操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 注意 文件存储的服务端口为：111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141，设置安全组时不要禁止，以防无法访问文件服务。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统，需要配置允许客户端匿名访问，在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键，选择这台电脑，右键单击“这台电脑”，选择“映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中，设置“驱动器”盘符名称及文件夹（即在文件系统中看到的挂载目录），文件夹内容为文件系统的挂载地址，可在文件系统的详情页获取。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 7. 单击桌面左下角Windows按键，单击“这台电脑”，在网络位置处将出现已挂载的文件系统，此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件，构造自己的文件系统。

本节介绍天翼量子AI云电脑客户端的使用操作。 1. 拖动工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，点击“拖动”图标，支持工具栏任意位置移动，支持隐藏在桌面顶部和左右两侧屏幕边。 2. 锁定/解锁工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，支持锁定和解锁工具栏。 3. 自动隐藏工具栏 工具栏拖动至屏幕边缘时，自动吸附隐藏，隐藏后可按Alt+T快速唤起。 4. 窗口切换 如AI云电脑账号下有多个AI云电脑，工具栏点击“窗口切换”功能，支持多个AI云电脑同时运行。 （1）安卓瘦终端仅支持快速切换，不支持多台AI云电脑同时在线运行 （2）外设重定向：如果当前AI云电脑在使用某一USB外设，其他AI云电脑该USB设备显示置灰，避免冲突，不能同时并行使用，提醒“该USB设备已连接到其他AI云电脑，如需使用请先在其他AI云电脑取消该设备的连接。 5.

本节介绍黑名单规则的创建流程，以及相关配置项的说明。 绑定黑名单规则的桌面，无法运行黑名单列表中的应用，当桌面运行黑名单中应用时会被阻止，且用户无法向管理员发起应用放行申请。 黑名单应用库 管理员可在平台应用库中，快速选择应用添加到黑名单列表。 管理员也可以创建一个企业专属的黑名单应用库用于自定义维护，具体操作如图示： 1.创建一个专用桌面，将希望禁止的应用安装至桌面中，此桌面可作为后续运维桌面； 2.进入黑名单规则，选择租户应用库并点击管理； 3.在页面中点击新增，进入获取应用的弹窗界面； 4.选择“步骤1”中设置好的桌面点击“获取”，即可从该桌面获取已安装的应用列表，选择应用添加至黑名单租户应用库中即可。 注：在专用桌面中，建议使用“应用辅助工具”进行应用安装，便于提取相关应用的完整信息，此类信息可用于黑名单列表的创建。

本节介绍了导出弹性云主机列表信息的操作场景、操作步骤。 操作场景 您可以将当前帐号下拥有的所有弹性云主机信息，以.xlsx文件的形式导出至本地。该文件记录了弹性云主机的ID、私有IP地址、弹性IP等。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“计算 > 弹性云主机”。 3.在弹性云主机列表页左上角，单击“导出”，导出列表。 如需导出部分弹性云主机的信息，请勾选对应的弹性云主机，然后再单击左上角的“导出”。 4.在本地计算机桌面的默认下载地址文件夹，可以获取到导出的弹性云主机列表信息。

本节介绍翼打印支持的操作系统和性能指标。 支持的操作系统 服务桌面 WinServer2016，Win10 用户桌面 Windows：WinServer2008/2016/2019/2022、Win10 Linux：Uosv20、麒麟v10 性能指标 性能项目 性能指标 服务桌面规格 WinServer2016/Win10，4C8G，200G，优先SSD 服务器架构 X86（intel、海光) 打印响应时长(数据仅供参考，实际时长与打印机型号、文件大小、文件页数、文件内容、打印方式相关） 大文件打印（50MB） 30秒左右 打印响应时长(数据仅供参考，实际时长与打印机型号、文件大小、文件页数、文件内容、打印方式相关） 小文件打印（24KB） 10秒左右 支持网络协议(网络打印机场景) TCP 支持打印机协议 RAW 使用限制 当云电脑或终端与打印机不在同一局域网时，无法使用翼打印功能。

