介绍如何查看的任务信息。当前任务列表支持查看最近30天内按照备份策略执行任务的情况。 介绍如何查看的任务信息。当前任务列表支持查看最近30天内按照备份策略执行任务的情况。 前提条件 存在至少一个任务。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 c. 选择“存储 > 云服务备份> 任务”。 2. 可以通过企业项目、任务类型、任务状态、任务ID、资源ID、资源名称、存储库ID、存储库名称和任务时间进行任务筛选。 3. 单击目标任务前的，可以查看任务详情。 当任务失败时，可以根据任务详情中的失败原因进行排查。

天翼云手机隐私政策生效，详情请参见这里。

天翼云存储容灾服务协议详情请参见这里。

天翼云手机户协议生效，详情请参见这里。

用户手册 用户手册 天翼云数据加密服务用户指南.pdf

请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话4008109889或者点击新建业务需求单进行下单。

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本节介绍云安全中心服务协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务协议

接口功能介绍 快照策略功能请联系客户经理开通。 幂等接口，重复取消会忽略并视为取消成功。 注意！若云电脑与快照策略不存在分配关系，取消时会直接忽略。 接口约束 无 URI POST /v3/snapshotPolicy/cancelFromDesktops 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 snapshotPolicyOid 是 String 快照策略ID。 sspgg7576hc59fkph1b3xe4y desktopOidList 是 Array of Strings 云电脑ID列表。长度限制[1,10]。 D0023092201180710 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 ok returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"snapshotPolicyOid":"sspxxx","desktopOidList":["XXXXXXXXXXXXX6925"]}

接口功能介绍 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/deletePort 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 portOid 是 String 网卡ID 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 删除计算增强型云电脑网卡操作ID，可用于查询操作状态（相关接口：异步操作查询操作详情）。 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "portOid":"xxxxxxxxxxxxxx" } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ "operationId":"jobtaskabc7211cb74fbb283e42809d2c" } }

接口功能介绍 修改云电脑计算机名 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/modifyComputerName 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023092601181391 computerName 是 String 计算机名（计算机名称只能由数字、大小写字母以及中划线组成；最大长度15个字符） testxx123 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopOid":"D0023092601181391","computerName":"testxx123"} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码

本章介绍文件备份操作流程。 文件备份操作流程如下图所示： 1. 创建混合云备份存储库：创建用于存放文件备份的存储库。在安装文件备份客户端前需要先完成存储库的创建。 2. 下载并安装客户端：进行文件备份前需要先在目标服务器上下载和安装客户端，安装完成后，云服务备份系统会自动发现已安装客户端的主机，显示在文件备份客户端列表中。 3. 配置存储库：将目标客户端配置至对应的备份存储库，文件目录产生的备份将存放在存储库中。 4. 新增备份文件：添加目标客户端中需要备份的文件目录路径。 5. 创建文件备份：可为资源创建手动备份和自动备份，备份将存放在存储库中。 6. 使用文件备份恢复数据：可以使用云上备份将数据恢复至原服务器或新服务器均可。

本节主要介绍HBlock产品规格。 HBlock主要有两种规格（两种规格的产品都不涉及资源池）： 软件，即存储资源盘活系统HBlock软件。 云存储一体机HBlock，即预装存储资源盘活系统HBlock软件的服务器。 存储资源盘活系统HBlock软件 软件许可证模式 描述 订阅模式 控制产品提供的本地卷的存储容量以及有效时长，按照容量和时长收费，到期后管理功能不可用，即无法再使用命令行、API或者Web页面执行HBlock的管理操作。适用于短期内有数据存储服务要求的业务。 永久许可模式 控制产品提供的本地卷的存储容量以及维保时间，按照容量和维保收费，到期后软件可以正常使用，但是不再提供售后支持。适用于需要长期进行数据存储的业务。 云存储一体机HBlock 注意 只能使用天翼云提供的云存储一体机HBlock进行扩容，不支持使用其他厂商或普通服务器进行扩容。 x86系列单台服务器硬件配置 型号及配置（软硬件标配） 固定规格（基础版） S5131（专业版x86I型） S5132（专业版x86Ⅱ型） S5133（专业版x86Ⅲ型） CPU 4108 (8C, 1.8GHz) 2Intel 4516Y+ 2Intel 5520+ 2Intel 6530 内存 64GB 128GB 256GB 512G 系统盘 2 1200GB SAS 960G SSD 960G SSD 960G SSD 缓存盘 数据盘 36 8TB SATA 阵列卡 1 RAID卡 1 SAS卡 1 SAS卡 1 RAID卡 网卡 2GE(电口) + 210GE(光口)网卡 双口千兆电口网卡+双口万兆光口网卡 双口千兆电口网卡+双口10G光口网卡 双口千兆电口网卡+双口25G光口网卡 软件配置 不低于90TB容量的软件授权 5TB容量的软件授权 5TB容量的软件授权 5TB容量的软件授权

