账单
您可以在天翼云费用中心查询VPN网关产品的账单。操作步骤1.登录天翼云费用中心。2.在导航栏中,选择账单管理>账单详情。3.在账单详情页面,将“统计维度”选择为“产品”,“计费模式”选择为“包周期”,可以支持以按账期或按天的统计方式查看VPN网关产品的消费情况。4.在账单管理>账单概览页面,支持按产品类型、企业项目或计费模式对产品账单进行汇总展示。

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VPN连接
产品计费
查询账单
使用存储子目录为工作负载提供存储
本节介绍了云容器引擎的最佳实践:使用存储子目录为工作负载提供存储。当需要将存储的特定子目录直接挂载至工作负载以实现高效数据存储时,云容器引擎提供了多种实现方式以支持该能力。需求场景当用户创建大容量文件存储时,为充分利用现有资源,可将不同子目录分配给多个工作负载使用。若需实现数据层面的权限控制,可限制容器仅访问指定子目录。对于习惯开源NFS使用方式的用户,可在已有文件存储基础上,通过为不同子目录创建独立的PVC并分配给对应工作负载,实现资源隔离。

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云容器引擎专有版/托管版
最佳实践
存储
使用存储子目录为工作负载提供存储
打通注册集群与联邦实例之间的联通网络
例如云上云下一体化组网等混合云场景。建议只功能验证场景使用。不建议应用于生产环境。专线内网基于天翼云专业的云间网络产品,将用户云下集群网络与云上VPC网络内网打通。具备高安全性、高带宽低延时、高稳定性等特点。成本相对公网略高。建设周期相对公网方式略长。建议用户生产环境,或对云上云下网络稳定性、安全性等有较高要求的场景使用。规划好云上资源池、VPC、子网及云上云下网络互通方式后,即可继续下一步。

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分布式容器云平台
最佳实践
打通注册集群与联邦实例之间的联通网络
计费类
以下举例,多任务迁移客户A使用公网网络在2021-07-01 8:00启动入云迁移任务1,并于2021-07-09 12:00结束任务,迁移入云数据100GB。使用公网网络在2021-07-01 8:00启动出云迁移任务2,并于2021-07-05 8:00结束任务,迁移出云数据200GB。则任务1截止2021-07-07 8:00为免费期,从2021-07-07 8:00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用,入云传输免费。

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数据库复制
常见问题
计费类
组网与使用场景
在用户侧配置云的内网DNS和路由用户本地电脑如何连接云上VPN?普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务(如L2TP)无法与云的VPN进行对接。与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。公司网络已通过VPN连通了云,我如何在家访问云ECS?VPN为IPsec VPN,是连接云上VPC和云下局域网的;家庭网络非公司局域网络的组成部分,无法直接和云上VPC实现互联。

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VPN连接
常见问题
企业版VPN
组网与使用场景
注册账号
在开通和使用天翼云多活容灾服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接开通多活容灾服务平台。打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。

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多活容灾服务
快速入门
注册账号
域名与DNS关联类
本小节介绍云解析域名与DNS关联类常见问题。域名更换注册商,是否会影响DNS解析? 不影响。域名和DNS解析是独立的,域名更换注册商,并不代表DNS必须同时更换。域名过期已完成续费,云解析是否支持快速恢复解析? 不支持。一般域名过期续费成功后,需要等待24-48小时恢复解析。域名被注册商暂停解析,云解析DNS能解除锁定吗? 不能。域名状态通常由注册商维护,如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold,建议联系域名注册商处理。备案与网站访问的关系?

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云解析
常见问题
域名与DNS关联类
计费详情
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的计费详情模块,用户可在此查看订购套餐详情。使用场景用户可在计费详情模块查看订购信息,包括:套餐详情,生效时间,到期时间,状态,以及扩展服务的详情,生效时间,到期时间和状态。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【计费详情】-【计费详情】页面,进行查看

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
计费详情
APM服务等级协议
天翼云应用性能监控APM服务等级协议可点击下方查看天翼云应用性能监控APM服务等级协议

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应用性能监控
相关协议
APM服务等级协议
计费概述
本文介绍智能边缘云ECX的计费组成和计费方式。计费概述智能边缘云ECX的计费由边缘算力和边缘网络两部分组成。边缘算力包括虚拟机、存储、裸金属等产品,计费项目包括vCPU、内存、存储容量等。算力支持后付费和预付费两种方式,具体计费模式有: 包年包月:预付费方式。按需计费:后付费方式。边缘网络支持后付费和预付费两种方式,具体计费模式有: 包年包月:预付费方式。按需计费:后付费方式。

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智能边缘云
计费说明
计费概述
准备工作
使用VPC终端节点服务之前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用VPC终端节点前需要做的准备事项。步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考“注册天翼云账号”进行注册。说明一个手机号最多可注册5个天翼云账号,超出则不再支持注册新的天翼云账号。注册邮箱用于登录、天翼云信息接收,请确保邮箱的准确性。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。步骤三:帐号充值 VPC终端节点为客户提供按量计费模式。

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VPC终端节点
快速入门
准备工作
与其他云服务的关系
云审计(Cloud Trace Service) 云审计为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。当前CTS记录的操作,请参考支持云审计的操作列表。虚拟私有云(Virtual Private Cloud) Kafka实例运行于虚拟私有云,需要使用虚拟私有云创建的IP和带宽。通过虚拟私有云安全组的功能可以增强访问Kafka实例的安全性。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
与其他云服务的关系
产品退订
本文主要介绍云专线的退订。客户需要退订服务的,需要提前与客户经理沟通终止服务。