本节介绍天翼云电脑移动终端的功能使用说明。 拖动工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，点击“拖动”图标，支持工具栏任意位置移动，支持隐藏在桌面顶部和左右两侧屏幕边。 锁定/解锁工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，支持锁定和解锁工具栏。 自动收起工具栏 工具栏在不使用时会自动收起吸附在屏幕边缘，点击可快速展开 。 退出/重启/关机 工具栏“退出”模块，包含以下操作： 退出：点击“退出“，断开AI云电脑连接，退出到AI云电脑列表页。 重启：点击“重启”，将对AI云电脑进行重启，同时退出到AI云电脑列表页。 关机：点击“关机”，仅对AI云电脑进行关机（而非终端关机），同时退出到AI云电脑列表页。 网络状态 工具栏点击“网络状态”，可查看详细的网络状态，包括往返时延，网速上下行。 当AI云电脑遇到卡顿情况时，可点击“一键优化”开启智能检测，优化程序。

使用天翼云电脑App投屏到电视时画面没有铺满，可以怎么设置？ 可以逐步尝试以下方式： 1. 电视接入的信号源选择全屏显示； 2. 电视机或机顶盒硬件设备调整显示比例，每个比例都试一下； 3. 电视机关闭垂直扫描或者显卡上调整； 4. 退出天翼云电脑app重新登录； 5. 重启天翼AI云电脑。 天翼AI云电脑开机或重启后，桌面的图标没有加载出来怎么办? 点击鼠标右键，选择“刷新”，刷新桌面。 长时间登录不上天翼AI云电脑怎么办？ 当天翼AI云电脑开机或从休眠状态唤醒时，需要一段时间，请您耐心等待，不要切换APP。如果AI云电脑被切换到后台超过1分钟，AI云电脑会再次自动断开连接。 天翼AI云电脑可以修改IP或禁用网卡吗? 修改IP和禁用网卡是高危操作，可能会导致天翼AI云电脑无法正常登录使用，请勿随意修改。 天翼AI云电脑黑屏如何处理？ 按“Ctrl+Shift+Delete”组合键调出任务管理器，在进程内查看是否有“Windows 资源管理器”进程，如果没有看到该进程，则点击左上角的文件运行新任务，然后输入explorer.exe按回车，即可重新启动资源管理器，启动后再重启桌面，查看黑屏是否会恢复。

本节介绍天翼AI云电脑移动终端的功能使用说明。 拖动工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，点击“拖动”图标，支持工具栏任意位置移动，支持隐藏在桌面顶部和左右两侧屏幕边。 锁定/解锁工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，支持锁定和解锁工具栏。 自动收起工具栏 工具栏在不使用时会自动收起吸附在屏幕边缘，点击可快速展开 。 退出/重启/关机 工具栏“退出”模块，包含以下操作： 退出：点击“退出“，断开AI云电脑连接，退出到AI云电脑列表页。 重启：点击“重启”，将对AI云电脑进行重启，同时退出到AI云电脑列表页。 关机：点击“关机”，仅对AI云电脑进行关机（而非终端关机），同时退出到AI云电脑列表页。 网络状态 工具栏点击“网络状态”，可查看详细的网络状态，包括往返时延，网速上下行。 当AI云电脑遇到卡顿情况时，可点击“一键优化”开启智能检测，优化程序。

本节介绍天翼云电脑大屏客户端中云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后，在桌面列表页左上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 卡片视图 列表视图 进入云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 自动进入 在卡片/列表视图，勾选“自动进入”成功后，对应桌面默认排在第一位，下次登录自动进入对应桌面。若取消“自动进入”，取消勾选即可。 关机、重启 在卡片/列表视图，点击“关机”、“重启”，可对云电脑进行“关机”、“重启”操作。 配置 在卡片/列表视图，点击“配置”，查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。