本节介绍翼共享的应用场景。 企业文件共享 目标用户：企业内各部门员工、管理层。 核心诉求：保障企业数据安全，实现部门间高效协作与信息精准传递，满足不同部门对各类文档的管理与共享需求，同时便于权限管控与资料归档。 使用流程：企业管理员根据部门和组织架构在翼共享平台设置用户读写权限及文档共享范围；员工使用各自账号登录天翼AI云电脑，通过挂载的翼共享盘进行文件上传、下载、编辑等操作，如上传部门报表、产品文档等，下载所需资料；新员工入职时可获取相应权限访问入职培训资料和员工手册等。 共享盘推荐：翼共享具有严格权限分层管理和大容量存储功能的共享盘类型，以适应企业多部门、多文档类型的存储与权限管理需求。如有外部客户访问场景可以选择网络共享盘，本地数据大容量并发场景推荐使用NAS共享盘。 电子教室 目标用户：学校师生。 核心诉求：确保教学资料便捷存储与快速访问，满足课堂教学互动需求，保障学生作业安全存储与有效管理，同时简化教学设备管理流程。 使用流程：学校 IT 人员配置翼共享盘与池化AI云电脑的挂载连接；教师将课件及教学视频上传至翼共享盘；课堂上，学生通过池化AI云电脑登录访问翼共享盘，打开教学资料学习，并在课后将作业保存至共享盘指定位置。 共享盘推荐：翼共享学生空间版本，具备高并发读写能力和稳定数据传输性能的共享盘，可以支持按照学生账号进行作业空间配置，满足课堂作业提交场景，以保障多学生同时访问和操作教学资料时的流畅性。

告警说明 通过设置NAT网关告警规则，用户可及时了解NAT网关运行状况，预警错误发生。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，选择目标区域节点。选择“管理与部署>云监控”，进入云监控页面。 2. 点击左侧导航栏云服务监控下拉菜单中的NAT网关监控，在待创建告警规则的NAT网关操作栏点击“创建告警规则”。 3. 根据弹出界面提示，配置告警规则的监控指标，配置参数如表所示： 参数 参数说明 选择类型 可选择从模板导入或自定义创建。从模板导入：在下拉框中选择已有的模板自定义创建：需进行配置参数选择。 监控指标 见支持的监控指标章节。 策略 支持的聚合值：原始值、平均值、最大值、最小值支持的策略：≥，＞，≤，＜，＝值：填写设定的值数。 聚合周期 可以选择：1分钟，5分钟，20分钟，1小时，4小时，12小时，24小时，根据告警规则需求选择。 出现次数 选择达成策略值出现的次数。 发送通知 否，无需配置后续通知规则是：配置通知规则。 选择告警联系组 在下拉框中选择告警联系组，如果没有，需添加告警联系人/组。 告警重复 可以选择不重复、1次、2次、3次。 触发场景 出现告警、恢复正常。 通知周期 根据需求勾选星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六、星期日。 通知时段 选择通知的具体时间段，如6：30：007：30：00。 通知方式 邮件、短信。 告警回调 请填写具体URL。 规则名称 填写告警规则名称。 企业项目 选择告警规则所属企业项目。 描述 填写告警规则的信息描述，限制100字以内。 4. 设置好对应参数后，点击“确定”，等待告警规则创建完成。 5. NAT网关告警规则设置完成后，当符合规则的告警产生时，系统会自动进行通知。