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云专线
计费说明
产品退订
功能类
虚拟机支持本地盘和云硬盘,本地盘和云硬盘分别包括高IO HDD、通用型SSD、超高IO三种类型,不同节点资源存在差异,本地盘和云硬盘均可作为数据盘和系统盘。云硬盘可开最大、最小容量是多少? 单块数据盘容量最小10G,最大32T,最多可自助添加3块数据盘,系统盘最小20G,最大500G,系统盘最小容量必须大于或等于镜像容量要求大小。本地盘和云硬盘有什么不同? 本地盘相较于云硬盘,磁盘的IO性能更高,吞吐量也更高。但本地盘不能跨主机,一旦物理机故障将有丢失数据风险。

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智能边缘云
常见问题
功能类
产品续订
本文主要介绍云专线的续订。合同到期,客户经理会与客户沟通是否需要续签合同。

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云专线
计费说明
产品续订
登录安全类
如何设置云堡垒机登录安全锁? 背景 CBH同一账户可以在同一台PC上的不同浏览器登录。云堡垒机不支持同时登录同一用户账号。当同时登录同一用户账号时,“来源IP”将被锁定。 CBH目标是限制多人使用同一账号,同一账号专人使用,应该做到一个账号一人使用。现象为保障云堡垒机系统登录安全,在登录云堡垒机输入密码超过系统设置的次数限制后,用户“来源IP”或“用户”帐号将被锁定。配置步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置 > 用户锁定配置”,查看当前配置信息。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
CBH系统登录
登录安全类
续订与退订
控制台续费为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后15天内,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。在云堡垒机到期后,若未及时续费,则进入“保留期”,不能登录云堡垒机系统。“保留期”为15天,到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。堡垒机续费不会自动续费云主机,请您手动续订对应云主机。前提条件已获取控制台的登录账号与密码。操作步骤登录管理控制台。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
计费说明（二类节点）
续订与退订
如何对HTTPS业务进行防护？
本文介绍如何通过Web应用防火墙(边缘云版)对HTTPS业务进行防护。 Web应用防火墙(边缘云版)所有套餐版本均支持防护HTTPS业务,详情可参考套餐和版本说明。如您有防护HTTPS业务的需求,需要您在Web应用防火墙(边缘云版)控制台上传对应的证书,并在域名配置页面里面开启HTTPS并关联相关证书,详细操作步骤如下: 1、上传HTTPS证书 (1)在WAF控制台里面选择证书管理,并点击添加证书。 (2)在弹出的页面里面将证书的公钥私钥字符粘贴进相应的文本框,并设置证书备注名。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
如何对HTTPS业务进行防护？
与其他云服务的关系
弹性文件服务创建SFS Turbo备份云服务备份对物理机中的云硬盘进行备份,同时支持将备份的数据恢复到物理机的云硬盘中,以便于在物理机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。物理机与弹性云主机备份、管理等操作均一致。物理机什么是云服务备份创建云主机备份云服务备份通过服务器与对象存储服务的结合,将服务器的数据备份到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。对象存储什么是云服务备份为云硬盘提供数据备份功能,同时,可以使用云硬盘备份创建新的云硬盘。

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云服务备份
产品介绍
与其他云服务的关系
使用云存储
对象存储天翼云对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。挂载云存储云存储说明云容器引擎集群云硬盘云硬盘为非共享存储,一块云硬盘只能挂载到一个Pod上。挂载时,支持静态数据卷云硬盘存储弹性文件弹性文件为共享存储,一个文件系统可以挂载到多个Pod上。

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弹性容器实例
用户指南
通过云容器引擎集群使用ECI
存储
使用云存储
与其他服务的关系
源地址转换,云上资源主动访问Internet、云上资源对外提供服务,节省公网IP 虚拟私有云 NAT网关是在VPC内部部署的,它为VPC内的云资源提供了访问互联网的能力。同VPC使用多NAT网关弹性IP NAT网关需要绑定一个弹性公网IP,这个IP地址用于与互联网进行通信。创建SNAT弹性IP资源池云专线通过云专线接入VPC的本地服务器,可以通过公网NAT网关访问公网或为公网提供服务。

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NAT网关
产品简介
与其他服务的关系
卸载数据盘
单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。选择“专属存储 > 磁盘”,进入专属磁盘主页面。在云硬盘列表中,选择待卸载磁盘所在行“操作”列下的“卸载”。在弹出的“卸载云硬盘”对话框中,确认待卸载云硬盘信息,单击“确定”,卸载云硬盘。回到云硬盘列表,此时云硬盘状态为“卸载中”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“未挂载”时,表示卸载成功。说明如果共享磁盘同时挂载至多个云主机,只从其中的一个云主机卸载,卸载成功后,共享磁盘状态依然为“已挂载”。

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专属云（存储独享型）
用户指南
卸载数据盘
添加VPC
操作场景用户开通专线入云业务后,需要在控制中心添加VPC,以便通过客户侧内网访问VPC网络资源。前提条件用户已经创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。用户已经开通专线入云业务。已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线入云
添加VPC
存储功能
支持基于云硬盘快照创建新云硬盘、基于云硬盘备份创建新云硬盘,为数据存储与恢复提供双重可靠途径,极大地提升了数据管理的灵活性与安全性。支持对云硬盘、本地盘的容量升级,以适应业务变化,轻松应对数据增长需求。支持监控本地盘和云硬盘的IO情况,精准掌握存储动态,确保数据读写高效稳定,为您的业务运行保驾护航。

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智能边缘云
产品简介
产品功能
存储功能

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