天翼AI云电脑上的windows是正版的吗？需要单独收费吗？ 天翼AI云电脑上运行的是正版的Windows Server版操作系统，操作系统采用Win10界面进行优化处理，日常操作与Win10无区别，操作系统不单独收费。 查看系统详情：在桌面右键点击“我的电脑”，查看“属性”，可以看到windows版本信息及激活情况。 AI云电脑账号最多同时在线多少台设备？ 最多同时在线5台设备，超出5台设备后，如继续在第6台设备登录，系统将自动把最早登录的AI云电脑账号挤下线。 3.登录 AI云电脑是否支持多终端登录？ 天翼AI云电脑软件帐号支持最多5个终端同时登录，但无法在多个终端同时登录同一台AI云电脑。 什么是异常登录？ 您账号下已购的天翼AI云电脑，如出现具有安全风险的异常登录操作时，系统将自动登记及提示“异常记录”，提醒记录可在桌面工具栏的“安全中心“查看，请根据安全提示，及时处理异常记录，保护AI云电脑数据安全。 有哪些异常登录？ 针对个人用户的使用情况： 异地登录提醒：当您的天翼AI云电脑在非常驻地区有登录行为时，将会推送异地登录提醒。 设备管理功能：在天翼AI云电脑软件帐号已登录的终端设备中，如出现陌生终端设备或不再使用的终端设备，请及时按提示操作“移除设备”。

远程桌面连接Windows云主机报错:此计算机无法连接到远程计算机如何处理。 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云主机时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云主机端口配置。 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云主机端口配置。 检查云主机的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云主机的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。 检查防火墙配置是否正常 检查云主机的防火墙是否开启。 1.在控制台使用VNC方式登录Windows云主机。 2.单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 图 Windows防火墙 3.单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图 查看防火墙状态 如果选择开启防火墙，请继续执行以下操作步骤。 4.单击“高级配置”。 5.检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。 −远程桌面(TCPIn) 公用 −远程桌面(TCPIn) 域，专用 图 入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。 说明 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。 完成上述操作后，再次重试远程连接云主机。

天翼AI云电脑同步工具支持文件增量同步吗？ 支持，可以自动对传输文件进行差异数据计算，只传输文件增量部分。 天翼AI云电脑同步工具支持数据压缩吗？ 支持，可以自动对传输文件进行高效数据压缩，减少传输的数据量。 天翼AI云电脑同步工具支持批量同步吗？ 支持，可以同时选择多个文件或文件夹发起批量同步。 天翼AI云电脑同步工具支持一对多同步吗？ 支持，可以在创建A桌面的同步任务后，再切换目标为B桌面，创建B桌面的同步任务。 天翼AI云电脑同步工具支持专线环境下使用吗？ 支持，可以配置专线接入地址后进行专线接入。 天翼AI云电脑同步工具支持自动同步吗？ 支持，可创建自动同步任务，实时进行文件变动监测和同步。自动同步任务在天翼AI云电脑同步工具退出后会自动停止。 天翼AI云电脑同步工具提示“无法连接服务器”，如何处理？ 请检查本地网络是否正常，天翼AI云电脑同步工具工作时需要联网。 天翼AI云电脑同步工具提示“文件同步失败”，如何处理？ 文件同步过程中出现了网络中断，可点击“恢复”按钮继续未完成的同步任务。 天翼AI云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”，如何处理？ 请按提示要求重启目标AI云电脑，完成同步服务补丁更新。

还原时间策略 用于设定云电脑在指定时间自动还原至模板或系统状态。 还原时长：云电脑在客户端断开连接后，在指定时间后自动还原。 该策略适用于需要定期还原桌面状态的场景，如电教室、网吧等。 说明 在“基础时间策略”中创建一个定时关机还原策略，设置开始时间和结束时间。 在“基础电源策略”中，将还原时间策略设置为“定时关机还原”。 分配电源策略 将电源策略分配给指定桌面或桌面池。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【分配】按钮； 3.弹出【分配策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 编辑电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【编辑】按钮； 3.弹出【编辑电源策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 注意 如果云电脑在修改之前已使用该电源策略，修改后云电脑会自动应用新规则，请谨慎操作。 查看电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【查看】按钮； 3.弹出【电源策略详情】窗口，查看策略信息（仅可查看，不可编辑）。