用户可以配置Bucket的网站托管属性，并通过Bucket域名访问该静态网站。 注意 如果配置静态网站托管后，当匿名用户直接访问Bucket的域名，会将静态网站文件下载到本地。如果要实现访问静态网站时是预览网站内容，而非下载静态网站文件，静态网站域名须是Bucket绑定的已备案自定义域名，为Bucket绑定自定义域名请联系天翼云客服申请。 OOS自有网站托管域名不支持HTTPS访问，用户自定义域名支持HTTPS访问。如果需要支持通过HTTPS访问，请联系天翼云客服，提供域名证书，证书支持格式：crt+key或者PEM，请确保提供的证书在有效期内，建议证书有效期至少1年及以上，避免使用免费证书。 尽量避免目标Bucket名中带有“.”，否则通过HTTPS访问时可能出现客户端校验证书出错。 网站托管配置步骤如下： 1. 创建一个公共读属性的Bucket。 2. 向天翼云客服提交工单，申请客户自定义域名添加白名单。 3. 在域名管理系统（DNS服务器）中添加别名： 如果不使用CDN加速，将Bucket的CNAME Record Value（BucketName.ooswebsitecn.oosxx.ctyunapi.cn）作为别名添加到域名管理系统中。 如果使用CDN加速，将CDN厂商提供的别名添加到域名管理系统中，然后在CDN回源地址中配置OOS侧的CNAME Record Value，并将回源host配置为您的自定义域名（如yourdomain.com）。 4. 上传文件：将网站的所有文件（html、CSS、js、图片等）上传到之前创建的Bucket中，注意保持文件之间的相对路径。 5. 配置Bucket网站属性： 使用控制台配置，详见网站 。 使用API配置，详见PUT Bucket WebSite。

当用户认为存储库的总容量不足时，可以通过执行扩容操作来增加存储库的容量。 自动扩容 如果希望存储库在容量达到上限时，自动进行扩容，可以开启自动扩容功能。 开启自动扩容后，当存储库的已存储容量超过上限时，存储库将自动扩容至原存储库容量的1.25倍。 如果存储库超出容量后开启自动扩容，自动扩容不生效。 计费模式为“包年包月”的存储库不支持开启自动扩容。 1. 登录云服务备份管理控制台。 2. 在任一备份页面，找到目标存储库，单击目标存储库名称。 3. 在存储库详情页面，找到“自动扩容”，编辑自动扩容状态，修改为开启。“自动扩容”一栏已变更为“是”时，表示自动扩容开启成功。 4. （可选）如不再需要自动扩容功能，编辑自动扩容状态，修改为关闭即可。“自动扩容”一栏已变更为“否”时，表示已关闭自动扩容。 扩容存储库 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 c. 单击“”，选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 在任一备份页面，找到目标存储库，单击存储库所在列的“更多 > 扩容”。如下图所示。 图 扩容存储库 3. 输入需要新增的容量。最小值为1GB。 4. 单击“立即申请”。确认信息无误后，单击“提交”。系统会自动为存储库扩容。 5. 返回存储库列表，可以看到存储库已成功扩容。

本节主要介绍使用Windows客户端怎么挂载云存储网关的卷。 准备客户端操作系统 注意 一个iSCSI Target只能被一个iSCSI initiator连接。一个客户端可以挂载多个卷，但是一个卷只能被挂载在一个客户端。 单机版 推荐使用Win10、Windows server 2012R2、Windows server 2016R2等高版本的Windows操作系统，这些系统中自带了“iSCSI发起程序”，无需单独安装组件。 不同版本的客户端支持存储卷容量不同，请参考下表： Windows 版本 Block Size 单卷最大容量 ::: Windows Server 2008R2 512 bytes / 4KiB 256 TiB Windows Server 2012R2 512 bytes / 4KiB 256 TiB Windows Server 2016 512 bytes / 4KiB 256 TiB Windows 10 512 bytes / 4KiB 1 PiB 集群版 Microsoft在Server 2008、2012、2016中提供了通用的DSM（Device Specific Module)，支持ALUA（Asymmetric Logical Unit Access），可与符合SPC（SCSI Primary Commands）规范的存储设备配置MPIO（MultiPath I/O）环境。MPIO保障了Active Target、Standby Target在进行切换时不会影响业务正常运行。因此，建议使用Microsoft Server 2008、2012、2016作为云存储网关的客户端使用，并且配置MPIO。Windows 7、8、10不支持MPIO，不建议使用此系统作为云存储网关客户端。 安装Native MPIO软件 Windows Server 2008 R2下如何操作： 1. 打开“服务器管理”。 2. 选择“功能”，打开添加功能。 3. 点击“下一步”选择“多路径I/O安装”。 4. 重启Windows。 Windows Server 2012或2016下如何操作： 1. 打开“服务器管理器”，选择“添加角色和功能”。 2. 点击“下一步”，在功能步骤中勾选“多路径I/O”。 3. 点击“下一步”，勾选如果需要，自动重新启动目标服务器。 4. 安装，点击“关闭”。