还原时间策略 用于设定云电脑在指定时间自动还原至模板或系统状态。 还原时长：云电脑在客户端断开连接后，在指定时间后自动还原。 该策略适用于需要定期还原桌面状态的场景，如电教室、网吧等。 说明 在“基础时间策略”中创建一个定时关机还原策略，设置开始时间和结束时间。 在“基础电源策略”中，将还原时间策略设置为“定时关机还原”。 分配电源策略 将电源策略分配给指定桌面或桌面池。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【分配】按钮； 3.弹出【分配策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 编辑电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【编辑】按钮； 3.弹出【编辑电源策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 注意 如果云电脑在修改之前已使用该电源策略，修改后云电脑会自动应用新规则，请谨慎操作。 查看电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，在电源策略管理列表中，点击【查看】按钮； 3.弹出【电源策略详情】窗口，查看策略信息（仅可查看，不可编辑）。

本节介绍虚拟电教室在使用过程中的常见问题 虚拟电子教室功能如何开通，是否收费？ 虚拟电子教室功能目前可免费开通。用户可在天翼云电脑（政企版）控制台>行业解决方案>虚拟电教室页面进行创建。 教师机和学生机设备支持同时能加入多个虚拟教室吗？ 不支持，同一个教师机或学生机只允许加入一个虚拟教室。需解绑后才能加入其他虚拟教室。 虚拟电子教室功能与其他电子教室管理软件能否混合使用？ 大部分电子教室管理软件是基于物理机环境开发的，由于云电脑虚拟机环境的特殊性，部分电子教室管理软件功能在进行管控时可能会有一些报错。通过虚拟电子教室功能在注册绑定环节会将虚拟机和物理机做关联绑定后，相关上课下课、广播功能会更加准确，推荐使用虚拟电子教室功能进行管控。其他类似举手、考试等互动功能，可以使用电子教室管理软件。 教师机无法批量控制学生机终端(唤醒)开机？ 检查学生机终端上报IP、MAC是否正常。 检查终端是否支持WOL网络唤醒，终端是否为有线连接。 教师机使用上课、下课功能正常，但开启广播优化失效，怎么解决？ 检查教师机桌面是否为GPU桌面，目前GPU桌面还在适配中。 检查同一局域网内是否有多个教师机，如果有，尝试只保留一个教师机。 检查是否有相似的第三方电教室应用，尝试关闭该应用。 尝试教师机和学生机重新进入桌面或重启，查看是否能恢复。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 桌面id securityGroupOid 是 String 安全组id portOid 否 String 网卡id，参数为空表示桌面移除安全组，参数非空表示桌面网卡移除安全组

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 桌面id securityGroupOid 是 String 安全组id portOid 否 String 网卡id，参数为空表示桌面绑定安全组，参数非空表示桌面网卡绑定安全组

换绑邮箱 如需换绑/绑定邮箱，登录天翼云电脑后，在桌面列表页，选择账号与安全点击“邮箱”。 两种认证方式进行邮箱换绑/绑定： 通过手机验证的方式，换绑/绑定邮箱。 通过邮箱验证的方式，换绑/绑定邮箱。 修改密码 如需修改登录密码，登录天翼云电脑后，在桌面列表页下方，选择账号与安全点击“修改密码”，输入原密码验证，再次输入新密码即可修改登录密码。 退出登录 如需退出云电脑登录账号，在桌面列表页下方，点击“退出登录”，二次确认之后即可退出云电脑登录账号。 自动锁屏 云电脑账号登录后，客户端可设置自动锁屏时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动锁屏，锁屏后需重新输入云电脑账号取消锁屏。 自动退出登录 登录后，客户端可设置云电脑账号自动退出时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动退出云电脑账号。

二、Cherry Studio桌面软件安装 1. 下载Cherry Studio桌面软件 访问Cherry Studio官网，选择合适的软件版本并下载，本案例中以CherryStudio0.9.27setup.exe (88.1 MB) Windows标准安装包为例。 2. 安装Cherry Studio软件 找到您下载的Cherry Studio安装包，按照提示进行安装。 三、Cherry Studio实现自部署DeepSeek大模型对话 1. 云主机ollama服务配置更新 对云主机上的ollama服务配置文件进行更新，添加第一部分中开放的端口。 如果您想同时在OpenWebUI以及其它服务上面启用，建议您使用11434端口，这样不用重启OpenWebUI服务。 plaintext 1 编辑 ollama.service 服务参数，添加监听所有 ip 设置 2 vim /etc/systemd/system/ollama.service 添加内容如下： plaintext 1 Environment"OLLAMAHOST0.0.0.0" 2 Environment"OLLAMAORIGINS" 随后按照以下操作，重启ollama服务。 plaintext 1 重新加载系统管理器的配置文件，使得ollama.service文件修改生效 2 sudo systemctl daemonreload 3 重启 ollama 服务 4 sudo systemctl restart ollama.service 5 查看 ollama 服务监听端口 6 sudo netstat tulnp grep 11434 2.

本节介绍翼共享盘的挂载管理操作。 NAS共享盘挂载 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择“NAS共享盘”“更多”“挂载管理”，进入挂载管理页面， 4.待挂载的桌面可执行“”挂载”操作，挂载成功后，可以在配置桌面上看到当前的共享盘； 5.已挂载的桌面可以进行“锁定”操作，锁定后用户在桌面可以看到共享盘，但无法访问共享盘。 说明：仅当云电脑处于开机状态时，翼共享盘才会自动挂载。在非离线运行或在线运行状态下，挂载状态统一显示为“未挂载”。当云电脑开机状态下，若检测到翼共享盘未正常挂载，则显示为“挂载异常”，并在列表中置顶显示。网络共享盘挂载 网络共享盘挂载 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择“网络共享盘”“更多”“挂载管理”，进入挂载管理页面， 4、在管理页面，默认为所有成员挂载，点击添加进行成员或组织选择。添加后仅添加后的成员及组织可以看到挂载盘。 5、已添加的成员组织可以在当前页面移除。 说明:挂载配置需要几分钟生效时间。添加的部门，后续部门下的成员或者子部门变更将会自动挂载和自动取消挂载。

本节介绍云电脑 AI 算力帮助指引。 如何切换云电脑内OpenClaw模型？ 场景一：用云电脑自带算力，换其他模型 场景二：使用第三方算力API，切换至第三方模型 如何购买更多算力？ 获取息壤模型调用 APIKey 在云电脑的小龙虾（OpenClaw）中配置模型 模型API 连通性验证 已经领取了云电脑OpenClaw（小龙虾）的小伙伴，可使用默认算力配置，直接跟小龙虾对话。如果需要切换AI模型、更换获取更多算力，可以查看这篇指引。 如何切换云电脑内OpenClaw模型？ 场景一：用云电脑自带算力，换其他模型 在云智助手更新算力模型 1. 进入天翼AI云电脑的桌面端、移动端或小程序的AI云电脑列表页面； 2. 在进入【云电脑】桌面后找到【云智助手】客户端； 3. 在【云智助手】OpenClaw模块中找到云桌面名称（小龙虾住址）； 4. 在【云智助手】侧边栏中找到【AI算力】模块； 5. 在【AI算力】列表中，找到对应小龙虾（OpenClaw）桌面名使用的API，点击【编辑】； 6. 在【编辑】页面中，选择你想用的模型，保存后生效。

接口功能介绍 编辑池化桌面池策略 接口约束 无 URI POST /v3/commonDesktopPool/editPolicy 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopPoolOid 是 String 池化桌面池ID dpucod37vk0gca50kur44j4 keepDuration 否 Integer 用户断开连接后，云电脑的保留时长（单位：分钟），至少是3 33 afterReleaseAction 否 String 云电脑释放后操作（rebuild还原;stop关机） null rebuildAfterStopOrReboot 否 String 关机/重启后还原系统（on开启;off关闭） null 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无