本文介绍推流失败可能的原因和解决方案。 推流失败可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因： 推流地址配置错误：请您确保提供并配置正确的推流地址。检查推流地址的协议、域名、端口和路径是否正确。 网络连接问题：推流过程中可能会出现网络连接问题，例如网络延迟、丢包等。请确保您的网络连接稳定，并尝试使用其他网络环境进行重推。 推流设备或软件问题：推流设备或软件可能存在问题，例如摄像头故障、编码设置错误、推流软件版本过旧等。请检查设备和软件的设置，并确保它们能够正常工作。 直播配置问题：直播配置可能存在问题，例如域名解析错误。请检查直播配置、域名解析是否正确，或通过提交工单联系天翼云客服，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。 直播服务异常：直播的流媒体服务器可能存在问题，例如服务器故障、负载过高等。请通过提交工单联系天翼云客服，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。 流在禁推列表中：如果流在禁推列表中，则也会导致推流失败。 鉴权失败：如果配置了鉴权逻辑，请确认是否由于鉴权不通过导致的推流失败。 如果您遇到推流失败的问题，建议您逐步排查以上可能的原因。如果问题依然无法解决，建议通过提交工单联系天翼云客服，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。

本节主要介绍怎么开通OOS服务。 联系天翼云客服人员申请开通。客服电话：4008109889。

天翼AI云电脑已全面接入DeepSeekV4，可扫码立即体验！

天翼AI云电脑儿童个人信息保护政策及监护人须知生效，详情请参见++这里++

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天翼云为您提供共享带宽相关协议说明,请您点击查看。 天翼云共享带宽服务协议

本节介绍云安全中心服务等级协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务等级协议

天翼AI云电脑用户隐私政策（摘要版）生效，详情请参见++这里++。

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本节介绍操作手册,方便用户更好使用本产品。 分布式容器云平台用户操作手册.pdf

操作场景 用户成功安装Agent插件后，需要修改相关配置文件，用于上报监控指标和心跳数据。 前提条件 已成功安装Agent插件。 操作步骤 1.使用root账号，登录物理机。 2.执行以下命令，切换至Agent安装路径的bin下。 cd /usr/local/telescope/bin 3.修改配置文件conf.json。 a.执行以下命令，打开配置文件conf.json。 vi conf.json b.修改文件中的参数，具体参数请参见下表。 { "InstanceId":"xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx", "ProjectId": "b5b92ee0xxxxxxxxxxxxxxxxcab92396", "AccessKey": "QZ0XGJXFxxxxxxxxT65R", "SecretKey": "lEv2aXAGwxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxF8t0Bf18Tn2", "RegionId": "cnhz1" } •公共配置参数 参数 说明 InstanceId 物理机ID，可通过登录管理控制台，在物理机列表中查看。说明InstanceId可不用配置，保持"InstanceId":"",即可，若需要配置，请参考下两条。该资源ID需保证全局唯一性，即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同，否则系统可能会出现异常。InstanceId必须与实际的物理机资源ID一致，否则云监控界面将看不到对应物理机资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置，保持"ProjectId": "",即可。若需要配置，请参考已下获取方式。项目ID，获取方式如下： 1. 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证”； 2. 在项目列表中，查看物理机资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥，获取方式如下： 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证>管理访问秘钥”； 如已有访问密钥，查看创建时下载保存的credentials.csv文件中，获取文件中记录的Key值即可； 如未创建，则通过“新增访问密钥”可创建新的访问密钥，妥善保存credentials.csv文件，并获取文件中记录的Key值。 为了安全考虑，建议该用户为IAM用户，并且权限仅为CES Administrator和LTS Administrator。配置的AccessKey必须在“我的凭证 >管理访问秘钥”列表中，否则将鉴权失败，云监控界面看不到操作系统监控数据。 RegionId 区域ID，例如：物理机资源所属区域为“杭州”，则RegionID为“cnhz1”。 4.修改云监控指标采集模块的配置文件confces.json。 a.执行以下命令，打开公共配置文件confces.json。 vi confces.json b.修改文件中的参数，具体参数请参见下表。 { "Endpoint": " } •指标采集模块参数配置 参数 说明 Endpoint 物理机资源所属区域的云监控Endpoint URL，例如：物理机资源所属区域为“杭州”，则URL中使用“ces.cnhz1.ctyun.cn”。 说明 Agent插件配置完成后，因监控数据暂未上报，插件状态仍显示“未安装”，等待35分钟，刷新即可。