5.换绑邮箱 如需换绑/绑定邮箱，登录天翼AI云电脑后，在桌面列表页，选择账号与安全点击“邮箱”。 两种认证方式进行邮箱换绑/绑定： 通过手机验证的方式，换绑/绑定邮箱。 通过邮箱验证的方式，换绑/绑定邮箱。 6.修改密码 如需修改登录密码，登录天翼AI云电脑后，在桌面列表页下方，选择账号与安全点击“修改密码”，输入原密码验证，再次输入新密码即可修改登录密码。 7.退出登录 如需退出AI云电脑登录账号，在桌面列表页下方，点击“退出登录”，二次确认之后即可退出AI云电脑登录账号。 8.自动锁屏 AI云电脑账号登录后，客户端可设置自动锁屏时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动锁屏，锁屏后需重新输入AI云电脑账号取消锁屏。 9.自动退出登录 登录后，客户端可设置AI云电脑账号自动退出时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动退出AI云电脑账号。

UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别？ 表1 UEFI与BIOS启动方式的区别 启动方式 说明 特点 BIOS 基本输入输出系统（Basic Input Output System，简称BIOS）保存了云主机重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统自启动程序。 为云主机提供最直接的设置和控制。 UEFI 统一可扩展固件接口（Unified Extensible Firmware Interface，简称UEFI）是一种详细描述类型接口的标准，可用于操作系统自动从预启动的操作环境加载到一种操作系统上。 缩短了启动时间和从休眠状态恢复的时间。 UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决？ 如果您在天翼云的 X86 架构 Windows 云主机上使用了 UEFI 启动方式，而且发现无法通过系统的显示设置调整分辨率，您可以采取以下解决方案。 解决方案 1. 使用 VNC 方法登录云主机，并在开始菜单中单击“重启”。在云主机重新启动过程中，快速连续按下键盘上的 Esc 键，以进入 BIOS 设置菜单。 2. 在 BIOS 设置菜单中，使用键盘的上下箭头键移动光标，选择“Device Manager”菜单，然后按回车键进入。 3. 继续使用上下箭头键，选中“OVMF Platform Configuration”菜单，并按回车键进入。 4. 在“OVMF Platform Configuration”菜单中，按回车键选择默认选中的“Change Preferred”行。 5. 在弹出的列表中，使用上下箭头键选择您需要设置的分辨率（例如 1280x760），然后按回车键确认选择。 6. 在列表中选择“Commit Changes and Exit”，按回车键保存设置并退出 BIOS 设置。 7. 继续使用上下箭头键，选择“Reset”，按回车键退出BIOS菜单并重新启动云主机。 8. 重新登录云主机后，使用鼠标右键单击桌面，在弹出的菜单中选择“显示设置”。您将看到桌面分辨率的数值（例如 1280x760）与您在 BIOS 中设置的数值相匹配。

天翼云电脑同步工具支持文件增量同步吗？ 支持，可以自动对传输文件进行差异数据计算，只传输文件增量部分。 天翼云电脑同步工具支持数据压缩吗？ 支持，可以自动对传输文件进行高效数据压缩，减少传输的数据量。 天翼云电脑同步工具支持批量同步吗？ 支持，可以同时选择多个文件或文件夹发起批量同步。 天翼云电脑同步工具支持一对多同步吗？ 支持，可以在创建A桌面的同步任务后，再切换目标为B桌面，创建B桌面的同步任务。 天翼云电脑同步工具支持专线环境下使用吗？ 支持，可以配置专线接入地址后进行专线接入。 天翼云电脑同步工具支持自动同步吗？ 支持，可创建自动同步任务，实时进行文件变动监测和同步。自动同步任务在天翼云电脑同步工具退出后会自动停止。 天翼云电脑同步工具提示“无法连接服务器”，如何处理？ 请检查本地网络是否正常，天翼云电脑同步工具工作时需要联网。 天翼云电脑同步工具提示“文件同步失败”，如何处理？ 文件同步过程中出现了网络中断，可点击“恢复”按钮继续未完成的同步任务。 天翼云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”，如何处理？ 请按提示要求重启目标云电脑，完成同步服务补丁更新。 天翼云电脑同步工具的传输速率是如何计算的？ 天翼云电脑同步工具对文件采用压缩传输，传输速率使用原始文件大小进行计算。例如：原始文件10MB，压缩后为2MB，网络带宽1MB/s，则实际传输耗时 2MB / 1MB/s 2s, 计算的传输速率为10MB / 2s 5MB/s。

本节介绍翼加密开启加密保护的功能流程。 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意：开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。

本节介绍设置桌面安全组与关闭windows防火墙。 详情请参考设置桌面安全组和设置window防火墙章节。

如何批量给桌面下发应用? 在管理台选择要下发的应用，选择“推送”，可设置推送的桌面范围和推送时间，待范围内桌面开机时将自行安装。 使用应用市场进行应用搜索时，提示缺少SDK组件，请联系系统管理员，怎么办？ 提示缺少SDK组件时，可联系系统管理员或自行下载插件进行安装：插件

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopPoolOid 是 String 池化桌面池ID dpucod37vk0gca50kur44j4 name 是 String 池化桌面池名称（只能包含汉字、数字、英文字母、中下划线；长度限制116个字符） BBBB

本节介绍企业应用的推送流程，以及相关配置项的说明。 应用推送功能，可以将应用（支持安装程序和压缩包）推送并安装至指定桌面。管理员在应用列表中选中某个“上架中”状态中的应用，点击右侧的“更多”“推送”，并根据需求配置推送规则，即可完成推送。 应用卸载功能，管理员可操作指定桌面上报已装应用信息，可选择并卸载应用。支持静默卸载的应用将直接卸载，不支持静默卸载的应用则显示卸载弹窗让用户手动卸载。 选择应用 管理员在应用列表中选择应用，点击右侧的“更多”“推送”。并根据需求配置推送规则，即可完成推送。 注：目前仅支持推送“上架中”的应用，因此在推送应用时请先确认应用是否处于上架状态。 推送设置 在推送设置弹窗中，可设置推送范围（全部桌面或指定桌面）、定时推送（立即推送或指定时间推送）、对象是否可卸载（允许或不允许）。 注： 1、点击推送后，需要等待信令下发后的几分钟内自动触发安装，如支持静默安装的应用会在5秒~10分钟内完成自动安装。 2、未安装应用，再次触发推送方式： 重新打开应用市场客户端。 每隔24小时。 重启桌面。 距离上一次登录桌面时间大于30min，登录后会重新触发推送。 其他情况，例如某些组件升级时。 3、只有“上架中”状态的应用才能推送，并且会自动推送“已上架”状态的版本。 4、在“对象卸载”中，如果选择“不允许”，用户在桌面内将不能通过系统卸载面板卸载该应用（部分应用由于应用自身原因，可能不支持此设置）。

安全中心设备管理 如需查看AI云电脑登录的设备或移除设备，AI云电脑登录后，在桌面列表右上角点击“三”更多设置，进入“安全中心”。 进入安全中心后，找到对应的设备，点击进入设备详情。 点击“移除设备”，确认移除后，该设备已登录的账密缓存将被清除。 13. 退出登录 如需退出AI云电脑登录账号，在桌面列表右上角，点击“退出登录”或点击“三”展开更多菜单，点击“退出登录”。 二次确认即可退出登录账号

本节介绍的是悬浮组件的使用方法。 悬浮组件需要windows系统2.5.3版本支持功能，支持在桌面显示AI功能悬浮卡片，方便直达AI关键能力，打造智能体汇聚中心，分类、分场景呈现，辅助用户快速查询、使用AI能力。 说明 公众版和政企版模块会区分，公众版顶部模块为AI对话、AI智库、AI写作、AI创作、AI智能体。政企版顶部模块为AI对话、个人智库和企业智库。 悬浮组件开启关闭 悬浮组件关闭 1. 打开桌面悬浮组件，可以看到右上角“关闭”入口； 2. 出现二次确认弹窗，点击“关闭”或者“了解并关闭”将会关闭弹窗。 设置页面悬浮组件开启 1. 进入云智助手客户端：首先，请您登录至云智助手的主界面。随后，在右上角找到并点击“头像”图标以访问设置页面； 2. 进入设置页面：在设置页面中，寻找并点击AI工具模块，然后向下滚动找到悬浮组件设置入口； 3. 开启悬浮组件：请在此处点击悬浮组件的开关按钮，并将其切换至开启状态。